Mr.Bricolage Strasbourg Jardinerie

Bonjour juste vous dire quont ne viendra plus a votre Magazin car l emabiliter de vos caissière et caisier reste a revoir cant au personnel de même a bon entendeur après toutes c est année au revoire a plus jamais

Attention si vous faites des achats que vous êtes susceptible de retourner, pas de remboursement! Seulement un échange ou un avoir …

A fuir (même si on veut soutenir le commerce de proximité). Achat de câbles électroniques basiques à des prix exorbitants, au final, produits de très mauvaise qualité, défectueux pour l'un d'eux, retour à la boutique, 2 jours après, impossible d'obtenir un avoir car la responsable ne retrouvait pas la trace de la facture (en sachant à 10min près quand je l'avais acheté). Aucune proposition d'avoir ou de geste commercial. Produit laissé pour être directement jeté neuf à la poubelle. Navrant. J'étais allé spécialement dans ce magasin pour éviter un achat sur internet désaliénant. Raté. J'achèterai en ligne, comme tout le monde, la prochaine fois... snirf. Où retrouver notre humanité ?

Après une période de fidélité et de nombreux achats dans ce magasin à l’équipe en général plutôt sympathique, j’ai décidé de ne plus jamais y mettre les pieds ! J’ai acheté samedi matin un lot de 4 caisses en plastique emboîtées les unes dans les autres. Je passe sur la poussière présente en grande quantité sur le matériel de ce rayon, et qui empêche de les vérifier,m sans se salir, les mains et les vêtements ! Une fois arrivée chez moi, en déballant les caisses, je me suis aperçue que l’une d’entre elles était cassée. Je l’ai immédiatement rapportée au magasin, afin de la faire remplacer. Le responsable à catégoriquement refusé de l’échanger prétextant que c’était à moi de vérifier l’état des articles avant de les acheter. J’ajoute que les 4 caisses ont été scannées et payées sans qu’il soit nécessaire de les désolidariser ! Merci donc de m’avoir vendu un article cassé et de refuser votre responsabilité sur ce point !! Vous avez certes économisé 5€ en refusant de la remplacer, mais vous avez perdu tout l’argent que je ne viendrai plus à l’avenir dépenser dans votre magasin ! Quant à ma carte de fidélité pourtant bien remplie depuis longtemps et qui au final ne sert strictement à rien, je l’ai définitivement supprimé de mon téléphone. Bonne continuation !

Une equipe au top. Jai toujours ete bien accueilli et conseille.

Merci à Cassandra pour ces précieux conseils. Bienveillance et sourire au rendez-vous !

J’ai acheté une valise chez eux dont la fermeture m’a lâché quasi immédiatement. J’ai pu la changer sans soucis, merci à eux.

Enseigne très old school dans leur pratique notamment sur leur politique de retour. Alors que la plupart des commerces permettent un remboursement lors d’un retour, Mr.Bricolage procède toujours avec la bonne vieille méthode de l’avoir sur papier. C’est prendre les clients en otage et ça ne donne pas envie de revenir acheter quoi que ce soit. Pour conclure mon expérience en beauté, je sors du magasin et me fais reprendre par le vigile, 300 mètres plus loin (dans la rue) pour soupçon de vol alors que j’étais passé aux caisses et devant leur regard. Merci pour la confiance que vous accordez à vos clients…

Très pratique d'avoir un magasin de bricolage au centre ville. Beaucoup de choix. Vendeurs très à l'écoute. Je recommande.

Merci a Adrien de m'avoir bien aider dans mes achats

Bon service client, merci pour la réponse apportée, et je repasserai pour connaître les résultats de votre enquête

Merci pour votre accueil et la sympathie de vos employés Notamment Adrien qui m as donné de précieux conseils pour l achat d une perceuse

Il n'y avait pas d'employés pour m'aider ce matin donc j'ai voulu simplement demander où se situe le produit à l'hôtesse de caisse, celle ci ne m'a même pas laissé terminer ma phrase et m'a coupé en me répondant que la caisse était fermée, qu'elle ne peut pas... ok il n'y a pas de soucis sur le fait que la dame était peut être occupée, mais me parler avec un tel manque de respect avec un ton aussi hautain c'était pas nécessaire ! Il serait bien de respecter les clients de votre magasin J'ai du coup essayé de trouver quelqu'un et on me dit d'aller voir au premier étage, ensuite au premier étage on me dit que c'est au rez de chaussé...

