Mondovelo Angoulême Atoutcycles Magasin de vélos

4 vélos achetés ces dernières années, Anthony est devenu plus que mon vélociste, un ami. Pro, franc et serviable. Je ne peux que recommander ses services et son magasin !!

Si j'avais voulu casser mon vélo j'aurais pu le faire sans payer. Pour une simple révision repartir avec un vélo cassé , mais apparemment on ne peut pas réparer ce que l'on casse car on ne peut pas chier le matériel. Langage a la hauteur du professionnalisme. Il y a des mecano et autres entreprises très bien ailleurs, celle ci ne l'est malheureusement pas.

Prise en charge super rapide pour un problème de transmission. Merci pour la rapidité je peux continuer l’eurovelo sans problème . N’hésitez pas à les contacter si besoin.

Le SAV pour mon vélo est super Merci à toute l'équipe pour la rapidité et la qualité des réparations. Antho

Super accueil et de très bons conseils. Je recommande vivement. Désormais je ne me fierai qu’à votre expertise et vos produits. Merci encore.

Randonneurs à vélo sur la scandibérique et en galère avec nos deux vélos merci à l équipe de nous avoir dépanné. Rapides, efficaces, professionnels et sympathiques.

bon magasin de vélo, avec un patron sympa

Premier rendez-vous pour une révision, impression excellente. Travail bien fait sans changement de pièce superflu et terminé plus tôt que prévu. Bravo !

Nous étions en itinérance avec une chaîne en bout de course...et hop une réparation express à un bon prix chez Mondovelo Angoulême ! Encore merci pour votre accueil et votre générosité 😃

Toujours de bon conseil avec un très bon accueil

Toujours de bon conseil avec un très bon accueil

Merci pour la commande de ma pièce Look introuvable 👍

Merci pour la commande de ma pièce Look introuvable 👍

Besoin d'un carton vélo le patron refuse prétextant les donner à une association... la déchetterie s'en charge pas grave je n'y remettrai pas les pieds...patron antipathique Suite à votre réponse effectivement vous avez un grand sens commercial Bonnes ventes à vous

Bravo à l'équipe du mondovelo: pro et sympa a la fois! On est arrivé hier a 17h avc un vélo en rade. Ils ns l'ont réparé sur le champs! Et grâce à eux, on a plus continuer notre périple vers la Rochelle... On reviendra chez mondovelo et on leur fera de la pub, c'est sûr!

Extrêmement déçue. J'ai commandé un casque qui ne convient pas. On refuse le remboursement mais aucune solution d échange possible non plus. On m'a dit que quand on achetait qqch sur internet il n y avait jamais de remboursement ? J'ai acheté un casque plus de 70€ sur VOS conseils, il ne convient pas et on me dit tant pis pour vous??? C'est du vol!

Que ce soit pour l'achat d'un vélo ou une réparation d'urgence l'accueil et le service est toujours le même c'est-à-dire parfait !!

Je recommande même pour les plus débutants comme moi. Conseils et professionnalisme sont au rendez-vous !

Super magasin , 3 vélos achetés impeccables, personnels agréable, je recommande sans souci !!!

Toujours au top ! Un très bon accueil et surtout de très bons conseils ! Super réactivité pour de petits problèmes mécaniques. Allez faire un tour…

de très bons conseils, équipe sérieuse, je recommande, très satisfait de mon achat, je recommande

de très bons conseils, équipe sérieuse, je recommande, très satisfait de mon achat, je recommande

