Mr.Bricolage Savenay Magasin de bricolage

Il y a 6 ans j'avais mis une étoile, aujourd'hui je récidive, je cherchais des gravillons pour servir de lest pour un pied de parasol, pas de gravillons à l'ouest, pour un magasin de bricolage qui est centré sur l'intérieur de la maison, pas grand chose pour l'extérieur. Je cherche un vendeur, le seul que je croise à le regard fuyant et au moment ou je lui bonjour il s'en va sans me répondre. Par dépit je prend du simple sable, j'ai été opéré 2 fois au dos, donc pour mettre les 2 sacs de 25 kgs ça me coute, pas de prix d'indiqué, d'ailleurs à l'extérieur on ne sait pas à quoi correspondent les quelques prix d'affichés, je me dit que ce n'est que du sable, arrivé à la caisse, la caissière m'annonce que c'est du sable spécial filtration de piscine, ( surement que chaque grain à été trié à la main ), pour la modique somme de 29.90 € les 25 kgs, comme j'ai des problèmes de dos et que je vais devoir les ramener, en reprendre d'autres je décide de les garder, total 59.80 € pour lester un parasol, j'économise mon dos mais pas mon porte-monnaie. Je ne revenais pas souvent suite à mes déboires avec un coupe bordure d'une marque très connu qui n'a servi qu'une fois avant de tomber en panne et qu'on nous dise que c'était de notre faute, donc aujourd'hui c'était bien la dernière, et au vu du nombre de clients dans le magasin je ne dois pas être le seul à penser comme ça. Réponse au propriétaire : j'ai déjà bien eu du mal à mettre les sacs de 25 kgs sur le chariot, à les mettre dans ma voiture, les descendre de ma voiture, je ne vais surement pas recommencer l'opération dans l'autre sens, sinon je l'aurai fait tout de suite, en plus comme ils étaient trempées j'ai eu plein d'eau dans mon coffre. Si les produits étaient bien étiquetés je n'aurai jamais mit mon commentaire...

Personnel accueillant et serviable. Produits disponibles et mis dans mon véhicule en très peu de temps . Magasin rangé, propre et lumineux.

Le M.Bricolage de Savenay a le mérite d’être présent dans la région et propose un bon choix de produits pour le bricolage et le jardinage. Les prix sont corrects et les vendeurs sont sympathiques et disponibles pour conseiller. Un magasin pratique et bien fourni, même si l’offre pourrait parfois être un peu plus large. Une bonne adresse pour les bricoleurs du coin !

Mon mari s'est rendu dans ce magasin en fin d'année dernière pour y faire quelques achats. Malheureusement il y a déchiré sa veste à cause d'un crochet non sécurisé au service découpe de bois. Nous attendons toujours d'être remboursés pour le dommage causé !!! Il ne faut pas être pressé avec se magasin et cette enseigne....

Je me suis rendu au magasin avec un robinet qui fuyait pour le remplacer .Plutôt que de me proposer un nouveau robinet ,le vendeur Fernando l' a démonté pour rechercher le problème . C'est une démarche très professionnelle qui ne peut être à mon avis que payante par la suite pour le magasin .

Magasin au top de part la qualité des vendeurs et leurs conseils. Je ne viens plus que dans cette enseigne car ils ne poussent pas a la consommation et les vendeurs m ont toujours aidé à trouver une solution à mes travaux. Au top cette équipe merci

Le 30 sept j'achète des blocs à bancher 20x25x50, la gentille caissière étant absente quelques minutes, j'attends à la barrière et présente ma carte fidelite sur mobile et paie en mode rapide . Je me rends compte qu'il me fallait du 20x20x50 à la maison et.decide d'échanger le lendemain....à mon arrivée je passe la.barriere décide d'aller me présenter à l'accueil ou immédiatement je suis limte engueulé car je suis rentrer.avec min véhicule et que normalement ils contrôlent avant la barrière...pourtant aucun affichage à l'arrivée ...je fait une marche arrière car la cassiere me dit qu'elle n'a pas le droit de partir de sa caisse chose visiblement qui ne déranger pas sa collègue la veille pour constater le chargement. Je dépose mes blocs et de retour à la caisse le drame final se produit ...la carte fidélité n'a pas biper la veille , puis erreur de.saisi manuelle de chiffre ne.oermettznt pas de retrouver ma carte, puis on me fait culpabiliser de mon absence au fichier.car ma carte a etait faite a poontchateau ...bref donc pas de facture, elle commence à me prendre de haut et je comprends qu'elle n'a juste pas envie de chercher à comprendre et qu'elle ne bougera pas le petit doigt pour retrouver mon achat et em faire un avoir. De colère j'exige qu'elle m'ouvre la barrière et.tampis pour les 14 euros de perte subis car ma fille de 2 ans ne tiens plus dans la voiture et je claque la porte. Bilan une prise de tête avec une shérif du bricolage, une perte de 14 euros . Pire expérience en.magasin jamais eu et pourtant j'étais un très bon client Mr Bricolage

