Mr.Bricolage Hagetmau Magasin de bricolage

Très bon magasin de très bons conseils de la part de Yann pour l’achat d’une débroussailleuse merci

J'ai était agréablement surpris depuis quelque mois de la bonne tenue du magasin, les promotion est les conseils, les vendeurs sont disponible, je recommande !

Je viens régulièrement dans ce magasin, j'ai put noter une grande amélioration depuis 1 mois, j'ai acheter une tondeuse, les conseil du vendeur est les astuces qu'il ma donner ont était parfait, je recommande.

Etiquettage des produits ne respectant pas le code de la consommation pourvant être assimilé de la tromperie vendeur incorrectes et méprisants se moquant du code de la consommation un petit controle des prix et des frandes ne leur ferait pas de mal magasin a fuir et le propriétaire de mauvaise foi ne voulant pas admettre ses mauvaises pratiques

Bonjour à tous Une nouvelle équipe de vendeurs est arrivée depuis peu Et pour ma part j'ai pu sentir la différence un peu plus de professionnalisme et d'écoute auprès de la clientèle continuez comme ça vous êtes sur le bon chemin

Rayons vides, vendeurs complètement à l'ouest ne savant même pas répondre pour de simples questions. En bref, le seul magasin de bricolage à Hagetmau mais autant poussé à St Sever ou Mont de Marsan. Jamais personne pour nous renseigner ou servir. C'est pas la première fois. Déçue +++

Si tu as besoin de rien il faut aller dans ce magasin de bricolage. Les produits dont on a besoin ???? Au compte goûte !!!!! Même sur commande il faut attendre plus de 15 jours. DÉGOÛTÉ !!!!!!

Si vous avez besoin de rien c’est là qu’il faut aller. Peu de choix et énormément de manque dans les rayons.

J'y suis allé pour un devis de lève plaque mets un peu cher

Vendeur inexistant ! Quand on le trouve il est à moitié endormi ! Jai reçu la pub … et arriver au magasin il n’y a pas les articles… Aucune anticipation sur l’arrivage des produits ! MR bricolage devrait être replacer par Leroy merlin ! Ça serai beaucoup mieux

magasin ouvrant a 9h mais a 9h15 ne répond toujours pas

J'avais mis un commentaire il y a 11 mois sur l'affichage des prix .. et bien c'est encore pire qu'avant.. je dirai que 5 a 6 articles par rayons n'existe pas.. articles peinture, plomberie bois aucun prix.. Franchement l'excuse on va se ressaisir par le directeur c'est une plaisanterie. . Meme les employés en sont conscient.. c'est si compliqué de sortir un prix dès la mise d'un article par rayon ? Trop compliqué de sortir journalièrement les prix qui ont changé.. Magasin juste pour l'urgence et encore

Lorsqu'il y a une erreur de leur part le responsable ne propose même pas de geste commercial ,je ne reviendrai plus dans ce magasin de plus les tarifs sont souvent plus élevés que la concurrence.

J'aurais pu mettre 4/5 etoiles pour les employés,cependant la hiérarchie n'est pas à la hauteur pour ce qui est du sav, en tous cas me concernant

J'ai eu besoin de bois à la découpe et j'ai été servie par Yan qui a été très professionnel, à l'écoute et très aimable. Une étoile de plus pour sa gentillesse.

Bien équipé , mais dommage que les commandes passée par internet soient souvent moins cher !! que le prix du magasin sur place. Bricolage Un peu cher.

Désolant... Passage ce jour pour articles de plomberie.. Moitié des étagères vides, pas de vendeur dispo.. Et un homme à la caisse qui se demandait ce qu'il faisait là !

