Office de Tourisme, des loisirs et des Congrès de Marseille Office de tourisme

N’appelez pas le numéro de l’office du tourisme. J’ai appelé pour un renseignement rapide car aucune réponse à mon mail. J’ai été prélevé de la surtaxe du numéro, juste en écoutant le disque d’accueil et pour me dire que personne n’était disponible. Je peux tout à fait comprendre que l’office ne peut répondre à tous les appels c’est tout à fait acceptable en période de forte affluence. Mais pourquoi taxer dès le répondeur ?

Très bien situé, proche du vieux port, dans une zone piétonne. Très bon accueil. Bons conseils et informations. Un peu déçu par le peu de documentations touristiques, en libre accès, sur Marseille, la Méditerranée et la Provence.

Accueil très sympa par la personne de l'office du tourisme à Callelongue

De supers conseils pour visiter Marseille et sa région. Un merci tout particulier à Louise et sa passion!

Nous sommes venues plusieurs fois à l'office du tourisme de Marseille, toujours accueillies avec gentillesse et professionnalisme. Nous avons beaucoup aimé la ville et ses habitants. Merci beaucoup pour nous avoir si bien conseillé , nous reviendrons très certainement

Un énorme MERCI à Olivier qui a pris le temps dans les indications et les bons plans! Sourire, bonne humeur et gentillesse ! Très bon conseiller dans le choix des visistes ! Je recommande +++ Encore merci Olivier, on ira tester le pain à l'ail ! 😉 Et ALLEZ L'OM 🫶 Signé: la 91 et le 93

Excellent accueil de Louisa à l'office de tourisme. Les informations qu'elle nous a fournis étaient très utiles et ses conseils de visites très judicieux. Merci Louisa et merci à Kévin pour la visite guidée de Saint Victor aux Catalans que je recommande fortement.

Super expérience, nous avons été très bien accueillis par Louisa passionnée et fière de Marseille. Nous avons eu beaucoup de conseils sur les différentes activités culturelles et gustatives à réaliser en une semaine à Marseille en plus des anecdotes Historiques. Merci encore pour l'accueil !

Nous sommes rentrés pour avoir des informations sur les lieux et monuments à visiter à Marseille et Louisa nous a donné des explications pendant une bonne heure ! C’est une véritable passionnée qui vous donne envie de visiter la ville pendant au moins 2 semaines. Un grand merci à elle !

Super accueil pour une journée où nous avons fait les marseillais touristes 😅 Super recommandations d’Olivier qui nous a donné une super bonne adresse pour manger le sandwich à la daube comme dans mon enfance 😋😋😋 Tous les conseils ont été utilisés et appréciés 👍🏼 N’hésitez pas à y aller 😉

Très très satisfait du service fourni par le personnel de l'office du tourisme, des personnes très compétentes et d’une gentillesse remarquable. Je n'ai pas hésité à envoyer plusieurs amis de passage là-bas et ils ont tous été aussi satisfaits que moi et très bien renseignés

Personne a l’office du tourisme désagréable, je pense qu’elle doit revoir les priorités de l’accueil du publique.

Découverte de Marseille en petit train très décevante. Les commentaires étaient inaudibles malgré qu'on ait fait la remarque au chauffeur.... il n'en a pas tenu compte. Nous n'avons pas pu avoir les commentaires durant la montée à Notre Dame.... c'est dommage les explications devaient être très intéressantes. Nous qui ne sommes pas de la région nous aurions aimer profiter des commentaires en direct. Payer 10 euros pour prendre les informations sur internet ça fait râler. En plus le train roulait vite......pas le temps de profiter du point de vue et il a même grillé 2 feux rouges. A notre Dame la visite est tout aussi express.....20 minutes c'est vraiment trop court pour profiter pleinement de la beauté de la cathédrale. Nous avons donc fait un tour très rapide des lieux....au pas de course de peur de rater le train pour la descente. Expérience très décevante. A croire qu'il faut faire du rendement.

Un des offices de tourisme des moins professionel de France (et pourtant nous en avons vu). Cela était peut-être dû à la personne qui nous a déconseillé d'aller dans les calanques avec des enfants. Elle nous a aussi déconseillé de monter à Notre Dame sans le petit train. Le discours ne donnait pas envie de visiter la ville, heureusement que les marseillais sont plus sympas!!

Très bon accueil, personnel sympathique et agréable. Beaucoup de bons plans proposés.

Nous avions acheté des city pass de 72 h. Le mr a l’accueil a été très accueillant! Ça fait plaisir!🫶🏽

Le pass marseille gratuit pour les résidents semblait être une bonne initiative. Dommage qu’après avoir passé du temps à remplir le formulaire, on reçoive un mail d’annulation de commande une semaine plus tard, sans en connaître le motif ni rien

Expérience d'accueil déplorable à notre dame de la garde. Un employé très énervé nous a dit que le parking handicapé est désormais reservé au personnel ! et nous a interdit l'accès au P3 alors qu'il y avait encore des places. Le P4 fermé totalement alors que occupé par 4 ou 5 voitures du chantier! J'ai dû me garer plus bas et monter la pente très raide avec mes béquilles ! Et la redescendre aussi était très pénible Je tenais à vous en faire part, je viens de très loin je voulais voir ce magnifique lieu.