Bonjour, Je ne suis pas du genre à laisser de mauvais avis d'habitude, bien au contraire mais ce qui s'est passé la semaine dernière est inadmissible ! J'ai été pour acheté un foret diamant diamètre 8 et un vendeur est arrivé. S'intéressant à ce que j'achetais, il m'a conseillé de prendre le kit complet de forêts avec le guide ventousé. (50aine d'euro) N'en n'ayant pas forcément l'utilité du guide mais malgré tout curieux car je ne connaissais pas ce système, je me suis laissé tenté. Arrivé chez moi, les ventouses du guide ne fonctionnais et j'ai réalisé mon percement comme d'habitude, sans guide tout en humidifiant et là, premier percement, le forêt HS. De retour immédiat au magasin, j'explique la situation mais c'est deux problèmes étaient visiblement de ma faute et dû à une mauvaise utilisation ! Je lui est donc demandé pour commencer de ventousé leur guide puisque c'était à priori de mon fait, ce qu'il n'a pas réussi à faire bien entendu ! Dépourvue d'arguments, c'était encore de ma faute... Écoutez bien, aucun remboursement ni même avoir a été fait malgré les preuves irréfutables ! Un scandale !! Vraiment je n'ai pas de mot et cette enseigne ne me reverra plus à cause de genre d'attitude, à la limite du respect humain dans leurs discours en plus de ça ! Je déconseille ! Allez chez de vraiment professionnelle avec un bon service après vente !

On y trouve presque tout. Personnel compétent et souriant

Un grand merci à Lydie pour son écoute, ses conseils adaptés et son professionnalisme.

Nous avons acheté un salon de jardin en aluminium de bonne qualité. Deux jeunes hommes se sont occupés de nous,pour nous aider à le charger dans notre voiture,un service que nous trouvons très rarement. Un grand merci. Je recommande ce magasin

Bon magasin évitant de faire la route jusqu’à St Nazaire mais surtout , merci particulièrement à Fernando vendeur très compétent au rayon plomberie Sdb qui partage ses précieux conseils et connaissances , lors de l achat de ma robinetterie de salle de bain en rénovation celui ci m’a très bien conseillé pour la pose de celle ci alors n hésitez pas ! Par expérience à la concurrence il est rare d avoir un vendeur aussi compétent ! 👍

Un grand merci à Fabien du rayon plomberie et parquet. Toujours très agréable et professionnel . Je le recommande vivement.

Un grand merci et bravo à toute cette équipe. Je suis allée plusieurs fois en quelques jours et tous les conseillers ont été parfaits; problèmes résolus rapidement, grande bienveillance et conseils adaptés. Comme c'est agréable! Merci

Beau magasin ,personnel très pro ,surtout rayon plein air

Je suis venu pour acheter de la peinture... je suis rester un bon moment dans le rayon car je n'arrivais pas à trouver la bonne couleur. Pendant que je chercher ma peinture, plusieurs professionnels du rayons peinture rigolaient au bout du rayon... mais personne n'a fait son travail de vendeur conseiller le clientDOMMAGE, car j'irais chez le concurrent qui lui fait bien son travail!

Bonjour, J'ai voulu décaper de la peinture sur un réservoir de moto, j'ai essayé beaucoup de produits et la peinture ne senlevait pas. Je suis passé à Mr Bricolage de Savenay et Fabien m'a conseillé un produit. Produit au top,grâce à Fabien , j'ai économisé un sablage à 60 euros alors que le produit m'a coûté à peine 12 euros. Merci.

Dommage d’avoir des bons produits mais un personnel à l’accueil pas agréable et aimable !

super conseil de la part de fabien (j'espère ne pas me tromper sur le nom) au rayon peinture. les conseils sur le choix de la peinture et des quantités au top. Merci

Facile pour stationner, renseignements de bons niveaux et prix tout à fait correct. J'y suis retourné aujourd'hui et comme étant un bricoleur du dimanche Lol😂😂😂, merci pour les renseignements donnés car j'aurais acheté du matériel dont je ne pouvais pas me servir.

