Nocibé - SAINT GENIS Parfumerie

Très bon accueil, j'ai été conseillé par une stagiaire (gwenola je crois ).très bon conseils et attitude professionnelle impeccable. Merci également a la responsable du magasin.je reviendrais

Suite à un souci sur ma commande internet et le clic and collect ( pas hyper limpide), je suis passée en boutique où j'ai été très bien reçue. La vendeuse m'a bien conseillée, m'a donné des échantillons pour pouvoir tester avant d'ouvrir le coffret. J'ai pu aussi constater qu'il y avait bien un suivi entre le service clients et le magasin. La boutique est propre, bien tenue, c'est très agréable. Merci beaucoup!

Personnel méprisant et désagréable J’ai fais un achat de 127€ pas un échantillon ma était donné alors que la dame qui était en caisse juste à côté a eu le droit je déteste le nocibe de saint genis je préfère acheté en ligne

Je me suis rendu au magasin pour un retour d’un coffret de parfum Givenchy car j’avais le même déjà chez moi. La vendeuse me le change sans problème. Je lui demande conseil pour un parfum pas fort car je suis migraineuse. Elle me propose 2-3 parfums et me les fait sentir. Le dernier était chance de Chanel en me garantissant qu’il n’est pas fort. Je l’applique hier après midi sur mon poignet, résultat il sent encore après plus de 24h sur la peau. Je me retrouve donc avec un parfum que je ne peux pas mettre car il est entêtant. Je suis déçu du conseil. Je ne reviendrai sans doute pas si j’ai besoin de conseils

Je me rends chez nocibe pour un retour. Personne dans le magasin, on m’indique en caisse que le remboursement ne sera pas possible car pas de responsable présent. On me propose un avoir. On me dit de ne pas revenir le mercredi et le vendredi (le mieux étant de venir le samedi, ce sera plus sûr). Super, je suis venue pour rien et le pompon je dois revenir samedi quand c’est bondé pour me faire rembourser (ce qui est mon droit!!). Il faudrait rajouter sur vos tickets de caisse « remboursement uniquement le samedi ». C’est inadmissible, je ne reviendrai définitivement plus chez vous.

Merci au conseiller qui était très à l’écoute et accueillant !

Service pitoyable chez Nocibé. Je viens pour me renseigner sur les déodorants Merci Handy et me retrouve face à une employée insupportable (cheveux courts et rouges), condescendante et incompétente. Quand je lui demande si je peux sentir un déodorant, elle me l’arrache des mains comme si j’étais une voleuse. Puis, quand je lui demande le nom précis d’un produit, elle m’assure avec aplomb qu’ils n’en ont pas… sauf qu’en regardant moi-même, je constate qu’ils en ont bel et bien. Quand je lui montre son erreur, elle se contente d’un misérable ‘ah’, incapable d’assumer son incompétence. Et le summum ? Elle ose me parler comme si j’étais une idiote, me demandant d’un ton méprisant si je connais au moins la marque. Si cette personne représente le service client de Nocibé, alors il vaut mieux fuir cette enseigne. Une honte.

Très bonne accueil et bien conseillée

Ce petit mot est à l’attention de la vendeuse muter de nocibe Givors Merci pour l’accueil et votre gentillesse et merci pour la personne qui m’a mis le mont blanc explorer de côté mon chéri était ravis hâte de vous retrouver pour pouvoir essayer tranquillement les fonds de teint

Très belle promotion, un produit acheté le deuxième est gratuit sur une gamme de parfum. Moi j’ai pris la vie est belle et le mâle de chez G jean-Paul Gaultier. Donc j’ai payé le plus cher 130€ au lieu de 240€.

Bon accueil bons conseils et large gamme de produits et de prix

Nous avons été conseillé par Martial, un vrai passionné ! Il a pris le temps d’écouter nos envies et nous a raconté l’histoire des différents parfums. Sa connaissance sur le sujet était vraiment impressionnante. Merci pour sa gentillesse et sa disponibilité !

Réponse : Le problème n'est pas que le vigile fasse des tours en magasins ce qui est son travail mais bien qu'il ne suivait pas le papa et son enfant ou même la dame de 30-35 ans qui regardait des promotions. Le problème est que le vigile suivait les trois jeunes de 23 ans, donc si nous sommes jeunes nous sommes obligatoirement catégorisé de voleurs ? -------------------------------------------------------------------- Nous étions trois jeunes à regarder les parfums et les soldes, nous nous faisions suivre par le vigile alors qu’il y avait d’autres clients dans la boutique. Étant cliente chez nocibé je suis très déçue de cet accueil. Je ne remettrai plus les pieds dans le nocibé de St genis Laval en particulier. Dommage vous avez loupé trois ventes.

Très satisfaite de ma visite je suis venue chercher une commande internet, la vendeuse sur qui je suis tombé ( Fanny je crois ) était très agréable ! Merci à elle ! La tenue du magasin est toujours impeccable bravo aux équipes et à la responsable !

