O'Basilic Cergy Restaurant

Des collègues d’une association m’ont conseillé l’établissement. À l’évidence, nous n’avons pas les mêmes critères alimentaires. Perso, c’est limite en terme de restauration. Ça mérite une fermeture administrative, tant ça frise l’intoxication alimentaire. Il suffit de voir la cuisine pour comprendre et la diarrhée qui suit vous recommande de ne plus y retourner ! Hasard, peut être. Nous avons été quatre à être malade ! Ironie, la directrice de l’association qui vous a recommandé a été malade dans l’après-midi (sueurs, frissons, et diarrhée). La prochaine fois, je pense qu’elle s’abstiendra !

J’ai connu o’basilic depuis sont ouverture restaurant sympathique et plein plats qui change a autre que ( fast-food , pizza, … ) aujourd’hui j’ai décidé de commander mais l’établissement fermé ? Vous etes en travaux ou vous fermez définitivement . J’espère que c’est juste une question de temps car j’aimais bien ce petit restaurant de plusieurs variétés. J’espère à bientôt

J'ai fait une commande sur l'application..ma commande était en attente.. impossible de les contacter par téléphone ligne occupé.. Quand je suis arrivé devant le resto il était fermé.. Le lendemain fermé et j'ai constaté qu'on m'a prélevé la commande sur mon compte .. c'est inadmissible..si le resto est fermé.. fermé aussi l'application.. J'attends pour me faire rembourser MERCI

Franchement, une super découverte ! Tout était vraiment délicieux, du début à la fin. Les plats sont savoureux, bien présentés et on sent que les produits sont frais. J'ai particulièrement adoré le burger bacon smash (avec la petite salade à côté qui était délicieuse), c’était une vraie pépite. Le service est top, l’équipe et le propriétaire du restaurant sont très accueillant et à l’écoute. On se sent bien dans ce resto, comme à la maison, mais avec des saveurs qu’on ne retrouve pas partout. En tout cas pour ma part, j'y repasserai très bientôt. Si vous cherchez une bonne adresse, foncez, vous ne serez pas déçus.

Nous avions été attiré par l’odeur en sortant des courses! Nous avons hésité entre un burger un plateau de sushi et franchement rien à dire. Tout était présent de l’odeur, au goût et aux saveurs! Le bun des burger un régale fondant

A fuir ! je ne sais pas si l'employé et toujours là depuis mais le plat que j'avais pris m'a conduit à une intoxication alimentaire.. (c'était il y a un an, et ce n'était pas une gastro, j'ai fini à la clinique)

Super cuisine, bonnes pizzas et bonne taille. J’y retourne sans hésiter. Moins : il faudrait plus de desserts

Un restaurant qui c'est dégradé au niveau du service et de l'accueil. Quelques femmes à l'accueil pas très comode... ( Pas toutes) Un endroit très bruyant et propreté moyenne sans compter le temps d'attente. Environnement pas terrible, manger à côté d'un point de deal c'est pas l'idéal avec ses enfants !!!

J’ai l’habitude de mangé ds ce restau ( c’était mon préféré) jai acheté des suchi et des nems cetait pas du tout frais ( avocat etai noir les crispy tempura pas du tou croustillant surement de lavant veille et les nems avait un gout de poulet faisandé ) franchement je suis très déçue 40€ jeter a la poubelle 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 J’étais habituer a beaucou mieux ds ce restau j’espère que ca ne sera pas la norme !!!!

Pâte carbo + dessert pour 15€ prêt en 20min. Carbo avec crème et lardons de poulet (donc carbonara revisitée) mais avec beaucoup d'ail. Comestible sans plus. Tables pas toujours nettoyées quand le client a terminé. Pas de service à table, pas d'affichage indiquant les commandes prêtes. Il faut attendre devant le comptoir qu'on crie le numéro de commande. Endroit bruyant. Il fait débarrasser son plateau.

Tout est bon, j'ai mangé plusieurs fois, principalement du Thaï/asiatique (cryspy chicken avec du riz, nouilles au poulet, riz aux crevettes). Par contre sur Uber eats il n'y a pas toute la carte du restaurant dommage

Je commande sur le site, après une heure d’attente, j’appelle pour le suivi de la commande on me dit qu’ils ont pas reçus de commande alors qu’ils ont prélevé le montant, j’explique à la dame qu’il me faut la commande elle me répond il faut attendre 45 min et que son patron aller annuler la commande et je vais recevoir un remboursement. En tout cas c’est du n’importe quoi le service nul. Je recommande pas du tout !!!!!! A fuir !!!