Ce matin je vais voir si je trouve pour faire changer une pièce de mon robinet de salle de bain je ne trouve pas donc je demande si on peut la commander un gars arrive non chalant hoche la tête oui je peux vous aider donc on part dans le rayon et voilà qu'il me dit on peut pas le commander je ne suis pas en rupture de stock mais c'est quoi cette réponse pas grave j'irai voir ailleurs et apparemment c'est le patron et bien pas du tout vendeur a fuir quand t'on vous répond ça

Bonjour, il faut faire très attention, car moi je suis loin de ce monsieur bricolage, j’y suis allé en regardant sur Google et sur les horaires envoyant que c’était ouvert toute la journée et nous sommes jeudi, donc je me suis déplacé mais en fait pas du tout, visiblement cela ouvre à 14h, mais c’est tout et rien tous les horaires sont faux, Donc il faut faire très attention, ne vous fiez pas aux horaires en ligne car il sont faux Et je me suis déplacé pour rien, j’ai donc perdu beaucoup de temps.

Je recommande ce magasin et surtout Éric qui renseigne très bien les clients toujours avec le sourire J'espère que la direction lui diras un grand merci de ma part car il est un très bon élément pour ce magasin

J'ai trouvé un centre bien situé et où on peut trouver ce qu'on souhaite . Monsieur Eric était d'une gentillesse extrême . A visiter .

Bonjour Je suis allé Lundi 1 er Avril acheter une tondeuse et malheureusement je suis reparti sans rien. La cause a 2 vendeurs qui n’avaient pas forcément envie de travailler. Refus de me vendre une tondeuse qui n’avait pas son carton d’emballage ou plutôt qu’ils n’ont pas voulu aller chercher. J’ai voulu acheter une autre tondeuse en exposition et ils m’ont répondu qu’elle n’était plus à vendre 😂 Bref , aucune envie. C’est pas grave, j’ai trouvé ailleurs.

Matériels de qualités avec quelques grandes marques disponibles dommage que la période de remise sous forme de bon d'achat soit trop courte (15€/100) pour avoir le juste prix ! La solution est d'attendre la prochaine Promo pour mes réparations et bricolage avec les avantages de la carte de M.Bricolage cela reste abordable sinon même partout ailleurs c'est trop cher pour moi....Profitez de cette carte de M Bricolage !! A+

Le temps c'est précieux .autant pour le personnel que pour le client . Trouver en rayon des boîtes vides depuis desmois , de plus bien identifiées pour une certaine marchandise ....avec prix , dimensions ...et être obligé de demander au personnel . Découvrir qu'en fait, cette marchandise a changé de rayon...!!! Réflexion du vendeur : ah mais c'est parce que vous n'avez pas cherché Quelle organisation !!

Personnel antipathique, prix affichés et prix en caisse souvent ne correspondent pas. Horaires d'ouverture et de fermeture pas respectées. Tout juste pour du dépannage, prix élevés par rapport à la concurrence.

Faire 30 km A/R, arriver 10 mn avant la fermeture pour prendre un truc en 2 mn, et trouver porte close...Top...Moi quand je termine le boulot à 20h ou à 8h dimanche ou jours fériés, je ne le termine pas 10 mn avant...

Bonjour , pas de matériel produit nul,exemple mousse expansive marque Mr Bricolage pas de respect. Pour les clients une étoile sinon pas de publication

Côté bâti, il y a de gros efforts à faire surtout pour le stockage des matériaux que vous vendez : bois cintrés, sac de béton qui ont pris l'humidité, etc ... Dans les rayons le manque de stock sur des incontournables pour un magasin de bricolage comme les wago, les raccords de plomberie à sertir et autres est inadmissible... On s'interroge également sur la motivation de certains membres de l'équipe quand on à besoin d'une pièce et que la réponse est : si c'est pas en rayon, c'est qu'on ne l'a pas ... Dommage, j'irais voir la concurrence.

Presque deux mois pour un SAV batterie/chargeur mobile. Alors qu’il y en a en stock sur Pau et Tarbes Panier non validé par la direction Merci Julien pour avoir fait aboutir ma demande et récupérer une batterie neuve !!

Beaucoup de choix ds ce magasin,les employés très aimables .J'ai été tres bien servi par un nommé Cédric,il est à votre écoute et de très bons conseils,je recommande ce magasin.

