Norauto Le Cres Atelier de réparation automobile

Très bon accueil, l’équipe a eu la gentillesse de me dépanner en fin de journée pour un pneu à plat. Service très rapide

Rendez-vous pour une carte grise si tout les papiers sont là, c'est nickel !

Rdv rapide délais tenu et coût raisonnable

Deux fois que je viens, des réponses, des interlocuteurs qui se démènent pour trouver des solutions même à 9€ pour une simple clé, un contrôle qui ne détecte rien et rien à régler là où certains vous prennent 20€… Un super service, bravo!

Contrairement aux autres commentaires j'ai été bien reçue et bien servie Continuer comme cela Cordialement

Merci encore à Ricardo qui a bien voulu vérifier mon problème de voiture suite à un changement de batterie, il ne pouvait pas réparer mais a accepté de faire gratuitement et très rapidement le diagnostic.

Je recommande fortement Norauto le CRES, particulièrement Damien pour sa bienveillance et ses conseils 🙏🏻

Un grand merci au jeune homme qui part en vacances aujourd'hui !

N'y allez pas ! Nous disent clairement que la panne sera compliqué a trouvé, en l'occurrence problème de passage de vitesse. Ils ne trouvent pas vraiment, mais finalement nous changent l'embrayage, comme une impression d'histoire de changer quelque chose. Le problème persiste dès le lendemain, nous avons pris rdv avec le constructeur qui trouve le problème, c'est a dire le récepteur de l'embrayage, ils nous précise que l'embrayage a été changé sans raison . Norauto nous conseiller de faire aussi le parallélisme qui finalement est très bien . L'escroquerie est apparament monnaie courante, pas de geste commercial, pas de preuve de la casse de la pièce . Comment perdre 1200 euros .fuyer ce garage !

Des voleurs. On est venu pour problème de passage de vitesse on nous dit au début qu ils sont pas sur de trouver la panne finalement ils nous dise que c'est l'embrayage et faire le parallélisme de la voiture on paye 1156e pour que finale la panne persiste du coup on va chez le concessionnaire (car pas confiance)qui nous disent texto que la panne viens pas de l embrayage et qu'il ne faut pas faire le parallélisme. A fuire cherche juste votre argent. On va les voir pour essayé d'avoir en geste mais veulent rien savoir

Prise de rendez-vous trois jours avant intervention pour remplacement de feu de croisement et éclairage, plaque arrière. Le jour J. La voiture est déposée à l’heure convenue mais le nécessaire à la réparation n’était pas disponible. Vraiment dommage de voir un manque de rigueur pour de simples phares. Et un manque considérable de communication entre l’accueil et l’atelier.

Très réactif, disponible, j'étais en panne de batterie et c'était réglé en 1h sur le samedi du grand we de Pâques. A l'écoute des autres besoins, on a testé un produit dans la voiture en direct pour voir si ça me convenait. Je recommande !

Prise en charge très rapide pour une réparation de pneu. Conseils avisés et réactivité au top, merci ! 😁 Bémol : le garage ne pouvait pas commander mon modèle de pneu, ce qui limite le choix disponible. Mon pneu n’a donc pas été remplacé. ❌

Très bon accueil , suite à un contrôle il fallait changer un triangle de suspension + rotule de direction bon travail mécano ,la main d'œuvre rotule offerte merci Oussama

Incompétent à fuir, je demande un devis pour vidange et entretien et changement de bougies , 220 euro le devis il y a 1 semine donc je prend rendez vous et je demande si si la purge du liquide de frein fait partie du forfait on me repond oui ,aujourd'hui je dépose la voiture je repose la question on me dis ça coûte 70 euro de plus , je ne le fais pas , 20 min plus tard je reçois un devis de 290 euro et un appelle 5 min plus tard pour faire le parallélisme de la voiture car apparemment mes pneu commence à être use mais bien sûr lol , ensuite je reçois un message pour aller chercher la voiture et la on m'appelle comme quoi ils on pas pu changer les bougies car ils ne font pas les bougies de chez Toyota là grosse blague , heureusement que j'ai eu une réduction de 45 euro du coup 145 euro à lieu de 220 sans changer les bougie , franchement changer de métier c'était la première et la dernière fois chez norauto

33 euros pour changer une ampoule de phare en 5mn, c'est abusé.