Bonjour a tous Décu du SAV . déposé pour la 1ére révision OFFERTE et un petit sav! Vélo récupéré en temps et en heure. 48 H annoncé en réel 1 semaine mais a leur décharge c'était le mois d'aout. 1ére sortie les freins ne répondent plus!!!!! Réclamation.....Réponse rapide (j'ai glacé mes freins).... Avant le dépot aucun signe avant coureur de freins glacés ni bruit ni vibration et a sa 1ére utilisation les freins aussi bien Avant qu Arrière font un bruit d'enfer et surtout ne freine quasi plus!!! Comme par hasard selon eux j'aurais fait chauffer ces organes et donc Glacé mes freins. Les 2 en meme temps et par pur hasard juste a ce moment la!!!!!!!! Donc que vous dire d'autre!!!! AH si très bon accueil lors de la vente et comme un peu partout de nos jours la suite est ............ je vous laisse choisir le mot qui vous convient Bonne journee a tous Et surtout SPORTIVEMENT. Je prends note a nouveau de votre réponse. Je vous ai communiquer hier son Kl( 977) si vous vérifiez son kI a l'entrée chez vous, vous verrez qu'il n'a quasi pas roulé !Jusqu'a hier ! Par ailleurs je vous rappel que je n'ai pas parlé de nettoyage du vélo mais d'un graissage chaine et pignon ce qui me parait etre un minimum! quand a la date elle a été actée par vos soins eu égard a la prise en charge tardive de la selle en garantie ce qui n'est pas de votre fait ca je l'ai bien compris . Et je vous certifie ne pas avoir eu de signe avant coureur concernant cette anomalie ,c'est la raison pour laquelle je suis interpellé! Je ne sais pas comment c'est possible mais en tout cas c'est un état de fait! Je ne souhaite pas mettre en doute votre sincérité mais vous n'étiez pas présent lorsque j'ai récupéré le vélo et le personnel présent ne pas donné d'explications sur ce qui avait été fait car selon leurs dires la personne qui a officié n'était pas la!!! ils m'ont seulement remis un document de test batterie . Je vous souhaite un bonne fin de semaine

Très bon service après vente, équipe au top

Nous avons acheté nos vélos électriques chez mondovelo de nouveau. Je recommande fortement. Merci pour vos conseils et services.

Pneus lisses, roues non gonflées, béquilles (neuves) non serrées, roue non serrée au cadre, durites de frein hydraulique serrées à la pince occasionnant des fuites !!! Voici ce que nous retrouvons après une révision chez ce professionnel du vélo!!! Non Monsieur, je ne vais pas vous apprendre votre métier mais vous conseille fortement d'en changer ! A bon entendeur

Très bien accueilli et très bien conseillé. Mon fils est ravi de son choix de vélo.

Proximité parking. Large choix de produits cycles Personnel reactif aux demandes. Possible d'y trouver son bonheur.

L' accueil n'est vraiment pas extraordinaire .Les prix sont excessif, j'ai emmener mon fils pour acheter une pompe, mais il en avait même pas en stock. ???

Tres beau magasin , avec du personnel conpetant et un gérant très sympathique et commerçant.. A recommandé.

Bien, service pro, bon conseils... un peu d'attente : atelier bondé de velo.

Bien, service pro, bon conseils... un peu d'attente : atelier bondé de velo.

Venue faire réviser mon vélo, je repars avec un vélo dont le frein arrière ne fonctionne pas.. Et pourtant une facture de 60 euros payée, au titre d un changement de chambre à air et le reste pour la révision du vélo (apparemment les freins ne font donc pas partie du forfait de révision) . Et le technicien de me dire que oui il ne pouvait pas faire mieux !!?? Incompétence et service client déplorable. À FUIR

Très bon magasin tenue par des gens passionnés. Service mécanique au top.

Très bon accueil, super sympa, je retournerai surement.

Très bon accueil, super sympa, je retournerai surement.

Très mauvais accueil, pas souriant, à fuir. Réglage vélo catastrophique.

Un probleme de casse materiel sur mon vtt , une prise en charge en debut d aprem j ai pu recupere mon velo remis en route en fin d aprem ! Le velo tourne comme une horloge pret pour ma course du lendemain. Merci a l equipe accueillante et compotante avec de bons conseils , j y repasserai sans aucun souci. Merci

Accueil glacial, sensation de déranger. Une véritable arme contre le réchauffement climatique, à éviter il y a certainement d'autres e concurrents que ont envie de voir des clients

Comme on dit: il n'y a pas de qualité sans prix. Prendre garde, toutefois, au prix sans qualité.

Comme on dit: il n'y a pas de qualité sans prix. Prendre garde, toutefois, au prix sans qualité.

