Mondial Tissus Magasin de tissus

Allées larges pour circuler, magasin propre et bien rangé, personnel souriant et de bon conseil. Je recommande

Personnel très agréable et beaucoup de choix

Personnel pas toujours très gracieux, mal formé et surprise en rentrant chez soi : le métrage demandé n'est pas partout le même. Les tissus sont découpés de travers.

Beaucoup de choix dans ce magasin, mais peu de vendeurs. De plus, pendant que je choisissais, je me suis trouvée à côté du bureau, porte ouverte, le patron s'adressait à une employée de façon odieuse et humiliante en parlant suffisamment fort pour ne pas avoir besoin de tendre l'oreille ! je plains les employées

personnel agréable et soldes intéressants

prix soldes super. personnel agréable

Vendeuse ultra compétente et dévouée, merci J....

Très bon accueil, très bons conseils. Merci beaucoup.

Parking inaccessible. Patron agressif avec les clients allant jusqu'à les faire pleurer. Service client contacté mais rien ne bouge. Une belle publicité pour la concurrence.

Très beau magasin Très bien achalandé Très grand choix Le personnels est très agréable !!!! J'ai choisi un patron et la jeune fille m'a guidé du début à la fin avec tout les accessoires d'une gentillesse je suis très contente 😊

Je voulais appeler pour une question avant de me déplacer sur place c'est un numéro de téléphone pour tous les magasins de la France . Obliger de ce déplace pour une question et pour repartir les mains vides.

Le top des magasins de tissu. Une équipe souriante, compétente qui vous conseille dans vos projets. Atelier couture pour partager et apprendre. Bravooooo et merci

J’aimerai de votre part une réponse concernant nos rideaux achetés depuis le mois de février. A savoir quand nous pourrons les récupérer !!!

Grande variété de tissus proposée par ce magasin, il y a même un espace dédié aux cours de couture. Les prix sont tout à fait corrects, offrant un bon rapport qualité-prix. Je tiens également à souligner l’excellent accueil : la vendeuse était particulièrement sympathique et souriante, ce qui a rendu mon expérience d'achat encore plus agréable. Je reviendrai à coup sûr !

Vendeuses hyper sympathique! Je suis venu pour faire faire un rideau sur mesure, super conseil. Je suis ravi de ma visite et de mon achat.

Un large choix de tissus et toujours de bons conseils. Une mention spéciale pour Elodie et Elodie :=) pour leur gentillesse et leur sourire. C'est pour moi un plaisir d'être servie par elles.

J'ai toujours été très contente de MT, les vendeuses sont sympas et de bons conseils. J'ai aussi pris un cours de couture, c'était super! Merci de changez rien 🥰 Ceux ou celles qui viennent à 5 minutes de la fermeture, ne râler pas, cela s'appelle du respect de n'a pas venir à cette heure... Nous avons tous des vies, des enfants à aller chercher à l'école chez la nounou. Surtout que ce sont des employé(e)s, il ne s'agit pas de leur propre boutique bon bien évidemment que la compréhension est de mise!

Grande fan de MT la Ravoire, Large choix de tissus, mercerie, matériel de couture...prix corrects malgré certaines augmentations,heureusement la carte de fidélité soulage.... Le must ou plutôt les must toute l'équipe est formidable, de l'accueil, de l'écoute pour nos besoins, des conseils de professionnelles (que ce soit les matières ou la confection), jusqu'à l'encaissement où on nous rappelle nos remises si carte de fidélité...bref bravo à toutes. Seul bémol, quand un Monsieur s'emporte sur le personnel cela met mal à l'aise ...oups Merci au personnel, qui sont au top

Nous sommes allés à ce magasin avec ma mère et pareil elle partait avec d'autres clientes et ne répondait pratiquement pas aux questions qu'on lui posait. Je précise que c'était du tissus pour ma vitrine. Très antipathique j'ai bien compris que ça ne lui plaisait pas; de plus une vendeuse d'un âge se plante devant nous en nous disant que c'est midi et qu'elle ferme. Mais après avoir fait passer tous le monde il est évident que l'on avait pas fini. Tellement pressée d'encaisser elle m'annonce le prix et bien sûr une somme énorme. Elle se presse pour me faire signer le bon de commande. Je lui dis que je souhaite me rétracter (alors que je n'ai pas signé) elle me dit qu'il faut vite signer car c'est déjà commandé. Franchement quand j'ai lu le contrat entre les lignes je n'était pas obligé de signer. Sincèrement pas cool je ne reviendrais pas.

