Norauto Romorantin Lanthenay Atelier de réparation automobile

Accueil au top. Personnel professionnel que ce soit dans la boutique ou à l'atelier.

Personnel sérieux et de bons conseils. Respect du temps annoncé pour les travaux.

Jai fait un devis pour réparer des défaillance majeur, rotule de suspension et réglage de frein a main et ils me proposent 800 euro pour la réparation et ils ont menti sur des pièces qui etait en bon état, Je le ramène a un autre mécanicien et en 100 euro c'était réparer. Je déconseille des voleurs comme eux c'est n'importe quoi..

Magasin au top,personnels souriants et agréables,conseils professionnels très content de mon passage chez vous 😁

Dépannage express pneus. Venant de crever en route pour les vacances, ai appelé pour savoir s'il avait du stock et la possibilité de me changer le pneu dans l'heure et ainsi poursuivre ma route... Ont répondu présents ( contrairement à d'autres garages...). Vraiment un grand soulagement, ai pu poursuivrez ma route. Merci à ce centre et à leur réactivité👍.

Une honte, un accueil (si on peut appeler ca comme ca) très froid de la dame qui était en caisse, nous lui demandons quelqun pour nous conseiller, sachant quil y avait un homme et 2 femmes elle compris qui ne fesaient rien, elle nous répond sèchement: attendez votre tour je m'occupe des gens qui sont derrière vous, ils étaient la avant vous. Nous nous sommes regardé avec les personnes que nous n'avions d'ailleurs pas vu en souriant de la façon de répondre, je lui dis pas de souci on attends. 2 autres couples entrent dans le magasin et malgré 3 employés présent dont la dame qui nous a demandé d'attendre, elle fait passer le 1er puis le 2eme couple avec en prime un départ dans les rayons pour conseils. 20 minutes d'attente plus tard toujours personne pour nous conseiller nous partons, personne ne dit au revoir. Après avoir vu un vrai personnel accueillant à la concurrence nous avons dépensé la somme de 655€95 pour une dash cam et d'autres choses avec grand plaisir et nous avons pris rendez vous pour mon véhicule, comme visiblement votre enseigne n'est pas intéressée. Cordialement

Alors pour commencer cette entreprise est vraiment de la. il ne son pas capable de rembourser une trottinette électrique qui coûte 500€ une réparation de chambre à air sa va faire plus d’un mois qui on ma trottinette je tien a le dire et en plus il me rajoute des frai dessus que je n’ai jamais demender c’est un vrai garage de ici en plus le personnel es incompétent le pire garage de Romorantin ne leur faite jamais confiance à ses chien il mériterai que l’eur entreprise ferme une bonne fois pour toute et en plus il on arnaque ma mère avec un faux dévie pour de l’argent c’est honteux bonne continuation avec cette avis prenez en conscience avent d’amener votre voiture là ba et de vous retrouver avec une épave en sortant de se garage

Attention prevoyez lorsque vous devez régler un montant important ( 4 pneus sur camping car), car cette établissement n'accepte pas les chèques quand le lecteur de carte bancaire refuse le paiement pour cause inconnue, car le plafond de paiement de 2400€ n'était pas atteint. Car dans ce cas le véhicule est immobilisé et vous êtes otage si personne ne peut venir à votre secours. A bon entendeur salut !!!

Inadmissible. Peut être qu'ils sont juste bon à vendre des articles. Mais je le déconseille à tous ceux qui ont des vrais travaux à faire sur leurs voitures. Ils n'ont pas su remonter des plastiques qu'ils avaient démonté, et toutes la console latéral est décalée et les plastiques cassé. Et le cendrier ne se ferme même plus. Enfin bref, si vous voulez des choses surprenantes, allez là-bas...

Refus de remplacer une batterie sous garantie...... Ayant 3 voitures a l'entretien, maintenant je préfère travailler avec des garages sérieux !

Je remercie beaucoup le monsieur qui m'a aidé à gonfler mes pneus et qui m'a bien expliqué pour la pression.

Respect des horaires et du temps prévu aux travaux et clarté des explications des résultats.

J'ai changé mes plaques d'immatriculation avec une rapide révision et changement d'essuie-glace, personnel au top j'ai pu être conseillé et le travail et fait. Le 1er rdv à été reporté mais j'ai pu être pris en charge rapidement, je recommande.

Je suis cliente chez Norauto depuis qq années maintenant , toujours très correct , pas de surplus , ils font leurs travail avec très prix très raisonnable . La vidange complète et j'y retourne pour les pneu et la clim en fin de semaine Je reste fidèle a Norauto Romorantin 👍👍👍👍

Tentative de remplacement de pièces encore bonnes . Explications bidons... Manque de professionnalisme.

