Société Bidaud Père et Fils - Volvo Concessionnaire automobile

On dépose la voiture pour une révision, les mecs prennent la voiture pour aller se pointer devant une épicerie, honteux

Excellent accueil. L'équipe commerciale est aux petits soins, j'ai même pu essayer l'auto que j'avais configurée moi même en ligne. Merci pour cet essai routier très agréable.

Après note mésaventure des Ulis, nous étions mitigés mais avons décidé de retenter notre chance chez Volvo à Athis Mons. Quel accueil ! Le.jour et la nuit. Nous avons été reçu par Monsieur Bidaud en personne ! Nous sommes répartis avec un contrat de vente. Nous avons trouver notre bonheur à un tarif très correct dans un garage qui c'est accueillir et écouter ses clients. Merci !

Concession de qualité avec un service client irréprochable. Nous avions vu un XC60 hybride sur le site internet de la concession. Après une prise de contact avec Hector, le véhicule nous est présenté pour un essai. Achat effectué dans la foulée. Quelques jours après la réception un problème de cadran survient. Le véhicule est immédiatement déposé en concession et la réparation effectuée dans les jours suivants. Merci à Hector pour ses conseils et son accueil. Je recommande !

Très bonne expérience chez Bidaud lors de l'achat d'une occasion récente Volvo : prix compétitif, véhicule parfaitement préparé, administratif efficace. Merci à Hector, Cyril et Virginie

À éviter, en cas de problème vous ne trouverez aucune aide, aucun contact, ni geste commercial pour excuser leur carence J’ai acheté une auto sous garantie Selekt et j’ai signalé un problème 3 jours après. Sans réponse appropriée, j’ai contacté Volvo France, qui a confirmé le problème nié par le vendeur. Et depuis plus de 9,5 mois cette concession ne fait rien pour solutionner ce problème. De temps en temps je recois un mail indiquant que le nécessaire est fait, mais il ne se passe rien. Nouveau problème, le 16 Avril Impossible d’ôter les vis antivol des roues. Après un appel à la concession, et une promesse de rappel, j’ai reçu un mail m’indiquant que la douille était en bon état... Je roule avec une voiture sans pouvoir mettre la roue de secours, en cas de crevaison. Tout était OK. voyants lumineux des commandes des vitres HS, Information du compteur erronée, absence du manuel de conduite, et depuis hier découverte sur le fait que le hayon se remplit d’eau… Pour l’entreprise Bidaud rien d’anormal J’ai le sentiment d’être méprisé. La société Bidaud répond après 1 an , en ayant rien fait pour solutionner les problèmes , ni aucun geste commercial….

Concession à éviter surtout au service commercial…! Je contacte la concession concernant un véhicule qu’ils ont en vente, je reçois un mail automatique qui me demande de prendre rendez-vous je prends le soins de préciser dans le commentaire le modèle du véhicule et sa couleur, Je me présente à la concession et à ma grande surprise la personne qui s’occupe de nettoyer les voitures me dis qu’il n’y pas ce modèle il appel donc son collègue commercial qui se présente, Que dire! Hautain au possible dans un accoutrement t shirt et un costume mal taillé quel accueil pour du haut de gammes!! Ca fait peur!!! Pour finir par me preciser que le véhicule n’est pas sur place car DÉPÔT VENTE et qu’il faut prendre rendez vous ! Le comble pour un rendez vous déjà pris FUYEZ ET FORMER VOS COMMERCIAUX parce que là vous recrutez des cacahuètes

Un e bonne accueil je aimé

Bonjour je vous ai acheté un xc90 en juin 2024, cette semaine vous m'a invité au Rencontres privilèges BIDAUD - Votre DIAG AUTO OFFERT je vous remercie, à la suite de cette examens, plusieurs défauts sont apparus. Lorsque j'ai demandé ce qu'il fallait faire la réponse a été, il faut attendre de tomber en panne , je trouve cette remarque non seulement aberrant mais hallucinant la voiture étant sous garantie je trouverais normal de procéder nos réparations nécessaires surtout que certains défauts peuvent affecter le bon fonctionnement du moteur. Dans l'attente de vous lire.

je viens de réceptionner un véhicule d'occasion, sans l'avoir vu préalablement à son achat, j'habite à 1000kms, et je suis tout simplement ravie de cet achat. Véhicule impeccable, vendeur efficace (Cyril) et sans blabla superflu. Je recommande sans condition ce garage

J’ai acheté mon véhicule chez ce concessionnaire Bidaud (Volvo) le 12 juillet. 3 mois après, jour pour jour, je viens pour leur décerner un 5/5. Merci au commercial Hector pour son professionnalisme et la transparence.