Comme tous les centres auto, il poussent à la consommation au prétexte d'amendes, de pb de sécurité ou de non passage au contrôle technique totalement injustifiés. Ce comportement dénature complètement la relation et m'ont définitivement fait perdre confiance en les centres auto. Ces professionnels indélicats entachent la réputation de leur enseigne sans réfléchir aux conséquence à long terme

Professionnalisme, rapidité, efficacité, accueil très agréable et sympathique

J’ai fait effectuer un parallélisme dans ce centre il y a 2-3 mois, et je constate aujourd’hui une usure anormale de mes pneus neufs sur la partie extérieure des deux côtés. Je vais devoir refaire un réglage du parallélisme dans un garage professionnel, mais j’ai de sérieux doutes sur la fiabilité de l’appareil utilisé ici ou sur la compétence de la personne qui a effectué l’intervention. Je crains que l’appareil de réglage n’ait pas été correctement vérifié, entraînant des réglages complètement erronés. Très déçu par cette expérience !

Lundi dernier je suis venue acheter des enjoliveurs pour ma clio,très bon accueil,jeune femme très souriante et très aimable ;qui m'a proposé qu'on me les installe,ce qui a été fait très rapidement, merci.

Changement de pneus prévu, rdv pris sur place, date respectée, montage ok. Pas de souci pour récupérer le véhicule Donc satisfait ce qui n était pas le cas il y a qqs années Le personnel est compétent (cela dépend beaucoup d eux) et agréable Je dois y retourner pour un autre souci auto je vais donc les tester une 2 eme fois prochainement et je verrai. Francois

Très réactif, créneaux toujours disponibles. J'y suis allé pour des crevaisons/changements de pneus. Ils ne changent que si nécessaire; ils ont réussi à me réparer mon pneu deux fois alors que certains auraient poussé pour un changement direct. Je recommande !

Conseiller au top et service irréprochable et extrêmement rapide je recommande

Pour une crevaison avec clou … , il me demande 290€ pour changer deux pneu et parallélisme car soit disant c’était irréparable et au passage des impacts sur le pare brise ?? Fin bref tout sa pour dire je suis allez voir ailleurs et au final la roue n’était pas impacter au point de changer la paires de roues 290€ de gagner … terminé

Crever un vendredi soir avec une voiture de location, toute une équipe qui se démène pour que je puisse repartir, bravo à eux et surtout un grand merci

J'ai acheté récemment des barres de toit pour mon 5008, qui n'est pas équipé de barres longitudinales. Malgré la caractéristique aérodynamique de ces barres Norauto, il s'est avéré à l'utilisation un sifflement insoutenable, au-dessus des 60km/h, avec ou sans coffre de toit. A priori le profil de ces barres n'est pas du tout adapté au profil aérodynamique de la 5008, et de son large pare-brise. Je suis donc retourné en magasin, et nous avons trouvé une solution avec leur équipe et leur direction. Je les remercie vivement.

Très sympa et pro, Suite à une petite erreur de parallélisme sur une suspension pneumatique ils m’ont repris avec un gros sourire et tout fonctionne parfaitement Merci pour cette accueil et le dévouement de votre équipe

Suite à l'achat d'un véhicule électrique j'ai installé une prise renforcée (Greenup Legrand) pour pouvoir le charger à 16 A au lieu de 8 ou 10 A sur prise domestique classique (charge 2 fois plus rapide). Après quelques utilisations je me suis aperçu que votre chargeur passait automatiquement à 8 A après 2 heures d'utilisation, comportement spécifique qui n'est pas détaillé sur la notice, et que le vendeur du magasin ne m'a pas indiqué. Lorsque j'ai voulu me le faire rembourser au magasin, avant les 90 jours écoulés depuis l'achat, le magasin a refusé de me le reprendre car nous n'avions pas gardé le carton. J'ai donc racheté un cable de recharge qui, réglé à 16 A, reste à cette valeur quelle que soit la durée de la charge, et je me retrouve avec le câble NORAUTO qui m'a couté 189 €, dont je n'ai plus aucune utilité. Je considère donc que vu l'absence de renseignements sur la notice et le fait que le vendeur ne nous a pas informé de ce comportement spécifique du chargeur, la moindre des choses c'est que NORAUTO nous le reprenne même s'il manque le carton.