Reponsable vente pas joyeuse 😂 On voit qui lui manque un cowboy mais le reste de l'équipe au top 😉

1er passage pour changer mes essuies-glaces..rapidité, personnel agréable et souriant Pris un rdv pour changer pneus avant.. À l heure ,aimable ,compétent.. Je recommande

Acheter une batterie garantie 3 ans et au bout de 2 ans elle et morte et il répond si vous avez pas le ticket on peu rien faire et il me ve même pas prendre le temp de cherche . Je trouve sa inadmissible

Accueil chaleureux très sérieux respecte les horaires donné

Je suis aller changer tous les essuies glace de la voiture, sans RDV, fait dans des délais très court, Personnel très sérieux, je suis très satisfait. Merci Norauto Romorantin.

Pitoyable attente pour un changement d ampoule de 1h pour au final pas assez intéressant et non pas voulu le faire

Bonjour J'aimerais savoir quand est-ce que Ludovic, le directeur, est disponible sur le site, sachant qu'à première vue il est parti 15 jours en déplacement. Donc j'aimerais savoir de façon à me déplacer et venir vous voir. Je vous avoue que je suis mécontente de mon déplacement sur le site. Faut savoir que la responsable, hormis me dire : Je suis désolé madame, on a arrêté la vente de trottinette on ne peut pas réparer la vôtre. Je précise elle a été acheté le 19 août 2024. Au jour d'aujourd'hui ma fille as une trottinette qu'elle ne veut pas utiliser car elle ne peut pas être réparée. Je précise également qu'elle travail de nuit est c'est sont seul moyens de locomotion, bien sûr ce n'est pas vous qui vont allez vous levé pour la déposer Comment fait-on ?? Donc monsieur Ludovic le directeur j'attends une réponse de votre part pour me dire quand est-ce que vous êtes sur site. Que je me déplace et que nous trouvions solutions le plus rapidement possible. Car cela ne pourras pas duré.

Excellent accueil très souriant service rapide nous sommes arrivés en début d'après midi à 18 h 45 les deux pneus étaient changés et les contrôles réalisés je recommande

Suite à un problème sur l'autoroute, avec un accueil professionnel et bienveillant, l'équipe de Norauto a pris en charge ma voiture très rapidement et efficacement. Merci beaucoup !

Aucune compétence après la révision de ma voiture je trouve beaucoup des défaut qui ont pas mentionné avant la voiture neuf moins de 72000 km je trouve directement les problèmes après la révision a eviter

J'avais pris un rendez-vous sur place. Mon problème ayant été résolu, j'ai téléphoné pour annuler le rdv. Plus d'une demi-heure sans que quelqu'un réponde !! Je suis donc passé par le chat avec un '' Thomas '' qui n'était pas le plus agréable ni le plus commercial du monde. Lors d'une première visite pour un test de '' valise'' celle-ci ne fonctionnait pas !!! Décidément, pas une très bonne expérience pour l' instant !!

À fuir aucune compétence dans la pose d'une Dashcam N'ayant pas de personnel capable de reprendre le travail sur Romorantin j'ai fait donc le déplacement jusqu'à Norauto Vierzon, 1h de route de chez moi ! J'ai donc perdu une matinée mais j'ai trouvé un vrai professionnel qui m'a fait un excellent travail. Par contre, j'attends un geste commercial.....

Extrêmement déçue d’autant que je suis cliente , rdv pris pour un clou dans un pneu qui est annoncé à 30€ Sur place , intervention impossible avec 2 beaux devis à 310€ les 2 pneus Norauto installation possible de suite et 362€ des Michelin sur commande. N’ayant pas l’habitude de me contenter d’un seul avis, je suis allée demander conseil ailleurs. Résultat pneu réparé pour 15€ chez OuiGlass à romorantin avec un gérant vraiment sympa. C’est malheureux d’être considéré comme des tiroirs caisses par de grandes enseignes alors que justement on attend d’elles du sérieux. Peut-être pensent elles que les femmes sont vulnérables… Maintenant j’irai ailleurs

Nous sommes tombés en panne de clim durant nos vacances et sous cette chaleur, nous avions besoin d’une intervention urgente ! Le garage nous a trouvé un rendez-vous dans la journée, et nous avons été vraiment très bien accueillis. Merci beaucoup !

Le personnel est très sympa, j'y suis allée pour faire une carte grise, le jeune homme s'est occupé de moi rapidement, en 16 minutes c'était fait.

Rdv à 16 h pour un rechargement de clim environ 1h à 17 h clim pas rechargée donc une attente de 2h inadmissible le véhicule à été pris en charge 1h 30 après le rdv initial tout cela pour dire qu'il fallait changé une pièce que des excuses et de très mauvaise fois et il ne suffit pas de prendre des rdv à la chaîne il faut les assumes !

