Norauto Puget Sur Argens Atelier de réparation automobile

Petit magasin mais bien achalandé personnel très agréable merci

15m. En attente au tel j ai dû rappeler et on me dit on a du monde ok ds ce cas il faut reprendre l Appel enfin soit je déconseille

Reçu par Aurélien pour le changement de mes pneus avant sur Twingo lll… il a pris le temps de tout me m’expliquer … pas de délais d’attente… impeccable, je recommande..

Le SAV NORAUTO s’est débarrassé de mon problème vite fait bien fait (tente de toit NaîtUp fissuré). Le produit que j’ai acheté chez NORAUTO, de retour à la maison, a été stocké sur une table et a été ouvert un fois dans le bon sens. Pas de chute non plus. J’ai envoyé un RAR avec des photos montrant que la patte de fixation à l’avant (ou il y a la fissure) a été riveté de travers et touche la structure qui a fissuré. Le SAV ou service client m’a fait comme retour un mail du fabriquant NaîtUp (qu’il appelle un rapport d’expertise) et qui dit que les fissures sont généralement causées par une mauvaise ouverture. Dans mon cas seul l’avant est fissuré mais pas l’arrière. Tient donc et il dit quoi le rapport sur ce point ? Rien et quand je pose la question pas de retour ni de NORAUTO, ni de NaîtUp. C’est peut-être aléatoire ça peut casser qu’à l’avant ou qu’à l’arrière ou les deux comme ça arrange le fabriquant pour ne pas faire marcher la garantie… J’attends de NORAUTO plus de professionnalisme ! de mon côté l’incident n’est pas clos ! Acheter français chez NORAUTO vous serez pas deçu !!!

J'ai acheté une remorque. Le personnel a été efficace, gentil et patient. Merci à l'équipe!

Bonjour. J'ai déjà été amené à laisser un avis très négatif (et justifié) concernant Norauto Puget. Là, je mets 5🌟 à un mécanicien prénommé ALEX. Merci pour votre bel accueil, la gentillesse, l'humour et le petit problème (diagnostic batterie) réglé rapidement ce 19 mai. J'espère que La Direction de Norauto Puget lui fera part de ce message. Bonne continuation à vous.

Je suis passé pour préparer la voiture et j’ai financementje suis tombé sur romain Qui est unsuper vendeur ! Merci à lui, du temps qui m’a accordé pour ce financement

3 déplacements pour un produit soit disant un stock mais rien du tout. C’est la dernière fois chez eux

J' ai acheté un Mottez onlock sécurité pour ma porte de garage Produit non abouti une catastrophe a installé et une fois installé ça ne ferme pas À fuir

Merci à Jade et Sébastien pour leur sourire et leur disponibilité. Très bon accueil et conseil 😊 je recommande vivement

Personnel très sympathique, compétant et agréable. Travail accompli parfaitement. Très satisfait

J'ai acheté une nouvelle batterie, mais lors du montage, ils l'ont fait un court-circuitée lors de l'installation... Qui est responsable de cela maintenant ? Les techniciens automobiles... perte de temps, de plus, soit ils essaient de vous vendre quelque chose dont votre voiture n'a pas forcément besoin, soit ils font une erreur, perte de temps

3 vendeurs au comptoir pièces auto pour aidez un clients? est ce que c’est normal pendent qu'il y a d’autres clients qui attendent .

Très bon contact au téléphone pour un renseignement sur dispo de chaînes neiges, et la personne m’a garanti de mettre de côté l’article le temps que je passe sur place Prix compétitif

Une honte. À fuir absolument. J’ai amené ma voiture chez Norauto pour un simple diagnostic, et je suis tombé sur un certain Jimmy qui, sous couvert de son badge et de son poste, m’a sorti un diagnostic totalement biaisé, voire volontairement erroné. Le but ? Me faire croire que ma voiture était bonne pour la casse, afin de me la racheter en off pour une misère… pour ensuite la revendre bien plus cher, très probablement après une légère remise en état. Une pratique malhonnête, limite frauduleuse, qui frôle l’escroquerie pure et simple. Ce genre de comportement est indigne d’un professionnel de l’automobile, encore moins d’un centre censé inspirer confiance. Je suis écœuré par ce procédé, et je mets en garde tous ceux qui comptent faire appel à ce garage : méfiez-vous, et surtout, exigez un second avis.

