Opticien Flins GrandOptical Opticien

J’ai vraiment adoré mon expérience ! Un grand merci à Chlea et à Saïd pour leur professionnalisme. Je recommande à 100 % à toutes les personnes qui souhaitent acheter leurs lunettes ! Merci aussi à l’équipe !

Cela fait plusieurs années que je suis cliente chez cet opticien, et je n’ai jamais eu envie d’aller ailleurs. L’équipe est toujours aussi gentille, souriante, disponible et professionnelle. On est accueilli avec chaleur et bienveillance à chaque visite. Le service est de qualité, les conseils sont personnalisés, et le choix de montures est très varié. Je recommande cette agence les yeux fermés !

Je suis vraiment déçue par l’accueil reçu lors de ma dernière visite. Je suis retournée pour faire réparer mes lunettes de soleil achetées chez eux il y a quelques mois, car un verre était sorti de sa monture. En arrivant, je me suis retrouvée debout devant le comptoir pendant plus de 20 minutes, sans un bonjour ni un regard de la part de la vendeuse présente. Ensuite, une autre cliente est arrivée pour une question de garantie également. La vendeuse finit par s’approcher et, en nous voyant, nous demande rapidement si c’est pour des garanties. Nous répondons oui, et là, sans même nous écouter, elle répond en s’éloignant déjà : “Ça va être compliqué, on est que deux aujourd’hui”. Elle nous tourne le dos et part sans un mot de plus. Je tente de lui dire calmement que je peux lui laisser mes lunettes pour qu’elle les répare plus tard, et que je voulais aussi regarder pour acheter une nouvelle paire, mais elle me coupe immédiatement, déjà de dos : “Non mais là, on n’a vraiment pas le temps, c’est très compliqué en ce moment”. Je suis sortie de là vraiment déçue. Heureusement, juste en face, chez Alain Afflelou, le vendeur a vu la scène et m’a non seulement accueilli avec le sourire, mais il a aussi réparé mes lunettes sur place, gratuitement, et avec beaucoup de professionnalisme. Une belle leçon sur l’importance du service client ! 😊👏

Je suis très mécontent du service offert par Grand Optical Flins. J'avais souscrit à un pack de garantie pour les lunettes de ma fille, en prévision d'éventuelles casses. Or, les branches de ses lunettes se sont tordues ou détachées à plusieurs reprises. À chaque visite chez Optical Center, les réparations étaient sommaires et l'on me répétait que les lunettes étaient fragiles et qu'il fallait faire attention. Aujourd'hui, la branche s'est de nouveau détachée, et j'apprends que ma garantie a expiré il y a quelques jours. Je regrette que la monture n'ait pas été remplacée plus tôt, surtout quand il était clair que celle-ci était défectueuse. Ma fille se retrouve maintenant sans lunettes, et je suis contraint d'en commander de nouvelles mais pas chez vous du coup! Je tiens néanmoins à remercier l'opticienne Khadija pour son intervention et sa compréhension face à ma situation. Elle a fait de son mieux pour réparer les lunettes et a pris en considération mon mécontentement.

Un grand merci à l’équipe de GrandOptical Flins-sur-Seine pour leur professionnalisme et leur réactivité. Suite à un grincement sur ma monture Ray-Ban de vue récemment acheté et reçue, une solution commerciale m’a été proposée rapidement par Chléa et le responsable de la boutique, avec le remplacement de la monture. Une équipe à l’écoute, agréable et efficace. Je recommande :)

Un grand merci à Cédric qui nous a super bien accueilli et qui a pris le temps de nous conseiller, c'est un vrai pro. Il est vraiment de bon conseil. Merci encore pour son professionnalisme.

Excellent service! Cédric et Saïd ont toujours été très professionnel et très bons commerçants ainsi que le reste de l’équipe ! Merci à eux pour leurs conseils avisés. Je recommande à 100% !

Accueil 10/10 très accueillant et souriant, et réparation très rapide et généreuse. Je recommande 100% merci beaucoup.

Le monsieur est Professionnel et sympathique ça fait plaisir je vous conseille cet opticien

3 ans que je suis client chez Grandoptical Flins et je n'en changerais pour rien au monde. Un problème avec une de mes paires de lunettes vient d'être réglé de main de maitre par Saïd. Je n'ai rien eu à faire, il s'est occupé du retour auprès du fournisseur, m'a tenu informé par téléphone à chaque étape jusqu'au retour de mes lunettes. Un grand bravo à Saïd pour son accueil, sa gentillesse, ses grandes compétences et son professionnalisme ainsi qu'à toute l'équipe. C'est un service 5 étoiles (ce qui n'est pas le cas dans toutes les enseignes)

Excellent service et très bon conseil.. Grand merci à toutes l’équipe

Merci beaucoup à Chlea qui a été d’un très bon accueil et à su me conseiller à la perfection ! Je recommande les yeux fermés !