Magasin fermé plus tôt que l’heure prévue chaque jour, un personnel qui nous voit passer sans le moindre sourire ni bonjour, aucune aide quand on en a besoin dans les rayons. Le personnel reste groupé dans le bureau de la direction et quand on arrive en caisse, nous remarque, râle et ignore notre présence, par contre, pour fermer le sourire est présent. Horrible

un merci tout particulièrement à CEDRIC pour sa gentillesse , sa patience et ses bons conseils à chaque fois dans ce magasin . Du coup dès que j 'ai un achat de brico , je vais directement dans le MR BRICOLAGE DE HAGETMAU. Encore un grand merci à vous Cedric

Magasin que je recommande, car personnel agréable et vendeur très professionnel, je recommande Cedric, vers qui je vais pour trouver des conseils, toujours des solutions trouvées. Un grand merci.

13 tablettes mélaminées de 275*67 commandées début mai pour une livraison espérée fin juin.... Mi-juin, après m'être inquiétée de ma commande, aucune information sur le délai de livraison n'a pu m'être communiquée. J'ai fini par contacter le siège, le responsable commercial et le fournisseur des dites tablettes...Et j'ai pu avoir la véritable raison sur le fait que Mr Bricolage n'avait toujours pas reçu mes 13 tablettes...!...!... Aussi, j'ai demandé le remboursement de mon acompte qui a été effectué. Les employés, non mis en cause je précise ! sont très gentils et serviables. Etant ignorants de la gestion du responsable du magasin, ils prennent les commandes auprès de Sup Bois bien évidemment...Mais tant que les factures auprès de ce fournisseurs ne seront pas réglées, aucune commande ne sera honorée... Finalement, j'ai attendu 1 mois 1/2. Je suis très déçue du manque de sérieux et d'honnêteté de la part du gérant qui laisse tout le monde dans l'expectative... MR Bricolage Hagetmau, magasin de proximité pour des petits achats seulement...et encore! Lorsque je repense au rayon prises électriques (modèle alu) qui n'a pas été achalandé d'une semaine à l'autre durant mai, j'aurais dû me méfier... Et hélas, désormais lorsque l'on me répond tel produit est en commande , je souris... Bref ! C'est fort dommage pour les employés qui n'y sont pour rien ! Weldom m'a donné un délai d'une semaine, donc ce magasin bénéficiera de ma commande de ces13 tablettes... CQFD !

Je tiens à remercier Cedric qui a été parfaitement à mon écoute et s'est rendu disponible alors qu'il était très occupé. Je recommande ce magasin, tout le personnel est des plus agréables

Je tarde à écrire cet avis, tellement je suis tombé de haut suite à cette mésaventure. J'achète l'été dernier une tondeuse à gazon de marque B&S NEUVE : je l'essaie à la maison, je tonds un tout petit carré d'herbe à peine haute, RAS. Je la redémarre 10 jours plus tard : rien, impossible à démarrer. J'amène la tondeuse au M. BRICOLAGE D'Hagetmau, on me dit alors (tenez vous bien) : non c'est peut-être un problème sur la carburation, ce n'est pas pris en compte par la garantie magasin. Je reprends donc la situation : une tondeuse NEUVE, pas premier prix, d'une marque reconnue, ne fonctionne pas après 20 minutes d'utilisation, et on me dit que ça va être à ma charge ?? Je suis outré par cette malversation commerciale, je décide malgré tout de la faire passer à leur centre expert pour diagnostiquer la panne. Et là, la deuxième comédie démarre : Achetée fin juillet, en panne début aout, je vais récupérer ma tondeuse en NOVEMBRE !! Entre-temps, le suivi client est tout bonnement LAMENTABLE ! On me perds la tondeuse, on ne sait plus me dire où elle est, on me dit qu'ensuite que le magasin va prendre à sa charge les réparations (ha chic, enfin un peu d'intelligence), et finalement un mois après on me dit que non... Du grand n'importe-quoi ce magasin, vraiment zéro niveau suivi client, et de mauvaise foi : la situation, commercialement parlant, est tellement aberrante que je demande à parler à la direction, où alors qu'on contacte M. BRICOLAGE France, on me dit que ça a été fait, mais aucune trace, aucune preuve, je ne vois que des employés incapable de me dire où est mon matériel... Au final ? On me dit ça sera telle panne 86€ ou telle autre panne 120€... J'ai finalement demandé à récupérer la tondeuse, je l'ai amené ailleurs, réparée pour 50€... Qu'on ne me parle pas de souci de carburant : le sp95 je le prends à la station-service, je le raffine pas moi-même... Bref, si vous avez à acheter un pinceau et une boite de clous, allez-y, si vous voulez acheter du bon matériel / avoir un bon suivi client, évitez ce magasin !!

