Mondial Tissus Magasin de tissus

Un accueil et un service impeccable Très professionnels les employés sont disponibles et très competents

Toujours un magasin super,on trouve de bons conseils auprès du personnel qui est vraiment super serviable et sympathique.

Un grand choix, de bons conseils, des vendeurs fort sympas, et des cours de couture très chaleureux.

Un grand merci à l’équipe de saint part aux tertres qui mon conseiller et rassurées concernant la conception de mes voilages et double rideaux. Elles connaissent parfaitement leur métier ! Merci également aux couturières qui ont fait un excellent travail ! Je suis ravie de mes rideaux.

Je suis très déçue de l'accueil de ce magasin où je ne viendrai plus. Par deux fois, j'ai attendu mon tour auprès d'une conseillère qui n'a pas daigné me regarder et encore moins me dire qu'elle reviendrait vers moi une fois fini avec la cliente avant moi. Dommage mais pas grave. Cependant, je me permets ce post pour peut-être faire réagir à l'accueil accordé aux clients. A priori, cela n'est pas les habitudes de la maison. Bien dommage pour moi.

Bonjour je tenais à remercier Guillaume pour son accueil chaleureux il a su répondre à toutes mes questions rapidement et souligner son professionnalisme encore merci je recommande fortement 👍 ne changez rien

Dommage que dans ce magasin il n'y ait pas de miroir...Il est cassé ...

Magasin propre, bien rangé, personnes disponibles et accueillantes. Conseils judicieux. Enfin trouvé des aiguilles à coudre de la marque BOHIN de grande qualité. Grand choix de tissus et de fournitures diverses. On apprécie beaucoup ce magasin, et on le recommande.

Je me régale. À chaque fois que je passe en magasin pour mes projets personnels, je fais face à une équipe adorable. Ils sont, tous autant les uns que les autres, de bons conseils, de bonne humeur, dans le partage d’expérience et l’écoute du client. On ne s’y sent jamais contraignants et le temps accordé n’est pas compté. J’ai pu découvrir grâce aux conseils d’une chouette vendeuse, des tutos sur le site mondial tissu et la possibilité de commander directement en magasin des jacquards pour mes prochaines créations, bref; j’aime y venir régulièrement et j’en ressors toujours remplie de créativité. Merci 🙏🏻 En photo ma création 100% mondial tissu.

On trouve de tout , franchement beau magasin les personnes sont disponibles et sociables

J ai été très bien conseillée. Je recommande

Joli magasin bien achalandé. Des vendeuses dévouées, très agréables et pleines de bons conseils. Très commerçantes, m a fait une petite remise pour mon anniversaire. Merci

Bon et grand choix de tissus . conseillères agréables mais souvent bp d attente si elles sont déjà avec un client pour du tissu

En tant que tapissier je trouve souvent mon bonheur dans la diversité des fournitures . .

Bonne qualité de fournitures, vendeuses professionnelles sur découpes etc , service agréable. Je recommande.

déception du jour bonjour !! J’ai pour habitude de me servir à la boutique et toujours agréablement reçu. Mais quelle ne fut pas ma déception lors de mon passage mi août ! Les vendeuses étant toutes occupées à servir en magasin, mon regard s’est tourné vers le monsieur en caisse qui n’avait vraiment pas l’air d’être très occupé car sans client ! Bien entendu regard fuyant pour ne pas croisé le mien !! Très bonne entraide envers ses collègues !!! Nous étions plusieurs personne à attendre mais à aucun moment il est venu au secours de ses collègues. Lire des papiers en restant plantée derrière sa caisse était plus important !! A ma grande surprise il n’était même pas là pour encaisser puisque lorsque j’ai été servis je me suis dirigé en caisse où attendaient déjà nombreux clients et la vendeuse qui accourait pour encaisser. Et le monsieur toujours derrière son ordinateur qui ne prenait même pas le temps de lever la tete ! Je reste sans voix devant autant de manque de considération pour les clients mais aussi pour ses collègues qui courent partout pendant que lui est inerte en caisse. Ce n’est pas la première fois que je remarque qu’il passe son temps en caisse pendant que nous on attend d’être servis….. décevant ….. surtout que pour avoir déjà été servis par lui ultérieurement, il ne se gêne pas de blâmer ses collègues soit disant trop lente à servir alors que lui ne prend même pas la peine de sortir de sa caisse !!! Très culotté je trouve. Enfin heureusement que toutes les vendeuses du magasin ne sont pas pareil car j’aurais rayé mondial tissus de mon répertoire. !!

