Mouratoglou Hotel & Resort Hôtel

Super service , Fabio à la réception est d’une efficacité sans nom, le tout avec le sourire. Le restaurant offre également un service de qualité, personnel aimable et plats délicieux Je recommande fortement.

Super emplacement, agréable, un peu déçue par la qualité de la chambre ( taches sur le plafond, baignoire trouée, deux matelas une place accolé au lieu d’un grand matelas deux places). Outre ces bémols, nous avons apprécié le service et le petit déjeuner complet buffet qualitatif devant une belle piscine.

Séjour très agréable. Le personnel est très aimable et très accueillant. Nous n'avons pas pu arriver à l’hôtel à la date prévue et le montant de la nuit a été déduit du montant des repas et autres prestations prises à l'hôtel. Un grand merci. Mini bémol, l'emplacement du Resort qui est loin de la mer et de toute animation.

Parfait! Superbe séjour a l’hôtel. Tout le personnel est exceptionnel et très professionnel que ce soit au restaurant au petit déjeuner ou au spa tout le monde est adorable et au petit soin . Je valide et je recommande ce lieu🤩

J’ai fait un Massage Ayurvedic, indien avec Candice. C’est une personne très douce, très bienveillante et le massage était vraiment extraordinaire. Elle m’a libéré de toutes mes tensions. Je la remercie vivement et je la conseille fortement. Je voulais également préciser que toutes les filles sont adorables et bienveillantes. Ce fut un excellent moment. Valérie F.

Je vais commencer par les points négatifs, y'en a pas beaucoup : -Les chambres sont mal isolées au niveau des portes communicantes en miroir. -La piscine Arlequin est gelée, pas possible de s'y baigner, gros point noir du séjour, on s'ennuie très vite si on peut pas se baigner avec la chaleur extérieure. -La piscine principale en forme de raquette est en travaux, pas d'indication lors de la réservation. -Retirer le plat Gnocchi Sorrentina de la carte du restaurant L'Emblême qui ressemble visuellement et au goût à un plat sorti d'une conserve réchauffée. Pour ce qui du positif : -Le personnel de l'accueil est très sympathique. -Le lit est confortable. -La climatisation fonctionnait bien dans la chambre. -Le petit déjeuner est de qualité et fourni. -Le spa (sauna, hammam et douche sensorielle) est agréable. -Le massage est super. -La barmaid Anna du bar Lounge est talentueuse. -Le restaurant est beau et les plats y sont bons, ainsi que les desserts (sauf un plat mentionné dans les points négatifs) -Le Mouratoglou Country Club propose de s'inscrire à des cours collectifs qui sont super et donnés par des profs passionnées. -Les terrains de tennis avec le cadre de verdure sont très beaux. Idée d'amélioration du séjour : -Chauffer les piscines extérieures. -Faire une piscine intérieure que ce soit au spa ou à l'intérieur de l'hôtel.

Très déçu de notre passage, nous avons appelé avant d'effectuer une réservation nous informant que la piscine principale était bien ouverte. Or à notre arrivée énorme déception, la piscine était fermée pour travaux pour le 1er juin. Le Petit déjeuner est excessivement cher par rapport à la qualité proposée, le spa est sale Et enfin, pour la deuxième piscine, aucun parasol ni douche aux alentours. Très déçu, nous n'y retournerons pas.

Mon épouse a testé le spa. Le massage d'une heure dans d'une offre a été super. Par contre le jacuzzi et sauna étaient sales et pas digne d'un 4 étoiles. Le restaurant a été testé aussi et le résultat est bien positif.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour célébrer notre anniversaire de mariage. Malgré l’information donnée à la réception lors de la réservation, nous n’avons reçu aucune attention particulière, pas même un simple mot de félicitations. Nous avons été un peu déçus par l’état général de l’établissement. La chambre était confortable, mais les sanitaires laissaient à désirer, notamment la baignoire ébréchée. La piscine était en rénovation, mais nous n’en avions pas été informés lors de la réservation. Nous avons pu profiter d’une autre piscine, mais elle était moins attrayante. Le petit-déjeuner n’était pas non plus exceptionnel pour le prix. En revanche, le personnel d’étage et du petit-déjeuner était très professionnel et à l’écoute. Dans l’ensemble, nous avons été un peu déçus par l’écart entre les photos du site, qui laissaient entrevoir un hôtel 4 étoiles, et la réalité de notre séjour ce week-end-là.

