Norauto St Esteve Atelier de réparation automobile

Ils ont pris soin de rentrer et sortir mon véhicule le week-ends et de le ressortir à l’ouverture le temps de recevoir des pneus neufs. Tout a été fait dans les temps initialement prévu.

J ai été pour faire la révision des niveau en précisant que je n avait plus de liquide de refroidissement il m ont rendu la voiture une demi heure plus tard en me disant c est bon sauf que le lendemain le voyant c est allumé que ma voiture était en surchauffe il s avare que je n avais plus du tout de liquide de refroidissement en faite ils ont rien fait j ai failli casser le moteur une honte

Personnel sympa, réparation rapide, prix correct. Je recommande 👍

Voilà 2 fois que nous venons,2fois on nous dit d aller ailleurs,incroyable mais vrai,ne compter pas sur eux si même une petite urgence,déborder,conseiller vendeur ne risquant pas d avoir du noir sur les mains soit…un mauvais centre norauto…

Un grand merci à cette équipe qui à 18h45 a assuré une réparation sur mon véhicule. Merci

Excellent accueil et très bon conseil

Professionnels, disponibles , aimables rien à dire sur le garage de st Esteve je recommande

Incompétent ! Laissez pour réparer ma voiture en panne résultats je dois la refaire déplacer dans un autre garage car ils peuvent soi disant pas le faire... A fuir!!!

Personnels à l écoute, je recommande

Client depuis fort longtemps de l'enseigne, je suis fort déçu du peu de cas que l'on fait de la clientèle. En effet, batterie achetée courant novembre, marque VARTA, pour ne pas être ennuyé. Début mars mon garagiste me dit qu'il a rechargé cette batterie. Bien que cela me paraissait bizarre, je n'ai pas prêté plus d'attention. Le 29/03 impossible de démarrer. Je contacte le centre Norauto de ST ESTEVE, qui me demande de ramener la batterie en m'indiquant qu'ils en ont en stock. Parfait, je parcours 30 Kms et sur place, oui mais vous n'avez pas fait valider la garantie. De ce fait, je dois appliquer la procédure et la garder une journée pour test. Le seul problème est que dans votre procédure il était question d'un prêt de batterie en attente de solution. Devant le manque de compréhension, j'ai préféré tirer mes grègues avant de perdre mon sang froid. Tant pis pour l'échange, j'ai été en racheter une autre à la concurrence. Cela ne vous empêchera sans doute pas de dormir, mais cela fera un pigeon de moins à votre volière. J'espère qu'à terme votre franchise fera les frais de votre politique commerciale. J'ai perdu env. 140 € dans l'histoire, mais cela fait un réel plaisir d'exposer votre manière de faire. Merci de ne pas répondre en apportant vos lumières à la c.....

Accueil très pro, à l'écoute. Efficace et abordable.

Juste une étoile pour laisser un avis. Ces personnes sont des voleurs et des menteurs! Mon époux est allé dans ce centre Norauto pour demander le prix de changement de pneus. Ils lui ont donné le prix puis lui ont dit qu'il avait plusieurs pièces à changer et qu'il en aurait pour environ 800€. Ils insistent pour dire que l'usure des pneus n'est pas normales et que c'est à cause de ces pièces à changer. Il a trouvé ça étrange et est allé voir deux autres mécaniciens pour avoir des avis divergents. Résultats : les pièces qu'ils devaient changer selon Norauto étaient en parfait état. Ils prennent les gens pour des pigeons. Ils font tout pour avoir des commissions. À fuir.

Je me suis fait voler 10€ Sur un avoir de 35 € je n'ai pu en mettre que 25. Le commerçant a refusé de me faire un avoir . Il m'avait dit qu'il ne rembourser pas l'excédent, et que j'avais accepté qu'il me vole ... Je n'avais accepté que le non remboursement pas l'avoir qu'il a refusé de me donner. Voleurs à fuir, le manque total d'éthique est inquiétant pour ce garage.

Un endroit qui rend bien service au véhicule leur lavage de véhicule est pas cher et nettoie super bien

Personnels professionnels, très fluide Merci pour le parallélisme et huile hydraulique.

