Opticien FACHES THUMESNIL Générale d'Optique Opticien

Cliente depuis plusieurs années, je recommande vivement. Accueilli par Soren, Personnel au top, conseils et prise en charge avec le sourire. Grande patience avec les enfants, et beaucoup de choix. Merci !

Catherine est très pro et très jolie

Catherine a su faire preuve de professionnalisme, approche chaleureuse avec le client , serviable et souriante, à l'écoute des besoins. Boutique propre et bien agencée. Je recommande

Très bon accueil et bons conseils avec Catherine, je recommande.

J'apprécie vraiment cet établissement qui montre beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. J'ai été prise en charge par Sorenn, qui a été très attentif à mes attentes tant dans le choix des montures que pour les options pour les verres. Je recommande vivement

Très bonne accueil, bien reçu par Aurélie qui a su me conseiller et être a l'écoute. Je recommande

Accueil, conseils, gentillesse et professionnalisme resume très bien ma visite suivi d'un achat. Je recommande vraiment cet opticien

Bonjour je suis passer a la général optique de faches thumesnil le 18 mars pour me renseigner sur l'achat de nouvelles lunettes avec ma femme je suis accueilli par une certaine Aurélie j'annonce d'entrées que je ne suis pas là pour acheter que je me renseigner seulement sur les prix pour prendre plus tard comme beaucoup de dépenses dans la même période mais cette Aurélie insiste pour vérifier mes remboursements avec ma mutuelle et que en plus on a de très bon prix avec la mienne (swiss life) partenaire exclusive du magasin d'après ces mots ,je travaille sur ordinateur, tablette toute la journée et même le soir en rentrant je demande donc a avoir la même chose que mes lunettes actuelle le top du top avec la meilleure qualité de verre pour le confort des yeux filtre écran bleu etc... Que j'ai déjà sur mes lunettes actuelle je m'attendais a une somme importante je choisis deux monture sur lequel j'hésite est m'annonce deux prix 28euro et 36euro grande surprise je pensais être a beaucoup plus avec la qualité des verres que je demandais (400euro en général)elle m'explique que la mutuelle prend tous en charge a 100% sauf une partie des montures que j'ai choisis très heureux du prix je fais confiance et accepte de les prendres tout de suite alors que ce n'était pas prévu aucun devis aucun document rien ne m'a été présenté on me demande de signer sur une tablette mais je ne sais même pas ce que j'ai signé je demande a livrer dans le magasin auchan englos plus proche de mon travail... Et aujourd'hui je l'ai récupère et découvre que elle m'a mis les verres premier prix absolument pas ce que j'ai demandé et non adapté à mes besoins j'ai donc été arnaquer pour moi par cette Aurélie qui a mentis sur la vente des lunettes dans le seul intérêt de valider une vente inadmissible vendeuse peu scrupuleuses je demande le remboursement intégral et annulation intégrale de la vente Merci a général optique englos pour leur bon conseils et explications

Top accueil ! Charlene a été très à l’écoute et de très bons conseils. Je vous recommande cette enseigne et plus particulièrement ce magasin

Très bon accueil et conseils de l'opticienne Catherine. Elle est à l'écoute et surtout très patiente avec les clients. Ce n'est pas la première fois qu'elle s'occupe de moi, je suis très satisfaite à chaque fois que j'y vais.

Merci a Sören et a Raphaëlle pour leur accueil , gentillesse, et professionnalisme je recommande vivement 👍

Bien reçue par soren efficace et souriant ! Merci

Soren super professionnel explique très bien ! Souriant et à l’écoute ! Le meilleur 😉

Merci Raph Victorien et Catherine pour leur accueil chaleureux

J’ai été accompagné par Catherine pour mon choix de monture et de verres, elle m’a très bien conseillé, et je suis extrêmement satisfait de mon achat. Merci, je demanderais à nouveau à avoir affaire à elle lors d’un futur achat

Merci pour l’accueil, l’écoute, les explications clair et la bienveillance des opticiennes Raphaëlle et Catherine. Merci à elles je recommande à 100% cet opticiens

Bon accueil et très courtois Et surtout très professionnel

Merci à soren .je suis ravie .il a été très gentil et des bons conseils ..je recommande vivement ..sans hésitez je reviendrais pour les prochaines lunettes ..

Merci à Catherine pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande la générale d'optique de faches Thumesnil.

Merci à la conseillère catherine pour son acceuil et ses conseil, nous sommes depuis des années suivis par cet opticien et nous en sommes tous trés satisfait !

Très bon accueil et accompagnement par Catherine. Un grand merci pour votre gentillesse. Merci

J'ai fait pas mal d'opticiens avant de venir chez Général d'optique à Faches Thumesnil. Enfin une boutique où vous avez beaucoup de choix de montures et surtout où on tombe sur des vendeurs sympathiques et abordables. Je remercie énormément Catherine qui m'a bien conseillé dans mes choix de lunettes. Merci pour son professionnalisme ! Personne très à l'écoute et super souriante. Je recommande vivement la boutique à mon entourage et surtout à bientôt.

Alex et Catherine au top très bon accueil

Avons été reçus par Catherine. Excellente et très agreable personne qui a su bien nous guider dans notre choix. Nous passerons. désormais, par cette personne. Je vous la recommande.

Merci Catherine toujours aussi aimable.gentille,souriante

Catherine est une personne très agréable et à l'écoute des besoins. Merci pour le service.