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel est accueillant, les chambres sont propres et bien entretenues, et l’ambiance générale est reposante. Le cadre est agréable, idéal pour se détendre, et les prestations sont à la hauteur des attentes. Mention spéciale pour le petit-déjeuner qui offre un bon choix de produits frais. Un vrai moment de pause ! Et le restaurant au top J’ai eu la chance de bénéficier d’un massage avec Sophia au spa de l’hôtel, et je recommande vivement son savoir-faire. Très professionnelle, douce et à l’écoute avec des doigtsde fée, elle sait adapter le massage selon les besoins. J’en suis ressortie complètement détendue, avec une sensation de légèreté. Une expérience apaisante et de grande qualité. Merci Sophia pour ce moment de bien-être !

J ai passé un super moment de détente lors de mon massage balinais réalisé par Alex qui m a agréablement surprise par son professionnalisme et sa capacité à ressentir les choses. J ai également profité de l accès au spa qui est très joli

Séjour d'une petite semaine pour un événement professionnel, cet hôtel est de qualité avec une literie extrêmement confortable, un petit déjeuner varié et très complet. Le personnel est tout le temps disponible. J'ai rencontré un soucis technique (électricité) dans ma chambre et il n'y a eu aucun problème pour en occuper une autre. Salle de fitness un peu petite. L'académie de tennis est évidemment un plus. Le restaurant de l'hôtel propose des plats de qualité.

Une après-midi formidable au spa. Merci de tout cœur à Marie-Laure pour son merveilleux massage, sa gentillesse et son amabilité. Elle s’est occupé de moi avec beaucoup d’attention. C’était un moment formidable.

Les chambres sont spacieuses, le personnel, y compris ceux du restaurant et ceux du petit déjeuner, est professionnel, souriant et très gentil, ce qui est vraiment agréable. Malheureusement le temps n'a pas été avec nous, et nous n'avons pas pu profiter de la piscine, mais cela ne nous a pas empêché de passer un bon séjour. Le buffet du petit déjeuner propose une grande variété de salé et de sucré, quant au restaurant, le rapport qualité prix est assez bon, et les mets succulents.

L'établissement se distingue par un personnel particulièrement accueillant et attentionné, qui contribue grandement à la qualité du séjour. J'ai eu le plaisir de loger dans une chambre exceptionnellement spacieuse, offrant un confort optimal et une sensation d'espace appréciable. Les installations de bien-être, notamment le hammam et le sauna, sont remarquablement bien entretenus et constituent un véritable havre de détente après une journée bien remplie. L'atmosphère générale de l'hôtel est empreinte de sérénité et d'élégance, créant un cadre idéal pour se ressourcer. En somme, cet établissement allie harmonieusement qualité de service, confort des espaces privés et excellence des équipements de relaxation, en faisant une adresse que je recommande vivement.

Chambre propre et spacieuse et bien équipée. Cependant quelques petits problèmes : baie coulissante qui ne se verrouille pas (serrure cassée de longtemps), prises électrique mal fixées au mur.

Nous avons passés un super séjour en famille, en sachant que notre fille a suivi un stage de tennis au cours du week-end. Tout d'abord, nous remercions le personnel d'accueil pour leur disponibilité (avant et pendant le séjour), leur écoute, et les informations apportées toujours avec le sourire. Un hôtel très agréable, bien placé (à 20mn de l'aéroport et de villes à visiter), et calme.

Hôtel avec un cadre de tennis à proximité époustouflant. Les chambres sont propre et rappellent l’univers Mouratoglou . Le personnel est aimable et conciliant. Le restaurant l’emblème est très agréable et de bonne qualité. Sur les aspects perfectible : isolation des chambres mal insonorisées, café soluble pour du 4**** à revoir, prix du petit dejeuner trop cher.

