Norauto Auch Atelier de réparation automobile

Facile d'accès, dans une petite zone face au magasin Carrefour vous ne pouvez pas le rater. Stationnement évidemment. Dans le magasin tout est bien agencé,et assez bien fourni. Pour la recherche des pièces correspondantes à votre véhicule vous avez des tablettes numériques où il suffit de rentrer votre numéro d'immatriculation et tout vous sera indiqué par catégories, disponibilité, références...Ça c'est top. Le personnel est souriant et à l'écoute. Je n'ai pas eu besoin de l'atelier donc je ne peux pas donner d'avis. Le magasin a été remanié cette année, j'ai l'impression qu'on y trouve moins d'articles qu'avant. Il est toutefois plus moderne et accueillant.

En août 2024 j'ai fait changé 2 pneus arrières que mon Ford S-MAX Norauto Auch avant un départ en vacances, dans la foulée alerte au tdb capteurs pressions arrières défaillants je pense a une coïncidence avec manipulation des pneus etc Presque 1 an après (mai 2025) lors de ma révision chez Ford ces derniers m'informent que les capteurs ne sont plus présents sur les pneus arrières et qu'il faut prévoir le remplacement des boulons de roues arrière car ils sont tous HS. Ce qui est dommage c'est que je m'en rende compte si tard et que je ne vous ai pas suspecté tout de suite pour les capteurs, mais pour vos futurs clients (car moi c'est fini) ayez la main moins lourde sur le pistolet pneumatique et surtout vérifiez que les véhicules sur lesquels vous intervenez ne sont pas équipés de capteurs dans la valve

Les délais de livraison ne sont pas respecté, aucun geste commercial apparemment c'est normal.

Hier j’ai crevé. J’ai regardé sur leur site si c’était ouvert aujourd’hui (lundi de Pâques) et j’ai vu que je pouvais prendre rendez-vous! Super j’ai même reçu un mail de confirmation pour mon rendez-vous de ce matin. Quand je suis arrivée devant le centre auto: porte close … Certes j aurais dû téléphoner avant de venir mais ne laissez pas de créneau de rendez vous ouverts pour les jours où c’est fermé …

Après des années de révisions chez Norauto, j'ai eu la surprise d'un refus d'intervention sur mon véhicule pour une vidange. Le moteur n'était pas assez propre pour eux en justifiant une possible fuite. Malgré un déplacement de 20km inutile pour le rdv, sur leur conseil, je suis allé voir un garagiste. Pas de fuite. A croire que Norauto n'avait pas le temps de s'occuper de ma voiture et qu'ils ont trouvé cette excuse pour ne pas la prendre en charge malgré le rdv.

Service médiocre les travaux qui on était réaliser sur mon véhicule sont juste inadmissible je dépose mon véhicule pour un problème je ressort avec un véhicule qui ne démarre même plus je déconseille fortement

Je suis allé aujourd'hui à ce magasin pour y acheter des enjoliveurs de roue. Le vendeur m'a dit de les prendre sur un étagère dont l'accès était barré par un ruban blanc et rouge. Je suis passé dessous pour prendre le produit, et là le vendeur qui rangeait le rayon m'a JETÉ. JE SUIS PARTI ET JE SUIS ALLÉ À FEU VERT où j'ai été très bien reçu. J'ai acheté mon produit en toute tranquillité. Oufff, Merci feu vert.

Très mauvais service. Un bon conseil : allez ailleurs ! Pour un changement de disque et plaquettes, obligé de revenir une deuxième fois suite à une erreur de leur part (ce qui peut arriver) mais sans prévenir ! Une après-midi de perdue à attendre une réparation qu'ils savaient non faisable. Au delà de cette perte de temps inutile et sans excuses, la deuxième fois a été marquée par un cruel manque d'amabilité. Le personnel qui s'envoie des blagues grossières, grivoises, en présence de client démontre l'absence de professionnalisme.

A quoi sert ce garage ? On ne sait pas nous renseigner Ne décroche pas le téléphone faut dire il n’y a pas de secrétaire Je suis étonné de certains avis qui en disent du bien car c’est catastrophique A fuir

Très bonne prestation de la part de David!!!

Bonjour, j’ai toujours été super bien accueilli. Le travaille bien fait et rapide. Merci à votre équipe.

Prise de rendez-vous le jour et l'heure que je voulais. Pour une vidange cela c'est bien passée et des bons conseils par le Mécanicien.

