Narbonne Accessoires Caen Magasin d'articles pour véhicules de loisirs

Excellent accueil en général, Du patron, du jeune vendeur,du monteur et de la caissiere ! Malheureusement, le porte vélo n'était pas en stock....(de passage de Brive)....

Très cher plus mauvaise accueil

Merci de mettre à jour sur les horaires Google qd vous êtes fermés l'inventaire peut aussi se faire sur les heures de fermeture ! Quand on fait des kms, c'est rageant Je permet puisque c'est ce que je fais avec énormément de référence Bon courage qd même..

D'une extrême gentillesse que ce soit à l'atelier comme au magasin

J'ai eu la personne qui a pu s'occuper de mon dossier et tout est parfait. A bientôt

Merci à l'équipe de narb accessoires de Caen. Depuis quelques jours problème de connexion du branchement de porte moto. Ils ont été réactifs aimables efficaces. Nous sommes du midi et il nous été impossible de continuer comme ça. Merci bravo

Bilan mitigé. Mauvais conseil sur une batterie malgré l'assurance du vendeur, qui ne peut pas être nommé conseiller. Après avoir ramené le produit incompatible, il annonce que le remboursement sera fait par chèque postal, ce qui n'a jamais été évoqué. Enfin, il aura fallu attendre deux mois pour le recevoir, prétextant que l'été c'est plus long. Quand on paie, consommateur, la saison n'existe pas. Votre notoriété ne peut pas tout faire.

Très bien accueillie personnel a l'écoute vu nos exigences je recommande vivement

Un accueil chaleureux, de bon conseil et surtout le tout avec le sourire. Merci pour la prestation de pose de panneaux solaires.

Intervention en urgence le 14aout pour la pose d'un détendeur 30mb avec prise test pour validation du circuit et homologation vasp. Super accueil, avec une équipe qui ne tient qu'à une chose : vous aider! Un grand merci à Anthony et le mécanicien qui ont géré la situation en 30 minutes. Homologation validée. Merci à vous !

Un concurrent non loin de Narbonne me diagnostiquait un changement de carte électronique de réfrigérateur. Cette pièce n’étant plus référencée, par acquis de conscience, je me suis rendu au magasin. RDV est pris sur conseil du commercial pour voir et trouver éventuellement les alternatives possibles. Au final, une vraie recherche du technicien est pratiquée et la panne est résolue à peu de frais. Merci à Arthur et Warren pour leurs professionnalismes.

Un grand merci à Narbonne accessoires et à ses collaborateurs qui au delà de la qualité de leur accueil sont vraiment professionnels et disponibles . Pour info, depuis des mois j’expliquais à mon concessionnaire (Ets Jacqueline à Caen) que ma batterie lithium se déchargeait toute seule sans aucun appareil branché. Le technicien m’assurait que c’était normal en hiver et que je devais recharger la batterie tous les mois pendant 24 h (contrairement à ce qui m’avait été dit quand j’ai acheté la batterie lithium à 1000 €) !!! Face à cette situation qui me paraissait incompréhensible je suis allé chez Narbonne accessoires et là, Warren, d’une extrême gentillesse et d’un grand professionnalisme a su déceler la panne en l’espace de 15 mn. Il a préféré garder le camping-car 2 jours pour faire tous les tests nécessaires avant de procéder à la réparation. Verdict : Batterie irrécupérable pour avoir été complètement déchargée à plusieurs reprises, ce qui est rédhibitoire pour ce genre de batterie. Le plus navrant est que Warren m’a indiqué qu’il y a un interrupteur sur ces batteries et qu’il aurait suffit de le couper pendant l’hivernage pour éviter qu’elle se décharge mais même cela le concessionnaire ne le savait pas et en plus la batterie était mal branchée ! Je commence à avoir une certaine expérience des concessionnaires de camping car qui malheureusement savent très bien vendre mais manque souvent cruellement de compétence dès qu’il s’agit de problème technique. Alors si vous avez un problème n’hésitez pas à venir chez Narbonne Accessoires

Très déçue. Imcapable de réparer mon camping car suite à un accident. Ne donne pas de nouvelles quand on laisse un message. Je ne recommande pas du tout

Très très décevant! Nous appelons pour un pb de circuit de gaz, nous demandons un nettoyage ainsi qu une vérification étanchéité, prise de rdv. Nous déposons notre camping car et appelons quelques jours plus tard, tout est fait juste une finition du nettoyage du circuit de gaz super ! Nous retournons chercher notre véhicule 4 jours plus tard. Surprise le mécanicien nous apprend que le nettoyage de circuit n est pas réalisé chez Narbonne...🤨Nous devons donc attendre encore 1 mois avant d obtenir un rdv dans une autre entreprise pour le circuit gaz.Merci à vous 1mois et demi sans pouvoir utiliser notre véhicule grâce à votre professionnalisme.....