Très bon accueil et très bon service. Ma voiture a été remorquée jusqu à leur centre, et a été prise en charge rapidement. Le mécanicien m a expliqué la panne et les réparations faites .. et aussi la chance que j' ai eu car mon moteur aurait pu être gravement endommagé ! Le directeur est proche de son équipe. Ayant repéré un problème avec mes portières, Il a eu la gentille attention de les faire huiler et maintenant je les ouvre et les ferme super facilement. Ma petite citadine est maintenant comme neuve, partie pour rouler des milliers de km. Au top ! 😀

Passant pour un renseignement samedi (11 janvier donc) je parlais donc avec la caissière , quand un individu est apparu , rouge de colère , criant , hurlant et est directement venu insulter (je pèse mes mots) cette jeune femme à la caisse , en critiquant haut et fort les clients , que c'etait leur faute (pourquoi on sait pas) etc etc.... Une autre personne se trouvait derrière moi qui a été autant choqué de l'attitude de cette personne. Par curiosité j'ai demandé à la jeune femme pourquoi elle ne disait rien elle m'a dit ....c'est le patron !! Je suis choqué qu'à notre époque on puisse parler comme cela çà ses employés de plus devant les clients.. Une honte pour un patron , j'espere que les dirigeants de Norauto liront ce message , quant à moi je suis parti ainsi que l'aute personne nous irons faire des réparations ailleurs!! Merci de m'avoir lu D'autre part je remet ce message car bien évidemment il a été effacé !

Récemment, j’ai acheté deux pneus chez Norauto pour les faire installer sur mon véhicule. Deux employés ont insisté pour que je change les deux autres pneus, sous prétexte qu’ils avaient plus de 10 ans. • Premier argument : je risquais une amende. • Deuxième argument : cela ne passerait pas le contrôle technique. Ces deux informations sont complètement fausses. Pour information, en France, les pneus de plus de 10 ans ne sont pas interdits par la loi. Ce qui compte, c’est leur état (usure, craquelures, etc.), pas leur âge. De plus, l’âge des pneus n’est pas un critère d’échec au contrôle technique. Donner de fausses informations est puni par la loi. Selon l’article L121-2 du Code de la consommation, une pratique commerciale est qualifiée de trompeuse si elle repose sur des informations fausses ou induit le consommateur en erreur, notamment sur l’existence d’une obligation légale inexistante. Je suis souvent venu chercher des pièces dans leur boutique et j’avais une très bonne image de Norauto. Malheureusement, cette expérience en atelier a changé mon avis. C’est dommage.

Excellent accueil, devis rapide, rdv rapide. Equipe sérieuse et appliquée le Gerant doit y être pour beaucoup...magasin très bien achalandé, allées claires et bien signalèes, tarifs accessibles, l'essentiel de l'auto a tarif mesurè ! Merci a toute l'Equipe !

De passage dans le département, je me suis dirigé vers ce garage en urgence. Un très bon accueil, le mécano prend le temps de répondre aux questions et de me conseiller avec plaisir, de même avec l'accueil. Ceci devrait être la norme ! l Mais n'y connaissant rien en mécanique auto, pour une fois, je n'ai pas été pris de haut, et c'est suffisamment rare pour être souligné. Merci au grand mécano aux cheveux bouclés (je crois) pour sa considération. Je suis du département voisin, mais j'ai bien envie de passer chez vous lors de mes prochains passages pour les interventions programmées. Merci !

Changement de deux ampoules de phare, temps de travail 5 minutes: 74 euro dont 54 euro de main d'oeuvre. Passez votre chemin !

Changement de deux ampoules, temps de travail 5 min, 54 euro le coût de la main d'oeuvre, 80 euro la facture au total. Ça fait un coût horaire de 650 euro !!!! Évitez ce garage !!!!! A fuite . Chez Midas c’est 11 euro la pose des deux ampoules

Je demande écrou antivol pour ma voiture on me propose des écrous a 44 euros alors qu il y en a a 30 euros sur le site bref disons qu ils étaient pas disponible et 30 euros pour dévisser 4 écrous de roue d origine Et bien a moins d un km de la dans une autre enseigne écrou 27.90 et pose geste commercial Bref une économie de 47 euros merci Norauto

Très déçu du garage. Pas commercial pour un sous. De nombreux soucis après réparation un changement d’embrayage et lorsque j’appelle pour tt autre chose à savoir un voyant moteur il m’indique la prestation d’analyse de la balise coûte 25€. Je lui demande un geste commercial par rapport à mon antécédent et il me répond que non. Je lui demande pourquoi ? et le chef d’atelier me répond parce qu’il n’a pas envie. Enfin bref je déconseille