Ça fait de nombreuses fois que l’on vient, mais malgré des bonjour répétées en entrant dans le magasin, j’ai jamais eu une réponse d’une personne de l’accueil ou des caissières. Revoyez la politesse de votre personnel.

Très beau magasin. Merci à Fernando pour ses très bons conseils. Nous ne sommes pas bricoleurs mais grâce à ses connaissances , sa patience et son professionnalisme nous avons trouvé le matériel nécessaire pour nos réparations.

Je suis venu acheter du matériel pour la chambre de ma fille. Fernando m'aide à mettre des sac de 25kgs et du parquet jusqu'à ma voiture car je suis enceinte de 8 mois. Par contre votre jeune je sait plus son nom ma quand même laisse les 5 paquets de parquet il sont lourd même sur le chariot. Pas cool de sa part . Après je sait d'être enceinte n'ait pas un handicapé. J'ai eu quand des contractions. Un grand merci à Fernando 👏👏👏👏

Très grand magasin de bricolage où vous pouvez trouver de tout. Spacieux, bien rangé et le personnel est accueillant et aimable.

Nous avons acheté le crépis Inventive 12 ans coloris blanc extérieur. À la pose, nous nous sommes rendus compte qu'il avait une couleur ton pierre. Mais, on s'est dit qu'au séchage, çà allait blanchir. Comme il nous en manquait, nous avons racheté LE MÊME POT avec LES MÊMES RÉFÉRENCES. A l'application du deuxième pot, quelle ne fut pas notre surprise face à cette différence de couleur ! Car pour le coup, c'est du blanc. Mais trop tard, c'est posé. Il est vrai, nous ne sommes pas experts en la matière. Après avoir rapporté ce pot chez vous, Monsieur Nicolas Bricolage, vous nous proposez une réduction de 50% pour l'achat d'un pot neuf. A part le fait que nous soyons novice, vous nous infligez une double peine avec mépris. Erreur d'étiquetage concernant les pots, et pour nous, un mur bi-couleur, tout à refaire. Je vous signale tout de même que mon mari est client chez vous depuis des années et a dépensé beaucoup d'argent.

Cher!!! trop cher comparé à la concurrence Vous vendrez des tuyaux pour machine à laver à +6€ avec embout plastique obligé d’acheter un raccord mal/femelle en laiton +3€car je ne pouvais pas le visser à la main car il sautait ( mauvaise qualité !) chez Leroy Merlin les flexibles sont à 5€ et de bonne qualité !! Vous vendez des prises téléphone à partir de 10€ chez Leroy Merlin ils sont à 3€ ( je comprend pas car c’est juste des prises téléphone on peut pas parler de qualité!!! donc maintenant je préfère aller cher Leroy Merlin a 20 km la différence de prix me paye l’essence. Et j’ai plus de choix de qualité aussi.... Il manque beaucoup de produits que vous n’avez pas en rayon Comme les raccords PER diamètre 20 ou pas de choix en robinet pour machine à laver et pareil dans les autres rayons C’est très dommage sachant que vous avez le monopole dans la région .... De plus vous êtes pas ouvert les dimanche , jours fériés et entre 12hoo et 14hoo ou la majorité des clients sont disponibles et font des travaux/bricolage chez eux ...

Je suis client de se magasin depuis plusieurs années , j’avais déjà eu un souci sur un retour de matériel.. mais alors aujourd’hui j’ai eu affaire à la personne qui gère la caisse ainsi que l’accueil, j’ai vraiment eu l’impression de faire < chiez > cette personne en lui posant des questions ! Avec sont aire agacé ainsi que sont comportement hautain j’ai été très déçu !!! Je n’avais eu aucun soucis à faire valoir les différents bons d’achats en euro accumulés sur ma carte ! Mais elle a refusé catégoriquement de le faire!!! Il faut changer de métier si cela l’agace . Je vais m’occuper de votre publicité je suis très actifs sur les réseaux sociaux, je vais m’occuper de ça. Bien à vous .

On y trouve l'essentiel pour se depanner, mais la taille du magasin ne permet pas d'avoir un large choix ou lorsque l'on cherche un article en particulier. Je n'ai pas comparé les prix, mais cela me semble plus cher que la concurrence.