Mon épouse a laissé son véhicule Mini Cooper pour un entretien. Ils ont décidé de changer la batterie soit disant defaillante alors qu'il n'y avait aucun problème de démarrage. Après ce changement, le véhicule ne démarre plus. Diagnostic de Jimmy le responsable culasse HS! Nous récupérons le véhicule pour l'emmener dans un vrai garage, en fait seule la pompe a eau est à remplacer. Une telle incompétence se devait d'être signalée.

CATASTROPHIQUE ! Le responsable Jimmy me téléphone pour me dire que ma voiture est morte et que la culasse est a refaire. Je décide de la confier à un autre garage, qui m’informe qu’il n’en est rien, qui me fait quelque réparations dessus et me SAUVE ma voiture ! Ce sont des incompétents notoires, non professionnels, FUYEZ !!

Une première... Le centre auto n'est pas géré. Le personnel est dépassé, les systèmes d'information ne sont pas maîtrisés. Tout le monde fait un peu n'importe quoi, court dans tous les sens... La cour des miracles... Vous venez pour des pneus et des plaquettes... Mais on ne vous fait que les pneus et personne ne vous prévient. Si au moins ils avaient été arrangeants sur un nouveau rdv dans des délais acceptables... Mais même pas ! La cour des miracles je vous dis; :) Le meilleur conseil que vous aurez aujourd'hui en lisant cet avis : passez votre chemin!

J’ai mis mon véhicule de société en revisitions, le personnel est très accueillant et professionnel. Le délais annoncé a été respecté avec exactitude ce qui est un plus en étant un professionnel dépendant énormément de sa voiture. Merci beaucoup aux équipes de norauto puget sur argens

Pris rdv une semaine à l'avance pour un changement de bougie sur une twingo, pour qu'on me laisse un message la veille du rdv on pourra pas vous prendre on a pas la pièce. Et quand tu les appel, on te répond quesque vous voulez que je vous dise. A déconseiller fortement.

Dommage qu’on ne peut pas mettre zéro. Nous sommes allés leur poser une voiture, ils m’ont inventé un parallélisme, j’ai emmené la voiture ailleurs, ils m’ont dit qu’il n’y avait rien arnaque à éviter.

Le 17 Mars a 9h je vais a Norauto Puget pour une boîte de fusible pour ma voiture.... Je vais en caisse..et la personne.... Je dis bonjour aux différents employés personne me répond..... j'attends... plusieurs emplois passent devant moi...rien... personne ne se soucie de moi... c'est vrai que je ne suis pas un client VIP. J'en ai pour 4 euros... Finalement, au bout de 10 minutes (réelles) je dépose mes fusibles sur le contoire et m'en vais et suprise..... A non , personne n'est intervenu.... c'est hallucinant ce manque de considération.....je modifie mon avis..... Du coup j'ai du en acheter ailleurs car je n'avais plus de feu arrière donc dangereux....j'en ai trouvé a auto-stop au Cannet des Maures a 3 euros et servi en 2 min avec un bonjour, merci et bonne journée... Deux salles, deux ambiances....

pneu crevé non réparable un vendredi soir norauto a fait le nécessaire pour trouver une place dans son agenda déjà bien chargé un samedi a 13h pour le changement de mon pneu

Venu plusieurs fois pour des renseignement, des révision et pneu. Très compétant, le mécano William bosse rapidement et proprement merci à lui et Anaïs pour la prise en charge en magasin.

J’avais initialement rendez-vous pour une recharge de Clim. Mais quand j’ai expliqué et montré le problème à Loïc, il m’a indiqué que ce n’était pas un problème lié au gaz de la Clim mais à un volet bloqué. Il a donc annulé gratuitement l’intervention qui n’aurait pas solutionnée mon problème. Un grand merci à lui pour son professionnalisme !

