Norauto Bailleul Atelier de réparation automobile

Équipe très sympathique et professionnelle! Je recommande vivement le centre Norauto de Bailleul.

Professionnalisme et rapidité +++ Changement de 2 pneus en moins de 30min un samedi après midi, personnel professionnel et sympathique

Merci pour les pneus changés en 30 minutes, vous êtes géniaux ! 😜

Réactivité intéressante suite à une demande de devis. La personne me rappelle après la fermeture du magasin sur son portable perso. Super sympa. Hélas le devis est un peu cher donc seulement 4*. Sinon cela aurait été 5* !

J’ai contacté le centre Norauto de Bailleul en urgence, et Clément a immédiatement pris en charge mon véhicule pour effectuer le dépannage nécessaire. À peine une heure après le dépôt, la réparation était déjà terminée, accompagnée d’explications claires et détaillées. Un grand merci à toute l’équipe, en particulier à Clément ! Je recommande vivement ce centre Norauto. À bientôt !

Je suis aller faire ma carte grise au Norauto Petite Forêt et tout s’est extrêmement bien passé. Stephanie a pris en charge ma demande et à été d’une amabilité et d’un professionnalisme rarement égalé. Très bon service client et très efficace tout en apportant une touche de positivité ! Je recommande !

Très réactifs dans le cadre du remplacement d'une batterie de mon auto en panne

Très bien accueilli par Christophe qui à réaliser ma démarche carte grise rapidement et avec professionnalisme

Centre Norauto, avec un excellent service client, accueil, sympathique et retour dans les temps. je remercie Christophe pour sa proximité et le service client et l’accompagnement tout au long du changement de mes quatre pneumatiques. Tout est parfait. Je vous recommande le centre Norauto Bailleul à 100 %.

Révision de notre véhicule d'entreprise effectuée avec sérieux et une excellente organisation. Rappel de rendez-vous, confirmation de fin de prestation par sms... avec un petit compte-rendu des prochaines interventions à prévoir sans pour autant pousser à des opération d'entretien supplémentaires qui n'ont pas lieu de devoir être faites dans l'immédiat. Ajouter à cela un excellent accueil par une équipe très sympathique pour cocher toutes les cases. Je reviendrai sans hésiter pour mes futurs entretiens.

Efficace, dépannage en urgence pour réparation du cache moteur Équipe sympathique, merci pour l’accueil

Norauto bailleul (59) c est le meilleur des centre parce qu’ils ont les meilleurs employés de chez Norauto . Petite note pour la direction au siège social, n’hésitez pas à les augmenter pour put ne pas les laisser partir , c’est ce type d’employés qui font toute la différence ! Avec mon conjoint, nous avons déménagé depuis presque six ans à 60 km du centre Norauto Bailleul. Et malgré cela nous continuons à faire les deux heures aller-retour par voiture pour venir continuer à faire nos entretiens chez le centre Norauto Bailleul, car nous n’avons confiance qu’ceux qui travaillent dans ce centre. cela fait plus de 15 ans que mes voitures sont entretenus dans votre réseau dans ce centre Norauto, et jamais eu de soucis avant ça, j’ai eu d’autres voitures qui était suivi chez Auto Expo Et il y avait toujours des problèmes après réparation… Cela nous prend une matinée ou une après-midi pour les entretiens des voitures mais au moins pas de mauvaises surprises. Merci à vous pour votre Recrutement. Ne changez pas l’équipe de Bailleul ils sont au top.