Des repas goûteux et diversifiés super appétissant. La salade que j’ai déguster est tout simplement un régal.

Modification : j’avais mis 5 étoiles, mais j’ai été déçue par les 3 dernières commandes que j’ai effectué (erreurs de commande, oubli de suppléments, énorme retard de livraison, etc) Les délais annoncés sur l’application ne sont pas réels, vous devriez vraiment revoir cela en considération pour ne pas perdre votre clientèle. C’est dommage car j’aimais bien commander chez vous. Même au téléphone, quand on m’annonce un délai ce n’est jamais bon, quand j’arrive je dois encore patienter longtemps. Il faut savoir qu’à force ça décourage… et la concurrence est meilleure sur ce point, lorsqu’on fait appel à de la restauration rapide on est vraiment à la recherche d’une grande réactivité, car le temps de pause est limité. J’effectuais des grosses commandes régulières pour mon entreprise mais il y avait souvent des erreurs, les collègues étaient déçus. À force d’avoir des réclamations on se tourne vers d’autres fast-food pour éviter toute déception potentielle. Sinon sur l’accueil etc tout est ok. Le seul point négatif est celui cité ci-dessus. Bon courage.

Pas mauvais mais une très mauvaise organisation .On passe commande aux bornes, résultat l'attente est infernale en période d'affluence.Certains clients sont servis avant nous en étant arrivés après. l'appel des plats prêts n'est pas génial .Il y a tellement de bruit,que ça raisonne dans la salle on entend à peine le numéro et vous avez intérêt à tendre l'oreille car on ne va pas pour rappellez plusieurs fois et encore moins vous l'apporter .Manger froid!! tant pis pour vous si vous n'avez pas suivi .un panneau serait plus approprié pour suivre notre commande et oui ne vous attendez pas à ce que quelqu'un vous amène votre plateau .même un autre fast-food prend cette peine au cas où .Allez hop hop. Mais pour cela encore faudrait-il qu'elles soient servies dans l'ordre d'arrivée .Un peu cher quand même avec des désagréments surtout quand on a peu de temps pour manger. Ça mérite réflexion .

Je déconseille vraiment les menu japonais ce n’est pas des nouilles mais des pâtes le saumon des sushis est immangeable pas frais c’est du saumon en tranche mais sinon le service reste bien et le reste est pas mal je vous conseille les hamburgers sont beaucoup mieux

Assiettes bien garnies et bien présentées Multiples choix de plats avec personnalisations Je recommande

Très bon repas, accueil sympathique et repartie avec ce que je n'avais pas pu finir 👍 serveuses très gentilles et serviables. Je recommande

Nous avons découvert ce restaurant par hasard, l’accueil est chaleureux et les plats sont délicieux on sent la fraîcheur des produits !

Restaurant a fuire ! Qualité médiocre aucuns goûts Personnel non qualifié Établissement avec potentiel négliger Menu enfants avec une sorte de tenders

J’y vais depuis des années et ce restaurant ne m’a jamais déçu !! Continuez comme ça.❤️

j'ai commandé du bo bun et des oignons de boeuf ´ Franchement cela a beaucoup baissé. J’adorais ce restaurant mais le service est devenu indigent et les mets beaucoup moins savoureux. Reprenez vous ou vous allez nous manquer. Mais trop chez pour être aussi

J'ai été fortement malade après avoir mangé chez eux pendant 2 jours, Intoxication a coup sûr, de plus des amis ont déjà vu des caffards en salle ! RÉPONSE : Beaucoup de personnes m'ont déplore des situations étranges avec votre restaurant et beaucoup d'avis suivent la même voie nous ne sommes pas des cas isolés, revoyez l'hygiène au sein de votre restaurant

Très bonne brasserie je viens souvent manger avec mes collègues ❤️👌

nous sommes venus manger avec 5 amis au restaurant O' basilic l'accueil était très chaleureux les personnes Au comptoir étaient à l'écoute et très attentives à nos demandes. il y a des bornes pour prendre les commandes ce qui est pratique et évite l'attente. Bcp de choix, les plats sont copieux et savoureux.

