O'tera Saint André Supermarché

Tout d’abord bonjours à l’équipe O tera ! Fidèle client depuis plus de deux ans, j’ai été récemment déçu par l’achat d’un produit : steak hachés au couteau pur bœuf. En effet, les steak qui pourtant étaient des 5% présentaient en grand nombre des résidus de gras. Mais le rapport MG était indéniablement supérieur à 5%. Ou bien était-ce du collagène ? Je l’ignore Sur la photo je me suis amusé à retiré l’excédent des résidus blancs élastiques et gras. Est-ce un défaut de fabrication ? D’habitude ce n’est pas du tout comme ça. Je ne me suis pas régalé, tandis qu’habituellement je suis entièrement satisfait d’O tera. Cela m’embête, j’aurais aimé avoir une explication, ou un geste éventuel. Je suis prêt à supprimer cet avis quand j’aurai eu une réponse :)! Bien à vous ! Edouard

Magasin agréable, on y trouve pas tout mais quand on le sait... Produits généralement de qualité et quand il y a un souci , Ils remboursent sans problème

Pratique et rapide. De bons produits en circuit court. Mais attention très peu de bio en légumes. Possible de trouver mieux à meilleur prix dans d'autres commerces

Rien a dire . Prix tres sympathique et tres bonne qualité

Produits régionaux de qualité et accueil toujours agréable

Bien mais sur le principe, mais il faut avoir une connaissance des prix des autres commerces avant de faire.ses emplettes.

Fidèle à ce magasin. Les fruits et légumes sont de très bonne qualité et moins cher qu’à l’hypermarché. La viande est aussi de qualité et a des prix intéressants. Magasin où tout est bien rangé. La visite dure peu de temps. Le passage en caisse est ultra rapide! Tout y est :)

Bons produits J y viens aussi régulièrement pour un panier Phoenix.. Toujours bien servi avec le sourire Très bin accueil 👍

Très large choix de produits Bio et frais, parcours d’achat intéressant et des prix correctes.

Globalement un très bon magasin ! Beaucoup de produits sortent vraiment du lot en termes de qualité, c'est déjà une raison suffisante pour venir faire ses courses chez Otera, mais en plus il y a l'accent mis sur les produits locaux et en circuit court (avec une grande transparence sur le pourcentage du prix de vente touché par le producteur). Le choix est assez large (en restant dans l'alimentaire uniquement, malheureusement), avec quelques petits manques cependant et des ruptures de stock occasionnelles (si c'est le prix à payer pour un modèle de distribution plus sain que le supermarché, je signe). Le système de scannettes et de caisses est très bien conçu ; je n'ai jamais eu la moindre attente en caisse, et les caisses automatiques ne rendent pas le magasin déshumanisé pour autant, loin de là. Le plan du magasin un peu labyrinthique n'est pas forcément très pratique, mais on s'habitue. Les prix sont indéniablement assez élevés, même si cela est partiellement compensé par leur qualité. Une petite attention est portée au zéro déchet avec la possibilité par exemple de rapporter ses bouteilles consignées, même si j'aimerais que l'enseigne aille nettement plus loin dans cette voie.

Supérette très bien achalandée avec en mangeur partie des produits locaux de qualité.

Magasin bien agencé. Qualité et bons plans des produits. Personnel sympathique.

Magasin propre, produits de qualité. Personnel accueillant et disponible.

Faire ses courses dans ce magasins c’est super rapide donc c’est top ! Tout ce qu’on a besoin est là. Le seul truc qu’il manque c’est des produits ménagers. La qualité des produits est là et le prix n’est pas si cher par rapport aux grandes surfaces.

Bons produits, magasin sympa et prix corrects! Un petit « marché »à proximité , j’adore !

un choix de produits importants en fruits et légumes et viandes ou poissons etc mais décu par la qualité de certains fruits . un achat de 7 oranges du portugal empilées sur un trop gros étal ainsi quedes mandarines de corse 3 jours aprés vous pouvez en jeter la moitié donc plus envie de revenir

Des produits frais à des prix raisonnable en raison de la qualité et très souvent moins chère qu'en grande surface.

