NEMOSCAN - Le Méridien - Centre d'imagerie médicale Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Personnel très gentil mais je n’ai pas vu le docteur qui a rédigé l’interprétation du scanner.

Personnel administratif et médical au top. Prise en charge très rapide. Après un IRM, le radiologue vient pour faire un point sur les résultats. A noter : radiologue très sympathique !

Pourtant habitué à ce centre, cela a bien changé depuis me dernière visite. J'ai vécu la consultation la plus impersonnelle qui m'ést été donné de vivre. En effet maintenant l'accueil se fait par des machines, vous êtes un numéro quand on vous appelle et non plus une personne. Vous payez un dépassement d'honoraire pour le docteur Pellegrin, mais voilà depuis 2007 que je passe desIRM c'est la première fois que le médecin ne se déplace même pas pour venir expliquer les résultats en cabine, a se demander s'il était là puisque pas vu. Il encaisse pourtant un dépassement. Le seul point positif les étudiants,je pense, infirmier qui restent très chaleureux et a l'écoute, le rendez-vous a également été pris a l'heure. Ce lieu est a fuir maintenant. Juste bon a faire du business.

Enregistrement est facile. Accueil agréable. Juste les dates de RV pour un IRM sont très longues

Accueil administratif rapide grâce aux bornes mises à disposition mais peut être difficile à utiliser pour les personnes âgées ou ne maîtrisant pas la langue. Personnes médical sympathique er agréable.

J y suis allee pour un arthroscanner de l épaule Très bien reçu par le service radiologie, mais au moment de m installer pour le scanner la personne s est trompee, elle allait me faire le poignet au lieu de mon épaule, elle m a fait très mal En plus au moment de récupérer mes résultats la secretaire m annonce qu ils ne font pas le tiers payant, n étant pas informée et étant parti en ambulance je n avais rien pour régler, cela m a oblige d y retourner l après midi avec ma fille. Très déçue

J'ai été agréablement surprise par la simplicité et la facilité d'utilisation des bornes d'enregistrement qui font gagner un temps fou. Les secrétaires sont extrêmement gentilles, souriantes et à l'écoute, C'est tout ce que l'on demande lorsqu'on arrive pour passer un examen qui nous angoisse pour plusieurs raisons. Le personnel dans la salle d'examen est très serviable et nous laisse le temps nécessaire de nous rhabiller sans nous presser. Les résultats ont mit à peine 10 min à arriver. Je suis ravie dans l'ensemble et si j'avais un point négatif à soumettre c'est la difficulté à trouver une place pour se garer mais ça ils n'y sont pour rien.

Je n'aime pas le remplacement de l'humain par des machines. Pour moi l'enregistrement n'a pas été compliqué mais j'ai du aider 2 personnes perdues qui ne savaient pas comment obtenir leur ticket pour valider leur venue. Ceci étant dit tout a été plus que parfait pour moi. Pas trop de retard et même le radiologue qui, sans même que j'en effectue la demande est venu m expliquer le résultat de mon examen et a pris le temps nécessaire. Respect et grand merci!

Accueil très bien. Personnel au top. Une petite remarque (qui ne justifie pas de baisser à 4 étoiles). Le point de prise en charge de l’arthroscanner devrait être mieux précisé. Ça m’aurait éviter de faire le tour de la clinique 😁

examen pour mon mari. on a dû attendre 20 jours pour avoir le compte rendu !!! et parce que nous les avons relancés. Que s'est-il passé ? Dommage car le personnel est serviable et compréhensif.

arrivé par les urgences pour une douleur abdo aigue, la prise en charge a été rapide, ainsi que le passage au scanner. Bien sur il nous a fallu ensuite attendre pour avoir le compte rendu du médecin mais franchement, nous n'avons rien à redire sur la qualité du service. Un grand merci également à l'infirmier qui nous a suivi pendant tout notre parcours.

