NOELIE Bijouterie

Le personne qui nous a servi a été très commerçante, très agréable et à l'écoute de nos besoins . De très bons conseils, de la bonne humeur et de la joie de vivre ... Des valeurs qui se font de plus en plus rares dans le commerce.

J’ai accordé le bénéfice du doute 2 fois la même journée du 26/05 à cette vendeuse hautaine et snob qui trie sa clientèle pour ne pas dire autre chose qui s’apparenterait à du délit de faciès . Ma compagne et moi sommes partis chez cleor quelques mètres plus loin pour finalement etre bien accueillis et réaliser l’achat de la montre voulue . Là où le personnel est un atout majeur et une valeur ajoutée pour une entreprise, la vôtre se doit de revoir sa copie sur cet indicateur si un jour vous venez à questionner un manque à gagner au niveau de votre chiffre d’affaires.

Pour ne pas nous pénaliser avec les délais du SAV la responsable nous a proposé un échange pour notre montre qui était en fin de gzrentie depuis quelques jours. Un geste commercial très apprécié et effectué avec le sourire en plus.

Une équipe souriante et accueillante avec une nouvelle responsable de magasin très commerçante.

BIJOUTERIE A FUIR ABSOLUMENT J'ai du mettre une étoile car pas le choix pour valider l'avis mais j'aurai mis 0... Lors de notre passage dans cette bijouterie Nous avons à faire à la responsable du magasin. Notre projet est l'achat d'une bague pour nos 20 ans de mariage que nous choississons en or blanc. Elle nous promet un délai de 2 semaines pour une mise à la taille . Nous insistons bien sur le respect de ce délai pour que nous puissions renouveler nos vœux. ne vous inquiétez pas, je vous promet le délai sera respecté ont était ses mots ..... Après plusieurs appels car je n'avais pas de nouvelles et un ultime appel le jour J nous n'aurons pas de bague 😡😡. Elle ne l'a pas reçue ( soi disant la faute à l'atelier) ... bref pas pro du tout. Je retourne à la bijouterie, demande à voir la responsable qui me reçoit en souriant . Elle n'en avait vraiment rien à faire ! Je demande le remboursement : j'ai dû attendre plus de 3 semaines . BIJOUTERIE A FUIR ABSOLUMENT !

Nous avons avec ma futur épouse acheter nos alliances sous les conseils très avisés de Chloé, qui a su parfaitement nous conseiller et surtout nous écouter sur nos attentes pour bien cibler notre besoin. Un grand merci, car nous sommes ravis et surtout nous repartons avec les pleins d'étoiles dans les yeux , et avons hâte de pouvoir les passer aux doigts 🙏.

Je me suis rendue dans cette boutique pour mon alliance, je suis plus que ravie. Bijoux de qualité, beaux, bien présentés. Le gros plus est l’équipe qui est très accueillante, adorable, souriante et à l’écoute. Je recommande vivement ! 😃

Merci à la vendeuse Anne, qui nous à bien conseillé. Souriante et très agréable. Je recommande ++

Reçu par Anne pour un retour de produit. Excellent échange et communication, très arrangeante et compréhensive. Je recommande fortement les yeux fermés !

Bonjour, je suis allée ce matin chez Noelie à Mindeville 2 Une super vendeuse souriante et très agréable s est occupé de moi Elle m'a percé les oreilles avec humour du coup tout s'est bien déroulé Je recommande fortement cette bijouterie

Une grande boutique lumineuse avec beaucoup de choix et des prix raisonnables et une équipe très agréable.

Équipe fort sympathique et surtout qui donne de bons conseils sans forcément vouloir vous vendre le plus cher. J’y reviendrai et je conseille

Je suis très satisfait des services et des solutions apportées par Anne et son équipe. Grâce à elles, ma montre fut réparée très rapidement. Je reviendrai avec plaisir, encore merci. Jason.

