OPEL Amiens - SOFIDA Auto Concessionnaire automobile

L’écran de mon astra ne fonctionne pas le technicien me dis c’est une mise à jour du logiciel :facture 150€ . L’écran ne fonctionne toujours pas mais on me propose un devis de 2000€ pou le changer ?

Franchement très bien reçu par la jeune fille souriante de l accueil. Le personnel tres sympa et travail effectuer rien à dire très pro Merci à vous opel longueau

J’ai pu rencontrer Mr Bounous ,commercial rassurant et à l’écoute, a pu me conforter dans mon achat de véhicules

Commercial Opel sympathique à l’écoute m’as très bien renseigné sur mon projet automobile

De passage pour voir les nouveautés de la gamme Opel, j’ai très bien été renseigné par Mr Bounous.

SAV à fuir, impossible de joindre l'atelier et on se fait raccrocher au nez, déjà ça énerve pas mal et le suivi des PB est vraiment léger, il y a des réponses à éviter : désolé on a pas eu le temps, ce n'est pas moi qui suit votre dossier repasser plus tard... Franchement faut pas être pressé et j'ai toujours cette impression qu'on se fou de ma gueu... lorsque j'explique un PB. Ce n'est pas mon premier véhicule, avec ~50 000km/an j'ai pu tester presque tous les garages sur Amiens et sa périphérie, Il faudrait mettre vos commerciaux au comptoir du SAV, au moins eux ils écoutent et sont force de proposition. Vous devriez vous pencher sur la réception comptoir du SAV et le suivi des dossiers, vous n'êtes pas à la page. Allez jeter un œil chez VAG à Rivery ça vous donnera une idée de ce qu'il faut faire. Certes mon avis est négatif cela devrait au moins vous motiver pour améliorer la situation. Je n'attend pas une réponse, cela ne servirait à rien, par contre j'espère que cela servira aux futures clients du SAV qu'ils ne soient pas surpris par ce qu'il vont découvrir

Apres remorquage de mon vehicule je me suis rendu à l atelier pour remarquer que celui ci est difficilement accessible aux personnes à mobilité réduite. De plus on m a donné une date de passage à l atelier qui n'a pas été respecté. Enfin attente interminable au téléphone

A fuir ! Dossier commencé en août et réglé seulement hier (janvier 2025) à force d’insistance. Nous dit à plusieurs reprise que notre dossier de garantie est pris en charge et qu’ils s’en occupent, hier jour des réparations finalement la garantie n’a pas été contacté et l’accord n’a donc pas été donné … Ne parlons pas des dizaines d’appel sans réponse… Gardez bien tout vos documents ils ont perdus nos dossier à plusieurs reprise il a donc dû fallu tout expliquer à chaque passage !

Un fonctionnement en FIFO robotisé et pas en priorité ni en humanisme, j’avais un problème dangereux dans l’assistée de la direction qui se bloque en roulant et le premier rdv est après un mois et demi. J’étais obligé à faire des allers et retours à Arras qui ont priorisé ma demande vu que ça représente un danger.

Suite à l'achat d'une dacia Stepway en décembre 2024 je laisse un commentaire plutôt positif. Anthime s'est occupé de la vente de manière tout à fait professionnelle. Très réactif et disponible, il a su répondre à toutes mes questions. Je trouve ça simplement dommage de laisser un pare brise avec deux petits éclats sous prétexte que vous avez achetez la voiture dans l'état. Il en est de même pour le document du contrôle technique non disponible car l'ancien propriétaire ne l'avait pas donné lors de la remise du véhicule. Bonne continuation Anthime !

Leasing pour un Mokka d'occasion Rien à dire. Merci au commerciaux et particulièrement à Maxime. Il a était toujours présent à l'écoute. Rien à dire

Même si je préférais quand ils étaient à Dury l'accueil comme le travail sur le véhicule y est parfait ! Et ceci même si il y a beaucoup d'attente ce qui est normal vue toutes les révisions qu'il y avait à faire sur ma voiture le seul bémol est le distributeur de café qui est très cher 60 centimes c'est abusé !! Quelqu'un pourrait au moins nous en offrir un comme à Dury !

