Mondial Tissus Magasin de tissus

Mondial tissus de Lescar, personnel pas agréable du tout ! Je ne suis pas la seule à l'avoir constaté, c'est le ressenti de beaucoup de personnes ! C'est dommage...

J'ai effectué une commande en click and collect, en prenant soin de choisir des tissus en stock dans la magasin. La commande a été vite préparée et récupérée. Une fois rentrée chez moi, j'ai remarqué qu'il manquait un produit dans ma commande. Je suis déçue de n'avoir reçu aucun message, ni appel pour me prévenir du manque. Des problèmes de stock peuvent arriver, mais a minima, prévenir les clients serait appréciable pour permettre de remplacer le produit manquant .

Magasin bien achalandé paradis pour les futures créatrices je recommande

Je suis passé hier vendredi et j ai pris des rideaux à 29,99 euros et le deuxième à moitié prix heureusement car malheureusement très déçu ils sont pleins de défauts et en plus la caissière n avait pas enlevé les systèmes antivols …… et n ayant pas pris le ticket de caisse et vue le trajet….. donc je vous conseille de vérifier avant l achat et de prendre le ticket de caisse Retour du propriétaire : réponse tardive il y a 5 heures !!!! Bien sûr je n ai plus l emballage et pourquoi remballer un produit non conforme et le remettre en vente !!!!!! Désolé mais cela prouve bien que vous savez ce que vous vendez…….vous l avez écrit , je mets votre réponse en photo Merci pour ce retour

Magasin très agréable, bien tenu, personnel très compétent sympathique et on y trouve vraiment tout se que l'on veut

Très beaux tissus mais ça s'arrête là. Après plusieurs déconvenues : molleton plus grand d'un côté que de l'autre (2m d'un côté 1m70 de l'autre), des rideaux livrés sans les chutes avec lesquelles je souhaitais réaliser des coussins assortis, je dis stop quand je m'aperçois après une semaine, au moment de me mettre à l'ouvrage pour réaliser une très grande nappe que je n'ai récupéré qu'un seul morceau de tissu sur les 2 morceaux découpés et payés, mais ce n'est toujours pas leur faute et en attendant c'est toujours les mêmes qui se font avoir.

Très déçu par le fonctionnement du magasin, ma première fois dans ce magasin, je tombe sur une superbe conseillère, très bon relation client, vraiment au top, connais son sujet, elle conseille bien, et on a longtemps discuté mais toujours sur le sujet du tissu, jusqu’à ce que la responsable magasin lui demande d’arrêter de nous parler parce qu’elle me conseiller depuis trop longtemps et qu’on parlait trop, alors vraiment un fonctionnement que je ne trouve pas respectueux en vers le client qui ne connaît pas le tissu. Espérons qu’elle ne fait pas ça à tout le monde sinon personne pourrait avoir des renseignements.

Choix intéressant (tissus, accessoires, laine, fermetures éclair toutes tailles et bien d'autres ). Personnel très agréable.

Expérience plus que négative. Je demande une coupe de coton imprimé en grande largeur la conseillère (nouvelle) ne sait pas s'y prendre son collègue viens couper le tissu au ciseau alors qu'il lui a dit de le déchirer. Je lui explique qu'il.me.faut du droit fil et pas une coupe au ciseau en suivant le motif mais il insiste. Je lui expose mes 80km pour venir faire mes courses et le fait que les motifs ne suivent pas le droit fil que par conséquent je souhaiterai un morceau déchirer. Il le fait agacé. Et j'ai bien fait d'institer, pasque en effet il était découper entièrement en zigzag. Je demande à la responsable  ou se trouve les ampoules elle me dit la bas en me montrant du doit.le rayon ou je vais devoir me débrouiller... j'ai un doute sur mon choix comme j'ai oublier l'ampoule deffayante dans mon.vehicule etant venue avec celui de mon amie, de plus ma machine datant après guerre elle a donc de l'âge, j'avait un réel doute sur le soit disant universel annoncer. Je lui demande si en l'ouvrant proprement je pouvez l'essayer et la ramener si ça n'allait pas, elle m'a dit non expliquant ne pas pouvoir la vendre après, ni l'utilise ( malgres les court de couture sur place cela me semble bizarre ) un article à 1,5€ max à l'achat pour eux (ancienne collaboratrice je connais en moyenne les marges que fait le magasin et son fonctionnement mages de manoeuvre), alors que nous achetons pour 165€ de tissu fil ect. et que je suis une habituée.  J'ai trouver ça très peu commercial et le c'est la même règle pour tout le.monde madame a était le ponpon alors que jusque là j'etait courtoise engouee et souriante. Cela a fini par me faire détester et regretter d'être venue dans cette boutique. Résultat : Sans du commerce inexistant Respect du client néant Contience professionnelle zero Service médiocre Compétences/ connaissances ? Lesquelles ? Dommage !!! pasque ce magasin est beau, bien entretenu et  bien achalandé. Triste réalité. Peut être mieux vaut il fait quelque s petit km de plus pour aller chez toto à Pau qui d'ailleurs se sont clairement amélioré et ont fait des travaux ... TRISTE EXPRRIENCE Ps: svp inutile de répondre avec un message prédéfini déjà lu comme réponse à plusieurs avis négatif et n'apporte aucune solution, ni geste commercial autant ne pas répondre...