Nous avons récemment acheté un véhicule d'occasion chez ce concessionnaire Volvo, et globalement, l'expérience a été très positive. La partie commerciale s'est déroulée à merveille, notamment grâce à Hector, notre vendeur. Il a su nous mettre à l'aise dès le départ, en répondant à toutes nos questions de manière honnête et transparente. Il a même été très franc sur le rachat de notre ancien véhicule, ce qui nous a permis de le vendre nous-mêmes à un prix plus élevé, ce qui fut très apprécié. Cependant, il y a eu quelques petits bémols lors de la livraison. Malheureusement, la voiture n'était pas prête comme promis, et certaines prestations convenues n'étaient pas entièrement respectées. Le concessionnaire s'est rapidement excusé en nous expliquant que la période estivale compliquait la gestion des livraisons, ce qui est compréhensible, mais cela reste un point à améliorer. Quelques semaines plus tard, la voiture a dû retourner au garage pour régler des points qui n'allaient pas. Même si cela a immobilisé le véhicule pendant plusieurs jours, ils nous ont fourni un véhicule de courtoisie, ce qui a vraiment aidé à minimiser l'inconvénient. En résumé, une belle expérience d'achat malgré quelques couacs logistiques, avec un service commercial irréprochable.

Je tiens a remercier la concession Bidaud ( Volvo ). Il faut savoir reconnaître la compétence des personnes. Un achat a distance ( plus de 500 km ) en toute confiance. L auto est conforme au descriptif. Je remercie Cyril B. qui a réussi à boucler le financier en 2 jours et à me livrer l'auto en 3 jours en cette fin de période de congés. De plus, son équipe et lui-même ont toujours été disponibles après l achat pour répondre à mes demandes. Merci pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je recommande a 100 % cette concession. 👍👏

Je tiens à partager mon expérience avec cette concession, car on ne parle pas assez des trains qui arrivent à l'heure. J'ai acheté par le net, un XC40, 4WD de 80000kms sans même connaitre ce style de véhicule, à part la légende Volvo. Sur les conseils de Mr Jean Bidaud himself, je me suis laisser porter avec plaisir. Il m'a confié entre les mains expertes de son commercial, Cyril, qui s'est absolument occupé de tout. Résultat, à la livraison magnifique voiture, évidemment préparée avec soins. Pour la prise en main, Cyril m'a accordé une heure trente. Avec du recul, je ne peux qu'inciter les personnes intéressées par l'achat d'une Volvo ou d'autres marques que propose la concession Bidaud et Fils, de leur faire confiance sans aucun problème. Professionnalisme, sérieux, compétence, MERCI POUR TOUT. Thierry R

Edit : la note de 1 étoile est bel et bien méritée, et comme vous le remettez en cause, je vais en détailler les raisons. - 1 appel, 1 message vocal, 1 message écrit envoyés le 3 mars immédiatement après la publication de votre annonce afin d'être sûr d'être le premier sur le véhicule. - dès l'ouverture le 4 mars à 8h, 4 appels et 1 message vocal laissés entre 8h et 9h pour dire que je suis la personne intéressée et qui souhaite prendre le véhicule. - à 9h30 je parviens enfin à avoir une personne en ligne qui m'explique que le véhicule a été vendu à 9h15 Vous m’avez vous-même indiqué avoir reçu « beaucoup de demandes » sur ce véhicule. Pourquoi, dans ce cas, ne pas avoir regardé qui avait formulé sa demande en premier ? C’est ce que fait n’importe quelle entreprise lorsque la demande est supérieure à l’offre. Je laisse donc les lecteurs de cet avis se faire un avis sur le professionnalisme de vos commerciaux VO que vous persistez pourtant à défendre. Vend un véhicule à une personne ayant appelé après moi : il n’est pas professionnel de ne pas traiter les demandes par ordre d’arrivée. Pas sérieux

