Mr.Bricolage Saint Dizier Magasin de bricolage

Beau magasin, du choix, des prix, de la décoration.

J'y suis passé ce matin - Je voulais voir les Plancha ! Dans un premier temps je suis allé voir celles exposées au fond du magasin , ce n'était pas dans mes cordes - Je me suis rapproché de l'entrée et là 3 modèles dont un dans les 170 € susceptible de me plaire - J'ai interpellé trois personnes pour voir cet appareil encore emballé ! Aucune n'a répondu favorablement à mon demande , elles avaient toutes quelques choses à faire ! Bon , j'avais d'autres choses à acheter , je suis allé à Brico ! Désolé - Pour ce qui est des avoirs , on peut exiger d'être remboursé , c'est la loi ! Je l'ai fait plusieurs fois - Content ou pas j'ai été remboursé ! Google vous renseignera , on peut dans certains cas déposer plainte - Qu'on se le dise ! Je ne suis absolument pas convaincu par les dires de Monsieur le Directeur ! En cas de litige on peut toujours s'adresser à un organiste de défense des consommateurs comme par exemple Que choisir Pour eux vous rembourser est une perte d'argent , un avoir vous oblige à revenir pour le dépenser chez eux ! Vous affirmez être dans votre bon droit , ce qui me permets de mettre en doute vous bonne foi selon ce que j'ai pu lire ici et là ! Je peux donner des exemples à partir de textes écrits ici même - Ce que vous appelez geste commercial n'en est pas un - Quand je l'ai exigé on m'a toujours remboursé , à moins que je ne demande un avoir moi même ! Imposer et contraindre n'est pas commercial du tout quoi que vous puissiez en dire ! De surcroît d'autres commerçants lors d'un retour de marchandises vous demandent si vous voulez un avoir ou un remboursement sans problème ! Là on apprécie ! Il va de soit que vos procédés , j'en doute soient appréciés par vos clients sauf par ceux qui acceptent votre politique commerciale ! J'ai pu lire que certains de vos clients désapprouvent de telles méthodes et ils ont raisons - Un avoir restera une obligation à revenir ! Déplorable !!! Ah oui !! Même si vous êtes en début de saison , rien n'empêche qu' un bon employé sollicité par un client s'efforcera à lui donner entière satisfaction , c'est le but - Là pas le cas ! Je vous remercie de m'avoir souhaité une bonne journée ! En effet celle ci m'a été forte agréable , d'autant plus qu'en sortant de votre magasin je suis allé chez votre concurrent Brico dépot de surcroit très bien noté par ses clients ! J'ai pu savoir aussi que ce magasin n'avait pas la même politique que la votre en pratique commerciale ! Cette enseigne ne fait aucune difficulté à vous rembourser ou si vous le préférez elle vous propose un avoir ! Toutefois le produit retourné doit être remit dans son emballage d'origine , c'est la seule condition ! De surcroit les prix sont beaucoup et de loin très abordables - C'est un tout qui fait revenir le client - Je ne venais pas trop souvent chez vous , mais cette fois encore un peu moins - 4 personnes interpellées pour un service sans que ces dernières ne veulent bouger n'est pas la bonne méthode , d'autant un Directeur affirmant qu'il en droit de refuser un remboursement , ne donne pas nécessairement l'envie de revenir , mais plutôt l'envie d'aller voir ailleurs ! Dommage on peut toujours faire mieux , mais là vous tenez le pompon assurément ! Je vous retourne votre chaleureux , passez une bonne journée Monsieur le Directeur

Je suis ravie de mon passage chez M.Bricolage, il me fallait de la peinture pour la rénovation de deux chambres, j'ai eu le plaisir d'être prise en charge par Lorène, qui a su me conseiller au mieux. Il est important de nos jours de dire quand on est satisfait, alors merci à votre équipe de pro!

Un grand merci à Lorène pour ses conseils et sa gentillesse, elle a su prendre en charge nos demandes avec beaucoup de professionnalisme et d’écoute

Dommage qu'il ne vende pas de portail.‼️‼️

Découpe bois, très sympathique et agréable, rend service, à l'écoute du client

Un grand magasin avec beaucoup de choix.

Très bon service, Vendeur au top (Michel)

Très beau magasin et toujours aussi bien accueilli .

