Mondovelo La Roche sur Yon Magasin de vélos

Bonjour; suite à un changement de plateaux problème de bruit très désagréable au pédalage et finalement résolu avec un changement de chaine et graissage des galets. Merci à vous.

Un grand merci à charle et David pour leur accueil et leur professionnalisme. Toujours au top. Je recommande vivement ce magasin.

J’ai eu une très bonne expérience avec la location de vélo. Le service était efficace et le prix était très raisonnable.

Super magasin, pas mal de choix niveau vélo et mécano au top, rapide et efficace 😉

Réparation rapide et accueil parfait.

C'est avec un grand plaisir que j'ai retrouvé mon Scott réparé rapidement et avec professionnalisme 👌. Ma meilleure balade aujourd'hui. Merci à l'équipe de mécanos Mondovélo de La Roche sur Yon. Je recommande vivement la Team.

Très bon accueil. Très bon suivi pour le rachat de mon vélo et beaucoup de choix dans ce magasin spécialisé. Je recommande👍.

Merci à David et à toute l'équipe. Ils ont bien répondu à nos attentes. Professionnels et compétents. A recommander.

Très bon magasin où l'écoute, le conseil et la disponibilité sont des qualités ainsi que le service technique atelier. Je remercie David, Fred ainsi que toute l'équipe...avec eux j'ai fait l'acquisition de mes deux vélos personnalisés qui correspondent à mes deux souhaits. Christian

Le jeune vendeur qui s'est occupé de nous a été très bien dans ses explications. Dommage que je n'avais pas assez d'argent pour acheter un meilleur casque...

Un responsable du magasin qui respecte sa clientèle et souhaite son bonheur dans la pratique du vélo. Groupama c est fdj mais c est aussi le commerce de proximité, merci à vous monsieur Mairet David Hervé ferré président groupama

Je suis très satisfait de ce beau magasin, il y a du choix des produits, de la qualité , des belles marques et il y a également des vélos neufs ou d’occasion. J’ai acheté aujourd’hui un Scot Scall 925 qui m’a été livré en une semaine après avoir mon choix. Les personnels est très accueillant

Très satisfaite de l'achat d'un VAE. Le vendeur a été de bons conseils pour le choix du vélo. Je recommande le magasin.

Accueil sympathique mais suivi pas très professionnel. Je fais l'acquisition d'un VTTAE. Le magasin m'offre le montage tubeless, les pédales automatiques et me propose également un kit protection du cadre. Lors de l'essai, je constate que la commande de suspension située au guidon dysfonctionne, je le signale. Comme prévu 1 mois après je récupère mon vélo. Lors de la 1ere sortie, je constate que la commande de suspension n'a pas été réparée et je remarque qu'aucune protection n'a été collée sur le cadre. Je le signale au magasin et RDV est pris. Au moment de récupérer le vélo, je pose une question au sujet du marquage antivol (obligatoire me semble-t-il depuis quelque temps) car je n'ai trouvé aucun signe de ce marquage ou gravage depuis mon acquisition. En y regardant de plus près, le vendeur constate qu'il n'a pas apposé. Je suis déçu de l'approche commerciale de ce professionnel qui devrait être meilleure à mon goût notamment pour un vélo à 7000 euros. Christophe Aubry

J'ai crevé sur la route, ma chambre à air avait explosée. Je passe donc chez mondovélo, l'employé me demande si j'ai pris un rendez-vous ^^. Heureusement un supérieur lui dit de me faire la réparation. Je repart de là-bas avec une chambre à air neuve et sur la route je me rend compte que je n'ai plus de frein. Le câble était totalement détendu il avait remonté ça comme un sagouin. La réparation était rapide mais si c'est pour devoir repassé derrière, surtout que ça surprend sur la route de se retrouvé sans frein.

Une équipe compétente à l'écoute de vos projets. Accueil et conseil agréables de David (dirigeant) et Frédéric . Suite à mes problèmes de dos , l'étude postal et réglages du vélo ont résolu mes douleurs. Merci Charles .

