Norauto Rennes Chantepie Atelier de réparation automobile

Excellent accueil, très bon rapport qualité prix . Attente raisonnable. Je reviendrai à coup sûr et je recommande vivement. 👍👍👍

Je vous recommande ce garage. Je ne savais pas trop comment faire, j'ai donc appelé pour prendre rendez-vous. J'ai eu des explications claires, le RDV a été fixé en fonction de mes disponibilités, le montant des travaux et la durée également. Sms de rappel du RDV et lorsque le véhicule a été prêt. Prise en charge et restitution de mon véhicule sans avoir attendu plus de 6 minutes. Montant du devis indiqué respecté et ils ont même regardé les niveaux, l'état des pièces principales de mon véhicule et fait un devis sur les réparations qui seraient nécessaires en me proposant de les faire le jour même ou de prendre un nouveau rendez-vous sans aucun supplément. Très satisfaite, je recommande

Prestation parfaite Personnel courtois Il faudrait juste affiner le temps d intervention, Rdv 14h. Heure de restitution indiquée 18h. A 15h44, Norauto envoi un SMS indiquant véhicule disponible. Étant en situation de handicap et habitant à 13km du Centre, j ai dû prendre un taxi pour rentrer à la maison et un pour retourner récupérer mon véhicule. Coût global : 79.00 euros. Si on m avait indiqué une intervention inférieure à 2h. Je serai resté au Centre et économiser le coût du taxi

À fuire, si je pouvais mettre moins d'une étoile je l'aurais fait. Personnel pas sérieux et surtout pas PROFESSIONNEL. Je me suis déplacé chez eux, ils ont gardé mon véhicule 2h sur le parking puis me rappelle pour me dire qu'il y a un retard et qu'ils vont pas pouvoir le prendre en charge et qu'il fallait revenir un autre jour.

Très bon accueil prisé en charge rapide et chef d'atelier au top qui connaît parfaitement son travail Je recommande ce centre Norauto

J'ai été très déçu pour un changement de pneus. Ma boîte a gant a été vider le cendrier mi sur la place passager et les valve de pneus non remis aucune protection sur sièges très déçu

A fuir ! Ne pas faire confiance à la courtoisie des collaborateurs ! Les engagements de services ne sont pas au rendez-vous, mauvaise communication entre les employés, aucune parole n'est tenue. Une première erreur, m'avoir affirmé qu'ils avaient bien les pneus de ma voiture. C'est après un appel de ma part pour demander à garder le second pneu pas crevé qu'ils m'annoncent la nouvelle... Ils n'ont pas le pneu en stock et doivent garder la voiture jusqu'au vendredi suivant. Prise en otage, la voiture avait été livrée chez eux par la dépanneuse après leur confirmation... Après 3 appels dans la semaine (toujours de ma part) pour confirmer la date prise en charge de mon véhicule, la date à laquelle je viendrai la chercher (car je viens de Paris et passais seulement un WE à Rennes) et rappeler que je souhaitais garder le 2ème pneu (oui oui, c'est bien écrit et je vais de ce pas l'indiquer à l'atelier), ils trouvent encore le moyen de m'appeler à 19h le vendredi soir pour me demander si je venais chercher mon véhicule... Je récupère le véhicule le lendemain après une facture plus élevée que le devis initial (250€ vs. les 227€ indiqués initialement)... En toute confiance je ne vérifie pas... Ils ne m'ont pas laissé le second pneu.

Fuyez ce centre, ils sont trop sympat, toujours à l'écoute et disponible, ma voiture fait tut tut en repartant après sa révision, si vous avez un doute ou une question le Responsable atelier est toujours la pour vous apporter une réponse & surtout il et toute son équipe solutionnent votre soucie, franchement je recommande ce centre Norauto

Accueil parfait, j’avais un souci avec mes nouveaux essuie glaces j’avais pas le bon embout. Je suis aller chez norauto pour racheter des essuie-glace j’en repart juste avec les embouts offerts c’est nickel. Encore merci beaucoup 🙏🏻

