Office DEPOT Magasin de fournitures de bureau

S.v.p. mettez service de livraison

Je ne peu que mettre qu une étoile Service désagréable. En vers la cliente De ce permettre de dire il faut venir le matin parcque J ai du travail La ? Lui demander que 2 copies …. Et quand on lui demander c est pas la mesure elle répond C est comme ça parque la je n ai pas le temps 🙄

Très bon accueil et service copie très bon

Je suis toujours satisfaite de mes achats chez OFFICE DEPOT

magasin où je trouve ce dont j'ai besoin en papeterie pour mon entreprise

Je fréquente le magasin depuis plusieurs années. J'apprécie sa proximité à mon travail. Le personnel y est agréable, rend service naturellement. Merci!

Toujours un excellent accueil et d'excellents conseils. Merci

Bon accueil et personnel disponible

Magasin agréable, large choix, bon rapport qualité/prix

Ma commande de cartouches d'encre n'était pas arrivée à la date prévue et le vendeur m'a appelé pour me dire qu'il allait chercher ses dernières dans un autre magasin, ce qu'il a fait. Super service !

Bonjour A part Leslie et Yasmine, le reste du personnel est particulièrement désagréable. En particulier, le manager masculin, un peu âgé, qui est tres agressif et incompétent. Il m'a très mal parlé. Ce n'était pas là première fois et j'ai pu constater qu'il était comme ça avec d'autre clients quand j'attendais mon tour. C'est dommage car Leslie et Yasmine sont vraiment compétente et agréable. Elles donnent une très bonnes image de la société et sont efficace avec la clientèle ! Peut être faudrait il revoir une partie du personnel? Bonne journée

Je suis passé samedi pour une impression et malgré beaucoup de monde dans la boutique, les 2 vendeuses ont été adorables. C'était pour une impression et la vendeuse m'a même découpé le contour au massicot le tout pour moins de 2 euros et avec un grand sourire !

jusqu'à aujourd'hui j'étais un très bon client. désormais je ne le suis plus. une étoile et je suis généreux

Aimable et efficace. Excellent rapport qualité prix, notamment pour les impressions.

Personnel profondément désagréable et incompétant,que vous semblez toujours déranger et qui plutôt que de faire amande honorable et s'excuser d'une erreur préfère surenchérir avec un langage plus qu'inaproprié. Dommage j'habite ce quartier depuis toujours et cet office dépôt était utile mais il se détériore d'année en année. C'était ma dernière visite.

1,12€ pour une impression noir et blanc, allez chez bureau vallée c'est 10cts la feuille

Le personnel ne s'intéresse pas aux clients. J'ai acheté pendant des années chez Office Dépôt mais je n'achèterai plus. J'avais besoin d'une recharge assez particulière de stylo bille. J'ai demandé à la vendeuse qui m'a répondu c'est là, en me signalant juste en face d'elle un présentoir où se trouvaient une cinquantaine de produits pour écrire. Je lui ai demandé d'être plus précise et elle n'a pas bougé. Ensuite, une de ses collègues m'a dit que le magasin est en libre service. C'est pourquoi on n'est pas aidé lors des achats. Expérience très désagréable. C'est la première fois que je suis traitée de la sorte. Et elle sera la dernière.

Leslie et Yasmine ont été vraiment professionnelle avec moi et m’ont fait mes reliure comme je le voulait ! Merci à elle !

Un vrai manque de professionnalisme dans ce lieu. Jai été faire une impression jai été déçu par le résultat. En plus jai payé cher ! Et les employs ne fessaient que de ricaner sans arrêt entre eux devant nous les clients en ayant aussi un langage non approprié ! Un manque total de savoir faire et de professionnalisme!

Accueil très chaleureux, ce matin par les deux personnes qui m’ont conseillé avec patience et très à l’écoute. Je recommande fortement et remercie pour l’efficacité des employés .

C'est toujours avec grand plaisir que je me rends dans ce magasin Office Dépôt, que ce soit pour de simples achats de fournitures ou commander des prestations toujours réalisées avec perfection (tirage, réalisation affiches, cartes de visite...). Une équipe très professionnelle, sympathique, accueillante et se montrant toujours vraiment disponible, quelque soit la fréquentation du magasin. Merci à toute l'équipe d'Office Dépôt 13 !

