MONOPRIX Supermarché

Très pratique d’avoir un Monoprix à Montrouge, je suis ravie !!

Comportement de certaines caissières très peu professionnel voire agressif vis à vis de la clientèle

Merci encore à Isabelle une super dame de la caisse pour sa patience elle a sauvé mon anniversaire de mariage en voulant bien attendre mon achat à la fermeture

Ce magasin a considérablement baissé en tout. Changement des rayons (déroutant pour les habitués, surtout les personnes âgées que j’ai entendu s’en plaindre) - portes cassées ou laissées ouvertes des rayons réfrigérés ce qui pose problème sur le respect de conservation des produits. Produits périmés sous 48h (compliqué pour un pack de 16 yaourts) Personnel désagréable et peu disponible. Promotions des vêtements mélangées sur les portants et mal ou pas étiquetés. Erreurs de prix et promotions non appliquées. Les sacs sont devenus payants même avec la carte… la liste est trop longue. D’ailleurs, il n’y a plus personne dans ce supermarché… je ne dois pas être la seule à devoir m’en plaindre et vous avez dû constater la chute de votre chiffre d’affaire! C’est désolant

Jai appris hier grâce a une caissière très aimable également qu'ils avaient viré un jeune avec qui je parlais qui était très polie et qui faisais bien son travail pour des raisons ridicules a chaque fois depuis peu que je venais au monoprix je m'empressai d'aller a sa caisse même si il y'avais de la queue. A part sa un matin je demandais simplement un grand carton a un responsable, et très impoli qu'il soit il m'a dis vous etes le 5 eme aller retour que je fais au bout d'un moment voila quoi pensez a stockez vos cartons quand vous commandez car pour nous euuh voila quoi .. Pour conclure déception sur déception enseigne a fuir.

Magasin bien placé, pratique

Je tiens à féliciter le caissier Rayan je crois , le caissier qui m'a servi aujourd'hui à Monoprix. Il a été extrêmement professionnel, courtois et rapide, tout en restant souriant et agréable. Il a pris le temps de s'assurer que tout était en ordre et m'a même proposé des solutions pour mes achats. Un vrai plaisir de faire ses courses dans un endroit où l’on est bien accueilli. Bravo à lui pour son excellent service.

J'ai bien aimé parler avec le caissier qui s'appelle Rayan, très chaleureux, mignon , séduisant et très très serviable, très bonne expérience je repasserai sous peut merci à toi mon grand <3

Bonjour. Ça fait longtemps que je suis cliente dans ce magasin propre, personnel tellement gentilles mais ya un monsieur qui fait la présentation des fruits et légumes le matin vraiment magnifique souriant timide en plus très respectueux bon courage pour toute l'équipe

Bon magasin adapté à tout type de courses.

Ai apprécié la facilité pour se faire changer un produit qui avait un problème.

Petit Monop' de ville sur deux étages (alimentaire/mode et maison) qui dépanne mais c'est tout. C'est plutôt cher, aucun membre du personnel n'est vraiment agréable, ce magasin ne fait pas super propre ou alors il est un peu vieillot. Je ne sais... drôle d'ambiance dans ce magasin. A part un jeune homme métis avec des dreads toujours très sympa, l'impression que tous ceux qui travaillent là n'on pas d'autres choix, qu'ils n'aiment pas le contact avec les clients, et qu'ils subissent vraiment leurs journées. C'est toujours un peu déplaisant.

Faites attention, ils affichent parfois le mauvais prix. Il m’est arrivé une expérience fâcheuse le 24 décembre 2024 avec un jouet affichant 3,99 euros mais une fois arrivé en caisse, j’ai payé 6,99 euros.

Chère Rika, Je vis à Montrouge et je fais mes courses dans votre magasin depuis 7 ans, car je trouve que la qualité y est excellente. Cependant, c’est la première fois que je vis une expérience aussi désagréable. Lors de ma dernière visite, j’ai acheté trois pommes de terre, un concombre et un poivron. En passant à la caisse, la caissière, qui était très aimable avec le client précédent, a soudain changé d’attitude envers moi. Elle m’a réprimandée en me disant que je devais utiliser un sac pour emballer ces produits. Je n’étais pas au courant d’une telle règle et, durant ces 7 dernières années, il m’est arrivé de mettre directement mes produits dans mon sac réutilisable lorsque je n’en avais pas beaucoup, car cela me semblait plus écologique. Je suis extrêmement mécontente et choquée par cette attitude, d’autant plus que cela s’est produit pendant la semaine de Noël. Ce comportement était non seulement déplacé, mais je me demande également si cette dame n’avait pas des préjugés racistes, car je ne suis pas française. En résumé, cette expérience a été très décevante et dérangeante. J’espère que votre magasin pourra prendre des mesures pour améliorer la qualité de son service client.