Nous avons déposé notre véhicule le samedi 12 avril 2025 à 12h précisément pour y faire une vidange. Nous aurions jamais dû leur faire confiance… Catastrophe !!!!!!! Le dimanche 13 avril 2025 quand je reprends mon véhicule pour faire la route, je commence à m’apercevoir que mon véhicule fuit énormément d’huile moteur, cette fuite est constante et ne s’arrête absolument pas. Par ailleurs, je m’aperçois donc aussi que dans la soirée du samedi et la nuit du samedi au dimanche, l’huile a fuit sur le sol de mon garage personnel en grande quantité. Je retourne au garage le lundi 14 avril 2025 pour savoir ce qui se passe , et bingo ! Le joint du filtre à l’huile était , je cite « percé ». Et la personne a osé me dire « cela pouvait être fait avant la vidange ». Madame, Monsieur, je vous informe que le joint doit être NORMALEMENT être changé pendant une vidange, vous étiez peut être pas au courant ??? LOL. De plus, étrangement mon véhicule ne fuyait absolument pas avant de vous l’avoir déposé à ce que je sache ! N’es-ce pas ? Par ailleurs je leur demande ce qu’il compte faire pour mon sol du garage car conformément à l’article 1231-1 du Code Civil cela est relatif à l’exécution défectueuse d’un contrat. Ce défaut de service constitue une faute engageant votre responsabilité professionnelle. Ils me répondent qu’ils peuvent rien faire pour mon sol…. Je vous demande de répondre à mon mail afin d’éviter d’engager des procédures nécessaires. MERCI. Et n’y allez jamais !

Pour l'instant, je suis très satisfait.. achats ampoules, batterie, bon service.

Prestation faites en toute conformité, en revanche signaler des travaux à faire alors que le véhicule est passé au contrôle technique, sept jours avant, ce n’est pas du tout professionnel De la part d’une telle société

Je vais à ce garage depuis plusieurs années, et suis toujours aussi bien accueilli, conseillé, et servi. J'y retourne à chaque fois en toute confiance, et continuerai à y aller ! Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme.

Les réponses sont lunaires c est toujours les memes quand il y a un problème. Nos collaborateur.....les réponses sont formatées sans pouvoir apporter une réponse et sans explications pour le client qui lui est dans le pétrin. Cordialement.

J'ai rendez vous le lundi 24 03 pour l'installation d'un attelage remorque; venant de loin je prends ma journée et fais venir une personne pour me récupérer. Problème de logiciel Norauto sur ma convocation le jour est bien le bon mais dans le logiciel de Norauto rien n'apparait. Une journée de fichu + déplacé une personne pour rien. Nouveau rendez vous pour le samedi, je pose ma voiture pour 8h et je pars le weekend de Rennes vers Paris, et voila dans la journée on m'annonce que j'ai un pneu à plat et qu'il faut changer les 4(SUV, je dois donner une réponse de suite )pris de cours je donne mon accord, mais quand j'ai fais les papiers nous avons fais l'inspection du véhicule le pneu n'étais pas à plat donc le doute existe et le prix de 4 pneus pèse lourd sur le budget. le jour de la récupération du véhicule celui ci étant sur un parking non sécurisé, contraire à ceux que l'on voit dans un garage, mon idée me dit d'aller voir la voiture et quand je l'inspecte je constate des rayures sur mon capots(nouveau problème) je décide de voir un responsable qui m'explique effectivement les rayures sont bien là mais il ne peut rien pour moi car les rayures n'importe qui peut les avoirs faits (bonjour la confiance ). Merci Norauto ...

Très bon accueil, l’équipe est autant sympathique au magasin que dans le garage rendez-vous et prestation rapides. J’ai été très bien conseillé pas de forcing, je recommande

Retard effrayant pour une simple commande déjà réglée à l’avance sur place (devrait être récupérée dans 48h max sur place). Service lamentable. L’excuse qu’elle était livrée ailleurs et si je peux aller la chercher et la repayer de nouveau pour me rembourser après sinon je dois attendre. Le résultat est que la voiture encore immobilisée depuis😱😡🫥🫨