Le plus gros manque de respect vis a vis des PMR. Honteux d’utiliser la seule place handicapé pour présenter des remorques a la vente. Inacceptable. Merci pour votre réponse.. cela fait 1 mois, et vous preferez toujours stocker vos remorque la place PMR, Dans un meme temps sur vos 8 places VE .. il n’y a aucun VE, les places sont toutes occupées par des thermiques. Pour revenir sur la place PMR …pourquoi ne pas l’avoir matérialisée ailleurs (sur une des 8 places VE par exemple) avant d’entasser des produits à vendre dessus… CE QUI DÉMONTRE BIEN L’INTÉRÊT RÉEL QUE VOUS AVEZ POUR LA CLIENTÈLE PMR. UN MANQUE DE RESPECT FLAGRANT.

J’y suis allée pour un pneu crevé et j’ai été très bien accueillie. Même si je n’avais pas pris de rendez vous mon pneu a été réparé très rapidement.

ATTENTION. Norauto le Crès pratique des tarifs variable pour les mêmes actes. Je m’explique : Nous avons amené une voiture en révision, on nous appel pour effectuer le parallélisme de celle ci. Nous nous annonçons un prix de 112€. On nous explique que c’est une 4 roues motrices que c’est normal ( première nouvelle je découvre que ma voiture est une 4 roues motrices ! Évidemment que ça n’en est pas une) on temporise et refusons de faire le parallélisme. Nous rappelons plus tard pour demander un devis, on prends les renseignements du véhicule et on nous sort un devis cette fois ci à 69€ ! Comme c’est bizarre !!! 50€ de différence ? Mais tiens donc …. Idem à il y a quelques semaine on me propose de remplacer mes disques ( j’amenais mon véhicule pour révisions changement de pneus et plaquettes) pour 250€ ! Juste les disques je précises que ça n’inclus pas les plaquettes. Les plaquettes + disques me revenais à près de 400€. Alors que quand on prends rendez vous plus tard on m’annonce un tarif de 189€ disques et plaquettes … Je comprends que les temps soient dur… mais n’essayez vous pas de voler légèrement vos clients ?? Merci de me contacter pour que nous trouvions une solution avant que je ne contact vos +1/+2/ ou +3 pour essayer de comprendre. Ça va 5 minutes de se faire prendre pour un imbecile.

On est venu samedi pour changer les 4 pneus,superbe accueil a l écoute ,pendant la prise en charge du véhicule ils ont vu une pièce défectueuse (biellette de direction) ,ils ont eu la gentillesse de nous appeler pour nous demander si on voulait ou pas la changer ,ils nous on indiquer le montant de la nouvelle facture ,ils ont fait tout ça dans les règles et c est super,ce sont de vrai professionnels que ce soit a l accueil et a l atelier ...je recommande a 100%..

À FUIR ! Ce sont des arnaqueurs Prise de rdv pour un contrôle au niveau des roues de ma voiture car j’avais un bruit sur la roue avant droite , surprise on m’annonce 4 amortisseurs sur une voiture qui a même pas 50 000 km… avec un devis a plus de 700€. je ne suis pas née de la dernière pluie, je me rends chez un autre garagiste indépendant qui passe la voiture sur le pont. Résultats : - il a trouvé l’origine du bruit et a réglé ça de suite - il m’annonce que mes amortisseurs sont en très bon état et que je n’ai absolument pas besoin de les changer Et en plus de ça le garagiste me montre que mes boulons ont été remis à l’envers (lors du changement de mes plaquettes chez Norauto ou lors du contrôle d’aujourd’hui) ce qui est très dangereux car la roue était donc désaxée et pouvait donc provoqué un accident. Norauto est à fuir, ils trouvent des problèmes là où il n’y en a pas et Saccage les voitures ! Personnel incompétent et malhonnête.

Impression de fuite sur la voiture, norauto fait un devis à 600€, le devis paraît louche car très élever alors que le contrôle technique vient d’être fait, visite dans deux autres garages (une chaîne et un petit garage) au cas où, aucunes fuites n’est trouver. Essayez vous de voler vos clients ? Déçu nous n’irons plus là bas.