Toile cirée achetée à la découpe, à un prix plutôt élevé, déjà abimée aux plis de coins de table après 1 mois. Mauvaise qualité des produits. La couche de décor est complètement craquelée. Couche très fine pour une épaisseur de mousse dessous particulièrement épaisse et inutile, pour augmenter la facture d'un produit qui ne vaut rien. Je ne recommande absolument pas ces magasins dont le service après-vente est là pour faire illusion !

Personnel compétent et sympathique, avec de l'humour pour un monsieur que je vois depuis des années, du sérieux, éviter de changer de personnel

On a trouvé ce que l'on cherchait. On a été servi rapidement et efficacement. Au top. Et je vais rajouter que les vendeuses sont drôlement plus souriante et serviable que dans le mondial tissus de ma région ( Jura ) Lons le Saunier.

Franchement, il est rare de trouver aujourd’hui une franchise qui fonctionne aussi bien. Le magasin est Top, les produits proposés de bonne qualité, une disponibilité immédiate ou très réactive. Mais au-delà du magasin, vous vous retrouvez face à une équipe unie, absolument sympathique et dévoué à rendre votre expérience excellente. Merci

J ai rencontré une super super conseillère, agréable et surtout à l écoute de vos contraintes pour le projet. Parfait j y reviendrai.

Un excellent accueil, Nathalie nous a superbement conseillés pour la confection de doubles-rideaux. Souriante, très compétente, à l'image de Mondial Tissus où nous avons toujours trouvé notre bonheur. Les doubles-rideaux tombent impeccablement et ont un très beau rendu. Les réservations en ligne de RV sont un véritable plus Nous recommandons vivement

Je suis une cliente fidèle de ce magasin. Ce matin je suis arrivée et il n'y avait pas grand monde. J' ai demandé à m'inscrire sur la liste et la vendeuse m'a répondu que ce n'était pas la peine, car il n'y avait pas grand monde... Soit ... Je vais voir pour chercher ce dont j'avais besoin et une fois chose faite je retourne vers la caisse.. et demande à la même vendeuse pour voir avec elle si elle pouvait me rendre service ...La sa réponse a été grandiose ! Il faut s'inscrire sur la liste ... Madame ! car à ce moment là du monde était arrivé... Bon ben voilà un peu le type de service de ce magasin... Je remarque que c'est toujours la loterie à savoir si on va être bien reçu ou pas ... J'ai fait mon choix ... J'irai à Orthez car elles sont bien plus aimables et toujours au service de leur clientèle ... Chose de plus en plus rare de nos jours ... Merci beaucoup pour votre compréhension. Belle journée !

Vraiment très bien reçu. Des conseils très pertinents. Je ne savais pas trop quoi et comment faire, et j'ai eu pleins de bons conseils. Si comme moi, vous ne savez pas vraiment ce que vous voulez, demandez Pauline, elle est vraiment patiente et didactique.

A chaque fois que j'ai la possibilité de me rendre dans ce magasin, l'accueil est toujours sympathique. Les tissus, notamment, sont de très belle qualité. Le personnel est aimable et à l'écoute. Merci !

Magasin très bien agencé et agréable. Très grand choix de tissus et accessoires. Les employés sont disponibles. Parking sur place

Très déçue du personnel... Je suis venue avec ma fille récemment, j'en ai eu pour un peu plus de 80€ j'avais emmener des idées de couture (trousse, sac..) la vendeuse m'a demandé de me dépêcher car il y avait du monde... Du coup j'en à oublié la moitié, elle m'a fait perdre les moyens. Très déçue d'avoir été servi de la sorte.