En décembre 2023, j’ai eu à faire changer mes pneus arrières. En octobre 2024, j’ai eu à changer mes pneus avant + une jantes ( qui a mis 2 semaines à être livrée). Je passe mon CT en février 2025, contre visite pour pneus non conforme au véhicule !!! Depuis 2023 je roule avec une voiture qui a des pneus qui ne correspondent pas au poids que peut supporter mon véhicule ! Je suis aller les voir, Norauto j’ai été plutôt bien reçu au départ avec une personne mal à l’aise et vraiment désolé. Cependant, lors de la prise en charge, un appel pour me dire qu’une jante est à changer, ma voiture était passé au CT la veille, je n’ai eu aucun problème avec mon véhicule entre les deux, mais selon eux ma jante était foutue. Après avoir exprimé par téléphone que j’étais en incapacité de changer deux jantes (oui car il n’avait pas la mienne à 70€ en stock, donc ils me proposaient une à 160€x2) J’ai refusé, je ne pouvait pas non plus prendre le temps d’attendre une nouvelle livraison de jantes au vu d’un départ en vacances et finalement… ma jante était réparable dis donc ! Ah oui, ils me changeaient les 4 pneus gratuitement au vu de leur erreur, je crois qu’ils étaient pas très satisfait de ça, donc il fallait bien trouver un truc à me vendre… Je réceptionne mon véhicule, la vendeuse veut me facturer car apparemment elle n’est pas au courant (tout était noté dans le dossier) bref son supérieur des ventes me fait la facturation (28€ d’écart) et des manipulations spécifiques, en me laissant bien sentir que Monsieur avait un seum considérable !! Et aucune mention sur mes jantes à l’oral! Bref!! Fuyez si vous tenez à votre véhicule, à votre argent et surtout à votre VIE!!

Je vous écris suite à mon rendez-vous du 3 mars 2025 pour le remplacement des deux pneus avant de mon véhicule. Comme convenu, j’ai récupéré mon véhicule dans la soirée, mais j’ai constaté plusieurs problèmes inquiétants : Les ceintures des sièges auto étaient desserrées, ce qui pose un sérieux problème de sécurité. Deux housses situées en bas des sièges ont disparu, ce qui laisse supposer un vol ou une négligence lors de l’intervention. Je trouve cette situation inacceptable et demande des explications immédiates. La sécurité des passagers, en particulier des enfants, est une priorité, et ces anomalies ne devraient en aucun cas se produire après une simple intervention sur les pneus. J’attends une réponse rapide de votre part ainsi qu’une solution adaptée à cette situation. Sans retour de votre part dans un délai raisonnable, je me verrai contraint(e) d’entreprendre d’autres démarches.

Rapide efficace et adaptable ! J'ai été très bien accueilli et toujours avec le sourire !

J'ai fait changé deux pneus il y a peu de temps. Surprise de constater en recevant un mail ce jour que j'ai désormais une assurance pneumatique alors que je n'ai rien demandé et que personne ne m'en a parlé en boutique... Il s'agit de pratiques commerciales douteuses.

Après avoir laissé une trotinette pour savoir si la garantie pouvait fonctionner, pas de réponse pendant 5 mois. Malgré nos appels et passage physique. Toujours pas de réponses. Il a fallu que je me fâche aujourd'hui pour avoir une réponse. Le service après-vente est plus que moyen. Voir même inexistant.. Renseignez vous avant de faire un achat ou une réparation.

Jusqu'ici je n ai pas eu de problèmes chez eux mais cette impression que quand on est une femme , ils essayent de flamber la facture en rajoutant une prestation ,on vous dit que les injecteurs sont encrassés et qu il faut faire un nettoyage et quand vous regardez le détail de votre facture , c est indiqué NETTOYAGE PREVENTIF +34,95€ . Déjà fait lors de ma dernière vidange et le mécano de me préciser qu il faut le faire toutes les deux vidanges ... Méfiance...

J'ai mis mon véhicule en révision dans ce garage. On me présente en fin de révision un devis à 1500e pour remplacer les 4 pneus, 2 barres stab et biellettes et les vidanges. Je temporise car pas les moyens sur le moment et je souhaite faire un devis comparatif. Je dépose mon véhicule chez le garagiste de mes parents pour qu'il check. Au final, les 4 roues sont bien à changer. Le reste pas du tout. J'ai économisé 1000e qui seraient partis pour rien

Accueil téléphonique très agréable samedi 15 /02 et réponse professionnelle à mon questionnement. Lundi 17 je passe acheter le produit en magasin. J'ai été servie par Clément qui a aussitôt testé le bloque volant et son alarme sur mon véhicule avec application et à 2 reprises,( et avec respect pour les oreilles de mon petit chien que j'ai sorti de mon véhicule...) Clément m'a ensuite guidé pour un autre achat avec explications professionnelles. Un au revoir très courtois d'un autre vendeur à la sortie...Franchement très très satisfaite par l'achalandage de ce magasin (j'ai trouvé presque tout ce dont j'avais besoin) et surtout par la précieuse gentillesse des vendeurs et vendeuse.