J’ai pris ce jour un cours de couture pour la prise en main de ma surjeteuse. Merci beaucoup Guillaume pour votre disponibilité, votre bienveillance et votre professionnalisme. J’ai beaucoup apprécié ce moment. Restez comme vous êtes, ne changez rien. Nathalie.

J ai donné une machine à coudre à réviser....j ai récupéré une Rolls...plus aucun bruit des points parfaits.....Merci au réparateur.

Cliente régulière et fidele je suis ressortie hier jeudi 29 juin 2023 tres déçue, Après avoir expliqué ma recherche, la caissière m'a oublié durant plus d'une demi heure alors que je patientais dans l'allée centrale. Un vendeur est passé disant je reviens vers vous, on s'occupe de vous tout de suite ! Mon dos me faisant souffrir et mon mari attendant dans la voiture au soleil, je suis partie sans que l'on n'ai daigné m'avoir remarquée... Cheveux blancs (ce qui est mon cas) ou pas, aucun respect des clients.

J'avais réservé pour un atelier couture, j'en ressors mitigée . C'est vraiment ingérable ce genre de groupe. La personne qui anime est vraiment très gentille et attentionnée mais vu qu'elle court partout , on passe une grosse partie du temps à l'attendre. Et une fois notre tour , la personne nous explique à la va-vite . Sauf qu'elle a oublié qu'on était débutants et qu'elle nous a perdu dès le début de ses explications. Je ne suis pas la seule personne à l'avoir ressenti dans le groupe, j'ai pu en discuter avec d'autres participants en sortant sur le parking. Au final je n'ai presque pas pu avancer sur mon projet, et pire, étant donné que l'animateur ne reste pas pour voir ce qu'on fait, au final mon tracé était mauvais et le vêtement ne me va pas . Trop d'argent perdu ! On m'a proposé de revenir terminer / refaire lors d'un autre atelier, je ne suis pas un pigeon à plumer . Déjà qu'au bout de 10 min on m'avait déjà proposé d'acheter un truc à 150€ . Non merci . C'est vraiment commerciale. Je ne doute pas de la bonne volonté et de la gentillesse de la personne qui anime, mais au final le consommateur est perdant.

Toujours bien reçue. Système de fidélité appréciable. J’ai également pris un cours (abordable) collectif avec Guillaume qui malgré le nombre d’élèves prend le temps pour chacun. Si je dois juste faire une petite remarque c’est qu’il est souvent nécessaire de courir après quelqu’un pour un achat, attention.

Très déçue par ce magasin, je suis pourtant une cliente fidélisée mais alors là je tombe de haut. Avons attendu un long moment pour pouvoir avoir une vendeuse et là rien ! 2 personnes disponibles en caisse mais pas décidées à vouloir soulager leur collègue qui était censée découper les tissus mais qui était déjà occupée. Après 2 demandes sommes repartis Bravo pour l’accueil client !

Depuis de nombreuses années, je suis cliente chez mondial tissus. L'accueil est toujours super, on trouve toujours quelqu'un pour un renseignement, le personnel est à notre écoute et nous donne des conseils. Je recommence cette enseigne. Merci à toute l'équipe

Nous avons fait faire un store occultant avec rail sur mesure , Super accueil , et personnel très gentil, je recommande , 👍👍

Magasin agréable que j'aime beaucoup. Les vendeuses savent se rendre disponibles, sont compétentes et de bons conseils.

Je suis client enregistré donc fidèle malgré mon petit niveau en matière de couture. J'aime le choix de tissus, l'attrait des promos. Le suivi client, la découpe sur mesures avec le ticket pour l'encaissement avec le prénom. Une adresse à revenir.

Très bonne accueil et des produits de très bonne qualité je recommande vivement le magasin de Saint partes aux tetres

Personnel accueillant Merci a Sandra pour sa disponibilité Et sa recherche pour un de mes futur projet professionnel ! Merci a Pascale pour sa gentillesse et ses explications très professionnelles lors du cours de couture. A refaire

Nous avons acheté des stores bateaux pour fenêtres et avons vivement apprécié les conseils de Marjorie laquelle est très professionnelle. Très bons conseils et excellent suivi par téléphone pour le montage. ARMELLE DURAND

Beaucoup de choix de tissus, mercerie... Cependant attention les motifs sont assez redondants et la modernité pas forcément au rendez vous....ce qui ne me gène pas je recherche du classique ! A souligné accueil très agréable, service rapide, conseils pertinents et ne force pas à la vente...belle expérience !!!