Remplacement des 4 pneus sur mon X5 sans problèmes Accueil, chaleureux, personnel, sympathique Quasiment pas de délai d’attente Devis Clair et détaillé pour la pause, délai trois jours parfaitement raisonnable Je Revois ma position sur cet atelier qui m’avait fortement déçu lors de ma dernière visite, il y a trois ans, belle évolution positive Seul petit bémol, ils n’ont pas su identifier clairement si il s’agissait de pneus, Run flat ou non En tout cas pour ce type de prestation rien à redire, je recommande

CATASTROPHE ce Norauto! On se déplace avec la voiture pour prendre rdv pour un changement de disques et plaquettes, la personne regarde, prends les mesures et le jour de la réparation impossible de l’effectuer car ce ne sont pas les bonnes dimensions mais comme vous voyez dans la réponse de Norauto ils ont commandé les mêmes plaquettes 🙃 ! J’ai demandé une commande de nouvelles plaquettes non pas pour ma plus grande satisfaction comme vous l’indiquez mais c’est la moindre des choses quand on se trompe dans la commande qu’une nouvelle commande soit effectuée. J’ai demandé que celle ci-soit vérifiée par une tierce personne mais la personne de Norauto m’a répondu je n’ai pas le temps! Incroyable de répondre cela aux clients! Quant au siège auto, difficile à enlever pour ma part, j’ai demandé le prêt d’un réhausseur. 4 jours après , nous sommes en vacances, la voiture ne s’allume plus et le voyant moteur s’allume. Pas du tout un problème de batterie comme vous indiquez dans votre réponse Monsieur ! Un autre garage compétent à réaliser les réparations et m’a bien fait comprendre de ne plus revenir chez vous.

Monsieur Thieffry Bruno Renault Modus J'aver pris rdv samedi 18 juin pour faire ma courroie de distribution complète pour ma Renault modus tout ce passe trés bien mai je reçois un apel du chef d'atelier me disant que tout se passe bien que la courroie est en cour de remontage etc mai qu'il faut changer le liquide de frein alors que la voiture aver eter en révision le 27mai et que tt mes liquide eter OK 👌. Je rapel je demande comment cela se fait et j'explique que elle sort de révision ya 15jour auparavant la personne au téléphone va voir la personne à l'atelier et lui demande et la personne de l'atelier lui a dit que apparemment ce n'était pas obliger vu que le liquide eter bon . Donc moi je me demande pourquoi ne regardent il pas l'historique de l'entretien effectuer chez eux ? Serait-ce pour faire monter la facture ou se donner bonne conscience toujours étant que le liquide de frein à pa eter fait car yaver pas nécessité de le faire et que je trouve sa inadmissible que certain technicien tente de faire gonfler la facture alors que l'on en a déjà pour un gros billet . Ma voiture et celle de ma femme son toujours entretenue chez norauto bailleul et je ne penser pas qu'il pouvez avoir des technicien mal intentionner . A l'avenir je vérifierai absolument tout car comme je l'ai dit si il font gonfler la facture de tout le monde avec des petite chose cela va trés vite et c'est tout bénef pour norauto.Mise a part cela avec le technicien norauto bailleul reste mon garage reference pour tout nos voiture meme celle de mes beau parents .

Beaucoup de mauvais retours... Personnel pas très fiable Il suffit pour un exemple de regarder l'avis de Mme Marchal... maintenant les retours que j'ai sont des mauvais diagnostics et pannes imaginaires..

On ne peut pas mettre moins qu’une étoile. J’ai effectué des travaux sur mon véhicule. Un changement d’alternateur. Les travaux ont était effectués avec succès ça c’est sur ! Pas de problème. Cependant dans les heures qui ont suivi mon véhicule a rencontré une grosse perte de puissance, j’ai réussi a ramené tant bien que mal mon véhicule au centre de bailleul dans lequel les travaux on était effectué . Et ils ne trouve pas le problème…  il faut selon eu « l’emmener dans un garage qui s’y connaît compétent » la valise n’indique rien selon eux. Donc le problème ne leur appartient pas. Mais ils me laissent « partir » avec le véhicule qui démarre mais n’a pas assez de puissance pour partir. J’ai honte d’avoir mit mon véhicule en réparation dans ce centre. Le personnel ne sait aucunement soucier de mon véhicule et de ma situation … et là actuellement à la rédaction de ce commentaire ils boivent des bières sur le parking en s’esclaffant de ma situation, il rient hurle font vrombir les moteurs des véhicules qui potentiellement ne leur appartiennent pas…. Mon véhicule qui était roulant a l’entrée dans les lieux ne roule pas à sa « sortie » une honte. Meme si le problème n’est pas causé par le réparateur. Ils auraient quand même pu chercher un peu. J’hésitais déjà à mettre mon véhicule en réparation chez eux mais alors là.. leur publicité est faite soyez en sur . Le dépanneur à résolu le problème en 10 minutes sur le parking de norauto sans aucun équipement.Ma voiture est chez eux depuis mardi nous sommes samedi! Une honte de garage. Un sketch tellement c’est irréel.

