Opticien Laxou | Alain Afflelou Opticien

Vendeuse sympathique, agréable

Rapide, efficace et sympathique

Accueil et efficacité au rendez-vous. Très bonne adresse.

Des opticiennes au top👍, un large choix, et des tarifs abordables. Je recommande

Professionnels compétents, au service du client. Complètement satisfaite de la prestation. Je recommande ce magasin

Accueil chaleureux avec un personnel sympathique, à l’écoute qui a le sens du détail. J’ai eu mes lunettes très rapidement. Je suis très satisfaite de mes lunettes.

Je tenais à remercier ici le professionnalisme et la gentillesse de cette agence. J'avais cassé le nez de mes lunettes dont la monture réutilisée avec mes nouveaux verres. Malgré ma décharge signée lors de l'achat de mes verres elles ont trouvé un nouveau nez, l'ont changé et m'ont envoyé un SMS pour me dire qu'elles avaient trouvé une solution... et tout ceci gratuitement. Rare, j'en suis très reconnaissant aux vendeuses.

Je m'y suis rendue le mardi 30 juillet 2019 pour un renouvellement de mes lentilles de contact (avec mon ordonnance). Ne sachant pas déchiffrer ladite ordonnance venant de mon ophtalmologue on me dit qu'on me rappellera le lendemain afin de voir avec sa collègue (absente ce jour) car elle ne sait pas faire la différence entre des lentilles Dailies et des mensuelles. Elle me prend mon ordonnance et refuse de me la redonner que je l'aurais le lendemain quand je reviens. Hallucinant. Vous ne pouvez pas subtiliser une ordonnance et vous n'avez aucun droit pour le faire. J'y retourne le lendemain, à savoir le mercredi. La même personne me propose des lentilles d'essai de 5 jours et finalement n'en a plus en stock. Je reprends illico mon ordonnance et je file ailleurs. J'ai perdu du temps pour rien et je n'y retournerai pas surtout avec cette pratique de conserver l'originale de mon ordonnance délivrée par mon médecin qui me reste en travers de la gorge.

Parfait ! Efficace, professionnel et compétent. Le tout avec le sourire. Que demander de plus ? Je recommande plus que vivement.

Clients depuis quelques années, je n’ai jamais été déçu par les conseils proposés, le personnel a toujours été accueillant, efficace et à l’écoute. Je recommande cette enseigne.

Toujours bien reçue et bien conseillée. J'ai opté pour la première fois le service de consultation ophtalmologie et la personne prend tout le temps nécessaire pour les réglages de la vision.

Super service. Très accueillant. Très pro. Merci.

un accueil chaleureux, une visio avec un ophtalmo, des conseils pro et personnalisés. Malgré la mise en évidence de la décrépitude liée à l'âge, on sort du magasin avec le sourire😁, merci à la personne qui s'est chargée de mon dossier

Superbe accueil, choix dans les monturez, mais surtout magasin equipé pour la teleconsultation avec ophtalmo. J'ai gagné un temps fou entre le rdv teleconsultation et le choix direct de mes lunettes dans la foulée. À recommander

Aurélie, très gentille et très serviable qui a su s’occuper de nous, je la recommande à 100%, magasin très propre et très aéré et jolie ! 🤩 🎀

Excellent accueil, service au top, professionnel et aimable

Accueil agréable et très pro Nous avons été très bien conseillés Merci à la jeune femme pour sa patience!

Avril 2024, achat d'une monture + 2 verres. Six mois après, rayures sur l'un des verres. L'expertise conclut que c'est moi qui ait rayé. Ok, je change le verre, 80 € ! 4 mois après, de nouveau le même souci et l'autre verre , pareil. Je nettoie toujours pas mes verres avec de la paille de fer. Je passe ce soir à la boutique pour signaler la mauvaise qualité des verres. La vendeuse me propose d'envoyer ma monture et mes verres encore à l'expertise. Oups, plus de lunettes pour au moins 3 semaines ! Je lui demande qu'elle me prête une paire de loupe (atteinte de presbytie) et oh malheur, impossible, elle me les vend , 10 € !!!!!!!!!!!! et me dit je ne peux pas vous en prêter car je ne pourrais plus les revendre !!!. Que fait on alors ? Elle est restée figée devant moi, ne savant pas quoi faire. Je suis partie et me voilà ce soir, entrain de narrer mon histoire du jour, mon malheur d'être pour la première fois de ma vie allée chez AFFLELOU !!! Et je reste avec des verres pourris pour un an encore. Un peu de délicatesse, d'intelligence envers la clientèle aurait été la bienvenue aujourd'hui. Si vous êtes à deux verres prés, 10 balles, fermez vite votre boutique et changez de personnel !!!

Un accueil au top . Je suis passée aujourd'hui car j avais perdu une plaquette sur mes lunettes et la jeune femme qui nous a accueilli était très sympathique et professionnelle. Un service rapide avec une personne agréable 😊 Merci à vous

Service et accueil de très grande qualité. Je recommande ++

Service parfait pour un gain de temps au lieu d’attendre un rdv long délai chez un ophtalmologue. Et on est sur place pour déjà regarder nos futures lunettes.

