Multiservices Magasin d'électroménager

Si tous les techniciens travaillent ainsi je préfère jeter et racheter du neuf...plus de six mois pour ne PAS réussir à réparer une machine à laver, ne donnaient pas de nouvelles, ne transmettaient que très tardivement et après des semaines à les rappeler leur rapport à l'assurance...plus jamais

Je dépose régulièrement mes appareils en panne chez Multiservice et je n’ai jamais été déçue. Le travail est toujours bien fait, l’accueil est agréable et on est vraiment écouté. Ils trouvent toujours un moyen de me rendre service, même en me prêtant un appareil en attendant la réparation. Un vrai service de confiance, je recommande sans hésiter !

Je suis plus que satisfaite de l intervention et du professionnalisme des deux techniciens et je ne peux que recommander cette entreprise

Très bonne expérience, l'ensemble du personnel était pro et très sympathique. Dépannage très rapide et achat d'une nouvelle machine installée le jour même. Je recommande 😄

Super service rapide et efficace, + personnel très agréable et réactif. Je recommande 👍

L'accueil est tout simplement exceptionnel dans sa médiocrité. Mention spéciale à la personne qui m'a reçu, véritable championne de la condescendance. Je pense qu'une formation en relation client serait plus que bénéfique pour améliorer la qualité du service.

Très bonne expérience ! La compétence du technicien est aussi doublée de gentillesse. Je recommande sans réserve.

J'ai pu amener mon T21, bon service et réactif. Je recommande

Ne répond jamais aux emails

11/01/2025, j’ai enfin récupéré mon sèche-linge, après l’avoir déposé le 29/11/2024 !!!! La bonne femme qui répond au téléphone est antipathique au possible. On a le sentiment de l’emmerder !? Et en plus, menteuse. Elle dit avoir précisé lors du dépôt de l’appareil, qu’il fallait compter un délai de 3 semaines , faux !! De plus, elle a, soit disant, envoyé un mail pour le devis le 21/12/2024. Rien reçu !!?? Serait-elle incompétente, en plus d’être menteuse ??!! Bref, si vous avez de l’électroménager à faire réparer, allez ailleurs. Ce ne sera pas pire !! Reste à savoir, si la réparation effectuée, va durer ou pas ??

Super boutique la seule pour réparation

Très bon accueil ! Efficace et professionnel. Je recommande.

Délai incroyablement long. Sèche linge en réparation depuis septembre j’attend toujours …

Je recommande vivement ce Centre Multiservices pour leur écoute, leur professionnalisme et leur véritable efficacité et, plus particulièrement, Sébastien qui a été très réactif pour la prise en charge de la panne de Mon Lisseur Steampod. Je l'en remercie vivement.

Accueil de madame peu agréable délai catastrophique réparation n’en parlons pas passer votre chemin….

Je recommande vivement, en effet très bon accueil, j’ai apporté mon aspirateur Rowenta pour y changer la batterie qui était HS, et quelques jours plus tard le monsieur m’a rendu l’appareil comme neuf (en ayant également changé la brosse et le tube, et ce gratuitement!!) très efficace, sympathique et professionnel 👍

Très bon accueil. J’ai communiqué par mail la panne de ma machine à café, ils ont commandé les pièces chez KRUPS et puis j’ai pris un rdv pour faire réparer ma machine dans la journée car je venais de loin. Je m’y suis rendu ce jour, ma machine a été réparé en moins de 2H. Je recommande ce magasin. JPN d’Évian

Très bon accueil. Service réparation

Un accueil sympathique et professionnel. Les délais ainsi que l’efficacité au RDV. Rien à dire pour moi. Désormais mon magasin pour tout mon électroménager 😉

Top, à recommander. Déjà au téléphone l'accueil est sympa, donne un signe qu'on trouvera un moyen de sauver mon cookeo. Et ça s'est confirmé sur place car j'ai pu acheter ma pièce d'occasion. Je garde l'adresse sous le coude, allez-y les yeux fermés.

Je suis venu pour une panne sur mon liseur. Très bien accueilli, très rapide et agréable. Merci à vous! Vous êtes au top ! Ne changez pas 😁

Devis d'un tuyau aqua stop 69€. D'origine a 33€ sur internet.