Je ne suis pas le client cible (je n'ai pas un grand pouvoir d'achat), les Monoprix ça reste (très) cher et j'ai l'impression que les prix de celui de Montrouge sont même plus chers que certains Monoprix sur Paris. Le seul truc bien au Monoprix c'est qu'ils ont beaucoup de références pour beaucoup de produits donc j'y vais très occasionnellement quand je ne trouve pas ce que je veux chez la concurrence (ou sur Internet, quand j'ai besoin en urgence d'un produit). J'étais allé acheter pour une amie un substitut de repas crème minceur goût chocolat Gerlinéa, et...je n'ai pas été déçu du prix...16 euros 50 centimes!! Prix Internet de cette référence chez un concurrent moins cher : 12 euros 31 centimes...donc différence de prix de 4.19 euros par rapport à un prix Internet d'un concurrent!! Rien ne justifie cet écart de prix (faut pas s'étonner ensuite que les gens préfèrent commander sur Internet pour un prix bien plus bas, quitte à attendre), le pire c'est que j'ai dû en acheter 2 pour mon amie + un autre truc de régime...j'ai pleuré en voyant le prix final. Même si j'étais riche, je n'aimerai pas me faire plumer autant. Sinon le magasin en lui-même est propre et bien entretenu, et concernant les employés ça dépend, parfois on tombe sur des gens cools et professionnels, parfois beaucoup moins mais c'est propre à l'humain, pas particulièrement la faute de ce magasin, mais quand je pensais avoir tout vu en prix élevés...je ris toujours jaune en venant acheter ici.

Il y a une caissière, c’est une dame douce, polie et gentille. Toujours accueillante et souriante. Elle a un petit accent Je pense que vous verrez aisément de qui il s’agit. Quand je la vois en caisse, je passe direct avec elle. C’est une pépite dans ce magasin Et le monsieur qui surveille au rayon alcool aussi il est très serviable et gentil aussi J’aime beaucoup ce magasin à Montrouge, j’y vais au moins 3 fois par semaine 🤭

A fuir ! Personnel insultant et odieux . La promo ne passe pas en caisse automatique je demande à la dame de la passer. Je me fais littéralement « engueulée » car ils ont fait une erreur d’étiquettage dans les promos, et soupçonnée d’avoir échanger les étiquettes. C’était un moment très gênant et désagréable. C’est dommage , j’y allais depuis 10 ans c’est la dernière fois que j’y mets les pieds.

Je suis venue ce matin et je suis tombée sur une dame odieuse en caisse; je ne comprenais pas pourquoi il n’y avait de remise sur un pack de lait où il y avait écrit -50% de remise immédiate. La caissière me soutient que c’est sur le 2eme acheté donc je cours avec mon fils de 3 ans lui prendre la photo ( ci-jointe pour lui prouver la remise immédiate ) elle n’en démord pas et commence à hurler et mal me parler, elle me laisse attendre en laissant passer tous les clients car elle ne veut pas m’encaisser malgré le fait que Robin lui explique qu’il faut bien faire la remise. J’ai dû attendre quasiment 30 mins pour prendre mes affaires et passer en caisse avec Robin qui a été adorable et compréhensif et surtout très calme et je le remercie sincèrement ! Je ne comprends pas comment on peut autant mal parler aux clients et continuer à vociférer avec la caissière derrière elle devant d’autres clients et moi qui attend avec mon tout petit. Je suis commerçante depuis 15 ans dans le 14eme et je suis encore choquée que l’on puisse aussi mal parler et envoyer balader les gens. Heureusement que Robin relève le niveau ainsi qu’un collègue à lui qui nous a aidé à la fin.