Un conseiller cuisine super à l'écoute et de très bon conseil. Merci Fernando. Plan et reprise de plan avec beaucoup de patience, chouette accueil. Et un très bon rapport qualité prix. A recommander...

Petit magasin de bricolage mais disposant d'une cour des matériaux ce qui assez pratique. Magasin bien rangé et propre. Personnel serviable.

Très déçu de notre achat et du service après-vente. En effet le 25 septembre dernier, nous avons fait acquisition d'un appareil à pétrole. Or cet appareil, nous l'avons ramené dès le 4 octobre car il fonctionnait très mal.....nous l'avons laissé au service après-vente jusqu'au lendemain où l'on nous a appelé pour nous dire que c'était réparé. Je vais donc recherché l'appareil et dès le lendemain, je téléphone car toujours le même soucis. J'avais l'impression que l'on se fichait de moi au téléphone. Lorsque j'ai demandé qu'on m'échange cet appareil ou que l'on me fasse un avoir, il m'a été répondu que c'était impossible car il fallait l'aval du fabriquant. Résultat l'appareil d'un montant de 149 euros fonctionne toujours aussi mal et je n'ai pas envie de mettre le feu chez moi donc on ne s'en sert pas et je trouve scandaleux ces réponses où le personnel se dédouane. Plus jamais, je ne mettrai les pieds pour un achat chez vous.

la disponibilité des conseillers est appréciable.Ce vendredi 7 Mai vers 17h30 le responsable du rayon jardin m'a impressionné par son accueil pour prendre en charge un incident sur une tondeuse achetée fin Février;avec patience ,compétence et intégrité il a apporté une réponse concrète et efficace au problème.J'ai donc le plaisir de souligner cette attitude positive . Pierre Mazure

Après une visite ce jour en magasin à 17h10 pour acheter une tronçonneuse et un souffleur soit un budget conséquent... Impossible... Il faut venir le matin uniquement à partir de 10h ! Pas du tout commercial!ok nous achèterons ailleurs. (Je précise qu'au moment de notre passage il n'y avait personne en magasin et vos conseillers étaient dispo mais la personne chargée de ce rayon était absente donc impossible d'acheter) . Je déconseille ce magasin.

Nous avons acheté une machine à 250€ arrivé à la maison elle ne démarre pas, nous retournons donc au magasin ils finissent pas arrivés à la démarrer au bout de plus de 20 min avec du départ moteur retour à la maison elle ne démarre pas, mon mari retourne encore au magasin et leur seul solution c'est de l'envoyer au Sav sauf gros problème c'est pour du professionnel malgré ça ils ne veulent entendre. Résultat mon mari ne peut travailler Je déconseille fortement ce magasin

Très pratique comme magasin, bonne promo. Par contre petit bémol, quand c est midi c est midi, pas 1 minute de plus et hop la grille est fermée, limite si on vient pas vous chercher pour passer en caisse. Ils sont pas à 5mn près sachant qu' ils ont 2h de pause. C est le seul point négatif. Sinon rien à dire.

Matériaux et conseils de qualité, prix un peu élevés... Fermé le dimanche, c'est dommage c'est le seul jour où je suis susceptible de bricoler... et en général c'est toujours ce jour-là que l'on se rend compte qu'il manque quelque chose

J'y vais régulièrement depuis 5 ans et j'avoue que l'accueil et les conseils sont de qualité . Le personnel est disponible et ne donne pas l'impression de les déranger comme dans certains endroits ,on peut poser toutes les questions, ils ne nous prennent pas de haut . Et comme dit précédemment , ils ne nous poussent pas à consommer, je suis ressorti plusieurs fois sans rien acheter car je n'en avais pas besoin . Je recommande ce magasin. Saulnier Jp

Prix très bon pour un mr bricolage.juste de passage on m'a très bien conseillé et rapidement sur le parc à matériaux.du stock sur les clôtures et tarifs comme sur le site.je d'autres enseigne sur le sud Loire ne pratiquant pas du tout les mêmes tarifs et n'ayant pas autant de stock

Juste une remarque concernant l'hôtesse de caisse, elle me demande si j'ai la carte de fidélité du magasin, je réponds que non, et sans broncher elle m'annonce ça fait 190€ , sans à aucun moment me proposer l'adhésion à la carte de fidélité, j'ai trouvé ça d'un très grand je m'en foutisme