Nous avons fait un massage en duo, réalisé par Anaïs et Marie Laure. Elles ont été superbes, c’était trop court, on reviendra pour plus longtemps la prochaine fois! Toute l’équipe de l’hôtel est très agréable et disponible. Merci à eux. Petit bémol, dommage que pendant le massage, il y avait les travaux, on entendait les coups de marteaux. Aussi non, tout était parfait. Mimi et Gege

Hôtel juste incroyable ! La dame brune de l’accueil et top ! Et la jeune qui s’occupe du restaurant le soir vraiment au top ! Seul bémol peut être a revoir avec les agents de sécurité qui eux mon prit pour uber eat car je n’ai pas forcément la tête de l’emploi et qu’il ne sais accueillir.

Expérience réussie au SPA, que nous avons trouvé très propre et agréable. Le massage en duo réalisé avec douceur par Anaïs et Marie-Laure, nous a permis de débuter cet après midi détente dans les meilleures conditions. L’ambiance calme a contribué à notre bien-être et la privatisation du jacuzzi a été également très appréciable. Nous avons passé un bon moment. Merci pour cet accueil chaleureux.

Hier après-midi j ai réalisé un soin : massage sur mesure d 1 heure réalisé par Anais, un moment de détente absolu, comme suspendu dans le temps. Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse. Le massage était topissime.

Une équipe de professionnels sur le plan tennistique et hôtellerie. Un paradis pour les passionnés de tennis. Merci à M. Salvino, coach exceptionnel. Merci à toute la team au niveau de la réception et restaurant de l'hôtel. Sans doute numéro 1 au monde. On reviendra et pour plus de jours

Bonjour, Au vu du standing de votre établissement nous avons été surpris par deux trois petits manques dans les chambres et sur l'établissement en général : - pas de miroir en pieds dans les chambres mais uniquement celui de la salle de bains - une seule parterre pour une chambre deux personnes, difficile de faire sécher les serviettes et/ou les peignoirs de retour de l'espace bien être - aucune pendule dans la salle du petit déjeuner ni dans le hall d'accueil Dommage.

Nuit en amoureux dans ce bel hôtel. Nous avons fait un massage en duo, réalisé par Anaïs et Marie Laure. Elles ont été incroyables, c’était trop court, on reviendra pour plus longtemps la prochaine fois! Toute l’équipe de l’hôtel est très agréable et disponible. Merci à eux et à très vite

Très beau complexe moderne 4 étoiles avec parking au calme, avec piscine , jardin et cours de tennis(attention la 2ème piscine était en rénovation lors de notre venue) accès au spa et fitness inclus(douche sensorielle, hammam, sauna, tisanerie) diner 3 plats, très belle mention au pâtissier les gâteaux sont un régal Accueil réception et bar excellent, bémol sur le service au restaurant un peu froid pour une serveuse Chambre standard spacieuse et propre avec terrasse, bémol sur l'insonorisation

Très bonne expérience, infrastructures top, adn du tennis partout. Mention spéciale pour le spa et le massage de Marie-Laure. Seul bémol : le restaurant, manque de qualité et de produits frais et pas assez Healthy selon moi et le concept de l’hôtel.

J’ai fait un soin « bien être et sérénité »avec ma fille au SPA CINQ MONDE dans l’hôtel Mouratoglou resort. Le personnel est charmante, attentionnée et professionnel. Nous avons profité pleinement de ce moment de relaxation, de bien être, de détente à travers chaque soin : Gommage/ Massage / soin visage réalisés par Marie Laure. Le cadre est chique dans la simplicité et la relaxation des yeux et du corps. Je vous conseille de profiter d’un instant de tranquillité et repos.

Je mets 5* pour le massage au spa réalisé par Thomas. Très pro. A su détecter les zones de tension (sans que je l'en informe avant), et a insisté dessus pour dénouer ces tensions. Vraiment TOP. Quelques petits points perfectibles sinon concernant l'espace spa en général, mais expérience globalement très positive.