Merci pour les conseils essentiels pour moi dans mes débuts tardifs en bricolage. Merci à Cédric pour m' avoir aidé à connecter 2 tuyaux. Je disais cet aprem même que j'allais dans ce magasin plus souvent qu'au supermarché.... j'exagère un peu mais j'apprécie le service.

Très bien conseillé par Cedric qui nous a éclairés nos lanternes à moi et à ma maman ! Bravo pour l'accueil et le conseil merci pour tous ! (Ps désolé pour la petite bouteille renversé par maman 😂)

Refus d un bon d achat fidélité pour achat de matériel 1er prix ou vas t on sur le bon il est bien marquer hors promotion et le premier prix n est pas une promotion et en plus avec le premier prix on cumule pour les points la caissière qui n à qu un rouleau de papier pour la journée et ne peut éditer que le ticket carte bleu de plus 2 passages au bâti dans la semaine et les étiquettes prix ne correspondent pas à la caisse franchement client régulier je vais y repenser avant de revenir

Tout d'abord, je suis au regret de vous informer que beaucoup de vos prix en caisse ne correspondent pas à ceux vus en rayon. Ensuite, je me suis rendue au rayon peinture, ne connaissant pas les produits, j'ai demandé conseil à un employé du nom de Cédric, qui m'a simplement répondu vous avez tout là. Oui, merci j'avais vu et après ? Je me débrouille ? Super le conseil. Ma curiosité m'a poussée à aller voir les commentaires laissés sur votre site, je vois que ce Monsieur a des très bons avis, je pense qu'il a beaucoup d'amis qui viennent chez vous....

Très bon accueil. Conseil de qualité. Ne pousse pas à la consommation. Renseigne et conseil par rapport aux besoins réels du client. Un grand merci à Cédric pour son professionnalisme. Établissement que je recommande ! Merci à toute l'équipe.

Franchement vous êtes vraiment à côté de la plaque on vient on sonne au bâti extérieur on ce déplace au magasin la réponse il arrive mais sa fait déjà 25 minutes que je suis devant aucun respect pour vos clients vous êtes vraiment des mauvais je viens de moins en moins mais je pense que je suis pas le seul vous devriez changer de métier

