Mondial Relay - Agence de Valence Services d'expédition et de livraison

Merci pour le service réception de colis, très accueillants,sympathiques et efficaces.

refuse de livrer mon colis, trot grand ??? pourtant il le prenne en charge mais ne le livre pas. retour à 500km au lieu de le livrer ! ensemble nous pouvons choisir un autres prestataires pour positionner celui-ci en défaut !

La nouvelle mode, c’est colis notifié dans le camion vers le point de retrait mais il y reste dans le camion pendant trois jours (quatrième fois que ça m’arrive et la dame du point relais m’a confirmé qu’à chaque fois il ne vient pas ou un jour sur deux) ou il est livré ailleurs... Il faut changer de métier les gars…

Mondial Relay c’est plus que des personnes non responsables de l’écologie et du bon sens! Voici mon colis qui a été bloqué dans un entrepôt à 45minutes de chez moi. Dessus une boîte de dafalgan représentant la quantité de dépassement insignifiant! Le poids max est de 30kg et celui ci pèse 12kg. Le colis a été pris en charge sur 600km et a 45km de l’arrivée désolé nous allons le retourner à 600km car trop volumineux. J’appelle un ami qui a un Relay et accepte de le prendre, on me dit pas possible beaucoup trop gros on va le remettre dans le camion pour retour à l’envoyeur 🤯🤯🤯🤯 Mondial Relay c’est pas fait pour rendre un service mais ils sont là juste pour l’argent! 35€ pour pas arriver au bout! Je vais pas faire de la PUB un honte!

MAJ: le colis est toujours sur le centre de trie de Valence mais on m'indique déjà qu'il n'y a plus de place et que je devrait me taper 20 kilomètres pour aller à un autre point relais, quand je les appels service incompétent qui n'a aucune solution pour vous, vous prends de haut... encore une belle bande de trou de balle!!! Ha que je suis rassuré de voir que je ne suis pas la seul à avoir des problèmes!!! Livreur en cartons qui triche sur la livraison, doit me livré dans un locker à 300 m de chez moi, soit disant pas de place!!! finalement il choisi le point relay le plus proche de celui initial à 10 kilomètres!!! Alors qu'il y a un maison multiservice mondial relay à 200m... des gros branquignoles, incompétent et bon à rien!!! Heureusement que tout les livreures ne sont pas comme eux!!

Service déplorable, livraisons après livraisons aucune amélioration, dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Même en faisant des réclamations, des réponses toutes faites sans aucun changement derrière Sud Drôme

Mondial Relay.. de pire en pire.. on compte a ce jour 3 litiges avec eu.. et aujourd'hui colis disparu.. pour nous c'est la dernière fois que on passe par eu.. on as déjà commencé a ce faire livrer par d'autres transporteur.. a ce jour on es a 2 litige en traitement, en attente de réponse ou de remboursement.. un cauchemar

Mon colis devait être livré le 24 décembre au plus tard, je l'ai récupéré le 7/01. Et pourtant l'expéditeur a tout fait nickel et l'a expédié le 19 decembre.Super pour des boules personnalisés qui devait decorer mon sapin !!! Nul nul nul à fuir.

Je met 5 étoiles pour Isabelle de l'agence mondial relay à étoile sur Rhône qui a résolu mon problème de colis perdu. Le service client de mondial relay est à chié. Le colis a ete déposé à un point relais non destiné (sud pneu 26 à montelimar) . La femme de sud pneu 26 à mis deux jours à scanner mon colis en ma présence donc n'a pas fait son travail. Méfiez vous d'elle.

Merci beaucoup Mondial Relay pour l'extrême rapidité à livrer surtout quand le colis est intact ! Je vous encourage à continuer à faire du bon travail, ça fait vraiment plaisir ! Merci aux livreurs ainsi que ceux qui trient les colis aussi !

Mon colis 10027538 qui a été récupéré le 7 octobre, est bloqué depuis le 8 octobre dans votre centre de tri. Aucune recherche active n'est faite à ce jour nous sommes obligés d'attendre que la procédure mondiale relay qui est complètement absurde soit faite !!!il faut impérativement retrouver ce colis qui contient pour 370 euros de marchandises.