Voici un avis positif concernant le magasin Otéra de St André. En effet, après plusieurs achats au sein de ce magasin, il est à observer que je n’ai pas de critiques négatives à émettre sur cette enseigne qui, visiblement, fait preuve d’une belle notoriété. À savoir que tous les effectifs du lieu gardent, en permanence, le souci de combler pleinement les attentes de chaque client afin de pouvoir les renseigner le mieux possible. De plus, il est facile à reconnaître que le choix des marchandises est très raisonnable, et ce commerce est compatible avec tous les budgets. Sans oublier de constater que la fraîcheur et la qualité des produits sont au rendez-vous dans les rayons. En conséquence et au regard de tous ces éléments concrets, je juge que je pourrais faire appel, à nouveau, à ce magasin en toute confiance, en ayant l’assurance de pouvoir trouver toute l’alimentation nécessaire. Bien entendu, et à la suite de ce témoignage de satisfaction, je ne peux que recommander vivement cet établissement remarquable pour son joli rapport qualité/prix. En conclusion, opter pour le groupe « Otéra » et notamment pour le choix de « SAINT-ANDRE » est vraiment une garantie de grande compétence et de sérieux. Par ailleurs, que cette opinion individuelle puisse éclairer, le mieux possible, toutes les personnes recherchant les bons produits au meilleur prix. Jean FROMENTIN

j y fais pour ainsi dire toutes mes courses. produits de qualité et pas plus chers qu ailleurs . très bien

Beaucoup de bons produits. Je me suis régalé avec le filet de porc fumé

Quel plaisir de vous voir si régulièrement, le magasin est parfait, on y trouve tout et pas mal de produits naturels (producteurs locaux), l'équipe parfaite, toujours aimable, sourire, serviable, Florent ,Isabella, Justine , Béatrice , sans oublier les autres , nous venons quasi tous les 2-3 jours, un++ pour le nouvel aménagement, et la variété des produits , ça fait du bien de parler à des commerçants dévoués à leur job. merci et à demain !! Ce concept nous convient

La plus grosse incohérence d'Otera, qui prône à tout-va le bien-manger pour les familles : l'absence de bio. Un tout petit peu de bio au rayon épicerie, mais le bio est en revanche complètement absent des autres rayons (fruits et légumes, boucherie, fromagerie, etc.). C'est vraiment un parti-pris incompréhensible en 2024, pour une chaîne de magasins qui passe pourtant son temps à revendiquer partout les valeurs du bien-manger. Comment en 2024 peut-on prôner le bien-manger en proposant strictement des fruits et légumes plein de pesticides ?! En revanche, et c'est un comble, les prix sont quant à eux aussi élevés qu'en magasin bio. Et si je veux bien faire l'effort de payer plus cher pour du bio, je refuse de payer plus cher pour des fruits et légumes plein de pesticides. Et le circuit-court ne justifie en rien ces prix ahurisssants si les fruits et légumes ne sont pas bios. Deuxième problématique, particulièrement évidente au magasin de Saint-André : Il est franchement dommage qu'aucun.e employé.e ne soit jamais en mesure de prononcer un simple bonjour, ni même de répondre lorsqu'on leur adresse un bonjour. Et ça, c'est systématique : qu'il s'agisse des employés ou des manifestes responsables de rayon, toutes et tous semblent exercer leurs missions de mise en rayon comme si les clients n'existaient pas autour d'eux, sans aucun sourire, et avec un manque de dynamisme flagrant. À la lecture des autres avis, j'en conclus qu'il faut être un.e client.e extrêmement régulier.e pour avoir la chance d'être correctement accueilli.e. Et c'est bien là tout le paradoxe : Si les nouveaux clients sont mal accueillis, ils ne risquent pas d'avoir envie de revenir ni de devenir des clients réguliers... Bref, de nombreuses choses restent donc à améliorer dans cette chaîne de magasins, et en particulier au magasin de Saint-André... En attendant, pour votre santé et votre porte-monnaie, privilégiez les magasins bio !

Une équipe au top.... Isabella Florent, Justine et tant d'autres! Des produits frais et de qualité ! Un concept original qui fait gagner bcp de temps! Et enfin, un magasin très propre et très bien achalandé !

Très bonne découverte, des produits attrayants et un personnel plus qu’agréable et dévoué. L’équipe accueil affiche un beau sourire. Je recommande vivement.

Pour une première ! Je suis ravie. Le personnel sympa et disponible. Ils m'ont aidé avec le sourire. Produits de qualité, je recommande.

Très bons produits et pour la plupart, locaux. Les prix sont très corrects. Merci O tera de valoriser la production locale.