Service impeccable..ambiance nickel...quoi de mieux sur Angoulême .....a recommandé sans soucis

Équipe compétente et passionnée avec un accueil plus qu’agréable, le tout dans un bel espace bien agencé. Un grand merci pour votre professionnalisme... A conseiller les yeux fermés...

Pas d'accord avec les avis négatifs.... Boutique très pro et point mondial relay très fiable au nombre de colis que je peux déposer. Je recommande ++++

Tres bon acceuil super professionnel je recommande a 100% merci a eux encore a bientot

Tres bon acceuil super professionnel je recommande a 100% merci a eux encore a bientot

Toujours bien reçue , que ce soit côté cycle ou côté point relais . C’est une chance d’avoir ce service près de la maison. Merci Anthony et toute l’équipe . A très vite .

Je suis passé pour récupérer un colis j'ai dit bonjour messieurs dames personnes à répondu, j'étais avec une dame très handicapée, après une attente de 15 minutes je me suis avancée vers le vendeur (je voulais lui demander si il pouvait me servir) car la dame criait, quand on m'a vu arriver la discussion a pris fin et je me suis excusée, le vendeur m'a dit j'étais sur une vente d'un vélo à 2500 euros en voulant dire toi tu ne me rapportes pas d'argent tu attendra 😠😠😠. Et pour partir sans mon colis car il ne le garde que 10 jours

Non satisfaite. Ce mardi etant a la recherche d un vtc electrique, je me suis rendu dans votre magasin par le biais d une collegue de travail. J ai ete decu par vos conseils, vous m avez proposee des produits qui ne correspondaient pas a mes attentes. L ecoute du client est a revoir. Suite a cela, je me suis rendu chez un autre vendeur de cycles du coin, ce dernier a su prendre en consideration mes attentes precises. Suite a votre reponse Votre attitude face au client est encore une fois a revoir, vous devez vous mettre a la place du client et non rester sur vos positions. Si vous n acceptez pas la critique votre place est surement ailleurs que dans le commerce. D autant plus que ma critique est constructive dans le but de ne plus reproduire ce manque d attention. La notation est justifiee

5 étoiles pour une super Prestation. Effectivement, voulant me remettre en selle sur une belle monture après un an de coupure, j’ai poussé la porte de Mondovelo sur recommendations de mes collègues. Anthony ( le Gérant ) m’a très bien conseillé et je tiens à souligner ses propositions tarifaires qui sont au niveau de celles du net. De plus, Anthony reste simple et honnête avec ses clients ce qui crée un vrai climat de confiance. En bref, que du bon pour ce premier achat. Mondovelo Angoulême, je recommande !!!

Accueil sympa choix très important et de très bon conseils pour la vente et les petites astuces en plus. Très professionnel. A connaître ds le monde du vélo.

Je suis venu jeudi dernier pour retirer un colis. J’ai été très mal accueilli par le dirigeant de cet établissement. 0 sourire. 1 bonjour et 1 au revoir forcé. Impression de gêner... Et ce n’est pas la première fois que je reçois un accueil comme celui de sa part. Établissement à déconseiller !!!!

Accueil très sympathique. À l'écoute. Magasin facile d'accès.

Enseigne Très professionnel; toujours le sourie,le conseil et la technique. S'adapte à toutes demandes des clients, de l'amateur au Pro tous le monde y trouve son compte . Je recommande à 100%

Pas de bonjour, pas d'au revoir, il ne faut pas seulement revoir les bases de la relations clients, mais aussi et surtout les bases de la politesse ... La dernière fois que j'y suis allé restera la dernière, en effet j'ai l'impression constante de déranger.

Pas de bonjour, pas de merci, pas d'au revoir, vraiment pas aimable du tout, je n'y retournerai pas même s'il est placé à côté de chez moi, je préfère faire quelques kms de plus et avoir un bon service. J'ai eu l'impression de déranger dès lors que j'ai passé la porte.

Ni bonjour, ni au revoir nous sommes repartis pour allez voir la concurrence et bien nous en a pris..... Le commerce commence par un bonjour ou un sourire !