Service déplorable. Nous sommes accueilli à 9h30 un samedi par 2 personnes qui prennaient leur café. J avais besoin d une batterie pour mon camping car .ils ont refusé de me retirer mon ancienne batterie et de m'installer une nouvelle sous prétexte que ces messieurs sont des vendeurs et non des techniciens. Je suis reparti sans batterie. Merci Narbonne.

Très bon conseiller commercial ! J’ai acheté une glacière à compression top niveau rapport qualité prix.

J'ai acheté une table BE Smart 115 Westfield garantie 5 ans, achat fait en 2016. Cet été j'ai constaté une déformation importante donc j'ai contacté le service qualité du siège qui a transmis ma réclamation vers ce magasin. Cette table est utilisée environ 3 semaines par an lorsque je vais en cure. Tous les soirs je la rentre dans la soute de mon cc et le reste de l'année elle est stockée dans mon garage dans son emballage d'origine. Après relance le responsable magasin se retranche sur la garantie dépassée et me fait bien comprendre qu'aucune suite ne serait apportée et qu'il ne contactera pas son fournisseur ( très commercial ce monsieur). Réponse de ce commercial responsable !!!. Même si vous indiquez avoir assez peu utilisé votre accessoire, ce dernier, comme tout produit est aussi sensible à d'autres facteurs comme les conditions d'immobilisation et de stockage. (Pour un article sensé de qualité c'est normal car j'ai dû tombé sur une mauvaise série) sa réponse. Je joins quelques photos.

Super accueil et conseille pour équiper mon camping-car de batterie de la part de monsieur BUVRY je recommande vivement ce conseiller.

Nous nous sommes arrêtés pour un besoin soudain, nous avons retrouvé gentillesse et courtoisie. Merci! Ci siamo fermati per una necessità improvvisa, abbiamo trovato gentilezza e cortesia. Grazie!!!

J'ai attendu 1 mois pour un rétroviseurs sur un camion . Expert passer une semaine après mon accident. Et après 1 mois d'attente , appeler a plusieurs reprises pas de réponse obligée de ce déplacer pour avoir une personne. . Enfin changer .

Venu faire reprendre un article défectueux acheté dans un autre magasin, le responsable a su trouver la bonne solution pour calmer mon mécontentement. Merci à lui

Je me suis rendu au magasin pour me renseigner sur un accessoire. (Je ne donnerai pas de details ici pour éviter que le vendeur qui pourrait etre reconnu ait des ennuis) Le vendeur qui ne connaissait rien du produit ni de son montage s est borné a consulter son catalogue. Même le prix de la pose n a pu m être donné avec exactitude. A quoi servent un magasin et un vendeur dans ces conditions !!! Autant commander sur internet je ne serai pas mieux renseigné mais je paierai largement moins cher!!

Accueil pas du tout a la hauteur .2 personnes et limite si on les faisaient ...... ! De plus prix exorbitants pour un article a 2009 euros, il y a 440 euros de différences avec des magasins voisins et la même différence sur plusieurs site internet ! Ils nous ont répondu que c’était la différence de garantie !!!!!!!!!!! JAMAIS NOUS NE REMETTRONS LES PIEDS CHEZ EUX.

Personnel tout juste accueillant. L heure de fermeture approchait. Ils nous l on bien fait ressentir.les renseignements subon souhaitais etait bâclés dommage pour eux un achat de 600 euros leurs sont passés sous le nez

Nous sommes passés cet après-midi, personne dans le magasin, à croire qu'ils ont peur des clients.... J'ai demandé des renseignements pour une pompe à eau, la réponse: Ce n'est pas mon domaine en pensant qu'il allait me rediriger vers un collègue mais non ! Mais ce n'est pas tout ! En essayant de trouver une table avec la référence, il n'y avait plus personne dans le magasin, ils étaient tous dans le bureau à croire qu'ils s'en foutent des clients et préfèrent vendre leurs camping car. Je vous conseille d'aller faire un tour chez Jacqueline, voir Charlotte et ses collègues qui sont très à l'écoute du client. Je leur met 5 étoiles !! Alors prenez-en de la graine !