Deux rdv pour deux IRM différents validés. Le deuxième m'a été refusée en me disant qu'il ne me serait pas remboursé ce qui est faux .C'est la prise en charge pour le centre qui est de 50% du tarif (d'où un manque pour eux) Le manipulateur m'a dit que la direction refusait de faire deux IRM le même jour. J'ai été obligé d'en reprendre un et donc de me déplacer une deuxième fois. Résultat pour la sécu : 2 examens à taux plein et 2 transports sans compter la fatigue difficile à gérer quand on est malade A vouloir faire des économies, la Sécurité Sociale incite aux dérives qui coûtent plus chères et le patient en pâtit.

Un très bon accueil. Une attente plus que raisonnable entre les différentes étapes. Le personnel très convivial à chaque poste.

Prise de rendez vous rapide avec un large choix de date et d'horaire. La prise en charge avec borne d'accueil est rapide, respect de l'horaire de rendez-vous, personnel accueillant et professionnel. Résultat accessible avec code de sécurité après une petite attente

Je deplore sincèrement qu'un médecin ne prenne pas 5mn de son temps pour nous donner quelques informations sur notre scanner. C'est bien regrettable, en faîte, nous sommes juste des numéros qui patientons pour recevoir nos résultats où le temps dattente est excessivement trop long...

-1-Déshumanisation de l accueil avec dossier et documents a scanner sur un robot inaccessible pour les personnes handicapées Heureusement reste encore une personne,au guichet qui fait au mieux 2-Le robot demande a scanner carte vitale et carte d identité. Est-ce que la sécurité de ces données est assurée? Et est-ce légal 3- Le médecin radiologue est sur deux sites...et ne peut plus venir voir les patients. L infirmière est adorablemais ça ne compense pas. Déshumanisation des prestations ...

J'ai effectué une IRM dans ce centre. Il s'agissait de la première fois que j'effectuais une IRM, je ne savais donc pas comment cela fonctionnait ni le bruit que cela occasionnait. Outre l'absence d'humanité flagrante du personnel (mais cela encore ce n'est pas vraiment un problème), le manip radio ne m'a rien expliqué en me prenant en charge malgré mes questions se contentant de répondre avec le moins de mots possibles à mes questions. Ce dernier m'a positionné un casque à moitié sur les oreilles du fait que c'était compliqué de la mettre totalement sur mes oreilles car il fallait que les antennes soient vers le haut. Au bout de quelques minutes, le bruit étant difficilement supportable, j'ai fait sonner le bouton en demandant si ce bruit était normal et en indiquant que le casque était inutile actuellement et ne protège pas mes oreilles ce à quoi on m'a répondu que l' on ne peut pas faire mieux. Nous avons donc continué ainsi. Aujourd'hui j'ai des de fortes douleurs aux oreilles et des acouphènes très gênantes. Si cela continue, je compte bien porter plainte contre le centre pour manquement grave à la santé et sécurité du patient dans le cadre de l'examen mené.

1. les bordures métal du scanner m'ont fait endommager ma CNI 2. on me demande d'enlever les chaussures avec mes problèmes de dos avec arthrodèses et aucun chausse-pied n'est disponible pour se rechausser. Mission impossible ... 3. J'ai eu le droit à 8 tentatives de piqûres pour insérer un cathéter pour l'iode avec autant de bleus à suivre 4. le compte-rendu est très sommaire avec peu d'images

Aucun contact avec le personnel de l'accueil sachant que nous sommes face à une machine pour enregistrer nos coordonnées et photocopier nous même nos documents ! Puis après l'irm impossible de graver le cd ! Attente de 45 minutes et Obligé de me redéplacer le lendemain pour récupérer enfin le cd ! Ce n'est pas le top !

Pour moi ça s'est bien passé a heure les personnes très gentil.mais un manque de info.il ne prenne pas la mutuelle et il vous font payer sur place la totalité.en plus du département honoraires alors que je n'ai même pas un docteur.

La borne d'accueil est simple d'utilisation , puis accueil concret auprès de personnes très aimables et souriantes qui vérifient avec efficacité les différents renseignements fournis. Aucune attente, j'ai été prise en charge là aussi par une personne très courtoise, à l'écoute et donc installée pour que l'IRM soit la moins désagréable possible. Seul petit bémol, le casque masque le bruit pour que celui-ci soit moins désagréable ; je ne sais pas si cela est possible mais la diffusion de musique serait plus agréable. La récupération des résultats a été rapide. Pour avoir eu des rendez-vous sur différents sites faisant parti de Nemoscan, je pense que le Méridien est pour moi le meilleur à tous points de vue. Quand j'ai un RDV à prendre, je privilégie le Méridien. Ils pratiquent des examens sur une tranche horaire très large ce qui permet d'avoir des délais acceptables. En plus, il y a un parking gratuit dans l'établissement avec des places handicapés.