J'ai rarement vu des branleurs pareils, incapable d'effectuer une livraison de valence vers la roche de glun en moins d'une semaine (ce qui devrait littéralement prendre au maximum 3 jours en étant gentil) , il ne vous donne aucun info sur votre colis c'est vous qui devait aller sur le suivis colis, poir vous rendre compte qu'ils sont répartis au centre logistique avec le colis et c'est à vous d'appeler le service en ligne afin de savoir la raison. Aucune solution ne vous est suggéré vous devait juste attendre parce que il a pas pu livrer et c'est comme ça quand tu payes un service de livraison tu t'attend à un service minimum. Et là rien incapable d'apporter des réponses et je me retrouve à attendre un colis qui devait arriver normalement en deux jours maximum. (Et pour le moment je n'ai toujours rien reçu car le colis est encore retourner au centre logistique (en tout cas le colis devait seulement faire Valence-la roche de glun et au finale il voyage tout les jours pour au final revenir au centre logistique, comme si le livreur avait adopté mon colis plutôt que me le livrer)

Les colis n'arrivent jamais. Ils disparaissent par magie. Bande de voleurs Le service client de Valence vous raccroche au nez lorsqu'on leur dit les choses ... Ne faites pas confiance à Mondial Relay Vive Pick UP Chronopost et Colissimo

Personnel très attentionné et sérieux.la dame que j'ai eu à l'accueil a prit la peine de chercher parmis plein de colis qui étaient hors gabarit....donc pas dans les locker, un colis que j'attendais avec impatience vu que je devais le donner 2 heure apres.....simplement parfait,merci encore.

Visiblement mon colis a été sondé pour savoir ce qu'il était susceptible de contenir... Les emballages sont abîmés mais pas les produits. C'est la deuxième fois que j'ai un souci avec MONDIAL RELAY j'évite de passer par eux

L'expéditeur a fait partir mon colis le 8 août. Depuis le colis a mystérieusement disparu. Enquette déclenchée à la demande de l'expéditeur le 12/8. Puis relance d'une nouvelle enquête le 21/8. Malgré nos multiples appels, aucune réponse ni même information ne nous est fournie. Pour seule réponse nous avons merci de patienter merci de faire le suivi sur internet on attend le résultat de l'enquête ... C'est inadmissible ! Le service client est très clairement inutile (ne fait que lire un texte pré écrit). Nous ne pouvons évidemment joindre aucun responsable ou aucune agence en direct. Dois-je encore attendre 5 mois pour ne serait-ce qu'avoir une information ou un délai ? Comment se peut il qu'un colis scanné, tracé puisse disparaitre ? Combien de temps faut il à mondial Relay pour prendre ses responsabilités ? C'est lamentable !

colis jamais livré chez le client même en boîte à lettres avec adresse précise !!! modification avec notification de livraison en point relais puis le jour suivant notifié livraison impossible !!!! j'appel le point relais tout les jours et aucun colis a mon nom !!! j'en appel la société colis privé a contrôlé leurs livreurs et leurs véhicule , sous peine de dépôt de plainte !!! ce n'es pas la première fois avec cet entreprise que des colis ne sont jamais livré et jamais retrouvé !!! je le dit ouvertement que certains de vos livreurs sont des voleurs !!!!!! j'exige une réponse de votre part avant de me voir venir faire un scandale dans votre entreprise !!!!! alors ? j'attend ... mais pas longtemps !!!

Merci à la personne adorable à l accueil pour sa gentillesse, elle doit compenser le manque de professionnalisme de certains livreurs sous traitants qui ne s embarrassent pas à livrer les colis correctement et reçoit de plein fouet le mécontentement des clients, malgré cela elle vous accueille avec le sourire.

Inadmissible cela fait 2 jours (30/31 juillet)mon colis est en transit sur le site de Valence alors que la livraison était prévu entre le 30 et 1er juillet , vous mettez mon point relay étant « indisponible « et me demander de choisir un autre point relay alors qu’a la date d’aujourd’hui le 1er Août il est toujours ouvert , que j’ai récupéré plusieurs colis et qu’il ferme pour 4 jours à partir du 03 août . Vous me parler de 8 jours calendaire alors que vous n’effectuez pas de livraison le dimanche et le lundi, donc même s’il est fermer on est encore dans les temps pour récupérer le colis d’autant plus que les 8 jours s’appliquent à partir du dépôt du colis en relay. Du grand n’importe quoi vous perturbez une tournée alors que pour le moment il n’y a pas lieu d’être. Renseignez vous avant de faire ce genre de débilité

La personne du quai à été très sympa de me donner mon colis alors que les bureaux n'étaient pas ouverts .(point relais initialement prévu fermé )

C'est une catastrophe, départ du colis le 5 juin nous sommes le 27 juin toujours pas de colis! Un aller retour à roissy pour être livré à côté de valence, le service client laisse à désiré! Personne sait me dire pourquoi mon colis ne peut pas se livrer! Je me marie le 6 juillet ce colis j'en ai besoin c'est très urgent mais tout le monde se renvoie la balle!

