Nissan Maubeuge - Groupe Autosphere Concessionnaire automobile

Le service commercial est étonnant . Par deux fois j'ai tenté d'avoir un rendez vous avec un commercial de véhicule neuf. Une 1ere fois, je suis tombé sur la secrétaire qui m'a dit de rappeler plus tard car il n'y avait personne. Ok je comprends même si ca m'énerve. Je rappelle donc le lendemain. Même chose pas de commercial pour répondre, je laisse donc mes coordonnées pour être rappeler. J'ai attendu 3 jours et puis j'ai appelé Toyota Valenciennes où, là, le commercial m'a donné un rendez vous. Eh bien il a vendu un yaris cross neuf à 35000 euros. Toutes mes félicitations aux vendeurs de chez Nissan pour leur sens du service client vraiment épatant ...

Très satisfait de ce garage à Maubeuge

Très bon accueil. tres bon mécanicien.personnels très sympathique.

Achat d'une voiture d'occasion, très contente, le commercial était à l'écoute, tout s'est très bien passé. Merci Yann de vitre disponibilité ;-)

Dommage une publicité du tonnerre sur le nouveau nissan qashqai, on contacte le commercial il dit travailler sur notre demande et malheureusement aucune nouvelle et aucune réponse au appel et au message sur son portable.

Achat d'une voiture d'occasion, commercial très sympa, voiture nickel. P'tit bémol pour les nombreux aller-retour pour que la vente se fasse 🙈 mais sinon Mr chevet a tout fait pour que nous ayons notre voiture à temps, et très rapidement. Merci. Personnel très accueillant !

Achat d'un Qashqai d occasion, nous avons été très bien accueilli et conseillé par Yohan et Thomas qui nous a trouvé la pépite . Merci pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme.

Un grand merci à toute l'équipe service après vente/ réparation pour son travail ,son aide et son investissement à la tâche avec l'envie de bien faire quoiqu'il arrive. Bonne continuation à vous.

Excellent! Je recommande! Personnel à l'écoute, disponible, agréable, et très professionnel !

Super concession je recommande !

Très aimable, un très bon retour très satisfait

Venu il y a peu pour l'entretien de mon Juke. Equipes souriantes et avenantes : Atelier comme commerciale au top👍

Un petit conseil fouiller À partir que l’achat est fait , livraison pas au normes et ne parlons même pas de la partie mécanique. Très difficile de mettre une étoile, le site l’oblige

Bonjour, Nissan Maubeuge, un grand merci à M. Richard, chef d'atelier, qui est très près de ses clients et qui tient ses engagements. Merci à vous malgré les quelques péripéties rencontrées. Je n'hésiterai pas à le signaler au service client . Bonne continuation et courage à lui ! L ambiance n est pas top franchement cela n'est pas bon pour la clientèle.

Très accueillant comme toujours et très professionnel . Merciiii

Tres aimable et un garage tres serieux et les vendeurs a l ecoute merci a gianni de bons conseils

Je suis très mitigé. J'ai du aller chez Nissan car aucun garagiste ne voulais/ pouvais effectuer la réparation d'une sonde au niveau du moteur. J'ai dû attendre 1 semaine pour un simple devis pour pouvoir commencer la réparation. Une fois le devis acquis (j'ai du me déplacer pour que le devis se fasse enfin) La réparation a pu commencé. Le voyant moteur ne s'allume plus ce qui est super ! En revanche mon pare-brise s'est retrouvé fissuré (ils se sont bien gardé de me le dire) je suis donc aller faire remplacer mon pare-brise, tout aurait pu se finir là, mais non ! Les garagiste qui m'ont remplacer mon pare-brise mon signalé que des joints étais mal ou même pas recollés et que les garagistes de chez Nissan ont laissé un bout de carton sur le moteur. Le seul point positif c'est l'accueil, allez chez Nissan en cas de dernier recours uniquement.

On est très bien accueilli quand on arrive, même pour le travail prévu on nous explique bien ce qu'il y a de prévu, et même quand on travail sur la voiture et qu'ils voient quelque chose on te préviens et on te montre si besoin. J'ai été bien accueilli, et franchement j'étais surpris, je n'avais jamais été aussi bien accueilli dans un garage

Très bon accueil, horaires respectés...Yves Richard est égal à lui-même, professionnel et très sympathique, toujours à l'écoute...c un plaisir

Monsieur Yves, le responsable atelier m a redonné confiance en la marque par son professionnalisme, son écoute et sa clarté pour les factures pas comme Nissan à Valenciennes. Merci à lui.

Gianni est un vendeur professionnel et passionné, exactement ce qu'on recherche à chaque vente. Bonne continuation et à bientôt.

Nous avons été pris en charge par Gianni pour l'achat d'un véhicule Nissan occasion, le véhicule nous a été livré très propre presque dans le temps imparti, en effet comme dans toutes les concessions il y aura eu un peu de retard mais Gianni a su s'adapter afin de nous livrer au plus vite. Humainement notre vendeur nous a été de très bons conseils avec un contact facile ! Ce qu'il manque malheureusement de plus en plus dans cette profession. Encore un grand merci !

Toujours très bien accueilli et le service atelier est impeccable. Très sérieux !

Je conseille ce garage très professionnel une équipe de qualité à l'écoute de leurs clients

Mr Thomas Clément commercial est tres réactif, sympathique ( evidement) simple efficace , pas de chichis. Merci encore Mr Richard chef de l atelier, tres professionnel, à l écoute , patient, arrangeant , proche de ses clients , disponible Je laisse un avis sur Sophie? Non..allez je préfère rester sur une note positive 😉🙂 A bientôt....