J'ai acheté une montre il y a maintenant 1an et demi, le vendeur m'a vendu une extension de garantie avec cette montre qui couvre absolument tout selon ces dires, verre, bracelet, mécanisme, attache... tout Visite aujourd'hui car j'ai un problème avec le verre qui a un éclat qui est parti, arrivé là bas, on m'annonce que la garantie ne couvre uniquement que le mécanisme, et que rien ne peut être fait. Si la garantie ne couvrait pas le verre ni le bracelet je ne l'aurais pas prise. Enfin voilà, une garantie payée qui ne servira à rien c'est dommage. C'est triste de mentir a la clientèle pour faire du profit, bien triste...

Venue pour faire un cadeau de Noël, notamment une montre, beaucoup de choix et j’ai trouvé mon bonheur, le magasin est agréable, l’accueil également la responsable et les vendeuses sont extrêmement sympathiques et de très bon conseil Je retournerais chez Noelie pour mes futurs achats en bijouterie sans hésitation

J y suis passé peu avant les fêtes pour faire quelques cadeaux de Noël. Accueil très agréable, vendeuses et responsable de boutique sont très à l écoute et disponibles pour les clients. Les conseils sont avisés, bref une très bonne expérience, j y retournerai à coup sûr ! Vous souhaitez faire plaisir ou vous faire plaisir, n hésitez pas à y passer vous serez bien accompagnés.

Très bon accueil dans cette boutique de Mondeville. J'ai été très bien reçu par la responsable Merci beaucoup.

Bon acceuil par des professionnels .Espace agréable jolis bijoux

Magasin sympa, beaucoup de choix et bijoux de qualité et en plus des vendeuses agréable😊 Je reviendrai!

Moment agréable dans cette boutique avec un personnel agréable et de bons conseils 😊 Je recommande

J'ai acheté un bracelet pour mon papa au moment de Noël, magasin lumineux et agréable! La gérante et les vendeuses sont souriante et courtoises, je recommande ce magasin qui en plus a beaucoup de choix en bijoux, montres et pour tous les prix😊 A bientôt

Très bien accueilli et de très bons conseils pour me guider dans mes achats de Noël. Je recommande 👍

J'ai été très bien accueilli et j'ai trouvé le bijou idéal. Merci beaucoup

Boutique avec un bon choix, des bijoux de qualités et une nouvelle équipe qui a le sourire. Ça donne très envie de revenir, je recommande.

Jolie boutique et personnel très compétent et accueillant je recommande vivement

Encore une rès bonne expérience, toute l équipe est adorable et de très bon conseil. Je recommande

Très joli magasin ,beaucoup de choix avec une équipe très accueillante ,sympathique et de bons conseils

Vendeuse hautaine et mal élevée qui soupire lorsque j’indique ne pas avoir besoin de renseignements. « Quand on va en pharmacie et qu’on trouve pas on demande bien conseil, là c’est pareil ». Sauf qu’en pharmacie on n’essaye pas de me refourger des babioles qui ne sont pas à mon goût.

Ma fille et mon gendre m’ont offert un collier acheté le 28 Septembre Aujourd’hui 9 Décembre je l’enfile et là je vois qu’il a cassé comme ça sans rien faire ni tirer dessus il me reste dans la main Dégoûtée !!! Au vu des commentaires super ! On ´a aucune garantie !!!! Je voulais acheter les boucles d’oreille qui vont avec … je vais m’abstenir et je suis contente de ne pas l’avoir déjà fait !!! Franchement cette bijouterie est à fuir

Je me suis rendue dans cette boutique mercredi 27 Novembre dernier dans l'après midi - il n'y avait qu'une seule vendeuse qui avait bien du mal à répondre à la demande - Par contre, un jeune homme à l'accueil de la boutique se contentait de regarder et de téléphoner !! - c'est très regretable Faute de n'avoir pas pu être renseignée, j'ai donc dû comme d'autres personnes quitter ce magasin sans même que cela ne dérange outre mesure cette personne qui en était à son xième appel téléphonique !!!! Quand bien même, il s'agirait du supérieur hiérarchique de cette jeune vendeuse, le maitre mot d'un bon commercial, c'est le client non !!! il doit donner l'exemple en se mettant à la disposition de la clientèle. La jeune vendeuse a bien du mérite et elle garde le sourire malgré tout - Félicitations à elle et BON COURAGE Il va sans dire que cette visite sera pour ma part la dernière dans cette boutique.