Certainement une des pires société de livraison !!! Un suivi colis et un service client qui ne sait même pas où est le colis … une fourchette d’un mois pour être livré … «  le colis de rentre pas dans le locker, nous allons essayer de le livrer 4x dans ce même locker avant de réorienté.. »

2 fois en 1 mois que le colis se perd entre Valence et Crest, une fois achat sur mano mano et une seconde fois sur le boncoin. Pas d'excuse, pas d'explication, c'est nul

Je n'ai plus de nouvelles de mon colis réceptionné par l'agence de Valence...Depuis le 17 janvier 2024. Combien de temps dois je encore attendre pour avoir une explication sérieuse.. Vraiment déçu du service

bonjour, encore une mauvaise expérience. j'ai reçu un sms pour me dire que mon colis étai dans le locker je vais le chercher et rien, vide, bien évidement il faut valider comme quoi on l'a récupérée, j’appelle le numéro, la on me dit qu'il faut faire une déclaration sur l’honneur comme quoi je l'ai pas récupéré. 3 heure plus tard sur le suivie je voie qu'il est repartie a l'agence de valence. je rappelle et la on me dit qu'il repart chez l’expéditeur, sûrement dans un pont relais. bref je crois que j'ai perdu 150€ , fini les locker.

33h que le colis est notifié en livraison. C'est beaucoup quand même non ?! Valence n'est pas une si grande ville que cela. le service client Mondial Relay refuse d'investiguer car c'est pas si long !A défaut d'avoir le sens de la relation client, ils ont le sens de l'humour.Conclusion : proscrire les locker ! D'ailleurs la dernière fois lors d'un depot de colis, le casier qui s'est ouvert contenait deja un colis. Par honneteté j'ai refermé le locker mais je trouve cela TRES limite.

Je viens de recevoir mon colis, délais respecté par contre colis abîmé re scotché. c'est pas le premier colis qui arrive dans un mauvais état.il faudrait avoir aussi le choix d'un deuxième dépôt au cas où le premier est plein ça éviterait que le colis retourne chez vousperte de temps pour vous comme pour nous

En début de semaine, j'étais censée recevoir un colis dans un locker proche de chez moi pour de bonnes raisons : la proximité du locker, et sa facilité d'accès au vu de mes horaires tardifs. Cependant j'ai reçu un message disant que mon colis était arrivé, à 3km de là, dans une épicerie qui n'est ouverte que durant mes heures de travail et qui ne possède pas de parking à proximité. Je paye donc une livraison plus chère pour que mon colis soit livré en locker près de chez moi, et je me retrouve à payer des frais d'essence + un parking payant en plus pour aller chercher mon colis qui a été déposé plus loin. Mondial Relay s'est justifié en me disant que le locker était visiblement plein et que cette épicerie était le point le plus proche trouvé, or non, il existe bien 3 points relais bien plus proches que celui-ci, dont 2 à moins de 100m. Par ailleurs, mondial relay ne m'a apporté aucune solution, et m'a demandé d'aller le chercher là bas. J'étais mécontente, mais je me suis dit que c'était la première fois que cela m'arrivait donc pas grave. ET LE MEILLEURE ARRIVE. Aujourd'hui, rebelote. Je reçois un colis, qui plus est volumineux. Je reçois de nouveau un message disant que le colis a été livré dans cette même épicerie alors que j'avais expressément demandé à ce que le colis soit livré en locker. J'ai fais l'effort une première fois d'y aller, cela n'a pas été simple pour m'organiser car je considère que l'erreur est humaine, mais au bout d'un moment il ne faut pas prendre le gens pour des idiots. Soyez honnêtes avec vos clients svp. Nous payons des livraisons plus chères afin de choisir un point relais qui nous arrange et nous nous retrouvons à subir vos manquements.

Colis mal dirigé qui devait ê tre repris le lendemain pour être livré au Locker initial. Le colis n'a pas bougé toujours au Point Relais ouvert de 7 H à 12 H. L'expéditeur avait fait son possible afin que le paquet soit livré dans les temps. Aucun respect des clients et pourtant la devise MR votre colis a de la valeur pour Nous......Devise mensongère !!!!!