Très bonne accueil de Flavie (la stagiaire) Elle m’a convaincu d’acheter un très bon parfum merci à l’équipe nocibe

Les gros bras de la sécurité m’a collé tout le long comme si j’étais une voleuse c’était très gênant je me suis sentie très mal à l’aise, je suis partie car c’était vraiment exagéré. Je vais chez nocibé depuis que je suis petite à saint genis.. les filles restent très sympas mais alors par pitié changer ce mec il fait fuir la clientèle.

Accueilli par Fanny, très agréable, simple rapide et efficace. Je recommande 100%

Acheter un parfum sur le site, avec emballage cadeau et des échantillons, livré en parfumerie, aucun emballage, n’y échantillon, j’ai demandé un emballage cadeau, il a été fait à la ramasse, vendeuse pas aimable du tout et aucuns échantillons

Excellent accueil chez NOCIBE avec un nouveau vendeur que je ne connaissais pas et avec qui j'ai eu un excellent contact; je recommande...

Je conseille vraiment ce magasin avec des vrais perssones professionnelles fanny Bérengère myriam des perssones qui seront à votre écoutes et vous conseille dans vos soins parfums et maquillages.

Accueil agréable et conseils adaptés. Magasin lumineux et articles bien agencés. Ambiance sereine

Bonjour les filles, alors je sais que vous préférez certaines SEFO,vous avez compris. Mais NOCIBE,nous conseille aussi bien voir mieux, car les concurrents parfois sont 1 peux pete -sec,sans vouloir offensés qui que ce soit. Merci beaucoup NOCIBE POUR L'ACCUEIL ET LA DISPONIBILITÉ, L'ÉCOUTE ET AU TOP.

Personne a l’écoute des besoins du client Ce jour ( 25 juillet 2024 ) une boutique ranger vraiment avec bon goût ! Épuré propre / accès visuel au top !

Mitigée. J'ai eu une bonne expérience avec les vendeuses. Mais alors là responsable. Antipathique au possible. J'ai eu besoin d'elle pour un échange de teinte car j'ai été conseillée sur une teinte trop foncée, elle ne m'a même pas saluée, elle a été très sèche dans ses paroles sans prendre le temps de m'écouter ou de comprendre mon besoin. A finalement effectué l'échange, mais ça l'a clairement dérangé. Pas du tout agréable. Vraiment une honte d'accueillir les clients comme ça. Heureusement les jeunes femmes qui travaillent pour vous sont gentilles et a l'écoute. Lamentable.

Personnel très sympathique et de bon conseil. Magasin agréable. Grand choix de produits. Je reviendrai

Bonjour 👋 Un grand coucou à Louna et Cristelle elles étaient d une gentillesse incroyable souriantes gracieuses disponibles très à l’écoute et surtout de bon conseil Merciii infiniment à très très vite chez Nocibe🫶🏻 Siham

A chaque fois que je choisis un produit, il n'est pas disponible ou plus référencé chez le fournisseur. Process à revoir complètement pour éviter aux clients de perdre leur temps.

Je recommande vivement la conseillère Louna qui a su me trouver une solution rapidement pour un produit en rupture. Bon conseil personnel très agréable et souriant

Ravie de mon expérience chez nocibé, je suis tombé sur une super vendeuse de très bon conseils et tellement agréable. Merci beaucoup louna, vraiment une conseillère de vente au top.

Un grand merci à Victoria pour son écoute, sa patience et son sourire. Vendeuse très agréable ! Je recommande cette boutique, rien que pour cette vendeuse !!

La jeune femme qui m’a servi a su entendre mes attentes et me proposer les bons produits. Je reviendrai pour ses conseils.

Parfum réservés par téléphone par une personne d'une grande amabilité, déjà un bon début,accueil au magasin encore plus chaleureux, gentillesse de toute l'équipe et prise en charge par la responsable au petit soin. Le déplacement depuis Lyon 4 en valait la peine malgré la circulation,ça change de la presque île !!!! Merci à toutes l'équipe.

Superbe équipe, bon accueil et service par la responsable adjointe de la boutique. Je me suis déplacée pour retirer une commande clic&collect et par rapport à la boutique de saint priest je peux vous assurer que vous serez servis avec professionnalisme et gentillesse. Désormais je serai cliente de ce Nocibe. Je vous en remercie et je reviendrai très vite.

Très satisfaite de mes achats ce samedi 25 Novembre pour le Black Friday. Merci particulièrement à Lina qui a su être à mon écoute et très bien me conseiller malgré le monde.. Sympathique et professionnelle je la recommande pour des conseils sur les parfums. Merci pour les échantillons. Je recommande ce Nocibe pour l'accueil et le professionnalisme des vendeuses. Louna Manzano.

Accueil fort sympathique et avec les conseils qui vont avec. Je tiens à remercier tout particulièrement la charmante et souriante Louna qui a su répondre à mes attentes. A bientôt.