Merci à Sorenza pour son accueil, les explications ont été très claires nous permettant de nous faire une bonne idée pour notre projet. Il est pratiquement sûr que nous allons nous revoir rapidement. Carole et Patrick

Excellente équipe Commerciale , avec un très bon contact et un suivi clientèle irréprochable, en particulier Cyril Bouron. Je recommande cette concession Volvo 👍Patrick T. Marne

Suite à notre achat d'un XC40, il y a quelque temps, je tiens à remercier Hector de l'équipe commerciale pour sa grande disponibilité et son professionnalisme, ainsi que les services de l'atelier, pour leur excellent accueil et dont nous avons eu affaire récemment.

Superbe, j’ai acheté une Volvo XC40 qui est un vrai bonheur. Tout a été réglé à distance, je n’ai eu qu’à venir la chercher. Cyril est très pro et disponible, je recommande les yeux fermés!

Un très joli moment avec ma conseillère, de bons échanges cordiaux et chaleureux (!), sans oublier sa bienveillance et sa très belle écoute client. Une professionnelle que l'on souhaiterai rencontrer dans d'autres concession. Concernant la concession elle est agréable malgré les travaux actuellement devant. Je vous invite à vous y rendre afin de profiter du professionnalisme et de la bonne ambiance qui y règne !

Madame Da Silva responsable d'accueil au garage Bidaud, refus d'un Land Rover Defender envoyé par l'assistance Range Rover France sous prétexte qu'elle ne connait pas le véhicule!!! Sans même rappeler Lande Rover France! Un manque évident de professionnalisme ou de compétence avec un sentiment que les clients vous importunent voir beaucoup plus... et avec tout ça, un air de je-m'en-foutisme. A fuir...

Je profite du compte de mon mari pour laisser une touche féminine.... Merci pour votre accueil, merci pour le café, votre amabilité, merci d'avoir pris mon problème aussi rapidement, merci d'avoir été professionnel, merci pour cette petite attention, laver mon van taxi londonien, vous n'étiez pas obligé. Merci aussi pour votre salon où chacun de nous peut se reposer, lire et cerise sur le gâteau, vous n'avez pas oublié nos enfants, un jeu de voiture en bois, routes, feux tricolores, carrefours...tout y est, intéressera du plus petit au plus grand. Pour nous permettre d'accéder à cet antre, quelques places en Zone bleu sont bien souvent libres, juste devant,.. côté vitrine...vous y trouverez bien-sûr tout ce que l'un est en droit d'attendre de chez Volvo, mais avec un petit plus... Cela fait franchement du bien d'être un peu chouchoutée...

Apres quelques petits tracas sur mon Volvo XC 90 apres une revision je n'avais pas une image trés royonnante de cette concession, il s'avére quand dialoguant avec le responsable de la partie mécanique et surtout avec la respnsable du SAV tous mes tracas ont été résolus aussi bien ceux de mon véhicule que ceux du SAV, comme quoi il s'avere qu'un bon dialogue entre client et concession et toujours bénéfique pour toutes les parties, en conclusion je reviendrais. Sans oublier l'amabilité de la secretaire d'accueil.

J'ai apporté ma Jaguar XE Rsport pour la révision. Tout s'est bien passé tant au niveau de l'accueil qu'au niveau de la prestation. De plus ma voiture m'a été rendu nettoyé. Elle est comme neuve. De plus un devis est fait comme cela pas de surprise.

Concession très professionnelle ! Mr Bouron à su être à mon écoute et m'a très bien conseillé concernant un véhicule d'occasion. Je recommande les yeux fermés !

Merci pour le professionnalisme, la qualité de service et les solutions proposés par ce concessionnaire. Merci tout particulièrement à Sorenza pour son accueil, sa disponibilité et sa pugnacité pour nous proposer la meilleure offre.

