Opticien et Audioprothésiste Ecully GrandOptical Opticien

Super! Vendeurs au top!

je me suis arrêté à l'improviste pour faire régler ma monture après un choc...accueil très sympa, très rapide et très pro ! Merci pour ce réglage effectué gratuitement et avec le sourire! ça fait du bien !

Je me suis rendue dans le centre Grand Optical Ecully, ce samedi 26/04, pour effectuer la commande de mes lentilles suite à deux essais gratuits d’un mois chacun. Et je me suis permise de demander si la conseillère qui me recevait pour la commande des lentilles, pouvait regarder mes lunettes de soleil qui avait subi une déformation involontaire de ma part. Lunettes achetées il y a 10 ans lors d’un séjour à l’étranger. Un Grand Merci à Ingrid qui m’a revissé les branches et les a redressées, changées les plaquettes et surtout nettoyées ces dernières. Je suis déjà cliente habituelle pour les lentilles et les lunettes de vue. Merci pour votre prestation de service et pour la satisfaction de votre clientèle. Bien à vous.

Cliente depuis de nombreuses années, je suis toujours très satisfaite du service proposé par GrandOptical Écully. L'accueil est chaleureux, l'équipe est à l'écoute et les conseils sont toujours pertinents. Mes besoins sont systématiquement bien pris en compte. Un vrai professionnalisme et une grande qualité de service, constants au fil du temps. Je recommande vivement !

Service toujours impeccable. Merci à toute l équipe. Je recommande

Venue pour un réajustement de branches de lunettes, je repars avec des patins neufs et un étui de rechange également. Un service d'une gentillesse remarquable. Encore merci à vous !

Magnifique établissement, très bon conseils, surtout avec sabrina au petit soins, merciii

Toujours au top, je suis cliente depuis les années 80

Bonjour, Je tiens à vous remercier chaleureusement pour avoir pris le temps de réparer les lunettes de ma fille malgré l'affluence dans votre magasin. Votre professionnalisme et votre gentillesse sont vraiment appréciables. Merci encore ! Bien cordialement.

Aujourd’hui je me suis rendu en boutique pour un petit souci de mes lunettes, Et bien je dis bravo monsieur qui m’a pris en charge , j’étais très bien accueilli, avec le sourire Monsieur il a pris en charge mes lunettes, J’ai eu le droit à une réparation gratuite et très rapide. J’ai retrouvé mes lunettes impeccable, Un grand merci à lui pour son professionnalisme , gentillesse et la bienveillance. Je suis très satisfaite de la prestation Je suis sortie de la boutique avec le grand sourire Mille merci pour tout 🥰

Équipe très à l’écoute, prend le temps de nous écouter, de nous conseiller. Le sourire, la gentillesse et la bienveillance sont toujours présents. Merci Florence et merci à toute l’équipe.

Meilleur magasin de lunettes dans tout le quartier pour commencer personne qui y travaillent super acceuillants et très gentils Pour finir ce magasin est excellent je vous conseille d’y aller !!!

Un grand choix de lunettes aussi bien pour les enfants que les adultes, des conseils avisés très professionnels merci Aurélie et Sabrina pour votre accueil. Nous reviendrons avec plaisir. Belles fêtes de fin d'année

Un grand merci à Hervé Qui a su me conseiller avec patience, vraiment très sympa, il a pris le temps il m’a très bien conseillé moi qui n’aime pas du tout les lunettes de base. Il m’a redonné l’envie d’en porter . Je recommande

Tres bonne experience en magasin ! Je recommande !

Visite un petit peu en urgence pour un problème lié a mes appareils auditifs. Alexandre a été absolument efficace et professionnel, je le remercie.

Grosse déception sur la Gestion des dossiers, une commande ratée sur des lentilles m'obligent à les payer full car le conseiller ne m'alerte que mon ordonnance est en limite de date et que fonctionner en commande et non en achat direct ne me permettrais pas un remboursement, dommage après avoir mis 400€ de ma poche de ne pas bénéficier de conseils basiques.