Très sympa même à l atelier et compétents

Fuyez, allez directement ailleurs. Vous perdrez moins de temps et d'argent car dans tous les cas il faudra repasser apres Norauto, qui detruit les voitures plus qu'il ne les répare. J'ai fait l'erreur de ne pas me contenter d'une très mauvaise expérience chez Norauto Auch. Aujourd'hui, je leur laisse ma voiture pour une réparation. Lorsque je viens la je récupérer, la portiere présente 2 rayures (qui n'y etait pas avant bien sur) . Lorsque je reviens voir les employés pour leur demander des explications, ces derniers connaissent deja l'emplacement des rayures avant même que je leur indique (ils sont trop forts). Ils discutent entre eux et semblent savoir qui est le responsable et comment cela s'est passé dans l'atelier. Ils ne savent pas quoi faire pour moi donc je fais appeller le directeur. Ce charmant Mr me dit que je dois avoir un ennemi qui s'est amusé à rayé volontairement ma voiture sur son parking (je pensais pas etre si détestée, c'est pas tres commercial comme escuse). Je lui répète alors ce que ses employés ont laissé entendre plus tôt juste devant moi. Mr le directeur, toujours très non chalent et absolument pas compatissant, discrédite la parole de ses deux jeunes employés. Au passage, il ne semble absolument pas les considérer et laisse entendre qu'ils disent souvent n'importe quoi. Monsieur, si vous trouvez vos employés incompétents (pour ca on est daccord, ils manquent cruellement de serieux), pourquoi vous les employé alors ??? Votre manque de reconnaissance et votre mauvais foi vous fait perdre une cliente. Je sais que vous en avez rien à faire pour rester poli; mais je ne manquerai pas de vous faire de la mauvaise publicité ! Sinon bonne année à vous, équipe de menteurs et de voleurs. Je m'en vais payer les frais de votre incompétence.

Produit vu sur le site , disponible au magasin, conseil du personnel en plus , avec un bon accueil. Très satisfait 👌.

Commande de pneus Arr (marque leonard) sur ma twingo le 13-12-2024 pour un montage le 23-12 à 10h. Pneus vendus sur le site, en corrélation avec l'immatriculation de mon véhicule, sans prescription de montage aucune. 10 belles journées plus tard, à 10h moins 10, on m'apprend (en magasin sinon ça serait pas drôle) que la monte arrière doit être identique à l'avant sur ce modèle, comme le recommandent les préconisations constructeur. Ravi d'être prévenu une fois devant le comptoir et d'avoir réservé ma demi journée pour rien, quelques jours avant mon CT. Dernière fois chez Norauto.

Les mécaniciens auto sont corrects et convivial c'est plutôt positif ça va dans le bon sens

Norauto auch.Des incapables ,malhonnêtes ils ont fait un parallélisme sur mon véhicule et 4 pneus. 4000km après les pneus avant sont morts la voiture tire a droite le volant est même pas droit, le train ouvre trop....après avoir bien vu que le train avant était entièrement neuf, ils ont trouvé l'excuse fumeuse de me dire qu'ils refusait de prendre en charge les pneus me disant que certes ils s'étaient trompés sur le para mais les pneus étaient trop usés il ne pouvait pas les prendre en garantie... On me l'avait jamais faite celle là...contrairement à ce qu'il avait dit le jour du signalement, de plus il m'ont posé un rdv 4 fois même oublié mon rdv, pour bien me faire rouler et bien cramer mes pneus. c'est des mauvais des débutants , il se sont bien foutu de ma tête qu'ils continus a changer des ampoules ça ils seront faire...le reste non. Donc un bon conseil a éviter comme la peste.

Très bonne expérience. Prise rapidement pour un pneu crevé avec un morceau de cutter, en 1h ils m'ont prise, réparé le pneu pour 35 € inespéré

J'ai payé une révision plus de 130€, j'ai rajouté les essuies glace à 40€ et... ils m'ont fait payer la pose des essuie-glace... J'ai cru à une blague....