La personne du standard très gentille mais le Commercial VO derrière c’est pas sérieux. J’ai pas pu finir ma phrase qu’il m’avait déjà enchaîné alors que je voulais juste lui demander pour passer ce soir pour faire estimer ma reprise. S’il m’avait laissé finir il aurait même pas eu besoin de me faire sa micro leçon. Suite à votre réponse je réitère le fait que je souhaitais venir pour avoir mon offre et non faire à distance mais bon.

On recommande vivement ce garage, on a été très satisfait de la qualité du service et on souhaite remercier particulièrement Cyril B pour son écoute et son professionnalisme et surtout pour sa courtoisie on venant nous chercher à la gare RER de Athis-Mons. Merci Infiniment.

Je suis une personne extrêmement exigeante concernant l’accueil, le conseil, le service et le suivi client. Parcourant environ 60 000 km par an, ma voiture est mon outil de travail. Après avoir été chez Porsche, Maserati, Mercedes, et Audi, aucun service qui m’avait été proposé n’avait été à la hauteur. En me rendant chez Volvo, à la concession Bidault de Athis-Mons, pour acheter à mon épouse un XC 40, j’ai eu la chance et l’honneur de rencontrer une concession, une famille, un professionnalisme exceptionnel. Et c’est donc tout naturellement que j’ai acheté un XC 60 Polestar. Tout y est parfait : L’accueil, les conseils, le professionnalisme, les sourires, la bonne humeur, la réactivité, il n’y a jamais de problème mais que des solutions, je n’ai jamais vu en 45 ans un service et un professionnalisme comme ça. Un grand merci, et un infini respect à Tony, Jean, Denis, Angelique, Thimotée et tous les autres professionnels formidables de la concession. Mais je tiens sincèrement à remercier comme jamais Sophie, sans qui, rien n’aurait été possible, Avec Sophie, rien n’est impossible, et le client est considéré comme personne d’autre. Elle est merveilleuse et exceptionnelle !!! Merci encore à elle la plus grande professionnelle jamais rencontré. Volvo est une grande marque, et la concession Bidault est une grande famille de l’automobile, et sublime davantage la marque!!! Famille Goldenberg

Chauffeur de taxi c est ma troisième volvo neuve et problème de sonde nox changée avec une facture de 800€ ,la panne revient donc pas de résultat.j attends un devis pour faire une prise en charge de volvo France très efficaces eux . Toujours pas de réponse de la concession Et rendez vous aujourd’hui pour la changer la sonde a mes frais

Très professionnels, à l’écoute et accueillants. Les équipes de vente pour véhicules neufs et occasions sont également très compétentes et font au mieux pour proposer des voitures en toute cohérence avec vos projets. Je recommande vivement ce garage.

accueil sympa, delais respectés. un bémol : le prix des pièces et le taux horaire vs la province.. taux horaire, plus cher en RP, ok, mais rien ne justifie l'ecart sur les pièces... pour l'écart de prix de pieces (pas de différence avec la province) , par contre hors de prix si acheté en concession : exemple, feu de position LED de pare-choc cassé, proposé a 160 euros HT chez Volvo. j'ai trouvé le même d'origine (Valeo) à 60 euros TTC et je l'ai fait monter en province a un tarif plus que correct... (NB : même chose pour coque de rétro , 3 fois plus chère en concession...pour un vulgaire bout de plastique qui coute 10 euros en prix de revient au fabricant (Valeo ou autre)..faut pas charrier a ce prix la, la voiture couterait 160.0000 euros rien qu'en pièces et sans être montée.. certes, tous les constructeurs pratiquent ces tarifs prohibitifs, mais c'est du vol qualifié...auquel je n'adhère pas.. Est ce que ces éléments sont assez précis ??