Je vais rarement à ce magasin. Mais quand j'y vais. Les vendeuses sont agréables et vous renseignent bien.

Très mauvaise expérience pour une commande de rideaux passée le 27 novembre 2021, après validation du projet ,un délais de 3semaines nous est annoncé. Nous réglons un accompte. Début janvier 2022 , pas de nouvelles. Nous demandons des informations et là surprise rupture de tissus. Nous sommes compréhensifs (covid oblige) puis les rideaux sont en fabrication, super ! Nouvelle information debut février , rupture de tissus, le mieux est d'en choisir un autre selon le magasin et si nous ne trouvons pas nous annulerons votre commande et nous vous rembourserons. Nous nous déplaçons au magasin et là notre échantillon de tissu est toujours présenté à la vente. Nous demandons le remboursement de notre acompte, nous sommes le 24 février et nous devons attendre 3 semaines pour être remboursé de plus de 800€. Vraiment un grand merci à cette enseigne, heureusement que nos interlocutrices furent charmantes. Évitez la confection

Tres mauvaise expérience suite à une commande de rideaux sur mesure en novembre . Tissu perdu !!! Dans l atelier de fabrication. Puis rupture de stock !!! De qui se moque t on ? Le mieux c est d annuler la commande... ce qui a été fait... Et ces irresponsables mettent des semaines à vouloir vous rembourser un acompte de 800 €, c est scandaleux et honteux. Fuyez cette chaine de magasin

Prix élevé, pas toujours les rayons remplis et vendeuses qui ne laissent pas le temps d'entrer parfois ... Dommage j'aime bien regarder tranquillement avant qu'on me saute dessus

Un peu déçue, non par le choix mais par l'attente pour être servie. Arrivée à 18h40 je suis passée en caisse qu'à 19h10, la vendeuse voulait fermer à l'heure et nous a invité à passer en caisse,hors une autre cliente et moi attendions depuis 15min d'être servies, il n'y avait que 3 clients quand je suis arrivée. Perso je n'étais pas pressée. J'ai trouvé leur nouveau système bien moins rapide que le bon vieux papier où la vendeuse notait le prix et le métrage à la main. C'était la fin de journée la fatigue se ressentait. Ça ira mieux la prochaine fois.

Nous avons été servi par une vendeuse très sympathique (Naima) , elle connaît très bien son métier, nous a bien expliqué , elle nous donne envie de faire de la couture .Un grand merci à elle , on en trouve peu des vendeuses comme elle .

Accueil très décevant ! 15 voir 20min d'attente car une seule en découpe (très gentille au passage) et deux à la caisse à papoter et à nous envoyer bouler, ne souhaitent pas venir nous servir. Je suis parti au vue de l'acceuil chaleureux sans acheter.

Trop d attente pour être servi. On a du patienter plus 20 minutes. Une seule personne à la découpe alors que 2 en caisse à tournicoter.... et deux en pause à 15h.....

Visites aujourd'hui 4 mai. 1er essai à 11h. 15 personnes font la queue dehors. En 1 heure seulement 5 personnes sont entrées dans le magasin pour le double de sorties. Visiblement le management du magasin ne connaît pas la règle de gestion de flux 1 entrée pour une sortie de façon à avoir un flux constant. Je suis partie au bout d'une heure d'attente. 2 ème tentative à 17h40 (fermeture théorique 18h). Désolée Madame nous sommes fermés. Et oui! Les horaires ne sont pas du tout ceux indiqués sur Internet!!!! J'ai 12ml de tissus à 15e le metre a commander pour préparer ma propre ouverture le 11 mai. Je pense que je vais aller chez Ellen en face de chez moi....

Personnel attentif et souriant et à l'écoute de la clientèle. Très disponible. Magasin avec pas mal de choix avec des prix très attractifs. Ne changez rien. Merci

Que de beaux tissus. J'ai trouvé mon bonheur pour fabriquer un cadeau personnalisé. Vendeuses très gentilles. Je conseille.