Je recommande. Très bon accueil. Très professionnels et très réactifs et toujours de bons conseils. Vous pouvez y aller les yeux fermés....

Société multiservices j’ai été accueillie par un monsieur gentil souriant compétant. Je les recommande vivement. Cela mérite d’être souligné merci Sébastien pour votre gentillesse .

Personne aimable, suivi et service parfait. Commercialement et techniquement très professionnel. Bravo et merci.

Voici une enseigne qui respire la passion, ce qui est particulièrement appréciable dans ce secteur. Ayant déjà eu l'opportunité de travailler avec eux, et plus particulièrement avec Sébastien, je peux vous assurer que tout problème rencontré sera résolu de manière efficace. Les livraisons sont toujours impeccables et l'équipe est vraiment agréable à côtoyer.

Enseigne très efficace, avec du personnel très compétent et serviable. Je recommande pour toutes les réparations et dépannages.

Super. On a pu faire réparer notre aspirateur pour 7 euros alors qu'on envisageait au départ de le changer pensant qu'il n'était pas possible de le réparer 👍

Je recommande vraiment ce service de SAV, notamment pour la marque Vorwerk. Très bonne prestation, et très rapide, le tout avec un excellent accueil. Personne très compétente.

Je recommande fortement ce magasin. Très efficace et personnes agréables. Merci beaucoup

Quand on fait des bêtises avec son aspirateur, on court trouver une solution. Pour ma part, c'est chez Multiservices Pontarlier, prise en charge, réparation et nettoyage immédiats. Rien de grave, mais rien payer, c'est un geste que j'apprécie. Vive l'artisan tout près de chez soi.

Excellent service. Trois mots qui pourraient décrire le support auquel nous avons bénéficié : réactivité, écoute et flexibilité. Merci à Nicolas pour son professionnalisme.

Professionnel et courtois Très bon conseils en prime Rapide et travail propre ! Merci pour ma machine a laver

Intervention impeccable. Professionnel compétent, respectueux et de bon conseil. Rendez-vous rapide et bonne communication. Je recommande à 100%

J étais à la recherche d'une pièce en plastique coulissante pour un réfrigérateur . Un grand merci car la personne qui m'a reçue m a donnée uniquement la pièce dont j avais besoin sans me vendre tout le kit. Je recommande vivement et encore merci

Merci Multiservices pour votre professionnalisme, votre efficacité et votre disponibilité. Équipe très sympathique. Je recommande vivement vos services !

Un an de combat avec le sav Béko enfin remporté par Multiservices ! Le gérant (Sébastien) ainsi que les employés sont très réactifs aux appels et aux mails, ils ne m'ont jamais laissé tomber ! Réactifs et efficaces, toujours dispo pour venir changer les pièces défectueuses. Lave linge de prêt prêté gracieusement durant plusieurs mois. Une fois la bataille remportée contre Béko, ils sont même allés récupérer mon nouveau lave linge, livré et installé 👌🏽 Merci à toute l'équipe !

Super conseils, très efficace, rapide dans les intervention. Livraison et installation du matériel très rapide. Prix compétitifs.

Aucun professionnalisme de la part du patron! Mon lave vaisselle tombe en panne le 22 décembre. Mon propriétaire fais donc appel a vos services, jusque la tout vas bien. Sauf que voila,l'un de vos employés a établi un diagnostic de panne et donc un devis chiffré accepté par mon propriétaire pour réparé le lave vaisselle mais lors de la réparation il s'avère qu'il y a enfaite une autre panne qui n'avais pas été identifier (l'erreur est humaine)... Le temps passe je fini par avoir un lave vaisselle de prêt a force de me plaindre des délais... Mais a ce jour plus aucune nouvelle de vous! la panne de mon lave vaisselle date du 22 décembre 2021 et nous sommes le 26 mai 2022 !!! Quand on téléphone a l'accueil vous n'êtes au courant de rien. Nombreux mail envoyé de la part de mon propriétaire et pas d'avancement ! A fuire, aucun sérieux !

Parfait ! Très bon service après-vente efficace et consciencieux. Merci Sébastien pour votre professionnalisme et votre gentillesse. On recommande !!

Je suis très satisfaite du service après vente que Sébastien assure à merveille. Vous trouverez chez Multiservices, l'accueil, l'écoute et les conseils dont vous avez besoin. Merci beaucoup

Super pro et service de proximité... Ça change des commandes internet sans réponses et sans retours possible... Soutenons nos petites entreprises de proximité !