Rendez prévue a 16h00, ils nous ont pris 10 minutes en avance. Personnel à l’accueil très agréable et compréhensif. Créneau horaire respecté. Tout est parfait. Les prises de rdv sur le site sont pratiques et rapide. Je reviendrai à coup sûr, merci

Il était convenu avec l'un des employés du Centre Norauto d'Auch d'une reprise d'un achat de coffre de toit (qui s'était lui-même rapproché de son supérieur hiérarchique) acheté il y a très peu de temps et incompatible avec le système de montage du véhicule sur lequel nous souhaitions l'utiliser. Avant d'effectuer le déplacement j'ai contacté le Centre pour m'assurer que le remboursement était maintenu et quelle surprise de découvrir que l'interlocuteur a obtenu une réponse négative par son supérieur, se prénommant Louis. Par conséquent, suite à cet achat incompatible avec un système de montage, il était convenu d'un remboursement. La somme étant conséquente je tiens à vous informer que cette opération sera bien la dernière au sein d'un centre Norauto. Cette politique d'accord puis de refus est inadmissible. J'en appelle à la vigilance des clients qui pourraient subir la même insatisfaction!

Un magasin / ateliers pour véhicules avec des vendeurs qui ne savent pas faire la pressions des pneus, ni aider pour le faire.. Avec un niveau de sympathie proche du zéro. Deux fois que j'y vais et que je suis très mal reçue.

Bonjour, Je me suis arrêté car un vis dans le pneu, je suis en pleine livraison, je comprend les impératifs de chacun mais m’annoncer de ne pas avoir de place avant 15 jours… Je ne reviendrai plus merci.

Horaires de rdv non respectés de 10 à 11h. Au lieu de ça j’ai perdu une 1/2 journée pour monter 2 pneus. Devplus, à l’accueil, le jeune est incompétent, ne sait pas s’organisé ou tout simplement ne sait pas lire un écran. Ce garçon est arrogant, ne reconnaît pas son erreur et ne s’excuse même pas pour la gêne occasionnée. C’est un manque total de respect ! Inadmissible !!!

Bonjour, Je voudrais remercie Gary chez Norauto, de nous avoir aidés Pour notre achat GPS tracker de la marque INOXIO excellent choix pour notre camping-car. 🤪 Bonnes vacances à vous tous Mme Lima Monique

Bonjour, je vais chez Norauto pour les pneus et pour les accessoires de vidange. Je ne fais pas faire de la mécanique plus précise chez eux. Je vais dans cette établissement parce qu'il est a proximité.

Cela fait 4 ou 5 fois que je me rends dans ce garage pour y effectuer des révisions constructeurs ainsi que divers réparations sur mes 2 véhicules Citroën et Toyota. L'accueil y est toujours excellent, le personnel est très compétent et les prix sont très concurrentiels par rapport à d'autres chaines de garages auto. Je n'ai jamais eu de problème suite aux divers interventions de l'atelier, le travail est de qualité. Je continuerai sans hésiter à faire appel aux services de ce garage.

Je tiens à remercier la personne qui a su me renseigner par téléphone concernant une pièce de trottinette électrique, il m’a accordé le temps nécessaire et m’a proposé une solution ! Merci encore !

nouveau sur la région j y vais a l heure de midi pour une vis dans le pneu ( pneu qui se dégonfle ) il y avez personne dans le magasin et l atelier le vendeur a été voir le chef d atelier pour lui demander s il pouvez me prendre de suite la réponse fut pas avant 18h15 ( le chef devais manger fallait pas le déranger je suppose) c était lundi ! heureusement y avait euro master qui m on pris pour 14h NORAUTO AUCH suis pas prés d y retourner la bas ça mérite pas d étoile

Ils endommagent un véhicule sans assumer leurs fautes. Plusieurs personnes y sont aimables mais d'autres sont odieuses, ces dernières se débinant rapidement devant quelqu'un tenant sa position avec des faits. On y entend des énormités sur la façon de gérer une voiture, proférées par des jeunes à l'éducation navrante. Faire les malins c'est bien, l'être réellement c'est mieux.

1 étoile c'est déjà bien trop... À fuir ! Rendez-vous pour serrer un frein à main, voiture en très bon état de fonctionnement en arrivant au garage et au retour : un frein arrière qui prend feu. Pas de propositions pour réparer les conséquences de leur acte à leurs frais mais aux miens ! C'est le monde à l'envers !