Je suis venue ce vendredi matin un peu pressée pour un anti cerne. La conseillère (cheveux bouclé long) a été très disponible et vraiment sympathique. J’ai pu profiter d’une offre et je suis repartie avec des échantillons ! Merci à elle je reviendrai !

Personnel très agréable que ce soit par téléphone ou en boutique Très bien accueillie, très chaleureux sans en faire trop. Malgré le monde, très bonne prise en charge avec soins, temps et sourire Merci particulièrement à Amara qui a été extrêmement sympathique, à l'écoute, de bons conseils, à accepter et proposer d'autres services annexes (échantillons, paquet cadeau) en bonus avec qualité et gentillesse. Ça fait du bien d'avoir un accueil et service client d'une telle qualité merci encore. Je recommande d'aller dans ce Nocibé pour les conseils et la qualité de services. Lucile.

Une fois de plus je suis ravie de ma visite et mes achats! Je remercie vivement Amara pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme comme d’habitude. J’ai été parfaitement conseillée suite à mes différentes demandes et j’ai pu découvrir toutes les nouveautés parfums. Super contente également des échantillons, du cadeau et de la remise! Je recommande vivement, large choix de produits, remises très intéressantes et personnel très aimable et à l’écoute. Merci pour tout!

Un accueil agréable, l’équipe est souriante et à l’écoute. Ma conseillère a su réponse à ma demande en me conseillant sur d’autre gamme pour les futurs achat. Encore merci pour les conseils.

J’ai été très bien accueilli et conseillé. On m’a aussi proposé de découvrir un nouveau parfum et donner un échantillon ! Je recommande vivement la parfumerie de St genis Laval.

Personnel agréable et à l'écoute du client. Service rapide et bien fait

Conseillère de vente très à l'écoute qui ont pu énormément m'aider et être au petit soin pour moi ! Idéal pour trouver le maquillage parfait à faire en vu d'un mariage. Le top merci encore !

Très heureuse de ma visite hier après-midi. La vendeuse à été vraiment à l’écoute de ma demande et de très bons conseils pour le choix du cadeau de maman. Elle a été d’une gentillesse incroyable et a réalisé un très joli paquet. Je conseille vraiment ce Nocibé, en plus d’un joli magasin, le personnel est très agréable. Je viens de temps en temps et c’est toujours un réel plaisir d’y aller. On en ressort toujours avec le sourire.

C’est une très bonne parfumerie je la commande vivement et Je voulais remercier Amara et lui dire qu’elle est une vendeuse dans l'âme,elle a un excellent relationnel avec les clients dès l’accueil en magasin: le sourire, La politesse, L'observation, … elle a su me proposer des produits et j’y retourne sûre et elle m’a bien guider en me posant des questions utile pour m’aider à trouver les bon produits qu’ils me fallait, elle a le savoir de conseiller efficacement pas juste pour me vendre ( elle m’a donné des échantillons pour que j’essaye avant, et ça m’a vraiment touché). Je la conseille vivement et aussi Nosibe je suis toujours contente de mes achat là bas. Merci Nosibe de bien savoir choisir vos employés. Il faut le dire aussi quand c’est bien

Bonjour, Je me suis présenté aujourd'hui dans la boutique pour y acheté des produits. J ai attendu 15mn à la caisse, une vendeuse est passée 3 fois devant mon amie et moi, sans nous encaissé, du coup je lui ai dit que je reposait le6pduits et elle m à répondu. On es que 2. Bravo bon acceuil

De passage pour renouveler mes parfums en date du 26/09/22 vers 17 h, je recherche un parfum (mademoiselle rochas) que je ne trouvais pas à ce moment-là, nous étions deux dans le magasin, j’attendais que la vendeuse « brune » en finisse avec une cliente sauf que deux autres personnes arrivent dans le magasin une vendeuse blonde avec une queue-de-cheval n’hésite pas à se diriger vers les personnes qui venaient d’arriver et de leur demander s’il recherchait quelque chose en particulier sachant que j’étais là bien avant personne est venue vers moi. Je pensais que le faciès n’était plus d’actualité, mais bon. Je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin.

Directeur de l'établissement absolument pas agréable. Il m'a suivi tout au long de mes achats comme si j'étais un voleur, en faisant des remarques, alors que je suis un client régulier de l'enseigne et que j'ai fait un achat de 130€ chez eux.

Dès qu'on entre dans le magasin, on est tout de suite interpellé par une vendeuse, puis 1 minute après par une autre, puis la minute suivante encore par une autre ou par la 1ère qui revient à la charge. Bref, trop de service gâche le service et en fait on n'a juste plus envie de revenir dans ce magasin pour avoir la paix quand on fait ses achats !

Je suis venu pour acheter un parfum pendant le blackfriday. Une vendeuse expérimenté s'est très bien occupé de moi. Elle a su trouver un parfum correspondant à une odeur d'un ancien parfum. En trois test, la vente à été bouclé avec un prix équivalent à ce que l'on trouve sur internet (-30% vs normal). Bon service malgré le monde.