Nature et Découvertes Forum des Halles Boutique de cadeaux

La vendeuse ( solene ) fut de très bon conseil ! Et vraiment très charmante ! Si à l'occasion elle veut me contacter dites lui que j'en serais très heureux ! Koala jo

Je suis venue pour acheter un charbon actif pour purifier l'eau du robinet. Aude a été hyper informative, d'une sympathie et d'une douceur remarquables.Elle a su montrer egalement un haut degré d'expertise concernant les engagements de cette enseigne(notamment au passage en caisse pour informer concernant l'arrondi proposé).Comme je lui ait dit:elle aurait pu me vendre tout et n'importe quoi! Lol Merci de la féliciter pour moi et surtout, de la garder auprès de vous.

Je tiens à exprimer ma profonde indignation face au traitement honteux qu’a subi une dame dans votre magasin. Elle a été accusée à tort de vol par une caissière, fouillée sans aucune preuve, et traitée avec un total manque de respect. Le plus choquant, c’est qu’aucune excuse ne lui a été présentée après coup, même lorsqu’il s’est avéré qu’elle n’avait rien fait. Ce genre de comportement est inacceptable. Aucune cliente ne mérite d’être humiliée de la sorte. J’espère que des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise

Le 15 mai 2025 à 13h45, dans le magasin Nature & Découvertes – Châtelet Les Halles, ma mère, femme maghrébine avec un handicap auditif, a été publiquement accusée à tort de vol par une vendeuse (blonde, lunettes), sans preuve. Elle a été forcée de vider ses sacs devant tout le monde. Rien n’a été trouvé. Aucune excuse, juste du mépris. Elle est sortie en larmes, profondément humiliée. Expérience choquante. Inacceptable.

Je mets 5 étoiles pour Anne-Claire, pour son sourire, ses conseils précieux et son professionnalisme. Cela fait plusieurs fois que je viens chez vous, et c’est la première fois que j’ai eu la chance d’être conseillé et par Anne Clair. Merci infiniment pour votre écoute et vos conseils.

Merci pour l’accueil et d’avoir changer la plante que j’ai acheter je vous souhaite une belle journée .

Excellent magasin et personnels vraiment très sympa très serviable ouvert malgré influences de clients ils reste très très agréable bravo

Je recherchais des cadeaux à offrir dans ce magasin et je suis tombée sur une très bonne salariée. Elle fut de bon conseil et y a mis tout l’investissement possible. Un peu trop même, tellement on en a plus l’habitude. Par contre, seul problème à soulever, plusieurs produits étaient sans prix ou placés loin de leurs étiquettes de prix; ce qui ne facilite pas la tâche. Toujours obligé de demander le prix.

Magasin au top : vendeurs efficaces, à l'écoute et de bon conseil. Mention spéciale à la dame qui porte de jolies lunettes rouges pour son professionnalisme et son sourire !

Un lieu merveyeux aux milles et unes couleurs. Je suis tombée sur la jeune Solène qui doit être une nouvelle stagiaire vu comme elle était perdue mais elle était a-do-ra-ble. Ce magasin titille mes chakras et fait vibrer mon Koshi intérieur. Plus doux qu'une taie d'oreiller en soie, le personnel est époustouflant! Allez y les yeux fermés. Avec un masque de repos sur les yeux mêmes!

DÉCEVANT. Il serait plus que nécessaire de revoir la formation de certains de vos employés, l’accueil que j’ai pu recevoir aujourd’hui, (24/12/2024) était plus que médiocre. Entre le bonjour qui a semblé écorcher la gorge de la vendeuse ( Céline) et le Clic & Collect complètement raté ( le produit «  préparé » était celui d’exposition, sans carton, et + de 10 minutes avant d’avoir la moindre info…)

Le magasin ferme ses portes aujourd'hui selon votre site à 18h30. J'arrive à 17h50 et on ne me laisse pas entrer. J'ai été prêt à passer directement en caisse mais on insiste qu'on ne reçoit plus personne. Alors fixez l'heure de fermeture plutôt à 18h afin de ne pas laisser des gens sortant du travail (comme moi) courir pour rien...