Je connais le restaurant depuis 2019. La cuisine est très bonne , la carte est diversifiée la carte est vraiment de qualité, le personnel est au top , les plats sont très très bons il y a de tout. Aujourd'hui je vis a Marseille je viens de temps en temps sur Cergy et c'est avec joie qu'a chaque fois en sortant de la gare je m'y arrête . vivement que le concept s'étendent à Marseille !

Sans plus ! J’ai pris un bo bun, il me fait pas partie des meilleurs que j’ai mangé, néanmoins je reviendrai pour tester autre chose. Service très long par contre, et les filles à l’accueil ont encore des progrès faire niveau accueil client

Très bon restaurant: un personnel au top, un menu extrêmement divers donc une grande variété de choix et même de nouvelles recettes. Chaque fois que j’y vais je ne suis jamais déçue!

Lamentable. Nous avons commandé à 11h30 pour livraison à 12h30 pour 100 euros de commande. Nous appelons à 12h30, on nous dit que le livreur sera là dans 5 mn. Nous rappelons à 12h50, la femme au téléphone ne s excuse en rien et dit que c est pas de sa faute. Nous rappelons à 13h05 toujours pareil. A 13h20 le livreur arrive avec la nourriture froide. Nous appelons la responsable qui n en a rien a faire et qui dit que ce n est pas de sa faute. Le livreur est reparti avec la commande

Commande faite le midi à la pause. Attente trop longue plus de 40 mins. Accueil à revoir et davantage auprès des salariés du bar à sushi ! La propreté et le rangement au niveau du bar à sushi ne devrait pas être toléré ni même accepté par la direction. La commande était pas à la hauteur du tout que ça soit sur le sandwich et les sushis. Impossible de manger l'ensemble de la commande, une odeur et un goût trop prononcé et surtout douteux. Je ne reviendrais plus ! Je n'étais pas seule à commander et les retours restent les mêmes pour tous.

Super restaurant nous avons bien mangé, Personnel super sympa et accueillant !

Très déçue Pendant le confinement je ne commandais que ça et c'était vraiment top ! Puis à partir d'un moment ça a été de pire en pire, les prix ont augmenté, une fois dans mes frites maisons j'ai retrouvées une lame (sûrement du découpe pomme de terre) J'ai recommandé quelques mois plus tard et ça n'avait plus rien à voir, je n'ai pas retrouvé de lame cette fois mais les prix ont encore sacrément augmentés et le goût n'est clairement plus là, à cause de changement de pleins d'ingrédients

Accueil chaleureux , propre , le personnel est aimable et serviable Il y a un large choix de plats proposés pour tous les goûts ! C’était un délice franchement . Je reviendrais et je recommande

Notre commande programmée 1h30 à l'avance sur le site n'était pas prête. Au final les pâtes étaient trop cuites, la sauce bolognaise était fade et la salade nageait dans la sauce vinaigrette. Il manquait le pain que l'on avait commandé. On a l'impression de déranger le personnel surtout une dame qui papotait avec sa copine en plein rush. L'établissement a beaucoup changé, les plats sont moins bons et le personnel beaucoup moins sympathique. Déçus plusieurs fois de suite alors qu'avant c'était super bon. Trop cher pour ce que c'est devenu. Nous ne reviendrons pas.

Première commande (Uber eats) chez ce resto, 2x O'Classic Burger avec frite et boisson. Le burger est juste digne d'un bon surgelé : viande hyper cuite (sans saveur, sèche, limite digeste), le pain est sec, 3 miettes de salade (du pur Macdonald), une pauvre tranche de tomate pas mure lowcost, et une tranche de fromage de base. Les frites sont à peine cuite (blanches et molles)... Burger+frite+boisson = 17€ (hors frais et livraison bien sûr)... Pour une formule à 10balles dans un fastfood lowcost pas de soucis, on sait pourquoi on paye mais là, non !