Nous sommes clients depuis plusieurs années. Jamais déçu. Service très professionnel d'Alexandre et Catherine pour les lunettes de ma fille.

Un service au top, merci a Catherine et Raphaëlle pour leur gentillesse et leur dispo pour mon fils, ma fille et moi même

Clients depuis plusieurs années, c'est toujours avec plaisir que nous restons de clients fidèles. La qualité de l'accueil est exceptionnelle, notamment lorsque nous sommes reçus par Carine qui est toujours disponible, de bon conseil et de bonne humeur ce qui ne gâche rien par les temps qui courent. Merci Carine, ne changez rien, vous êtes parfaite. Bonnes fêtes de fin d'année. A bientôt M. Mme DERAMBURE

Très bon accueil et professionnalisme de Charlène et Karine qui sauront être de très bons conseils pour vos enfants ou adultes.

Parfait , service impeccable, personnel agréable (Catherine merci)

De très bon conseil Catherine est une professionnelle parfaite et se qui ne gâche rien c'est son humour et sa bienveillance je reviendrai sans problème pour De nouvelles lunettes merci à elle

Cela fait des années que je suis client chez Générale d'Optique à Faches-Thumesnil, et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle du service, en particulier grâce à Catherine. Toujours professionnelle, souriante et d’une grande gentillesse, elle sait parfaitement conseiller et accompagner dans le choix des lunettes. Un vrai plaisir d’être accueilli par une telle personne. Merci pour votre professionnalisme ! Je recommande vivement.

Je suis venu ici faire mes lunettes un grand merci a Héloïse de m'avoir conseillé et aidé à régler mes lunettes

Parfaitement reçu par Raphaëlle. Merci pour votre professionnalisme, votre efficacité et votre gentillesse. Nous sommes fidèles clients et nous reviendrons.

Merci à Charlene et Catherine pour leurs professionnalisme et la qualité de leur accueil.

Merci à Catherine et Charlene , pour les lunettes de mon fils et pour l adaptation 😊 j en suis très contente , et continuer avec la général d optique car très contente pour moi aussi depuis le début y a quelques années, à recommander 😉

J’ai récemment changé de lunettes (solaires et vues) et l’expérience est parfaite ! Charlène et Alexandre ont été accueillants, professionnels et d’une sympathie remarquable. Service rapide et ajustements impeccables. Merci à toute l’équipe ! Je recommande vivement !

Merci pour la gentillesse et les bons conseils…et surtout de votre patience. Nous avons été reçus par aurélie, charlene .. très bonne équipe

C'est la troisième fois que mon fils casse ses lunettes et je tiens à remercier une fois de plus Victorien pour son accueil, ses services et ses conseils.

Très bonne conseillère - Catherine est très attentive et patiente avec des clients très difficiles

Tres belles Lunettes pour Jade et Celia. Merci Catherine et Alexandre !

Super Catherine. Très accueillante et sympathique

Service super, un grand MERCI Catherine

Accueil super sympa de Catherine merci pour tout

Sympa,compétente et patiente, merci à catherine

J’ai cassé mes lunettes achetées le 10 septembre. Je les ai ensuite perdues le même jour. 700 euros pour des lunettes moyennes gamme pour ne pas dire plus. Générale d’optique me propose de les remplacer si je ramène la paire cassée mais je ne la retrouve pas. Finalement, ils m’accordent un geste commercial incroyable pour me la remplacer ! Oui je dis bien incroyable ! 50% du prix neuf. Coût total, 1050 euros. Merci générale d’optique ! La fin des lunettes chères ! Je ne vois plus suffisamment bien pour travailler correctement mais ce n’est pas votre problème après tout. Je vais en racheter d’autres mais ailleurs. Merci encore pour votre geste ! Honte à vous ! Bonsoir, très agréablement surpris d’avoir été contacté par Victorien de chez Générale d’Optique qui a pris en considération ma requête initiale et qui m’a promis de la soumettre à nouveau à sa direction pour obtenir une réponse plus favorable. J’étais très content de voir que ce jeune homme s’est comporté en excellent conseiller. Je devrais avoir un retour de la part de sa direction d’ici vendredi au plus tard sur la prise en charge à 100% d’un équipement neuf. Affaire à suivre et encore une fois merci Victorien pour le suivi et l’écoute ! Vendredi 11 octobre, je reçois un appel de mon opticien préféré ! Générale d’optique m’annonce par le biais de son conseiller qu’aucun geste ne sera accordé si ce n’est de débourser 350 euros de ma poche pour avoir un nouvel équipement. C’est pour cela que je n’ai pas supprimé mon avis initial comme on me l’avait aimablement demandé. J’avais vu la ruse arriver même si je n’ai plus de lunettes. Je félicite la directrice de la boutique qui en plus de me considérer comme un moins que rien lors de mon passage à la boutique lundi, ne m’a même pas rappelé comme elle s’y était engagée et pire encore de la part d’une manager, elle a laissé ses conseillers se débrouiller seul pour me notifier le refus de prise en charge. Elle a démontré une extrême condescendance. Je suis moi-même manager et jamais je ne laisse un collaborateur dans la difficulté lors d’un litige. Bravo générale d’optique! Je vous recommanderai à tout mon entourage !

Très bon expérience, personnel au top, merci Catherine. Professionnels et agréables

Merci à Catherine, très professionnelle et agréable

Merci Catherine pour ce chaleureux accueil beaucoup de professionnalisme