MSP CABESTANY Centre médical

Accueil au top secrétaire disponible Dr Chalenton compétent et à l’écoute …

À fuir ! Je suis allée voir le Dr Artigues aujourd’hui avec mon bébé, pensant qu’il consultait aussi les enfants puisque c’est indiqué sur son profil Doctolib. Une fois sur place, il m’annonce qu’il ne prend pas les bébés. J’ai proposé de repartir, mais il a finalement accepté de le voir… sans aucun professionnalisme. Il n’a même pas su mesurer correctement mon enfant. J’ai aussi voulu lui parler d’un problème me concernant, il m’a répondu froidement : “C’est une consultation, pas deux. Revenez demain.” Aucun sens de l’écoute, aucune humanité. Si vous avez de l’argent à jeter par la fenêtre, vous pouvez aller chez lui. Dans le cas contraire, passez votre chemin. On ressort avec l’impression que son seul objectif est d’encaisser les 35 €, pas d’aider ses patients.

Attention ne plus pas sans rdv même en cas d'urgence.

Accueil imprévu alors que j'avais vu le Dr Chalenton hors cabinet en urgence dans un établissement de garde, rien ne l'obligeait a accepter de me revoir dans son cabinet. Très professionnel, gentil et clair. Quel dommage qu'il ne prenne pas de nouveaux patients !!!! Après avoir écumé le département, c'est le seul compétent que j'ai trouvé depuis longtemps. La secrétaire était très agréable et compréhensive également. Merci beaucoup !

J'ai pris rendez-vous via doctolib avec le Dr Artigues à 14h30. Le Docteur Artigues était en retard d'une demi-heure. Pas un mot d'excuses, il ne me regardait même pas quand je lui parlait, il avait les yeux rivés sur son écran. Il m'a rapidement ausculté. Il était pressé. Quand je lui ai demandé si il prenait encore de nouveaux patients, il m'a dit machinalement que non, qu'il va récupérer des patients de sa collègue, que sur doctolib il a mis des disponibilités pour dépanner. Et qu'on ne vient pas demander à médecin si il veut bien être son médecin traitant, il faut d'abord que le feeling passe. J'ai été sans voix devant tant de froideur surtout que lorsque j'ai dit que nous ne déménageons pas ici parce qu'on trouve le coin joli mais parce qu'on se rapproche de notre famille suite à un drame familial. 5 minutes de consultations et on me demande 30 euros. A ce rythme il a du rattraper son retard. Les secrétaires: discute de leur vie personnelle devant les patients. Le bonjour aux patients est entre une discussion, puis quand elles ont terminé, là elles se rendent disponibles pour les patients.... Etant donné que le médecin avait du retard, j'ai pu les observer par dépit car elles étaient juste devant moi. A la fin de la consultation, j'ai demandé à une secrétaire si elle connaît un médecin et pédiatre qui prennent encore des nouveaux patients dans les environs, elle a été froide et m'a dit il faut regarder la page blanche .. et ce malgré le fait que j'ai expliqué que nous avons déménagé ici non pas par choix mais parce qu'on a eu un drame familial qui fait qu'on a du se rapprocher de notre famille et qu'on a besoin de médecin traitant et pédiatre. Son envie de me répondre était beaucoup moins enthousiaste que lorsqu'elle parlait de sa vie perso...... Je suis d'accord qu'il y a beaucoup de patients, que ça ne doit pas être un travail facile. Mais travailler dans une maison de santé on doit avant tout être bienveillant, patient, et avoir de l'empathie.

Bonjour je remercie la secrétaire ce jour pour sa preuve de patience avec des patients assez agressifs en lui disant que les secrétaires sont très mal notés sur ce cabinet. Je n'ai pas trouvé le cas ce jour elle a su répondre calmement à sa demande même si celle-ci forcé la chose. En effet le samedi les rdv sans ordonnance sont exclusivement pour les urgences. Et merci beaucoup d'ailleurs. Je recommande ce cabinet

Très bon docteur mais secrétaire qui ne répond pas au téléphone

Merci au Docteur Combes d être toujours à l’écoute et de bon conseil depuis plusieurs années de suivi , merci également aux secrétaires qui doivent de temps en temps faire preuve de grande patience 🙏

Premier rendez vous pour une prise de contact bon accueil général nous sommes partis satisfaits