Fuyez ! J'y vais pour changer un roulement arriere et les pneus arrières... par dépit pcq mon mécano est en vacances. Casse du tambour au démontage.. changement du tambour à mes frais.. commande le mauvais roulement donc voiture bloquée au garage 2 jours de plus, me facture le mauvais roulement commandé. Donc déjà 130€ de plus pour leurs erreurs. Puis changement des pneus (opération basique niveau CAP) ils réussissent à me rayer les deux jantes bien comme il faut. Pas de parallélisme effectué donc ripage excessif au contrôle technique le lendemain. Du grand n'importe quoi !

Super équipe dynamique et qui nous laisse jamais en rade ! Rapide efficace et meilleur que n importe quel garagiste ! Ils sont honnêtes, commerçants, et pas chers !!! Je recommande 10000 fois !!!

Je vient d'acheter une clé pour démonter mon pneu crevé...inutile ! J'y retourne pour un remboursement immédiat, clé non utilisée et avec étiquette, temps écoulé entre l'achat et le retour 10mn !!!! Accueil déplorable, pris pour un voleur, il a fallu élever la voix pour se faire respecter. Faisant part de mon mécontentement, j'ai alors dit je que laisserai un mauvais avis : pas de problème, on s'en fous ! Norauto : Terminé. Ps : Et encore obligé de mettre 1 étoile pour déposer mon commentaire, la blague !!!!!

Prise de rdv rapide et service très correct comme souvent chez cette enseigne...

Merci à toute l'équipe de Norauto Saint-Estève pour leur gentillesse, leur professionnalisme et surtout leur honnêteté !

Génial, je prends rendez-vous samedi pour le mardi à 11h. Rendez-vous pour un diagnostic complet plus passage de la balise en tout 45 minutes de réserver sur le créneau une fois arrivé, on me dit que ça va être compliqué de passer la balise qu’il ne savait pas qu’il y avait un voyant moteur, je précise que je l’avais clairement précisé au téléphone, ils me disent qu’ils pensent que ça va passer. J’attends donc 40 minutes à l’extérieur pour revenir et qu’on me dise, finalement, on aura pas le temps de regarder la voiture aucun dépannage fait sachant que je viens de 30 minutes de route et que j’ai réservé ma matinée pour ce rendez-vous. Minimum à bon d’achat aurait été le bienvenu! Honteux

Je trouve regrettable que les centres franchisés Norauto ne soient pas couverts par une garantie nationale, et surtout que cela ne soit pas clairement indiqué aux clients. Quand je vous ai téléphoné, vous auriez pu me prévenir pour m’éviter un déplacement inutile. Ce manque de transparence nuit à la confiance envers la marque. Dommage, car cela oblige les clients à chercher des solutions ailleurs. Une meilleure communication sur ce point serait indispensable.

Un excellent accueil et une très grande réactivité. Merci pour cela.

Agréable et réactif ! nous sommes tomber sur Evan un jeune très professionnel. je recommande !

Ils sont très honnêtes. Mon pneu s'est dégonflé et j'ai pensé qu'il était crevé. Ils l'ont démonté pour vérifier et, ne trouvant rien, ils n'ont rien exigé comme paiement.

J’ai été accueilli dans l’urgence ce vendredi pour un diagnostic, Merci à eux pour leur réactivité et leur professionnalisme

Je suis allée chez norauto pour un vis dans ma roue. On a refusé de me faire la réputation et de m'aider à mettre la roue de secours....

Nous nous sommes rendus sur place dans une une situation de détresse/urgence. La pluie abondante sur notre par brise dépourvu d'essuie glace nous empêchait de poursuivre notre route. Quel soulagement de tomber sur un vendeur dont la compétence n'avait d'égal que son professionnalisme. Adam ne s'est pas contenté de nous vendre un balai d'essuie glace, il s'est personnellement déplacé pour installer mais aussi vérifier le bon fonctionnement du matériel nouvellement acquis. Nous ne pouvons qu'être enchantés de cette expérience et congratuler Adam pour ses gestes parfaits et son attitude si courtoise. Nous tenons également à remercier l'équipe sans qui sous serions repartis dans un état proche de la déshydratation. Nous avons pu nous ravitailler en eau ainsi qu'utiliser les sanitaires et ainsi poursuivre notre périple le sourire aux lèvres. Sommes toutes, il se fut agi d'une expérience commerciale transcendante et nous nous languissons d'une prochaine escapade dans la région pour, peut être, pouvoir solliciter Adam et ses confrères une nouvelle fois. Merci, et bravo.