Une honte !!!! Une batterie vendu sur le bon coin emballée avec 4 plaque de polystyrène renforcée et de plus inscription FRAGILE sur le carton, et ils ont réussi à abimer la batterie, de plus ni le client ni moi n'avons été remboursés et on attend toujours de savoir où se trouve le colis plus de 15 jours que vos opérateurs téléphoniques nous baladent et nous raccroche au nez, une honte.. ne confiez surtout pas vos biens à cet pitoyable entreprise. Photo du colis et de l'intérieur du colis en preuve car ils disent que l'emballage n'est pas conforme ..et pour montrer l'important rembourrage qui ne suffit pas avec les livreurs de mondial relay.. balancer les cartons comme des ballons c'est sur cest pas vos cartons à vous ou pour une personne de votre entourage......honte à vous vraiment, depot de plainte déjà effectué j'espère que d'autres suivront. Vous méritez la fermeture

En un mois sur 4 colis qui devaient être livré dans le locker de Genissieux j'ai eu que des problèmes. Le 1er est parti 2 fois en livraison et est retourné à l'agence de Valence pour finalement été livré 5 jours après. Les deux autres ont été livré dans un autre relais à Romans et le dernier est parti en livraison 4 jours d'affilé et retourné à Valence. Ce qui veut dire que je risque de ne pas avoir le colis avant 3 ou 4 jours avec le week-end. Apparemment le problème viendrait du fait que le locker est plein mais mondial relay ne propose jamais au client de déposer ailleurs.

Vous faites quoi avec mon colis dans votre ville de valence ? 2 anniversaire ont eu le temps de passer j’ai acheter un cadeau pour ma nièce l’expéditeur me l’a envoyer immédiatement dès le lendemain et vos services déplorables sont entrain de bloquer mon colis depuis le 14 Novembre j’ai le même suivis qui s’affiche tout les jours COLIS SUR LE SITE DE VALENCE tout les jours vous avez le culot d’actualiser le suivis de colis pour afficher qu’il es toujours sur le site de valence et nous sommes le 23 novembre maintenant 2 semaine que mon colis reste bloquer dans vos locaux incapables d’effectuer 1 simple livraison alors là c’est hallucinant carrément merci de procéder à l’envoie de mon colis rapidement numéro de suivis 48720975 parce que là ça commence à être abuser vous les utilisez les colis après vous les envoyez vide ou quoi j’ai jamais vu ca de aucun service de mondial relay encore c’est hallucinant

Je tiens à exprimer ma profonde déception quant au service de livraison de Mondial Relay à Valence que j'ai utilisé aujourd'hui. J'avais reçu un message de leur part indiquant que le point relais n'était pas ouvert, ce qui m'a grandement surpris. J'ai décidé de vérifier par moi-même en contactant le magasin qui sert de point relais, et il s'est avéré que le magasin était bel et bien ouvert, contredisant ainsi l'information que Mondial Relay m'avait donnée. Pire encore, au lieu de résoudre le problème, Mondial Relay a pris la décision de réexpédier mon colis à un point relais qui se trouve à près de 40 minutes de chez moi. Cela signifie que je vais devoir faire un déplacement considérable pour récupérer mon colis, ce qui est non seulement inconfortable mais aussi totalement inacceptable. Je m'attendais à un service de livraison fiable et efficace, mais ma confiance en Mondial Relay a été sérieusement ébranlée par cette expérience. Je m'attends à ce que les entreprises de livraison tiennent leurs engagements et fournissent des informations précises aux clients. En résumé, mon expérience avec Mondial Relay à Valence aujourd'hui a été extrêmement décevante et a entraîné des inconvénients considérables pour moi. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour améliorer la qualité de leurs services et éviter que d'autres clients ne soient confrontés à des problèmes similaires à l'avenir.

C'est une blague, personne ne répond au téléphone et on se fait raccrocher au nez. Le colis est remis au livreur depuis 48h sur le site et rien n'arrive ...... Comment faire pour récupérer son colis . Je n'ai jamais vu ça !!!!!!

Colis enlevé de Normandie le 13 mai dernier et arrivé à Valence le 19 mai. Depuis pas de nouvelles. Le colis est désormais perdu, cassé ou a disparu. Mondial Relay ne mérite pas notre confiance, dommage! Durant presque 2 mois, par téléphone ou par mail, impossible de savoir ce qui se passait. Depuis Mondial relay ne fournit pas de preuves de la casse du colis, donc il a été probablement volé. Ils ne répondent plus par mail, faire l'autruche ne sert pas vraiment les chers clients et ne risque pas de les faire s'améliorer... Très mécontent et déçu.