Apparemment, je ne suis pas seule à remettre en cause le comportement de la secrétaire, des années que je viens aucun médecin ne s est permis de se comporter en autocrate ds ce cabinet comme elle. Madame se permet de donner des leçons de politesse parce qu un samedi à 9h, il n y a qu un seul dr pour une vingtaine de personnes . J ai demandé à revenir dans une heure. Elle me sort : non, non, il faut attendre par politesse. Apprenez lui svp à respecter la liberté des patients et à leur rappeler simplement la consigne, c est neutre et plus diplomate : vous êtes libre madame mais je vais devoir vous sortir de la liste d attente car c est la consigne. Qu elle se passe de jouer au gendarme et de donner des leçons de politesse aux patients, c est pas son rôle

Après avoir expliqué mon problème, la secrétaire, vraiment adorable, m a fixé un rdv rapide. J ai été consultée par le Dr RAVOIRE. Elle m a rassurée et donné un traitement approprié. Très bon ressenti pour une première consultation. Je recommande.

Très bon accueil a la réception.

Merci pour l’accueil en urgence, prise en charge rapide, je remercie le docteur Artigues pour son professionnalisme.

Jamais vu une secrétaire aussi agressive et mal aimable. Elle ne répond jamais au téléphone, ne parle pas mais crie. Se plaind d'avoir une charge de travail trop importante pour elle. Madame si votre travail est trop pesant laisser la place à quelqu'un qui saura le faire sans se comporter comme vous le faites.

Dr Combes est extra avec les enfants, a l ecoute, ponctuel et sérieux

arrive a 16h30rentre 18h d'accord je le demande des informations pour la santé de notre bébé ça réponse c'est pas son spécialiste une vraie honte je suis dégoûté de mon passage là bas avec ma famille nous perdons notre temps avec lui

Dc Artigues a éviter : arrive avec plus d’une heure de retard expéditif aucun conseil reparti avec un « regarder sur Google pour vous trouvez un spécialiste » une honte !

UNE HONTE !! Mais qui est cette secrétaire prétentieuse, malpoli et condescente ? Madame ne trouve pas normal (bien qu'ayant rdv) que le médecin soit des heures en retard car vous savez un médecin n'est jamais a l'heure, il faut venir plus souvent et vous le saurez. Je travaille moi aussi et bizarrement lorsque j'ai rdv à une certaine heure je m'attends à passer dans un délai acceptable. Je ne peux pas poser un jour de congé car le docteur Artigues a décidé d'être un médecin carte vitale qui entasse lees patients dans une salle d'attente ! Et de plus, cette charmante dame ose me faire la leçon car je n'honore pas mon rdv ! C'est une blague ? Changez de métier

La doctoresse Perrot : très bonne médecin généraliste, à l'écoute de ses patients, très bon suivi, et appel ses patients pour leur dire si tout va bien pour les analyses.

Bonjour j ai essayé d appeler toute la semaine ce centre médical matin et après midi , ça n a jamais répondu! Inacceptable

TRES BON ACCEUIL AU TELEPHONE ET SECRETARIAT SUPER PARLE ESPAGNOLE TRES AGREABLE..

Très satisfaite depuis plusieurs années de l'accueil et de la prise en charge

Docteur Combes à fuir, étourdie rempli mal les ordonnances et les dossiers en se trompant de date ou en oubliant certaines pages. Ne sait pas orienter ses patients vers le bon spécialiste concerné par le problème du patient... Et donne des conseils dangereux comme arrêter de manger des pâtes pour perdre du poids.... Niveau conseil diététique on repassera. Alors oui, jamais d attente dans la salle, mais je sais pourquoi ! Aberrant...

Impossible de pouvoir les joindre par téléphone sur doctolib on vous dit téléphone et personne réponds vraiment pas sympa la covid à bon dos

Très bons médecins, soucieux de leur patient, à l'écoute et qui aiment leur métier..( docteur Sandra Perrot et son remplaçant au top du top ) 5 étoiles également pour les secrétaires

Dr COMBES. ZEROOOOO ne tient pas compte des antécédents pour la santé des enfants Donne ça et ne veux rien savoir d'autres. A FUIR plus jamais j'irai le VOIR. MAUVAIS DOCTEUR

Après de nombreux essais d'appels téléphoniques personne ne répond au téléphone, secrétaire pas agréable. Les médecins sont biens mais faudrait revoir l'accueil des patients au niveau du secrétariat

Bon accueil..! Sérieux et rapide

Très bonne expérience avec les équipes de la maison de santé.

Accueil sympa

Professionnels compétents, personnel sympa, possibilité parking, accessibilité correcte.

Bonne equipe de medecins et dentistes

Le docteur Diaz est un très bon dentiste

Pas mal d attente . Rdv hyperbooké.