Mr.Bricolage Saint Die Des Vosges Magasin de bricolage

Vendeur au bâti très sympa ,merci 😊

Nathalie sait très bien accueillir et conseiller les clients, et les prix sont très raisonnables.

Les conseils et les produits vendus pour mon petit problème de fenêtre brûlée on super bien fonctionné, problème quasiment résolu. Merci

J'ai passé 15 minutes dans de rayon jardin à la recherche de prix, nombreux articles comme des jardinières et des bancs sans prix...et bien sûr aucun vendeur...je suis donc ressortie sans achat et je comprend pourquoi les gens commandent de plus en plus sur internet....vivement l'ouverture du bricodepot que ça fasse un peu de concurrence à des magasins qui se fichent des clients vu qu'ils ont un quasi monopole. Pour information l'affichage des prix est obligatoire ! Peut être qu'un courrier a la répression des fraude aiderait...à bon entendeur

Après avoir acheté un produit qui ne correspondait pas DU TOUT à mon besoin on m'a fait payer un service présenté comme m'étant offert. J'ai donc été mis sur le fait de devoir payer. Après mon commentaire initiale, non seulement le vendeur Joël a nié le déroulé des évènements ainsi que le produit vendu n'était pas du adéquat à ma demande, mais a cru bon en plus me prendre de haut tant sur mes supposées capacités financières que sur mes compétences a utiliser le produit. Je venais dans ce magasin depuis des années, je n'y laisserai plus un euro. Bientôt l'ouverture du Brico-Dépôt pas loin où mes proches et moi iront dorénavant 😁

Le 02/07/2024 j'achète une tondeuse inventive tractée démarrage électrique valeur 489 €, après 5 utilisations normales elle tombe en panne. Étant garantie 5 ans je l'a ramene au magasin début octobre 2024, depuis plus aucune nouvelle de ma tondeuse où est t-elle ? Mon préjudice est de 514€ car j'ai encore laisser 25 € de caution lors de la dépose pour faire marcher 1 pseudo garantie ! Bravo Mr Bricolage pour cette arnaque !

Magasin bien rangé, spacieux et bien conseillé

Encore une fois un produit sur prospectus pas disponible en magasin.... Je ne comprends cette démarche commerciale. Je voulais acheter le produit sur la photo en 1x3 m ou en 2x 3 m mais pas disponible en magasin en 3 mètres, uniquement en 5 mètres au double du prix. Le vendeur me répond que c'est un prospectus international et que les magasins sont approvisionnés différemment et qu'il n'y a pas la possibilité de commander. Bien dommage surtout quand on se déplace exprès pour ça.

Très déçue par l'accueil dans ce magasin de bricolage : Je m'y suis rendue pour demander s'il existait une manière de sécuriser un dressing sans perçage au mur étant donné que je suis locataire. En effet, j'ai bien précisé que mon dressing tenait déjà ainsi, mais que c'était juste pour sécuriser le tout. Je ne prétends pas connaître toutes les technologies existantes, c'est pourquoi je posais cette question. Si cela n'existe pas, il était possible de me le dire cordialement. A l'inverse j'ai eu le droit à des remarques peu professionnelles laissant sous entendre que mon dressing ne tiendrait pas puisqu'en tant que femme je devais sûrement posséder trop de vêtements (et donc trop de poids à soutenir par le dressing). J'ai donc rétorquée en disant que non, ce n'était pas pour ranger cela, d'autant plus que mon dressing tient déjà, je mentionne donc à nouveau qu'il était simplement question de le sécuriser. Pour courroner le tout, le vendeur a insinué que si je ne perçais pas mon mur, c'est simplement que je ne devais pas savoir le faire. Ce genre de remarques et attitudes (regard et ton) condescendantes comme celles-ci ne donne pas envie de revenir. Si le métier d'Emmanuel ne le passionne pas, il serait bon qu'il évite de rabaisser les clients. Être bon bricoleur ne suffit pas à être bon vendeur.

Super expérience avec un conseillé qui savait de quoi il parlait.

Personnel en caisse et en vente au top parcontre la température du magasin est insupportable... je suis restée 15 minutes dans les rayons et j'avais super froid ... C'est encore pire en caisse. Courage aux hôtesses de caisse pour réussir à supporter ce froid !