Prise en charge pour passer le scanner dessuite et respecte l'heure du rendez-vous. Et le Personnel très respectueux. Par contre trop d'attente en salle d'attente après le passage au scanner 1h 18 a s'angoissee Et et en plus; ont vous donne les résultats du scanner sans même les glisser dans la grande enveloppe bleu /blanche comme avant ça fait négliger.

Accueil à la borne bien fait mais souvent difficile pour les personnes plus âgées qui ont du mal avec la dématérialisation, il faudrait prévoir une aide humaine à la borne. Rdv à l’heure par contre temps d’attente des codes pour accéder aux résultats bien trop longue alors que nous partons sans le compte rendu.

Les lieux sont bien agencés, en comparaison des franciscaines.L' entrée permet une légère affluence. Point faible : les robots d' accueil ! tout le monde n' a pas bac 5 . et familiarisé avec ces machines. Les rendez vous bien respecté,ce qui raccourci l attente avant et après examen.

Tout est très bien indiqué, facile pour savoir que faire et où se diriger. Le personnel '' médical '' vraiment humain et très prévenant . Les secrétaires accueillantes nous permettent d'être plus à l'aise. Merci à toutes et tous !!!!

Centre d'imagerie typique des méthodes du secteur privé : - tout ce qui est automatisable l'est, l'humain ??? mais de quoi s'agit-il ? - supplément d'honoraires constaté au moment du règlement, - impossibilité de s'entretenir même brièvement avec le radiologue. Un objectif semble prioritaire : faire du fric, tout le reste (peu de choses en fait) vient après. A ne fréquenter que quand il n'est pas possible de faire autrement, ce qui est hélas fréquent. Bref, l'expression d'un profond mécontentement et je ne me sens pas isolé sur ce point.

Vous faites pour le mieux, par les années qui passe tout à bien changés, ce manque d'argents qui manques dans les caisses enlève des emplois partout, mais le plus important est dans le service médical. Ce contacte humain aussi qui disparaît. Bon courage à vous....

Je trouve qu'il serait judicieux de prévenir les patients lors de la prise de contact pour le rendez-vous, afin d'annoncer que toute la procédure au moment d'arriver dans les locaux se passe par l'intermédiaire d'une borne informatique. Comme la moyenne d'âge des personnes qui passent par le centre n'est pas forcément la plus adaptée à l'usage de ce genre de matériel, ça permettrait de savoir ce qui nous attend une fois la porte d'entrée franchie. Après, il faut reconnaitre que l'usage de la borne est plutôt pratique et bien fait, à condition d'avoir tous les documents si possible, dans un classeur pour la praticité, puisqu'il faut tout scanner, recto verso, et dans l'ordre demandé par la machine. Ordonnance, carte vitale, carte d'identité et autres documents éventuellement. Ensuite, la procédure d'examen s'est passée extrêmement bien avec les infirmières et médecins. Passage à l'heure prévue pour l'examen. Très appréciable

L équipe a pris soin de moi car je suis claustrophobe et j ai pu réaliser mon examen grâce au paysage miroir qu ils m ont mis. Les secrétaires sont très accueillantes. Sont ponctuels, peu d attente pour IRM très appréciable. Je me rends toujours sur ce site que je trouve au top.

Secrétaire à l'écoute, toujours disponible. Lieu accueillant. Facilité et rapidité pour l'enregistrement de notre dossier. Heure rendez-vous respecté. Personnel très professionnel tout étant très sympathique et rassurant. Rien à dire.