Personnel gentil et compréhensif. Malgrés une grosse attente non volontaire de leur part je suis trés satisfaite de leur prestation(rénovation des phares). Je peux les recommander sans aucun souci. Merci beaucoup de votre gentilesse

Suite à un problème de batterie et de passage à auch dans la famille. Nous avons été dépannés très rapidement. Le personnel très efficace et accueil très chaleureux. Nous remercions toute l'équipe

Pourquoi une étoile et pas une bulle pour ce centre !!! Dommage que le zéro pointé n'existe pas ici. Un centre catastrophique. Toujours entrain de remettre les rendez vous pris sur leur site internet. 3 tentatives en 2 mois et que des échecs. Leur calendrier n'est pas en concordance avec leur atelier. Avec eux, on ne peut rien prévoir de sérieux. ABSENTEISME , BOBOLOGIE, MANQUE DE PROFESSIONNALISME flagrant. Heureusement que FEU VERT et là et que je conseille vivement pour leur sérieux. J'espère que la direction prendra bien note de ce message, mais j'en doute fortement.

Le travail réalisé par Norauto donne toujours entière satisfaction. L'accueil est attentif. Les devis sont précis. Le technicien donne toutes les explications nécessaires. Il est possible de suivre l'avancée des travaux depuis son smartphone. Les factures sont détaillées et donnent des précisions sur les prochaines étapes à suivre pour l'entretien du véhicule. Les centres sont accessibles dans toute la France et j'ai pu lors de mes déplacements apprécier la même qualité de service qu'à Auch où évidemment je me rends régulièrement. Je recommande donc sans aucune réserve.

Réparation impeccable ! Mais une très mauvaise expérience en boutique. Après avoir demandé un paiement en plusieurs fois par téléphone. Je me suis retrouvé le jour du rendez-vous avec un CONTRAT Pass Entretien signé engagé sur 3 ans. Si je devais mettre 5 étoiles ce serait pour la bonne technique de vente. Faire passer un contrat pour un paiement en plusieurs fois dans une discussion bien ficelée. Découvrir par soi- même que si l’on souhaite vendre son véhicule la résiliation du contrat engage des frais assez conséquent. C’est malhonnête. Après calcul, un tel contrat vous fait perdre de l’argent à l’année. Payer ce que vous devez et partez !

Bonjour , je tiens à remercier en particulier Meghan qui est à l'accueil et qui m'a toujours très bien conseillée. C'était notre vendeuse lorsqu'elle exercé son ancien métier. Nous étions d'abord surpris et très heureux de la voir à norauto ! Une jeune femme très souriante...( je ne comprends pas certains commentaire) . Les personnels quel qu'il soit sont humain et doivent répondre à vos besoins, certes. Mais lorsque l'on a certains clients quelques peu désagréable on ne peut pas s'attendre à un retour aussi positif, à bon entendeur. Meghan m'a toujours conseillé au mieux que ça soit pour un changement de pneu , vérification pièce d'usure, accesoire et j'en passe... d'une gentillesse et d'une écoute irréprochable. Je vous recommande vivement !

Une étoile même pas méritée au vu de l’accueil et de l’incompétence ! Appelé hier pour qu’on me change les pneus, on me prend le rdv pour aujourd’hui. J’arrive aujourd’hui et aucune trace de mon rdv. Incompétence quand à la prise de rdv mais le résultat est le même : 50 km pour venir et 50km pour repartir avec mes vieux pneus. On me répond juste que j’ai pas reçu de message de confirmation! Extrêmement déçue, je ne remettrai pas les pieds dans ce garage !

Très bons conseil. Reparation effectué dans le centre Norauto. Prise en charge correcte, personnel très aimable. Seule hic: on vous annonce une durée de travaux une journée entière, et le véhicule était prête au bout de 3h. Dans ce cas là, j'aurai pu rester sur place au lieu de faire un A/R de 90 minutes de plus. Mais toute fois à recommander.

La dame de l'accueil est toujours aimable au point qu'on se demande si c'est pas plutôt les pompes funèbre, rdv passer y a 6 mois étais horrible avec elle à l'accueil qui est très très très aimable comme un coup de latte, j'ai appeller pour prendre rdv et j'ai finalement annuler avant de raccrocher en lui disant que je me rappelais bien de sa mauvaise foie, je préfère aller ailleurs plutôt que d'être confronté à un personnelle aussi aigrie. Bonne continuation à votre garage, je ne reviendrais plus sauf biensur si vous changer de personnelle d'accueil

Je fais faire mes réparations chez Norauto . Personnel à l'écoute , bon conseil , très aimable . Prise de rendez-vous rapide et travail bien fait . Je recommande sans hésiter

Accueil rapide, efficace... Personnel sympathique à l'écoute et de bons conseils 👍 Pièces et outillages mécanique, bon rapport qualité/prix. Pas d'attente en caisse... Devis gratuit bien expliqué. RDV atelier à l'heure, SMS lorsque véhicule terminé... C'est un plus ! A bientôt, je recommande !