Prix exorbitant exemple crochet en plastique boîte de 20 pour rideaux Prix 8,40 € en demandant si il n'y avait pas une erreur de prix et non le prix indiqué est bien de 8,40€

J'ai eu à faire à ce magasin pour investir des nouveaux accessoires pour mon camping-car. J'ai été agréablement surpris par le professionnalisme du jeune Arthur, quand bien même qu'il ne soit qu'alternant. Je reviendrais.

Très belle diversification des produits ! ( et qualité ) Lieu facile d'accès .. De plus des personnes accueillantes et surtout maître de leurs sujets. Notamment Arthur, qui a pris beaucoup de temps pour me guider au mieux lors de ma venue. A très vite l'équipe de Narbonne Accessoires !

Je voulais remercier toute l'équipe Narbonne de Caen pour leur travail effectué sur mon camping-car (installation lithium) merci en particulier a Warren et Anthony J'ai pas mis 5 étoiles car il vous manque deux choses Une secrétaire téléphonique Un véhicule de prêt Merci et bon courage

Bonjour Excellent magasin avec des produits resplendissants qui ont su répondre à mon besoin. Petite mention spéciale au vendeur avec ses ourlets. Jeune garçon dynamique, agréable et souriant. Un vrai plaisir pour moi et ma compagne Cordialement DRIEU ugo

On vient pour un joint de clapet pour toilette poétique 165, le vendeur n'écoute rien, nous passe un article qui y ressemble, emballage ouvert, mais heureusement qu'on ne lui a pas fait confiance, ce n'était pas du tout la bonne réf. . Du coup on a attendu, il ose nous redemander ce que nous cherchons, on voit bien qu'il n'a pas de temps à perdre avec une histoire de joint à 6 soux. Donc si vous avez du pognon à leur donner, vous serez certainement bien reçu, sinon vaut mieux aller ailleurs.

Un vendeur qui ferait mieux de vendre du poisson. Il ne fait pas les pièces détachées pour caravane, pas plus pour les auvents, à croire même qu'il ne sait pas de quoi on parle. Un kit anti tempête, c'est là dit il en montrant le rayon et en tournant le dos, d'un air de dire démerde toi.Quand aux antennes tv , alors là c'est le bouquet. Faut prendre rendez-vous....

magasin ouvert en cette période le top, j’ai trouvé ce qu’il me fallait super. Une suggestion à faire, c’est un manque d’étiquetages de tarifs sur certains articles en rayons, mais renseignement donné en caisse dans la foulée. Et enfin une visite au dépôt vente de camping-cars, de beaux véhicules exposés surtout le voyageur magnifique. Merci à l’équipe

De passage dans la région, nous avons trouvé une équipe très accueillante et très sympathique. Le vendeur est très professionnel et est très patient. Il a répondu à notre demande concernant notre problème de frigo et ses conseils avisés nous ont été très précieux. Il se reconnaîtra, nous le remercions tout particulièrement. Liliane et Bernard

Magasin très très très cher..... 1200 € le vélo pliant bas de gamme, presque 200 € l'antenne omnimax.... une chaîne d'escrocs.... quelle que soit la ville où vous entrer chez Narbonne accessoires....un conseil, vous paierez beaucoup moins cher sur les aires d'autoroutes dans les rayons pour les routiers....

En vacances roadtrip, nous avons eu un problème dans notre circuit d'eau. Nous sommes passés chez Narbonne accessoires Caen sans rdv. Le vendeur pris le temps de nous écouter, a demandé l'avis de son technicien... bref réparation faite sur place immédiatement et très rapidement pour moins de 10€. Nous sommes ravis.

Personne ne répond au téléphone, quand je viens pour un problème télé, on m indique que l' antenne est morte, il y en a pour 800 euro pour changer tout le système. Heureusement en me renseignant un peu je me suis aperçu que c était la carte satellite que j ai commandé moi même, j en ai eu pour 17 euro. De plus quand vous êtes dans le magasin, il faut beaucoup de temps pour avoir quelqu'un même quand il y a personne

À la sortie du catalogue promo de fevrier je suis allée chercher mon chauffage ainsi que 2 fauteuil road trip , le vendeur m a indiqué un livraison rapide pour les fauteuils mais assez long pour le chauffage , à ce jour mai 2022 soit 3 mois après mon chauffage est arrivé y a déjà quelques temps mais mes fauteuils toujours pas et là je recois le catalogue du mois mai 2022 les chaises de nouveau en promo , narbonne vous devriez honorer les commandes effectuer et payer depuis 3 mois ,dés cette après midi je vais demander le remboursements de mes fauteuils et malheureusement c'est encore les vendeurs qui font leurs travails qui entendent notre mécontement de vos promos non recus inammisible , je pense qu' il faudrait certainement vous signalez auprès des associations des consommateurs car c' est clairement de la publicité mensongère car moi j y suis allée le jour même de la sortie des promos