Accueil sympathique et très efficace, l’infirmière a sollicité le Docteur plus tôt que l’heure de mon rendez-vous pour me permettre d’honorer une séance de podologue qui avait été avancée. L’opérateur scanner était cool aussi. Merci à tous

Sommes accueillis par une borne pratique mais un accueil au comptoir - dans la mesure où la personne est accueillante..) est plus agréable. La borne ne peut pas répondre à nos questions. Malgré ma demande au comptoir, avant de passer mon scanner- de souhaiter voir le médecin avec qui j avais pris rdv, il ne m'a pas été possible de voir le médecin malgré mon insistance. - 50mn d attente avant de passer enfin mon scanner Je ne reviendrai plus au nemoscan

Surprenant accueil administratif ,les temps obligent aux économies mais alors pourquoi 2 standardistepour encaisser ?? Sinon très correct , rapidité, accompagnement ... Bonne journée

Accueil froid et impersonnel.A quoi servent les 2 personnes dans les guerites,sinon à encaisser... ne pourraient elles pas enregistrer les patients dès leur arrivée ? Je suis handicapée moteur’ j'ai eu le loisir d''observer les réactions des personnes devant votre borne : beaucoup semblent perdues (et pas seulement des personnes agees) Quant à votre panneau, c'est d un laconisme affligeant : si l on a pas les yeux rivés dessus’ on laisse passer son tour pour récupérer les résultats. C est ce qui m'est arrivé, en tant que 'handicapée, personne ne s est dérangé; ce n'est que lorsque mon accompagnateur est arrivé que j'ai pu récupérer mes résultats. Par contre le personnel para -médical est très aimable. Puisque vous souhaitez connaître l avis des patients, je vous le donne: Soignez l accueil ne le deshumaniser pas!

J ai réalisé un scanner j etais en stress car cela fait suite a une grave accident de la circulation dans lequel mon compagnon est décédé et je suis maintenant handicapée... j'ai apprécié l extrême gentillesse des personnes qui m'ont prise en charge aussi bien à l accueil pour l enregistrement du dossier que par par les 2 personnes qui m'ont fait passer le scanner... le parcours fléché est facile à suivre dès l'entrée à la clinique,,,, tout est indiqué à l'arrivé, il y a des sièges ... je me rendais avant au CHU mais je ferai désormais mes clichés à NEMOSCAN. Merci

Au départ, la machine pour donner le ticket m'a parue difficile, puis en se laissant guider, c'était simple. Il faut juste savoir les documents à scanner pour être plus efficace et les avoir avec soi groupés. Personnel charmant et attentif. Résultats plutôt rapides.

Parfait ! J'ai été reçue à l'heure par un personnel soignant attentif et agréable. Les résultats m'ont été transmis au bout de 10 minutes. Le bémol, c'est l'accueil aux bornes ... J'ai dû aider une personne âgée qui n'arrivait pas à lire et ne s'y retrouvait pas. Il serait agréable que les secrétaires se lèvent pour aller aider les personnes en difficulté ...

Très bon accueil, peu d'attente, personnel disponible et attentionné, le seul point négatif, c'est la borne d'inscription, on nous fait faire des démarches de scan et d'enregistrement qu'on doit recommencer après avec la personne physique qui vous enregistre, donc doublon, un simple ticket suffirait.... Si on peut s'éviter de rester debout pour rien (surtout quand on est en béquilles) et j'ai remarqué en attendant, en plus c'est plutôt compliqué et contraignant pour les seniors.

Présent 15 mn en avance, après les formalités d’arrivées j’ai fait mon examen très rapidement. Ensuite l’avis du médecin et une courte attente pour les résultats, le temps global est sérieusement réduis ! Je peux que saluer le professionnalisme du personnel de l’accueil et de la salle d’examen. Entièrement satisfait

Accueil parfait, aucune attente avant l'examen, médecin et manipulateurs très humains et professionnels. Le plus des résultats oraux et un compte rendu écrit remis très rapidement! Conclusion: expérience 100% positive.

Avec les bornes, inscription et prise en charge simple et rapide. Personnel accueillant, souriant et patient. Salle d'attente, cabine et salle d'examens propres. Musique sympa et variée pendant l'IRM (quand on peut l'entendre !)

Absolument rien à redire sur l'examen lui même. Pas d'attente non plus. La prise en charge des documents via le poste informatique à l'entrée peut rebuter. Il serait bien de lister les documents à scanner avant de débuter la séquence. Il serait bien également de pouvoir disposer d'une tablette pour déposer le dossier et rechercher les documents demandés.

