Norauto Callian Atelier de réparation automobile

Suite à des complications sur un bras d’essuie glace à la pose des essuie glaces, le patron et son équipe ont été très réactif dans la commande et l’installation de ce dernier, merci à eux, quand c’est pro et bien faut le dire 🤙

Accueil super sympa De bons conseils Des prix abordables et dispo immédiatement, c’est un Perfect

Une expérience détestable : RDV pris pour changer des plaquettes et disques de frein il y a 3 semaines, RDV confirmé, puis annulé le soir pour le lendemain, sans explication et sans solution de rechange. La désinvolture du service est ahurissante.

Très satisfait de l'accueil et du travail. Top, Merci

le pire magasin Norauto , personne ne s'occupe de vous , les vendeurs passent prés de vous sans jamais vous demandez ce que vous voulez (alors qu'il y a plus de vendeurs que de clients ) je suis ressorti sans rien acheté , ils avaient l'air contents de n'avoir rien à faire de ce fait , à éviter

Dans le même esprit que 'eurs concurrents ( pneus, magasin pour voitures et motos, radios , porte bagages, batterie, produits d'entretien , etc...) malheureusement, l'attente est très longue, il ne faut surtout pas être pressé

Plus d'une heure de retard !! Récupération du véhicule après une vidange, voyant vidange toujours présent et pression des pneus non faite... A méditer...

je suis tres sastifaite du centre norauto à callian personel sont tres à l ecoute des clients et tres sympa

Très professionnel, très bon accueil service soigné. Merci à vous 🙂

Petits chocs, vite disparu grace à la peinture fournie.

Excellente expérience chez Norauto. Malgré un léger retard à mon rendez-vous de 17h30, le personnel a fait preuve de bienveillance et a pris en charge mon véhicule pour un changement de plaques d’immatriculation. - L’intervention a été rapide et efficace : à 18h00, tout était terminé. - Le professionnalisme, la réactivité et l’amabilité de l’équipe méritent d’être soulignés. Je recommande vivement cet établissement.

Je vais toujours à ce Norauto. Et c'est toujours un plaisir. Travail bien fait et bon accueil. Merci !!

Boutique bien rangée personnelle, réactif, place de parking disponible cinq minutes pour retirer ma commande, je recommande cette boutique

horrible suite à une prestation pour diagnostique avant CT, tout est parfait, même si je rends compte en avance que il y a un problème de bruit et vibration. selon le diagnostique tout est bon. les roulements AVANT/ARRIERE/GAUCHE DROITE BON ÉTAT , pourtant après CT chez Norisko , non seulement le roulement avant gauche est HS mais aussi la rotule de suspension, je n'irai plus chez ce NORAUTO. 49,95 euros évidemment c'est non profitable pour cette enseigne, si c'est le cas il faut le faire savoir en avance, surtout une perte du temps , 2 heures perdues.

Un Conseil c'est à éviter à tout prix ... J'ai amené mon véhicule pour un pneu crevé ils m'ont changé le pneu est arraché le capteur de pression. Du coup j'ai dû revenir un autre jour pour qu'il puisse le remettre ils ont jamais su le reprogrammer j'ai dû aller en concession pour le faire faire .. Manque de professionnalisme comme dans la plupart des chaînes de Norauto c'est vraiment très décevant.

Bon conseils, très gentils, le vendeur m’a aidé pour les niveaux

Grosse déception : j'y suis allée pour le remplacement de ma courroie d'accessoire (qui faisait un peu de bruit) et quelques temps après, ce bruit s'est amplifié jusqu'à devenir insupportable. J'ai donc pris rendez-vous avec un autre mécanicien, et il s'est avéré que ce n'était pas la bonne référence (trop grande). Sans compter le manque de sympathie d'un employé à plusieurs reprises, pas un sourire, méprisant, pas du tout arrangeant. Je n'y remettrais pas les pieds.

Personnel très accueillant et très compétent Moult mercis

le travail très bien une foie huile moteur plus haut que le niveau mais le salon pour la clientèles très bien mais pas de toilettes pour handicaper ou autres personnes a prévoir cordialement

Proximité, accueil, conseils et livraison rapide. Très bon magasin que je fréquente souvent. Très bonne note pour ce centre auto de Callian.

Attente interminable ,de 1h30 prévu par les mécaniciens , nous voilà presque 3h 2eme expérience, pire encore je laisse la voiture pour une vidange ,résultat je ressort avec un problème moteur,je ramène la voiture après prise d'un nouveau rendez-vous et la a ma surprise, coup de téléphone ils ne peuvent plus la.prendre que 10 jours après un véritable scandale. C honteux .Le norauto de callian devrait ferme ces portes ,avant qu'il yest vraiment un gros soucis .