J'y suis allée une première fois pour des accessoires puis j'y suis retournée le même jour car ce que j'avais pris n'aller pas du tout ils m'ont fait un avoir (personne a l'accueil nickel) pour ce que j'ai rendu mais après avoir demander a un vendeur pour ce qu'il me renseigne malheureusement je suis obligée d'y retourner car ce qu'il m'a conseiller n'est encore pas le bon et le pire tout le rayon est complètement vide dc la prochaine fois j'irai a la concurrence où il y a des rayons plein .... Ps: rayon plomberie et jardin ... De plus les bobines de tuyau cristal dérouler au sol génial pour faire un vol planer ...

Bonjour, J'ai été vendeuse pendant plus de 6 ans dans un Mr Bricolage dans le sud de la France et nous avons été choqués de voir des poissons morts dans les aquariums surtout celui qui est casiment vide sur l'îlot central... Je comprends que les vendeurs ont du travail, qu'avec les fêtes de fin d'année, c'est plus compliqué mais là ça faisait plus d'une heure que nous étions dans le magasin et qu'il n'y avait pas foule donc la vendeuse aurait eu le temps de s'en occuper. L'image est importante dans un magasin de bricolage.

Magnifique magasin avec tous les produits que l’on recherche 👍

Très belle décoration de Noël. Caissière très agréable.

Très beau magasin. Personnels agréable

Très bon magasin et très bon vendeurs 😁

Super employé surtout en animalerie, donne de très bon conseils.

Je suis toujours aussi surpris par votre magasin et votre décoration de Noël ! Nous sommes toujours bien accueilli par vos employées et bien renseigné . Continuer comme ça. Et bonne fête de fin d’années à toutes l’équipe !

Décoration de noel toujours aussi parfaite. J’aime me promener dans les allées pour faire de belles trouvailles en bricolage. Le personnel est très sympathique, le directeur est au top ainsi que sa secrétaire administratif !

Très bon magasin , toujours bien décoré, vendeurs et vendeuses très agréables, toujours disponibles pour les renseignements. Je recommande vraiment

La demoiselle au rayon animaux est très accueillante, souriante et de très bons conseils

Magasin avec une superbe ambiance avec une équipe au top ( en animalerie et au sanitaire ) continuez comme ça !

Tres beau magasin bravo pour le magnifique marche de noel

Personnel à l'écoute et disponible, pour ma part j'ai trouvé les produits recherchés

Rayons mal rangés donc on a pris un produit qu'on pensait être bien moins cher. Nous nous en rendons compte après avoir découvert le prix sur le ticket. On demande donc de vérifier le prix et de procéder à un échange avec un autre produit (equivalent moins cher). La vendeuse paraît agacée de devoir aller à la réserve chercher le bon produit. Même pas remboursés, on a eu un avoir.... Service client zéro. Amabilité des vendeuses zéro. À fuir.

Magasin bien achalandé, J'ai trouvé ce que je voulais. . Très joli espace décoration Accueil des conseillers clientèles parfaite, sauf le passage en caisse ... la caissière qui n'était pas très souriante, un prix erroné, et elle ne m'explique pas ce qu'elle fait... Elle quitte sa caisse '. Etc.. un peu bizarre

Pour ceux qui pensent que M. Bricolage et son concurrent BricoD, c’est la même chose … c’est sur alors que ce ne sont pas de vrais connaisseurs. L’un est l’espace indispensable pour les gros travaux avec une quantité astronomique de matériaux en tout genre et l’autre fait plutôt dans la finesse de la finition. On y trouve des décorations de bonne figure … du papier peint, des rideaux … et même des poissons rouges. En tout cas … si vous cherchez… vous trouverez !! Vous êtes au bon endroit 😃😃

Pas du tout satisfaite, article ne convient pas, j ai appelé direct pour un remboursement sur CB (article encore dans son emballage et fermé) pas de remboursement juste un avoir, le problème c est qu on est de passage. Bref pas commerçant !

