Novotel Dijon Sud Hôtel

Impossible de changer la chambre en PMR car non spécifiée à la réservation alors que des disponibilités existaient. Pas de TV en état de marche dans le salon pour voir PSG-Milan. Bar fermé à 22h45, 2 bières servies après longue négociation, payées en liquide.

nous avons mangé au restaurant de l'hôtel (bon repas) mais j'ai trouvé dommage que le montant de ce repas ne puisse pas etre mis sur la facture de l'hôtel (c'est la première fois que je rencontre ce problème) De plus nous avons du payer la chambre à l'arrivée et pas à la fin du séjour . Chambre supérieure avec peignoir et chaussons et pour deux personnes qu'une seule paire. J'ai demandé à l'accueil qui m'a donné la deuxième paire

Chambres silencieuses super confortable, grand hôtel parfait pour se reposer 👍👍 personnel au top 😊

Nous avons passé un excellent séjour ! La personne en charge du petit déjeuner a été parfaite : malgré la présence d’un grand groupe asiatique, elle a su tout gérer avec efficacité et a été adorable avec nous. La chambre était impeccable, rien à redire. Le personnel de la réception également : professionnel et accueillant. Tout était parfait, un grand merci à toute l’équipe ! Nous reviendrons avec plaisir.

Le personnel est vraiment très agréable et a l’écoute. Chambre confortable et piscine bien entretenue

Très bien situé! Personnel très agréable en réception et au restaurant. Mention spéciale à Lou et Loubna en réception

Catastrophique, aucune prise en compte des cartes membres, le service est catastrophique c'est juste improbable. Le serveur tourne en rond et ne fait rien la responsable du bar a du faire à sa place. Les chambres sont mal assonorisees la literie pas digne d'un novotel les chambres à rénover. Le bon point le petit déjeuner et l'accueil de l'hôtel qui fut correct. Bref le plus catastrophique de mes séjours dans la chaîne à fuir de toute urgence. Bien que le site soit plutôt sympas il y a du potentiel mal exploité.

Jamais déçu par les novotel. Ambiance cosy même si au niveau prix ce n'est pas si qualité prix

Ne vaut pas du tout un 4 étoile Novotel. L’hôtel est très vétuste, le chambre est vielle avec des coups sur les portes et sur les murs. La Clim ne fonctionne pas. Heureusement que le petit déjeuner était bon. Les Ibis Style sont nettement meilleur pour l’ensemble des services. C’est dommage vu le prix payé pour une nuit.

J’ai récemment séjourné au Novotel Dijon Sud et je tiens à souligner la qualité de l’accueil et le professionnalisme du personnel. La chambre était confortable et bien entretenue, et le petit-déjeuner très complet. Mention spéciale pour l’espace commun agréable et convivial. Merci pour ce moment de détente, je reviendrai avec plaisir !

Un hôtel où nous passons 4 fois par an en descendant ou remontant vers nos vacances. Chambres confortables, parking gratuit (parfois fort chargé si on arrive tard les week end de chassé-croisé). Dans l'ensemble propre et petit déjeuner complet. Tarif un peu trop haut pour le petit déjeuner et tarif nuitée légèrement haut. Dans l'ensemble c'est très bien.

Nous avons partagé un brunch entre amis le dimanche midi. Le lieu est très beau, le buffet bien garni et très bon. Les enfants avaient un bel espace de jeu (merci beaucoup pour les cadeaux). Nous avons passé un très bon moment. Merci beaucoup.

J’ai été surclassé en arrivant. On peut se dire chouette mais vu la chambre j’aurai préféré rester dans la catégorie de chambre que j’avais réservé Pied de lampe rouillé Champ du bureau décollé Tête de douche entartrée Matelas trop moU

Très bon accueil, chambre agréable et propre. Petit déjeuner en buffet : tout le monde y trouve son bonheur.

Très bon hôtel, idéalement situé proche des axes rocades et autoroutes. La déco du bar est très contemporaine, j'aime venir pour prendre un verre ou un café

Hôtel très moyen, pas vraiment la qualité d'un 4* Chambre à rafraîchir, tâches, support papier toilette instable, patères salle de bain à refixer, vieille clim ... par contre, télé xxl voir démesuré pour la chambre

Bonjour, j’ai passé un très mauvais séjour dans ce Novotel. Les deux lits collés pour former un lit double s’écarte dans la nuit mais surtout impossible d avoir de l’eau chaude dans la douche le matin et en prime un évier bouché !!! Je trouve cela inadmissible pour un 4 étoiles ne faisant que des hôtels accord je n ai jamais vu cela!