Très bien accueilli très bien propre. Le seul pas de wc pour les clients où pour les femmes 🚺 enceinte.

J'ai déposé ma voiture pour changer les feux de croisement (que je change habituellement seule mais étant pressée je leur ai fait faire le travail) Au bout de 20min le mécanicien me dit désolé je les ai changé mais ça ne marche pas je ne sais pas d'où vient le pb. J'ai payé 38€ pour des feux qui ne fonctionnent pas .. bref Au retour de vacances de mon mécano je dépose ma voiture et lui expliqué le pb et il me dit y a pas de pb juste ils ne t'ont pas changé les ampoules car ça ce sont mes ampoules je reconnais la marque. Bref merci Norauto

Excellente expérience pour une prise en charge sans rendez-vous pour régler un problème de batterie. Grande compréhension de l'équipe aussi bien à l'accueil qu'à l'atelier !

Honteux. Je vien au rendez-vous fixé a14h 30 pour un changement dr pneu et retard de 30 min passe encore ça arrive. On m'informe que cela prendra 1h pour changer le pneu, ça me paraît beaucoup mais bon.je reviens a 16h et la surprise le pneu toujours pas changer je parle avec le responsable qui me dis avoir oublié de le commander. J'avais juste pris rendez vous le lundi précédent. Face à ma contrariété le responsable prends la fuite sans un mot. un des employés prends ensuite la responsabilité de venir changer mon pneu pendant son jour de repos. félicitations à cette merveilleuse personne qui prend le temps pendant son jour de repos et qui a fait 30 min de route qui mérite d' allez très loin pas comme son responsable 0 excuse qui est partie sans trouver de solution. Je n'irai plus jamais à noroto de callian.

Deux fois déçue. En août pour une révision, je signale que mon gicleur de lave glace semble bouché, et que j’aimerai qu’ils regardent.. et éventuellement qu ils débouchent ou me disent si une répartie est à envisager. On me répond : on ne peut rien faire on n’est pas équiper … ?? En sortant de l’atelier je veux nettoyer mon air rusé et constate que la remise à.Niveau du lave glace n’est pas faite . 3 km plus loin le voyant de la pression des pneus s’allume .. je vérifie et constate que la pression n’a pas été faite. Obligée de revenir à l’atelier… mais le reste de la révision. Quand est il ? On me dit : manque de personnel en août ..! Septembre : je reviens, pneu presque à plat un samedi matin et donc pour un dépannage urgent imprévu. On me dit : non pas possible de regarder … On ne me propose même pas de mettre la roue de secours en attendant .. rien Juste «  désolé revenez lundi « Je suis repartie presque à plat et j’ai du me débrouiller pour changer ma roue parce que lundi je n’aurai pas pu rouler ..mon pneu ce serait intégralement dégonflé. Conclusion : confiance accueil et sens du service à revoir Mais plus pour moi !! ********* Révision faite le 05/08/2024 et passage pour le pneu 27/09/2024 - le loueur est ALD pour une Renault Mégane

RV ce jour 19 octobre 2024, 10h confirmé par sms de Norauto Callian pour une vidange avec reprise du véhicule à 11h. RV non respecté sans information par sms, attente d'une heure sans information centre à fuir non professionnel je radie définitivement norauto . Je suis reparti sans la vidange de mon véhicule. Proposition après une heure d'attente pour une simple vidange 12h30 ? arrivée à 10h

Très déçu de ce centre je suis venu début août pour acheter une batterie pour ma tesla il m’ont vendu un produit défectueux je suis tombé en panne dans les 10 jours après la pose j’ai du faire appel à mon assistance pour me dépanner et remplacer une batterie soit disant neuve je suis retourné à ce centre pour me faire rembourser il m’ont fait un avoir déjà j’ai pas trouvé cela très commercial et j’ai du partir en déplacement hors département et mon avoir se terminait le 9 octobre je me présente aujourd’hui à mon retour le 10 octobre même pas 24 h après la date d’expiration et ils ont refusé de me faire profiter de mon avoir sous prétexte de blocage informatique j’ai des gros doute et dans l’histoire j’ai perdu mon avoir de 135 euros plus les frais que j’ai du regler pour le changement de la batterie par le dépanneur alors je ne reviendrai plus jamais et je vous met en garde envers ce centre

Clients chez Norauto Callian depuis plusieures année pour nos 2 véhicules je vous fait part de mon mécontentement. Mon mari avait un petit clou planté dans son pneu l’employé a refusé de le reparer en revanche il lui a proposé de lui changer ses deux pneus. Par contre le garagiste de notre village lui a réparé ça en 5 mn. La fidélité ne paye pas chez Norauto.