Le service est professionnel et très bien exécuté. Ma demande un peu spécial à été parfaitement réalisée.

Edit du 11/12/2023 17h06 : suite à l'appel du service client, je rajoute 1 étoile étant donné qu'ils reconnaissent leur erreur et sont prêts à me rembourser même si pour 0.61 euros je n'irai pas les chercher (le déplacement me coutera plus cher !) Commande sur internet avec retrait et paiement sur place le matin. Le site m'annonce que je devrais payer 10.07 euros TTC. Arrivé au point de vente dans l'après-midi, le vendeur m'annonce que je dois m'acquitter de 10.68 euros TTC ! Raison évoquée : les tarifs sur internet sont différents des tarifs en magasin ! C'est bien la première fois que je dois payer un article plus cher que promis ! En attendant, je reçois encore des mails de relance comme quoi mon article est toujours disponible au retrait ! Avec de tels pratiques, pas étonnant que l'enseigne soit au bord du gouffre ! Pour ma part, bye bye Office Depot !

Je suis venu acheter des cartouches, j'ai été très bien accueilli, le personnel est très souriant et sait parfaitement vous renseigner. Je reviendrai à coup sûr !

Si vous avez besoin de rien, c’est l’office dépôt idéal. Étant tout seul comme personnel on me refuse de faire une impression. S’il y avait du monde dans le magasin j’aurais pu à la limite comprendre mais il n’y avait personne. Avancez rue Monge, le personnel est professionnel, à l’écoute et rapide!

Je suis passée dans l’après midi et remercie le jeune manageur pour ses conseils avisés et sa patience malgré le monde en magasin. Très souriant et serviable je recommande !!

Catastrophique! J'ai plus l'impression de déranger quand je demande qqchose. Les adolescents placés à l'accueil ne connaissent rien et ont une attitude negative: ils répondent non à tout et ne vous donnent qu'une seule envie : quitter au plus vite le magasin

C'est le premier magasin de cette chaine dont je suis insatisfait. Il est désagréable d’être insulter par une personne qui n'a pas écouter votre demande. Et plutôt que de s'excuser, cette dame préfère insulter et mépriser le client, alors qu'un simple on c'est mal compris aurait suffit a mettre de la compréhension entre nous... Non cette préfère insulter le client dans un vocable d'adolescent haineux. Si vous pouvez évitez ce magasin. Cordialement

catastrophique, ce magasin où une jeune fille me harcèle pour savoir si j’ai encore besoin de copies alors que je suis sur le point de faire un malaise à cause de la chaleur, et au lieu de me proposer un siège et un verre d’eau, la vendeuse plus âgée se met à m’invectiver et me chasse du magasin !!!!!!! A fuir !!!!

Impression de deux pages de documents facturé 1.18€. J'étais pressé ce jour là, donc je n'ai pas trop eu le temps de regarder le detail... Ce qui m'a valu une mauvaise surprise en rentrant. J'ai pensé au moment de payer que là copie etait à 0.59€, certes un peu chere, mais si c'etait les tarifs, OK.... L'impression en elle-meme est a prix plus que raisonnable pour 0.9 ct la copie mais d'où me facturez-vous les 1€ pour l'edition de fichier alors que vous l'avez juste ouvert pour lancer L'impression, sachant que meme un clique droit aurait suffit... Auriez-vous facturez de la meme maniere si le fichier etait sur cle USB? (je l'ai envoyer par mail ce jour là). De plus je n'avais pas besoin que toutes les pages soit imprimées, mais soit, heuresement il n'y avait que deux pages. Comme c'est fait je paie il n'y a pas de soucis. Je ne cherche pas a chipoter pour 1€, mais j'accepte mal le fait qu'on me prenne pour un mouton! Je ne suis pas du coin mais j'ai deja imprimées des documents chez d'autres commercant et ils sont bien plus honêtes!