Une équipe à l'écoute et qui en conséquence fait des propositions d'achat pertinente facilitant le choix du VAE. Merci, en particulier à Frédéric.

Très bon conseil, professionnel, c'est le troisième vélo que j'achète chez eux. Respect le budget

Client depuis plus de 20 ans, je tenais à remercier Fred et Charles pour leur professionnalisme, la qualité de l'accueil et du conseil pour l'achat et la mise en service de mon dernier vélo de route (Look 795 blade RS)

Premier achat pour un jeune homme de 12 ans. Très bien conseillé lors de l'achat et petit test à la réception avec adaptation du vélo à mon fils. Top

De très beaux vélos, de très bons conseils pour l'achat. Une équipe professionnelle, sympa et serviable : merci de toujours m'aider à a charger/décharger mon vélo du coffre!

Un accueil sympathique et professionnel. Une prise de rdv est nécessaire. Des tarifs très corrects. Une qualité de service très pro. Peu d'attente pour l'on s'occupe de vous . Vraiment à essayer.

Merci à l'équipe de l'atelier pour sa patience (bruits récurrents) et du dépannage le temps de trouver la pièce cassée( potence) pour me permettre de faire les 24h vélos . Merci à David pour son écoute et son sens commercial.

VAE acheté en novembre 2022. En août une patte du cache chaine s'est rompue en roulant. Sous prétexte qu'ils ne peuvent pas expliquer ce défaut au fabricant il n'y a pas de prise en charge sous garantie. Laxisme ou manque de professionnalisme ? Il vaut mieux acheté des vélos chinois aussi bien conçus et meilleur marché avec un SAV plus réactif.

Parfait, une réparation de crevaison, service ultra rapide sans rendez-vous. Merci à Charles et à l'ensemble de l'équipe pour leur accueil et leur professionnalisme.

De vrais pros. Un contact chaleureux et authentique. Une vrai écoute des besoins. Un respect du budget. Une offre commerciale très attractive. Des conseils avisés. Bref, vous l’avez compris je recommande car au vu de mes comparatifs du jour le meilleur rapport qualité/ prix sur la Roche

Très bonne expérience chez mondovelo pour l’achat d’un vélo gravel. Vendeurs très agréables et commerçants ! Je recommande ce magasin a 100% Les réparations sont toujours faites parfaitement et avec beaucoup de réactivité.

un achat réalisé à distance sur une occasion récente avec un contact agréable et des infos précises sur le vélo, mais en attente d'une pièce manquante depuis un mois qui n'arrive pas ... dommage ! je comptais sur un SAV plus réactif. dans l'ensemble, satisfait de mon achat conforme à la description du vendeur.

Personnel sympa et très qualifié qui nous ont très bien conseillée pour l’achat de nos vélos. On recommande vivement ce magasin.

Nous habitons près de Nantes et pourtant nous sommes venus à la Roche sur Yon acheter deux vélos. Tout d'abord pour les conseils et pour le choix. Julien nous a vraiment très bien renseigné sur le choix des vélos en respectant notre budget. Merci à toute l'équipe.

Vélo acheté il y a quelques mois, conseil au top, j’ai un vélo adapté à ma morphologie et mon utilisation. Et c’était pas simple :) Réglage au top à la livraison, je recommande

TRES BON ACCUEIL !! J'ai reçu tous les conseils nécessaires à l'achat de mon Velo (SCOTT ERIDE). Ma chérie est aux anges :-) Des supers pros sympas !! :-) Je reviendrai.

Vacancier de passage, j'avais un gros soucis sur mon VTT CUBE... Réparation effectuée dans la journée ! Inespéré vu l'étendue des dégâts ! Vacances sportives sauvées... Le tout accompagné d'un accueil et gentillesse de l'équipe au top !