Refus d'échanger un produit Norauto non ouvert, non utilisé parce que nous avions égaré le ticket de caisse. Le produit est de marque Norauto, il vous faut quoi de plus ?! Ce n'est même pas un remboursement mais un échange pour une taille différente. La taille nous avait même été conseillé par un vendeur. Nous voilà avec deux produits suite à l'incompetence de Norauto. Management terrible.

Prestation Clim à bon tarif 65€ bien faite. Mais 2h d’attente pour 1h-1h30 max annoncée forcément ils avaient du retard, 2h c’est long et ça vous mets en retard

Déplorable... N y aller pas !!! Rdv à 10h pour changement 4 pneus payés d'avance. Durée indicative de l'intervention 1h Véhicule laissé à 9h45... Début du travail à 11h et remise du véhicule à 12h15 Pas merci norauto caillan... Je déconseille fortement !!!

RDV pris pour remplacer 4 pneus avec durée d'intervention fixée à 1h ! J'attends et au bout d'1h10, je demande ce qu'il en est et réponse il est en train de remonter les pneus. 30 min après, toujours rien et réponse ça ne devrait pas tarder ! Au final, 1h est devenu 1h45 sans aucun mot d'excuses, ni même une marque d'attention pendant l'attente (même pas un verre d'eau offert !). Aucune qualité de service...

Accueil agréable et rapide. Prestation effectuée dans les délais avec SMS reçu pour informer de la réalisation. Personnel agréable.

+ prestation bien effectué (plaquette avant et géométrie) + prix compétitif + technicien avenant (Jimmy) +localisation garage (zone commerciale) - temps d’attente non préciser a l’avance - temps d’attente boutique et de prestation long - vendeur pas avenant - pas d’explication sur l’intervention

Aujourd'hui 24 juin 2024 Je prends rdv pour 15 h sur internet et je paye d'avance pour la permutation de 2 pneus en 4 saisons (sachant que j'ai déjà les 2 autres pneus en 4 saisons), déjà j'attend 10 min avant que quelqu'un soit disponible pour prendre ma clé, ensuite 30 min je constate que ma voiture n'a pas bouger du parking je vais les voir il la rentre dans le garage et à 16h05 Norauto m'appelle pour me dire qu'ils ne peuvent pas monter les 2 pneus car ils ne peuvent que les permuter par 4 à la fois sur les 4x4. Donc j'ai attendu 1 heure pour rien. Rendez vous en novembre 2023 avec la voiture de ma femme pour la permutation des 4 pneus avec donc un switch des emplacements j'avais mis du scotch avec l'emplacement, ils ne l'ont pas respecté j'ai du perdre 45 min supplémentaire pour qui les mettent à la bonnes place. Rendez vous précédent ils me font 2 pneu (la ça n'avait pas posé de problème ) ils ne me font pas l'équilibrage. En gros je ne retournerais plus chez eux et je ne peux pas les recommander.

déçu non pas par la prestation mais par les RDV . je prends exprès en ligne un RDV pour 8 h , le plus tot afin de faire la révision le matin , je suis à l'ouverture je donne les clefs , je vais faire un tour vers le Lidl à coté , je reviens, il est 9h et la voiture est toujours face à l'atelier , rien de commencé , je demande l'explication à l'accueil ( aimable et souriante )qui me fait comprendre qu'elle sera prête comme prévu à 11h et que le RDV était à 9h , ce qui est est inexact et je lui montre le mail de RDV ... 8 h elle me dit oui mais c'est parce que tous les mécaniciens ne sont pas arrivés....oups ... la boulette, et pourquoi 2 autres voitures ont été prises et pas la mienne , me dis-je je resort , il est 9h14 et je vois 2 mécanos en pause cigarettes dehors et mon véhicule encore en souffrance... pris enfin en charge à 9h16 ( photos prise exprès pour l'heure ) finalement il sera pret à 10h45 . Donc 1h45 de travail ( révision simple sur véhicule récent ) Bref pourquoi donner les RDV si tot alors qu'il n'y pas encore le personnel dispo pour faire le travail . Pour remplir le planning avec un peu de vide ? faire plaisir au siège de Norauto ? résultat me faire lever à 6h30 pour rien et perdre 1h 15 pour rien . donc pour moi c'est terminé , je retournerai à Peymeinade chez AD ou ils me prennent à l'heure , il y a des WC et café offert

Passez votre chemin! J’ai déposer ma voiture aujourd’hui en expliquant qu’il était impératif que je récupère ma voiture le soir même et que je ne pouvais pas rouler avec une voiture sur les rotules car j’avais beaucoup de route. Bref j’ai perdu 65€ et ma voiture ne peut pas rouler et surtout elle a le même problème que quand je l’ai déposer alors qu’il m’avais pourtant assurer l’avoir réparer il n’on apparement pas fait la bonne réparation. Super Ça fait plaisir de payer des choses inutiles. Si vous êtes honnête réparer les choses cassée et non pas des choses au hasard.