A éviter, attention au dégradation de votre véhicule par des mécanos incompétent, il vont vous réparé une chose et dégrader autres choses ! ( Norauto est l'enseigne c'est un franchisé cela peu rassuré du monde, mais c'est le mécano incompétent qui vous repare le véhicule) Éviter sinon votre voiture aura des difficulté plus Tard.

RDV pour une recharge clim Seat Ibiza ce jeudi 8 a 16heure30.Diag lave vitre arrière demandé et offert. Aucune information concernant le problème ne m'a était donnez. Si c'est réparable ou pas ? Ma rendu le papier d'intervention pour la recharge clim sans information. Quand j'ai demandé. Euh... ah... c'est bon ça du être fait... alors qu'il ne fonctionne toujours pas.

Très content de l’accueil téléphonique et physique de ce centre. Problème de batterie à changer en urgence avant départ en vacances, ils ont été top

J’ai amené ma voiture qui avait un pneu crevé, ils m’ont dit que ce n’était pas réparable et qu’il fallait changer les 2 pneus. Je fais confiance je dis oui. Je vais ensuite voir à Citroën qui me dit que c’est tout à fait réparable. Tout ce qu’ils veulent c’est faire de l’argent mais entre 30€ de réparation et 400€ de pneus le choix est vite fait.

Service rapide et efficace et bon accueil. Révision plus que complète de mon Berlingo et prix conforme au devis annoncé Je recommande

Par deux fois ils nous ont dit que notre problème allait donner des coûts importants, qu'il fallait tout démonter etc... Et il a suffi ces deux fois de changer de mécano pour arranger le problème très vite, sans coût important ni démontage. Aujourd'hui voulant laisser encore une chance, j'ai voulu savoir pourquoi j'arrive à recevoir de l'air chaud mais pas froid dans ma voiture. Non seulement ils m'ont expédiée très vite, me disant qu'il n'y a pas de clim sur ma voiture, mais avaient l'air de se rire de moi. J'aurais attendu qu'on me renseigne sur les possibilités de recevoir de l'air froid dans ma voiture, je suis pas mécano (surtout que je vois un bouton chaud/froid pour l'air, qui fonctionne bien pour le chaud) auquel cas j'aurais mis les coûts nécessaires pour que ça fonctionne, mais on a pris peu de temps pour m'expliquer et on m'a expédiée très vite, je me suis sentie comme l'imbécile de service. Dommage.

Super équipe, ils ont pu nous dépanner d'une panne de clim au dernier moment lors de notre aller en vacance pour l'Espagne. Un grand merci à eux sans qui le trajet aurait été très compliqué. Nous recommandons ++++

Très bon accueil et j'avais 2 pneus à changer ce qui a été fait de suite. Rien à reprocher

Toujours super, une équipe compétente et agréable. Nous y allons depuis un bon moment déjà et nous avons confiance à 100% !

j'ai voulu faire une carte grise pour ma nièce mais on m'a demandé les originaux des papiers. apparemment quand on travaille dans la même commune, on est capable de donner des faux des papiers !!!! comme si je n'avais que ca a faire et en plus on me demande une procuration pour faire cette carte grise !!!! je n'ai encore une fois que ca a faire que perdre du temps pour faire des blagues de carte grise !!!! je peux concevoir que c'est très règlementé mais je pense qu'avec un peu de compréhension cela serait plus agréable.

Etablissement professionnel et sérieux. Bon accueil de David et l'écoute. Tarifs compétitifs... Je recommande.