Bonjour, lors de 2 visites à la boutique Mondial du tissu à Lescar j ai réalisé 2 achats conséquents (tissu thermique). Grâce à la patience, la gentillesse et le professionnalisme de Nathalie j ai acheté des rideaux faits sur mesure et bien efficaces en ces temps de t° élevée. Je remercie l équipe pour l accueil et l ambiance dont j ai profité. Très cordialement A Macua

L'endroit parfait pour vos rideaux et textiles. Les vendeuses sont très sympa... Et le plus, l'atelier peut vous faire vos travaux de couture ! J'y vais chaque fois que j'ai besoin et je ne suis jamais déçue.

Je recommande ce magasin agréable et bien achalandé. Un grand merci à Nathalie pour sa disponibilité, son amabilité et ses bons conseils.

Après avoir dû interpeller un vendeur occupé avec des clients car ses collègues étaient occupés à parler entres elles, il m’a gentiment enregistré. Une vendeuse est arrivé en disant « ouais » au lieu de « bonjour » et a refusé de coupé le tissus pour pas s’embêter. Je vous déconseille ce magasin et vous invite à aller plutôt chez bouchara ou autres magasins de tissus car même si le vendeur est agréable, le reste de l’équipe ne l’est pas.

Bon magasin, du choix... Mais vaux mieux pas être en fin de vie.... Avec une moyenne de 45min a 1h pour être servie systematiquent et ça pour un pauvre bout de tissus de 1m.... Bon quand 1 seul personnes sert et 3 regardes c est sur que ça n aide pas non plus. Donc avis aux futurs clients, prévoyez un jour de congé si vous souhaitez faire un achat là-bas.

Une première visite qui s'était vraiment bien passée et nous a donné l'envie de revenir mais... Ce fut une toute autre expérience ce samedi 22/04/23 vers 13:00. Après avoir arpenté le magasin, nous trouvons les produits souhaités. Une vendeuse est occupée dans le magasin, une autre est assise à un petit bureau (au téléphone), nous allons donc vers la caisse/accueil du magasin où se trouve deux personnes qui discutent entre elle. Réponse de l'une des deux ma collègue était absente hier, je lui fais le topo et j'arrive. 10 minutes plus tard, le topo devait être très long à faire car nous restons toujours sans personne pour nous servir. Nous décidons donc de quitter le magasin sans même que cela ne semble inquiéter ces personnes que nous attendions et qui ne nous saluerons pas. Le topo était tellement important qu'ils ont manqué une vente et perdu un client car nous ne sommes pas fans des boutiques ou les discussions de couloir prévalent sur le service au client. Nous pouvons être patient mais il ne faut pas nous prendre pour des cruches.

L'endroit parfait pour vos rideaux et textiles. Les vendeuses sont très sympa... Et le plus, l'atelier peut vous faire vos travaux de couture !

Equipe accueillante, toujours le sourire De bons conseils sur les produits et activités J'y vais régulièrement, je recommande 👌

Si vous besoin de tissus pour tentures refaire des chaises et autres, c'est super ! Le personnel, qui est en nombre est agréable et connaît très bien son métier. Vraiment très sympa !!

Un accueil et des conseils excellents de Narhalie une professionnelle des tissus et choix des rideaux ! conseils pour choix du tissus et de la confection. Merci à elle et bravo nous sommes ravis du résultat notre pièce à vivre a changer et avons l’impression d’avoir déménagé!! D’une gentillesse et d’une disponibilité exemplaire! C’est certain nous reviendrons chez Mondial’Tissus et bien sûr revoir Narhalie.

Très bon choix et personnel non seulement de bons conseils mais aussi enthousiaste et enthousiasmant!!! Je recommande!

Bonjour Je suis venu pour la première fois et j'ai été particulièrement satisfait de l'accueil et de la serviabilité des employés. C'est tellement rare aujourd'hui que cela mérite d'être remarqué et encouragé Merci pour tout Jean-Gérard Pilloy

Grand choix de produits. Idéal pour trouver son bonheur. Personnels sympa, accueillants et a l'écoute. Petit bémol sur les prix ....