Toujours un accueil extraordinaire, enfin un centre où la disponibilité et les conseils sont hors pair. .. Des mécaniciens au top !!! On ne se sent pas truander comme dans certains garages. Et ils sont consciencieux.

Bonjour, J'ai été très bien conseillé pour l'achat de jantes adaptables sur un véhicule ancien et je suis très satisfait du résultat. Le montage n'a posé aucun problème, travail soigné et véhicule rendu propre. Je reviendrai certainement.

Accueil sympathique, qualité du service montage de pneus, conseils, je les recommande

Un magasin spécialisé éco responsable avec un personnel compétent. Les rayons sont biens agencé et les têtes de gondoles soigneusement présentée. Le prix des prestations est correct. Les pneus sont un excellent rapport qualité-prix.

Accueil avec le sourire, révision complète effectuée sans problème, plutôt correcte au niveau prix. Le travail me paraît sérieux. Je recommande.

Il faut avoir beaucoup de patience !!! En plus, en 15 jours 2 rdv avec 2 diagnostics : le premier RAS, le second : des points de sécurité importants. Alors là je ne comprends pas comment les révisions sont effectuées !!! Et les points à revoir dépendent de la prise en charge et du technicien qui prend en charge le véhicule ? Très déçu. Des améliorations sont à prévoir.

Nader mécano au top je vais également souvent dans ce centre auto pour réviser mon véhicule jeune très professionnel à l’écoute du client

Deuxième fois que je suis très déçue de Norauto Callian . Ce n est vraiment plus ce que c était … Ou sont les employés agréables et compétents ?? 2 h d attente pour changer des pneus sachant que mon mari avait rdv … Oui, il a eu un geste commercial car il l a demandé !!! Mais en attendant, il a dû changer son planning .. Il y a 1 mois, j ai dû attendre plus de 10 minutes pour être encaisser. Nous sommes 2 clients dans le magasin et nous attendons patiemment devant le comptoir que les 2 vendeurs disent: Bonjour, on peut vous servir? vous désirez un service ? etc … enfin, la politesse se perd, c est plutôt grave !! Pourtant quand je suis rentrée dans le magasin, j ai dit haut et fort Bonjour et avec le sourire !! Car, j ai appris la politesse. Au bout de10 minutes, les deux vendeurs nous ont servi… 10 minutes l encaissement de lave glace wahou … Étant commerciale et vendeuse , je ne peux comprendre de tels agissements. Je n ai rien dit la dernière fois mais là c est trop !! Mr le directeur, je pense qu un point fixe avec votre équipe serait utile … à vous de voir. Pour ma part, j irai ailleurs… Bonne continuation à vous.

Très satisfait de l'accueil et du service, je suis venu le 01/07/2023 sans rendez vous pour changer 4 pneus et faire la géométrie, prise en charge instantanée ! Pneus en stock et tarifs raisonnables, un grand merci au responsable très sympathique ainsi qu'à son équipe réactive, le tout réglé en l'espace de 2h.

J'y suis allé pour une vis dans un pneu, je trouve que l'accueil est mal organisé car on arrive, il y a pleins d'employés au milieu mais personne ne vous calcule, donc j'attends... Ensuite il faut un rdv pour réparer un pneu, rdv pris pour ( de suite )... Et une heure d'attente pour la réparation, je trouve ça un peu long. Sinon la personne qui m'a servi du début a la fin a été très agréable et sympathique.

Ne répondent jamais au téléphone !! Et quand on leur fait la remarque ils ne disent mots et laissent la question en suspend ! Forcent sur la vente (je sais bien que c'est leur métier et surtout leur intérêt mais quand même....) Des pneus même encore loin du témoin d'usure ils nous disent qu'il faut les changer ils nous obligent systématiquement à effectuer un parallélisme facturé 72 €. J'en ai fait l'expérience déjà à trois reprises avec trois différents vendeurs et toujours pratiquement le même discours ! Sinon le travail est correctement effectué et le magasin est propre et lumineux.

Super magasin accueil au top ! Personnel compétent, sérieux et disponible.. Je n’hésite pas à faire plusieurs dizaines de kilomètres pour m’y rendre car je sais que je ne serai jamais déçu On sent vraiment un amour pour le travail bien fait. Je recommande vivement