Boutique que je ne recommande absolument pas ! Ma bague de fiançailles, or blanc a pratiquement 600€ à jaunie au bout de 1 mois et demi ( je fais attention a ma bague, j'évite tout ce qui est corrosif ), je peux comprendre qu'il y ait des défauts de fabrication mais quand je vois les avis je pense que leur qualité de bijou et médiocre et je pèse mes mots. Nous allons en boutique pour faire un échange, la bague étant encore sous garantie. La dame me dit : il faut compter 10 jours . Je l'ai déposée il y a plu de 10 jours et elle n'est toujours pas arrivée ! A chaque appel, c'est toujours la même réponse : elle est en cours de traitement Cela fais maintenant 15 jours que j'ai déposé ma bague et à ce jour toujours pas de nouvelle !! Juste qu'elle est en cours de traitement. !!

Mon copain m’offre une collier d’une certaine valeur, qui casse au bout de quelques temps. On va à la boutique pour la garantie. On nous informe que la garantie n’est pas prise en compte. Il faut payer pour réparer !!! Elle propose de le recoller avec de la colle super forte dit-elle lol Plus jamais, très déçue de cet endroit.

Très surprise d'avoir une bague sous garantie qui a cassé non de mon fait, et je suis obligée de payer de ma poche les réparations. Que signifie sous garantie pour eux dans ce cas ?

De très mauvais conseils, nous sommes venus pour des alliances qui de base la vendeuse nous avais dis de venir commander en septembre. Ce jour, nous souhaitons effectuer la commande pour être sur, les alliances ne sont plus disponibles, ils ne peuvent rien faire hormis changer d'enseigne...

Je ne recommande pas ce magasin car pour un verre de montre demande 60€ ,une vendeuse nous envoie à la concurrence au bout du centrecommercial qui demande que 49€.Même pas un geste commercial pour un achat d'une montre achetée le 18 decembre 2023.Magasin à eviter absolument .

Délais SAV extrêmement longs. Je dépose une montre Masserati qui revient au bout de 2 mois non réparée. Elle repart pour 2 mois. Je la récupère, et 5 mois après de nouveau en panne... On m’offre un solitaire dont une des griffes casse au bout de quelques mois. 3 mois de SAV. A chaque fois que je vais relancer, toujours la même réponse ah oui en effet c’est long mais c’est parti mais jamais les vendeuses ne relancent la centrale. Bref, je deconseille

Mon fils m'a offert un bracelet en argent pour Noël genre petite chaîne, le fermoir a cassé au bout de 2 mois, je présente le ticket la vendeuse m'annonce qu'il n'y a aucune garantie sur les bijoux, c'est honteux on n'est pas au marché, si on va en bijouterie c'est pour avoir la qualité, et une garantie si il y a un problème... Ne recommande pas du tout , à fuir 😡😡😡, je précise que la vendeuse me propose de remplacer le fermoir pour 7e alors que ça n'a coûte rien du tout ! Je refuse , en lui disant que mon mari va le réparée mais par contre je vais leur faire de la publicité et nirai plus du tout acheter chez eux c'est honteux !!!

Une bague qui perd sont solitaire moins d’un an après sont achat. Aucune prise en charge par le magasin alors qu’il y a une garantie de 2 ans et un devis de réparation plus chère que l’achat de la bague. Je trouve ça inadmissible !

