Norauto Rambouillet Atelier de réparation automobile

Je tiens a féliciter Norauto car il m'ont dépatouiller d'une bonne galère et on été réactif pour me changer mon pneu crevé 👍

Merci à Norauto Rambouillet : pneu arrière avec 2 clous....Un week-end de mai....ils m ont dépanné en me trouvant 1 créneau pour changer les 2 pneus ( ils avaient en plus 60 000 km) : heureusement qu ils étaient là sinon j aurai été bien embêter pour tout le week-end car les autres garages fermés ( week-end de 4 jours).

Temps de passage en caisse toujours long

Cela dépends des moments et sûrement des mécaniciens. J'ai eu de bonnes surprises comme des mauvaises.

Très bien le service même c’est ma voiture a été prise en charge un heure après l a avoir déposé à heure prévu je recommande 👍

Toujours les mêmes problèmes !!! Jamais les pneus disponibles lors du remplacement du gardiennage … nous attendons 2 heures pour au final nous dire nous n avons pas les bons pneus !! Très déçus …

2 h 30 d attente pour faire monter deux pneus malgré une réservation au préalable, voiture posée au milieu du parking du centre commercial avec le toit ouvert, enjoliveur non remontés jeté dans le coffre et pneu ok non rendu… franchement ça fait bcp, même eux l’on reconnu.

Révision de ma Clio V , au moment de récupérer ma voiture le technicien m annonce qu une barre chocolatée était présente sous mon capot. Pas de soucis je récupère ma voiture juste après le règlement. 1 semaine après je fais vérifie mes niveaux et en soulevant le capot je m aperçois que la barre chocolatée est toujours présente . Norauto ne me l a pas retirer et je trouve ça inadmissible!!!Le moteur aurai pu prendre feu. Quand je les appelle ils me disent juste qu ils m ont prévenu mais que c était à moi de la retirer. Donc a quoi ça sert de faire la révision chez un garage si ils vous rendent la voiture avec une présence dangereuse pour vous et autrui. !!!! Plus jamais j emmènerai ma voiture chez eux!!!!

Ne décroche pas au telephone. 20 minutes d’attente et de rappel une deuxième fois 30 minutes. (Pendant les horaires d’ouverture)

Prise de rendez-vous facile, le personnel sur place est agréable. J'ai déposé mon Captur II pour le réglage des phares avant, durée totale = 40 mins. Le mécanicien qui s'est occupé de ma voiture m'a clairement expliqué les travaux quil a effectué. De plus, j'en ai profité pour faire les magasins aux alentours. J'ai également reçu plusieurs SMS pour me confirmer l'avancement des travaux. Concernant le prix c'est très abordable ! 37.95 euros ! Je me suis rendu chez FeuVert juste avant.... C'était 37.95 par optique !!!! Bref, très content, je vais pouvoir prendre la route en toute sécurité.

Habitué des centres norauto, vu ma localisation je me suis fidélisé sur celui de Rambouillet. Et bien ils perdent un.client fidèle. Cela fait 2 révisions consécutives ou des dysfonctionnement apparaissent. Le premier, intervention pour un changement de bougie d'allumage. L'une d'elle n'était pas serrée. Resultat voiture mise en sécurité en pleine autoroute et remorquage avec toute la famille à bord en départ pour un week-end... Une prise en charge a été faite, mais il malgré tout fallu la réclamer... 2eme fois, une simple révision et changement d'amortisseur avant. Je m'aperçois après quelques kilomètres que la pression des pneu n'est ps faite, que Le bocal de lave glisse est vide... et récemment j'entends des bruits sur les amortisseurs arrières, alors que rien n'a été signalé sut la révision au même titre que mes disque de frein font un bruit étrange pareil rien à signaler à la révision. J'irai donc faire contrôler le véhicule pour m'assurer de son etat... Sincèrement les temps sont dure pour tout le monde, recruter des personnels efficaces n'est pas simple, mais les clients aussi pâtissent de ces lacunes. Payer plusieurs centaine d'euros en toute confiance et se retrouver en panne sur l'autoroute c'est clairement un manque de considération. J'attends de voir quelle prise en charge j'aurai cette fois-ci....

Professionnelle, plusieurs fois déposé la voiture pour changement de pièce, prix réparation pour moi, nickel. Pour le moment le travail bien fait.