Vraiment déçue par le service! Suite à une commande en clic et collect (tissu double gaze et doublure en cretonne) je me rend compte que je n'ai que 145 cm au lieu de 150cm de tissu. ( payé 150cm à la commande bien sûr). Je dois donc bricoler pour arriver à faire mon projet avec la mauvaise longueur. Habitant Aix les bains, je n'ai pas l'occasion de retourner à la Ravoire pour faire une réclamation mais la prochaine fois j'achèterai mon tissu ailleurs.

Je viens au magasin pour l’achat à la coupe d’un tissu repéré sur les réseaux. 45 minutes plus tard je n’ai toujours pas mon tissu car la vendeuse trouve toujours un autre client à faire passer avant moi. Sans raisons valables. Je suis donc partie bredouille, lasse d’attendre. Je commande donc sur internet et je retire en magasin et c’est la même vendeuse qu’à ma première déconvenue. Une fois mon tour, à nouveau elle fait passer une cliente qui était là avant moi mais derrière moi dans la longue file. Lasse encore je dis que l’on ne fait qu’attendre ici. Heureusement pour moi elle passe le relais à sa collègue, avenante et claire. J’aime les tissus, la mise en avant sur les réseaux mais le service dans ce magasin est très long ( contrairement à d’autres) et certaines vendeuses non avenantes.

Accueil très sympathique la vendeuse très aimable et connais bien son travail. La caissière très sympathique. Je reviendrai si besoin.

J'adore ce magasin... et je trouve le personnel très compétent et je trouve toujours ce dont j'ai besoin. Que ce soit le tissu, la laine et les fournitures que tous ce qui touchent aux travaux manuels... le petit plus pour moi ce sont les coupons de tissus qui sont vendus à la caisse car je trouve toujours un morceau de tissu qui va m'être utile. Et je craque à chaque fois 😫 Bonne continuation

J'achète une chute de tissus vers la caisse et vais à mon cours de couture. Mauvaise surprise il était taché à plusieurs endroits. J'essaie un lavage mais tjs des tâches. Au téléphone on me dit qu'ils ne peuvent rien faire car je l'ai lavé 😕. Non seulement je perd mon cours de couture et en plus même pas un geste commercial. Adieu mondial tissus.

Très bon accueil, victime de sa réputation = très fréquenté donc attente mais personnel de très bon conseils et très professionnel … prévoir du temps tout simplement ! Ce que nous ne savons plus faire … drôle d’époque !

Horrible. Magasin mal entretenu, produits poussiéreux qui ne donnent aucune envie d'acheter. Un délai d'attente bien trop long pour un conseil ou du tissu. À la caisse, il faut encore patienter 15 minutes, sans affluence bien sûr. Et de plus, on vous refuse un paiement en espèces (billet de 50€) sans justification. Tout ça avec un sourire narquois! Inadmissible! Mondial tissu, vous êtes passibles d'une amende de 150 euros. Un rappel de la loi vous est nécessaire!

Super magasin de tissus, personnel accueillant et toujours de très bon conseils. L'attente est parfois un peu longue, sûrement dû à un manque de personnel (comme partout d'ailleurs) mais tant pis car le service est top ! Toujours un plaisir d'y aller !

Habituée à ce magasin de tissus, j'ai ce jour été particulièrement déçue... Malgré une faible affluence, les vendeurs et vendeuse nous on tout simplement ignoré mon fils et moi durant plus de 20 minutes alors que nous étions plantés au milieu du magasin... Nous n'avions certainement pas le profil des clients lucratifs, ménagères de plus de 50 ans... A l'avenir nous ferons nos emplettes dans d'autres enseignes, moins réputées peut-être mais où accueil sera à la hauteur...