Très bon magasin, personnel toujours prêt à renseigner les clients

Bonjour, voilà donc venu l’heure de déposer mon avis. Après avoir attendu un mail d’excuse et éventuellement un petit geste commercial de la part du gérant de magasin, rien absolument rien !!! Une honte totale laissant même gérer en totalité le dossier par sa vendeuse. Mon message concerne un meuble de salle de bain de très très mauvaise qualité et je reste poli 😡acheté en totalité vasque, meuble 3 tiroirs, et colonne . Problème de thermocollage évident, bref !!!ne vous faites pas avoir ou alors attendez l’ouverture prochaine de brico dépôt 😉

Des personnes a l écoute,de bon conseil et sympa Magasin bien achalandé et des prix corrects

Magasin plutôt complet, personnel à l'écoute.

J'ai acheté un poêle à granulés, il fait du bruit comme si j'avais un train à la maison, mais ce magasin n'a pas de garantie pour ce problème.

Client très régulier du magasin Mr Bricolage de St Dié je souligne que e personnel est courtois, accueillant, très disponible et compétent pour ses conseils.

Toujours bien accueilli, personnel sympathique et très pro quand on a besoin de conseil , cela fait des années que j achète dans ce magasin , je recommande ++++

Super magasin, accueil, conseil au top ! Reçu par Nicolas, Morgane, Pauline et une petite dame je ne sais pas le nom au parquet pour mes plinthes grises ! Tous ce petit monde ses pliés en 4 pour me trouver une solution ! J'avoue moi qui est une adepte de la commande en ligne par manque de temps, ma vraiment rappeler à quel point les conseillers sont vraiment d'une importante cruciale.! Par contre juste gros bémol, par pitié il faut changer les chariots ! Ils sont incontrôlables ! Et à la limite du dangereux ! Quel dommage ! Un si beau magasin, une belle équipe.. Ça dénote ! Pour le reste ne changer rien 👏

Je ne sais pas si je dois rire ou pleurer 😭😂 Je reste sur 5 étoiles car je n’ai rien à redire sur le reste du magasin mais le répulsif à mouche ne fait pas d’effet à nos colocataires 😅

Vous voulez un produit qui est sous clé, malheureusement le chef de service c'est barré avec la clef. Bref faudra revenir.

J'ai été accueilli par Richard à la cour des matériaux du magasin. Une personne très aimable, qui donne une très bonne image de son métier. Avec le sourire en plus, c'est parfait.

Je vais dans ce magasin très souvent je viens d acheter une maison aujourd’hui je prend la sortie sans achat je sors ma cigarette électronique la porte s ouvre et j entend ‘c est interdit la cigarette électronique ‘ tout fort dans le magasin une personne à la caisse centrale une impolitesse j étais choquée je suis pas prête de retourné dans cette enseigne alors que je venais de prendre la carte ….mm

Ce magasin est sympa propre et les employés toujours un bonjour même dans les rayons cest appreciable.Peu de magasins sur st Dié on vous considère par le bonjour alors que nous sommes censés dépenser dans le magasin.

Je déconseille. J'ai ramené un article qui ne convenait pas et je suis tombé sur une personne à l'accueil avec un ton agressif ( Oceane). Il vaut mieux aller chez Weldom

Magasin ok personnel sympa et toujours présent pour un renseignement après avoir fait quelques achats avons été obligés de quitter le magasin car nous sommes bienvenu avec notre carte bleue mais pas de toilettes à la disposition des clients Elles auraient été volées par des clients... Et au dire de la caissière le directeur ne souhaite pas remédier à ce problème Nous n'avions pas fini nos achats. Pas grave nous les ferons ailleurs

Je me suis rendue Ma puce cet après-midi, je me suis bricolage où j’ai eu du mal à avoir des renseignements je suis allé au rayon bois comment pour m’expliquer qu’une planche en chêne 200 cm par 40 cm coûte 106 €. Alors que quand on va chez Weldom elle est à 48,70 €. Je pense que la inflation a été multiplié par 10.