De pire en pire, habitants a moins de 10mn avoir un magasin de bricolage si proche bien pratique encore faut il les rayons soit Garni. Déjà déçu avant après avoir répondu à l enquête satisfaction de fidélité et reçu réponse mail de la direction, je me dit donnons nouvelle chance. Et bien encore plus déçu à ce jour, hier lundi 31/10 cela fera 1 semaine que j essaye d obtenir une planche au mesure spécifique à la découpe du magasin le 1er jour on me dit que le vendeur bois ne travaille pas le lundi, de revenir le lendemain, le lendemain le service est indisponible, le mercredi matin 11h 15 sonné à l appel vendeur bois 20mn après malgré les divers rappel personnes je demande à un vendeur réponse il y a personne à la coupe et de revenir après 15h que quelqu'un sera présent à 16h retour en magasin personnes au bois disponible, le jeudi de même, vendredi 11h10 pas d indisponible noté mais personne vient malgré les appel puis demande à l accueil au bout de 30mn sur bouton réponse de l accueil il y a une sonnette au bois pour il faut insister ou revenir cet après midi car on ferme dans pas longtemps, revenu l après midi à 16h15 on me dit que la coupe ferme à 16h, samedi toujours personnes et lundi 31/10 personnes non plus. Je désirerais aussi une plaque de plexiglas mais pas de choix manque plein de référence dont celle que j'ai besoin, me fallait aussi une réglettes atelier en promo a 19€et de poussière pas disponible demande à un vendeur d en commander réponse aucune commande ne peut être fait sur des produits en promotion. Donc au final encore plus déçu et m aperçoit que les mails réponse de la soit disant direction du magasin n est que du Pipo. Vais aller faire mes achats demain a la concurrence à Orthez. Même pour le dépannage cela vaut tout juste le coup.

De pire en pire. Client depuis de nombreuses années, je n'y mettrais plus les pieds. Turn over de personnel de plus en plus incompétent. Responsable qui jette l'ampoule par terre pour vous expliquer qu'il n'y a pas de retour d'ampoule..... Quant aux prix toujours plus cher. Je suis fortement déçu. Maintenant je vais ailleurs.

un dimanche, je viens chercher un produit et me faire une idée de l'accueil par rapport à certain avis. Hé bien c'est top, la jeune femme à la caisse et le vendeur, que vouloir de plus? Stoppons les ronchons et un peu de joie , être client donne des droits (ha le client roi!!) mais des devoirs aussi! Dans la communication le ton c'est 86% pour les vendeurs et nous les clients! allez on avance..............

Mitigé...certains personnels accueillant et de bons conseils, d'autre vraiment pas enclin à vous proposer une solution lorsque vous posez une question... Dommage...surtout lorsque l'on est des clients fidèles et que l'on devra donc faire des kilomètres pour trouver une autre enseigne où le conseil sera plus pertinent...

Je me suis rendue ce matin au magasin pour acheter de la peinture bois dulux Valentine dans la teinte cuir n 3 que nous avions choisie avec ma fille. Et là, immense déconvenue, car la vendeuse nous a expliqué qu elle n avait pas assez de base (il ne disposent que de 2 pots /semaine) alors qu il m en fallait au moins 6 pots. C est C'est fou de ne pas pouvoir satisfaire les clients qui du coup iront ailleurs En réponse je vous précise qu il s agissait de support bois et qu il n existait pas de pot grand format pour cette catégorie. Dommage car j ai trouvé chez un concurrent qui doit avoir une gestion des stocks différente de celle de votre enseigne. Ce n est pas la première fois que je suis confrontée à pareille restriction des stocks . Helas ce sont les grosses ventes qui vous passent sous le nez... Mon commentaire visait à dédouaner les vendeurs qui subissent cette règle et essuient les réflexions des clients mécontents.

Bonjour je me permet de répondre directement au dernier commentaire, me concernant directement . Je n ai jamais incite qui que se soit à ne pas se faire vacciner , chacun est libre de ses choix , cordialement , la prochaine fois veuillez venir m en parler personnellement au lieu de colporter de fausses informations . merci

Tondeuse achetée neuve dans ce même magasin, en panne après 5 tontes, 2 semaines que le SAV me dit qu'elle est bientôt prête et toujours pas de tondeuse après un peu plus de 3semaines de réparations...quand j'ose exprimer mon mécontentement, tout en restant courtois, au téléphone, et que je demande quand est-ce que je pourrai tondre, on me répond mal et on me raccroche au nez.

Parking aisé et spacieux. Magasin moyennement achalandé. On y trouve tout de même l'essentiel. Il manque de personnel...la partie BATI est souvent fermée...il faut sonner pour que l'on vienne vous ouvrir. Bien pour dépanner mais pour des travaux importants il vaut mieux passer son chemin.