Ma fille de 12 ans avait réservé un cours de couture de 3h soit 30€ (qu’elle se payait elle même) Le cours a été annulé et nous n’avons pas été prévenu alors qu’elle avait réservé la veille Accueil pas du tout sympathique, pas d’excuse Une vendeuse lui a proposé de louer une machine 10€ de l’heure en la laissant livrée à elle même. Mon conjoint qui l’accompagnait n’avait pas sa pièce d’identité, ce qui était nécessaire pour la location de la machine mais n’avait pas été précisé auparavant! Deuxième mauvaise expérience la semaine dernière ou je suis allée demander conseil, je cherchais du tissus pour recouvrir des banquettes et une vendeuse ma répondu: allez voir au fond du magasin en tournant les talons …. Je ne comprends pas cette façon de faire et suis particulièrement déçue

Le meilleur mondial tissus que j'ai pû faire ! Je suis passée aujourd'hui 14 juillet au magasin. Très peu de monde, donc pas d'attente. J'ai pû être accompagnée et conseillée dans mes choix par deux vendeuses très sympathiques et souriantes, dont une débutante qui a très bien fait son travail. Je les remercie pour le temps qu'elle m'ont accordé. La grandeur du magasin ainsi que le choix très important de tissus, fait que l'on trouve facilement son bonheur ! Je n'aurai malheureusement pas l'occasion de profiter de ce magasin une seconde fois suite à un déménagement prochain, mais si vous êtes dans le coin de Chambéry, foncez les yeux fermés !

Malheureusement la qualité des produits et parfois du service laisse clairement à désirer. Je mets 2 étoiles parce que j'ai toujours été bien accueilli mais j'aurais mis 0 sans ça. Une grande partie du matériel acheter la bas, et quasiment tout ce que j'ai acheter en mercerie c'est avérer si peut qualitatif que j'ai du tout jeter... Le decou vit' (vendu 4x plus cher que dans d'autres enseignes concurantes) c'est cassé en 1 seuls utilisation. Et toute la bouclerie et les ruban sergé que j'ai acheter on été une perte argent monumentale. Le ruban se tient pas du tout et les boucles, attaches rondes et mousquetons se sont tous cassé en moins d'une semaine, résultat ? 40€ de produits fini à la poubelle alors même que j'avais précisé mon projet et demandée si les produits étaient assez solides..... J'étais une cliente fidèle mais je n'y reviendrai plus (sauf peut-être le tissu et encore ils sont cher et se trouvent facilement à des prix cassés chez d'autres concurants. C'est bien dommage.)

Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre zéro ... Je suis passée avec ma soeur pour acheter des tissus en soldes ... qui n'ont pas été soldés ! La vendeuse nous a proposé de faire une carte fidélité, nous donnant accès aux ventes privées, donc aux -50%. Il n'a pas été précisé que cela ne serait pas valable le jour-même. En effet, nous étions en congé donc disposées à revenir un autre jour pour bénéficier des promotions si l'information nous avait été communiquée. On nous a par contre pressées vers la caisse car il était 12h24 et la fermeture était à 12h30. Nous avons été conciliantes en nous dépêchant, car nous comprenions le besoin des vendeuses de ne pas déborder sur leur pause. J'ai constaté plus tard qu'aucun des articles n'étaient passé en promotion !!! Le magasin me DOIT 20€. Je sais reconnaitre mes torts et reconnais ne pas avoir lu en détail l'affiche (les dates grises claires en petite écriture, sur une affiche colorée). En revanche, il semble que pour ma situation l'enseigne ne sait pas reconnaitre les siens, qui sont pourtant des fautes professionnelles : ne pas nous prévenir que les réductions de la carte fidélité ne s'appliquent pas le jour-même ET ne pas nous informer que les articles ne passeront pas en promotion. Pourtant, à chaque article, nous précisions ce tissu en promotion, celui-ci à-50%. Il y a donc tromperie envers le consommateur. Si l'erreur de la part des vendeuses avait été involontaire, ce que j'ai naïvement cru initialement, alors l'enseigne aurait réparé sa faute. Il ne s'agissait que de 20€, ce qui n'est pas excessif pour une enseigne nationale. Le traitement de notre réclamation démontre le mépris que les vendeuses ont pour le client puisqu'elles ont refusé de prendre leurs responsabilités. Il démontre également l'absence totale de remise en question de leur part sur leurs pratiques (pourtant déjà critiquées par nos avis google) et l'utilisation de manigances pour piéger les clients. En réparation, le magasin nous propose -10% lors de notre prochain achat. Une contrepartie bien faible face à la tromperie qu'il y a eu. D'autant plus que nous n'envisageons pas de revenir nous faire arnaquer une seconde fois ! Il est évident que nous ne retournerons pas dans ce magasin et que nous préviendrons nos collègues couturières de la situation à laquelle nous avons été confrontées.