Premier achat de véhicule d'occasion chez eux. Vraiment satisfait de la prestation et de l'honnêteté du garage Merci à Cyril BOURON pour son professionnalisme et sa gentillesse. Une étoile en moins du fait du nettoyage du véhicule qui était très sommaire (panne de karcher pour l'extérieur, pas mal de traces à l'intérieur compris écran, etc...). Je recommande vivement

Bonjour. Commençons par le début j'ai déposé ma Volvo C30 pour un changement de bougies de préchauffage(recherche de panne effectuée avant) le garage Volvo Athis-Mons effectue une recherche de panne pour conclure au changement du relais de préchauffage. Après changement de celui ci visiblement la panne viendrait des bougies... (je rappelle que c'était ma demande a l'initiale) le garage m'appelle m'expliquant qu'ils ont u beaucoup de difficultés a sortir les bougies et lors de la manipulation qu'ils avaient cassé un tuyaux qu'ils avaient commandé, donc je ne pourrai pas récupérer ma voiture. Pendant toute la durée des travaux je n'ai jamais reçu de devis même après plusieurs demandes. Le dit garage m'appelle finalement pour me donner les tarifs en citant directement le tarif du tuyau et bien sur et de ça m.o., je demande pourquoi je devrais payer pour une pièce qu'ils ont cassé.. Et la c vraiment prendre les clients pour des ignorant en expliquant que... La voiture a 200000km.... Que le tuyau est situé un endroits qui envoie de la chaleur (dans un moteur, le blague) que c'était fragile et plein d'autres âneries qui visiblement étaient là pour noyés le poisson. Je continuerais a en parler partout (tt les réseaux) car c'est une honte de faire payer les clients pour leurs erreurs et de prendre les gens pour des cons... Garages a éviter... À fuir.. Cest vraiment une arnaque, on se rend dans des concessions pour l'assurance d'un travail bien fait et vous êtes trompé comme partout. Je n'en reviens toujours pas.... Un devis de départ de 315€ pour terminer a 774€...

Non content de ne pas honorer un rdv pour reprogrammer un véhicule neuf acheté à la concession, sans excuses, que j'ai du faire reprogrammer dans une autre concession, on m'annonce après six mois d'attente et plusieurs relances que la notice d'utilisation papier du véhicule est payante.! Du jamais vu! Je n'ai jamais connu cela avec les 6 marques de voitures dont j'ai été propriétaire. Pour une première experience avec Volvo c'est réussi. A l'avenir évitez de m'adresser des invitations aux cocktails et autres manifestations vous ferez ainsi des économies. Établissement indigne de représenter la marque Volvo,

Je me suis déplacé de Bretagne pour l'achat d'un véhicule Volvo d'occasion,après être venu me chercher à la gare j'ai apprécié l'accueil et le professionnalisme de cette vente, la voiture correspondait à ce qu'il m'avait été dit au téléphone. Je recommande. C.T

Je recommande cette concession à 200% : J'ai réservé mon véhicule sur internet, sans même l'avoir essayé, celui-ci était très propre et disponible très rapidement. Hector, le commercial de chez Volvo est très réactif et arrangeant (il a eu la gentillesse de venir me chercher à la gare de Massy) et l'ensemble de l'équipe est top ! Mon véhicule correspond à toutes mes attentes. Merci à tous !