Un bijou de 250€ qui a un pincement sur la chaîne et qui casse en seulement 1h lors de la remise en place du pendentif…en soit ça peut arriver. Je vais à la boutique, pour avoir un service après vente (bijoux je le rappelle a 250€!!!), en expliquant que la chaîne était malheureusement pincée et que lorsque j’ai replacé le pendentif elle s’est cassée. L’employée sort sa loupe, ne cherchant même pas à écouter ce que je lui dis, par dans une arrière boutique cachée, reviens avec la chaîne en me disant qu’elle a été arrachée. Bizarrement je n’avais pas le rendu retrouvé… je lui explique que ce n’est pas le cas. Elle me dit que je dois payer 15€ si je veux la réparer. J’explique que si c’était de ma faute, je n’étais pas à 15€ près, mais qu’en constat de ce que j’ai notifié, la chaîne était défectueuse et que je ne veux pas payer ce montant. Elle me montre avec sa loupe que cela a bien été arraché. En gros je suis une menteuse… pour 15€ pourquoi je mentirai ?! Bref, on le met à la soudure, elle me précise qu’il y aura une garantie. Collier arrivée environ 1 semaine 1/2 après, je vais le chercher. Une autre employée m’accueil (celle que j’ai eu la 1ère fois a fait passer des personnes avant alors que j’étais là depuis 15min, aurait-elle qqch à se reprocher ?). Cette seule étoile est pour elle, car vraiment adorable et compréhensive. Je demande qui est la responsable (peut-être que c’était celle que j’avais eu la première fois). Je lui explique la situation, elle explique le cas à sa responsable qui a plutôt l’air en adéquation avec l’idée que je ne doive pas payer. Mais malheureusement, il a fallut aller voir la première qui a complètement notifier qu’il ne fallait pas. Bref, 250€ dans un collier qui était défectueux + on me prend pour une menteuse. Et pour couronner le tout, la soudure n’est pas vraiment garantie… Au vu des avis négatif, ça ne m’étonne pas. Mais c’est dommage car la boutique est jolie, et certaines employées ont l’aire plutôt sympathiques. L’étoile que je met est surtout pour la salariée très gentille que j’ai eu la seconde fois, arrivée en fin d’année 2023.

Je recommande à 1000%. J’avais besoin d’ajuster ma montre au niveau du poignet pendant la période des fêtes. J’ai dû faire trois bijouteries à Mondeville 2 avant de trouver quelqu’un qui m’a gentiment ajusté ma montre. La première bijouterie chez qui je suis allé à refusé de me le faire car « je n’avais pas acheté chez eux », la deuxième « n’avait pas le temps de me le faire car c’est les fêtes », alors que la dame m’ayant dit ça n’avait clairement pas l’air occupée, en plus de facturer l’ajustement à hauteur de 15€. Puis je suis tombé sur une très gentille jeune femme chez Noelie qui a accepté d’ajuster ma montre à mon poignet, Très professionnelle, et qui en plus a ajusté gratuitement et rapidement, tout en se souciant de savoir si cela me convenait. Boutique très jolie et très épurée, avec un personnel agréable, on s’y sent pris en considération et le personnel ne vous prends pas de haut comme chez certaines dans Mondeville 2 dont je tairai le nom car chaque personne se fera son propre avis.

échange après Noël... ça arrive .. nous arrivons dans une boutique saturée de clients.. là, Christine est seule à gérer le bateau, avec un sourire constant et un mot chaleureux pour chacun.. laissée seule par ses collègues, elle fait face aux nombreux clients . Comme à chaque fois il y a ceux qui râlent, et nous les compréhensifs, nous attendons patiemment notre tour. Bravo et merci à Christine pour son professionnalisme et son immense sourire. Je reviendrai avec un immense plaisir.