Super ! Je suis venue pour une crevaison pneu arrière il y a 1 an et pneu avant cette année, j’étais hyper pressé la réparation a été rapide efficace a chaque fois, les vendeurs Sébastien et le directeur au top! Vraiment je recommande merci beaucoup !

37 € pour réglage de feux pour une contre visite ( merci auto contrôle de puget-sur-argens) Et au final la contre visite ne passe pas parce qu'ils sont mal réglés... Cerise sur le gâteau me dit que un des feux de brouillard arrière ne fonctionne pas! Normal il est pas prévu avec une ampoule ...abusée !! Très déçu c'est inacceptable

Accueil sympathique. Pris à l'heure. Prestation conforme. Professionnalisme et sérieux de la mécanicienne. Bravo. Je recommande ce centre.

Mauvais diagnostique, heureusement que j'ai demandé un deuxième avis ailleurs et un CT pour contredire le leur sinon je repartais pour une nouvelle belle facture à payer. Je ne parles pas des mecs à l'accueil terriblement hautains, redescendez d'un cran les gars, vous bossez à l'accueil d'un Norauto.

Aucun professionnalisme !!! On vous fait poireauter 1h pour vous dire que finalement ils ne pourront pas faire la révision malgré un RDV positionné depuis 15jours.. pendant ce temps là on voit les mécaniciens les mains dans les poches ou sur leur téléphone portable sinon a la machine a café en train de rigoler.. aucun sérieux et aucune considération de leurs clients !! a fuire !!

À part le mécanicien qui s'est montré à l'écoute à l'atelier, les deux hommes à l'accueil (grand costaud chauve et barbu et son collègue brun barbu) passaient leur temps à discuter et blaguer. S'ils avaient été compétents, aucun problème, mais ce n'était malheureusement pas le cas. Gros manque d'organisation et de communication. J'ajoute que ça transpirait les hormones mâles et le machisme. À fuir, je confirme.

A fuir ! J'avais mis en 2022 une note de 5 étoiles pour à l'époque une bonne prestation mais aujourd'hui je tiens à mettre à jour ma note pour 1 étoile. J'ai amené ma voiture pour une révision et un entretien des filtres, lors de l'intervention on m'a fortement conseillé en plus pour 79 euros de changer le liquide de refroidissement et prendre rdv pour un changement de plaquettes avant, pas de soucis en prévision. Mais lorsque je l'ai récupérée elle faisait un drôle de bruit, un cache de filtre non fixé et un autre cache retour d'air sans vis de blocage, bref plus de problèmes en la récupérant qu'à la base. Je les préviens la semaine d'après lors du changement de plaquettes avoir eu des problèmes de la semaine précédente mais aucune empathie, on va contrôler, on me change les plaquettes et au lieu de faire un geste commercial, on veut me faire payer le prix fort, forcing pour gagner 20% sur 100 euros, je suis très déçu de leur service et en plus je reçois un devis pour polissage de phares que je n'ai pas demandé à 130 euros...bref, incompétent, non commerçant et racoleur .... (Je crois les doigts pour ne pas découvrir d'autres problèmes suite au changement de plaquettes de freins)

Accueil courtois et professionnel. Temps d’entretien respecté. Bon service. La promotion Goldy rat est inaccessible sur internet, donc impossible d’en profiter comme propose par le fabricant, dommage