Equipe très efficace, que je recommande, accueil sympa, rendez-vous honoré à l'heure, voiture restituée après envoi d'un SMS dans les temps, passage en caisse facile . Prix des pneus ContinentalPremium Contact 7 bien placé. Alors quoi ? Juste un point de vigilance, Sur le site Norauto pour les nouveaux inscrits au programme de fidélité promesse d'une réduction de 10 euros dès 100 euros d'achat ( comprendre non cumulable) et...uniquement sur les pneus NORAUTO ( lire les petites lignes , les toutes petites lignes du bas du mail). J'ai exprimé mon désappointement au responsable qui l'a géré élégamment.

Je suis très satisfait du travail effectué sur ma voiture, surtout pour le prix que j’ai payé. Je ne m’attendais pas à un service aussi excellent. Le personnel a été très serviable et m’a aidé avec toutes mes demandes. Je reviendrai certainement et recommanderai cet atelier à mes amis, et j’en ai déjà parlé à beaucoup de personnes. C’est moins cher et le service est bien meilleur que chez le concurrent Feu Vert. Avec ces prix et ce niveau de service, je reviendrai toujours. Les employés méritent absolument une augmentation ; ils ont vraiment dépassé mes attentes pour répondre à mes besoins. 10/10 !

Norauto des gros menteurs !!! Je commande l’aspirateur proposé par carglass. Il est marqué comme disponible sous une heure. Je reçois un mail me disant qu’il est effectivement en boutique. Je fais une demi-heure de route pour aller chercher cet aspirateur et on me dit en boutique qu’il ne sera disponible que dans 3 semaines. Génial !

Bonjour. J’avais un rdv pour changer 2 pneus sur mon véhicule. J’ai été accueilli par une jeune femme nonchalante à souhait. Pour la fin des travaux j’ai été averti par sms. Je suis allé à la caisse, c’était encore cette personne j’ai réglé le changement des pneus. Je n’ai pas eu droit aux formules de politesses (merci, au revoir….). Par rapport à l’accueil que j’ai reçu, je pense que ne reviendrais plus dans votre centre auto. PS: dites lui qu’elle change de lunettes !!!

A fuir même en cas d’urgence. J’avais vu les commentaires, mais j’ai quand même voulu tester. Après des centaines de kilomètres parcouru, j’ai remarqué le bouchon d’huile sur le devant du pare brise, et par la suite le capot n’était pas fermer. L’huile a couler un peu partout, je lance une procédure contre vous, vous êtes un garage dangereux.

Je suis venue en urgence aujourd'hui après un petit coup de téléphone. J'ai mis trop d'huile dans mon véhicule et il m'ont pris immédiatement ! En plus gratuitement je suis encore agréablement surprise et reconnaissante grâce à eux je suis partie en road trip sereine. Merci sincèrement !

1 étoile pour cette expérience : mardi j'amène ma voiture pour la révision, 2008 2eme édition, première révision, tout fonctionne nickel. Au téléphone pendant la révision ils me disent qu'il faut refaire le parallélisme, et remplacer les bougies, soit j'accepte. Après avoir récupéré les clés et avoir fait quelques kilomètres, je me rend compte que le volent est décalé de 20° et que la voiture broute, impossible d'accélérer ni de rouler à plus de 50-60 km/h. Un voyant moteur apparaît et me dit d'aller chez un garagiste. Malheureusement j'avais un rendez vous et je n'ai pas pu y retourner de suite. Une fois à l'arrêt j'appelle le garage pour comprendre, et on me dit qu'il doit y avoir un problème avec les nouvelles bougies. Je devais partir en déplacement donc j'ai dû me débrouiller autrement en prenant le train. J'y retourne le vendredi, pas d'excuse, ni pour les bougies, ni pour le parallélisme qui venait de leur propre chef, que j'ai payé. Pas de geste commercial non plus, et quand j'en demande un on me dit qu'ils ne peuvent rien faire. On me dit que le parallélisme va être repris en garanti. Je viens finalement récupérer les clés 1h30 plus tard, on me fait une facture pour le parallélisme, honteux, j'ai dû dire que c'était pas normal pour ne pas la payer. Conclusion : J'ai payé un parallélisme pour avoir un réglage moins bon qu'initialement, j'ai payé des bougies qui étaient moins fonctionnelles que les premières, j'ai dû retourner au garage perdre une matinée, aucun geste commercial, pas d'excuse ni d'au revoir, et j'ai dû me débrouiller sans mon véhicule pour un voyage de 3 jours. Merci Norauto, à fuir.