Hier, j'ai vu le monoprix donc je suis allée faire queiques courses, rayons bien achalandés, hélas un produit que je voulais manquait, magasin propre puis je me suis dirigée vers les caisses et votre caissier le petit nouveau Jonathan très professionnel, poli et courtois, je reviendrais. bonne soirée

super bien reçu par l'équipe en général , l'agent de securité present ce jour ci et la gentil dame en caisse Isabelle ont été hyper agréable , encore merci et bonne continuation 👍

Personnnel peu agréable, prix de l’alimentaire bien trop élevés ! J’aime m’y rendre uniquement pour les collections enfants et home !

Je suis cliente depuis des années !! On y trouve tout .... Le personnel est toujours agréable et toujours réactif lorsque vous avez besoin d'un renseignement !

Lors de plusieurs passages dans votre établissement j’ai utilise vos sacs gratuits qui se sont déchirés dans la rue ce qui est très désagréable quand vos produits tombent sur la chaussée et qu’il faut les ramasser.Une suggestion formez mieux vos caissières en doublant les sacs où en changeant de fournisseur.

Bonjour Est il possible de faire réparer l’appareil à tirage photos. L’accès pour la clef usb a été abîmé, impossible de l’utiliser Merci Isabelle

J’achète un article avec une vignette de promotion rouge sur l’étiquette. Au passage en caisse la promotion n’apparaît pas, réponse de la caissière : il n’y a plus de promotion. Et elle refuse d’appliquer une promotion ! C’est la première fois que j’ai une expérience aussi désagréable dans un Monoprix !

Les derniers travaux ont rendu le lieu beaucoup plus agréable. On y trouve toujours des bons produits. Le personnel y est charmant à part un petit noyau qui a perdu le sourire, c'est dommage, surtout en caisse !

Magasin où je me rends souvent. Certaines caissières sont très sympas et souriantes. Par contre, à l'instant au sous-sol je demande gentiment à un jeune homme le prix d'un produit (non affiché), il m'envoie au bout du magasin sur la borne (que je connais) alors que j'ai des problèmes aux jambes, je reviens reposer le produit trop cher et un jeune à côte de moi lui demande le prix d'un article et avec son lecteur de code barre il lui donne le prix directement sans passer par la borne... c'est abuser, peu commerçant et totalement injuste :(

C'est cher et ce n'est pas justifié car c'est sale à l'intérieur. La présentation n'est pas très qualitative. En plus de cela plus récemment je suis rentré quelques minutes avant la fermeture juste pour acheter un produit et on me refuse en me disant que c'est fermé. Si c'est fermé comment j'ai pu rentrer? Si c'est fermé alors l'heure affichée sur internet n'est pas la bonne

Magasin qui augmente ses prix le premier jour des soldes en collant des étiquettes plus chères sur le prix initial. Pratique totalement interdite !!! Lorsque la réflexion est faite en caisse, une « responsable » est appelée. Je lui explique la situation, elle dit alors au caissier « vas-y fais lui qu’elle arrête de nous faire c**** » ! Une honte pour Monoprix d’autoriser des pratiques frauduleuses et de mettre à la tête de ses magasins des gens si peu respectueux des clients !

Augmenter le prix de 40% d'un produit avec une étiquette prix bloqués c'est vraiment abusif. L'inflation de 6% ne concerne apparemment pas le fromage blanc qui passe donc de 0.99€ à 1.39€ toujours avec cette étiquette mensongère prix bloqués.

accueil très moyen. L’étudiant au caisse auto est démotivé et ignore les cartes fidélité. quand on voit les autres magasins de l'enseigne on en est loin. La surface est repartie sur 2 étages, ce qui n'est pas pratique. Bref bof !

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement car j'ai acheté des vêtements pour plus de 200 € dans un autre Monoprix en IDF et j'ai eu un souci avec les caisses automatiques ( qui étaient les seules disponibles un dimanche après-midi) sur lesquelles la carte de fidélité ne passait pas. De ce fait impossible de bénéficier des réductions en vigueur. La vigile du magasin m'a dit que je pourrais faire régulariser cela plus tard dans un autre Monoprix. De ce fait je me suis présenté à votre magasin proche de chez moi mais le responsable m'a refusé de faire le nécessaire prétextant que je devais retourner au magasin d'origine. Le lendemain je me suis rendu au Monoprix Porte de Chatillon et là sans problème une personne très aimable et souriante a fait le nécessaire et m'a confirmé que tout échange ou intervention de ce type pouvait bien se faire dans tous les Monoprix. C'est d'ailleurs indiqué sur internet. Je ne félicite pas votre responsable qui n'applique les règles commerciales en vigueur et n'est pas aimable. Visiblement je le dérangeait (pour parler poliment )avec ma demande. Cela est désolant et vous pouvez compter sur moi pour fuire votre magasin à l'avenir. Si c'est comme cela que vous traiter les bons clients fidèles et bien ça vous en fera un de moins. Je tiens à préciser que toutefois votre vigile et un employé qui lui a essayé de m'aider dans ma demande étaient très aimables EUX !

