Opticien et Audioprothésiste CESSON SEVIGNE Générale d'Optique Opticien

Excellent service après-vente, pour des compléments de pièces, comme d'habitude dans la rapidité de leur disponibilité... Le personnel est très agréable 😀

Merci à Agathe pour son accueil souriant, sa disponibilité et de plus, ce jour là ,elle était seule en magasin à faire l’accueil et le téléphone Bravo à elle

Maiwenn renseigne très bien elle est à notre écoute et mon fils a pu être renseigné, elle a été très attentive à son souhait

Un accueil remarquable, une prise en charge rapide et efficace pour un petit problème de vis. Merci

Franchement exceptionnelle ! Excellent rapport qualité-prix avec à la clé un personnel à l’écoute et de bons conseils. Merci pour votre temps et votre sympathie. Le délai de livraison, d’une semaine à peu près, et aussi un excellent atout. Avantages : + Professionnalisme : choisir avec une conseillère à l’écoute et des outils pour valider son choix sur une large gamme de montures, de marques et de verres. + Prix : défiant toute concurrence car on sent que la démarche est centrée sur la satisfaction du client et non sur des chiffres, on arrive en oublier que c’est une entreprise 😉 + Proximité : J’habite à Cesson, mais avec la Ligne 6 ou 67 ça reste accessible pour pas mal de personnes. + Aucune attente : ils sont souvent disponibles tout de suite … un luxe ! Inconvénients : - Je n’ai pas trouvé franchement, mais c’est plutôt de l’ordre de la suggestion. Je ne pense pas que la cooccurrence propose ça mais je pense qu’il serait pratique d’avoir un compte client pour centraliser les informations et améliorer l’expérience client. Genre, retrouver les scans de son ordonnance ou sa correction, et sur tout la dates clés de sa garantie, etc.

Je remercie l'équipe de la Générale d'Optique pour son accueil chaleureux et la qualité de ses conseils. En particulier Maïwenn qui m'a accompagnée pour cette nouvelle paire de lunettes. Je suis ravie de mon achat et de la gestion de mon dossier. Je recommande.

Bonjour, venu pour une réparation express de mes lunettes ce vendredi apmidi, j'ai eu à faire à Agathe, très pro et sympathique, très bon accueil de Maïwenn aussi. Je recommande ce magasin.

Reçue par Maiewenn, d excellent conseil avec des préconisations. Nous a orienté vers un choix de lunette qu on n aurait pas forcément essayé et elle a très bien fait. Je recommande ce magasin.

Super accueil et super conseil Ravie de ma monture Merci encore

Bonjour, merci de m'avoir réparer mes lunettes la veille de Noël... la dame à été un Amour elle m'a réparer mes lunettes avec soin. Ce qui m'a sauver pour travailler sereinement. Je lui avais promis un avis 5* 🥰 Les délices d’Alexis

Les conseils de Maïwenn sont très pertinents. Il y a beaucoup de choix pour les modèles de lunettes, de quoi en satisfaire plus d’un ! Je recommande !

La vendeuse était très accueillante et amicale, j'ai trouvé LA paire parfaite. Je recommande fortement.

Accueil sympathique et conseils pertinents pour les choix de monture

Conseil et écoute sur le choix des montures idéal quand ont est indécis sur une paire À revenir et à recommander

Super service rapide avec la très professionnelle Maiwenn, merci!

Équipe à l’écoute de leurs clients, patiente et disponible. Je recommande

Très accueillantes, les conseillères nous accompagnent dans nos choix, et sont à notre écoute. Très satisfait, je recommande !

Lunettes parfaites, je suis très satisfait des conseils apportés ! Merci !

Très bon accueil, Agathe est une conseillère très agréable, je recommande !

À mon premier rdv je n’avais pas beaucoup de temps, j’ai eu la chance d’être prise en charge par 2 personnes, professionnelles, adorables et avec une bonne réactivité. Elles ont pris le temps et l’écoute nécessaire à ma demande. Quelques jours après … On me contacte pour récupérer mes lunettes, je modifie 2 fois le rdv et le jour j j’arrive en retard, bien évidemment je m’excuse. On ne m’en tiens pas rigueur, on s’occupe de moi très rapidement et quelle satisfaction d’être écouté, comprise et toujours aimablement. J’ai vraiment été satisfaite que ce soit du personnel et de la qualité de mes lunettes. Je recommande vivement cet opticien dont le personnel est vraiment très professionnel. Fatiha

Eu besoin de régler mes lunettes ce jour plus réparation d’une branche sur une 2 eme paire Personne très agréable efficace et service top… Merci beaucoup

Très bon accueil et très bons conseils de Mme Liger sur mon choix de lunettes. Recommande vivement

Tres bon accueil, très bonne écoute et conseils avisés.

Accueil impeccable, souriant. Conseil avisé et professionnel. Prix raisonnable. On ne demande rien de plus.

Super équipe très professionnelle qui suit toute la famille avec gentillesse et bonne humeur.