J'ai réservé un accès spa + massage avec ma compagne Moment très agréable dans un endroit refait à neuf, au calme. Merci aussi aux 2 masseuses Enéa et Candice pour leur professionnalisme et leur douceur. Je recommande vivement et nous y retournerons avec plaisir Merci

Nous avons réservé avec mon mari une prestation de 2h30 au Spa et nous en sommes ravis. Une excellente détente au jacuzzi en duo, et une heure de relaxation totale avec un massage de qualité effectué par Anaïs et Christelle. L'espace hammam, sauna et la douche sensorielle complète parfaitement la continuité du séjour avec en plus un espace détente pour se réhydrater avec du thé et de l'eau au citron. On remercie également le très bon accueil. Merci à tous pour ce super après midi !

Une journée fantastique déjeuner, cuisine excellente, dessert fabuleux… Le spa, faites-vous guider : personne accueillante, souriante et surtout bienveillante, les massages sont plus que parfait. Je remercie toute l’équipe du spa pour cette fabuleuse après-midi.

Je suis extrêmement mécontent de mon expérience avec cet hôtel. Ma famille m'a offert une semaine de stage mais suite à un problème de santé qui m'a contraint a arrêter le sport j'ai demander à décaler ma réservation, sans annulation, juste un report. Malheureusement, m'a demande a été refusée de manière catégorique, sans aucune considération pour ma situation. Un tel manque de flexibilité est inacceptable pour un établissement censé représenter des valeurs humaines et sportives. Je déconseille à toute personne qui cherche un service client à l'écoute et empathique. Droit de réponse : Comme indiqué m'a famille m'a offert un stage avec un tarif non annulable pour faire quelques économies sur un stage qui me tenait à coeur depuis longtemps mais qui n'est pas à la portée de toutes les bourses. J'ai eu malheureusement une première intervention sur mon genou en octobre 2023 puis une seconde en avril 2024. J'ai alors contacté votre resort par téléphone et mon interlocuteur m'a proposé de rappeler quand je serais apte a reprendre. Je ne pensais pas qu'il fallait une trace écrite par mail alors que j'ai tous les justificatifs médicaux et que j'ai eu un accord verbal. La partie stage de tennis à été extrêmement compréhensive et je les en remercie encore vivement car ils m'ont proposé une nouvelle prolongation. En revanche, vous n'avez pas souhaitez avoir la même empathie pour une situation exceptionnelle et je perds donc plus de 1000 euros de séjour. Je reste également à votre disposition si vos responsables veulent bien revoir leur point de vue qui s'éloigne des valeurs sportives.

Un grand merci à toute l’équipe du spa en commençant par la réception merci Sofiana grâce à toi et à tes précieux conseils et accueil le séjour a été encore plus agréable merci de m’avoir soigneusement confié à Christelle et Candice ( des doigts et des mains de fées et de feu … je recommande vivement le soin du visage prodigué par la douce Candice !) merci egalement Nolwen et je n’oublie pas notre champion national de massage ! Bref une belle équipe une belle énergie et de beaux sourires qu’on n’oubliera jamais ! À très vite et merci d’avoir rendu le séjour agréable et moins douloureux 😅😅😅😅 surtout après des entraînements intensifs !

Tout était parfait. Service et accueil irréprochable, confort des chambres et repas (qu’il s’agisse du restaurant ou petit déjeuner de l’hôtel) d’une grande qualité. Nous reviendrons sans hésiter et sommes ravis de notre expérience au resort pour ce stage de tennis.