Des incapables. Déjà Mondial Relay c’est moyen mais priez pour ne jamais avoir à faire avec eux. Mon colis a été « perdu » ou plutôt volé par cette plate-forme. Nous n’obtenons jamais de réponse et il n’y a aucun numéro direct chez eux. Une plainte a été déposée.

Mon colis a été pris en charge vers Rennes, puis Rennes, il est passé par Orléans, pour finir sur Valence afin d'être livrée sur ma commune. Arrivé à Valence, le colis repart car trop volumineux!!?? Il a été pris en charge sans problème, il a passé deux autres plates-formes sur 2 communes différentes et là, arrivé à Valence, soit disant que le colis est trop volumineux et ne pas m'être livré !!!!!!!! Comment a til pu voyager sans problème avant pour finalement repartir?? Il n'est pas trop volumineux pour retraverser la France pour rien???? Incompréhensible !!!!! Et quand on appelle on nous dit que c'est comme ça et qu'on ne peut y faire sans réelle explication logique, même en proposant de payer 1 supplément. Merci de cette incompétence 👏👏

Venu pour un retour Amazon, 30 minutes d'attente devant la porte du point relais. J'ai sonné 3 fois. Personne ne nous ouvre et ne nous a servi. Pourtant les horaires sur sites sont bien indiqué de 13h30 à 16h30 (je suis venu à 14h). Pourquoi proposer ce genre de service si vous ne l'assurez pas ?

Catastrophique ! Inadmissible ! Incompétent voilà ce que reflète la société Mondial relais ! 5 cadeaux de noël certainement voler et on va devoir les remplacer rapidement car noël et dans 4 jours car chez eux tout les colis n’arrive jamais ! Bien dommage que la société vertbaudet ne travail pas avec d’autre livreur beaucoup plus compétent ! Mon conjoint a voulus passer par eux le refaire confiance il aurais mieux fais de passer par la poste !! Bref a fuir il y aurais -10 étoiles voilà ce que j’aurais sélectionné !!

Un premier colis qui doit être livré chez moi, le livreur le garde et signe à ma place !!! Preuve envoyée que la signature n’est pas la mienne !! Un deuxième colis envoyé au point relais, colis pris en charge par le livreur, il n’est jamais arrivé au point relais et quand on appelle mondial relay toujours la même réponse « nous ouvrons une enquête » ! Et ça c’est quand les livreurs ne déposent pas les colis devant la porte sans prévenir ou même les jettent dans mon jardin !!!! Que des incompétents et des voleurs ! Et valence qui remet la faute sur les destinataires, jamais la faute de leurs brank de livreurs !!! On peut critiquer laposte mais avec eux les colis arrivent au moins et en mains propres !!!

en attente d'un colis depuis 1 mois et on fait que me balader comme beaucoup d'entre nous!!! ce qui va se passer c'est que je vais porter plainte pour vol , car en effet le fait de garder un colis et il n'est pas perdus car ils savent ou il est et belle et bien considérer comme du vol de plus je monte un collectif varois pour un co-voiturage et allez directement a l'agence de valence et frapper a la porte et récupérer mon colis et j'espère qu'ils appellerons les flics car nous on monte avec des personnes qui pratique les réseaux sociaux et les médias

Un colis important envoyé le 4/08 depuis Paris est toujours aucune nouvelle à ce jour, on me balade depuis maintenant un mois c est vraiment inadmissible et absolument pas professionnel on prend en compte votre réclamation voilà tout ce qu on sait me répondre' pour un colis apparemment mal emballé alors que j ai la preuve en photo qu il l était bien et dans un carton. Et si c'était un réel problème d emballage pourquoi le faire arriver jusqu à ma ville à 600 km pour ensuite le renvoyer et ne plus savoir où il est ? Je suis vraiment très déçue et mécontente par ce manque de sérieux de la part d une telle société et au prix où l on paye

J'attends des cymbales envoyées depuis le 30 juillet. Email, téléphone, la communication semble verrouillée chez Mondial Relay. Ils ouvrent une enquête pour déterminer où se trouve mon colis, enquête qui d'après eux peut prendre 30 jours. Mon colis doit peser 15-20kg, et doit faire 90cm de diamètre. Inratable. S'ils me disent qu'il est perdu, je porte plainte pour vol. Je veux bien qu'on perde une boîte, mais pas un colis de plusieurs dizaines de kilos...