Un nouveau commentaire sur l'enseigne Déodatienne Mr. Bricolage. Autant lors de ma dernière visite j'ai été extrêmement insatisfait du comportement du directeur, autant au niveau des vendeurs c'est tout l'inverse. Je me suis rendu au rayon sanitaire pour un sav relatif à une porte de douche. En résumé, ma réclamation a été prise au sérieux, le vendeur n'a pas manqué de me tenir informé et m'a apporté une solution appropriée. En deux mots : Merci Nicolas ! C'est clairement lui qui remonte la note... ------- Ce jour je me suis rendu à l'enseigne Mr. Bricolage de Saint-Dié-des-Vosges (88). J'avais besoin d'un renseignement en magasin ainsi que de matériaux au bâti. Patientant que le vendeur soit disponible, il m'a été préconisé de me rendre d'abord au bâti pour y faire mes achats car celui-ci fermait le temps de midi. J'ai donc commencé par effectuer mes achats au bâti et ai pris des éléments de pilier à enduire. Quelques minutes après être sorti du bâti, je me suis interrogé sur le prix que j'ai payé en caisse car celui-ci me paraissait excessif. Pris par le temps, je n' y avais pas fait attention avant. L'élément m'est revenu à 6,50€. Après recherches, j'ai constaté que le même élément dans les mêmes dimensions était proposé par une enseigne concurrente (Bricomarché pour ne pas la citer) au tarif de 3,40€. Je me suis présenté à l'accueil dans un premier temps avant que le directeur de l'enseigne soit sollicité. Une fois sur place j'ai exposé la situation au directeur en lui démontrant l'écart considérable et incompréhensible entre les tarifs qu'il proposait et ceux de la concurrence, allant quasi du simple au double. Sans délais il m'a dit qu'il ne s'allignerait pas. La seule solution proposée était de les rapporter au bâti pour recevoir le montant de mon achat en avoir. Je lui ai expliqué que j'avais besoin de cet argent pour l'achat des nouveaux éléments et ai demandé un remboursement. Le directeur refusa. J'ai patienté jusqu'à 14 heures pour redonner mes éléments qui n'ont pour le coup pas quitté le parking du magasin (2h à attendre!). La réaction du directeur a été d'autant plus regrettable qu'il s'est permis de me dire qu'à ce prix là il irait les acheter chez Bricomarché pour me les revendre !! Très moyen comme reflexion de la part d'un directeur convenons-en... Je tiens à préciser que bien qu'il n'y soit pas obligé, toute latitude est laissée au directeur de l'enseigne pour proposer au client un remboursement. Il n'a à aucun moment envisagé cette éventualité ! Je conclurais en disant que pour à peine plus de 50€ d'achats, ce directeur a littéralement plombé l'image que j'avais de l'enseigne et où j'étais client. Étais...

Nous vous remercions pour vos conseils et votre service toujours aimables et compétents. Nous remercions tout particulièrement Sergio, qui nous a non seulement conseillé et servi de manière remarquable, mais qui s'est aussi gentiment mis à notre disposition pour charger et sécuriser la marchandise.

Prenez soin de demander les avis des vendeurs, sinon vous risquez d’acheter un produit qui ne convient pas et malheureusement une fois ouvert M.bricolage refuse de vous le rembourser. La responsable aurait du faire un geste commercial c’est ce que j’aurais fait en tant que chef d’entreprise pour garder et fidéliser mon client. Je déconseille fortement à partir d’aujourd’hui Monsieur bricolage à tout mon entourage.

Bonjour, Une remarque sur les horaires. Il est indiqué ouvert au public de 9h à 12h en semaine. Hors je me suis retrouvé devant une porte close à 11h55 alors que je venais juste faire un echange avant de repartir à 20 km de là. S'il est indiqué 12h, on doit pouvoir passer la porte jusqu'à 12h. Pour etre cohérent, il faudrait alors indiquer heure d'ouverture de 9h à 11h45 et fermeture à 12h, pour laisser le temps au gens de sortir. Comme ça j'aurais pu faire mon enchange entre 11h45 et midi si j'etais venu plus tôt et eviter de grogner devant une porte close à 11h56.