Accueil en présentiel impeccable sauf que.. Élévateur en panne donc venue très rapide pour ne pas laisser la personne en fauteuil dehors. Je souhaite alors appeler. Numéro de téléphone payant, sympa pour avoir des informations ne figurant pas sur le descriptif de l'excursion. Accepter de payer, long message pour s'entendre dire que l'accueil téléphonique est fermé le dimanche. Vraiment ?

Merci beaucoup au monsieur qui s’est occupé de ma mère et moi, nous avons passé une super journée à Marseille ! Merci !!

Merci à Olivier (si c'est bien son prénom) pour son accueil et sa bonne humeur à l'Office du Tourisme samedi 29 mars matin et merci à Simon pour la visite guidée de la Canebière lundi 31 mars matin qui était très sympathique et nous a raconté l'histoire de cette rue mythique et ses détails méconnus.

Très reçu et très bien conseillé. Allez y sans hésiter.

Venue nous renseigner pour du tourisme de quelques jours. La personne qui nous accueillie était formidable. On ressentait la passion pour son métier et surtout pour cette ville! Et elle nous a donné envie de revenir pour en découvrir davantage!

Personnel compétent et avenant De précieux conseils nous ont été donnés

Marseille est un point de départ idéal pour découvrir la plus ancienne ville de France, fondée vers 600 av. J.-C. par les Phocéens. Avec plus de 870 000 habitants, Marseille est une métropole dynamique où se mêlent histoire, culture et modernité. Le Vieux-Port, cœur historique de la ville, est toujours animé avec ses marchés, restaurants et départs pour les calanques. Le quartier du Panier, avec ses ruelles pittoresques, témoigne du passé méditerranéen de la ville. Parmi les sites incontournables, on trouve la basilique Notre-Dame de la Garde, le Mucem et le fort Saint-Jean. Toutefois, Marseille souffre de problèmes de propreté dans certains quartiers. Ville cosmopolite, elle accueille des habitants d’origines variées, contribuant à une riche diversité culturelle. Cette mixité apporte autant de dynamisme que de défis à la ville, notamment en matière d’intégration et d’urbanisme.

Bravo Olivier ET ses collègues. Super accueil. Merci

A propos de la visite guidée de la Cité radieuse de Le Corbusier, organisée par l'Office du tourisme. Le Corbusier était un fasciste, un antisémite, un collaborateur de Vichy. Pas besoin d'aller plus loin que Wikipédia pour l'apprendre, et on ne comprend pas son architecture hygiéniste sans savoir cela. Pourtant, la visite guidée organisée par Marseille expérience (office du tourisme) passe tout cela sous silence pour dresser de cet homme un portrait béat. A corriger absolument.

Beaucoup de monde derrière le comptoir , mais incapable de me donner des renseignements sur l'exposition Simone Veil ! Dommage pour les touristes qui vont rater ça !

Bel accueil. Des guides conférenciers au top. Je recommande la visite de la Canebière.

Pierrot, que dire de son accueil si ce n'est que ses conseils et sa bonne humeur nous ont séduit et enthousiasmé. Que de bonnes adresses dans notre panier de course. Vive Pierrot et vive l'OM

Accueil sympathique mais il nous a été proposé un pass pour 72 heures comprenant transports, musées, petit train, bateau pour Frioul pour la somme de 38 euros par personnes. Pas sûr que cela ait été judicieux car les musées municipaux sont gratuits.

Très bien conseillé , nous savons quoi faire de notre séjour ! Merci ⭐️

On n'a été visité Notre Dame de la Garde à l'intérieur magnifique avec ses magnifiques mosaïques, ses ex votos très richement décoré et la magnifique statue de la bonne mère dorée qui veille sur Marseille c'est un des plus beaux panoramas quand on fait le tour à l'extérieur. Se que j'ai bien aimé aussi c'est le vieux port animé avec les marchands de poissons, la Canebière, le vieux Panier le plus vieux quartier de Marseille et on n'a été visité le château d'If très intéressant à voir même qu'ils ont reconstitué la cellule d'Edmond Dantès j'ai passé une bonne journée et merci encore

Il est certain que de nombreux endroits de Marseille sont magnifiques, le port, la Canebière, certains quartiers du centre ville... D'autres endroits sont un peu moins attractifs. Des quartiers vieillissent vraiment très mal et manquent réellement d'entretien mais cela reste malgré tout une belle ville dans laquelle j'y suis allé une fois en famille et plusieurs fois pour plusieurs semaines pour des raisons professionnelles.