Il faut laisser leur chance aux jeunes qui débutent dans le monde du travail et je dirais même que c’est tout à leur honneur de prendre en charge des débutants 👍 Pour mon expérience chez eux, j’ai moi aussi eu à faire à un jeune et il m’as très vite expliqué qu’il débutait et qu’il n’avait pas toutes les réponses à mes questions, mais très professionnellement, il m’a guidé vers une autre personne qui a su répondre à toutes mes interrogations. Je n’y ai vu que des professionnels et/ ou passionnés du 2 roues. Mon interlocuteur était à l’écoute , de bon conseil et commercial, Je suis tout à fait satisfait. Petit bonus, j’ai eu droit à quelques stickers pour mon fils qui était ravi ! Je reviendrai et je conseillerais.

Un très bon accueil et avec de très bons conseils. Nous avons nos vélos adaptés à nos besoins.De vrais petits bijoux .Nous recommandons vivement ce magasin !!!Une très bonne équipe. Elisabeth Alban

Je suis un ancien artisan commerçant, je viens d'acquérir un vélo électrique. On m'avait conseillé ce magasin, je n'ai pas été déçu. Le patron qui nous a reçu est d'une gentillesse remarquable et d'un compétence rare. Je retournerai pour d'autres achats les yeux fermés.

Habitué à ce magasin et venu acheter un velo. quelle fut ma surprise quand j’ai posé des questions au vendeur Y a-t-il un éclairage sur le vélo et le cadre est-il en aluminium ? Celui-ci me répond je suis nouveau je ne sais pas! Je lui réponds alors vous ne connaissez pas vos produits ! Et il me répond :et si vous êtes pas contents vous avez qu’à changer de vendeur. Drôle de réflexion je suis parti acheter les deux autres vélos dans une autre enseigne ou l’accueil et le professionnalisme est bien plus complet

Me suis déplacé de la région de Bergerac (400kms env.) pour l'achat d'un Look d'occasion, j'ai été agréablement surpris par le sérieux, la disponibilité (Julien) et la compétence de tout le personnel. Je suis reparti avec le vélo réglé à mes mensurations (merci les techniciens de l'atelier). Magnifique magasin, très bien équipé. Je recommande vivement !

Venu faire changer les roulements de mon look 795, je ressort avec un velo dont les roulements font toujours autant de bruit. 60 kms et obligé de resserrer le système, et pas un peu !!! Après vérification suite démontage les roulements non pas ete changé : factures 122€ !!! Je leur ramène le vélo, mais pour eux tout a été changé et se serait mon cadre qui serait en cause... Ils m'ont rien voulu savoir, alors que je leur ai fait constaté que la soit disante graisse mise en place, est déjà noire au bout de 60 kms.... A eviter, de plus il faut se battre pour récupérer son matériel.... Alors qu'ils vous promettent un délai sur.

J'ai amené mon vélo Lapierre pour un problème de dérailleur di2, mécano pro qui à fait tout les test possible et qui connaît sont sujet . Problème disparu tout seul , honnête il n'a pas voulu me faire payer . Vraiment sympa , j'en ai profité pour mettre le vélo de mon fils en entretien avec une équipe aussi sérieuse . je recommande à tous les passionnés de cyclisme.

J'ai amené un vélo pour un boitier de pédalier que je ne pouvais pas rentré (un vieux vtt avec filetage abimé) : prix du taraudage 42euros et une bonne semaine de délai!!!). Suite à cette réponse, opération réalisée pour 15e et 10min le même jour chez un autre vélociste.. Idem, j'ai appelé à multiples reprises pour commander un vélo (au moins 3 fois et je me suis déplacé 3 autres fois en 6mois): on vous rappelle Monsieur, on se renseigne avec notre commercial : JAMAIS eu un retour. Bref déçu du service et des tarifs.

J'ai été très conseillée pour le choix de mon vélo. Le conseiller a pris le temps de faire essayer les vélos, les régler en prenant en compte mes attentes. Le personnel de cet enseigne est vraiment très professionnel et très compétent.