Fermeture à 20h30, à 20:24 on vous dit méchamment que les caisses sont fermées et vous invite méchamment à sortir du magasin. Je n’ai jamais été terre de la sorte pas le personnel de cet établissement. Je n’y retournerai pas.

très bien, jeunes conseillers et caissières sympas, sauf la caissière la plus âgée, à lunettes, 'désagréable. Je retourne un article que j ai acheté il y a 3 jours. Je présente involontairement le mauvais ticket de caisse celui où il n est pas montre le prix (cadeau) c etait le justificatif d achat . Très impatience, agacée, on dirait qu il fallait que je montre une autre preuve (que j avais dans mon sac) . Elle me signale qu il n y a pas de remboursement, mais un avoir qu il faudra acheter un article de même somme au minimum pour être remboursée tot.. Pas très claire elle demande un responsable qui accepte de me fait un avoir pour le solde. C est une autre caissière qui prend la relève Vu l amabilité., de leur collège, 'je lui ai dit que j utiliserai mon avoir chez un autre Nature et Dec et souhaitai bon courage dr travailler avec elle.

J’ai longtemps aimé cette enseigne, mais le jour où j’ai entendu un responsable dire à une caissière que sa poitrine ressemblait à des kiwi et qu’une autre responsable m’a mis dehors du magasin à coup de pied sous prétexte que je parle trop avec une vendeuse c’est soudainement devenu un endroit à éviter.

Superbe magasin, animé par une équipe très très sympathique. Je remercie en particulier la responsable du Click and Collect et le jeune homme qui m'a accompagné jusqu'à ma voiture pour m'aider à charger mon achat (volumineux et lourd).

J adore ce magasin ...hygiène impeccable toujours bien achalandé.. produits bien présentés...pour attirer notre regard....mais j adore

Equipe très disponible pour les conseils. J’ai acheté plein de terrariums, ce qui a obligé la caissière à demander de l’aide à ses collègues pour ne pas faire poireauter les autres clients. Je l’ai monopolisée 20 minutes pour l’empaquetage, le paiement, et les conseils pour soigner correctement les plantes et elle n’a jamais manifesté ni empressement ni impatience. Donc merci à eux, ce magasin est vraiment super. Ils aiment leur métier et ils prennent soin de les clients

Première fois que je me rends dans ce magasin et je suis agréablement surprise par la qualité de service et la réactivité des vendeurs. En effet, j’étais à la recherche d’un cadeau de dernière minute et la vendeuse m’a conseillée et accompagnée tout le long de mon shopping ! Je recommande à 100%. Merci Amel pour le choix du cadeau 👍🏼

Un accueil formidable de Mlle Amel qui a pu me donner de précieux conseils et m’accompagner dans mes achats merci infiniment pour vos conseils je reviendrais dans cette boutique à coup sûr

Je tiens à remercier toute l'équipe pour leur accueil et particulièrement amel qui a été au petit soin. Je recommande vivement cette boutique, la relation client est leur point fort 👍

Aujourd'hui vers 10 heures du matin, je me suis rendu dans cette boutique pour acheter des cadeaux. Malheureusement, mon expérience en caisse a été très décevante. En m'adressant à la vendeuse, qui je pense s'appelle Amelle, je n'ai reçu ni bonjour ni réponse. Elle était trop occupée sur son téléphone à écrire un message, ignorant totalement ma présence alors que j'attendais pour payer mes articles. Son comportement était très désagréable. C'est vraiment dommage, car c'était ma première visite dans cette boutique.

De passage le 24 avril dans l'après-midi avec ma mère, nous avons trouvé les vendeurs particulièrement gentils et nous avons été bien renseignés ! Merci.

Fidèle à votre marque depuis de nombreuses années ...j'ai été déçu aujourd'hui en arrivant à la caisse pour payer mes produits. Je demande si j'ai des points et droit à quelque chose avec mon compte fidélité. La personne me dit euh non et je paie mes achats. Je me demande quand même comment peut-on me dire non si on ne me demande pas mon nom et/ou mon téléphone. Donc je redemande à la fin mais comment avez vous pu voir mon compte car je ne vous ai rien transmis..? Et effectivement la personne a reconnu ne pas avoir fait le nécessaire. Espérant juste que le nécessaire sera fait pour mon cumul de points ...car oui tout le monde fait attention par ces temps compliqués . Si vous faites des programmes de fidélité il serait bien que tous vos salariés soient opérationnels et en fassent profiter les clients comme il se doit et comme convenu dès l'adhésion. 5 euros...10 euros sont toujours les bienvenus dans nos budgets . Petit loupé qui laisse un goût amer

5 étoiles Google pour ce magasin et toutes les étoiles🌟✨ du ciel pour Dusan qui m'a très bien conseillé aujourd'hui sur les télescopes et l'astrologie 🌠 🔭 C'est sincèrement appréciable d'avoir des vendeurs disponibles, à l'écoute et qui prennent le temps d'expliquer. Merci ! À très vite 🚀