Merci a Laurie pour son accueil , pour sa patience , et son professionnalisme, merci d'avoir conseillé ma fille pour le choix de sa monture, avec bienveillance et le sourire. Magasin très propre et beaucoup de choix.

Florence nous a conseillé avec un grand professionnalisme, une gentillesse , et une patience incroyable Merci à cette jeune femme qui avec une efficacité extraordinaire vous fait vous sentir un client important Bel exemple de conscience professionnelle car répondre au téléphone, s’occuper de ses clients et accueillir les gens au desk, est un exploit Merci mademoiselle

Rdv pris pour ce matin à 11:00 lors de mon passage mercredi dernier, heure choisie parce-ce que la spécialiste du laboratoire sera disponible (objectif: reprise des mesures de correction de mes verres neufs, car celle-ci semble insuffisante à l'usage). Résultat, après m'être bloqué spécialement ce matin et être arrivé à 10h55 précise, près de 30mn d'attente avant que je ne craque et informe la responsable du magasin (Florence) que je ne pouvais pas resté davantage, ayant d'autres choses à faire. Question: à quoi cela sert-il de prendre rdv?

Très satisfaite de mon expérience chez Grand Optical. L'accueil, le professionnalisme, la gentillesse..les lunettes solaire de vue sont parfaites. J'y retournerai avec plaisir

super bien reçu, j’avais perdu un coussinet sur mes ray ban et la jeune vendeuse extrêmement agréable qui se nomme SIRINE a pris le temps pour moi de chercher le modèle et de le monter. Au moment de payer elle m’a dis que c’était offert et que c’était un service. J’avoue que cela m’a surpris, car chaque travail mérite salaire et surtout il m'on offert la pièce et avec le sourire et gentillesse. je reviendrai pour faire ma prochaine paire de lunettes. que du bon!!!😀😀😀👍👍

Le magasin préféré de lunettes pour toutes la famille. Grand choix, personnel au top et réparation / réglage sans frais à chaque passage. Que du bonheur!

J’ai été reçue par Sirine qui a été très agréable et professionnelle. Sa patience et la qualité de ses conseils m’ont permis de trouver la paire de lunette qui me correspond.

Passage dans ce magasin pour faire réparer un patin de lunettes. Très bon accueil, réalisation de la réparation immédiate et sans frais.

J’avais perdu ma vis de fixation des verres de ma monture. Je me suis rendu directement à la boutique et sans rendez vous. J’étais agréablement surpris par l’accueil et l’amabilité du personnel sur place. J’ai eu droit à une réparation gratuite et rapide. Je dirais bravo et un grand merci à ces personnes pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Rien à dire et je suis très satisfait de la prestation. À recommander. Kamel un client satisfait.

Très contente, on est bien reçu, très très serviable, sympa. Servi avec un petit thé, de très bon conseils, c est pour cela que cela fait des années que je suis cliente, et pour rien au monde je changerais. Laynatouati@.....

Très bon accueil chez Grand Optical à Ecully. Hervé a pris en charge ma demande de contrôle de ma vision avec beaucoup de professionnalisme. Je conseille.

Jyvsuis passée le 9 décembre dernier, où j'ai été très bien accueillie. La prestation a été rapide et efficace. Le tout avec le sourire 😃

Excellent accueil par une jeune fille qui a changé mes haricots de lunettes gratuitement et avec le sourire ! Un grand sens du service client 👏👏

Nous avons été chaleureusement accueillis par Mohamed chez Grand Optical Écully. Il a brillamment conseillé ma mère pour ses nouvelles lunettes avec une gentillesse remarquable. Sa compétence et son professionnalisme ont vraiment marqué notre visite de manière positive. Merci à lui pour son excellent service!