Le concepte est plutôt cool, ils ont même leur application pour commander sur place ou à apporter. C'est propre, rapide, super déco, proche de la gare juste les prix qui font légèrement saigner du nez pour les grandes famille. Test de la livraison une fois et c'est arrivée froid, rechauffer une entrecôte c'est moyen mais c'est le jeu quand on se fais livrer... Super équipe dynamique et agréable On recommande ce restaurant les yeux fermées

Concept sympa, car il y a de la variété. Service continu, par contre les prix sont beaucoup trop élevés par rapport à la qualité des produits et aux prestations de services. Pas de gobelets, 1 sauce par plateau, Brochettes pas bonnes, service laissant à désirer. Le positionnement est un peu trop excessif c est dommage parce que ça aurait pu être une belle réussite. En tout cas nous ne reviendrons pas.

Attente beaucoup trop longue près de 30 min, repas arrivés à la maison déjà froids pour 12 minutes de trajet seulement. L'accueil est trop familier, ça discute et rit à l'accueil mais ça ne prend pas en charge les clients qui doivent attendre. Les menus étaient convenables.

Une livraison assez déplorable. 1h40 entre la commande et la livraison ; on m'explique une rafalle de commande ce jour, d'où le retard (un vendredi soir j'aurais dis oui, mais un lundi midi...) livreur qui monte sans masque (je suis cas contact, je précise pour la correction) ; pizzas livrées froides, naturellement ; il manquait des éléments de la commande ; j'appelle l'établissement, l'interlocuteur tutoie les clients. Livrée en retard, j'ai pourtant l'impression que cette pizza est arrivée hier et qu'elle aurait traîné chez moi toute la nuit. On m'explique un geste commercial à venir sur ma prochaine commande ? Pas sûr. Bref, je vous présente mon repas de ce soir (bah oui il faut retourner bosser...). Je vais sucer l'huile pimenter pour tenir un peu cet aprèm. Elle à l'air fiable, elle.

Habituée du restaurant qui propose de bons plats je m’y suis rendu avec des amis à moi sous ma recommandation et comme d’habitude je ne suis pas déçu la qualité du service est au top ainsi que la cuisine ! Le Personnel est agréables et le patron est très sympathique et à l’écoute de sa clientèle ! Le rapport qualité prix est accessible à tous je recommande fortement !

Intoxication alimentaire hier suite à un repas de chez eux, J'ai demandé à l'équipe sur place de gouter à mes frites qui étaient noir ils ont refusés en me prétextant qu'ils ne savaient pas ce qu'il se passe en cuisine. Pas très rassurant quand les membres du restaurant ne veulent pas manger leurs propres nourriture. Les services d'hygiènes vont passer sous peu car ils doivent impérativement fermer cet établissement en cette période sensible au niveau sanitaire.

Aucun accueil, les plats son servis froids, ils oublient la moitié de la commande, haricots vert servie froid a peine décongeler aucune saveur je recommande fortement pas et le personnel travaille sans masque !! C’est très dangereux pour la population

Restaurant très sympa et spacieux à l'intérieur avec une terrasse à l'entrée. Les repas sont copieux, bien présentés et délicieux.

J'ai été pour la première fois aujourd'hui. L'attente était très longue quasiment 20 minutes. Les portions sont suffisantes. J'ai pris un burger au poulet et des frites maisons pour un peu moins de 13€. C'était globalement bon mais pour ce prix, j'aimerai autre chose que du fromage en plastique et du pain bas de gamme. Je ne recommande pas à la pause déjeuner car l'attente est vraiment trop longue

Belle présentation pour un restau de ce genre, les frites son bonne mais la viande un peu sèche. Mais sinon c'était bon et j'ai passé un agréable moment avec le poto

Pour une première fois, je ne suis pas déçu du tout, ni par l'accueil ni par la qualité.

Bon mais la vendeuse très désagréable pas du tout aimable et pas souriante, de plus elle a oublié de passer ma commande nous avons attendu presque une heure notre plat ! Très déçu sur ce point là..

Très bonne adresse ! La carte est variée, large choix de burgers, pâtes, salades et grillades ! Sans oublier les desserts. Et les deux employées qui accueillent les clients sont très agréables (et pas qu’à regarder). J’étais en déplacement cette semaine, j’y ai mangé 3 fois.

Lieu propre, comfortable, spacieux. Les plats de pâtes sont bien présentes et la portion est génereuse. Meilleur endroit de la place !

Très bon burger, excellente ambiance. À recommander. Service au top ! Moi qui pensait qu'il n'y avait plus d'endroit où manger sur Cergy !