Hotel très agréable à première vue. Tout était impeccable jusqu'à ce que je veuille dormir à minuit....malheureusement mon voisin de chambre regardait la TV....Heureusement pour moi que j'avais des bouchons d'oreilles. C'est vraiment dommage que l'insonorisation des cloisons entre chambres soit déficient car tout le reste était parfait.

Un hôtel tout à fait correct avec un personnel convivial un samedi soir de forte affluence lors d’un événement climatique inédit

L'emplacement est idéal et le parking facile d'accès. L'hôtel nécessiterait un rafraîchissement. A notre arrivée, pas de rappel relatif à la boisson de bienvenue (contrairement à ce qui se fait dans tous les autres hôtels du groupe). Je sais que le bon est normalement disponible sur l'application mais un rappel est toujours le bienvenu en tant que membre Gold. Au moment de notre arrivée au restaurant, l'application ne fonctionnant pas, j'ai posé la question au serveur qui semblait ne pas comprendre ce que je disais. Lors de notre départ, j'en ai fait part à la réceptionniste qui s'est contentée de s'excuser mais sans proposer de remboursement, même partiel, de l'une des boissons. Qualité du restaurant pas non plus à la hauteur de ce que l'on pourrait attendre en séjournant dans un hôtel du groupe. En résumé, pas catastrophique mais peut largement mieux faire. Et curieusement, pas d'enquête de satisfaction reçue!

Accueil chaleureux, personnel disponible. Très bon petit déjeuner, avec beaucoup de choix. Décoration soignée. Chambre familiale un peu étroite pour 4 personnes. Situation géographique idéale, proche de la ville et des axes autoroutiers.

L'hôtel est agréable bien que les habitations soient quelques peu anciennes (pas de réel coin bureau, pas de machine a café, réfrigérateur dans l'entrée de la chambre, le chauffage quelque peu ancien, etc.). Le personnel est très agréable et globalement compétent (réception, bar, chambres ok). Gros bémol le restaurant ou nous avons diné, le plat commandé n'était pas acceptable, plat censé être mijoté mais sec, froid, sans légumes, très semblable a du réchauffé et industriel. Un geste commercial a été fait au moment de payer l'addition, malheureusement les réponses et le manque de solutions sur le moment entachent l'expérience client.

Chambre familiale un peu petite. Équipement satisfaisant. Petit déjeuner suffisamment fourni, manquait de fruits frais. Porte des toilettes qui ne fermait pas dans la chambre. Par contre: restauration le soir au sein de l’hôtel pas très bonne et service très long. 40 min d’attente entre l’entrée et le plat. Frites froides. Burger tellement moutardé que le pain était immangeable . Légumes qui baignaient dans l’huile.

En choisissant Novotel je n’avais jamais été déçue… cliente régulière j’ai déjà fréquenté plusieurs hôtels de cette chaîne mais je ne pense pas renouveler l’expérience… Un établissement vieillot, dont visiblement seul le rdc a été rénové… Le couloir menant au chambre présente des marques contre les murs, notre porte avait des traces de degoulinures, et alors une fois entrée dans la chambre que dire… Un ménage plus qu’approximatif.. de la poussières de partout, des cheveux dans la douche. Cela aurait pu en rester là mais la chasse d’eau fonctionnait, le lit s’est soulevé, car «  un ressort a du lâcher… » d’après l’employé qui a essayé de sauver ce qu’il pouvait.. le matelas à des emplacements dessinés ce qui ne permet pas de bouger dans le lit, de plus le lit une fois « reparé » nous a permis de goûter au bonheur de dormir la tête en bas!! Le petit déjeuner était bon.