L'accueil est rapide et sympathique. Le personnel est attentif et souriant. L'examen est réalisé dans de bonnes conditions. La manipulatrice est rassurante et souriante. C'est très agréable de passer un examen médical dans ces conditions. La propreté des locaux est irréprochable. Merci à toutes les personnes de ce site.

Service médical Efficace. Malgré tout le passage par l’accueil est plus laborieux. je suis malvoyant et j ai dû compléter mon dossier seul face à un écran sans option d’accessibilité. La secrétaire a soufflé lorsqu’elle a vu que j’ai fait des erreurs et quand j’ai demandé à ce que l’on m’appelle par mon nom car je ne peux pas voir l’écran sur lequel notre numéro s’affiche, elle a dit que ça ne l’arrange pas mais que si vraiment elle voyait que je ne venais pas elle m’appellerait. Robotiser le service parce qu’on juge l’humain pas assez efficace… ou trop cher est une chose à condition que l’accompagnement humain soit … humain à côté. Il faut penser à l’accessibilité…

Enregistrement sur une borne très pratique ! Les secrétaires de l’accueil sont aimables et souriantes. Passage rapide et à l’heure. La personne qui s’est occupée de moi durant l’examen était adorable, très gentille et rassurante

Je suis arrivé 1h30 en avance, j'ai attendu 10 petites minutes puis j'ai été pris en charge. À l'entrée, un ordinateur qui remplace une secrétaire permet de s'enregistrer, c'est très long et ça pique la place d'un salarié, mais cela permet ensuite d'aller beaucoup plus vite lors de la prise en charge. Comment font les personnes très âgées face à cet ordinateur ? Très bon accueil

J'ai pris rendez-vous pour un scanner pour 8h et j'ai été prise en charge très rapidement ! Les nouvelles bornes d'enregistrement à l'arrivée sont pratique et facile d'utilisation. En résumé un vrai gain de temps et des professionnels de santé compétents !

Accueil sympathique, mais machine en panne pendant 2 h ; je suis passée quand même le jour prévu, mais très tard (après l'horaire de fermeture ! merci aux techniciens et administratifs pour être restés si tard : les 2 étoiles sont pour eux). Le compte-rendu m'a été remis, sans explication sur son contenu alors qu'il est en totale contradiction avec d'autres examens que j'avais amenés mais qui n'ont pas été regardés, donc ni analysés ni pris en compte ni mis en perspective.

Disponibilité et prise de rendez-vous avec des délais très raisonnables en comparaison à d'autres centres d'imagerie. Un accueil très correct et tout s'est très bien passé. Merci à toute l'équipe. Je recommande.

Ayant eu l'habitude dans différentes régions de passer des IRM ou SCAN le Méridien à Nîmes est devenu catastrophique.... SI l'on se modernise il faudrait avant tout le faire sur les IRM ; en début 2024 j'ai cru entrer dans un appareil de 25 ans d'âge EN MAUVAIS ETAT intérieur . bruyant au possible ....'des images floues déjà annoncées en me demandant de ne pas bouger alors que je n'ai pas remuer un doigt ! j'avais amené un ancien IRM .si besoin pour comparer dont on ne veut pas..!! PAS DE MEDECIN SUR PLACE me dit -on après avoir passé l'IRM pas de médecin donc pour donner un compte rendu rapide...Il doit le faire à distance ensuite dixit l'employé (????) au téléchargement du compte rendu... rien de précis d'indiqué des phrases banales . bref un frésumé de 6 lignes banales fait n'importe comment par rapport à un précédent IRM passé ailleurs et signalant plusieurs choses très précisémednt médicalement !! c'est tout simplement INADMISSIBLE ! j'ai annulé le deuxièpme IRM que je devais passer et j'irai dans une autre ville JE DECONSEILLE CET ENDROIT POUR PASSER UN IRM lieu qui se targue d'avoir 36 médecins sur le site internet mais le jour où vous passez L'IRM ... il n' y en a curieusement pas ! une pochette de 21/15 cm de papier coloré ordinaire avec le cd accroché dedant sur une pélicule du dos pour un IRM du rachi lombaire