Mauvaise foi totale en prime d'appeler pour parler d'être mécontent d'avoir une copie du mail au siège pour les détériorations faites lors de la visite 23 ans oui et alors ? Le véhicule avait été lavé la veille qui a été rendu comme si elle avait fait le Dakar !! Vos mécano son impeccable de s'occupe de voiture de cette âge ? Le chrome portière dissimulé dans votre feuille laisser dans le vide poche central c'est pas le saint esprit le lèvre vitre fonctionner parfaitement également La voiture était encore dans votre atelier vitres ouvertes rempli de poussière également Votre diagnostic et plus que faux pas d'eau dans les freine comme indiqué dans votre devis en revanche ils n'ont pas été capable de voir la durite de turbo qui était totalement endommagé !!! Ni les plaquettes arrières à 20 % non noté également Vous devriez vous remettre en question au vu du nombre de personnes qui ont le même problème que moi Diagnostic erroné ou détérioration X ou Y sur leur véhicule

Super bien servi, tout c'est passé comme prévu, pourtant de Belgique,

Un acceuil très professionnel. Des conseils clairs .un respect des délais . Personnel très sympathique. Je recommande.

Serviables et rapide (pourtant un jour avec beaucoup de monde)

Bonjour, voici mon expérience jusqu'à maintenant. Prise de rendez vous pour un changement de bougies de préchauffage sur une Sandero. Site fluide rien à dire. Nous sommes habitués du centre de Englos pour la voiture de Madame mais comme je travail maintenant a Bailleul, plus simple d'aller a Bailleul. Ce jour, super accueil au téléphone par une demoiselle, qui m'a bien confirmé que les bougies étaient arrivées. Je viendrais donner modifier mon avis après l'entretien de mécanique prévu ce samedi. Pour le moment, c'est un sans faute. A très vite et merci

Un grand merci à Arnaud et Louis qui m’ont changé une ampoule dans l’urgence à la fermeture du magasin! 1000 mercis ! Ils ont été très gentil !

Rien contre le personnel mais méfiez vous de leurs pass entretien qui vous paraît être une avantageux mais qui au final vous mettent bien dans la merde !… Pertes de confiance total envers norauto.

Nous venons de quitter l’équipe du NORAUTO de Bailleul. Que dire AU TOP. Une équipe accueillante et rassurante et oui nous sommes quand même le 31 décembre à une heure de la fermeture mais ils sont très efficace. Le chef d’atelier prendra le temps pour nous expliquer le problème. Merci encore les garçons et de la part de la famille au complet nos meilleurs vœux pour 2025.

Font un diagnostic incomplet et au final erroné (90€!) Réparation qui ne fonctionne pas. Et rendent la voiture dans un moins bon état (écran de navigation déprogrammé), aucun moyen de savoir comment cela s'est produit.

J'y ai été pour acheter une bâche pour ma voiture, on m'a aidé à l'installer et j'ai pu échanger sans soucis pour la taille en dessus.

tres bon acceuil satisfait malgre mon erreur d achat concernant chargeur demarreur de batterie

Tu changes tes pneus . Ils te trouvent pleins de problèmes à reparer de toute urgence... On te propose le pack norauto à 50€ par mois . . Novice tu acceptes ce pack. Bien sûrchaque problème n'est pas inclus rien dans le pack sauf la vidange . Pour couronner le tout lorsque tu appelles pour savoir quand il faut faire ta vidange on te dit dans 1 an . Tu rappelles 1 ans après à non ça ne passe plus dans le pack vous avez dépassé les 15 00kms. Grosse arnaque !!!