Achat de ma Jeep Renegade en octobre 2024. Très contente du service de Anthime qui a su parfaitement me diriger vers le modèle que je recherchais. Un grand merci à son professionnalisme et sa gentillesse.

Tout était parfait lors de notre venue début septembre. Personnel très agréable et dépannage rapide et efficace. Garage à recommander 👍

Récemment venu avec mon conjoint nous avons été très surpris de voir un si bel accueil car cela est désormais très rare. Nous reviendrons prochainement et recommandons ce garage

J'ai eu affaire a Madame Aline Boucher, Très à l'écoute et vraiment d'un professionnalisme comme on les aimes ! J'ai conclu mon achat avec satisfaction !

L’entretien de mon zafira tourner a toujours était réalisé chez Opel à Dury et j’étais satisfait du service. Suite à l’Allumage d’un voyant défaut moteur à quelques jours de mon départ en vacances, je me suis rendu chez opel à Longueau suite au déménagement et là, pas de technicien pendant 15jours, donc pas de diagnostic, donc pas de réparation et surtout pas de solution pour mon départ en vacances ! Je dois changer de véhicule en septembre, je ne sais pas encore quel modèle je choisirai par contre vu cette expérience, je sais quelle marque cela ne sera pas. Vraiment très déçu.

Appel pour problème sur ma voiture il y a un mois : voir avec un autre garage pour diagnostic car personnel en arrêt. Appel de nouveau ce jour pour diagnostic : attente au téléphone très longue, et maintenant personnel en vacances donc voir avec un autre garage. De plus lorsque j'indique le code erreur, impossible d'avoir des informations sur celui ci. Autant j'appreciais Opel Dury, autant la ...

Expérience catastrophique au niveau de la réparation de mon véhicule Opel Meriva immobilisé depuis plus de 4 mois pour non disponibilité de la pièce. Malgré des relances hebdomadaires auprès des service atelier et service réclamations clients, aucune solution n’est apportée par Opel, aucun appel de suivi. Aucun contact de leur part suite à une lettre recommandée relatant tout l’historique des relances. Nous sommes énormément déçus alors que nous sommes client depuis plus de 20 ans avec actuellement deux véhicules OPEL en suivi régulier et achetées dans ce garage. Aucune considération de leur part, qualité de service déplorable.

Trop déçu de leur Services Après Vente. J'ai acheté une voiture d'occasion chez Opel avec un défaut de klaxon, je l'ai signalé le premier jour de l'acquisition de la voiture et ils m'ont rassuré qu'il s'agit juste d'un branchement des câbles. Mais au final après 3 RDV, le problème n'est toujours pas résolu et maintenant après un an, ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire pour moi car la garantie est terminée et que je dois me démerder pour la réparer ailleurs (sachant que la date du contrôle technique s'approche). Je leur ai expliqué que tant que cela a été signalé en période de garantie et que ça n'a pas été réparé, ils se doivent de la réparer quand même, chose qu'ils ont refusé. C'est dommage si ça part jusqu'au juridique pour une histoire de klaxon.

Très mauvaise expérience dans le cadre d'une LOA Opel. Vendeur incompétent jusqu'au bout. 4 mois après le changement de véhicule, non seulement mes problèmes liés au contrat ne sont pas resolus, mais en plus j'en ai des nouveaux ! Énormément déçu

Achat de mon véhicule d occasion il y a 4 ans auprès du garage de Dury au top un commercial très agréable et à l’écoute ( merci Thierry), par contre lors de mon dernier passage en mars pour revendre cette même voiture j’ai été très déçue. 20 min d’attente avant de voir un commercial ( je tombais à l’heure du café et des réunions) je fini par avoir un commercial qui en soit très agréable mais je trouve cela dommage d’attendre 20 min car je venais juste vendre une voiture et non en acheter une … Prix de reprise bien inférieur aux autres concessionnaires et en plus pour la reprise on me demandé de faire le changement de mes pneus + une révision à ma charge Je ne recommande pas du tout la partie rachat d occasion