Excellent accueil. Très satisfaite de l'accompagnement (conseil, disponibilité et service) Le vendeur était très à l'écoute et très gentil. Sans ses conseils, je serai certainement repartie sans achat. Merci à lui

arrivant dans le magasin ,trois employés dont une à la caisse qui s’occupait d’encaisser et servir les clients ,et deux retournées visiblement à remplir le rayon ,je demande afin d’être servi (se qui provoqua chez la dame à la caisse un sentiment pas très commercial) ?…car j’expliquais que c’est bien beau de charger les rayons ,mais si il n’y a pas de clients pour les acheter,l’argent ne rentre pas dans la caisse pour verser les salaires en fin de mois ?un monsieur très aimable s’est occupé de moi alors et je l’en remercie…si j’écris et avis c’est surtout pour que la dame courroucée de la caisse comprenne que c’est le nerf de la guerre ,le B.A. BA. Rayon plein mais pas de clients pour acheter!?…

L'une des vendeuses a visiblement séché les cours portant sur l'expérience client, qui inclut l'accueil. Ou alors, elle a tout simplement séché la leçon naturelle des bonnes manières, ce qui est regrettable avant tout pour elle. D'abord un bonjour glacial, puis elle jette produits et tickets sur le comptoir sans un regard. Évidemment, aucun sourire, ce qui est dû à une absence de savoir-vivre et/ou à une haleine pestilentielle. Sûrement aux deux. Pour conclure, aucune réponse à mes merci et au revoir: adieu Office Dépôt Tolbiac pour ma part.

A fuir . Accueil glacial Manque cruellement de politesse de ton avec les clients et, je n'apprécie pas qu'on me gronde comme un enfant parcque j'ai baissé mon masque pour faire une recherche vocal Google, d'un ton meprisant, parcque on a rien acheter vu les prix (10% a 15% plus cher !) Mise à part, Les prix sont trop cher, trop de stock et pas assez d'inventaire. J'ai trouvé mon bonheur à office vallée un peu plus loin, Plus d'inventaire et des produits moins chers De plus le service est agréable et les vendeurs à l'écoute .

Parfait pour imprimer rapidement, il n’est pas très grand mais ils ont pas mal de chose donc ça dépanne toujours. Le mail vendeurs ont toujours été aimable, accueillant et de bons conseils, merci à eux. La boutique est propre et bien rangé

Magasin très petit, tarifs un peu élevés (compréhensible au vu de la localisation et de la taille). Un peu embêté que j'ai du attendre assez longtemps à la caisse car une personne m'a coupée durant la transaction (j'avais le billet tendu au vendeur) et a commencé à faire ses recherches avec le caissier/vendeur sur une chaise qui l'intéressait pendant plusieurs minutes.

Si le vendeur au masque noir sophistiqué n'aime pas les gens il lui suffit simplement de changer de métier. Heureusement que vos collègues sont présents pour relever le niveau de l'accueil et ainsi conservé 3 étoiles.

Je suis toujours satisfait de leurs services, pour ma part c'est une équipe sympathiques. Je pense pour les personnes qui auraient un avis différents se trompe . N'oublions pas que la pandémie actuelle peut modifier le comportement (la tolérance est préférable à tout point de vue ).nous en sommes tous dans le même bateau.