Un bon magasin pour les accessoires avec beaucoup de produits à la vente et un large choix. Il est possible de passer commande. Autour du personnel, privilégier les jours en semaine pour une disponibilité maximun. Les vendeurs collaborateurs du magasin sont fort courtoises agréable. Il s,adapté à vos sollicitation et sont de parfait conseil dans vos choix . Autre qualité dans la proposition des produits à acheter. En bref, des professionnels comme on souhaite en rencontrer .. juste à côté l,espace camping car.. cependant petit bémol le parking fait défaut, les places sont comptée .

Pour ma part, je vous déconseille vivement ce magasin. Cela fais 6 mois que j'attends des pièces pour mon camping car et j'apprends qu'elles ne sont toujours commandées, heureusement dans mon malheur que cela n'immobilise pas mon véhicule

On achète des suspensions pour un camion, livraison express 3 jours après, 1 semaines après toujours rien reçu, la centrale narbonne promette des dates de livraisons qu'ils savent pas tenir !! Le magasin a caen et arrangeant, et trouve des solutions la centrale Narbonne doit revoir leur employé qui son pas qualifié pour faire les livraisons en temps et en heures

Très bon accueil, merci a Thomas pour le temps qu'il nous a consacré alors que nous sommes de passage, très compétent et a l'écoute , ces conseils nous serons très utiles. Si vous avez besoin de matériel demandé Thomas au magasin.

Arrivés vers 18h15 nous entrons dans le magasin et croisons un jeune homme qui s’engouffre par une porte.nous attendons pour un conseil et au bout de 1/4 h nous sommes reparti ne voyant personne arriver ! En sortant du magasin nous avons vu le jeune homme assis derrière un véhicule. Manifestement le client n’est pas considéré ni même calculé .

Très bien reçu par les employés agréables polis mais très déçue par le Sav j ai acheté deux vélos E-scape+ il a à peine 2ans et les deux batteries sont mortes ( oxydation me dit on ) donc pas de garantie en gros si il pleut ne pas faire de vélo Un peu gros !

Bon accueil des vendeurs. Antoine nous a bien aidé à résoudre nos problèmes d'accessoires camping-car. Dans une période sanitaire compliquée où il est très difficile d'obtenir quoi que ce soit il a su nous écouter et comprendre nos besoins. Le magasin possède en stock les principales références pour réparer et faire l'entretien des frigidaires, chauffage etc...

excellent accueil et très bon conseil, mème si le produit demandé n'est pas dispo en rayon, orientation sur le site internet, commande faite directement par le conseiller, paiement en caisse et appel téléphonique pour venir retirer le produit. C'est du service clé en main !! Merci

Comme une impression de déranger a chaque fois. Le magasin fait mal au cœur, on dirait un magasin de l'URSS avec les allées a moitié vides. Les prix sont complètement injustifiés et souvent quasi le double de la concurrence (h2r équipement par exemple). Quant à l'équipe commerciale, c'est très aléatoire, des vendeurs corrects et d'autres complétement infects... Une formation pour l'accueil client ou tout simplement un ménage dans l'équipe serait le bienvenu... Narbonne accessoires a 20 ans de retard et ne tient que grâce aux personnes âgées qui ne veulent pas acheter en ligne. Même le site web est catastrophique en passant. A fuir.

Après avoir appelé le 12.06.20 pour une info concernant une télé (smart tv connectée). Explications timide du produit et en plus, 15 jours d'attente pour recevoir la télé, alors qu'une commande direct sur internet pour le même produit demande que 48 h pour la recevoir. A quoi bon se déplacer au magasin.

Re bonjour vous êtes désolé de ne pas avoir pus changer ma batterie. Mais le comble de l'histoire est que ma batterie à été changée chez auto camping car service groupe Thierry boutelet. Et en attendant pendant le remplacement nous avons été visiter le hall d expo et avons craqué pour un Eurostar privilège i 730 intégral privilège 30ème édition neuf. Hé tout ne tient qu'à un fil. Désolé pour vous.

Très disponible pour la vente d'une batterie gel. Mais pas disponible pour la changer. Débordé au mois de février. 2km plus loin batterie changé en 1/2 heure.