Bonjour, Il y a plusieurs choses à améliorer. Chambre mal insonorisée, Contrôle plus poussé dans les chambres et salles de bain, Manquement d'approvisionnement et gestion des stocks du buffet du petit déjeuner, L'accueil client au niveau de la réception est au niveau d'un Novotel.  J'ai discuté de ces problèmes avec la direction qui a su être à l'écoute. Cordialement,

Personnel de réception peu accueillant, qu'on semble déranger dans leur discussion. Lit minuscule et spritz servit avec un proseco ouvert depuis longtemps et sans bulle. Un sous novotel. Dommage

Bonjour, Un hôtel 4 étoiles qui n'a pas de porte valise dans les chambres. J'ai été voir le réceptionnaire. Il n'avait pas de porte valise à me donner. J'ai demandé à joindre le responsable pour trouver une solution, le réceptionnaire a téléphoné au responsable (appel du du responsable pas devant le client->manque de respect) qui n'a pas pu joindre, est-ce vrai??? Dans cet hôtel, vous devez poser votre valise au sol, c'est vraiment hygiénique et pratique!!!! De plus, les chambres sont vielles, éclats de peinture, manque cache prise, éclairage sombre,... Bref, je ne conseille pas cet hôtel.

Chambres pour 4 adaptées de chambres pour 2, ça passe mais sans pouvoir vraiment beaucoup circuler. Le reste est correct, assez calme, petit déjeuner avec beaucoup de choix dans l'ensemble. L'ensemble pour un tarif assez intéressant ce qu'il convient de noter.

Mon expérience dans ce Novotel, j’ai trouvé le service moyen par rapport à ce que j’ai connu avant. Lors de mon checkout, l’hôtesse a arraché la clé de ma main sans un bonjour. La veille j’ai dîné au restaurant : j’ai demandé un deca crème on m’a servi un café normal, j’ai fait la remarque lors du passage en caisse on ne m’a pas répondu. Vraiment déçu du service. Je tiens à préciser que l’hôtesse qui m’a fait mon checking était très professionnelle heureusement, c’est pour cette raison je donne un 5

Passez votre chemin, malgré un personnel sympathique, les chambres sont dans un mauvais état, vol de mon PC pro au petit déjeuner. Le rapport qualité/prix est loiiiiiin d'être le bon! Merci à la directrice pour ses efforts lors de la recherche du voleur, sans succès probant (2 hommes rodant dans l'hôtel). Je ne reviendrais plus, dommage je viens tous les mois!

J'ai séjourné une nuit au Novotel Dijon Sud, c'était bien. Bonne restauration, personnel à l'écoute, et chambre bien propre! Idéal pour travailler, les salles de réunion sont grandes et lumineuses. Parking gratuit, parfait pour se garer rapidement

Très bon rapport qualité-prix ce qui fut une très bonne surprise. Hôtel situé dans une zone industrielle, donc assez calme la nuit. Chambre très spacieuse ; salle de bain standard novotel mais très bien et un petit plus pour être souligné : l'eau chaude est instantanée au robinet; ce qui est rare dans les hôtels ou il faut faire couler des litres d'eau froide avant d'avoir l'eau chaude. C'est un détail qui fait la différence au niveau écoligique. aussi bien la nuit que le matin

Hôtel idéalement situé à proximité de l'autoroute. Le restaurant et l'accueil, récemment rénovés, offrent un niveau de confort et de service digne d'un 4 étoiles. Le personnel est particulièrement serviable et chaleureux. Le petit déjeuner et les repas sont de très bonne qualité. Cependant, bien que des efforts aient été faits pour moderniser l'hôtel, l'ancienneté du bâtiment reste perceptible dans les chambres notamment sur l’insonorisation. De plus, la piscine mérite une attention particulière, car son revêtement est très glissant et les abords montrent des signes de vétusté.

Novotel correct. Malheureusement, nous avons eu quelques soucis avec la climatisation d'une de nos chambres. Le personnel nous a changé de chambre. Les déplacements sont assez difficile avec des bagages car l'hôtel est plutôt grand et, surtout, ne possède pas d'ascenseur. Personnel très serviable.

Les chambres ont besoin d’un grand rafraîchissement. Lit inconfortable, tapis sale, sdb vétuste. Restaurant pas top. Cuisine sans intérêt. Nous avons pourtant opté pour les plats signature. Petit déjeuner décevant. Un choix très limité. Grosse déception. Nous ne recommandons pas cette adresse.

Une honte! Ne mérite pas les 4 étoiles. Déjà à l’arrivée, on nous attribue une vieille chambre avec une odeur nauséabonde et ne correspondant absolument pas à celle choisie . Ayant réclamé à la réception , on nous en attribue une qui correspond. Curieux de devoir manifester son mécontentement pour obtenir ce à quoi on a droit! Nous sommes habitués des Novotel mais là, surpris et déçus.pourtant nous ne sommes pas des râleurs, à éviter absolument ! Quand au restaurant , une catastrophe : écrasée de pomme de terre froide, dessert réclamé 3 fois… 76€ pour 2! Plus jamais !