très mauvais, déconseille, à éviter fortement aujourd'hui je suis venue vers 16h15, j'ai acheté certains produits pour ma cliente et je voulais fabriquer un tampon de la société pour elle. la dame qui s'occupe de la fabrication est en train d'accueillir une autre personne donc je lui ai demandé combien de temps je dois attendre avant de faire la queue car je dois aller récupérer mes enfants vers 17h. elle me répond 5 minutes environs, parce que c'est la fin. après avoir attendu plus de 10 minutes, je lui dis gentiment : je pense que vous ne finissiez pas tout de suite, je vais aller payer mes produits là-bas et je reviendrai un jour pour le tampon. elle répond: lorsque tu es pressée, il faut acheter le tampon en kit à composer , tu ne dois pas me presser , comment je peux savoir combien de temps je peux finir je trouve que c'est drôlement bizarre, je lui dis: madame, je dis que ce n'est pas grave, je reviendrai la prochaine fois pour le tampon! cette fois ci , elle quitte son poste, se lève et marche quelques pas vers moi et commencer à crier! enfin elle rejoint son poste, j'ai acheté mes produits. j'ai demandé le vendeur fait une carte pro pour moi, il ne me donne pas le carnet de promotion et il utilise la même phrase que les dernières fois: j'ai donné le dernier carnet au client précèdent, je n'en ai plus.(c'est la 4ème fois j'entendu ça , il n'a jamais pensé de changer une prétexte, et ce genre de petits carnets rouges sont sur la table à cote son ordinateur ) il faut savoir, depuis 2018-2020 j'ai aidé minimum 8 clients créer la carte office dépôt( je suis interprète, mes clients parlent pas très bien français), 4 ici, je n'ai jamais eu le carnet de promotion, 4 ailleurs, avec le carnet. résume: une mauvaise équipe , malhonnête , je reviens plus jamais malgré j'habite juste 2 pas plus loin, heureusement la France ne manque pas de magasin de produit bureau. ce n'est pas la 1ere fois je ne suis pas satisfaite leurs services, je reviens c'est parce que ce magasin est tellement proche de chez moi, mais je vais chercher un autre magasin avec bon service ou je vais faire mes achats sur internet. le ordinateur ne fâche pas pour n'importe quoi. à la propriétaire de magasin: si vous n'êtes pas d'accord pour ce que j'ai écrit, veuillez contrôler d'abord le vidéo dans votre magasin!

Le personnel est aimable dans l'ensemble. Néanmoins il est parfois difficile de se repérer lorsque l'on cherche un article et le personnel n'est pas vraiment disponible pour nous renseigner. Mais c'est plutôt bien achalandé.

Bons conseils et bon accueil pour l'impression d'un mémoire. En plus ils étaient ouverts un jour de pont (et les samedis également) cela ma sauvé. Le personnel semblait présent pour aider et guider les autres clients. Merci beaucoup pour votre présence

Bonjour, Accueil moyen et vendeur m'ayant servis très peu sympathique et également très peu commercial. Client depuis des années, en moyenne entre 350€ et 400€ de dépenses régulières et se voir refuser un sac à 30 centimes. Je suis sortie avec mes fournitures en main. Cela représentait 0.1% de mon achat de ce jour mais 100% de ma décision de ne pas retourner sur ce pont de vente. On fidélise les clients avec 30 centimes et un sourire.

4 clients dans le magasin ce samedi soir pour 4 vendeurs. Dont 3 d'entre eux à la caisse, pourtant devant leur PC, mais trop fainéants pour consulter la disponibilité de deux articles (ce qui aurait pris 30 sec max, car j'avais les références). Au lieu de cela on préfère appeler Michel pour venir, alors que ce dernier s'occupe déjà de 3 clients dans le magasin. A cause de cette fainéante de caissière j'ai fouillé moi-même dans les rayons... Et Michel n'avait toujours pas fini quand je sortais du magasin! lol Si seul Michel travaille, alors à quoi servent vos jolies caissières cher M. le responsable?

Personnel ultra disponible, s'est plié en quatre pour aider ma collègue et moi à déplacer nos achats (encombrants) jusqu'à la voiture. À l'écoute et de bon conseil. Service vraiment au top !

J'en fais pas beaucoup des commentaires… Mais là, ras-le-bol… Je suis venu pour utiliser leur service de renvoi de colis UPS. Mon colis a été refusé parce que le carton portait la marque du produit renvoyé et que cela encouragerait les vols… D'une, un potentiel voleur n'est pas censé savoir que je réutilise le même carton (produit de déco, et non de luxe…). De deux, ce n'est pas au client de palier les manquements en terme de sécurité et de vols d'un service payant. De trois, le colis a bel et bien été accepté tel quel pour l'aller. De quatre, il n'est pas très professionnel de faire perdre son temps à des clients qui ne reviendront plus. De cinq, il est aussi peu lumineux d'établir des règles qui manquent de bon sens, que de les appliquer bêtement, sans réfléchir ni les remettre en question via sa hiérarchie… Bref, une enseigne dont les employés ne voient pas bien loin. Essayez de penser par vous même : petit à petit, ça fait bouger les choses et ça évite de générer de la frustration et de perdre des clients.