Cela fait des années que je suis cliente et en ce moment je fais rénover une salle de bain. Problème : j'ai commandé et payé d'avance une paroi de douche 200 sur 120 et elle est trop haute au final car il a fallu réhausser le receveur (imprévu donc, ce n'est pas un caprice). Je passe ce jour pour trouver une solution, échange pas possible, il n'y a rien en 190 donc la seule option proposée comme un geste commercial est de repartir sans parois et de me rembourser à hauteur de 60%... Sans commentaire. Terminé pour moi m. Bricolage. ... Merci pour votre réponse. Commandée spécialement pour moi ? Oui mais ce n'est pas du sur mesure vous auriez très bien pu la reprendre et revendre ce produit standard. Votre vendeur m'a dit que je ne pouvais prendre que du sur mesure. Or, il y a beaucoup d'autres enseignes qui vendent des parois en 190 et 195. Ma demande n'était donc pas farfelue et je n'ai pas besoin de commander du sur mesure, j'aurais dû me renseigner ! À bon entendeur. Au revoir !

Enseigne pour laquelle le personnel est particulièrement serviable, vraiment très poli et aimable et vient très facilement à notre rencontre pour nous apporter leur aide. C'est un des seuls magasins de bricolage dont le personnel est à l'écoute !!! Je tenais à féliciter toute l'équipe, c'est tellement rare !!!! Au niveau des produits il y a vraiment une grande variété de matériels .. Je recommande vivement cet établissement !!!!👍👍👍👍

Aucun sens du commerce dans ce magasin. Aucune humanité non plus. Achat d'une table et de deux tréteaux. Au montage l'un des tréteaux se fend en raison d'un défaut de fabrication. Je ramène l'ensemble le jour même de l'achat imaginant me faire rembourser. Point du tout, après une très longue attente, la responsable m'indique que le remboursement n'est pas possible et que je bénéficierai uniquement d'un avoir. Autant dire que c'était ma dernière fois chez Mr Bricolage. Bravo vous venez de perdre un client.

Client depuis quelques années ici je ne regrette pas le concurrent car ici dès l,accueil on est bien reçu et à la première hésitation un vendeur accourt à notre secour, très bricoleur et exigeant, ils ne me lâche pas tant qu,ils ne m'ont pas trouvé une solution .rare aujourd'hui un tel dévouement pour la clientèle bien sûr lorsqu'il y a beaucoup de monde je conseil d,être patient comme dans tout autres magasins, j,ajouterais une machine en panne rapidement remplacée, enfin bref c,est un plaisir d,avoir à faire à de tels professionnels ne changer pas👌

Alors nous avons acheté une douche neuve, fait installé par un plombier, en cours d'installation, fuite au niveau de la colonne (ouverture et fermeture). Un bout de plastique du siphon défectueux. Catastrophe, douche c'est pas possible. Le vendeur qui m'a soutenue que c'était impossible a appelé le chef. Celui ci m'a fait passée pour une menteuse et a refuser de faire quoique ce soit disant que ca ne pouvait venir que de nous. Hein? Jamais vu ça. Donc Mr Bricolage c'est CATASTROPHE. ***Réponse:*** Le plombier est venu à votre magasin pour régler ce problème d'accusation car vous l'avez ouvertement critiqué. Si il y a des fuites c'est qu'il ne sait pas faire son travail... Mais malheureusement vous êtiez parti ailleurs pour éviter de le croiser. Le vendeur vous a appelé demandant de descendre car le plombier était là. Vous lui avait répondu que vous étiez occupé. Le plombier était prêt à attendre sur place toute l'après midi pour régler ce problème d'accusation. Puis, nous sommes venus vous apporter des vidéos pour prouver que tous ces problèmes avec la douche était bel et bien un défaut de fabrication, suite à cela vous avez enfin reconnu et commandé tous les éléments défectueux SAUF la paroi vitre, il fallait attendre pour connaître le tarif. Puis le vendeur nous informe qu'il lui faudrait un acompte de 30% pour commander la vitre à 199€. J'étais surpris car la douche complète vaux 349€. Étonnant.... Nous avons pris la route pour venir payer l'acompte, arrivé sur place, surpris, vous ne vouliez pas 30% d'acompte mais 70%. On a fait tout ce trajet pour ça ?! Suite à cette mauvaise foi, on a décidé de régler la totalité pour commander cette simple paroi vitré. Après réflexion, nous avons décidé que notre société immobilière ne doit plus renouveler les commandes chez Mr Bricolage, clairement Bricorama à Ste Marguerite est beaucoup mieux sur le service après vente.