J'ai été pris en charge par Youssef. Accueil au top , gentillesse, conseils . Il a pris son temps pour répondre à mes questions, me conseiller au mieux par rapport à mes besoins, ma prise en charge mutuelle. Très professionnel. La veille je suis passé pour prendre déjà des renseignements auprès apparemment du gérant. Sa sympathie m'a amené à venir chez grand optical . Bref , je recommanderai à tout le monde votre magasin.

Cliente depuis plusieurs années, j’ai toujours été très satisfaite! Arrangeants et agréables 👍

Accueil sympathique, gentillesse et professionnalisme. A l écoute du client, de bons conseils pour le choix des lunettes. S occupe de vous du début à la fin jusqu à la remise des lunettes. C est un plaisir d y aller. Je vous conseille vivement pour la qualité des prestations et la gentillesse. Félicitations à votre équipe et bonne continuation .

personel sympa sérieux et serviable. j ai réparé mes lunettes tordues c était une mission impossible mais ils ont pu les réparer sans dégâts.

Je tenais à prendre un moment pour exprimer ma gratitude envers votre équipe exceptionnelle André,Saïd et tout le staff. Votre professionnalisme, votre amabilité et votre disponibilité ont grandement contribué à rendre mon expérience chez vous des plus agréables. Votre expertise dans le domaine de l'optique est indéniable, mais ce qui m'a vraiment marqué, c'est la chaleur humaine que votre équipe a démontrée tout au long de mon parcours chez vous. Vos membres d'équipe se sont montrés disponibles pour répondre à toutes mes questions et ont fait preuve d'une patience exemplaire lors du choix de mes lunettes. Je suis ravie d'avoir découvert votre magasin d'opticien et je n'hésiterai pas à le recommander à tous ceux qui cherchent une équipe compétente et bienveillante. Merci encore pour tout ce que vous faites !

Très professionnel. Pas mal de choix sur les montures. Le personnel accueillant et à l'écoute de vos besoins..

Une équipe agréable et à l’écoute que je connais depuis 2 ans. Tres bon Acceuil. Je tiens à exprimer ma gratitude spécialement à Faical qui a pris en charge mon dossier de garantie. Merci pour votre professionnalisme, c’est un plaisir de venir dans votre magasin de flins. Bonne continuation

J'ai été reçue par Nesserine avec qui j'ai passé un super moment essayage plein de rire et de bon conseil ! Réception des lunettes en 72h. Rien a redire sauf merci grâce à Nesserine je vais pouvoir voir mes enfants en clair avec style !

Très bonne équipe, nous sommes toujours bien accueilli. Fayçal est très professionnel et toujours souriant. C'est le meilleur opticien.

J’ai été très bien accueilli et conseillé sur le choix de mes lunettes par André puis avec Faycal nous avons fait le devis, il m’a bien expliqué les différentes formules proposées, il a été a l’écoute, souriant et rapide je lui en remercie beaucoup. Je me suis senti vraiment à l’aise et bien conseillé. Pas mal de choix de montures tendances a des prix très raisonnables. Je recommande ce centre optique !

L'accueil est excellent. Les délais de la livraison et la qualité des montures sont à désirer !!!. Mes lunettes sont déjà cassées... Heureusement que j'ai la garantie, si non, j'aurais déjà dû repayer. Malgré la proposition immédiate de mon interlocuteur de changer la monture, pour cause de malfaçon, ma confiance est ébranlée. Si le matériel était à la hauteur, ce serait un plus, car si ma monture re casse, je devrais repayer et ça me crée un véritable problème.

J ai été prise en main par Nesserine , il y a plus d un mois ensuite par une autre personne qui a été d une patience énorme !!Merci Charlène !! J ai conseillé à mon fils qui lui aussi a eu l Adjoint Directeur qui a été de très bons conseils 👍 Bravo! A l équipe top !!!!

Équipe a l'écoute très cordiale super accueil je vous recommande a mes proches avec grand plaisir très professionnel et amical a très bientôt pour toutes mes prochaines lunettes !

Un super accueil. De nombreux choix de montures hyper tendance et de Marque avec d'excellent conseil par nos conseillers. Ne tardez plus Venez Vite. Il attend plus que vous. Merci Nisrine et Said et Faycal

Je recommande à 100%... Un très belle accueil très professionnelle personnel très sympathique Le sourire 😃 c'est vraiment agréable de choisir des lunette avec de l'humour et gentillesse.... Mme Esperanço Maria et Melany Mère et Fille nous avons trouvé notre bonheur. Merci 🙂

Super accueil, j’ai bien été conseillé et pris en charge. Merci à Fayçal qui s’est occupé de ma demande de manière rapide et efficace. Je recommande

Mille mercis pour l accueil, une équipe formidable, souriante et accueillante. Merci Nisrine qui est restée pour nous recevoir alors qu elle avait terminé sa journée !!! Bravo à tous !!