Reparation de lunettes désastreuse. Le vendeur prend mes lunettes desquelles une branche est tombée en me disant je crois que je peux vous changer la branche...il revient quelques minutes plus tard avec la branche recollée à la super glue. La première paire la branche ne se ferme plus...elle est collée et bien collée...et la seconde des traces de colle sur une monture noire et une réparation qui montre déjà des signes de faiblesse...un changement de branche aurait été préférable...et professionnel... Par contre on m a bien informé que je pouvais les remplacer et que mon ordonnance était encore valable..vendre toujours vendre, moi je voulais réparer ce qui doit être maintenant impossible avec la superglue...je ne vous remercie pas.

Très bon accueil pour réglage lunettes de soleil 😎

Un grand merci à Lucie pour sa compétence et son grand professionnalisme. Une personne très à l'écoute. Générale d'Optique Cesson, à conseiller sans modération !

Cliente depuis 4 ans le service est toujours impeccable. Les conseils pro. Et le sourire toujours présent . A recommander ++++

Service client au top, Je suis passé , pour une branche en carbone abîmée, commande d'une nouvelle branche une semaine après, envoie d'un SMS avec rdv pour un changement de monture complète en garantie, pour une neuve. À peine 5 mn d'attente et je repars avec mes lunettes. Merci beaucoup.

Super équipe, je recommande ++

Accueil très chaleureux, l’équipe est au top et il y a un large choix de lunette. Merci pour vos conseils !

Super équipe, accueillante et bienveillante. Le directeur du magasin Mehdi m’a accompagné dans le choix de mes montures et m’a été de très bon conseil grâce à ses connaissances et son professionnalisme. Je suis maintenant équipé pour l’été, un grand merci !

Accueillie par Mehdi lors de ma première visite au magasin, il a été de très bon conseil dans le choix de ma nouvelle paire de lunettes de vue. Équipe professionnelle, efficace et très disponible, je recommande !

Bonjour, reçu la première fois par Hugo est très bien conseillé sur mon choix de monture, puis reçu la deuxième fois à part Céline, qui sait s'occuper de mon dossier avec beaucoup de sympathie et de sérieux. De très bons conseils pour tout. Merci à toute l'équipe

Accueil professionnel et agréable. J’ai été conseillé par Mehdi et je suis très content du choix de mes lunettes. Je recommande .

Je recommande fortement! Accueil très professionnel. Conseillé par Mehdi, je suis ravi de l’achat de ma paire de lunettes.

Le personnel est très accueillant, on retrouve un large choix de lunettes et lentilles, les prix sont raisonnables. Très sarisfait!

Équipe très professionnelle et serviable. De très bon conseil pour ma monture de vue et solaire. Livraison rapide. Je recommande vivement.

Très bon accueil et de très bons conseils. Je suis très contente de mes lunettes de vue et de soleil qui sont parfaites ! Je vous recommande les yeux fermés !

Super accueil, très bons conseils produits. Céline, vraie visagiste pour le choix des montures. À l'écoute. Je recommande vivement.

Toujours bien conseillée. Choix de lunettes important pour les adultes aussi bien que les enfants. Ma fille de 13 ans a adoré sa paire de lunettes de soleil pour cet été. Je recommande vivement

Bon accueil et conseil pour le choix de mes lunettes. Opticienne très professionnelle et à l'écoute. Je recommande ce magasin

Très bon accueil, disponibilité et compétence en plus d'un grand choix de montures. Je recommande à tout point de vue.

Excellent accueil , j ai fait les lunettes de mon fils, il y’a un grand choix de montures pour les enfants . Super service , une 2 eme paire à choisir dans tout le magasin de qualité et les verres aussi Je suis satisfaite à 100% et je recommande sans hésitation :)

J'ai acheté des lunettes pour moi et mes enfants dans ce magasin et à chaque fois, le service et le professionnalisme étaient au rendez-vous. Je recommande.

Très agréablement surprise par la qualité de service et le professionnalisme des opticiens présents dans ce magasin. J'ai été très bien accompagnée dans le choix de mes lunettes et ce jusqu'à la réception de celle ci. Merci beaucoup

Franchement depuis la première visite que des ennuis... Retard de réception équipement, monture solaire défectueuse. Après plusieurs visite pour resserrer celle-ci on me propose un échange à neuf... Appel de la responsable Delphine qui me dit que sa collègue c'est trompée et que je dois payer !!! Bref je récupére ce jour la solaire que l'on me facture avec geste commercial soit disant alors que pub dans tout le magasin votre deuxième monture à 1€!!! Sauf moi visiblement... Arnaque vous avez dit arnaque...

Bon accueil, choix conséquent, prix intéressant, même le délai pour avoir ses lunettes est bien et le personnel est qualifié. En clair tout va bien ici.

Nous avons été récupérer nos lunettes ce jour avec l offre 1 paire acheté, la 2e à 1e. Nous avons pris lunettes de vue et 1 solaire. Nous nous retrouvons à payer 41e au lieu de 1e malgré le dossier accepté par l employé. La responsable ne veut rien savoir, aucunes explications possible et irrespectueuse dans ses paroles !!!! Magasin à éviter fortement.