Merci a cette équipe competente et d'une gentillesse rare de nos jours .

J'ai appelé pour être sûr de trouver le produit recherché, et on m'a assurer le trouver ici (colle pour fermacell) je viens de faire une heure de route pour rien, les vendeurs ne connaissent même pas le produit et ont voulu me vendre du joint universel.. en colère fasse a leur incompétence et au temps perdu

Aucune disponibilité pour les conseils et renseignements. Horriblement cher

Un grand merci à Adrien qui a su nous conseiller avec gentillesse et professionnalisme. Nous avons hâte de découvrir les nouveaux espaces qui sont en train d’être aménagés. Un magasin qui donne envie d’y revenir. Bravo !

Des produits cadenassés et pas de vendeur à proximité. Empêcher d'acheter c'est un concept

Un bonheur d'avoir ce grand magasin de bricolage à disposition en plein centre ville, plus besoin de prendre la voiture pour errer dans les zones commerciales et se taper les bouchons pour entrer et sortir de Strasbourg. C'est un magasin propre et bien achalandé. L'accueil y est courtois, bienveillant, attentif et de bons conseils, merci à vous tous. Que dire de plus !

Un très gentil accueil qui m'a permis de trouver très rapidement le sèche-cheveux ionique recherché et à la caisse, une jeune femme adorable et attentive. Je reviendrai car ce magasin est épatant et branché sur les besoins des clients de l'endroit. Il apporte beaucoup à cet emplacement : on y trouve quantités de bonnes idées et les collaborateurs sont extrêmement efficaces et aimables.

Décos de Noël à des prix très abordables et surtout le personnel aimable et le monsieur à la caisse beaucoup d humour c est très agréable 👍

J'ai téléphoné hier deux fois pour savoir s'il avait un variateur de lumière à pied . J'ai téléphoné 2 fois pour être sûr. . ils m'ont répondu que oui en stock de la marque Legrand j'y vais exprès il n'y a pas! Ce n'est pas la première fois Honteux l accueil aussi.

Magasin propre avec du choix et des prix correct ! Personnel polis; accueillant et chaleureux.

Super magasin ! Trouver un magasin de bricolage en plein centre-ville est assez rare, Mr Bricolage fait le job 👍 Vendeurs super sympathiques qui plus est !

Je suis venu pour des renseignement aux niveaux des plantes d'extérieur et la personne qui m'a aidée, Cassandra, à été d'en grand secours en répondant à la totalité des mes questions, et a pu parer tout doutes et craintes que j'avais sur le sujet botanique. Elle a même réussie une vente à plus de 50€. Elle a meme pris le temps de m'écrire les point clefs a ne pas oublié pour les plante que j'ai acheté. Vraiment bravo à elle et à vous, de vous engager avec des salariés d'un tel niveau de professionnalisme pour satisfaire les clients en peu chiant comme moi. Professionnalisme : 100% Aide et conseil : 100% Du coup, Vente : + de 50€ Magasin et employé a consulter pour tout achat relatif aux plantes, mais pas que.

Un magasin top avec de super conseillers. Par contre, se faire accuser de vol par le vigile, quand on a déboursé plus de 50€ d'achat, dont une plante a 2€ c'est de l'abus. En effet, ce dernier s'est permis de fouiller mon sac en touchant chacune de mes affaires personnelles, et en continuant de m'accuser. Ce comportement est hautement inacceptable et outrageux. Le délit de faciès ça va 2 min, faut arrêter de stigmatiser les gens tatoués comme des délinquants, des voleurs. J'espère que Mr Bricolage saura faire preuve de compréhension vis a vis de ce comportement fortement déplacé et saura mettre en place un dispositif compétant.

Les yeux dans les yeux, alors que l’employé vide des cartons pour remplir l’étalage, il me dit que le magasin les détruit. Si je veux des cartons de déménagement, ils sont en vente à l’étage. C’est leur modèle économique!

Mr Bricolage Strasbourg est une excellente enseigne avec beaucoup de choix idéalement située au centre de Strasbourg et évite de prendre sa voiture pour aller en périphérie pour aller dans les enseignes concurrentes qui ne sont pas moins chères. L acceuil en magasin est excellent et les vendeurs compétents.