Déçu, très déçu même! Je suis aller faire mon remplissage de Clim il y a une semaine. Ayant nous même le matériel pour le remplissage de Clim, mais malheureusement vide et avec les grosses chaleurs et un bébé de 2 mois je voulais que ce soit fait de suite. J’ai donc fait fonctionner la concurrence. (Sa m’apprendra d’ailleurs) Suite soit disant à un test qui a était fait pour voir si le Clim fuit, la Clim a était rempli. PROBLEME : en une semaine elle c’est complètement vider sans que je m’en serve ! Comment expliquer ça après un test de fuite qui est revenu soit disant sans fuite !! Je suis retourner au magasin pour trouver une solution. Mais appart me dire que finalement c’est mon condensateur qui fuit et me faire un devis énorme pour me le changer aucune solution n’a était trouver ! J’ai donc payer un remplissage de Clim pour rien du tout. Je ne recommande pas du tout cette enseigne.. Malheureusement sa m’apprendra à vouloir aller dans une grande enseigne au lieu de rester dans notre petit garage et être patiente la prochaine fois .. MERCI NORAUTO!!

Très bon accueil, très pro . J'Y vais pour un contrôle de la pression des pneumatiques avec mon P38 et coût total de l'opération un Merci et un grand sourire. Je recommande vivement.

C’est dommage car tout aurait pu bien se passer, malheureusement j’ai eu le malheur de m’être laver les dents avant de venir et de ne pas avoir vu que j’avais du dentifrice qui a coulé et sécher… tout aurait pu bien se passer si Peggy m’avait dit que j’en avais… Mais NON !!! Elle a préférée faire des messes basse et des rigolade comme une enfant de 5 ans à ses collègues, tout aurait pu s’arrêter là… Mais lorsqu’elle a crus que j’étais partis, elle c’est défoulée et en parlait bien fort et en a bien rigolée avec des propos indécents dans la bouche d’une femme, dans l’espace de vente à en parler à tous ceux qui était là et en allant même jusqu’à interpeller le jeune homme qui m’a à servis pour savoir si cela ne l’avais pas dégoûté … et à comparer ça à ce que je vous laisse imaginer cette coulure blanche. Malheureusement j’étais installé dans la banquette pour les 3h30 à venir à attendre que l’on s’occupe de mon véhicule. J’etais donc là et j’ai pu voir avec horreur comment certains des salariés de ce norauto manque d’humanité et de tact avec les clients, surtout venant d’une femme envers une autre femme. Le client n’a plus le droit à un peut de respect? Nous n’étions pas au barbecue de la fête de l’huma, ou à la brocante de berezouilly les 3 fontaines pendant la foire à l’andouille en train de boire une bière en racontant des trucs idiots. C’est un commerce si les employés veulent que les clients les respecte qu’ils commencent par les respecter. Sinon pour les autres ils ont été très sympathique, une pension spéciale pour Ambre et Aurélien et une autre dame donc je n’ai pas le prénom mais qui ont été super gentil et professionnel.

Attention! Suite à une erreur de leur part ou ma voiture a bien faillit y laisser son moteur a cause d'un mauvais montage au niveau de la courroie de distribution. Ils voulaient nous faire payer le remorquage.... Ensuite pas moyen d'avoir une voiture de prêt. Et enfin pour finir, je récupère ma voiture réparée ( je l'espère) et même pas un geste commercial! RIen! FUYEZ

Après voir pris rdv pour faire un para sur le véhicule On m'annonce qu'il est impossible de le faire Il faut changer toutes les pièces du train avant alors que les biellettes et rotule de direction on était remplacé dans un garage. le contrôle technique est vierge contrôle effectué fin mai Qui croire moi j'ai ma petite idée.. Donc je pense que faire de la vente additionnel c'est votre boulot mais ne pas oublier la base de votre métier et éviter de faire de l'arnaque.. Et pour info le chef d'atelier est une honte vraiment qu'il apprenne à parler au client convenablement. On lui prouve que les rotules de direction et biellettes ont été remplacés mais ne veut rien entendre. Bonne journée et bon courage

Suite à un soucis de cache moteur défectueux, ce centre m a pris rapidement, sans rdv, avec le sourire, pour résoudre mon soucis. Je les remercie donc sincèrement. Et je recommande à 100%

Je me suis arrêté à la demande de Norauto Châteauroux suite à un problème avec une réparation qui venait de d'avoir lieu dans leur centre. Ils m'assurent que la réparation est garantie. Un mécanicien teste mon véhicule et constate effectivement le problème. Il cherche d'où ça provient mais visiblement ça n'a pas l'air de plaire au chef d'atelier. Quelques instants plus tard, ils me rendent mon véhicule en me disant simplement qu'ils ne trouvent pas la cause du problème. J'ai repris la route comme ça. Je vais faire intervenir un professionnel. Dommage, le mécanicien qui a pris en charge mon véhicule était sympathique et dévoué, et bien décidé à régler le problème qu'il semblait avoir tout de suite identifié (coupure ou déchirure d'une durite selon lui) mais visiblement ses collègues lui ont demandé d'arrêter pour faire autre chose. Tout le monde a le droit à l'erreur mais il faut les assumer, d'autant plus quand c'est sous garantie. J'étais prêt à payer les réparations additionnelles.