O'tera à Saint André-lez-Lille est une destination gastronomique qui ravit les papilles et éveille les sens. Dès l'entrée, l'ambiance chaleureuse et conviviale invite à la détente et à la découverte. La variété et la qualité des plats proposés sont remarquables. Chaque mets est préparé avec soin, mettant en valeur des produits frais et de saison. Que ce soit pour un déjeuner entre amis ou un dîner en amoureux, le menu offre un large choix de plats, des classiques revisités aux créations originales. Le service est impeccable, avec un personnel attentif et souriant, prêt à répondre à toutes les demandes. Le conseil est personnalisé, ce qui permet de découvrir de nouvelles saveurs et de faire des choix éclairés. L'ambiance du restaurant est également un point fort. La décoration moderne et raffinée crée une atmosphère élégante et cosy, idéale pour partager un moment agréable en famille ou entre amis. Les soirées à thème et les animations ponctuelles ajoutent une touche d'originalité et de dynamisme à l'expérience culinaire. En résumé, O'tera à Saint André-lez-Lille est une adresse incontournable pour les amateurs de bonne cuisine et de moments conviviaux. Avec son menu varié, son service attentionné et son ambiance accueillante, ce restaurant promet une expérience gastronomique mémorable à chaque visite.

des produits toujours d'une très bonne qualité : viande extra tendre, légumes et fruits qui se conserves. et c'est du circuit court ! je recommande.

Ôtera il faut venir pour comparer avec les autres magasins. Maintenant j’y vais chaque semaine. C’est bon et pas plus cher qu’ailleurs.

De bons produits locaux, de fruits et légumes de qualité, des plats préparés excellents (les pizzas, couscous, plats indiens .), c'est variés! Les desserts aussi sont bons et il y a du choix dans la bière, un excellent site !

Un magasin très agréable avec un bon rapport qualité prix, de très bon produit en vente ! On sent la qualité en plus de privilégier le circuit court, le travail de nos agriculteurs et les différentes TPE et PME des hauts de France ! Désormais je prend le plus possible chez Ôtera !

Magasin dans lequel je vais assez régulièrement (1à 2 fois par semaine) mais je trouve que la qualité se perd. Pas de bonjour, ni au revoir. Les produits d’agriculteurs locaux sont moins présents en faveur de produits étrangers. On nous demande l’évaluer nos achats mais finalement nos remarques ne sont pas prises en compte. Je pense à m’éloigner de cette enseigne

C’est cher et quand un produit de boulangerie a un aspect rassis il n’y a aucun arrangement possible. Je n’irai plus la bas, je préfère aller chez carrefour au moins il y a toujours une discussion possible et un arrangement en faveur de la satisfaction client.

cela fait des années que je fais mes courses à Otera St André en fait depuis l'ouverture (avant je les faisais à Otera Villeneuve d'Ascq) et je suis satisfaite des produits proposés on y trouve de tout : fruits légumes viandes poissons fromages produits laitiers boulangerie gâteaux boissons épicerie. les produits sont frais et peuvent être congelés et en plus l'équipe est aimable et serviable

Je vais devenir une fidèle ! Je trouve les prix justes, la qualité est au rendez-vous, et je suis ravie de changer mon mode de consommation, grâce à vous J’aimerais juste sur mon ticket de caisse reçu par mail qu’il soit peut être indiqué en pourcentage ma part de courses en circuit court voire même à moins de 50km de St André. L’équipe est très souriante et agréable Merci à tous

Personnel très agréable (bien que peu nombreux), un vaste choix de produits : fromages, traiteur, pâtes fraiches, produits de la mer... Pas trouvé de miel par contre. Et les prix restent très corrects pour des produits de cette qualité.

Magasin dans lequel je vais assez régulièrement. Et que j’aime bien . Je regrette qu’il n’y ait pas de carte de fidélité? Ça apporterait un plus pour nous tous . Les produits sont quand même parfois assez chers . Merci d’y penser

Magasin qui permet de faire rapidement, et souvent avec gourmandise, les courses du quotidien. L'extension des rayons épicerie et boissons est un plus. Le personnel est souvent aimable mais devrait parfois être plus délicat dans les manipulation de fruits et légumes. Très fan aussi des promos antigaspi. Mon bémol : les parents qui oublient que c'est un magasin et non un espace de divertissement, voir un lieu de découverte avec les mains !!! Et merciS à tous ceux qui par contre en profite pour éduquer leurs jeunes tant sur l'alimentaire que sur le vivre ensemble.