Mon dieu, sommes-nous bien chez Volvo????? Nous avons acheté un V90 CC d'occasion il y a un an. Par où commencer: je passe sur les petits détails manquants quand on est habitué de la marque (reinitialisation des profils de l'ordinateur de bord non faite, une des deux télécommandes dont la pile était HS, accessoires non montés...) A peine récupérée, alors que l'atelier avait eu un mois 1/2 pour la préparer, nous sommes allés de déconvenues en déconvenues. Dès le retour à la maison, nous nous rendons compte que l'ampoule et la prise arrière ne fonctionnent pas. Il y a également un impact sur le pare brise dans le champs de vision et, comble de l'ironie, nous partons en vacances 3 semaines plus tard pour nous rendre compte, sur la route, avec nos 2 enfants à l'arrière et notre chien dans le coffre, que la clim ne fonctionne pas!!! Appelé sur le champs, le commercial sous-entend que mon épouse ne sait pas s'en servir! Alors, fenêtres ouvertes sur l'autoroute en plein mois de juillet, on pouvait rêver mieux... Tous ces problèmes ont fini par être réglés grâce à un chef d'atelier réactif mais hélas, parti depuis à la retraite (je n'en dirais pas de même du commercial inexistant) mais à quel prix?? Certes, nous n'en ne sommes pas de notre poche mais j'ai autre chose à faire que passer mon temps au téléphone ou à la concession pour faire réparer un véhicule garanti volvo slelekt alors que tout cela aurait dû être checké avant que nous ne venions le chercher! Nous habitons à 100 km du garage et notre véhicule à été immobilisé en tout 1 mois. De qui se moque t-on??? Bref, voilà la révision qui approche. Quelle idée de contacter Bidaud après tous ces problèmes indignes d'une marque premium! Franchement je ne sais pas ce qu'il m'a pris... Nous prenons donc rdv et je remarque que le liquide de frein n'a jamais été fait alors que le véhicule a près de 4 ans et que volvo recommande de le faire tous les 2 ans. Cela aurait donc du être fait au moment de l'achat! Je contacte donc l'atelier et là, je tombe de ma chaise: certes il s'agit d'une soixantaine d'euros et ce n'est pas (plus) un problème d'argent mais l'on me répond que oui, c'est à faire mais qu'ils ne prendront pas en charge car notre véhicule leur a coûté trop cher et leur a valu une mauvaise notation. Euh... suis-je réellement responsable au point que cela me soit signalé???? Non Monsieur Bidaud, sachez que nous sommes avant tout des clients qui avons déboursé près de 40.000 euros pour vous acheter un véhicule et que malgré tous ces problèmes, ces déplacements obligatoires entre notre domicile et la concession pour tout régler (croyez-vous que le carburant est gratuit vous qui tiquez sur une vidange à 60 euros??), mon temps perdu, nous sommes restés fidèles et avons même commandé des accessoires!!! C'est décidé, marre d'être pris pour des pigeons à qui l'on vient même reprocher l'organisation et le scoring interne de votre boîte! Nous retournons chez notre ancien concessionnaire Volvo chez qui, en 5 ans, nous n'avons jamais eu le moindre problème (et je ne parle pas de mécanique cela peut arriver, je parle de gestion de crise et de relationnel!).

Bonsoir, je suis arrivé de Périgueux lundi 15 février au matin pour acheter un XC60 d'occasion, et le véhicule n'était pas prêt (rendez-vous pris bien en avance). J'ai dû attendre 3h avant que le véhicule ne soit prêt. Entretemps, j'ai eu le droit de faire rapidement le tour de la voiture, puis de faire un joli chèque et d'attendre... L'erreur est humaine, soit. Sauf que depuis, il m'a fallu de nombreuses relances pour obtenir enfin l'attestation des travaux effectués par votre garage pour la vente, et j'étais toujours en attente de l'historique complet de l'entretien de la voiture, jusqu'à ce jour, le 11 mai 2021. Parce que bien sûr, le carnet d'entretien de ce véhicule est vierge. J'ai acheté chez Volvo Selekt pour avoir une garantie du sérieux de mon achat, et pour le moment, je ne suis pas satisfait. J'espère que je n'aurai pas à m'en mordre les doigts. L'avenir nous le dira... Je regrette vraiment qu'il ait fallu menacer le vendeur d'annuler la vente, pour obtenir enfin l'historique de la voiture. Alors qu'il y a quelques jours, je recevais un mail très succinct me disant : Le véhicule n’étant jamais venu dans nos ateliers, je ne peux vous fournir plus d’informations, nous ne sommes pas reliés entre concessionnaire. C'est bizarre, comme la menace a l'air d'être la seule manière de faire bouger les choses... Et en lisant d'autres avais, je ne suis pas le seul à être resté dans l'attente de ce fameux historique du véhicule...

Excellente reprise de véhicule Volvo et vente d'occasion en parfait état. Échanges de négociation très satisfaisants, commercial efficace, rapide et très pro. Je recommande cette concession, ce collaborateur (Cyril) et ce modèle de véhicule (V60)... en particulier avec Volvo finance pour l'extension de garantie et d'entretien de 5 ans !

Super accueil ! Je conseil fortement cette concession et notamment Cyril ! Qui a été super ! Je ne regrette pas du tout mon achat pour une v40 cross country ! Une super concession avec Cyril à été super (oui je le répète) !