Super centre Norauto, tarif abordable et disponibilité des pièces rapide. Les techniciens sont très gentils et respectueux de vos véhicules. Bons conseils des personnes aux comptoirs.

Aller à norauto pour une revision (pour une vidange) et ma voiture je signale roulait très bien il me signale qu'il faut changer la bobine d'allumage et autre pour finir n'ont pas fais la revision en sortant du centre ma voiture perte de puissance et donne des accouts donc je suis allé chez un concurant qui a vérifié la voiture et du coup changement de bobine à cause de norauto et en fin de journée je suis retourné au centre norauto le chef d'atelier me rexplique ce qu'il a fait sur la voiture je lui ai dit que je suis venu pour une vidange et pas autre chose ce monsieuret incompétent dans son boulot il devrait changer de boulot à fuir ce centre

J'ai fait un devis chez Norauto bailleul il me propose 1500 € environ pour réparer la voiture ,j'ai été dans une autre garage il proposer 50 € car il a trouver le vrai défaut maintenant la voiture roule : PS : Norauto bailleul profite de facturer chère car ils sont pas du métier on va dire(on dirait des apprentis qui connaissent pas le métier), il m'a fait changer plusieurs fois des pièces ça m'a coûté bien cher. je déconseille fait des devis dans des petits garages vous serez pas déçu.

Le 24 octobre de passage à Bailleul avec notre combi 9 places (8 personnes à bord), nous sommes arrivé une demi-heure avant la fermeture de l'établissement. Nous avons été immédiatement pris en charge par une équipe très accueillante et compétente ce qui nous a permis de rentrer le lendemain dans notre département de l'Ain. Un grand merci à toute l'équipe Norauto Bailleul.

J'ai remis ma batterie défectueuse au centre Norauto de Leers. Je reçois un bon d'achat, mais il est inutilisable à Bailleul car Leers n'a pas apposé de tampon sur le bon d'achat... Le vendeur n'a fait aucun effort...

Je passe en toute fin de journée, 15min avant la fermeture, poser une question à propos du gonfleur de la station. Le directeur m'indique brièvement comment faire mais me dit d'aller me garer au gonfleur, et qu'il allait venir pour m'aider : je ne lui avais pas demandé de l'aide mais j'accepte la gentille proposition. Il est à ce moment là 18h50, je me met au gonfleur et je patiente. 19h10, je patiente encore. Je commence à essayer de moi-même le gonfleur, mais ça ne fonctionne pas, je patiente encore, il est à ce moment là 19h20. Heureusement, d'autres clients présents sur la station sont venues m'aider et j'aurais pu essayer longtemps : la bonbonne était vide. A cette heure-ci, j'attends toujours le directeur du Norauto qui s'est engagé à venir m'aider, et que j'ai vu passer et partir devant moi en voiture, à 19h30. Merci de m'avoir fait patienter 30 minutes, plutôt de juste me dire que vous n'aviez pas le temps :)

Personnel très sympa et compréhensif. M'ont réparé un pneu à une demi heure de la fermeture un samedi alors que j'étais à une heure de la maison. A recommander sans hésitation. Merci encore