A Norauto Romorantin, très bons conseils, travail impeccable. Petites prestations souvent immédiates, ou rapides sur RV. Beaucoup de choix à Prix attractifs. Personnel compétant, à l'écoute, grande amabilité

après une expérience peu convaincante chez l’un de leurs concurrents, je me suis rendu chez Norauto et là accueil super personnel agréable et très professionnel. Je recommande vivement.

Merci beaucoup a Tom et sa collègue pour leur accueil d'aujourd'hui ! Ils m'ont gentiment dépanné sur ma Swift alors que j'étais passé sans RDV. Aimables, souriants, efficaces et hyper arrangeants, je recommande vivement ce centre, merci encore

Il vendent des batteries de 80Ah garantie 3 ans. Je leur signale que la batterie ne tient pas la charge. Ils testent par eux même et admettent qu'elle ne fait même pas 50Ah, mais une fois que c'est vendu c'est trop tard, même avec le ticket de caisse et sous garantie. Réponse du vendeur: 50Ah ça vous suffit En gros ils t'ont vendu une m. . . , ils le savent et en plus ils se foutent de la gueule du client, mais avec le sourire.

Je suis venue pour changer 2 pneus avant et faire un parallélisme(qui était le plus urgent) résultat on me change que 2 pneus et on me sort un devis à 600€ bien évidemment il refuse de me faire le parallélisme en supplément ils perdent mes clefs. AUCUN professionnalisme car on me force pas les gens à faire les réparation.

Équipe très professionnel autant en mécanique qu à l’accueil. Le sourire et le conseil sont de mise dans ts les secteurs. Les recommandations des mécaniciens et l attention qu ils portent au véhicule deviennent denrées rares. Bravo à cette équipe Respectueuse, Rigoureuse et efficace .

Super honnêtes ! Doute sur un diagnostic batterie, ils le font et la batterie ok, juste un changement de cosse de masse, pas de forfait main d’œuvre pour ce cas de figure. Coup de l’opération ? Celui d’un jeu de cosses de batterie en un temps record et sans rendez-vous. Je ne peux dire qu’une chose : « félicitations ! » 🤩

Magasin pas trop mal Nous avons trouvez ce que nous voulions Nous avons passez passez 5 minutes dans le magasin et 35 minutes à la caisse Une seule personne qui expliquai je ne sais quoi a un client . Donc personne a la caisse Et on était environ 15 clients à attendre à la caisse C était jeudi 3 août 2023 à 16h environ Il y avait des ouvriers de chez vous qui partait car sûrement fin de journée . Il l on dit assez fort comme j ai entendu .qui aurait pus donner un coup de main avant de partir . Il ne faut pas à être une demis heure quand il y a du monde dommage Pas normal Je vous devriez revoir cela merci Je suis aussi gérant d un magasin -

Après plusieurs expériences satisfaisantes avec d'autres centres Nauroto, je suis venu confiant pour faire changer mes pneus de remorque moto. Résultat : pour le prix de deux roues neuves ma remorque vibre dangereusement dès 50km/h. J'y suis retourné et le directeur n'était pas choqué de m'avoir rendu des jantes voilées, il n'y a visiblement pas de contrôle qualité après le montage... Pour ma sécurité et celle des autres, je ne confierai plus mes roues à ce centre.

Venue sur un coup de tête car tracassée par un bruit de roulement qui s'amplifiait, on a pris ma voiture pour faire un diagnostic et un devis (pas déconnant du tout), sans me trouver d'autres pannes ! L'équipe est accueillante et réactive en plus d'être sympathique ! Le rendez-vous pour réparer ma voiture m'a été donné pour les 48h qui ont suivi, un matin de jour férié où l'équipe s'est de nouveau montrée agréable (jolies touches d'humour toujours très appréciables). Top !

J'ai juste attendu le temps que le client précédent termine son paiement par carte bancaire. Un accueil très sympathique. Arrivée à 18h10 pour effectuer le changement d'une ampoule. Service rapide. Puisqu'à 18h20 je repartais. La facture doit arriver par mail. Je n'ai rien payé du fait de mon contrat pass. Service rapide, surtout quand on est pressé du fait de la crise sanitaire actuelle. Je recommande.