Nous avons acheter du brise vue chez Mr Bricolage y a une semaine, un rouleau noir en 1m50x10m qui était à 39e puis un rouleau 1m50x3m à 11e Il nous manquais du brise vue donc nous y sommes retourner aujourd'hui donc 1 semaine après, nous arrivons au rayon, plus aucuns prix afficher donc nous nous sommes dis que de toute façon ce serais les mêmes prix et la grosse surprise empoisonné une fois le passage en caise le brise vue qui étais de base à 39e est passer à presque 45€ Et celui à 11€ est lui passer à presque 30€. De la pure folie ! En 1 semaine d'écart comment pouvez vous gonflez autant les prix !!!! Vous vous gavez sur le dos de vos clients ! Nous ne sommes pas près de remettre les pieds chez vous ! Pourtant nous étions très bon clients. On se feras plus avoir c'est finis !

Il y a une semaine j ai acheté un abattant pour les WC qui s est cassé huit jours après A l accueil très bien reçu téléphoniquement Le responsable du rayon me remet en place ce que je ne peux pas accepter

Très déçue. Je commande des listels pour ma salle de bain, on me dit que cela va être commandé et au final 2 semaines plus tard j’apprends que la commande ne sera pas passé avant d’avoir 3 palettes de commandes. Je suis bloquée dans les travaux alors que j’ai déjà payé. À ce jour aucune date ne m’a été annoncé pour la livraison.

Madame, Monsieur, Je souhaite exprimer ma déception concernant un achat effectué le 8 janvier 2024 chez vous, portant sur des sacs de granules. En tant que femme seule avec un enfant dans les bras, j'ai sollicité l'aide d'un conseiller vendeur pour le transport de ces sacs particulièrement lourds vers ma voiture. On m'avait assuré qu'une assistance serait mise en place. Malheureusement, après avoir attendu quelques minutes, personne n'est venu à mon secours. Contrainte de me débrouiller seule avec mon chariot chargé de granules et mon enfant, cette expérience m'a semblé indécente, surtout de la part d'une enseigne réputée telle que Monsieur Bricolage. Je partage cette note dans l'espoir que de telles situations contraignantes ne se reproduisent pas, en particulier pour les femmes seules, les personnes âgées et d'autres individus. Cette expérience a entaché mon accueil chez vous, et j'espère que cela sera pris en considération. Merci.

Désirant acheter du lino, je tombe sur un vendeur du nom de chris, qui déjà a peine 10h du matin et épuisé de la vie, sa le fessais ch*** de me servir, l'amabilité a revoirs, travaillant dans le commerce, s'il a des problème qu'il les gardes pour lui, ensuite 2eme renseignements, Mr m'envoie au fond du magasin, sur un ton sec, heureusement que j'ai eu 2 p'tite vendeuses charmante pour m'aider, parce que lui a fuire... limite incompétent

Achat effectué pour de la peinture. Je suis tombé sur le garçon (C) à laquelle je lui ai montré les 2 couleurs que je souhaitais. Il me les montre sur son téléphone. Me les prépare et quand on commence à peindre nous constatons que ce n'est pas les couleurs demandé. Je retourne au magasin pour ravoir la même teinte. Je tombe sur une jeune fille (L) super sympa qui a essayé de refaire la même teinte qui s'avère pas la bonne. Elle appelle sont collègue qui dit que se n'est pas lui qui a fait ça, n'assume pas du tout l'erreur. La responsable (S) à laquelle j'ai eut des échanges avec et qui voulaient essayer de faire la teinte. Après temps de déceptions et de dégâts. Un avoir nous a été fait avec des excuses. Une chose est sur c'est que l'ont achètera plus de peinture à Mr BRICOLAGE.

Merci à Daniel Corsi pour son amabilité j'ai eu le plaisir de l'avoir en caisse d'une gentillesse absolu et j'ai eu affaire à une stagiaire de l afpa et vendeur carrelage et un autre monsieur je ne sais pas de quel rayon il fesais parti mais franchement super merci encore à vous et à votre gentillesse et j'espère vraiment retrouvé ce caissier car il est super avenant et sympathique. J'espère le revoir et qu'il va rester chez monsieur bricolage 👍👍👍👍👍

Personnel est mal aimable aujourd’hui lundi pâque ils comprennent pas que les clients viennent plutôt que de rester chez eux en partant un caissier m a dit au revoir madame je lui ai répondu gentiment et à rajouter surtout bonjour madame alors qu il n était pas là quand je suis arrivée je suis pas prête de revenir c est pas notre faute si ils bossent aujourd’hui moi je bosse tte la semaine

Un avis qui me semble important à rédiger aujourd’hui afin de remercier Daniel et son professionnalisme. Surtout et c’est nécessaire de nos jours je souligne sa courtoisie et son envie de bien faire.