J'ai acheté une tondeuse électrique via le site internet car il n'y en avait plus dans leur magasin nous avons été livré au magasin et payé en caisse au magasin, malheureusement 1 ans après ma tondeuse et tombé en panne, J ai donc naturellement contacté mon magasin d'achat il mon dit de venir avec ma dondeuse, bref puis il mon dit que vue que c'était un achat sur internet cela ne les concernait en rien !! 😱 imaginer mon étonnement ?? J'ai commandé chez eu sur l'ordinateur de leurs magasin par l'un de leurs vendeurs, ensuite j'ai payé dans leurs magasin par l'un de leurs caissier, mai le S.A.V ce n'est pas eu ?? Mai qui alors ??? Car à ce jours J ai juste eu le droit à un petit rappel des vendeurs comme quoi il fallait que j'arrête de les ennuyé 😂 oui ce n'est pas une blague, mai je m'adresse à qui dans ce cas ??? !!! Car en attendant ma dondeuse et toujours en panne et je les toujours commandé et payé chez Mr bricolage saveney !!!

Magasin agréable . Seul bémol ... Quand un membre du personnel à quelque-chose à dire à son collègue .. ne pas le faire devant les clients car la façon de le dire est assez moyenne.

Je ne mets pas 5 étoiles parce que la perfection n'existe pas. Ceci dit, c'est un magasin qui met en priorité numéro UNE la relation et la satisfaction des clients avec des vendeurs ultra disponibles et de très bon conseil!! ils ne chercheront jamais à vous vendre pour vous vendre! S'ils ne peuvent trouver le produit qui vous convient, ils vous encourageront à revenir avec les bonnes infos pour être sur que vous trouviez ce qu'il vous faut. Pour la petite histoire: il fallait que je remplace la bobine de mon vieux rotofil chopé d'occaz. Après une première déconvenue où je suis reparti bredouille, je suis revenu avec la machine. Passage par l'atelier pour m'aider à retirer la vieille bobine, retour en rayon, ouverture d'un emballage neuf, vérif + installation de la bonne bobine + petit cours rapide sur l'installation et l'entretien. Tout ça alors que tout les types du magasin sont en plein déménagement de rayon! Tout ça pour dire que ça fait du bien d'être bien reçu. Je conseille très fortement....

Personnel accueillant, beaucoup de matières en rayon avec les conseils qui vont bien... Un peu + cher que les grosses enseignes mais c’est le prix de la proximité et du service

Énorme différence entre votre prix internet et le prix magasin, ( et ce n'était pas une exclu web ou une offre promotionnelle ) . Pas commerçant , pas de geste, plus de 10€ d'écart sur un produit à moin de 40€ .

Un vrai magasin de bricolage avec du choix, ça fait plaisir pour les bricolos ! Avant c'était trop petit ! Merci Mr bricolage d'avoir choisi de s'implanter à Savenay, je sais où je vais passer une bonne partie de mon temps :)

Nous sommes bien contents que le magasin ce soit agrandis car leur offre était deja bien quand il était en centre ville alors que c était petit. Maintenant c est plus grand, spacieux et encore plus de choix. Nous avons été satisfait de nos divers achats.

Ce magasin est de plein pied et tout à fait accessible pour des personnes en fauteuil. Ne vous attendez pas à avoir un large choix dans tous les domaines; cependant il y a tous ce qu'il faut pour bricoler. Nous avons toujours eu de super conseil et agréable. Quand aux prix pratiqués je dirai qu'il sont légèrement plus cher que dans des grandes surfaces du bricolage mais pas sur tous les produits.

Personnel accueillant. De bon conseil généralement. Enseigne un peu plus chère que ses concurrents, mais pratique d'en avoir une à Savenay. Par contre quel dommage qu'ils ne soient pas du tout ouvert entre 12h et 14h, du coup je n'ai pas pu faire de nombreux achats sur ma pause déjeuner....ils devraient au moins rouvrir à 13h ou 13h30, se serait plus pratique pour les gens qui vivent dans le coin.

Du jamais vu!!! C est la première fois que je publie un avis mais là ça dépasse l entendement. Je suis déjà venue plusieurs fois, privilégiant le commerce local. Je me suis fait envoyée balader pour la énième fois. Trop c est trop!!!!! Les directeurs (affaire familiale: parents et fils) sont odieux. Je pense qu ils sont arrivés au bout. Le magasin serait à vendre...vite vite... le changement c'est maintenant!!!!!