Nous sommes arrivés un jour de canicule, aucune petite bouteille d'eau dans la chambre, j’étais étonnée, on m’a répondu, vous n’êtes pas membre Sylver donc vous n’avez pas de bouteille d’eau. Dommage, car l’ensemble des prestations est plutôt sympa, et le restaurant super. Dommage, car l’ensemble des prestations est plutôt sympa, et le restaurant super.

Très bel hôtel, personnel très accueillant et très souriant. Le petit déjeuner était très bon et très diversifié : viennoiseries, fruits, jus de fruits, brioches, pain frais, céréales, yaourts, mais aussi oeufs brouillés,tranches de lard, saucisses, ... Nous n'avons malheureusement pas pu goûté la brasserie sur place car c'était complet mais d'après la carte et les photos, cela avait l'air très bon. Bref, nous recommandons vivement cet hôtel !

Hôtel, bar et restaurant à fuir. Couple avec deux enfants. Nous avons toujours des avis positifs sur les hôtels sauf ici malheureusement.... Pas d'ascenseur, pas de rampe. L'accueil est mauvais, le temps d'attente au restaurant est insupportable et il faut relancer plusieurs fois pour la commande, pour les sauces, pour la cuisson, pour un des desserts (10 min pour avoir deux boules de glace, les autres avaient terminé leur dessert)....Nous avons eu 5 personnes différentes lors du repas !! Manifestement il n'y a personne pour gérer le personnel.....ça part dans tous les sens au resto et au bar!! On ne sait pas qui fait quoi....eux non plus ne le savent pas. Les serveurs sont dans la difficulté par manque de cadre. Les plats ne sont pas soignés. La qualité n'y est pas. Le rapport qualité prix est très mauvais. Quant à la propreté, nous n'avons jamais vu un hôtel aussi sale : murs et portes de salle de bain et WC (on fait attention où nous posions les doigts!!), le sol, les escaliers, les poubelles intérieures et extérieures qui débordent (pas vidées), les tables sur gazon sales et pas nettoyées pour le lendemain, les fauteuils moisis sur gazon... Et puis la sécurité....la présence de cailloux sur les jeux des petits. La déco des chambres est triste, sombre et manque de modernité. Peinture grise foncée, meuble des années 80 de chambre d'étudiant posé sur des bouchons en liège, à peine 20cm entre le lit et le mur... Et l'hygiène de la piscine: les gens y rentrent avec leurs chaussures (ils devraient les laisser à l'extérieur et passer dans un pédiluve, les gens y rentrent avec nourriture et boissons... Côtés positifs : le petit déj est varié et la clim appréciable.

Une nuit étape pendant notre voyage, la chambre est bien propre au premier étage sans ascenseur (il faut porter les bagages pas pratique quand il y en a beaucoup.) Le restaurant propose quelques plats classiques, steak tartare poulet rôti... Un peu cher a mon sens. Le petit dej et copieux , et variés, nous sommes arrivés a 8h30il y avait plus d'oeufs dommage.

De passage pour une étape j'ai trouvé l'hôtel top, de loin le mieux jusqu'à présent lors de nos déplacements. La piscine est top et tout est prévu pour les enfants, les chambres super, la clim qui fait du bien quand il fait 30 degrés et le petit déjeuner n'en parlons pas, un super choix. Je reviens l'année prochaine c'est une super chouette découverte pour nous. Merci

Une équipe restauration, en salle et au bar, vraiment très agréable : souriants, dynamiques… et une Celia débordante d’énergie et d’attentions. Merci à elle pour sa gentillesse : son nom m’a été donné par son collègue du bar, qui mérite aussi d’être cité pour son excellent service. L’équipe accueil n’est pas en reste, elle non plus, et les chambres sont aux standards Novotel. Plus de 10 ans que j’y descends régulièrement, et ça n’est pas la prochaine fois que je changerai ! Merci à toutes et à tous et à bientôt !

Une très belle expérience dans cet hôtel-restaurant 4 étoiles décoré avec goût. Le personnel, chaleureux et attentif, nous a pris en charge rapidement pour les formalités, rendant notre arrivée agréable. Notre chambre, située au rez-de-chaussée avec vue sur la piscine, était impeccable et parfaitement insonorisée, offrant un cadre reposant. Le brunch du dimanche a été un moment délicieux et convivial en famille, avec une variété de plats savoureux. Un endroit à recommander sans hésitation !