Bonjour hier ..,je fait réparé mon vélo car trois vis du cache moteur droit qui se devisais. A la reprise de mon vélo je constate que le cache côté gauche es rayée. Je retourne voir le vendeur qui ne veux rien s avoir.,il m'a proposé de voir l atelier il mon fait une petite retouche de peinture . De qui ce moque ton .je precise que le vélo n avait rien auparavant ,et que cela ferais trois jour que je l avais acheté. Donc je le recommande pas car les vendeur ne son pas sérieux voir pas honnête.oui le vélo était d occasion mais il était nickel.de toute façon produit neuf ou occasion lorsque on dépose un vélo à l ateliers il doit être rendu dans le même état.

Je rentre dans la boutique pour un conseil, on ne me répond même pas. Si vous ne venez pas acheter un vélo à 5000 euros vous ne les interessez pas. J'ai lu les commentaires avant, le propriétaire va s'empresser de mettre en avant ses 40 ans d'expériences et nier en bloc mais pourtant c'est bel et bien ce qui m'est arrivé. Puis vu les prix, attrape gogo.

Je laisse mon vélo pour un devis remise en état. Après une semaine je suis obligé d'appeler pour avoir des infos. On m'indique une somme et je réalise que les réparateurs n'ont même pas vu que ma roue arrière était voilée ( raison principale de ma venue). On t il au moins regardé mon vélo? Ajoutez ça à ça un accueil des réparateurs méprisant et hautain et un vendeur qui vous répond de façon agressive l'erreur est humaine et vous voilà déjà parti. Je présume que les réparateurs rêvaient de devenir maillot jaune et qu'ils sont frustrés de réparer les vélos de monsieur tout le monde toute la sainte journée mais du coup le service client qui laisse à désirer. Merci Decathlon.

Deux vélos Neuf a 500e chacun acheté la bas, au bout de deux mois d’utilisation les freins de mon VTT ont commencé à deconner. J’ai fais deux fois aller retour soit 180km à chaque pour l’envoyer en SAV, à ce jour les freins ne fonctionnent toujours pas correctement, c’est dommage pour un vélo neuf acheté 550e...

Vélo acheté il y a 1 an très bon rapport qualité prix. Je l’ai emmené cette semaine pour la première révision le sav et toute l’équipe est également au top et à l'écoute.

J'ai cru bon de donner toute ma confiance à ces gens la, Bien mal m'en a pris, Voulant équiper mon vélo couché en assistance électrique, cet homme la s'est venté par téléphone d'être à la hauteur de cette tâche. Rien de compliqué bien sur, sauf que pendant 3 mois, ces gens mon tenu le bec dans l'eau prétextant des soucis de livraison ou bien de vouloir prendre le temps de la réflexion, et de me rappeller dans les 24h00 et que sans nouvelles, j'ai du les rappeler à l'ordre mainte et mainte fois. Un engagement était même établi pour une reprise commerciale de mon vélo de course haut de gamme. Finalement après trois mois j'ai du me rendre à l'évidence et est décidé de récupérer mon vélo couché avec sa roue avant crevé trop fort et repartir avec mon vélo de course qui devait faire l'objet d'une reprise. Recu par le personnel j'ai pu apprécier la très belle arrogance de celui qui s'est justifié en voulant me faire avaler le fait qu'il était inconcevable de mettre un moteur sur la roue arrière qui risquait d'être allourdie de 4 kg, le patron n'a même pas daigner sortir de son bureau. Repartant avec mes 2 vélos et ayant fait finalement 500 km pour rien en 4 aller retour et perdu 3 mois, j'ai fais 30 km sur mon retour,et ai déposé mon vélo chez un pro, que je reprenais le lendemain à 17h00 équipé d'une très belle et très fiable assistance électrique. Je suis très heureux de cette ultime démarche. Futur client, à vous de voir !!!!! si vous êtes prêt ou non à économiser 30 km.

Je viens juste d'acheter mon vélo, j'ai eu un super accueil, toutes les réponses à mes questions et beaucoup de disponibilité de la part du vendeur . Je recommande ce magasin

Très mauvais service après vente. N'assument pas leur garanties, ne répondent plus aux mails, ni recommandé. Je pense que je n'ai pas eu de chance en achetant un mauvais vélo ce qui n'est pas de la faute de Mondovélo mais ne pas répondre à ses clients quand il y a un souci est parfaitement anormal.