8 minutes en caisse à attendre et la caissière na passé qu'un seul client. Au deuxième elle prend bien le temps de discuter et rigoler avec le client. Il y a des priorités lorsque plusieurs clients attendent. Je devais passer avec mon père samedi pour une visseuse metabo. Je vais aller l'acheter à Bricorama

Un monsieur est venu à notre rencontre pour nous proposer son aide sans que nous l'ayons sollicité !!! MERCI à lui !!! Un peu d'attente à la caisse due non pas à l'hôtesse de caisse - la seule qui travaillait - mais à l'informatique... et à l'autre personne dans l'enceinte caisse qui au lieu d'aider la caissière discutait avec un collègue du magasin !!!

Habitué de ce magasin ,malgré l'éloignement de mon domicile ,le l'ai toujours privilégié car j'y ai toujours trouvé le personnel professionnel et sympathique. Hier j'ai voulu échanger un interrupteur Legrand d'une valeur de 8,90 euros. Cet échange m'a été refusé, car le produit a été ouvert. Alors comment faire pour essayer sans ouvrir l'emballage ??.J'avais pris soin de le remettre dans le meilleur état possible. Il m'a été répondu que le produit n'était plus vendable en son état... J'ai insisté sans succès...je peux comprendre ce refus mais je trouve que la procédure est bien trop stricte et qu'à ce niveau il pourrait y avoir un accord avec le fournisseur pour le retour de certains produits. Possesseur d'une carte je pensais que cela faciliterait l'échange comme dans d'autres enseignes. J'ai donc précisé à la caissière que je ne mettrai plus un pied dans ce magasin qui a des règles aussi strictes..(l'accueil du personnel n'est pas remis en cause).Si j'avais eu ma carte sur moi je lui aurais laissé sur place....donc adieu Mr Bricolage...pour 8,90 euros...dommage...

Magasin bien dans l'ensemble ; Manque quelques références , aimerais plus de nouveautés . Dommage qu'on ne trouve pas tout ce que l'on cherche. Ex: plus de produits facom et Stanley . Certains produits manquent et ne sont toujours pas réapprovisionné. Ou trop cher en rayon par rapport à internet. Dalles pour sol autocollantes ,qu'il faut commandé ; Quand les gens ne trouvent pas , ils vont tout comme moi commandé directement sur internet chez des autres vendeurs. Et pour finir , la vendeuse en caisse de chez vous qui à des tatouages fait beaucoup trop de réflexions déplacées aux clients ; je l'ai à plusieurs fois remarqué quand j'y suit allé et j'évite sa caisse.

Je suis une cliente fidèle de ce magasin. Mais aujourd'hui je suis déçu 😞 j'ai eu un bon d achat de 90€ suite à l achat d'un SPA gonflable en tous 695€ de dépensé. Valable du 30/05/22 au 12/06/22 donc 12 jours J'ai totalement oublier cette date butoir et mon bon à était refusé en caisse. Je comprend pas pourquoi mettre des dates si courtes pour un magasin de bricolage??? Surtout lorsque l'on fait des achats onéreux.

nous avons acheté une motobineuse dans ce magasin en avril dernier. Elle est tombée en panne au terme de 4h de fonctionnement ordinaire. Nous l'avons rapportée deux jours après l'investissement. il nous a fallu toutefois ce jour là payer 25 euros pour la prise en charge de la machine. 25 euros qui devraient nous être remboursés au retour de réparation. Nous sommes le 17 juin et la machine est toujours en réparation. Mr Bricolage rejette le problème sur la conjoncture ainsi que sur son SAV agrée alors que celui-ci est connu sur la place pour son professionnalisme. Renseignements pris, la panne est liée à une pièce maitresse défectueuse : la boite de transmission. Un matériel de bien mauvaise qualité que nous regrettons d'avoir acheté et dont la garantie n'est même pas assurée. Le prix de vente n'est pas élevé mais la qualité est mauvaise et lorsque l'appareil tombe en panne sa réparation (parce que il n'y a pas d'échange standard de prévu dans la garantie) dure une éternité. Presque deux mois d'immobilisation de la machine et nous attendons toujours son retour. La conjoncture a bon dos... En fait, dans ce magasin il faut acheter quelque chose dont vous n'avez pas besoin... Aussi lorsque votre l'objet de votre achat sera hors fonction il ne manquera pas à votre organisation. faites le vous même, mais pas tout seul ! Quelle escroquerie ! quelle tromperie ! que cette enseigne !