Je vais souvent dans des magasins Nature et Découvertes mais c'est la première fois que je vais aux Halles. Je ne suis pas déçue. Je devais trouver un cadeau de dernière minute et un vendeur m'a accompagné pour trouver le cadeau idéal, en prenant bien le temps de me montrer différentes possibilités, en essayant de comprendre mes besoins, tout en étant très sympathique. Je le remercie. En plus le cadeau a eut du succès ! Et le magasin est bien rangé on peut se retrouver facilement si on cherche quelque chose de très précis. Je retournerais avec plaisir dans cette boutique pour des porchains cadeaux à faire et je vous la recommande.

J'ai commandé un article en click&collect sous 1h. Pas de réponse du magasin sur la disponibilité de mon article. Le magasin ne répond jamais au téléphone. Le service client me répond que je dois patienter. J'avais besoin de ce cadeau pour ce soir et je suis bloquée comme j'ai déjà payé ma commande. Conditions de vente mensongères.

J'aime les magasins nature et Découvertes, juste un peu trop d'attente pour des renseignements, beaucoup de produits que l' on trouve habituellement il y on avait pas, et le magasin était en peu désordre, mais bon c'était proche de noël donc j'imagine que il y avait moins de temps pour ranger et les collaborateurs étaient moins disponibles.

J'étais vraiment expédiée à la caisse, j'ai demandé un emballage cadeau pour un agenda, le papier de Noël était juste magnifique, la caissière m'a refusé et m'a dit qu'elle me donnerait une pochette cadeau ... Elle était toute simple ça fait pas du tout le même effet. La cliente avant moi a bien eu ses achats emballés. J'en sors dégoûtée, c'est à la tête du client. C'est peut être pas grand chose, mais j'avais envie d'offrir un beau cadeau joliment emballé et on me l'a refusé, y avait une personne derrière moi seulement j'aurai pu patienter. Service client nul.

Grosse arnaque et pratiques trompeuses. Le calendrier est affiché en promo à 19€ au lieu de 25€. Sur le calendrier, il y a aussi une étiquette qui mentionné -40% sur le prix d'origine. Arrivée en caisse on nous informe que toutes ces promotions ne sont valables que si on a la carte fidélité, qui coûte 6€. Résultat on ressort avec un article à 25€ au lieu de 19 ou de 15. La honte.

Pour une fois, j'ai adoré passer en caisse, jeune homme avec un accueil parfait du coup suis repartie avec une carte club. Encore merci pour cet accueil. Je reviendrai avec un grand plaisir.

Boutique sympa pas mal de petits gadgets pour des cadeaux

J'ai encore craqué ! Il ne faut pas y aller car le personnel est extrêmement agréable et vous conseille sur de nombreux produits tellement beaux. Je pourrais vivre dans cet établissement

L'atmosphère qui y règne 🤩 le personnel est agréable et aux petits soins avec vous 🙏 Je me suis également réabonné ! Continuez ainsi !

J'adore découvrir l'offre multiple, toujours renouvelée, inspirante de Nature et Découvertes. J'ai toujours envie de craquer pour m'offrir quelques choses ou pour faire un cadeau. Je vous conseille une visite rien que pour le plaisir des yeux car l'ambiance y est très agréable.

De façon générale, j'adore Nature et découvertes. Toutefois, je me dois de faire part de ma mésaventure : je suis furieuse ! J'ai commandé lundi des articles sur le site, et ai bien été débitée par ma banque. Toutefois, ne recevant aucune confirmation par mail, j'appelle le service client. Après avoir attendu 5 bonnes minutes que quelqu'un daigne répondre, la personne au bout du fil m'a expliqué que cela arrivait souvent, que c'était un bug et que je récupérerais mon argent d'ici quelques jours ! Quelle désinvolture, franchement !

J'ai été super bien renseignée et on est pas du tout déçus de mon achat. Merci à ce vendeur si je ne lui avais pas demandé je serais passé à côté du produit idéal et ça aurait été fortement dommage !

C'est le magasin préféré de ma mère, magasin vraiment unique, ambiance toujours chill on peut tester des sièges massant, c'est aussi très diversifié au niveau des choses, y'a un rayon enfant donc plutôt cool, bref, pour petit et grand ! (Je conseille d'acheter un cadeau pour la fête des mères dans ce magasin, votre mère sera comblée)

Une expérience d’achat incroyable ! Excellents conseils, personnel très aimable et aidant, à la fois au téléphone et sur place. Et d’une très grande efficacité. Cerise sur le gâteau : nous avions acheté un objet (très) encombrant et un vendeur nous a même aidés à le transporter jusque à notre véhicule et a le charger a l’intérieur. Merci pour tout !