Très déçu , le rapport qualité prix n'y est plus du tout ! L'esprit du magasin anciennement à Sainte Savine n'y est plus du tout. Et les prix ont surtout augmenté ! Dommage cependant deux vendeuses ont été très agréables, disponibles et serviables alors qu'une jeune vendeuse avec cheveux longs ondulés roux ne captent absolument pas les clients . 😕😕😕

Ca depanne bien quand pas le temps d'attendre une commande internet. Prix un peu chers et certaines vendeuses limite niveau amabilité mais les autres sont souriantes heureusement

Si vous n’avez besoin de rien, ni conseil ni amabilité ni disponibilité des vendeuses alors ce magasin est fait pour nous ! Et si vous avez le malheur de faire remarquer à la vendeuse qu’elle veut se débarrasser de vous plutôt que de vous conseiller et de vous accompagner, vous aurez le plaisir...de vous faire agresser verbalement ! Et je ne parle même pas de l’attente, de la lenteur, de l’absence de vendeuse en caisse et des prix plus élevés que chez Ellen.... Une fois j’ai acheté du fil rouge de la marque Mondial Tissus et je me suis retrouvée avec une bobine du fil qui a bloqué la machine à coudre car il y avait une sorte de magma de fil collé/emmêlé après l’utilisation du 1er quart de la bobine. Bref un beau défaut de fabrication, ça peut arriver. À l’occasion, je retourne au magasin et au moment de payer j’en fais la remarque à la vendeuse ( la même qu’au début de mon récit), et bien sûr ....aucun geste commercial mais une attitude niant l’évidence (le défaut !) et disant « ah, on a reçu les fils Mondial Tissus? », « euh ils sont où, je ne les ai pas vus » ( elle se fout de qui là , ils représentent au moins 60% des fils présentés dans le rayon?!), « euh c’est la marque Mondial Tissus mais euh non c’est pas vraiment eux c’est les fournisseurs ...) etc etc ... À part essayer de noyer le poisson avec une argumentation de niveau école maternelle, elle n’a ni tenté de s’excuser au nom du magasin (on n’est que des cochons de payeurs) ou de m’en donner un autre gracieusement mais par son attitude et son discours, a bien montré que dans cette enseigne, la cliente est méprisée ou au mieux tolérée. Mondial Tissus a perdu une cliente, plus toutes celles qui avaient déjà eu un début d’expérience malheureux(et j’en connais beaucoup...). Heureusement que nous avons à Troyes, le bien connu magasin de centre-ville où l’on trouve compétences et amabilité !

Erreur sur mes achats 1 mètre compté au lieu de 50 cm. Mais comment dois-je prendre ce qui suit? La vendeuse à la caisse G.L( menue, coupe au carré, lunettes, la cinquantaine ...)me demande mon nom, je lui donne, elle me dit non, votre prénom je lui fais remarquer que ce n'est pas la même chose, elle me répond que je suis bête et disciplinée. Mdr.

Très grands magasins mais la vendeuse n'y connaît rien du tout. Elle ne connaît même pas la différence entre un polyester et un coton. Quand je lui ai fait couper du coton il a fallu qu'elle recommence deux fois tellement elle est allé de travers elle ne se laisse même pas une marge d'erreur donc pour un mètre de tissu j'avais 94cm côtés et 98cm de l'autre. Elle a été obligé de recommencer j'ai refusé le coupon. Et quand on demande 50 cm de cordelette c'est 50 piles par 51. La deuxième fois que j'y suis allé pour des machines à pression, elle a raconté n'importe quoi.. Aller chez Ellen elles son + professionnel

Il y a un très gros problème dans ce magasin, il n'y a personne en caisse... Donc, les premières fois, nous avons attendu entre 10 mn et 15 mn à la caisse, on s'est dit, c'est peut être exceptionnel? Mais non, c'est à chaque fois... Les vendeuses vous regarde attendre à la caisse,mais, elle ne viennent pas, peut être l'enseigne gagne t elle trop d'argent, elle n'a pas besoin d'encaisser de paiements... Sinon, très grand choix de tissu, tous plus beaux les uns que les autres. Et, vendeuses dans l'ensemble très agréables.

Magasin très agréable, vendeuses chaleureuses. Les collections de tissus sont sympa surtout pour les enfants. L'espace mercerie est plutôt complet. Il propose également des confections sur-mesures et des ateliers pour apprendre.

Pour la couture trop bien. Mais on ne trouve pas forcément ce que l'on recherche. Prix assez cher. Personnel plus ou moins disponible. Il faut courir après si vous avez besoin de renseignements. Pas très professionnel.

Alors autant certaines vendeuses sont professionnelles, agréables et de bons conseils autant d'autres feraient mieux de revoir leur présence au sein de la boutique: aucun conseils (et même refus de d'en donner), aucune amabilité, aucun sens des priorités et gestion du flux client. Elle a réussit à faire fuir 2 clients devant moi et elle arrive à en rire... C'est pitoyable ce manque de respect! Tant qu'elle sera dans l'équipe vous ne me verrez plus la bas et je suis pourtant une bonne cliente...