Nous cherchions un hôtel pour faire étape durant notre voyage avec et surtout une borne de recharge disponible. Celle-ci était fonctionnelle. Concernant l'hôtel, la chambre était fonctionnelle, propre et le personnel était sympathique. Seul bémol, le manque flagrant de personnel. Attente à la réception, attente au bar et longue attente au restaurant avant de prendre notre commande. Nous avons d'ailleurs téléphoné la journée durant notre trajet pour demander un lit bébé supplémentaire et n'avons réussi à avoir quelqu'un au téléphone qu'après 4 reprises.

On s'y est arrête trois fois pour une étape et on y revient à chaque fois avec plaisir. On sent que les chambres ont été refaites avec une salle de bain magnifique (douche italienne). L'accueil est top et les formalités sont très simples ce qui permet de gagner du temps. Par contre, les chambres manquent un peu d'insonorisation. Le petit-déjeuner est excellent.

Chambre non climatisée, il devait faire au moins 35 degrés dans les chambres. Premièrement personne ne nous a signalé que la climatisation était en réparation. Dans les chambre une seule petite tête d’oreiller. Le matin pour le petit déjeuner a 6h50 il n’y avait déjà plus grand chose ( plus de viennoiseries, plus de fruits, plus de fromage alors il fallait attendre que l’employé décide de remplir) le personnel n’est pas sensé réapprovisionner au fur et à mesure? C’est un 4 étoiles il me semble? Je n’ai jamais vu un service pareil! nous avons décidé de ne pas prendre le petit déjeuner à l’hôtel. Et l’hôtel ne nous a toujours pas remboursé 16 euros par personne nous étions 4. je vais prévenir le groupe accord qui lui se soucis bien plus de ces clients! Cette mésaventure n’est pas terminée !

Les chambres sont un peu petite pour une famille de 4 personnes , la literie n’est pas du tout confortable et la température inconfortable malgré la Clim, on a eu chaud la nuit alors qu’on était au mois d’avril. Sinon bon petit déjeuner et personnel très agréable, souriant et disponible. Mais je ne reviendrai pas dans cet hôtel à cause des chambres.

Mise en contexte: Nous passons une nuit dans cet hôtel étant sur notre trajet, nous sommes une famille de 4 personnes 2 adultes, 1 enfant de 5 ans , 1 enfant de 9 mois. Nous avons demandé en avance un lit parapluie. Lors de notre arrivée on nous propose une chambre a l'étage sans ascenseur..... Première déconvenue pour une famille avec poussette..... Dans la chambre la lit est bien présent. Notre fille qui gambade par terre trouve rapidement sous le lit une couche souillée, notre fils trouve dans les toilettes un coton tige souille. La réception nous change immédiatement la chambre. Le lendemain matin nous allons au petit déjeuner. Le buffet est simple et Manque de fruits. Pas de yaourts non plus. Jus de pomme inexistant. Lorsque nous demandons le personnel nous répond : il doit bien me rester un ou deux yaourts attendez je vais voir si le jus de pomme n'est pas là , c'est qu'il ne doit pas y'en avoir...... Pour rappel nous sommes dans un hôtel 4 étoiles 🌟🌟🌟🌟. Nous nous attendions a un minimum de service et de qualité. Hôtel a éviter si vous êtes dans les parages. Préférez un b&b de qualité équivalente et constante !!!!

Très bien situé, grand parking gratuit, chambre très spacieuse, propre, confortable et personnel très accueillant et sympathique. Bien situé, au calme tout en restant proche de Dijon. Bon petit déjeuner. Établissement dans lequel j’ai séjourné plusieurs nuitées pour des raisons professionnelles. Malheureusement, à la période où j'y suis allé, impossibilité de bénéficier des infrastructures pour cause de pandémie.

Le personnel était agréable. L'accueil était rapide et efficace. Les chambres étaient correctes. Le petit-déjeuner était diversifié et le personnel très gentil et réactif. Nous avons regretté le manque d'eau dans la chambre (il y a une fontaine dans le couloir mais pas toujours de gobelets à disposition) et la climatisation qui ne fonctionnait pas correctement (nous avons eu très très chaud, nous avons ouvert la fenêtre mais les cris de certains nous ont réveillé à 6h). La salle de sport était la bienvenue mais il est dommage de ne pas remplacer le tapis de course qui ne fonctionne plus.