Un accueil client à revoir ! Des vendeuses qui ignorent délibérément votre présence, des conseils très orientés en vue de se voir commissioné, en tant que professionnelle de la vente j’ai été particulière choquée de ce mépris pour le client … en bref pour être servie il vaut mieux éviter de faire des kilomètres et s’en remettre au site web … je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin malgré la qualité des produits ….

je viens très souvent dans ce magasin et je déplore toujours le temps d'attente vraiment très long pour se faire servir. Dans d'autres magasins, on nous appelle par notre nom quand c'est notre tour, ça évite de poireauter pour rien. J'ai mal été conseillé par une de vos vendeuses (que je trouve à chaque visite condescendante et pete sec), incapable de me renseigner sur un fil à broder et au final je viens de casser 3 aiguilles, abimé ma MAC et perdu un temps fou... J'ai attendu patiemment 20 min pour me servir, la file s'allongeait et au final quand ce fut mon tour une cliente m'ai passé devant. La vendeuse n'a rien dit (j'avais mon bébé de 6 mois dans les bras qui pleurait) et m'a fait attendre, je suis partie. En caisse on m'annonce que les 10% de remise dû à 200e d'achat en décembre n'tait valide que pendant 1 mois...bref bref ils ne traitent pas bien la clientèle. Je favoriserais les plus petites boutiques en ville, qui connaissent vraiment la couture.

J'aurais mis 0 si j'avais pu. Une vendeuse me met en attente et me zappe délibérément après avoir fini avec une première cliente... Passé 20 minutes à poireauter comme une c**** au milieu du magasin, j'ai décidé de lâcher l'affaire. Je n'ai rien acheté et je n'y reviendrai pas. La concurrence va être contente. Honteux vu tous les avis négatifs qui disent la même chose... Le magasin devrait se remettre en question 👎👎👎

Magasin Propre, bien agencé et organisé. Le petit coin atelier machine à coudre apporte un intérêt. Mais un commerce, c'est aussi les vendeurs. Et là, c'est pas la même.... Ma mère pose une question à une vendeuse et se fait répondre comme un chien. Si on ne sait pas gérer la relation client, on ne fait pas de commerce.... Bref écoeuré... dommage

Excellent accueil! Il y a beaucoup de choix et et les vendeurs et vendeuses, très disponibles, sont aux petits soins. Les conseils donnés sont justes et attentifs aux besoins exprimés. Je reviendrai!

très bien accueilli par une employée très sympathique qui est venue tout de suite me demander si elle pouvait m'aider elle m'a très bien renseigné a la caisse aussi personne souriante et disponible. je recommande ce magasin pour son très grand choix et son personnel

Magasin qui doit beaucoup à son adjointe, une jeune femme dynamique et dévouée. Faites-vous servir par elle, elle connait toutes les astuces et donne toujours LE petit conseil qui fait la différence. Le reste de l'équipe est bien aussi, et agréable. Les prix sont intéressants et le choix est énorme. Laissez tomber le site de vente en ligne, un tissu, ça se voit pour de vrai !!

Larges choix de tissu. Je mets des étoiles en moins pour l'attente; les vendeurs sont toujours pris!! On doit attendre; attendre parce que certains clients ne savent pas ce qu'ils veulent. Alors quand nous on a fait le tour du magasin que nous avons fait notre choix c'est désagréable de poiroter. Les vendeurs ne connaissent pas les produits qu'ils ont. Nous recheechions un tissu précis. 2 vendeurs disent ne pas en avoir et on tombe dessus en cherchant ! La petite vendeuse qui nous a servi était sympathique elle était arrivée depuis quelques jours.

Manque un service aux professionnels, le service client en magasin est bien meilleur sur grenoble. Rien n'est fait pour arranger le client quand un magasin a une référence que celui de Chambéry n'a pas. Pendant le confinement un acces prioritaire pour les pros aurait été le bienvenu egalement. Certains éléments de l'équipe sont assez désagréables. Leurs conditions de travail ne semblent pas leur convenir. La direction doit se remettre en question. Clarisse fait un travail de grande qualité, elle a besoin d'évoluer, elle en a les épaules si on lui donne les moyens humains et financiers. Merci à elle.