Assez déçue, l’attente pour être servie a été très longue alors que les vendeuses discutaient entre elles, puis nous avons été servi par une jeune fille très froide, pas souriante du tout et pas agréable. Le mondial tissu d’Orthez est bien plus accueillant

Commande passée le 18 mars super accueil et conseil mais la confection ne suit pas!!!! Problème de livraison fournisseur 1 fois je veux bien 2 fois pour la même commande il faut changer ou de fournisseur ou de couturière. Ce sera ma seule et unique commande dans ce magasin. Si toutefois je suis livrée un jour Je reviens sur mon avis car Finalement j'ai reçu mes rideaux d'extérieur ce jour (20 juin ) 3 mois d'attente. La jeune femme qui m'a servi s'est excusée et m'a donné l'explication qu'elle a demandé au siège. Je suis très satisfaite du résultat. Vraiment cette jeune femme étant extrêmement agréable j'y reournerai. Petite précision je ne suis pas une habituée des avis...mais même négative une réponse serait la bienvenue

L'équipe est meilleure cela se récent en tant que cliente. Grand choix. Bons conseils personnel compétant.

J'aime beaucoup ce magasin. Les filles qui y travaillent sont adorables et font toujours le maximum pour vous aider ou vous conseiller au mieux.

Il y a tous se sue l on désire pour faire de la couture et niveau prix y a de tous j ai adoré et je reviendrai faire mes achat. Le personnel est compétent donne des conseil pour vos projets, même pour du fil est des aiguille j ai était conseillé et tout était parfait

une catastrophe, un temps d'attente long pour être servie, ensuite encore de très, très longs moments d'attente avec une caissière totalement démotivée se moquant ouvertement des clients. Insolente avec les clients proposant l'ouverture d'une autre caisse. une expérience à ne pas renouveller.

Super magasin où l'on trouve tout. Le personnel est exceptionnel. C'est un endroit à fréquenter très régulièrement. On est toujours bien renseigné. Magasin clair et bien agencé.

Très mal reçu! J'ai déjà effectué plusieurs visites dans ce magasin, mais aujourd'hui, j'ai été très mal reçu. Deux vendeuses discutaient avec une cliente, j'ai demandé un renseignement et je me suis fait remballer par un je suis occupée avec quelqu'un d'un ton sec et condescendant!! Je suis sortie sans même effectué mes achats tellement j'étais choquée! Je ne reviendrais pas, tant pis!

1er visite et 1er confection, très bien accueillie. Une bonne note à la vendeuse Nathalie qui m'a conseillé avec beaucoup de patience .résultat magnifique de mes stores qui s adaptent parfaitement à ma baie vitrée. Le seul bémol est la non information de l arrivée de ma commande.

Je suis cliente depuis leur ouverture, j'y trouve presque tout, les employés sont sympathique et de bon conseils, je mis rend régulièrement et j'adore

Finalement j'en reviens à ma note initiale.

En période de crise des masques en tissu ils vendent à prix d'or de l'élastique à culotte de piètre qualité qui a peu de chance de résister à des lavages à 60°. C'est honteux de profiter du fait que toutes les couturières cherchent de l'élastique en cette période pour vendre le triple du prix d'origine. Sans compter l'agressivité du videur à l'entrée... Je m'en souviendrais...

Mauvaise information sur le prix donné par la vendeuse ( 7 euros de différence quand même sur le mètre ) . Lorsque je le fais remarquer à la caissière, attitude fort désagréable ! Je ne suis pas prête à retourner dans ce magasin !

du choix, un magasin spacieux mais une équipe pas vraiment professionnelle niveau politesse et commercialement radine : j'ai demandé 1 mètre de doublure et elle m'en a coupée moins. Alors qu'ailleurs, ils vous laissent une marge d'environ 5 cms. J'ai voulu commandé sur @ mais ça ne marchait pas.. :-/ dommage j'aurais été mieux servie

Alors très déçu !!! Ce magasin ne porte pas bien son nom!! Mondial tissuson serait en droit d'espérer qu'il y ai beaucoup de choix et de sorte de tissus...mais Que nenni !! Des tissus lambda..avec des motifs basiques.. aucun style..aucune classe..je cherchais des tissus de style liberty ou a fleur dans l'esprit chabby chic..je me suis cassé le nez!!!

Magasin clair propre ou il y a du choix. Personnel très bien agréable et de bon conseil mais en nombre insuffisant. De l attente pour être servi et pour passer en caisse.

Tissus de bonne qualité, coin mercerie bien fourni. Pas facile de trouver un conseiller libre des fois mais ça vaut le coup d'attendre. L'ensemble du personnel est sympathique.