Accueil, Service et prestations au top! Personnel arrangeant travail sérieux. Tout parfait

J’ai déposé mon véhicule, un Citroën c5 pour une révision avant contrôle technique, en fait il l’on passé directement au contrôle. Bilan pneus usés à l'arrière, fixation de phare cassée, et fuite sur les suspensions ….ok faites moi un devis de réparation j’ai eu un devis pour deux pneus et c’est tout, les phares : trop anciens on n’en trouve pas où très chers, les suspensions on ne fait pas Citroën, ils auraient tout de même pu faire remarquer qu’il est rare que des suspensions à air perdent de l’huile. Les suspensions avaient été graissées pour les protéger des embruns.

Équipe au top! super pro et vraiment agréable. Ils ont pris en charge mon véhicule en urgence suite à une crevaison. Un grand merci à vous 😊 A recommander +++

Je recommande ! Personnel très sympathique et agréable ! (Surtout Justine 😉 ), très à l’écoute et assure avant tout la sécurité de leurs clients. Nous sommes rassurés pour reprendre la route. Encore un grand merci pour votre rapidité et votre disponibilité.

Venu pour un changement de pneus suite à un avis d'usure des flancs par un ami. Prise du véhicule à l'heure avec un bon accueil. Le chef d'atelier m'a rappelé 15mn après pour me dire que les pneus étaient encore largement dans les normes et qu'il conseillait d'attendre pour le changement. Il m'a montré sur place dans l'atelier, le véhicule étant sur le pont. Rien ne m'a été facturé bien qu'il y ait passé plus de 20min. Vous pouvez faire confiance à ce garage qui ne pousse pas à la consommation et ne vous fera pas remplacer de pièces inutilement.

Très accueillant et réactif. Un personnels très a l'écoute de votre souci sur votre véhicule. Et il font tous leurs possible pour que vous puissiez prendre la route en toute sécurité et sérénité. Je recommande. Bien-sûr ce ne sont pas des magiesien. Mais ils ont un bon sens humain.

Équipe réactive et efficace. Devis honnêtes. Chef d'atelier compétent et ouvert à la discution, ce qui donne de vraies explications et de vraies solutions qui sont ensuite bien calculées. Gérant(e) présent(e)s et impliqués, même pour des babioles. Je crois l'avoir déjà écrit dans un post précédent mais je leur fait confiance, autant pour le prix que la compétence.

Fuyez ce garage !! Patron avec des pratiques qui portent questions pour ne pas dire douteuse ! Le patron me dit on peut réparer votre voiture pour me dire une semaine plus tard qu'il n'a pas commandé chez ses fournisseurs habituels ( ce qui en soit me regarde pas). Fait je cite du dépannage moi qui croyais qu'il était la pour réparer. Il commande donc une pièce qui n'est pas là bonne, cela peut arriver de revanche il me dit que la bonne ( et même) pièce coûte 100€ de plus que le devis de la semaine dernière (sacrée inflation) il me laisse le choix, d'accepter ce devis ou de reprendre ma voiture.Sauf que je n'ai pas vraiment le choix car une pièce à été cassé lors du démontage avant de se rendre compte que ce n'était pas la bonne.. Pour courroné le tout il me prête une voiture avec des voyants allumés et une vignette du Contrôle technique périmé !! C'est une honte pour la franchise Norauto ! Heureusement qu'une autre personne a repris mon dossier qui faisais bien plus preuve de professionnalisme.

Honnêtement au premier abord le personnel est sympa pas de problème. En revanche leurs compétences pour leur stock et les commandes c'est une autre histoire 15jours à l'avance prise de rendez vous , arrivez le jour j pas de pneus . Heureusement remboursement rapide. Mais déçu...

Personnel professionnel et très sympathique content de la prestation révision vidange avec changement tout les filtres travail propre merci à vous je reviendrai chez vous malgré que j’ai un autre à côté de chez moi mais j’ai trouvé le votre meilleur la dame de l’accueil et le chef mécanicien très pro et très sympathique

Suite à une visite chez un petit garagiste qui a refusé de changer notre roue car le pneu avait crevé, nous sommes venus ici. Nous avons été bien accueillis et au moins ici vous avez fait votre travail de garagiste. Merci beaucoup à vous (aux gens qui lisent : n'allez pas chez Pech et Fils à Estagel)