Infernal ! J'y suis allée deux fois et c'est fini je n'y retournerai plus. Les vendeuses ne sont pas identifiables avec un gilet ou un badge. On parcourt tout le magasin pour en trouver un.Il y en a trop peu et quand on sait exactement ce qu'on veut, on attend des heures que la vendeuse ait terminé avec des clients qui n'ont pas fait leur choix. Pourquoi ne pas dédier une vendeuse aux clients qui savent ce qu'ils veulent et qu'elle pourrait servir sans faire attendre. La gestion RH de ce magasin est déplorable.

Personnel gentil mais totalement débordé. Il n’y a pas assez de vendeuse pour couper le tissu, entre les gens qui ne font pas leur choix et balade la vendeuse dans toute la boutique pour ne rien prendre, ceux qui apporter pour faire couper à la caisse... Un système de ticket comme dans les boucherie devrait être mit en place pour les gens qui ont DÉJÀ choisi !

Cet après midi après plus d'1/4 d'heure d'attente une vendeuse est enfin disponible. Elle me manifeste qu'elle n'est pas contente que je n'ai pas complètement choisi...mais j'avais besoin d'un conseil ... après 5 mn à peine avec moi elle part en me disant qu'elle va revenir...encore plus d'1/4 d'heure d'attente. Elle revient (inutile de vous dire que je bouillait intérieurement). A peine une excuse et elle me dit j'étais en entretien ... drôle de façon de faire. Mais là elle n'était plus disponible et m'envoie à sa collège déjà occupée :-( J'ai fini par partir après plus d'1/2h dans le magasin pour rien. Ou bien il n'y a pas assez de vendeuses ou bien le responsable ne gère pas bien ses équipes. En tout cas la vendeuse à fort accent n'a pas été du tout aimable ...peut-être à cause de l'entretien mais pourquoi le faire en plein après midi qd le magasin est plein ???? Bref je ne suis pas prête de revenir

Une demi-heure de queue à l'extérieur alors que le magasin spacieux est presque vide. Des personnes en sortent mais personne ne rentre pendant 20 mn. Mauvaise organisation, une seule caissière ( encore une fois il faut patienter). Le gérant peu avenant sait qu'il est seul à vendre du tissus dans ce secteur de la ravoire et donc ne remet pas en question l'organisation de son accueil .

la caissière qui sert aussi refuse de me vendre du voile, ce n'est pas la priorité du moment, on ne vend que du tissus pour faire des masques. 2 articles facturés en plus (soit un total de 15 euros arnaqués). après la route et 2 heures de queue + un acceuil pas agréable du tout j'avoue que c'est un magasin pour lequel je ne vais pas faire de pub...

enseigne mondial tissu, personnel accueillant et serviable, grand choix de tissus variés. les prix sont un peu plus élevés que sur de l'achat en ligne mais on peut au moins venir voir les textures en direct. par contre peu importe l'heure en semaine ou en weekend j'ai l'impression que dorénavant c'est toujours forte affluence, il y a toujours beaucoup d'attente avant que quelqu'un puisse être disponible pour un renseignement ou une découpe. comme ça peut être un lot de coïncidences je n'impacte pas la note mais je commence à trouver ça de plus en plus récurrent.

Très grand choix et de très bons conseils avec certains/certaines vendeurs/vendeuses. Devis très détaillé sur demande et on vous laisse le temps de réfléchir voire de changer d'avis sans vous stresser. Tous les prix et les rideaux par exemples de qualité méritent leur prix. Les travaux de découpe couture sont de très bonne façon. Livré bien protégé pour le transport. Pas de mauvaises surprises.... je recommande

Je ne donnerais pas 5/5 juste pour une des vendeuse (Katy) qui n'a pas du tout été aimable, limite à vous pousser en disant excusez moi en soupirant en même temps... On s'avance pour regarder de nouveau le produit qu'on cherchait qu'elle a souhaité de nouveau nous passer devant en disant décidément je ne vais pas y arriver ! On va s'excuser de regarder aussi !! 😡 Du coup si un autre vendeur n'avait pas été disponible pour nous servir on serait parti ! Merci à Teo pour ses conseils et sa gentillesse qui a beaucoup relevé le niveau 👍

Grand choix de tissus et de prix. Rayon mercerie un peu léger. Parking très petit. Les employés qui coupent le tissu sont très agréables. L'accueil en caisse est beaucoup moins agréable et l'attente longue.