Je viens de passer à la boutique pour préparer ma rentrée professionnel et je n’ai clairement pas été déçu : - beaucoup de produit dans un petit espace - employé indiquant clairement à chaque client sa disponibilité et ses conseils - gentillesse des employés C’etait bien, malheureusement, même avec le choix de produit, je n’ai principalement trouvé que de la marque office dépôt dans ce que je cherchais. J’irai à Gilbert Joseph papeterie pour compléter (j’y trouve tout ce que je désire)

Personnel correct, mais matériel pas fiable du tout. En effet j'ai rencontré des problèmes avec un tampon commandé dans le cadre de mon activité commerciale (qui met 3 jours à se faire). J'y retourne donc une seconde fois 3 jours plus tard pour le récupérer et là je me rend compte que le tampon n'était pas fait avec les caractères demandé (majuscules alors que je l'avais commandé en minuscules). Assez arrangeant, le vendeur refait une commande pour corriger ca tout en me laissant le tampon en attendant. 3 jours après j'y retourne une 3e fois, le problème est corrigé, parfait! Au debut celui-ci fonctionne a peu près correctement mais au bout de quelques jours les caractères ne s'impriment plus bien du tout. J'y retourne donc une 4e fois et l'on me dit qu'il faut demander une encre spéciale pour le type de papier utilisé (bien que celui-ci marchait correctement au début). Je refait une commande avec l'encre spéciale (soit disant commandé en urgence) et doit attendre cette fois 5 jours pour que celui-ci arrive. J'y retourne donc une 5e fois, toujours les mêmes problèmes d'impression. Après de multiples manipulations avec les vendeurs, ca fini par fonctionner. Mais voilà qu'au bout de 2 jours seulement ca n'imprime plus bien du tout. Je suis donc énormément déçu de cette enseigne censée être fiable dont les prix trop élevés ne sont pas du tout représentatifs du service professionnel attendu. J'ai déjà perdu bien trop de temps, d'énergie et d'argent sur mon activité avec cet Office Depot défectueux, qui était censé m'aider a faire tout l'inverse si le tampon fonctionnait correctement. A fuir pour tout professionnel qui, comme moi, recherche un service de qualité et n'a pas de temps a perdre avec un service et une qualité de produit exécrable. Bien à vous, Timothée Meffre

Cette enseigne ne fonctionne pas du tout en réseau. Une carte Office Dépôt sur laquelle il est pourtant écrit qu'elle est rechargeable dans tous les magasins Office Dépôt ne l'est pas dans celui-ci, comme n'a cessé de me le répéter, sans aller plus loin, une personne à lunettes fort désagréable, sans aucun sourire, aucun sens de la relation client, ni aucun souci de défendre son enseigne.

Rapide, aimable, compétent. Une 1ere visite pour un test d'impression que l'on ne m'a pas facturé (un A4 pour vérifier les marges) et pour le reste tout a été super bien géré, bravo !

Commande passée sur internet pas préparée en magasin lors du retrait. Du coups, il n'avait plus un des articles référencés (ah, le responsable n'a pas fait le check du stock), un cahier 96 pages n'en a en fait que 32, pour le même prix (là encore, un responsable n'a pas fait son taff), le fameux responsable n'est évidemment pas là et la vendeuse en a rien à faire, elle est mollassonne en plus et pas aimable ... je n'y retournerai plus, ou alors donnez-leur un outil de travail efficace à ces pauvres vendeurs. Et là, en dessous de mon avis, un truc du genre Bonjour. Nous vous remercions de votre avis sur le service clientèle en magasin qui est très important pour nous. Nous avons bien noté votre remarque et nous vous assurons que nous mettons déjà tout en œuvre pour que votre prochaine visite chez nous soit la plus agréable possible. Votre magasin Office DEPOT City Paris 13ème Italie.