Bonjour, Je ne mets aucune étoile car désastreux !!! (Obligé de mettre une étoile sinon mon commentaire ne peut être publié ...) J'ai fait faire ma révision à Norauto Rambouillet mercredi 5 mars, satisfait depuis des années. En reprenant ma voiture le midi, en voulant utiliser le produit lave-glace : pas de produit alors que sur la facture détaillée il est mentionné qu'il y en a ... de même pour l'Ad blue, alors que j'en ai moi-même remis la semaine d'avant le voyant étant allumé ! Ils mentionnent sur cette même facture en avoir mis ..... Le pire étant que j'ai dû laisser ma voiture hier matin du fait que depuis cette fameuse révision, j'entends un bruit provenant du moteur ... le mécanicien qui s'est occupé de ma voiture n'a pas trouvé mieux que de mal placer un des filtres ..... J'étais sur l'autoroute lorsque j'ai entendu le bruit provenant du moteur me demandant ce qui se passait ... Le chef d'atelier en me rendant les clés de ma voiture hier, ne s'est même pas excusé ... aucune prise en compte des mensonges figurant sur la facture détaillée, aucun remboursement !!! J'ai envoyé un mail à Norauto pour faire une réclamation !!! Et je ne retournerai pas dans leur enseigne !!! Bien sur je me charge de leur faire bonne presse .....

À fuir !!! caissier mal aimable et désagréable! N’oubliez pas que ce sont les clients qui vous font vivre ! D’autres avis peuvent en témoigner.

Il faut pas aller là bas je suis aller changer 4 pneus plus biellettes et faire le parallélisme je récupère la voiture on me dit qu'il peuvent pas faire le parallélisme cause le train arrière en mort alors pourquoi il mon changer pneus et biellettes j'ai du payer les pneus et biellettes alors que la voiture a le train arrière mort des escrocs

Surtout ne pas avoir de problème avec leurs produits, trouve toujours le moyen pour ne pas rembourser.

La personne à l'accueil très désagréable, il faut le mettre ailleurs s'il la pas envie d'être la .

Bon accueil. Personnel agréable. Prise de rdv pour commande des pneus. Horaire de reprise du véhicule respecté.

Bonjour J'ai déposé ma voiture le vendredi soir le 14 février pour une révision le samedi 15 février à 8H00 A 16H zéro nouvelle de ma voiture je les appelle et la La personne m' annonce qu'ils ont pas ma voiture je donne mon nom le modèle et la plaque d'immatriculation Donc j'ai dire que ma voiture a été déposée depuis le vendredi La personne me dit d'aller porter plainte à la police Après un appel à la police ils me conseillent d'aller sur place et la bizarre je vois ma voiture sur leur ban de réparation j'ai demandé de récupérer ma voiture je n'ai plus du tout confiance en ce garage la personne m'a remis mes anciennes pièces Garage à bannir

Bien dans l'ensemble,ne pas oublier le SMS de fin de prise en charge,ce n'est pas grave j'ai téléphoné d'habitude bonne communication .Un jeune homme très aimable à la remise des clés 🙂 Merci .

Suite à la lecture d'avis très mauvais j'étais à la limite de ne pas venir - eh bien à par l'accueil où un petit effort pourrait être fait pour être plus sympa tout le reste s'est parfaitement déroulé (RDV, avancement suivi en ligne, et restitution à l'heure) pour un simple montage (j'avais acheté mes pneus à part); à date tout est nickel ! Tarif très bon et RAS

J'ai acheté des chaussettes pout mes pneus neige à 160€, apres m'etre rendu compte que le prix etait exessif et avoir trouvé le meme modèle (exactement le meme) à 70% moins cher sur internet, j'ai demandé le remboursement, qui n'est malheureusement pas possible pour cette famille de produit. Il s'avère que le produit n'a pas été touché ou ouvert, et qu'il a juste été posé dans mon coffre après avoir été acheté la veille. Je comprendrais que l'on donne pas de remboursement sur un produit qui n'est quasiment jamais utilisé (une personne pourrait demander un remboursement après ses vacances au ski sans avoir utilisé les chaussettes) Or dans le produit avait simplement été acheté la veille à un prix que je trouve excessif. Je trouve le manque de flexibilté affligeant dans ce cas de figure et il est certain que je ne reviendrai plus chez Norauto

J’aurai pu mettre zéro je l’aurai fais , garage incompétent ,jamais joignable. Parallélisme Fais a coup de marteau Du coup train arrière HS. Là je devais faire mon fap Et catalyseur mais ils ont refusé de s’en occuper, car d’après eux l’état général de ma voiture ne le permettait pas. Or j’habite à la campagne qu’il y a de la terre sur les routes et que je ne peux pas emmener ma voiture tous les deux jours au Karcher. Je vous conseille fortement d’éviter ce garage.