Mauvais affichage dans les rayons, Unes fourche bêche affichée à 29,90 est à 33,90 en caisse, je retourne voir un vendeur il m'explique que c'est un ancien affichage, j'ai perdu 10 minutes, j'ai pas pris la bêche, ça fait déjà plusieurs fois que cela arrive à Mr bricolage saint Dizier, je parle pas de la caissière pas agréable du tout. Bref, fuyez

Magasin que je fréquente depuis des années. On y trouve en général tout ce dont on a besoin, seul bémol :parfois (souvent) un peu cher. A une exception prêt le personnel a toujours su prendre le temps de me conseiller, et surtout bien me conseiller.

Bénéficiant d'une carte de fidélité, le mois de mon anniversaire me donne droit à -10% sur tout vos achats , je profite donc de cet avantage pour faire quelques emplettes. En caisse le total affiche 129,40€, ma remise n'est que de 4,71€...en fait écrit en toutes petites lettres une longue liste de produits qui ne bénéficient pas de cette réduction. Ne vaudrait il pas mieux mentionner seulement les catégories de produits qui ont droit à cet avantage ??? La liste serait moins longue !

Personnel pas très aimable même en caisse. Ai attendu 1heure un samedi pour récupérer 2 planches de bois à la coupe. . Il ne faut pas être pressé. Dommage cela gâche l'expérience.

Ils sont incapables de ranger correctement les rayons et les prix ne collent pas lors du passage en caisse. De plus ils donnent des avoirs alors que la majorité des commerçants rendent directement la somme. Il faut faire très attention au prix ou éviter ce magasin

Magasin avec un large choix de produits, employés agréables sauf celui rayon salle de bain. Nous étions intéressés par une paroi de douche, nous demandons pour avoir le vendeur, la dame appel le vendeur du rayon : attente plusieurs minutes pour que le vendeur passe devant nous sans rien dire, je demande à la dame de rappeler qui va finalement le chercher. Yannick, le vendeur arrive enfin : pas de bonjour, pas de sourire, pas d'explications sur le produit demandé, nous demande d'aller chercher un caddie, il va chercher le produit pour qu'au final on se rende compte que la paroi est en pièces détachées, en fait le prix affiché est sans le profil mural ni le profil de maintient. Il nous informe que c'est parce qu'il y a deux coloris, donc au final la paroi augmente de 70€ à cause de ça plutôt que de mettre le prix final affiché et d'avertir les différences des deux coloris!!! Du coup avec le prix trop élevé et camouflée, nous nous sommes abstenus de la prendre! Nous avons fini au rayon parquet auprès de Mickaël, pour récupérer une commande de plinthes, le vendeur était très agréable et efficace, la caissière était au top aussi. Rassuré de voir qu'il n'y a pas que des employés non accueillant et désagréable !!

Plus de 45 minutes d'attente au bureau du rayon 26 sol stratifié, je voulais tout simplement commander du parquet car il n'y en avais presque plus , personne n'est venu . Je veux bien comprendre qu'il y a beaucoup de travail mais bon y a des limites .

De passage hier : bon accueil, bien conseillé, j'y ai trouvé exactement ce que je cherchais à un prix correct. Personnel sympa et souriant. De plus j'ai eu la surprise de bénéficier d'une remise de 10% en caisse parce que c'était la période de mon anniversaire et en + un bon d'achat de 10€ valable plusieurs mois. Oui, j'ai bien fait de m'arrêter dans ce magasin hier! J'étais passé voir plusieurs enseignes de bricolage avant, car je compare souvent les prix, et la, c'était bon pour moi sur ce coup chez Mr Bricolage à St-Dizier.