Magasin avec une très belle offre de produits, mais surtout avec des vendeurs qui vous conseillent parfaitement. Une mention toute particulière à Jérome du rayon plomberie, grâce à qui nous avons évité un possible dégât des eaux apocalyptique! Sa patience et son expérience ont été très précieuses.

Des vendeurs.euses disponibles, à l'écoute et de bons conseils. C'est cool d'avoir un magasin de bricolage en plein centre ville! Et avec des plantes vertes.. incroyables

Aline a réalisé un magnifique travail côté cadre Elle maîtrise le sujet et ce fut fort agréable Le résultat est parlant !

Ce magasin me dépanne bien quand il me faut des produits en urgence. C'est en plein centre ville. Il y a vraiment de tout. La dernière fois que j'y suis allée pour une bombe de peinture, un vendeur est venu directement à moi pour me demander s'il pouvait me conseiller. Ce fût très appréciable. Le bémol est évidemment le prix beaucoup plus élevé. Exemple : une ventouse à déboucher 11e. Et chez Leroy Merlin 6e.

J'aime beaucoup ce magasin qui me rappelle les drogueries de mon enfance, une vraie caverne d'Alibaba, plein de surprises et d'objets à des prix abordables. Le personnel est prévenant et toujours poli. Une rareté!

Client fidèle de Mr Bricolage, nous trouvons habituellement quasiment tout ce que nous recherchons avec un personnel souriant, serviable et même lorsque ce n'est pas disponible en magasin il y a toujours une belle âme qui se charge de trouver une solution en proposant de le faire venir d'un autre magasin. Bravo et merci.

Mon conjoint et moi même remercions Clément pour sa bonne humeur; son sourire contagieux et ses conseils très professionnels et maîtrisés sur la peinture de notre logement et l'installation des tringles à rideaux; mais aussi pour l'évaluation de notre satisfaction après la vente à savoir si nous étions satisfait du rendu. Merci à lui.

Personnel bien présent et savent répondre à nos demandes,ils sont présent et aidants. Je félicite le magasin pour sa crèche dehors comme tous les ans,ça fait vraiment du bien. Merci à ce beau magasin très bien achalandé et sympathique

GÉNIAL 👍 Les personnes qui y travaillent sont extrêmement gentil. C’est top d’avoir ce magasin au centre ville 🏙️ à l’heure où tout ferme eux grandissent de 2 étages. Félicitation ! Ils sont bien plus fort que amazone car ils sont bien dans la real life et très très aidant. Forge et honneur ❤️

J'ai acheté cet ensemble d'outils il y a environ six mois. Ensuite, le meilleur prix m'a semblé - environ 30 euros pour un tel ensemble. Aujourd'hui j'ai décidé de l'utiliser, et au premier essai, la buse s'est cassée instantanément, que dire de la très mauvaise qualité du métal. C'est le niveau de l'outil à 10 euros chez Aliexpress, mais pas à 30 euros. De plus, les buses ne restent pas du tout à l'intérieur, à la moindre inclinaison elles tombent immédiatement. Je suis très déçu, le magasin est extrêmement cher et je m'attendais à ce que pour ce prix le produit soit de bonne qualité. Je n'achèterai plus d'outils ici - ils sont en pâte à modeler et non en métal.

Cet établissement est idéalement situé en plein centre de Strasbourg et on y trouve beaucoup d'articles à des prix très corrects . L'équipe est très serviable. Je tiens à remercier le serveur de cet après-midi qui m'a renseigné et qui a fait moults efforts pour trouver l'article que je cherchais. Il a même fait des recherches sur internet. Bravo et mille mercis!

Je n'ai pas pu retirer ma commande car je n'avais pas ma carte d'identité : j'avais pourtant le mail de confirmation, ma carte vitale et la carte bancaire avec laquelle j'avais payé. Le vendeur n'a rien voulu savoir et m'a fait retourner chercher ma carte d'identité par 34 degrés alors que je suis enceinte.

