Noréade Compagnie des eaux

Si je pouvais mettre 0 sa aurais était fait . Personne au téléphone qui ne vous laisse même pas terminer vos phrase et s’étonne de ne pas comprendre la situation, j’ai jamais vue quelqu’un d’aussi désagréable

Personnellement, je suis très satisfait de Noreade

Vos collaborateurs fonce en voiture a la sortie du parking sans même faire attention aux petions

Pas foutu de donner une adresse mail pour résilier parce que je ne fais pas partie de la bonne ville... On voit que j'appelle avant que ça ferme

Appeler pour demander un renseignement sur les dates des travaux, se faire AGRESSER par le chef de chantier, m'expliquant à quel point son métier est compliqué et que je n'y comprends rien, si les travaux effectués dans ma rue font trembler toute ma maison depuis un mois ce n'est pas sa faute, c'est parce qu'il peut...Une catastrophe, mettant les fondations de ma maison et le sommeil de toute ma famille a mal, merci Noréade

SERVICE CATASTROPHIQUE SONT INTERVENUS 6 FOIS POUR CHANGER 1 ROBINET POUR AU FINAL LE WEEK END ILS N'AVEZ PAS REMIS L'EAU DONC NOUVELLE INTERVENTION ET NOUS AVONS DU LES OBLIGER A VENIR ! ONT OUBLIE DE NOTER UN RDV DONC REPORTE SANS PREVENIR ! AUCUNE COMMUNICATION DANS LA COMPAGNIE

Manque de réactivité !

une etoile car je ne peut mettre zero .vous lancez un nouveau site c est bien mais il faudrait qu'il fonctionne (vous payez mais cela ne marche pas et apres on vous traite de mauvais payeur !!!!!!!! quand vous avez toujours payé en temps et en heure ). de plus vous mettez sur votre courrier le numero d'une entreprise autre bravo . la personne au telephone est adorable ,elle est d'accord avec moi mais ne sert a rien dommage

Intervention très rapidement après mon appel. Des techniciens très professionnels. Un grand merci à Noréade !

Entreprise ou le personnel est désagréable, incompétent, fainéant et les devis qu ils vous proposent sont exorbitants

Je met un commentaire, ce qui est très rare, au vu du nombre de notes négatives. Pour ma part, emmenagement dans un logement où le compteur était coupé. Appel le lundi matin, transfert du contrat par e-mail dans la journée, présence du technicien dès le lendemain matin ( mardi 11h ) pour réouvrir le compteur. Délai agréable, personnes au téléphone agréables également.

Mon dieu que dire... Tout a commencé quand Noréade a envoyé mes factures d'eau au voisin... (97 ; 97Bis aller passe encore la boulette). Mais quand ils ont commencé à me facturer l'eau utilisé par mon voisin la c'est devenu autre chose. Il y a eu une inversion de la part du tech noréade au moment de l'ouverture du compteur... Résultat des heures passé au téléphone avec un service client passé moi l'expression mais totalement execrable !! Ton hautain, agressif ! Et de plus ils espère que je paye les pénalités pour retard de paiement ! La blague cette société !!

J'ai emménager il y'a 1 an dans une maison avec auto-assainissement où le tout à l'égout n'est pas prévu. Première facture comme si j'étais relié au Tout à l'égout. Heureusement que j’avais regardé avant le coût de l'eau. Ils ont refait ma facture en me notant que je serais prélevé. Je reçois une relance d'impayé. Ne pas compter sur la résolution de problème par émail, il faut appeler. Nous ne sommes pas informé d'un changement de tarif d'eau et le mode de calcul n'est pas très clair. Pas de remarque sur l'accueil téléphonique, les personnes sont désireuses de régler votre problèmes. Contrat et condition général envoyé par mail à la demande. L'espace personnel est convivial. Dommage que le changement de RIB ne peuvent pas se faire sur le site. Ils acceptent la numérisation de tous les documents rempli à la main.

Entreprise malhonnête de bout en bout qui fait travailler des personnes malhonnêtes. Ca dépasse tout ce que j'ai pu voir jusqu'à présent.

expérience inédite que seule un service public est capable de proposer: vous recevez un courrier qui vous indique qu'ils veulent s'assurer du bon fonctionnement de leur appareil de comptage et demandent de les appeler. lorsque vous composez le numéro et suivez l'accueil téléphonique, la ligne raccroche systématiquement. de même quand vous demandez à parler à un conseiller. Dans un modèle économique libéral ,ils parviendraient probablement à n'avoir aucun client ! J'ai vraiment l'impression qu'il n'y a pas une fuite d'eau , mais une fuite d'argent .

Envoie des relances et des menaces de coupure d'eau avant même d'envoyer le contrat... j’emménage le 01 février, le 22 janvier un courrier de relance et de coupure était édité et envoyé !!! Le même jour (et sans avoir connaissance de ce courrier) je faisait ma souscription sur le site. J'ai pris le temps pour appeler car je me suis dis que le courrier et ma souscription se sont croisés et que je recevrais mon contrat sous peu, mais toujours rien au bout de 10 jours... Je les appels le 12/02 pour demander des explications sur le fameux courrier et de savoir où en est mon contrat, contact très froid et on m'explique que je reçois des relances car je n'aurais pas retourné le contrat signé ! Contrat que j'attend toujours.... Donc le 22 janvier on m'envoie une relance à un contrat que je n'ai pas encore demandé pour un bail commençant le 10 février ! Dans le genre foutage de tronche vous êtes des champions.

Très mauvais services et arnaqueurs

Dépannage : rapide (En même temps, c'est leur flotte qui partait à légout) Transfert d'abonnement : Jamais disponibles, horaires de mairie, une honte !

personnel désagreable

très mauvais société le personnel plus que désagréable je suis resté très polie et on a raccrocher au nez plus de 2 mois attente et toujours pas de facture il le font expré pour qu on payé plus. lamentable!!!!!!!!!!!!!!!

Mélangez un Incroyable délai pour un simple diagnostic avec un zeste de ton ironique et hautain au téléphone et une réactivité qui doit aller dans le sens de l'agence et vous aurez la possibilité d'avoir en plus à payer une fortune! Bravo pour vos services

Des brras cassés !!! 3 mois pour vous faire votre contrat et on vous envoie un courrier de mise en demeure une incompétence non assumée

Un merdier administratif fini. Je préférais Eau et Force, même s'ils ont oublié de nous rembourser les ouvertures de compteurs !!

L'autoroute de l’eau Mormal-Pecquencourt est une absurdité écologique et un pillage de l'eau de Mormal. C'est une gestion de l'eau à la petite semaine. Quand la nappe de Mormal sera asséchée, quelle eau auront nos enfants ?