J’ai été reçu par Khadija pour une monture, une pro adorable et de très bon conseils, très arrangeante ! Je reviendrai, merci beaucoup

Excellent accueil ! Prise en charge rapide et de qualité pour l’examen de la vue. Conseils avisés pour le choix des montures et des forfaits. Merci Charlène

Nous avons tres bien ete recus et conseiller par des vendeurs tres competents. Said le jour de l'achat et Andre au moment du retrait.

Très bonne accueil de Faycal, gentil, agréable et à l’écoute des clients. Merci beaucoup pour avoir trouver une solution rapidement pour mon problème.

Très bon accueil, excellent conseil. Un essayage sur mesure, la conseillère (Nisrine) a su bien nous orienter pour mes enfants et moi.

Nous avons été reçu par Kadidja (je suis désolée pour l’orthographe) ce soir. Les lunettes de vue de mon mari étaient cassées et nous prenons la route des vacances demain matin. Elle a réussis à nous trouver une solution tout de suite et à surtout été d’une grande sympathie et gentillesse ! Merci beaucoup à elle de nous avoir sauvé les vacances !!

Super accueil et service rapide pour la reparatio de mes lunettes. Je recommande vivement. :) Mise à jour de juin2022: renouvellement de mes lunettes. Équipe toujours aussi accueillante et pleine de bons conseils. Je recommande +++ Merci à l'équipe.

Un très bon accueil auprès de Monsieur Anthony et du directeur adjoint Fayçal. A conseiller et recommander. Une très bonne écoute et de bon conseil pour choisir la bonne paire de lunette.

Je recommande vivement avec en mention toute particulière pour Younès. J’ai été très bien accueilli et accompagné pour le choix de mes nouvelles lunettes, très professionnel et à l’écoute, avec une solution complètement Adaptée pour moi. Que du bonheur !

Je n’ai pas l’habitude de faire des avis, mais là c’est mérité ! Faycal s’est occupé de moi au moment du choix de mes lunettes (une personne très professionnelle et qui donne de bonnes explications ) il détaille vraiment tout ce qu’il fait à tél point qu’on est aucune question à poser. Le jour de la réception des lunettes, André s’est occupé de moi, idem rien à dire, encore une fois une personne accueillante, vraiment tout était parfait. Première fois que je fait mes lunettes ici et je recommande !

Super équipe, très bien accueilli, très bien conseiller, très professionnel, j'ai été accueilli par Fayssal, super pro, à l'écoute de vos attentes, le parfait conseil, les lunettes adapté es à ce que je recherche. J'ai été le jeudi 11 novembre. Mes premières lunettes et les suivantes chez cet opticien, sans hésiter. 👍👍👍👌

Super accueil ! Très professionnels ! Je recommande !!! 😊 Mon fils m'a même dit en sortant de la boutique : Maman maintenant on viendra toujours ici hein !! 😊 🤣

Surface de vente soignée et bien agencée, un assortiment large et surtout un accueil client plus que satisfait. Un conseil personnalisé, servie par Fayçal, une expérience client au top !

Accueil parfait et très agréable. Mon fils de 8 ans n'a jamais autant apprécié porter ses lunettes. Je remercie particulièrement Mr Fayçal pour ses conseils et son professionnalisme.

Magasin toujours propre et très accueillant, boissons chaude toujours au rdv ( thé / café) Équipe chaleureuse et vraiment top. Merci beaucoup à Mme Nisrine qui m’a pris en charge

Après un délai d'attente plus long que prévu pour avoir les lunettes de mes enfants,le directeur m'a contactée et a fait un geste commercial très satisfaisant ! L'équipe de Grand Optical Flins est très professionnelle et je la recommande vraiment !

Magasin très agréable et équipe très à l'écoute. Merci à l'ensemble des membres qui ont su faire preuve de beaucoup de disponibilité pour notre famille.

Parfaitement parfait. J'ai fait le tour des opticiens de ce centre co. Et Grand optical gagne haut la main. Accueil, gestion du dossier, conseil, prix. Tout est impec jai ete reçu par un jeune homme nommé Faycal. Il s'est cassé en deux pour m'obtenir les meilleurs verres, une deuxième paire sans trop dépenser et les meilleures options. Franchement je conseille. J'y retournerais pour chacun de mes enfants.

Magasin très soigné, équipe au top très accueillante. Mention spéciale pour une des vendeur qui s’appelle Faisal, très très à l’écoute super conseillé et super pro. Vraiment rien a dire 👍

Service réellement au TOP qui vaut largement 5 étoiles ! J'ai demandé plusieurs devis chez plusieurs opticiens aux alentours pour des lunettes optiques. J'ai commandé chez eux et je ne le regrette absolument pas ! Une équipe très professionnelle, à l'écoute, un grand choix de montures, suivi de commande parfait. Un souci de livraison qui venait du fournisseur et non de la boutique a été rapidement géré par le directeur. Je recommande vivement cette adresse.

Une équipe professionnelle et qui présente un grand sens de l'écoute que je n'ai pas vue dans d'autre boutique.. Merci pour votre gentillesse. En vous souhaitant bonne continuation. Meïssa F.