Achetant un produit qui ne convient pas car la dimension n’est pas bonne , je retourne au magasin et demande conseil à un vendeur qui ne cherche pas vraiment à comprendre se qu’il me faut mais m’oriente vers des pièces du produit en question dont je n’ai pas besoin , sous prétexte que je suis une fille et que « je n’y connais rien » très certainement ! Je me dirige donc en caisse et repars avec un avoir car l’enseigne ne rembourse pas et n’a pas le produit dans la bonne dimension. Si j’avais su je serai allé à la concurrence , bien moins cher et meilleur service client ! A fuir

C'est très pratique que leur magasin soit au centre-ville. Il est sur 2 etages. Beaucoup de produits et de choix dans certains rayons. Personnel serviable.

La dame qui est à l'accueil et qui vérifie les clients qui sortent sans achat, devrait être sûr avant d'accuser quelqu'un de mettre le bazar dans le rayon en posant des objets au mauvais endroit. En plus elle ne s'excuse même pas... Je ne reviendrais plus clairement.

J’ai acheté un article je n’ai pas eu mon ticket mon retour n’a pas été pris en compte malgré la preuve de paiement carte que j’ai présenté. Le Responsable caisse sans aucune considération grand discours aucune compréhension du client malgré la preuve. Pour acheté pas de soucis tant que vous payez après plus rien… Dans n’importe quel magasin il est possible de faire des recherche sur les achats fait avec date et cela ne pose aucun problème. Je veux plus revenir dans votre magasin et votre carte fidélité ne m’intéresse pas je Prefere aller chez Leroy Merlin qui traite mieux ces clients !

Samedi 28 janvier je passe à la caisse, caissier aux cheveux gris, plus de 50 ans avec lunettes me dit sèchement d'aller à une autre caisse. Il a seulement 2 clients à gérer. J'ai laissé ma marchandise. La politesse est appréciée quand on dépense dans votre magasin. Il me répond avec sarcasme qu'il suffit de patienter à l'autre caisse si la caissière ne s'occupe pas de moi. Mais je n'ai pas voulu la déranger dans sa conversation avec son collègue ni continuer d'attendre.

Hier ,j'ai dû acheté un joint pour ma porte d'entrée. Le vendeur ne m'a pas conseillé correctement et le fameux que j'ai installé à ma porte était trop épaissi et je n'ai pas pu fermer la porte. vu le prix du joint était dans les 13,99€. Je vous conseille d'aller à la concurrence. Je n'irai plus dans ce magasin

J'ai acheté un cadenas de vélo 29€ garantie deux ans, à peine deux mois après l'achat, la clé se coince et se casse en essayant d'ouvrir le cadenas, tout le bout de la clé est resté coincé dans le cadenas. J'ai donc du retourner dans le magasin avec le vélo attaché par le cadenas pour expliquer le problème. Un employer très sympathique m'a aidé à retirer le morceau de clé coincé dans le cadenas à l'aide de plusieurs outils, mais on a du sérieusement endommager le cadenas pour parvenir à finalement l'ouvrir après un bon quart d'heure de manœuvre. Il a constaté que la clé était effectivement de très mauvaise qualité et qu'elle se tord dès qu'on force un peu. Content qu'on soit parvenu à délivrer mon vélo mais par contre AUCUN remboursement/échange possible malgré qu'il est indiqué que le produit est garantie 2 ans et que j'ai présenté le ticket de caisse. Je ne retournerai pas dans ce magasin alors que j'avais pour habitude d'y aller régulièrement, la qualité de certains de leurs produits est sérieusement à revoir. Ainsi que la garantie qui est en réalité inexistante. Magasin à éviter (surtout si c'est pour un cadenas de vélo).

Très grand magasins de bricolage où l'on trouve de tout à des tarifs corrects. Je conseille cette adresse.

Si vous souhaitez acheter de plantes, les prix sont imbattables par rapport à des grandes chaînes de magasin : comme botanique. J’ai acheté un pachira à un prix qui était 60€ et plus de 100€ ailleurs. Une fois rempoté le pachira a poussé très très vite. Très content de cet achat. Personnel agréable dans ce magasin au rayon des plantes.

Apres mon passage en caisse pour 25 euro de marchandises. L'employé sécurité me hurle dessus sans son masque et me traite comme un voleur car j'ai osé ouvrir un paquet de vis pour vérifier le diamètre. La honte devant 25 autre clients pour moi qui suis honnête et ai payé tout mes articles. C'est inadmissible.