Déçu lors d un retour de matériel. Refus d échange d un simple tendeur inutilisable car défaut de fabrication. Refus d échange pour raison de peinture écaillée, valeur 1,26 €. Une honte car ce matériel est invendable à l origine. Client fidèle de cette enseigne je préfère aller désormais à Bricorama dommage d en être arrivé là car c est la 2 eme fois que ce genre désagrément ce produit dans ce magasin. Ah les grands bonjours à l entrée mais les grimaces en cas de problèmes.

Ce vendredi 5 novembre, à Mr Bricolage, j’ai vécu une expérience humaine très enrichissante : j’ai été servie par un employé très compétent, professionnel, humain et patient malgré toutes les sollicitations alentours, que celle-ci proviennent de clients ou de collègues. Il faisait de son mieux pour apporter son aide à chacun, et cela malgré quelques comportements d’une grande incivilité de la part de certains clients. Grâce à sa persévérance il a pu trouver le produit que j’étais venu chercher alors que celui-ci était « caché », tout en répondant au besoin d’un autre client... Un bel exemple d’humanité adjointe à un professionnalisme rare. Sans cet employé qui m’a fait montre d’un exemple rare, j’aurais lâché prise et m’en serais allée sans rien prendre. Un grand merci à lui.

Le magasin est bien, bien que les tarifs soient un peu élevés pour certains produits et que le choix manque. Par contre, les deux jeunes caissières, une catastrophe. L’amabilité ne doit pas être leur tasse de thé. Aucun sourire, un air supérieur bien déplacé. L’ancienne caissière avec son sourire et son amabilité manque beaucoup. Mieux vaut commander sur internet dans une autre enseigne qu’aller voir le défilé des aigris là bas. Dommage, un des rares « grand » magasin de bricolage du coin!

Encore un peu loin des très grandes enseignes de bricolage, cependant assez bien achalandé. Le personnel est sympa, mais subordonnée à une organisation quelque peu rigide. Cependant, c'est tout de même le magasin de bricolage que j'ai choisi ici sur Saint Dié, car on y trouve pas mal de choses... Le bémol serait au niveau des prix, c'est assez cher sur certains produits... Mais l'un dans l'autre, on s'y retrouve.

Vendeur rayon sanitaire, sympathique et aimable, professionnel, connaît son rayon. Nous a bien conseillé. Avait l air débordé car plusieurs clients le sollicitait à l espace sol. Ce magasin doit manquer de personnel, un gros problème malgré le taux de chômage.

Magasin avec manque de marchandise , quelques vendeurs agréable mais lors de mon passage accueilli par un vendeur pas très propre avec un certain manque d'hygiène et les mains dans les poches . Directeur croisé aux rayons peinture ne disant même pas bonjour et prenant les clients de haut lors ce que le salue . Je ne reviendrais pas dans ce magasin

Très déçu, je voulais acheté une petite scie à ruban la semaine dernière, mais le personnel n'a pas trouvé l'emballage pour que je l'emmène. Donc je suis allé chez la concurrence, et hier j'avais besoin de lames pour ma scie à chantourner, mais rien en rayon ,adaptateur pour la ronde , idem, juste du personnel qui me regarde bête, comme si je parlais une langue étrangère, 2 fois de suite c'est beaucoup, heureusement il y a Internet sans bouger de chez moi . Dommage . Trop déçu.

Bonjour, je pense que ce magasin est globalement bien achalandé et le choix reste correct dans les rayons. Parfois, lors d'offres promotionnelles ponctuelles, c'est la rupture de stock, il faut donc commander (sur un autre dépôt Mr Bricolage de la région) pour récupérer son achat sur place. C'est un peu contraignant (surtout si l'on oublie de vous appeler pour vous signaler que votre article est bien arrivé...). A part ce léger dysfonctionnement, je félicite les vendeurs, même les plus novices. Petit plus, le directeur est abordable, si nécessaire. Je recommande donc ce magasin pour sa qualité de service.