Bonjour Petite expérience vécue chez norauto Bailleul !!! Suite à un bruit suspicieux au niveau de la direction, je prends rendez-vous pour un contrôle et d’où vient le problème et faire les réparations . 1er chose , je pensais que les devis était gratuit et bah non !!! 19,90 euros … enfin bref !! 2ème chose , ayant une toute petite expérience au niveau mécanique, j’avais mon idée sur le problème, c’est à dire un changement de moyeux de roulement et un kit soufflet . Bilan des travaux , le moyeux , le soufflet et…… étonnement un cardan , sachant qu’il n’y avait aucun claquement dans les virages et vibrations au niveau du volant … coût 880 euros pièces et main d’œuvre … ça fait un peu mal au porte monnaie 💰. Je décide de faire un autre devis chez un concurrent que je ne citerai pas . Analyse , moyeux et kit soufflet , pas de remplacement de cardan ( preuve à l’appui) , coût 312 euros … Je vous laisse faire votre jugement Bien à vous

Prise de rendez vous pour changer mes deux pneus arrière, premier prix. Devis fait , facture à 150 euros. Le jour du RDV j'arrive on m'annonce une facture beaucoup plus cher car il n'y pas les premiers prix rupture de stock partout apparemment. Bien sur ils n'ont pas pris la peine de m'appeler avant le rdv. Pas une excuse rien. J'appelle le norauto d'Englos et eux bizarrement peuvent les commander ce n'est pas en rupture du tout. Et en plus de ça facture beaucoup moins cher à 116 euros pour la même chose!! Je ne remettrais plus un pied à celui de Bailleul.

Bonjour Une équipe formidables, disponibles, accueillantes très professionnelles, je recommande Norauto bailleul merci à vous et bonne continuations encore une fois plus que satisfaite de l'accueil,des conseils,de la qualité de la prestation et du délai maîtrisé merci pour votre sérieux et surtout votre gentillesse Continuaient comme ça

Je cherchais souvent à obtenir le meilleur prix pour mes achats en entretien auto, mais en cas de problème il n’y a généralement aucun service. NORAUTO se positionne correctement au niveau tarifaire, et le personnel de l’atelier de BAILLEUL, essaye toujours de trouver une solution aux difficultés rencontrées par les clients. Mon seul souhait serait un élargissement des marques vendues en magasin.

Je suis déçu, rdv pris la veille a 15h , sorti de la a 16h45 pour deux pneus en plus le rdv n'étais même pas enregistré,l'organisation est a revoir, par contre ils savent te dire de faire une géométrie et de changer tes disques alors que le véhicule sort du contrôle technique et qu'il a été vérifié par un professionnel juste avant

Je suis venue faire une vidange en juin,tous les points de contrôle ont été vérifié et étai t correct ,seul les pneus arrière devaient être changé d après le mécanicien, or,aujourd'hui, je vais au contrôle technique, il y a les disques et plaquettes à changé, et bientôt les étriers si je continue de rouler,je suis au bord de la ferraille,! je suis très déçu par le manque professionnalisme,meme le contrôleur était surpris que cela n a pas été vu ,sinon,le reste c est bien passé mais je reste decue

Personnel en magasin ayant des compétences peu satisfaisantes. Nous venons réparer une crevaison sans rendez-vous. On nous dit de passer le lendemain. Le client suivant vient pour le même problème également sans rendez-vous et obtient sa réparation le jour même, c'est décevant. En tant que nouveau client qui découvrait Norauto, je sais que je n'y reviendrait plus. Cependant, j'encourage les mécaniciens qui eux travaillent dûr malgrès la chaleur. ============================== Bonjour monsieur Christophe, Il est normal de ne pas comprendre un commentaire lorsque celui-ci est lu de manière transversale. Le problème soulevé n'est pas le planning, qu'il soit surchargé ou non, il est normal de proposer un rendez-vous ultérieur lorsqu'il n'est pas possible d'en avoir le jour même. Cependant, je vous informe une nouvelle fois que mon mécontentement vient du fait que le client qui se trouvait derrière moi à pu avoir une réparation dans la journée pour un problème identique au miens et cela sans rendez-vous. Comprenez donc que cet histoire de planning ne tiens pas la route (sans mauvais jeu de mot). Concernant vos employés, je ne fais que les encourager, votre réponse les concernant n'a donc aucun intérêt puisque le commentaire ne vous concernait pas. Pour finir, j'espère que votre réponse crue n'était qu'une faute professionnelle et qu'elle ne sera pas récidivée, au risque d'être remontés à votre PDG.