Véhicule sorti de révision chez mon mécanicien avec CT prévu 1 semaine après ( donc voiture OK !) , je vais chez Norauto pour changer 2 pneus (démarche qui devrait prendre en temps normal entre 30 et 45 mins ), qui prend chez Norauto entre 1h et 1h15 . La raison est simple : ils font un check de votre voiture et SANS votre consentement ! Résultat vous venez pour 2 pneus et on vous envoi en devis (encore sans votre accord) pour plus de 800€ ( batterie / freins / disques plaquettes etc) alors que tout est OK et que juste les plaquettes seront a prévoir dans ..... environ 10.000KM!! Je suis resté assise 1h et pas 1 client n'a pas reçu son petit devis surprise ... Beaucoup doivent tomber dans le panneau pour que ça continue de se faire malgré les gens qui s'en plaignent! Je trouve ça abérant qu'on se permette de faire le tour de ma voiture, lever mon capot alors que je n'ai jamais donné mon accord pour ça et que je ne les payent pas pour ça non plus ! Si ils mettaient plus d'energie à effectuer la prestation demandée sans faire ce qui ne l'ai pas , ils auraient le double de clients et de rendement .... Mais vu l'envergure du truc bien rodé, c'est que ça doit être plus rentable de faire des devis en carton et d'encaisser des prestations qui ne devraient pas l'être ! Pas prête d'y retourner! ( J'ai laissé mon avis suite à leur demande par mail & par sms, comme quoi ils ont peur de rien ! ) EDIT suite à leur réponse : Vos conseils ne sont pas sollicités donc cela s'appel du FORCING. Je répète qu'a aucun moment vous êtes autorisés à effectuer votre diagnostic (bidon) et il suffit de lire les autres avis pour vérifier mes dires .... Ca s'apparante à de la vente pré forcée tout simplement . Bonne continuation!

Alors très mauvaise expérience chez Norauto . Ma fille prend un rdv la semaine dernière, suite à un devis pour un Fap et une vidange . L’employé nous sort un devis à plus de 500e que nous acceptons. Rdv fixe hier le 22/01 . Ma fille dépose sa voiture, ont la rappel pour lui dire que suite au diagnostic. Ils ont trouvé d’autres pièces à changer, la facture grimpe à plus de 1000 e . Ma fille refuse et dis à la personne de faire seulement ce qui été convenu sur le premier devis . Le personne lui réponds soit ont fait tout ( c’est à dire nouveau devis à 1000e ) soit ont fait rien . Voilà la politique de Norauto , vous êtes pas prêts de nous revoir chez vous . Réponse à Loic. , Mr j’étais présente le jour de la prise du rdv . L’employé qui c’est occupé de nous , ne nous a jamais parlé de diagnostic. Il nous à sorti un devis à plus de 500 euros que nous avons accepté ( il ne nous l’a pas remis ) . Bien sûr ! D’autre part le deuxième devis ne concerne en rien la Fap . Puisque vous avez soi-disant trouvé des problèmes de triangles rotules huile moteur batterie à plus de 200 e … Donc arrêtez de prendre le client pour une vache à lait .

Super equipe, la bonne humeur est au rendez vous ce qui est appréciable lorsque l'on attend notre véhicule. Très professionnel ils m'ont dépanné en urgence et je les remercie une nouvelle fois pour ça.

RDV n'allant pas au bout car leur matériel est défectueux , refus de rembourser l'acompte, le directeur devait m'appeler , lol il a du partir en vacance.. Dans une entreprise normale , il et déjà à pôle emploi C'est tellement difficile de conquérir de nouveaux clients que perde des habitués est d'une bêtise, indigne du groupe Mulliez

Très déçu par les services de Norauto Fréjus. Mon rendez-vous pour le changement de 4 pneus a été annulé à la dernière minute, sans aucun avertissement, alors qu'ils avaient bien mon numéro de téléphone. Une attitude totalement non professionnelle, d'autant plus que j'avais posé un jour de congé exprès pour ce rendez-vous. Aucune excuse ne m'a été présentée et le manque de courtoisie est flagrant : même pas un au-revoir. À éviter si vous cherchez un service fiable et respectueux.

Obligé de mettre une étoile. Vehicule révisé par leurs soins, mené initialement pour un bruit de freins. Le véhicule est reparti en l état, avec une plaquette avant HS et un disque HS...tout est noté OK sur le rapport. Le service client ne répond pas, que ce soit sur ce centre ou au siège. Envoi d un recommandé sans réponse, A FUIR