Je souhaitais remercier l’équipe de Noelie pour son professionnalisme et son écoute Je pense qu’on ne le fait pas assez et bien au contraire , on préfère dire ce qui ne va pas et critiquer par contre on ne dis jamais assez quand le travail et bien fait La responsable et son équipe ont répondues à ma demande et même si j’ai envoyé un mail au service client , c’est grâce à elles toutes que j’ai eu gain de cause Un grand bravo et un grand merci vous êtes une superbe équipe. Je continuerai à faire mes achats chez vous

Nous sommes allé au magasin de Mondeville, mardi. La vendeuse nous a très bien accueilli, souriante, agréable. Elle nous a bien conseillé. Nous avons eu de belles promotions grâce aux soldes, nous sommes ravie! ⭐️

La première et la dernière fois, j'achète pour Noël plusieurs bijoux. Un bracelet (39€)casse au bout de 4 mois, je retourne au magasin et là on me répond que non il n'y a pas de garantie dessus et pas de geste non plus, la vendeuse me dit désolée on ne peut rien faire. Je lui dis pas autant que moi et c'est la dernière fois que vous me voyez et je ne vais pas vous faire de pub, ça n'a pas eu l'air de lui faire grand effet. Je ne recommande absolument pas!!

A fuir les employés font leur travail correctement. Néanmoins la qualité des bijoux est plus que médiocre. J’ai acheté une bague chez eux il y a de cela quelques mois. J’ai perdu une pierre alors que les griffes n’était pas touché, la bague était sous garantie on m’a dit que ma bague était trop grande et que s’était pour ça que la pierre a sauté,alors que je me suis fait conseiller par une vendeuse quand je l’es acheter. Et suite a ça on m’a informé que la bague était abîmé (car elle est de très mauvaise qualité :bague or blanc est diamant mais bizarrement la bague sait décolorer quasiment entièrement )on a refusé de me la réparer en gros une garantie qui ne serez a rien

Très déçue de la prestation des employés. J'arrive avec une montre où il faut changer la pile, je repars avec une montre cassée. L'employé ne savait pas régler la machine visiblement, sa collègue qui est venue à sa rescousse lui a même dit. Aucun geste commercial, aucune proposition de réparation de la montre (souvenir précieux d'un membre de la famille disparu)

MAJ Une étoile car c'est obligatoire.... La qualité des bijoux est catastrophique (et pourtant je suis une adepte des bijoux, j'en ai de beaucoup de boutiques différentes). Pour donner un ordre d'idée: un bijou en acier inoxydable acheté 20€ a une meilleure qualité qu'un collier acheté 150€... L'amabilité de la gérante laisse clairement à désirer: très hautaine, parle mal, etc. À se demander pourquoi elle travaille au contact du client. Par contre les vendeuses sont très gentilles et aimables! Pour résumer: fuyez -->MAJ, après cet avis, la boutique m'a rappelé, et ont remplacé le bijou par un neuf. Cela me fait augmenter ma note car le service le jour de l'échange était top et très aimable.

Une très bonne expérience client. Déjà, il y a un grand choix de produits dans cette boutique. Ensuite, nous avons été pris en main par une vendeuse au sens aigu du service client qui a su nous conseiller, nous orienter tout en nous laissant la capacité de choisir avec assez de latitude. Bref, un bon mix entre bon conseil et discrétion.

Magasin à fuir! Nous avons acheté un collier pour un cadeau ( assez chère), et la surprise collier cassé, même pas le temps de le porter. Ils le réparent donc et pour la 2 ème fois cassé aussi. Les vendeuses( très désagréable pour certaines) refusent de rembourser le collier. Arrêter de prendre les gens de haut et revoyez la qualité de vos produits

Je suis venu samedi fin d'après-midi (18h) pour un achat d'un bracelet de montre. Je suis tombé sur une vendeuse désagréable (certainement pressée de terminer sa journée). En regardant ma montre elle m'a dit d'un ton catégorique qu'elle n'avait pas la taille. Je lui réponds que je suis déjà venu et que sa collègue m'avait dit qu'elle en avait.... !!! en effet elle avait bien la taille de ma montre, en essayant à plusieurs reprises de le régler à ma taille elle s'énerver sur le bracelet et on sentait qu'il fallait que je me dépêche de lui dire que c'était bon......réglage effectué en à peine 10 minutes alors qu'au départ elle voulait que je revienne le lundi suivant. Attitude inacceptable et non commercial. Je ne recommande pas cette vendeuse.