Voila ce que l'on pourrait appeler en termes financiers une véritable structure à faire du cash. Cet établissement pourrait être comparé à ce que l'on appelle un SPV en finance, c'est à dire une structure vide dont le seul et unique but apparent est de faire un maximum de cash, tout en réalisant le maximum d'économies possibles et donc en offrant le minimum de services possibles. Cet établissement, sous couvert d'offrir des services hôteliers, semble avant tout servir de structure à repérer et former des talents issus du monde du tennis. Je suis arrivé dans cet établissement pour seulement une nuit, afin d'en tester les services et le confort. Mon but était simple, réserver une chambre afin de me reposer et de me relaxer en profitant notamment du SPA et des services de massage. Ma première impression en arrivant était la bonne, c'est à dire mauvaise: les façades de l'établissement étaient sales, les murs blancs des chambres de la face externe salis par des trainées de dépôts accumulés les ayant noircis. Une fois arrivé dans le hall, ma seconde impression était toujours assez mauvaise, un lobby grand et résonnant vide d'atmosphère et d'identité. Mon accueil fut relativement chaleureux, mais on m'apprit rapidement que le SPA n'était pas disponible car en travaux. La raison première de ma venue était donc invalidée, et non annoncée lors de la réservation, or j'en ai payé le plein tarif, relativement onéreux pour la période hors saison, et sans remise due à l'absence de SPA. La chambre était de taille correcte et plutôt agréable d'espace. Seul le frigo du bar était relativement vide d'offre, avec seulement quelques bouteilles d'eau disponibles. Rien d'autre en terme de services offerts en particulier dans la chambre. A mon départ, relativement hâtif, j'ai fait la demande d'un geste commercial relatif à l'absence de SPA, qui constitue un des principaux services de l'établissement, mais non disponible. J'ai plaidé la légitimité de ma demande par le fait qu'une entreprise n'offrant pas l'intégralité des services affichés sur son site est en faute et se doit d'offrir un geste commercial à son client, c'est en tout cas des pratiques d'éthique généralement appliquées dans le monde de l'investissement financier professionnel. La réception et la direction m'ont donc refusés tout geste commercial en s'excusant, déclinant par ailleurs ma proposition/demande de petit-déjeuner offert. A savoir une chose: si vous avez faim au milieu de la nuit, ne comptez pas sur l'établissement, il n'y a pas ne serait-ce qu'un simple distributeur dans le hall. Vous serez bon pour jeûner et boire de l'eau jusqu'au lendemain. Je suis ainsi reparti de l'établissement avec une seule conclusion, que ma première impression était la bonne en arrivant, et qu'il faut parfois se fier à ses intuitions. Etablissement donc à fuir, services non à la hauteur des prix demandés. Une recommandation aux managers présents ce jour-là près de la réception, évitez les remarques au personnel devant la clientèle, c'est une expérience très désagréable en tant que client d'y assister. Ma dernière découverte a été de comprendre que la quasi-totalité des personnes fréquentant l'établissement pour son activité liée au tennis restent en réalité au B&B juste en face, dont les prix sont bien plus abordables et rentables et le service bien meilleur. Cordialement

Très beau complexe, petit déjeuner très excessif 25€/pers. Chambre de qualité avec un écran TV gigantesque qui fonctionne en wifi avec un réseau qui sature régulièrement. Il manque quelques supports/patères dans la chambre. Le personnel est très avenant.

Massage effectué par Marie-Laure : un pur bonheur ! Un vrai moment de détente, merci à elle. Cela fait du bien de recevoir un véritable massage, car malheureusement, ce n’est pas parce que l’on se rend dans un spa haut de gamme que l’on est assuré d’avoir affaire à une vraie professionnelle. Bravo!!

Excellente expérience au sein de ce magnifique hôtel. J'ai découvert ce lieu au cours d'un stage de tennis à l'Academy. Tout était parfait, les chambres sont très belles et spacieuses. L'équipe sur place est très agréable et serviable. Je recommande !

Séjour tennistique intensif avec mes collègues d’équipe. Accueil parfait, les chambres sont spacieuses, récentes et d’un goût exquis, il y règne une ambiance tellement zen et reposante. On s’y sent bien dès qu’on y entre. Petit déjeuner et repas de qualité. Je recommande vivement le spa des 5 mondes. L’accueil très chaleureux et sympathique de Nolwenn vous plonge immédiatement en mode détente. Les prestations y sont de grande qualité. A noter l’exceptionnelle soin « jeunesse du visage » prodigué par Enéa. Séjour idéal pour des sportifs exigeants !