Cela fait deux fois que je change les 4 pneus de ma voiture et je suis parfaitement satisfait. En 2021, jantes en 19, la voiture était prête en 45 minutes. En 2025, c'est Adrien qui s'est occupé de ma voiture et encore une fois, service impeccable. Pneus changés une semaine après la commande, prestation rapide et correcte.

Vivement déconseillé ! À fuir ou allez y si vous avez besoin de rien . Rdv pris pour: bougies filtre à carburant ampoule feux de brouillard avant et recherche indication problème moteur avec vitesse bridée voiture confiée de 8h45 à 16h Résultat rien n'a été effectué ( compréhensible pour le moteur) mais pour le reste ???? Je n'ai pas été appelée pour récupérer ma voiture, pas de diagnostic, pas de devis ... 40 min d attente au tel puis j ai fini par raccrocher j ai mieux compris en magasin les vendeurs raccrochent quand le téléphone sonne j ai testé en direct ils se sont trouvés gênés. Une catastrophe je n'ai jamais vu une tel absence de service client et de prestation de vie. Honteux !!!!!

Après avoir payé un montant conséquent pour une boîte d’embrayage, il s’avère qu’aucun cache du circuit de réparation prévu n’a été remonté correctement d’ailleurs le cardan n’était pas remonté non plus, plus du tout de visses entraînant des bruits impressionnants lors de la conduite. Norauto vous êtes une bande d’incompétents et surtout inconscients des dangers que vous provoquez. Les gens reprennent leurs véhicules avec des problèmes comme sa honte à vous !!!!

Des réponses à des demandes, erronés, un service logistique catastrophique. Ne vous retrouvé pas en panne avec eux vous allez attendre un mois avant d'avoir votre pièce de rechange en cas de panne. Cordialement.

Un rendez vous avec heure, du personnel sympa et un produit absent remplacé par un meilleur pour le même prix L horaire à été respecté et la prestation finie plus tôt que prévu. Donc que du bon

Sans prise de rdv, je me présente au garage afin de solliciter une aide pour récupérer une pièce en plastique tombée à l'intérieur de mon passage de roue lors du changement d'ampoules, on me réponds : On est overbooké, il faut que vous puissiez soulever votre véhicule et démonter les plastiques sous le vehicule. Merci...j'avais compris le concept et c'était pour cette raison que je venais vous voir. Encore une fois certes sans prise de RDV mais cette réponse fut exceptionnelle.

Je vous déconseille ce garage, je m’explique! Il y a un mois voir un peut plus, je souhaite prendre rendez-vous qu’il me donne ce à quoi je demande le prêt de voiture. On me dit c’est tout bon, il non pas validé le prêt de voiture. Je ne l’avais donc pas.. je leurs laisse une seconde chance, pour qu’il recommence aujourd’hui.. j’appelle pour prendre rendez-vous avec prêt de voiture, il me l’enregistre mais il non pas enregistré le rendez-vous. Quand c’est pas l’un c’est l’autre.. clairement c’est vachement professionnel

Prix affiché (4.99 €) different de celui en caisse (7.99€) sur lave glace, et refuse de le facturer au prix affiché alors que c'est la loi. Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. L'article L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client.. Visiblement, ils ne connaissent pas la loi....une honte...

A chaque changement de pneus c’est une aventure. Plus de cache écrou sur mes roues. Pneus perdus. Pneu qui a crevé juste après avoir changer les pneus. Caches écrous manquants alors que je les avais bien avant l’intervention. Outils sous mon cache coffre qui manquent. Et j’en passe des belles… Franchement c’est honteux !

Je ne suis pas étonné de voir dans les avis qu’un autre client a eu des soucis après un changement de pneus. J’ai déposé ma voiture pour un remplacement des pneus arrières, quelques jours après avoir récupéré ma voiture des secousses venant justement de l’arrière sont apparues lors d’un trajet sur autoroute, je m’arrête dés que possible, les boulons de la roue arrière gauche n’étaient pas serrés… Si j’ajoute à cela la désagréable impression de les importuner à chaque fois que j’y vais et bien dorénavant je vais ailleurs.