Un professionnalisme à toute épreuve, à chaque passage nous avons été très très bien accueillis. Merci à Florence pour son sens du client et de sa prise en charge à chaque fois. Merci

Je suis rentrée chez Grand Optical Ecully, ravie d'avoir un accueil rapide et une réparation tout aussi rapide, avec le sourire, la gratuité du service. Je remercie l équipe et plus particulièrement Amélie pour son professionnalisme, sa patience et bienveillance. Je recommande absolument, c'est si rare de nos jours. Bonne continuation à tous.

Super accueil et super service. Faut dire que nous avons eu la chance de tomber sur LA vendeuse du magasin que tout le monde s'arrache tant elle est efficace et souriante. Certains clients attendent même pour être sûrs de passer avec elle. Si vous venez avec votre enfant et qu'il est comme le mien, incapable d'attendre 5min sans avoir les jambes qui bougent toutes seules, il ya une tablette géante (!?) dans le magasin qui peut l'aider à patienter. Vous pourrez ainsi finir votre entretien sereinement. Mais gare à l'effet addictif de l'engin au moment de repartir 😒...large choix de montures, plutôt haut de gammes. Soleil et sports nautiques sont également proposés. Pas testé le service audio...pas encore...

Beau magasin,lumineux et aéré avec une belle sélection de solaires et lunettes de vue.J’ai été très bien accueillie et conseillée ! Résultat : je sors ravie et avec de super lunettes! Merci à l’équipe et à la directrice. A bientôt pour mes lunettes de vue !

Le Grand optical galerie marchande de carrefour Ecully n'a pas son pareil. J'ai une un peu spéciale et pour la 2ème fois de ma vie je n'ai rien à sortir de ma poche en magasin. Et je peux vous dire qu'habituellement il me reste un montant non négligeable à ma charge que je payais en 3 fois. Alors que dire j'apprécie non seulement ce magasin d'optique grâce à son personnel efficace et humain. Merci encore Et oui quand cela nous plaît il ne faut pas hésiter à le dire.

Nous avons été accueillis par Ingrid aujourd’hui, et son amabilité et rapidité ont été fortement appréciés ! Elle a même accepté de régler mes lunettes qui ne venaient pas de chez eux… Encore merci !

Opticiens très sympathiques, très consienceux ! Un très grand choix de montures et le service après-vente est au top ! Le + : 30 jours pour changer d'avis sur une monture de lunettes, j'en ai bénéficié pour une paire de lunettes de vue et c'est très appréciable !!!

Très bien accueillie par le personnel. Très professionnel, un opticien qualifié et bienveillant s'est occupé de me trouver la perle rare. Merci beaucoup !

Suis rentrée chez Grand Optical Ecully, ravie d'avoir un accueil rapide et une réparation tout aussi rapide, avec le sourire et Cerise sur le Gâteau , la gratuité du service. Je recommande absolument, c'est si rare de nos jours.

Chez eux depuis des années toujours bien accompagné et clair dans les indications et conseils ! Tres rapide aussi lorsqu'on se retrouve en problème de lunette! Un grand merci à Amélie pour son accueil et pour m'avoir proposé des models de monture parfaitement en adéquation avec mes critères.. et pourtant il y en avait beaucoup, la tache n'était pas simple ! Encore merci et à bientôt

Plutôt déçu de la prestation… vendeur ni souriant ni aimable ! Pas ou Peu de conseils … Montures et verres en dessous du montant remboursé par la mutuelle mais on me demande de payer 30€ de ma poche … incompréhension totale de ma part je demande des explications… assez floues et incompréhensibles… et m’entend dire que pour que je sois remboursé totalement la solution est peut-être de payer la totalité ( près de 300€) et de me faire rembourser ultérieurement en envoyant les factures à la mutuelle ??? Jamais vu ni entendu ca ! Mon fils ayant eu du mal à choisir une monture qui lui plaises je décide de les prendre quand même … À réception pas de carte « porteur » , on me répond qu’il ne le font plus depuis un certain temps … nous sommes 4 à porter des lunettes dans la famille … on a fait différents opticiens et on a toujours eu des cartes porteur ( en plus c’était noté sur l’ordonnance) c’est sur je n’y retournerai plus! Vraiment déçue

Je recommande ! Clarisse s’est occupée de moi avec beaucoup de professionnalisme. Très gentille, à l’écoute, et efficace dans son travail. C’est la première fois que je ressors aussi contente d’un magasin de lunette. Merci Clarisse ! Et à bientôt pour venir récupérer mes lunettes de vue. Je vais parler de vous autour de moi !