Une de vos collaboratrices , Anais pour être plus précise, n’a, il me semble pas saisi l’art du commerce et les règles de courtoisie. Venue pour annuler un article, ni bonjour, ni tentative de comprendre l’étendue du problème car c’était un article que je souhaitais acheter. En revanche, bravo à l’hôtesse de caisse pour son professionnalisme.

Magasin Monoprix classique avec du choix en rayon. Il y a quelques ruptures de stocks sur les croquettes et litières pour chats. Le rayon produits du monde est disposé sur 3 têtes de gondoles.

Petit Monoprix très cher, avec peu de choix, des erreurs de prix courantes, mais surtout, le personnel y est systématiquement désagréable. Depuis la rénovation, je m'assure de toujours utiliser les caisses automatiques pour éviter la moindre interaction avec le personnel, mais malheureusement parfois cela est inévitable. Et là au mieux ils ne répondent même pas au bonjour et nous font comprendre que l'on dérange, au pire on peut se faire littéralement insulter, par exemple si on est dans leur passage en rayon (je cite un vendeur qui a dit à voix haute en parlant d'un client : les gens sont vraiment teubés). Bref, vivement des magasins 100 % automatiques et sans vendeur pour éviter de ressortir systématiquement de mauvaise humeur, et désolé pour les quelques personnes qui savent encore ce qu'est la relation client mais elles se font rares.

Magasin très propre. On y trouve pas tout. Personnel aimable. La priorité des handicapés n est pas toujours respectée par les clients et difficile de trouver parfois une caisse libre. A noter la gentilesse des vendeurs et des caissières. Le choix est limités dans certains rayons ( eau cologne, gateaux pour diabétiques). Les légumes sont frais. Dommage qu il n y ait pas de caddies, le stand homme est très limité. Mais dans ce cas il faut aller a la porte de Chatillon pour un grand choix. Par contre ce magasin de montrouge est a recommander pour la serviabilité et les bons conseils des vendeurs

Jamais déçu ! J’étais venu il y a 5 ans en visite à paris avec ma mère et j’en avais gardé assez cocassement un excellent souvenir (on se souvient en général de la Tour Eiffel, du musée du louvres mais peu de notre excursion achats quotidiens dans une supérette du coin). J’y suis retourné il y a peu et je sais maintenant que mes souvenirs n’avaient pas fantasmé l’ambiance inimitable de ce commerce locale. Personnel qualifié, chaleureux, disponible. Rayons organisés de la manière la plus intuitive possible. Petit point noir sur un tableau immaculé : l’absence de glaces vegans (la présence de ces délices glacé souvent vanté par mes amis peut être à l’origine d’un détour de plusieurs stations). Je ne rigole pas C’est encore chose rare en région parisienne. Bien dommageable ! J’y retournerais très volontiers en apprenant le retour des ben & Jerry’s cookie dough vegan. Tester c’est l’approuver.

Le personnel est au top, super serviable et l'ambiance musicale nous accompagne agréablement durant notre passage dans ce magasin très bien achalandé. Je regrette cependant de ne pas avoir trouvé de glaces vegan, j'espère qu'elles reviendront bientôt en rayon...

L'absence dommageable de glaces veganes ( rapidement corrigée ?) Ne saurait entacher la qualité irradiante de l'accueil, du niveau d'hygiène et de la bienveillance de l'équipe qui émane de ce Monoprix de quartier. On y vient par hasard, on y retourne pour le pittoresque de cet havre de quiétude qui nous ressource face aux turpitudes de notre époque.