À fuir ! Non professionnel et non commercial (j'ai contacté leur service par mail). Je vais pour faire une vidange de boite de vitesse et explique que j'ai observé éventuellement une fuite d'huile sous le véhicule lorsque que j'avais effectué une vidange moteur chez un autre prestataire. On me change ma demande sans m'en informé et on me facture plus de 66€ pour me dire au final vous avez bien une fuite d'huile sous le véhicule La blague, je le savais déjà ! Leur mécanicien a dû regarder en 5min, cela fait très cher à la minute ! Je vais chez un autre prestataire qui m'a fait un nettoyage complet au liquide de frein et au final aucune fuite. Cela devait venir de l'ancien filtre à huile. En conclusion, mécanicien en carton et service commercial idem Ne pas leur faire confiance !

A deux doigts de perdre la roue avant droite sur l'autoroute après remplacement des deux pneus avant dans ce centre auto fin juin 2024 !... Problème remonté à l'accueil du centre qui a reconnu son erreur mais aucune excuse ni retour à ce jour. Les conséquences auraient pu être dramatiques.

Équipe très agréable et sympathique Les gars de l'atelier m'ont bien aidé pour débrancher ma batterie et donner de bons conseils. Merci, grâce à vous j'ai pu partir en vacances avec la clim 😃

Rdv pris et payé sur internet pour changement 4 pneus, plaquettes et freins. Accueil pro, j'ai réellement apprécié l'honnêteté et le professionnalisme de l'appel dans la journée pour nous avertir que le changement plaquettes et freins n'était pas nécessaire pour cette fois, remboursement fait sur cb de la prestation lors de la récupération de la voiture + petits conseils donnés par l'employée. Merci à toute l'équipe.

Problème de crevaison sur le pneu arrière de mon véhicule. Deux jeunes employées de Norauto Rambouillet m'indiquent qu'il est impossible de réparer avant...huit jours et me conseillent d'aller chez Feu vert. Ce que j'ai fait: réparation dans l'heure. Merci et bravo Norauto !!!

Pas du genre à laisser des avis mais alors là…! Atelier à fuir! Voiture déposée pour la révision il y a environ un mois et le prix était excessif! Il y a quelques jours la voiture fait un drôle de bruit (on pense que ça vient de la courroie). On ouvre le capot pour jeter un œil et surprise : il y avait plein de bout de torchons dedans, un bouchon non revissé et même un des filtres mal vissé car embout cassé (il ne l’était pas avant bien sûr). Aussi, on voit que le niveau du lave glace n’a même pas été fait lors de la révision! On décide quand même de reprendre rdv chez eux pour savoir d’où vient le bruit que fait la voiture et au passage on explique notre mécontentement par rapport à ce qu’on a trouvé dans le capot. La dame de l’accueil propose une ristourne pour la prochaine réparation. 5j après on dépose donc la voiture pour réparation, puis on nous appelle quelques heures plus tard pour nous dire que c’est certainement un souci avec un injecteur mais qu’ils ne savent pas réparer ça. On vient donc récupérer la voiture dans la journée et là??? Personne ne trouve les clés de notre véhicule! Au bout de + de 30min d’attente on nous dit que le garagiste qui s’occupait de notre voiture est rentré chez lui avec nos clés et qu’il faudra attendre le lendemain matin!!! Honteux!!!

Une catastrophe pour ce centre, aucun respect, il y a que le chiffre d'affaires qui compte, attente de 4h00 pour une vidange, pendant 2h le véhicule n'a pas bougé d'un millimètre sur le parking, on me raconte que c'est normal car prise de rdv sur internet. Surtout ne trouvé pas d'excuses pour vous faire passer pour des dieux et surtout pas de désolé, de votre part j'en ai en stock pour 2 ans. Pas de respect pour le client donc l'inverse aussi. Je ne vous salut pas.

Très mauvaise expérience chez eux franchement dernière fois que j'y vais!!! 1ere fois on me donne la mauvaise batterie pour ma voiture heureusement que le rdv chez mon garage était prévu sinon plus de voiture. Tu leurs demande des informations d'une tu les fais chier, de deux c'est pas les bonnes !!! Et en plus ils te font signer des devis sans même te dire se que c'est. Et en plus il explique pas le prix supérieur au devis initial obliger d'appeler pour savoir à quoi c'est dû. Je ne recommande pas du tout. En espérant n'avoir aucun problème après avec ma voiture !!!! Et la politesse n'en parlons je ne parle pas pour tous mais la plupart, car je suis tomber sur un monsieur très polis et gentil.