J'ai envoyé un colis via un point Relay le 20 mai, le 27 mai je vois qu'il n'a toujours pas bougé du site logistique de valence donc je leur téléphone. La personne qui me décroche me dit qu'ils ouvrent une enquête pour savoir où il en est et que j'aurai des nouvelles sous 48h ouvrés. Le 1 er juin je re téléphone et on me dit que je dois divulguer entièrement ce qu'il y a dans le colis sinon il n'y aura pas d'expédition car apparemment on fait le tracing avec ce qu'il y a dedans !! Madame m'annonce qu'elle écrit a l'agence en soulignant le fait que je refuse catégoriquement de décrire tout ce qu'il y a dans le colis. Mondial Relay se paye nos tronches !! J'avais envoyé un autre colis le 24 mai à un lieu différent qui lui est arrivé à destination le 27 mai alors qu'on me dise pas qu'ils sont surchargés !!

HONTEUX, 2 colis perdus et le 3e totalement cassé en 1 mois, refus de remboursement bien évidemment. Il aurait fallu refuser le colis, il faudra m'expliquer comment je suis censée vérifier son état si je ne le retire pas DANS LA GRANDE SURFACE (libre service) qui fait point relai. Appels passés plusieurs fois concernant la perte des colis mais rien ne bouge ! J'ai toujours envoyé et reçu mes colis avec Mondial Relay mais ça, c'était avant !

Bonjour, J'ai expédié un colis à mon fils qu'il devait retirer à étoile du Rhône. Hier, j'ai téléphoné et la personne m'a dit que vous étiez ouverts ce matin jusqu'à 12h30, de son côté, mon fils a fait la même démarche et on lui a répondu la même chose. Ce matin, il fait donc près de 30 kms avec ses enfants puisque le colis contient des jouets, la grille était fermée à 11h15. C'est lamentable de voir ça, où est le professionnalisme ? Désolé mais il y a un manque total de sérieux et de respect envers vos clients.

bonjour mon colis devait être livré à Allauch (13), visiblement le point de livraison était fermé, quelqu'un de chez vous a eu la bonne idée de le faire livrer à Paris 17ème ! le colis a été récupéré par quelqu'un qui n'est pas moi, j'ai ouvert une réclamation avec un mail, mais visiblement tout le monde s'en fiche. je vais pas tarder à saisir le procureur de la république pour vol. à vous de voir...

Plus que nul ! Il n'y a pas de mot ! Arrêtez de faire de la logistique !! On ne sait jamais où sont les colis, aucune mise à jour, aucun suivi, des semaines de téléphone avec un service client complètement incompétent qui s'acharne à vouloir nous mettre en relation avec des agences qui ne répondent pas ! Pour finalement quoi ? Perdre 1 colis sur 12 ! Mais comment faîtes vous pour, à ce point, et désolée mais il n'y a pas d'autre mot, faire de la merde !?! Une honte que cette entreprise existe encore ! Vraiment une honte !!

Un coup remis au livreur,pris en charge à Valence,remis au livreur,pris en charge à Valence(3 fois de suite) et avec mes deux colis,pas la première fois,ça fait 10 jours que j'attend,bon finalement après deux appels,mon point relais est saturé !!!! la première aurait pu me le dire ça m'aurait éviter de rappeler,le service client n'est pas très compétent,finalement saturé car leur livreur a démissionné :/ de ce fait tout les colis sont arrivés en même temps normal qu'il soit saturé !!! Et cerise sur le gâteau soi maintenant mon point relais est indisponible !!!! mes colis sont en attente en attente de réouverture !!! c'est du grand n'importe quoi IL EST OUVERT !!!!!! va falloir encore que je les appelle

Tarifs les plus intéressants mais on comprend vite pourquoi. Aucun soin des colis, suivis très irréguliers et service après vente inexistant : j'ai envoyé un colis début novembre 2018, il était censé rester en relais 14 jours pour que mon client le réceptionne; et n'y est resté qu'une semaine, on n'a pas su me dire pourquoi. Soit disant de retour vers l'expéditeur (moi) , mais il n'est jamais arrivé jusqu'à moi. Au téléphone, on me dit d'écrire par mail, je n'ai, à ce jour (11/01/2019) obtenu AUCUNE réponse aux 20 mails que j'ai envoyés. Une honte d'être aussi peu professionnels !