Personnel très souriant et accueillant. Le lieu propose une large sélection de produits ainsi que le sous-sol avec la partie maison (qui peut bien dépanner) ! Il ne manque plus que le retour des glaces véganes pour que ce soit parfait !

Mon monoprix, Je l’adore je le connais je le fréquente depuis plus de 25 ans . Mais quel dommage son évolution est décevante pourquoi avoir tant réduit ses rayons alimentaires plein de réf que je ne trouve plus. De façon récurrente un mauvais achalandage des rayons vides de références clé. Et que penser du rayon femme , mal installer sous une lumière glauque aucune chaleur pas forcément envie de choisir un soutien gorge sur du carrelage avec vue sur les couches .... Magasin à repenser entièrement, le plus un personnel adorable, professionnel et tellement souriant Merci à eux les 4 étoiles ils les méritent

Magasin rénové récemment. Encore un peu plus modernisable, mais c'est déjà mieux. Un peu laborieux quand on doit se faire rembourser un retour, un petit progrès serait bienvenu sur le temps que ça prend. Bien les caisses automatiques, seul bémol et ce pour tous les magasins, le système ne permet pas d'acheter 1 seul produit s'il est léger, la balance de sortie de ce type de caisse ne détecte pas le produit: j'ai du faire la queue aux caisses normales une 2e fois pour 1 article trop léger, avec du monde devant moi qui avait lui de gros paniers et tout ça pour 1 seul article , c'est une limite de cette machine, mais ce n'est pas du fait du magasin, qui devrait toutefois le signaler par affichette sur ces caisses rapides pour éviter de faire faire 2 fois la queue dans ce cas de figure aux clients.

Enfin rénové et circulation revue qui ne sépare plus les deux niveaux avec les caisses, choix de produits de qualité MAIS l'agencement du magasin et l'implantation de certains rayons semble toujours peu logique, la disponibilité des produits est souvent très aléatoire. Je trouve rarement tout ce dont j'ai besoin et dois terminer mes courses au Franprix ou au U Express à proximité, pourtant bien plus petits.

Nous sommes partis pour trouver de la glace vegan. Et vraiment très surprise, il y a vraiment un grand large choix de sorbets et glaces en tout genre (non vegan également). Cet été je me rendrai volontiers pour faire le plein.

Le magasin a été transformé et cela va vraiment dans le bon sens. Les accès surtout pour les personnes à mobilité réduite sont bien plus faciles. Plus besoin d' utiliser des marches pour se rendre au rayon alimentaire. Vraiment cette transformation a apporté un +!

C'est très bien de faire des travaux ! Mais des travaux en laissant le magasin ouvert c'est vraiment pas top ! Des rayons entiers vides , du prêt à porter mis à la va vite au milieu de l'alimentation moi je dis non ! J'aurai préféré que le magasin ferme quelques jours pour réimplantation !

Le magasin se réinvente : Les caisses ce sont déplacées pour donner plus d'espace. Facile d'accès pour des personnes à mobilité réduite entrée de plein pied directement de la rue pour la partie alimentaire sans la nécessité de gravir des marches, circulation facile dans les rayons. Un bon choix sans pour autant devoir parcourir de grandes distances.

Beaucoup de produits manquants (ils ont toujours une bonne raison). Lorsque vous demandez un renseignement à un(e) vendeur(se) les réponse sont à 95% : je ne sais pas, ce n'est pas mon rayon. De nombreux prix ne sont pas à jour et lorsque vous passez en caisse c'est la mauvaise surprise ! J'ai pu constater des différences allant de 5cts à 1,80€ au désavantage du client !!!

Pas mal comme monop, on trouve pas mal de choses, on peut y manger aussi, et surtout vraiment je trouve l espèce d ascenseur a caddies vraiment original même si j'ai l'impression que les gens osent pas trop l'utiliser. Il faudrait peut être mettre une pancarte qui en explique plus clairement le fonctionnement, je pense que ça pourrait attirer des clients qui viendraient pour voir les caddies se faire tracter et qui ensuite achèteraient des trucs

Un grand renouvellement dans ce magasin ne serait pas du luxe !.... Renouvellement des locaux plus que vieillissants et en décalage avec les autres magasins de l'enseigne ET renouvellement de l'équipe qui semble fatiguée de travailler là et donc peu accueillante. Je ne parle même pas de l'absence de clim en plein été : très limite pour un magasin d'alimentation.