Premier point négatif : impossible de se garer. Ensuite, seulement deux vendeurs (un samedi) déjà occupés. Nous avons attendu environ 10mn, personne ne nous a demandé quoique ce soit. Quatre autres clients potentiels sont arrivés après nous.toujours aucune réaction de personne. Nous sommes partis et pourtant on voulait des renseignements sur un véhicule. Tant pis nous dépenserons notre argent ailleurs !

Très bon accueil, travail très pro et très propre sur des interventions simples (vidange). Suite à problème moteur, le véhicule a du revenir 2 fois au garage pour régler un problème de gaz d'échappements refoulant dans l'habitacle.. Pour des interventions complexes, privilégiez un garage plus compétent.

Nous venons d'acheter un Xc60 depuis la Vendée, avec reprise et échangede notre ancien véhicule. La transaction à distance s'est très bien passée, dans un climat de confiance. Lors de la livraison, Monsieur Bouron nous a expliqué le fonctionnement du véhicule et s'est assuré de sa bonne prise en main. Plus tard il nous a contacté pour savoir que si notre retour s'était bien passé et si nous étions satisfaits. Bref, un accueil remarquable et du professionnalisme, à hauteur de la marque Volvo. Très satisfaits.

1ere visite....pour une mise a jour multimédia... Accueil professionnel et sympathique, café offert . Vérification de l'historique du véhicule et des entretiens. J'avais des questions techniques qui ont trouvé réponses. La mise a jour n'a pu être effectué a cause de la version mon véhicule (reporté a plus tard), malgré cela une vérification des niveaux a été effectué et mon véhicule nettoyé...encore merci et a bientôt pour la prochaine révision.

Nous avons traité avec Hector qui a été très professionnel du début à la fin, très content de notre acquisition. Merci à vos équipes.

En réponse à la réponse apportée par le propriétaire: Monsieur, Voici la définition de la calomnie: accusation fausse, mensonge qui attaque la réputation, l’honneur. Je pense que vous n’avez visiblement pas compris mon précédent commentaire. Je ne remets pas en cause vos conseils liés au problème de mon véhicule mais, à savoir le fond, mais bel et bien la forme, à savoir la manière dont j’ai été pris en charge par votre chef des ventes. Si dès le départ j’avais été informé que rien ne serait fait de votre côté nous aurions gagné du temps et je serai resté un client satisfait. Or, comme mentionné, ce dernier m’a dit qu’il reviendrai vers moi, ce qui n’a pas été le cas, et au final il ne s’est pas montré professionnel du tout dans le ton et les termes de sa réponse apportée. Tout est vrai dans mon précédent avis, ce dernier n’est en rien mensonger. Si vous ne vous rendez pas compte de l’importance du traitement de vos clients par une personne aussi importante que votre chef des ventes, qui est sensé véhiculer la meilleure image de votre entreprise, alors vous m’en voyez désolé.

Très bon accueil du début jusqu'à la reception de mon véhicule volvo V40 . Vendeur qui prend le temps de tous vous expliqués en détails, petite attention qui fait toujours plaisir avec une petite boite de chocolat lors de la remise du véhicule . Je recommande la concession Bidaud

Quelle déception ! Très déçu par le service client plus particulièrement de la part des commerciaux plus intéressés par leurs primes dont ils se vantent au téléphone que par le SAV des clients. N’habitant pas la région j’avais convenu par e-mail de déposer mon véhicule pour la révision profitant d’un déplacement depuis Orly, j’ai eu la désagréable surprise de pouvoir récupérer mon véhicule après plus d’une heure de discussion insensé avec les commerciaux. Heureusement un jeune mécanicien a fait preuve de professionnalisme et résolu mon problème à savoir récupérer ma voiture. Comme quoi il suffisait simplement d’en avoir la volonté!

J'avais une volvo et je m'y rendais quelque fois, et à chaque fois c'était douloureux pour le portefeuille. Mais l'accueil est soigné, l'ambiance agréable et les locaux sont parfaits (j'ai apprécié aussi le nettoyage de la voiture). En revanche, j'avais un problème récurrent, passage à la valise, essai sur route, facture salée, et problème toujours présent. Quand un problème n'est pas résolu, il serait juste de ne pas facturer la valise, c'est la moindre des choses.