J'ai fait changé ma batterie en urgence (départ en vacances). Très réactifs; J'ai fait changer mes plaquettes de freins, très bien aussi. Pas de problèmes pour moi et bon accueil

j’ai eu une panne de batterie un samedi matin devant chez un patient. On m’a démarré mon véhicule pour que je puisse aller vers Norauto afin de me changer cette batterie. Reçu comme un chien dans un jeu de quille par un « vendeur ? Mécanicien ? » bref le Mr me dit ne pas pouvoir m’aider car ils étaient dans le jus. Ce que je peux comprendre…. Mais ce qu’il m’a dit dépasse l’entendement ! Laissez votre voiture et venez la récupérer fin de semaine SI on a le temps de s’en occuper ! Je lui explique quand même que j’ai des patients qui attendent….. Rien à faire 😑 Il a fallu que j’aille voir quelqu’un d’autre pour qu’il me redémarre ma voiture et finalement je suis allée chez un garagiste dans Puget qui lui m’a changé ça en 1/2 heure! QUOI DIRE ? Je ne mettrai plus jamais les pieds chez eux.

C'est le pire Norauto de la région PACA. Lorsque j'ai effectué pour plus de 1000€ de réparation, l'atelier a oublié de refixer mon bas caisse. De plus, ce lundi 18 novembre 2024 , j'y suis allé pour un diagnostic complet car j'ai un ronronnement à l'avant de ma voiture et d'une part il n'ont rien trouvé et d'autres part suite à mes interrogations,le mécanicien m'a sorti d'un air moqueur qu'avec le temps on s'imprégner du bruit , à peine le dos tourné cela à fait éclater de rire sa collègue de travail. En résumé, en plus d'être incapable de déceler une panne ,on se moque de vous mais bien entendu j'ai payé pour un manque de professionnalisme et une attitude désobligeante. Je préfère à l'avenir faire 30 km et aller au Norauto de Mandelieu où j'ai toujours eu à faire à des professionnels agréable.

Très déçu, arnaque. On essayé de nous faire changer une batterie en nous faisant peur alors qu’elle était pratiquement neuve. L’histoire : Nous venions pour 2 pneus à changer sur une hybride de 3,5 ans, nous ont suggéré de refaire la géométrie, alors que celle-ci venait d’être faite ( on leur avait aussi expliqué que, avant ce jour, elle avait été vue et suivie par un expert suite à un accident) donc j’ai refusé, puis au bout d’un long moment, sont venus nous dire que notre voiture n’avait plus du tout de « jus » qu’elle ne démarrait plus, qu’il fallait changer la batterie si nous voulions repartir avec !!! J’ai refusé en expliquant que j’avais un contrat d’entretien avec le concessionnaire, et que j’allais directement y aller en sortant de chez eux, là, ils m’ont proposé de «bouster » la batterie mais au risque de ne plus redémarrer. Le concessionnaire m’a rassuré, il n’y avait absolument pas besoin de changer quoi que ce soit, voilà 15 jours que je roule sans problème de batterie…… si je les avais écouté, au lieu d’en avoir pour 230€ j’en avais rapidement pour 400€.

Excellent service ! Le personnel est très agréable et compétent, toujours prêt à donner de bons conseils. Les travaux sont effectués rapidement et avec professionnalisme. Une adresse de confiance pour entretenir son véhicule en toute sérénité !

J ai commandé 4 pneus lundi pour ce matin vendredi.. 2 h prevues de travail, je m en vais ..au bout de 20 mn , un appel, les pneus commandés ne vont pas...on les a mais en plus cher ou on vous les recommande ..comme par hasard !! 2 eme experience chez vous.. ( et derniere bien sur!!!) J ai eu à chaque fois l appel au bout de 20 mn pour un souci..c est pas bien sérieux tout ça , j aurai du lire les avis..

J’ai amené mon véhicule dans ce centre pour un diagnostic concernant le remplacement d’un roulement. Le diagnostic a révélé un devis de plusieurs centaines d'euros avec une longue liste de réparations soi-disant urgentes. Étonnamment, je venais de passer le contrôle technique, qui n’a rien signalé d’important. Pour en avoir le cœur net, j’ai demandé un second avis directement à la concession d'origine. Leur diagnostic a clairement révélé que plusieurs des pièces indiquées comme à remplacer étaient certes usées, mais ne nécessitaient pas un changement immédiat. D'après les mots de la concession, elles n'auraient même pas été déclarées comme défauts mineurs dans le cadre d'un nouveau contrôle technique. Elles peuvent encore tenir plusieurs dizaines de milliers de kilomètres sans souci ! Ce qui prouve que le premier diagnostic était exagéré, voire frauduleux. J’avais déjà versé un acompte de 70 € pour le remplacement du roulement, mais vu le manque de transparence et de confiance, j’ai préféré annuler la prestation. Malheureusement, la concession refuse de me rembourser cet acompte. Tant pis, je préfère perdre cet argent que risquer d’autres déconvenues avec eux. Je ne recommande pas du tout cet établissement, soyez très vigilants avant de leur confier votre véhicule.