Produits locaux très frais et bien présentés avec un bon rapport qualité prix. En dehors de ces produits l''ensemble des articles est toujours de qualité. L' utilisation de la scannette aux bornes de paiement est une très bonne idée qui fait gagner du temps à la sortie et permet d'éviter les files d'attente. C'est un plaisir d'y faire ses courses.

Très satisfait de ce magasin. Les produits sont légèrement plus chers qu’en grande surface. Pas contre niveau bien supérieur en qualité. Le pain est exceptionnel. Le personnel est sympa et accueillant. Je ne peux que recommander.

Un magasin bien organisé avec une belle et grande variété de produits. Le personnel est accueillant et disponible, le passage en caisse est aisé. Petits bémols, une part producteur élevée sur certains produits préparés (alors que relativement peu coûteux au niveau matières premières), un environnement un peu froid en terme de décoration (légère impression de faire ses courses dans un réfrigérateur géant) et petit détail : le bruit sifflant/soufflant constant des équipements de réfrigération (ou ventilation ?) qui n'est pas très agréable. Je recommande toutefois beaucoup cet établissement, de par la qualité des produits proposés et des équipes.

Dommage que dans un magasin qui prône le local et le circuit court, les vitrines réfrigérées soient ouvertes de la sorte. Niveau consommation et emprunte écologique c'est zéro... Un peu l'impression qu'ils surfent sur la vague bobo écolo sans réelle conviction. Malgré tout, produits intéressants

Cela faisait longtemps que je n'y étais pas allée, avec la pandémie je n'y allais plus car plus loin de chez moi. Contente de retrouver le magasin mais entre temps mon alimentation a changé et je suis devenue vegan, il y a quelques années. Mais mon fils ne l'ai pas donc j'y retrouve certains produits qu'il appréciait . J'aime l'ambiance plus posée qu'on y trouve. Dommage qu'il n'y ait pas plus de produits végétaux, c'est l'avenir. Je n'ai pas mis 5 étoiles car ce dimanche il y avait un camion de volailles rôties et l'odeur m'a gênée. Mais ce n'est que personnel, mon fils aurait peut être apprécié.

Bons produits, toujours moins chère qu'en grande surface et amélioration de l'offre. MAIS beaucoup trop de plastique pour les emballages, des produits en vrac qui se retrouvent sous plastique de nouveau (ex: champignons de Paris), dommage car malgré le local et les fruits/légumes étant à majorité sans pesticides, il ne reste que ce point là qui empêche l'enseigne d'avoir un réel impact écologique...

Lieu agréable et personnel disponible. C'est bien d'avoir accès à ces produits locaux ou non à un prix abordable. L'espace enfant est très ludique. Les petites dégustations permettent de tester des nouveautés. L'ouverture le dimanche matin est très pratique.

Magasin propre et accueillant. Des bons produits, généralement plus chers qu'en grande surface mais pas toujours. Il y a un effort pour les circuits courts, les produits français et transparence sur les prix. J'apprécie la bonne qualité des supports vélos.

Produits de qualité, transparence prix et mise en avant de l'origine on adore ! La partie fruits et légumes au top ! Par contre la deuxième partie devient malaisante avec tout ces emballages.. Du coup j'achète de moins en moins.. Avez vous pensé à une zone de Vrac pour les produits sec ? Et pour la viande je ne sais pas mais tout ce plastique me déprime...Du coup je préfère aller au boucher mais ça serait plus pratique de tout faire au même endroit 😉

Un concept sympa de supermarché local. Scannez vos articles au fur et à mesure et gagner du temps à la caisse. Les produits sont souvent de bonne qualité, mais il faut quand même se méfier de certains, qui après plusieurs essais, ne nous on pas contentés. Bémol, le plastique est présent en trop grande quantité et tout est emballé par avance, et donc pas de choix sur les quantités (surtout pour la viande)

Légumes et fruits frais, viandes et charcuterie de qualité et rayon fromage bien complet! C'est un plaisir d'y faire ses courses tout en dégustant gratuitement de nouveaux produits. C'est décidé, je vais venir régulièrement !

Magasin agréable, bon accueil. J'y vais essentiellement pour les fruits et légumes étant végétarienne. Les produits sont frais et à prix corrects en ce moment (août) pour la salade 0€90, 0€70 l'avocat, 1,50 € les tomates, moins cher que certaines grandes surfaces et meilleure qualité Le matin, il n'y a pas grand monde donc tranquille pour les petits achats