Service après-vente mediocre : Terrarium acheté pour cadeau noël le dimanche 18/12/22 59€, le lendemain il se brise tout seul dû à la trop forte pression entre le froid et la chaleur intérieur du terrarium PUISQU’IL N’Y A PAS D’AÉRATION NATURELLE ; le mardi je le ramène pour échanger qu’ils refusent catégoriquement du à leur politique d’échange seulement si le produit est intact … Le produit est mal conçu et ils ne veulent pas rembourser. Perte de 59€. Fortement déçu alors qu’ils avaient habitué à mieux. Je ne recommande plus la marque.

Je me suis permise d’interrompre une conversation passionnée entre deux vendeurs pour savoir si ils avaient du stock sur un article, accueillie comme une entrée de prison, aucune politesse et encore moins d’amabilité. Nul envie de revenir dans ce magasin, formez vos équipes.

Très content que l'enseigne Nature et Découvertes arrive à être présente malgré certains contexte. Les produits depuis les premières ouvertures de magasins ont bien évolués, mais toujours avec la même approche, des produits les plus simples naturels et respectueux le plus que possible l'enjeu Environnementale. Le personnels de la boutique est accueillant, serviable et à notre écoute pour des conseils simples sur comment faire pour changer notre vie de consommateurs respectueux de l'environnement.

Dommage que sans etoile existe pas car quand des employés de ce magasin ose traiter une cliente de menteuse sur un prix affiché alors que j'avais demandé au préalable si le prix en solde était correcte et quand on m'assure que oui, il y a eu deux rabais. Obligée de demander encore à un autre employé qui, lui, retire les prix directement, puis une autre vendeuse me sort : c'est bon Madame pour 1€ on va vous le faire. Aucune des vendeuses qui m'a mal parlé c'est excusé. C'est lamentable

Le magasin est petit mais les produits sont attrayants.

Les employés sont gentils et attentifs. Le magasin est petit mais les produits sont de qualité et aussi bio. J'aime bien le magasin.

D'apparence sympathique et original, ce magasin est surtout très chère, pour des articles à la qualité douteuse. À vouloir trop se diversifier, on est bon en rien : voilà un de leur problème. Cependant, j'aime y passer quand je dois faire un cadeau et que je manque d'inspiration : on y trouve plein d'idées.

Comme toujours, ce magasin est formidable. On y trouve toute sorte d'huile essentielle, des produits bio , certains objets qui raviront petit et grand ( hamac, des jouets tel que le cheval (que j'ai testé vu qu'au fond je suis un peu gaga de la chose) des jouets éducatifs, des objets types guirlande etc...) Là bas on y trouve son compte , même si parfois les prix sont élevés, la qualité est là et ça vaut son prix .

Tres beau magasin, c'est vraiment très bien aménagé malgré sa petite taille . Le personnel est adorable je noterai une vendeuse a l acceuil avec le sourrire et la bienveillance dans le ton qui donne tout de suite envie de rester dans le magasin les vendeurs se montrent toujours disponibles et sont agréables. Concernant le magasin il est tout le temps blindé encore plus pendant les fêtes de fin d'année ! A vrai dire c 'est a l'image de l'affluence des Halles .Les caisses sont rapide donc meme si les files sont longues ce n est pas un drame !Profitez en pour sortir votre carte fidélité et vos moyens de paiement. J'en arrive au seul point negatif de ma visite mais de ma faute partiellement .A la caisse j ai pas eu le temps de retrouver ma carte de fidélité (du au fait qu il y avait du monde a la file d attente) .L'hote de caisse m'a cependant proposé de chercher mon profil sur la bdd sauf qu'il ne ma pas trouvé . Etant donné les circonstences (bientot noel et blindé de monde) je prend sur moi et ma mauvaise organisation x) Voila merci a toute l'equipe pour ce merveilleux acceuil dans votre boutique !

On peut y trouver des articles sympas et originaux, mais le prix est élevé.

Magasin avec une offre qui ne varie pas beaucoup mais reste toutefois intéressante : on peut retrouvé un objet qui nous a plu 2 ans auparavant. L'accueil est agréable. Le lieu est toutefois un peu confiné malgré le rangement au top. J'aime le concept nature du magasin. La plupart des produits vont dans ce sens.