Mardi dernier j’ai fait la grosse révision avant départ en vacances. Révisions, vidange etc… à la récupération on me rend les clés et on me notifie les pneus et essuie glace à changer. Je demande deux fois : Rien sur disques et plaquettes? Vous êtes sûrs ? Réponse: rien du tout , tout va bien. Je prends donc rdv pour le vendredi pour changer mes pneus . (3 jours après) Lorsque je récupère mes clés le monsieur me dit : ah il faut changer les disques et plaquettes , ils sont bien usés . Je lui explique qu’il y a 3 jours personne n’a rien vu lors de la révision, il va voir en atelier et m’explique avec des mots techniques pas compréhensibles . Il finit au bout de 10/15 minutes par réussit à dire que c’est une erreur de son collègue de la révision. Mais c’est une très grave erreur même ! J’avoue que ça m’a fait vraiment perdre confiance ….

Bon rapport qualité prix sur les prestations atelier. Par contre, très peu de références en magasin pour bricoler la voiture. Temps d'attente un peu long à la caisse.

Je suis passé juste pour acheter de l’adblue mais meme ca norauto ne sont pas capable de le fournir

Norauto c'est le discount de la mécanique mais avec des mecs qui n'ont aucunes envie d'être mécano. Je vous conseille de ne jamais déposer votre voiture dans ce centre sauf si vous voulez simplement donner de l'argent et perdre votre temps et votre énergie. Sans parler de l'amabilité du personnel. À l'accueil on veux juste vous expédier. Allez chez Point S peu être plus cher mais Beaucoup plus pro

Dommage de ne pas pouvoir mettre moins à ce centre autos… Si vous voulez perdre du temps et de l’argent c’est l’endroit où il faut déposer son véhicule. Une équipe de bras cassés qui ne maîtrisent même pas les bases pour entretenir un véhicule. Dépôt de ma voiture pour une révision et un changement de plaquettes, résultat, plaquettes changées à trois reprises et casse de filetage roue avant …. Bref, des branques! A fuir!!!!!!!!!

Vis logée dans mon pneu sur le trajet des vacances. L'équipe de Rambouillet a accepté de me prendre en charge alors que le planning était complet. Merci pour la flexibilité et réactivité de l'équipe. J'ai pu poursuivre sereinement ma route et sans retard.

Venu en début de mois pour 4 pneus et une géométrie, pneus bien changer mais après coup je me rend compte que j'ai 2 valves courtes et 2 longues (2 monteurs différant qui ne comunique pas entre-eux ) un pneu était mal gonflé 1.5bar au lieu de 2.2 de plus les bouchon de valves en alu était repasser par des plastiques . Ce sont que des détails mais je ne reviendrai pas vous voir quand on est incapable de montrer des pneus correctement je veux pas voir les autres prestations !!

Je n’ai jamais vu un service aussi déplorable avec des problèmes à répétition: - venir faire une révision et changer ses pneus , les techniciens oublient de changer les pneus je dois revenir une nouvelle fois - après mon contrôle technique chez un professionnel celui-ci m’explique que suite à une révision faite chez Norauto Gazeran le bouchon d’huile est mal fermé et que ma voiture aurait pu être complètement cassée - je demande de me changer les feux de positions, on me fait acheter des ampoules pour finalement me rendre compte que le paquet neuf est resté dans la voiture. On m’explique au téléphone que mes feux sont des LEDS et n’ont pas besoin d’ampoules ! - et alors aujourd’hui après avoir fait changer mes pneus été en hiver au mois de décembre et avoir spécifiquement demandé l’état de mes pneus été (ils m’ont dit qu’il n’y avait aucun souci) je reviens faire le changement j’attends 1h30 pour qu’on m’explique que le changement ne peut être fait car les pneus été sont en mauvais état ! Quelle perte de temps. A FUIRRRRRRRRRRRRRRRRR

Il faut fuir ce garage. Suite à une crevaison lente, j ai pris rendez-vous le 3 juin à 10h00 pour réparer le pneu. J ai déposé la voiture à 9h40. Dans l attente de la réparation je me suis baladé et à 11h10 voyant que je n ai pas de nouvelles, je retourne au garage. La personne qui m’accueille me dit qu elle va voir en atelier et lorsqu’elle revient, m annonce que le pneu n est pas réparable !!!!. Il faut changer les deux. 1h15 pour apprendre que l on peut rien faire !!!!. Il faut changer de métier !!! De plus, il ont démonté les caches écrous avec je ne sais quoi, il sont bien abîmé 😡😡😡. Je me suis rendu à 16h00 chez Norauto Dreux et mon pneu a été réparé sans problème ( montant 33,95€) .