Bonjour j'ai demandé que l'on me recolle une paire de lunettes que je n'avais pas acheté chez grand optimal. Service qu'on ne m'a pas proposé chez Afflelou. Et bien là une charmante personne m'a proposé ce service gracieusement. Très aimable et professionnelle. Merci beaucoup à v

Je suis cliente depuis quelques années dans cette boutique et je ne suis jamais déçue. Dans le cadre du renouvellement de mon ordonnance, j'y suis retournée et lors de la première visite, je rencontre Ingrid que je remercie pour ses conseils adaptés, m'orientant vers des lunettes stylées et affirmant ma personnalité. Après avoir fait le tour d'autres boutiques , j'ai décidé de réaliser mes achats chez eux et fut accompagnée jusqu'au bout par Gautier. Ce professionnel compétent fût aux petits soins comme toute l'équipe du magasin , qui est à votre écoute et attentive à votre bien-être. Gautier a fait preuve de patience , d'écoute et de disponibilité et de conseils pour confirmer mon choix de lunettes. Je remercie vraiment Gautier qui s'est montré professionnel , soigneux et a même réajusté, nettoyé mes anciennes lunettes ( soleil et vue). Je suis plus que ravie de son service et je conseille à toute personne de se rendre dans cette boutique, qui offre des choix pour tous les budgets, styles.Ingrid et Gautier qui se sont occupés de moi, m'ont écoutée et chacun a répondu à mes attentes. Je resterai fidèle à cette boutique car je n'ai pas trouvé meilleur accueil, ni d'aussi bons conseils. Encore merci à vous deux et à vous qui lirez cet avis jusqu'au bout, allez-y les yeux fermés et osez leur demander conseils car ils ont des pépites à vous proposer.

L’accueil était parfait, la directrice adjointe nous as conseillé avec une extrême gentillesse et beaucoup d’avenance ! Elle a réparé mes lunettes en 30 minutes et changé les plaquettes sans que je lui demande ! Ça donne envie de faire parti de la clientèle ! Merci beaucoup encore !

Très bon accueil personnel sympathique et professionnel. J’ai toujours eu habitude de commander mes lentilles je n’ai jamais été déçu. Je me suis fait faire une paire de lunettes la conseillère me l’a commandé car elle n’était en boutique. Le RDV s’est très bien déroulé Ingrid a été très professionnelle et à l’écoute. Je suis vraiment contente de l’achat de mes Fendi et je recommande cette boutique.

Accueil ultra décevant, un jeune homme qui avait l’air assez perdu nous demande pour quelle raison nous venons je lui explique que je souhaite une commande de lentille et une nouvelle paire de lunette. Ce jeune homme me répond alors avec un air assez hautain que si je commande des lunettes aujourd’hui je ne les aurais pas le jour même, ayant déjà des lunettes, je pense savoir qu’il y a un temps de préparation pour les verres... Il me donne donc une tablette et me laisse tourner dans les magasins sans précision pour courir vers les clients qui attendait derrière nous (2personnes). Pour une première, cette visite a était réellement décevante et je garderai cette image d’usine à fric concernant Cette boutique..

Magasin claire et spacieux Personnel toujours sourire et de bonne humeur avec un responsable très sympa. Quel que soit notre budget ils répondent toujours à nos attentes. J'y retourne régulièrement que ce soit pour les lunettes de vue de mes enfants, de mon mari ou bien du solaire pour moi même.

On est très bien accueilli, magasin spacieux, grand choix de lunettes. Il s'aligne très facilement sur les prix des concurrents.