J'ai commandé une pièce pour ma voiture il m'a été affirmé qu'il l'aurais reçu je le présente le lundi au magasin et à ma grande surprise il n'ont pas la pièce car il ne sont même pas allez la chercher chez les fournisseurs je finissais le travail à 18h00 le temps de me rendre chez norauto les fournisseurs ont fermé. P.S le plis drôle dans tout ça est que j'avais besoin de la voiture pour 8h30 . Je suis très très très très très très très déçu. Mis à par ça l'accueil est très bien mais la aussi pour les joindre part téléphone cela relève à du miracle ...

Très mauvaise expérience, le pire centre que j'ai jamais vu : - pour un remplacement de 2 pneus et une géométrie, une jante abîmée, je ne saurai dire à quelle opération mais le résultat est là ; - mauvaise foi d'un responsable qui a osé prétendre que ce type de marques a été fait en roulant (marques circulaires concentriques sur toutes les branches de la jante, zone non saillante) : s'il en est convaincu il faut envisager de changer de secteur d'activité ; - pratiques douteuses : ça aurait été bien de ma préciser que le carrossage ne pouvait pas être réglé au moment où j'ai demandé précisément ce réglage (et oui, un contrôle géométrie, ce n'est pas un réglage) ; - politique et approche commerciale catastrophique ; quand on traite le client avec mépris, il faut s'attendre au même traitement pour son véhicule. Alors messieurs, comme le profane manque de temps pour mandater un expert indépendant et qu'il estime que ça n'en vaut pas la peine, ne faites pas appel à vos assurances pour indemniser vos erreurs, laissez la réclamation en l'état, moi je prends ces quelques minutes pour m'exprimer et partager avec la communauté l'une de mes pires expériences avec un centre auto. Déplorable.

Personnels très sympa et compréhensif vis-à-vis du montant de la pièce à changer, ils m'ont fait un devis et pas forcé la main à faire les réparations chez eux. Du coup je recommande, c'est tellement rare de nos jours

Avis à Phillipe le mécano qui souffle et jette du négatif devant les clients même avant de toucher le véhicule (recharge clim) Qui pose un diagnostic (fuite de gaz) en me proposant un devis sans vouloir m'expliquer et me montrer d'où provient la fuite en me répondant je sais pas Qui monte dans les tours et m'incite très franchement et sérieusement à le rejoindre derrière (dans l'atelier) pour s'expliquer ! Pour information, je dois avoir la moitié de son âge, j'étais accompagné de ma femme et mes deux enfants en bas âge ... Outré ! Je suis quelqu'un de diplomate et compréhensible qui était du milieu Je suis resté calme ... Un comportement comme ça est inadmissible ! J'espère que le patron verra mon commentaire, je ne suis pas quelqu'un qui met tout le monde dans le même panier le vendeur (grand à lunette) était sympa et pro il se reconnaîtra

C'est ma cinquième intervention effectuée chez Norauto Auch, pour des pneumatiques, et des révisions courantes. Site internet intuitif, rappel reçu par téléphone la veille, accueils parfaits à chaque fois. On me propose du café pendant l'attente. On m'a indiqué des problèmes non prévus et on ne force pas à la vente. Des essuies glaces défectueux et on me les reprends sans sourciller. Je reviendrai avec plaisir !

Du sérieux dans les diagnostics, un bon accueil, des prix raisonnable. J'ai été satisfait du service et de l'économie réalisé grâce à un diagnostic juste, la ou d'autres rajoutait des travaux eux on fait le nécessaire. Pas de dépense supplémentaire.

Très déçu👎👎👎 je sollicite un vendeur pour des ampoules,celui me dit qu'il vient immédiatement(il était en train de faire de la mise en rayon ), mais il est parti servir d'autres clients sans jamais venir me voir. Je travaille dans la vente et Je suis pour favoriser les commerces de proximité, mais avec des comportemental pareils, il ne faut pas s'étonner que les gens fassent leurs achats sur internet. Je tiens quand même a souligner,que la stagiaire a été très proffessionelle et d'une grande gentillesse.