Bon accueil personne très professionnelle et a tout fait pour me dépanner étant des ardennes merci encore Amitiés

Merci à l'accompagnement et au professionalisme de Mr Gianni, mon renault talisman été très propre à mon arrivé, l'occasion de repartir sur un trajet de 800km sans aucun soucis. Je compte aussi signaler que pendant ces semaines d'attente j'ai pu avoir le reste de l'équipe au téléphone qui sont également très aimable et à l'écoute, je reste sur une bonne expérience en souhaitant bonne continuation à toute l'équipe!!🫡

Très bien conseiller pour un véhicule neuf Merci MR Clement pour pivoter professionnalisme, vos connaissances et vos conseils

Merci à Thomas, excellent vendeur, fort sympathique. Je reviendrai sans hésiter !

J'ai eu affaire à Thomas, vendeur très compétent. Merci à lui !!

Conseiller a l'écoute du client et au attente . Nous avons eu Mr Clement il a été de très bon conseil je recommande.😊

Très bon accueil, merci à l équipe mécanique, équipe compétente je fais toujours mes entretiens chez eux .excellente prestation

Super accueil, très agréable, merci à Mr Marotta. Je recommande

Super professionnel Merci au chef d atelier Yves pour sa réactivité

Je recommande cette concession. Très bons conseils de la part du vendeur occasions Mr Marotta.

Je ne recommande pas du tout !! Prise de rendez vous ce jour pour un Renault captur , arrivé à la concession le véhicule n’était même pas nettoyé intérieur poussiéreux odeur de cigarette sièges sales cela ne donne pas envie d’acheter dans votre concession ! De plus les photos des défauts et la réalité ne correspondent pas du tout .

Accueil chaleureux, bonne explication sur l'entretien et contrôles à effectuer sur mon véhicule, aucune difficulté pour prendre le rendez-vous, délai d'attente respecté.

Acheté un Nissan qashqai d'occasion dont je ne suis pas du tout satisfait. Inutile que le vendeur me téléphone à nouveau avec des promesses en l'air et me demande encore de changer mon avis. Pour moi Nissan Maubeuge n'est pas recommandable. Une étoile c'est bien payé.

15 février Jamais était accueilli comme sa chez un concessionnaire, vendeur prend de haut, intéressé par un quasqhai il n'étais pas a Louvroil et le vendeur ne veux pas dire où il se trouve car : il aura fait le travail pour rien... assis sur sa chaise ^^ j espère qu il n est pas comme sa avec tout le monde., Je le trouverai par moi même on est en 2024

A fuir , récupération du véhicule après + de 2 mois dans leur garage , mieux vaut éviter d’avoir la dame elle ne tient aucun de ses engagements et ne recontacte pas les clients . j’attends depuis le mois d’octobre le cache de protection de mon moteur qui doit être rapatrié dans une concession proche de mon lieu de résidence parce qu’ils ont oubliés de le remettre ( normal) . Bref j’attends encore le mail de madame pour m’avertir que l’envoi a été fait et bien entendu elle me précise qu’elle ne sait pas si je vais devoir payer l’intervention alors que l’erreur vient de leur garagiste . Bref un zéro pointé si je pouvais prochaine étape protection juridique !

Personnel très aimable,très à l'écoute , une équipe dynamique.explications parfaites.je suis client depuis 12 ans et j'en suis ravi.qualite des services super pro.chef atelier et vendeur très pro et dispo.

La personne en charge de l'atelier est vraiment compétente et à l'écoute, mon véhicule est parfaitement entretenu auprès de cette concession. Je recommande pour le professionnalisme de monsieur Richard qui gère parfaitement l'atelier et répond à nos attente en terme de respect des délais et de qualité des travaux effectués.

Très bonne expérience chez Nissan Louvroil. Excellent accueil au téléphone comme à l'atelier. Une équipe qui a fait le nécessaire pour une bonne prise en charge. Des professionnels au service du client.

Une équipe à l’écoute de ses clients qui vous conseille et propose des solutions en cas de soucis. Les travaux sont faits en temps et en heure. Les factures ne vous font pas de surprises. Je recommande vivement cette concession.

Accueil très agréable, devis précis, rapidité dans l intervention. Concession très propre. Personnel serviable,poli, cordialement...je recommande sans hésiter

Totalement satisfait le vendeur Christian est très sympathique et surtout à l écoute du client. Il essaie également de trouver la meilleure solution en rapport à la recherche.mais fortement déçu pour l après vente juste besoin d un certificat de conformité et la c est débrouillé vous monsieur c est le client qui doit faire la démarche. Alors pourquoi C est une autre concession qui le fait gratuitement pour moi.?????

Ils sont super. Déjà plusieurs véhicules chez eux. Très professionnel.

C'est un garage qui écoute le client rien à dire aussi bien vendeur que la mécanique

Bon contact téléphonique et bon accueil du vendeur lors de l'achat du véhicule. Les formalités ont été rapides et le vendeur efficace, j'ai pu avoir le véhicule pour mon départ en vacances 2 jours après. Par contre, par la suite, pour avoir des renseignements, impossible de joindre le vendeur par téléphone et par sms, décevant lorsqu'on attend une simple réponse, une personne très occupée certainement, mais un je vous rappelle ou autre aurait suffit. J'ai donc contacté l'assistante commerciale qui elle a été d'une efficacité et d'une gentillesse remarquables, une valeur ajoutée indéniable pour cette société!

Super expérience ! Vendeur et patron extrêmement sympathiques, arrangeants, patients, à l'écoute. Achat d'une voiture d'occasion essayée, inspectée et reçue dans un état impeccable. Toutes mes demandes ont été respectées (et même plus). Je n'hésiterai pas à repasser par eux par la suite.