Très bien renseignés par une personne très disponible , achat du pass découverte très intéressant pour un premier séjour à Marseille, nous avons pu faire toutes les visites proposées. Pour finir une très belle visite du quartier le panier avec notre excellent guide Simon. Bravo

Tellement déçue de l'accueil! Aucun sourire, l'information est donnée avec un débit débile (trop rapide) et une pointe de sarcasme. Comme touriste, je ne me suis pas sentie bien accueillie, j'ai du faire des commentaires et des blagues pour voire voir pointer enfin un semblant de sourire. Honnêtement, il faut mieux choisir le visage de Marseille dans cet office

Pour notre première visite à Marseille quel plaisir de suivre les très bon conseils prodigués par Olivier qui est également un guide passionnant et passionné ! Un grand merci pour votre disponibilité et un grand bravo pour vos connaissances inépuisables ! Marie et ses filles aoûtiennes !!! (Toulouse)

Marseille avec sa Canebière et tout ses quartiers à découvrir. Un régal à chaque coins de rues. Le vieux marseille avec ses charmants petits restos, tous typiques et d'une incroyables diversités. Ne pas louper les Docks, un lieu magnifique. Marseille une charmante ville ou se mêle le modernisme à l'ancien. J'aime beaucoup. Je me lasse pas de venir à Marseille toujours de belles choses à découvrir. Cette année l'exposition Van Gogh.

Excellent accueil dans cet Office. De très bons conseils. Nous remercions particulièrement Olivier qui a eu la gentillesse de nous concocter un petit programme personnalisé,diversifié et attractif qui nous a permis de voir l essentiel sur 4 jours . Merci aussi a Axel pour sa disponibilité. Et à tous pour votre bonne humeur et votre humour De la part des parisiens....🤗

Son vieux port , les rues typées , Le Prado et ses plages L Université de Luminy au bord des incontournables calanques

Bonjour, J'espère que vous allez bien. Je tenais simplement à vous faire part de mon souhait que vous éteigniez les lumières de votre établissement dès la fermeture. En effet, cela permettrait de réaliser des économies d'énergie et serait en adéquation avec la sensibilisation actuelle à la crise énergétique. De plus, il est désormais illégal de ne pas éteindre les lumières après fermeture et vous risqueriez une amende conséquente. Je reste à disposition pour toutes questions ou informations supplémentaires et je vous remercie par avance de votre compréhension. Cordialement,

Marseille … et sa bonne Mère. Marseillais un jour. Marseillais toujours !

Journée à Marseille très sympathique. Depuis la gare Saint Charles descendre par le quartier Belsunce, rattraper la Canebiere puis le Vieux Port et enfin après le Mucem longer les quais avant de couper à droite vers le quartier du Panier avec ses boutiques arty, ses bars bohème chic et ses restaurants ethniques. Une découverte, un café sur une grande place : l'été de l'Orpheon. On a essayé la limonade- citron et un pac à l'eau. Très frais, pas trop sucré, un régal. Le tout pour un prix très correct. Une bonne adresse.

Un grand merci à Tonia pour cette visite des plus sympathique du quartier du Panier. Les enfants ont adoré et nous aussi.

Très utiles, et vous serez accueillis avec le sourire des employé(e)s qui sont professionnels. Je recommande vraiment 😃👍

Une visite très utile et efficace dans cet office du tourisme où nous avons été parfaitement renseignés. Toutes nos questions ont trouvé réponse, la personne qui nous a accueilli connaissait parfaitement son sujet. Excellent accueil. Merci de nous avoir aider à découvrir cette merveilleuse ville.

Acceuil parfait ! Bien orienté au niveau des sorties et visites de sites. Vous pouvez également trouver des souvenirs et produits locaux en vente. @Angy_photographe

La nouvelle canebiere... Enfin piétonne... Il était temps. Beaucoup plus agréable et sympathique de s'y balader sans toutes ces voitures... Il manque quelques bancs par contre.

Un Week-end à Marseille, une bonne surprise. Après 25 ans sans avoir foulé les trottoirs de la Canebière et les quais du Vieux Port, que de changements, positifs. Une destination à mettre sur vos agendas pour un Week-end, entre les marchés, les visites, et les balades dans les petites rues du Panier, il y a plein de lieux à découvrir. Allez-y avant que ce soit trop envahi par les touristes, et dormez sur place une nuit, c'est le soir et le matin que cette ville est la plus authentique.

Marseille est une ville super avec son vieux port qui est magnifique et sa vue qui est superbe marseille est la destination parfaite pour se détendre et passer de super vacance j adore cette ville qui est grande et jolie le paysage est à couper le souffle avec ses marseillais qui sont acceuillant et super j adore avec ses plages et ses endroit qui font rêver j adore e