Honteux après 3 mois de panne, d'attente et sans aucun véhicule de courtoisie ENFIN on décide de rembourser mon achat mais il faut encore attendre 1 à 2 mois NON MAIS DE QUI SE MOQUE T ON !!! Bref il faut éviter ce garage !!!! aucun suivi !!! pas du tout commercial !!!

Quel déception ce nouveau garage Opel. Plus d'historique des voitures . Plus d'accueil en atelier mais une réceptionniste pour plusieurs marques. C'était trop bien Dury !!

Garage exécrable, service commercial nullisime. J'ai acheté une voiture neuve chez eux l'année dernière, ils ont fait une erreur sur la carte grise, l'erreur n'est toujours pas corrigée au bout d'1 an à les relancer mensuellement. Mensonges sur mensonges à chaque fois. Aucun geste commercial, même pas les tapis d'offerts en dédommagement et désormais ils sont injoignables que ce soit par mail ou par téléphone. À fuir !!!!

Je ne peux pas mettre zéro mais dans les faits c’est un zéro pointé, zéro en considération client, zéro en remise en question. Voiture commandée le 16/09, dixit le commercial vous l’aurez pour mi novembre au plus tard mi décembre. Obligé de TOUJOURS le relancer pour avoir des nouvelles, aucun suivi client. Puis livraison mi janvier, puis non fin janvier, puis non mi février, repoussé au 29/02 mais sans aucune certitude. Ils offrent royalement le contrôle technique de notre véhicule pour se donner un délais (oui nous ne changeons pas de véhicule pour rien!) Nous annulons la commande début février, ils ne comprennent pas pourquoi. Obligé de les relancer pour récupérer notre acompte qu’ils ont encaissé depuis mi septembre bien évidemment duquel ils déduisent minablement le contrôle technique ! Une vraie HONTE, manque de sérieux et de considération de leurs clients !!! À FUIR, n’hésitez pas allez ailleurs vous serez mieux traité en tant que client

Quelle déception de ne pas avoir de réponse de la part de cette concession.... Pourtant, nous avons fait le déplacement (50 km), le commercial a pris nos coordonnées, nous avons eu quelques échanges par mail mais jamais de réponse concernant l'estimation de reprise de notre véhicule ! Tant pis, nous irons acheter PEUGEOT !!!

Niveau atelier rien à redire parfait Cependant le service commercial n’est plus ce qu’il était. Après 3 voiture neuves achetées ( soit plus de 10 ans de fidélité depuis l’obtention de mon permis) déçue par les deux derniers commerciaux. On vous donne rendez-vous, vous attendez ( normal un peu de retard ça arr…) et là on vois celui-ci s’avancer devant un couple qui venait d’arriver et leur demander si c’est nous? Ce coupé répond que « non » mais on les installe quand même et nous zappe, je suis enceinte jusqu’au os à même pas un mois et sans scrupule quand nous nous avançons pour lui dire nous répondre «  ah je les ai installé «  et décide de nous faire attendre encore et parts boire son café. Nous sommes donc partis et aucun rappel pour s’excuser. Avoir fait presqu’une heure de route et enceinte a plus de 8 mois pour rien merci monsieur CLAIN

Nous avons eu un problème avec le système d'échappement du Zafira et nous avons été aidés de manière très amicale et simple. La mémoire des erreurs a été lue gratuitement et nous avons pu continuer à rouler. Merci encore à tous. Vous êtes une super équipe. Salutations d'Allemagne et Merci