Bravo à l’ensemble de l’équipe pour ce week-end parfait ! Le massage de récupération de Christelle était parfait avec de nombreux conseils avisés. Un grand merci pour le professionnalisme et la sympathie d’Alexandre notre coach très impliqué et et au combien appliqué sur chaque détail. Sportivement

Nous avons profité du spa pour la première fois avec mon conjoint. Bonne expérience. Avec un accès au jacuzzi privé puis un massage en duo d'1h avec Christelle et Enea. Un moment de détente absolu relaxant.. un accès au hammam puis sauna et douche sensorielle pendant 1h ainsi qu'à l'espace détente rafraîchissement. C'était propre, calme. Tout ce dont nous avions envie.

Un excellent massage, une détente parfaite et un beau moment de relaxation. C'était une bulle de détente où j'ai pu m'évader complètement. J’ai eu envie d'y retourner dès la fin de la séance ! La masseuse Christelle est une véritable experte, elle a su cibler toutes mes tensions avec une grande précision. Je recommande vivement !

Un week-end incroyable dans cet hôtel spa ! L'accueil était chaleureux et le service impeccable. La chambre était absolument parfaite, propre et confortable, avec tout ce dont nous avions besoin pour passer un moment de détente total. Nous avons également pu profiter du sauna, du hammam, de la douche sensorielle et, le meilleur pour la fin, un petit massage de 20 minutes absolument incroyable, effectué avec soin et attention. Je suis ravie de mon séjour et je recommande vivement cet endroit. Un grand merci pour cet excellent moment ! À refaire sans hésitation.

J'ai passé un merveilleux moment dans ce spa, accueil extraordinaire. Les dames de l'accueil présentes étaient souriantes et m'ont mise à l'aise directement. Sophiana s'est occupée de mon massage, elle a des mains de fée, elle est délicate et très attentionnée. Je recommande à 1000 %

Un séjour parfait ! La chambre était spacieuse, d’une propreté impeccable, avec un lit très confortable pour une nuit reposante. Petit détail très apprécié : le gel douche sent divinement bon ! Dès notre arrivée, le réceptionniste, très accueillant, nous a visiter les lieux. Le spa est un vrai plus, d’autant plus avec le peignoir et les chaussons fournis, qui ajoutent une touche de confort supplémentaire. Le petit déjeuner était varié et d’une grande qualité. Une expérience au top, nous reviendrons sans hésiter !

Massage au spa Cinq mondes avec Candice ✨ c’était un moment de qualité, elle a détecté en très peu de temps mes besoins et a adapté le massage en fonction. J’étais pleine de noeuds et je suis sortie toute détendu. Encore un grand merci 🙏

Le site est superbe, calme et ressourçant surtout lorsqu’on fait beau. La salle de bain est un peu petite pour des chambre supérieures. Le petit déjeuner était complet mais, les quantités étaient justes pour certaines denrées (œufs brouillés) à 9h30 et il était moins fourni que lors d’un précédent séjour (nous n’avons plus par exemple d’eau citronnée, pas de chocolat en poudre, une toute petite bouteille d’eau pour la salle, une petite assiette de fromage et moins de choix). Compte tenu du prix du petit déjeuner, on s’attend à mieux . Et il fut un temps, il était top. Il était un peu décevant cette fois-ci. Personnel très sympathique : accueil, espace détente et salle du petit déjeuner. Nous reviendrons avec plaisir.

Ce n’ai pas mon genre de rédiger des avis cependant quand c’est excellent, il faut le dire. Nous avons réservé un massage en duo avec ma cousine, et la prestation était juste incroyable, c’est pour cela que nous tenions à remercier plus particulièrement Anais et Candice qui ont été au petit soin pendant la prestation, ce sont des masseuses très à l’écoute je vous remercie pour votre perfectionnisme. Cela nous donne envie de retourner à l’hôtel très bientôt. Merci à elle

C’était ma deuxième fois au Spa 5 mondes. Sur les conseils de la personne à l’accueil j’ai choisi le massage Suédois. J’ai eu la chance d’être massée par Christelle. Le massage était extraordinaire. J’ai déjà pris un autre rendez-vous.