Rendez vous le jeudi 13 de 15h à 17h, réservé une semaine avant,pour changement de plaquettes frein arrière. Auto déposé à l heure, je suis repassé à 16h au cas où, toujours pas faite puis à 16h50 toujours rien j ai décidé de récupérer mes clés à 16h55 car je ne pense pas que ces mécano sont des génies pour les changer en 5 minutes. Honteux que je ne puisse pas mettre 0. Honteux, aucune excuse on m'a juste demandé si je voulais repositionné un rdv. Voilà ma magnifique expérience chez Norauto,de très grands pro qui prennent soin de votre voiture, il n y touche pas .

Rdv pour changer deux pneus arrières nous avions rdv à 14h à 15h15 on nous appele pour nous dire qu ils arrivent pas à dévisser les boulons des roues Nous nous déplaçons sur place, mon mari avec ses outils desserrent les boulons sans difficulté , à la suite de ce là ils ont enfin changer les pneus de notre véhicule mais tout cela sans geste commercial bravo !!

Je pensais que c’était impossible de nos jours, mais l’accueil est parfaite. Le retour est parfait. Les gens au téléphone sont agréables et compréhensif. Les réparations sont rapides et parfaite. Le prix est cohérent. Je le recommande très très largement!

Cela fait 1h10 que j attend un diagnostic de freinage pour ma voiture ! Ma voiture n'a toujours pas bougé du parking .Alors que j ai pris un rdv ! A quoi sert il de prendre des rdv quand vous êtes pas capable de tenir l heure du rdv et je ne suis pas là seule dans le même cas !

Je suis allé chez Norauto pour un réglage des feux de croisement suite à un contrôle technique qui indiquait qu’ils étaient mal réglés. Ils m’ont facturé 40 € pour ce service. Quand je suis retourné pour la contre-visite, le contrôleur m’a affirmé que rien n’avait été fait ! Autrement dit, Norauto m’a fait payer pour un travail inexistant. J’ai appelé le centre pour signaler le problème, mais ils n’ont rien voulu savoir et ont refusé que je ramène ma voiture pour corriger leur erreur. Finalement, je suis allé chez Renault, où ils m’ont réglé les feux correctement pour 15 €, et cette fois, la contre-visite est passée sans souci. Incompétence totale, aucun professionnalisme ! Fuyez ce centre si vous tenez à votre argent et à votre voiture !

Gentillesse, professionalisme, efficacité tant des personnes de l'accueil que des mécaniciens et du chef d'atelier. Je recommande vraiment Norauto Chantepie, vous pouvez vous y rendre les yeux fermés.

Acheté une ampoule garantie 4 ans elles est cramé au bout de 4 h de fonctionnement leur responsable Sebastien il veut plus me la changer et me donner une autre et il commence même à me sortir plein de trucs juste pour pas me la changer À éviter ce magasin

Venu pour un passage sur valise. Il m'ont trouvés un embrayage à changer mais, ne le font pas car organe de sécurité... Une une durite coupé entre le bol de liquide de refroidissement et le radiateur...qu'ils n'ont pas changés car organe de sécurité.... Finalement vous faite quoi ?!? pas les freins du coup ...??? Du coup réparti avec une durite coupée...