Très déçu ! Je me rend à Norauto pour acheter un coffre de toit en expliquant bien que j’avais acheté mes barres de toit chez Renault et que j’étais Novice donc j’avais besoin de conseil. Par conseil du responsable du magasin, j’achète le coffre de toi. Arriver chez moi il ne fonctionne pas car mes barres de toit sont trop large par rapport aux attache du coffre. Je me rend une 2eme fois à Norauto pour expliquer mon mécontentement et que c’est de leur faute et que je veux qu’il me donne un coffre de toit Norauto au bonne dimension (bien sûr si sa aurai était le cas il m’aurai pas rembourser l’achat de mon 1er coffre). Mais non je doit mettre la différence ! En plus de ça, le responsable laisse son collègue sans occupé alors que c’est de sa faute ! A fuir ! Je déconseille !

Super bien accueillie, personnel super agréable à l'écoute qui m'a prit en charge, malgré l heure tardive. Je suis arrives à 17h30 le centre ferme à 18h le samedi. Ils ont fait mon intervention. Merci a toute l'équipe pour votre accueil votre sourire . Ce n'est pas la 1er fois que je vais à Norauto Bailleul ,toujours too. Je recommande ce Norauto.

Bien accueilli, bien conseillé et tout est bien expliqué. Je ne me rappelle pas du prénom de la personne qui m'a aidé , mais il était très professionnel !! Et il respecte le budget des clients ! Très rare de nos jours. Je suis très satisfait !

Je ne vous conseille pas ce centre car nous sommes allés à plusieurs reprises et à chaque fois des erreurs de pièces auto pour 2 voitures et nous sommes obligés d'y retourner pour avoir les bonnes pieces. Le pire, on vous donne un kit de distribution déjà posé à 320.99 euros pour neuf. Mon conjoint est reçu par le directeur de ce centre avec une sucette à la bouche et avec un mépris total face à la situation. Pour lui, il n'y a rien de grave de vendre un kit qui a déjà été posé sur une autre voiture.. Aucun geste commercial de sa part malgré les preuves devant lui et plusieurs erreurs du centre. Si vous voulez un service de qualité et de confiance. Évitez Bailleul.

J'ai rencontré un problème avec ma mini countryman qui était assuré via 1 organisme extérieure. Panne détectée très rapidement : alternateur à remplacer. Christophe a pris le temps et la peine de faire la demande de prise en charge auprès de l'organisme. Réponse le lendemain et réparation faite le jour même. Que dire ? A part personnel au top et 1 directeur qui a géré mon dossier de façon parfaite. Merci encore :) Si vous cherchez du professionnalisme allez la bas. Directeur au top, et très gentil. Jennifer

Mercredi matin, j'ai malheureusement eu une crevaison sur l'autoroute. Heureusement, l'équipe de NORAUTO à Bailleul m'a accueilli de manière exceptionnelle. Bien que le pneu endommagé ne soit pas un modèle standard, ce qui compliquait les choses, Arnaud a rapidement trouvé une solution en seulement 15 minutes et a programmé la réparation en deux jours à peine. En attendant mon taxi, j'ai pu télétravailler dans un salon confortable, où l'on m'a même offert un café. Je tiens à souligner non seulement l'efficacité de la prestation mais aussi le professionnalisme remarquable et le niveau de service client de ce centre. On arrive frustré par l'incident, mais grâce à leur accueil chaleureux, on repart avec le sourire. Un grand merci à Arnaud et à toute l'équipe !

La conseillère a été très sympa. Elle m'a bien expliqué ce qui était nécessaire et ne cherche pas à me vendre plus que nécessaire. Et ça, j'apprécie beaucoup. Bravo et merci.