Garage à éviter, manque de professionnalisme. Véhicule d'occasion électrique commandé fin juillet avec des défauts cosmétiques à reprendre, jantes à reprendre, pneus à changer alors qu'au téléphone on vous dit qu'il n'y a que le pare choc avant. Aucun suivi client, 4 commerciaux différents en 3 semaines. Date de livraison qui est repoussée plusieurs fois à peine 48h avant, beaucoup de mal a avoir des informations. Pas d'avance des bonus écologique pour cause de rachat de la concession, à nous de faire l'avance et les démarches. Livraison de la voiture aujourd'hui, des travaux qui étaient prévu on été oublié, ou fait à bas prix (stylo retouche ou lieu d'une peinture, peinture partielle ou lieu de l'élément complet). Obliger de se rendre à nouveau en concession plus tard pour reprise d'une partie seulement des travaux car par rentable économiquement de reprendre le reste d'après la concession. On part avec la voiture claquement à l'arrière en sortant de la concession et voyant pression pneu. Ils essayent la voiture, le claquement disparait et pour la pression pneu cela doit être un oubli lorsqu'ils ont changé les pneus d'après le commercial. Pour eux pas de soucis, on prends la voiture à peine 20 km plus tard même problème. On attends un retour de leur part rapidement sur le sujet. Malgré les problèmes et circonstances pas un mot d'excuse, pas un geste commercial. Pour en plus nous dire on a fait une erreur de facture sur la carte grise donc trop perçu de 138€, à titre commercial on demande un geste d'annuler le trop perçu et d'avoir un câble mode 3 à la place qui vaut 300€ donc un effort de 180€ de leur part, refus du directeur de concession. Pour en plus nous entendre dire faite réclamation ca ne m'impacte pas. A finir par se demander qui est le client... La période estivale est compliquée mais tout a une limite...

Conseils adaptés à nos besoins et notre budget. Vendeur à l'écoute, qui a bien le temps de tout nous expliquer. Je conseille sans hésiter, nous ne regrettons pas d'avoir fait des kilomètres pour acheter notre voiture la bas. Je recommande à 100%

Voilà une concession très professionnelle, entre les échanges téléphoniques et par mail nous avons pu conclure une vente grace au professionnalisme de Olivier et Laurent. Les sms nous prévenant et nous rappelant les échéances étaient un pluls. Lors de la livraison le comportement était à la hauteur par la gentillesse et les explications. Je recommande cet établissement très professionnel Robert

Très bon accueil, explications fluides très professionnel. Arrangeant, très bonne communication (Monsieur Ramet) des clients satisfaits ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Fidèle cliente depuis de nombreuses années, je renouvelle avec une nouvelle acquisition ! Un commercial Baptiste D. très sympathique, professionnel, et de bons conseils. Merci à Benjamin pour les explications de mise en route ! Une très bonne équipe, un bon accueil !! Merci également à Jean Michel ! A très bientôt

L'accueil est chaleureux, le personnel est sympathique, agréable, souriant, toujours de bon conseil, très professionnel. A la remise du véhicule, le vendeur prend toujours le temps de tout bien expliquer. Nous sommes clients depuis longtemps en véhicule d'occasion, rapport qualité / prix il n'y a pas mieux, nous n'avons jamais été déçu. Je recommande à 200%.

A fuir !!! Malhonnête. Voiture en réparation, je l’ai récupérer après des mois. j’ai donner un chèque car on savait pas qui l’assurance allait rembourser, mais la comptabilité a encaisser le gros chèque ( 8.000€ ) sans prévenir donc je suis interdit bancaire. Pas sérieux.

Super acceuil et très professionnel chez ce Concessionnaire OPEL. Vendeur Monsieur PIOT Cedric que nous recommandons sans hésitations. Merci également au directeur de la concession Monsieur Dragonne.