Je pense que vous nous prenez pour des Rothschild, j'achète des ampoules à 44€ la pair pour mon véhicule, je demande gentiment au vendeur si on peu me les posez car ma main ne rentre pas afin d'accéder à ampoule et on me répond pas de problème, c'est 13€ de pose par ampoule. Je pense qu'un service minimum de votre part éviterais le prochain coup un achat sur le net. Pour info je suis rentrez chez moi et juste avec une pince a bec, j'ai changé mes 2 ampoule en10mn. Je je ne vous félicite pas sur ce genre de prestation, j'irais voir ailleurs pour mes futurs achats 😡😡

Je suis venue simplement pour racheter de l'huile moteur mais sur place c'était assez désorganisé car ils s'occupaient des clients sans faire attention à l'ordre d'arrivée. Donc déjà beaucoup d'attente. Je n'ai pas réussi à voir un conseiller. J'ai demandé à avoir un outil au moins pour pouvoir ouvrir le réservoir (le bouchon était coincé) et on m'a répondu d'une voix molle : je ne peux pas prêter les outils mais par contre je peux vous en vendre ! 🙄 Évidemment je suis partie, je suis allée voir ailleurs.

Je vous déconseille fortement l’établissement Noroto. J’y ai fait effectuer une vidange excessivement coûteuse (324 €) ne comprenant que le remplacement du filtre à huile et le nettoyage du liquide de refroidissement. De plus, le carter moteur a été cassé, le niveau de liquide de refroidissement était à sec, et ma consommation de carburant a doublé. Lors de mon retour, on m’a simplement apposé un adhésif double face sur le carter au lieu de procéder à une réparation appropriée. Quelle honte 😡😡😡😡

Je pense que vous profitez de la méconnaissance de votre métier chez certaines personnes. Je suis venue pour un changement d’ampoule, et on me contacte pour me dire qu’il faut changer le liquide de refroidissement de toute urgence car tout est encrassé. Par coïncidence, ils ont du temps pour le faire immédiatement. Je n’ai pas souhaité cette prestation. Ma voiture avait été révisée trois mois auparavant. Par précaution, je suis allée voir mon garagiste qui m’a confirmé que tout était en parfait état. Que dois-je en conclure ? C’est vraiment dommage car les prestations précédentes étaient parfaites

Je remercie avec beaucoup de gratitude Norauto Chantepie car ils ont pris rapidement en charge la réparation de la voiture de notre fille en étude près de Rennes afin qu’elle puisse rentrer en toute sécurité le week-end auprès de sa famille. Prise en charge rapide et efficace avec une grande sympathie en prime. Merci à toute l’équipe 🙏

J'ai crevé un de mes pneus un samedi à 17h00 celui de st gregoire à bien voulu me vendre des pneus mais ne pouvait pas me les poser soit disant ils n'avaient pas le temps alors qu'ils fermaient à 19h, j'ai appeler Chantepie ils m'ont prit en urgence franchement le top du top je recommande à 100% et ils ont fait en même pas 30 minutes

Après un passage chez Norauto pour de nouveaux pneus, je découvre qu’ils ont été surgonflés à 2,4 bars au lieu des 2 recommandés pour la ville. Résultat : pneu percé en une semaine, sachant que je n’ai jamais rencontré ce problème en 6 ans de conduite. Pas de remplacement proposé, ni geste commercial. Ce n’est pas la première fois que je sors mécontente du garage. Après avoir demandé la suppression complète de mon dossier conformément à l’article 17 du RGPD, je préfère investir mon temps et mon argent dans des garages qui fidélisent mieux leur clientèle.

Service rapide et sérieux. Prise de rdv pour une révision sur un véhicule Citroën, travaux fait en 1h. À noter le personnel est très sympathique, je recommande !

Malhonnête, ils ont dit de changer les plaquettes de freins à ma femme. Or j'ai été dans un autre garage qui a vérifié ils m'ont bien confirmé que mes plaquettes pouvaient encore durées 15000kms. Sûrement la politique de l'entreprise de commissioner les salariés sur le matériel...

Suite à un rendez-vous pour détecter une fuite pour ma climatisation j ai repris ma voiture et sur la route le capot c est ouvert contre le pare brise Norauto avait oublié de refermer le capot Ils ont repris ma voiture et envoyé chez le carrossier et ont réparé ma voiture à moindre coût ( ma voiture n est pas neuve soit disant) Mon capot initial était nickel maintenant j en ai un avec des poks mais le chef d atelier arrogant et pas aimable trouve ça normal Je suis en colère je suis victime de leur incompétence et j aurai pu avoir accident Je tiens à vous remercier pour la prise en charge rapide de mon véhicule,j apprécie particulièrement la manière dont vous avez su résoudre la situation,grâce à votre intervention je suis pleinement satisfaite du travail effectué et du suivi que vous avez assuré C’est rassurant de savoir que vous mettez un point d’honneur à veiller à la satisfaction de vos clients Je n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à vos services et à vous recommander autour de moi