Catastrophique, premier contact payé 75€ de réparation et ma machine à laver fuit encore !!! Ensuite deux semaines plus tard ils reviennent et là il ne voient rien. Il m'ont dit qu'ils avaient fait tourner la machine et qu'elle ne fuyait pas 🤔🤔🤔 Le soir même ma cuisine inondée . Ils reviennent le lendemain , j'ai fais tourner ma machine avant pour qu'ils puisse constater qu'elle fuyait... pas de soucis , il me font un devis mais entre temps, ma machine à d'autres problèmes ... elle ne se vide plus ... en fait plus ils touchent , plus il y a de problèmes .... à fuir vraiment !!!!!!

Catastrophique, premier contact payer 40€ de prise en charge, ensuite un devis à 305.40(je leur est emmené le lave vaisselle sur place). Finalement VAMDA m'a réparé le lave vaisselle pour 95€ frais de déplacement compris....

70€ de frais de déplacement pour 12km... qui devraient être déduits de ma facture si j'accepte le devis pour réparer mon lave vaisselle. Pour cette somme, le réparateur est resté 5 minutes.... J'ai reçu un mail dans la matinée pour me dire que la pièce défectueuse n'était plus disponible et qu'il fallait que je rachète un lave vaisselle pour 500€...! Étonnée par cette réponse car mon lave vaisselle n'est pas si vieux, j'ai fait une petite recherche rapide sur Google et ai trouvé la pièce défectueuse en moins de 2 minutes pour 50€! J'ai donc proposé de la commander et qu'ils viennent me la remplacer .. je n'ai eu aucune réponse de leur part depuis 2 semaines ! Par contre, mon chèque a bien été encaissé rapidement ! Quel professionnalisme !! 😕😕 je ne recommande pas du tout cette entreprise.

Accueil sympa...réparation pour four qui fait disjoncter mon conteur...ok vous pouvez venir le chercher nous avons changé des cosses.88 euros de facturé ..retour à la maison le four fait tjrs disjoncter mon conteur..chouette..tel à multiservice..veuillez faire vérifier votre conteur vous avez un problème sûrement de ce côté..électricien..ok tout est bon...curiosité et mécontentement oblige.demontage four recherches...oh la résistance est fendue😭..achat de celle ci sur internet 112 euros...retour à la boutique...explications et demande un geste commercial......je suis partie frustré et en colère...moralité nous pouvons tous faire des erreurs...le tout est d etre faire play quand cela se produit ..30 ans de contentement qui aujourd hui se résume à une grosse déception...pour les gérants de ce magasin vous avez nos coordonnées..j attends un signe de votre part...le dialogue est ouvert.la balle est ds votre camp..

Complètement IMCOMPETENT plus de 2 mois pour sois disant essayer de réparer un robot café ou la platine était défectueuse avec un devis à 190 €.....pour au final me rendre mon robot café non réparé ! Déposé chez Darty pour le réparer ou moins d' une semaine apres, on m' annonce qu'il manque des vis dedans mais qu' il est réparé pour une centaine d euros ......quelle belle arnaque !,, à fuir absolument Ceci etant il changé d' enseigne j' espère que Boulanger sera plus compétent.

M'ont fait changer une pièce de mon lave linge après l'avoir testé et confirmé que c'était bien cette pièce qui était défectueuse. Et bien non! ce n'était pas ça! Bref il m'ont remboursé et je me suis démerdé tout seul. Pourquoi se comporter de la sorte?

Super entreprise, très bon accueil, prise en compte de nos besoins. Très bon relationnel et très bon travail de la part de toute l’esuipe Que ce soit technicien, hôtesse d’acceuil Ou gérant

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro... accueil catastrophique... entre l'incompétence et la malhonnêteté... trois semaines pour apprendre qu'ils ne sont pas en mesure de réparer ma machine à café... et ils me la rendent en pièces détachées... du coup je perds ma machine, mon temps, mon energie au téléphone et quand j'arrive dans le magasin, j'entends le technicien qui demande si je suis costaud avoir d'oser venir face à moi... ils sont apparemment habitués aux clients mécontents... je ne recommande donc pas du tout... !!!