Bonjour, J’ai fait l’acquisition d’un véhicule d’occasion au mois d’avril au garage Opel de Dury. Très bon choix et les travaux ont été fait pour avoir un véhicule fiable donc Je tenais à remercier toutes l’équipe des véhicules occasions et en particulier monsieur Dehedin pour son professionnalisme. Cordialement Olivier De ré

Très bon accueil, un service client top, avec des appels afin de savoir si le retour c’est bien passer. Une petite surprise dans la voiture. Vraiment les vendeurs sont agréables et compétent. Super !

Superbe garage avec de très nombreux modèles, accueil souriant et aimable, consciencieux et à l’écoute. Je remercie particulièrement M. Dehedin pour son professionnalisme, véhicule livré dans les temps, comme neuf, avec conseils et café. Je ne manquerai pas de conseiller ce garage.

Visite de ce jour pour un véhicule présentant bien dans l'annonce pour découvrir au fil des questions que le véhicule vient d'Allemagne que celui ci a été accidenté (il conserve des traces qui ne trompent pas) et cerise sur le gâteau, les pneus bien nettoyés donc véhicule préparé ont tout de même 7ans! Autant dire que recommander ce garage n'est pas possible!

Très bonne expérience ! J'ai acheté mon véhicule d'occasion à distance et les échanges réguliers avec Baptiste DEHEDIN ont permis d'organiser la vente et la réception du véhicule très rapidement. Accueil très pro et véhicule comme présenté sur les photos/site internet.

Agréablement surpris : Reprise de notre véhicule à un prix supérieur à celui d'autres concessions. Véhicule d occasion acheté en super état : contrôlé, nettoyé, rayures effacées pour la réception. Enfin, merci à M. Ramet qui a été à l écoute, de bons conseils et n'a, à aucun moment, forcé à l'achat/vente. Niveau délai : transaction effectuée en moins de 10 jours. Je recommande vivement. Merci +++

Achat, réception de mon nouveau véhicule impeccable. Merci au commercial baptiste Dehedin pour son professionnalisme à tout niveau. Très bon accueil, il a su me guider lors de mon achat. Et merci également à Olivier. Je vous recommande. 🙏🙏

Je ne change rien à mon premier avis, l'accueil et l'achat du véhicule s'est très bien passé mais je me suis rendu en atelier il y a plus de 3 semaines pour un problème de batterie pour le Start and Stop et de système de Lave Glace, les deux sont à remplacer, c'est ce qu'il est ressorti de la visite, mais depuis plus de nouvelles, et il y a un vrai problème de sécurité puisque je ne peux pas utiliser comme il le devrait mon lave glace au vue de l'état des routes. J'espère obtenir compensation pour la prochaine vidange. Cordialement

Client de longues dates je n'ai jamais été déçu. De l'accueil au magasin à celui du garage c'est excellent. Le personnel est chaleureux professionnel toujours de Bon conseil. Garage au top je recommande fortement. Et rapport qualité prix il n'y a rien à redire.

Première expérience avec la marque Opel. Véhicule réceptionné hier. Accueil, dialogue et présentation très courtois. Respect mutuel très très apprécié. Une visite s’impose lors d’une prévision d’achat .

Lorsque je me suis rendue à la concession, je n'avais pas d'idée précise sur le véhicule qui devait remplacer ma petite voiture. J'ai été reçue par David, qui m'a présenté et conseillé sur les différents modèles d'occasion adaptés à mon budget. J'ai continué mes recherches sur d'autres concession, pour finalement porter mon choix sur une Opel. Les explications claires, les différents essais sur les modèles proposés m'ont convaincue de faire confiance au Garage Opel Dury. Je remercie sincèrement l'équipe sympathique pour la mise à disposition du véhicule. Accueil chaleureux par le directeur, véhicule remis impeccable, préparé avec soin. un grand merci .

Commercial très sympathique et professionnel, dommage que la durée proposée est trop longue

Je viens d'acheter un véhicule d'occasion, je suis super contente du rapport qualité/prix. De bons conseils à l'achat, un vendeur à l'écoute des besoins et agréable. Lorsque j'ai récupéré la voiture on aurait pu penser qu'elle était neuve. Je recommande!