Suite à une crevaison, mon véhicule est arrivé ce jour (samedi 15:30) par dépanneuse pour le remplacement de mes pneus avant. En 30 minutes ils étaient changés. Personnels très accueillants, accueil chaleureux, étonnamment surprise de la rapidité et prise en charge de mon véhicule pour un samedi milieu d’après-midi. Je vous en remercie ! Je recommande ce lieu

Visité pour l'entretien d'un véhicule de société, j'ai beaucoup apprécié l'espace d'attente aménagé avec des fauteuils, des bureaux pour travailler, des prises, et un écran géant pour garder un oeil sur la prestation en atelier. Royal ! (et surtout très pratique)

Nous avons crevé sur la route des vacances. Un grand merci à Éric et son équipe pour leur prise en charge rapide, leur super accueil, et leur grande gentillesse ! Il est rare d'être accueilli aussi bien de nos jours. Nous recommandons chaudement !

Merci Sacha, aimable, agréable, de bons conseils, Rdv pris rapidement , Réparation faite , pneu réparé par l'atelier , bon travail Prix raisonnable . Centre auto ,Accessible aux personnes à mobilités réduites.

Rendez-vous prit chez nauroto pour un diagnostic adblue mardi, qui se conclut par un véhicule bloqué par nauroto sous prétexte qu'ils ne peuvent me le rendre en l'état, la seule solution c'est de faire une mise à jour de mon calculateur, je bronche pas tant que mon problème est réglé ! problème le seul créneau dispo et le vendredi, encore une fois je bronche pas . vendredi nauroto me prévient que mon véhicule est réparé, je passe le récupérer et là à peine 70 km plus tard le même problème revient et là bizarrement on me dit que pour réparer mon véhicule il faut changer le réservoir adblue de mon véhicule sauf que là c'est plus le même tarif, mais bizarrement à la fin du premier diagnostic personne ne m'a prévenue que la mise à jour peut ne pas fonctionner, c'est seulement à la fin au paiement qu'on me dit que la mise à jour peut ne pas régler mon problème ! j'aurais aimé qu'on me le dise dès le début ! et là c'est le parcours du combattant pour me faire rembourser une prestation facturée à tort !

Je suis venu pour mon véhicule pour changer mon FAP( filtre à particules) quand j'ai récupéré mon véhicule la voiture broutait si on peut dire, elle n'avait plus de punch, ils l'ont remise sur le pont pour serrer un collier, de plus il y avait une erreur sur ma facture, le passage valise était compté deux fois, 726€ alors que j'en avais pour 689€, l'employée à rectifier, si je n'avais pas vu j'aurais payé 726€, le lendemain matin la voiture à caler au démarrage, et depuis le passage chez eux le limiteur de vitesse se met à 30km tout seul, j'ai pris rendez vous pour repasser la valise par rapport au limiteur, l'employé était moyennement aimable et voulait me faire payer les 2€90 de désinfection, je ne dois rien payer car c'est eux qui ont fait l'erreur. Ce jour je suis au garage pour repasser la valise et l'employé m'a dit que je n'aurai rien à régler, espérant que la voiture fonctionne mieux en sortant de chez eux car je suis assez déçu de leur prestation, de plus ils ont oublié des outils à eux dans mon véhicule que je vais leurs rendre ce jour car je ne les avais pas vu quand j'avais récupéré mon véhicule le 30 juillet 2020.

Un bon magasin bien rangé j'avais fait un commentaire il y a quelques mois en disant que c'était compliqué d'avoir un vendeur et bien là non j'ai été très vite renseigné et j'ai réussi à avoir un devis rapidement le magasin est bien rangé et il y a de nombreux produits Le Petit moins dans les Norauto c'est que l'on trouve pas grand-chose pour la moto après pour les voitures tout ce qui accessoires audio gps porte-vélo coffre de toit remorque vous y trouverez votre bonheur et vous trouverez même des vélos électriques et des trottinettes