Nous devions reprendre la route 600km avec un pneu qui se dégonflait et 3 enfants. Nous avons été reçu avec amabilité. Ils ont réussi à nous trouver un créneau pour la réparation malgré un planning complet. En moins d'une heure nous sommes répartis sereinement. Merci pour votre efficacité et votre compréhension. Je recommande vivement ce centre de réparation automobile. Merci également à Stéphanie pour son professionnalisme.

Je vais faire simple cette après-midi j’ai acheté la dernière borne disponible norauto pour recharger ma voiture ! Je l’installe, tout vas bien à part la fiche lumière de recharge ! Et j’ai payer le tarif normal alors que j’ai demandé avec suspicion si le colis avait était ouvert la vendeuse m’as dit non! Normalement un colis non ouvert a du scotch bien défini sur un colis pour ne pas tromper l’acheteur ! Vous m’avez dupés, trouvons une solution rapidement, vous me faite un prix ou je vous ramène votre produit et je demande remboursement immédiat ! Et je laisse mon avis qui ai clairement mérité dans ce cas où vous m’arrangez pas Achat le 27/08/2024 avis le 27/08/2024 Appel au centre en question le 28/08/2024, pour trouver un arrangement possible car plus de borne disponible = réponse de la dame = j’ai du monde j’ai pas le temps, je lui demande alors de me dire quand elle rentre des bornes que je puisse faire le retour quand elle en a de disponible. Vu que la borne marche mise à part les voyants de niveau de recharge visible ( voir photo ), j’engagerai des poursuites dans ce cas où normalement la devise de norauto est d’être à votre écoute. N’y allez pas franchement à part si pour dépenser, pour votre entreprise en plus et n’être même pas être sur que ça marche ou matériel défectueux remis en vente ! Sérieusement on est en 2024, je vous ramène ma borne je me charge comment ? Vous me dédommagez de la gêne ? Non je ne pense pas ? Un simple remboursement, pas de solution du genre, quand on a des bornes où on en commande une pour vous et quand on l’as vous nous ramener la nôtre défectueuse emballer à l’encontre de la loi par nous même après achat d’un autre client ??? Ça c’est sur pour ma voiture ou pour n’importe quel achats je ne reviendrais plus jamais ! Jamais ! De plus l’attitude de la vendeuse laisse à désirer, prendre de haut, prendre les clients pour je sais pas quoi quand c’est votre faute, il faut penser à prendre retrait sur votre travail madame… Ma société étant obliger de travailler tout comme norauto, nous vous enverrons un recommandé pour faire face à ce litige ! Cordialement

A fuir ! J’ai rarement vu des gens aussi incompétents. Rdv montage 2 pneus, je donne les clés, ils les font passer à l’atelier, les techniciens soufflent car c’est un Rdv à 18h00 et veulent plus rien faire du reste de leur journée, je m’en vais, je reçois un appel « venez chercher votre voiture on aura pas le temps de le faire aujourd’hui »… par contre pour aller se griller des petits trucs au coin du parking la il y a le temps !

Centre auto à taille humaine. Nous y trouvons ici l’essentiel et l’ensemble des prestations proposées correspond à celle que l’on est en droit d’attendre. Personnel agréable. À noter qu’en saison estivale, le parking est un peu juste pour accueillir toute la clientèle. Pour ma visite, je devais changer les trois essuie-glaces de la voiture. Les trois références était présente. Un sans faute, donc adresse à garder en tête en cas de problème sur sa voiture.