Des prix toujours à la hausse dans tous les rayons. A chaque fois que je mets les pieds dans le magasin, les vendeurs sont toujours en train de mettre de nouveaux prix. Et pas des moindres, des prix exorbitants. Y’a pas mal de concurrence aux alentours, jetez y un coup d’œil ça vaut le détour

Ce jour 24 juillet 2021 aux alentours de 13h30 14h, une jeune caissière qui abandonne son poste pour accompagner un client dans les rayons alors que je suis là à attendre pour payer mon article. Aucune autre caisse ouverte! Je me dis c'est une blague! J'attends, puis je m'adresse à un monsieur assis devant un ordi, derrière la caisse, il me dit elle arrive . Au bout de 5 minutes voir plus, elle revient mais pas pour aller en caisse! Elle revient quelques minutes plus tard avec un responsable, je suppose. Pendant que ce dernier s'occupe du client, elle reste derrière lui, les bras ballants au lieu d'en profiter pour me faire régler! Plus tôt que m'énerver, j'ai posé mon article sur le côté de la caisse et suis partie l'acheter ailleurs. Alors, dites-moi, à quoi servait les autres employés que je croisais en attendant ? La seule et unique caissière à ce moment était aussi conseillère ?

Commande faite sur internet pour un retrait en 2 heures... préparé au bout de 2 jours. Lors de la réception de la commande, elle vous réclame un ticket de caisse vous avez beau expliquer qu'il s'agit d'une commande Internet on ne veut rien savoir il vous faut un ticket de caisse comment avoir un ticket de caisse sur internet. bref première commande drive chez eux et la dernière pour moi heureusement Brico dépôt et plus sérieux

Franchement les filles question amabilité !!! J'en suis une je dépense environ 150 euros toutes les semaines(carte de fidélité) je refais ma maison entièrement et j'ai pas fini... Super choix conseil rayon bois nickel mais la nenette de l'accueil et celle à la déco une misère ça respire pas la joie de vivre vivre ! Petite jeune à la caisse très aimable par contre À bon entendeur vous avez quand même de la concurrence aux alentours...

Pour précision, j'était allé la veille à l'enseigne pour vérifier si je pouvais acheter l'aménagement de placard à environ 69 € avec le chèque fidélité; je me suis présenté à l'accueil pour demander qui m'a confirmé que oui ! Chèque fidélité obtenu grâce à la carte fidélité 😀 mais l'utilisation est compliquée pas possibilité de l'appliquer sur des promotions 😞 des matériaux 😞 electroportatif 😞 ...bref il semblerait que cette enseigne pose un peu trop de conditions et que les notions de commerçant et fidélité soient inconnues de cette enseigne...J'ai du par la force des choses acheter des produits pour la toiture (3 bidons hors de prix ! pour traitement de toiture !!!! facilement vérifiable). J'ai signalé cela à la caissière qui m'a indiqué que la personne placé à l'accueil la veille était incompétente... Vous comprenez mieux pourquoi j'étais agacé !!! Modification de l'avis suite à réponse du Directeur

Nous nous sommes rendus plusieurs fois dans ce magasin pour du carrelage. Nous avons été très mal reçu par une personne qui a beaucoup de mal à se faire comprendre. Il nous a d'abord grogné dessus car il ne pouvait pas être partout ..., puis a fini par nous apporter au bout de 20 minutes la faïence que nous voulions avec mon mari. Il nous a bien fait comprendre qu'on le dérangeait. Cependant que fut notre surprise en rentrant chez nous, la faïence n'était pas de la couleur que nous souhaitions!!! Nous avons passé l'éponge et malgré cela sommes retournés au magasin pour des conseils de plomberie suite à une fuite et une nouvelle fois nous sommes retombés sur cette personne qui nous a fait la leçon que nous étions des inconscients car nous n'avions pas fait les choses comme cela se fait normalement. Il nous parlait en ne cessant de répéter qu'il fallait faire machin dans machin pour réparer machin... du CHARABIA. Nous avons tout de même rencontré un second vendeur que nous n'avions pas vu auparavant qui lui a été d'une gentillesse sans précédent et a su nous expliquer simplement et facilement comment faire cela : Une perle RARE. Cependant nous ne pensons plus y retourner à cause de ce premier vendeur ainsi de quelques autres comme cette dame du rayon des vis qui vous expédie comme du poisson pas frais. C'est bien dommage les produits sont de qualité mais les vendeurs pas toujours autant.