Accueil au top, équipe présente pour répondre aux besoins. Je recommande.

Service pratique et rapide. Très bon accueil je recommande !

Bon accueil, super pratique. Satisfait de ce nouveau service. Equipe au top. Je recommande.

Super accueil , super service Facilité de stationnement et rdv rapide je recommande

Service super rapide ! C'est très pratique car les rendez-vous pour les ophtalmologistes sont parfois très long. Je suis très satisfaite.

Super accueil, merci beaucoup à Marie pour la réparation de mes lunettes !

Très sympathique, réparation super rapide. Je recommande 👍.

Très bonne accueil, des personnes souriante , a l écoute et connaissent leurs métiers

N'étant pas de la région et ayant une casse sur mes lunettes, je me suis présenté chez cet opticien. Ils se sont démené pour me trouver une solution malgré l'heure tardive de ma venue, qui plus est la veille de Noël. Je les en remercie.

Très bien accueillie par Lucie. Délai très court pour les verres. Bon rapport qualité prix

Un grand choix de lunettes pour enfants et adultes. Un super SAV, une équipe très agréable qui est là pour vous conseiller. Je recommande +++

Toujours un excellent accueil de toute l'équipe, et de très bon conseil pour avoir était servi par l'ensemble du personnel étant clients depuis de nombreuses années. Merci aussi à Lucie, pour son professionnalisme, et pour m'avoir guidé dans le choix des montures et sur les différents types de verres, et cela en très peu de temps. J'adore cette efficacité pour moi qui n'est jamais le temps. Bravo à l'ensemble du magasin.

Accueil avec le sourire, ma conseillère à prit le temps de me renseigner et de trouver la solution à plus adapter à mes besoins et à mon budget. Merci à tout l'équipe, je recommande avec plaisir.

Je conseille vivement ce magasin! Vendeuses toutes très à l'écoute et disponibles. Du choix et possibilité de commander.

Votre offre à un euro concernant là deuxième et troisième paires, n'inclus pas les verres solaires, je trouve cela dommage.

Ça fait 9 mois que je cherchais la bonne paire de lunettes, et votre stagiaire Claire, elle a réussi à me proposer celle que je voulais.

Personnel sympathique et à l'écoute. Juste difficile de faire régler les lunettes du premier coup. Il faut y retourner souvent.

Très satisfait de mon achat. Merci à Marie V. pour son accueil et ses conseils. Je recommande.

Personnel très aimable et accueillant, efficace avec un délai de réception de mes lunettes rapide, je recommande cette boutique !

Impeccable !!! Conseils au top même ceux auxquels on ne pense pas forcément, vérification de la vue, pas de papiers à renvoyer à la mutuelle, tout est fait ! Grâce à eux j'envisage même les lentilles !!! Rien que pour l'accueil, je reviendrai avec plaisir, et je recommande vivement !!!

Super accueil. Bon SAV. Personnel très sympathique. Je suis ravie depuis plus de 15 ans

Très bon accueil, disponibilité du personnel qui est de bon conseil. Rapidité pour obtenir nos lunettes. Bref, un magasin parfait qui mérite d’être connu et recommandé.

Équipe professionnelle et accueillante. A l’écoute pour tous les besoins. Merci infiniment à Lou qui m’aide dans le choix de mes montures.

Suis venue spécialement chez Afflelou pour la gamme de lunettes MAGIC, qui sont très bien pensées et abordables. Pas mal de choix de formes, ça manque par contre un peu de choix de couleur. Très bien accueillie, servie rapidement.

Bonjour, je voulais des clips, mais le choix est encore très limité, pas assez de diversité dans les modèles. J'ai une petite tête donc la conseillère a galéré pour me trouver une monture

Beau magasin, super accueil équipe jeune et adorable. Pensée particulière à ma conseillère Marie une perle. On se voit l année prochaine pour les nouvelles lunettes 😊

Très bon accueil , équipe souriante,patiente,pro,donne tjrs de bons conseils . Je recommande ,ainsi que ma femme et mes 2 enfants.

une équipe toujours très serviable et souriante, dommage qu'on ne puisse y aller que tous les deux ans pour changer ses lunettes 😉 exemple aujourd'hui lunettes cassées, on m'en commande un autre paire gratuites avec la garantie et livrées en moins d'une semaine juste au Top !

Problème au niveau des lunettes et un mail envoyer mais aucuns retour de leurs part. J’ai été là bas pour des lunettes donc le choix fait et tous ils m’indique qu’ils vont me décontracter des qu’ils les auront. Une semaine après il me rappelle je me rend chez eux , au moment de les mettre à ma taille ils me les casses car ils ne les avait pas assez chauffé donc ils en ont pas d’autres En stock. Ils me disent qu’il vont me re contacter et que cela prend une semaine environ. Je les est rappeler au bout de un mois car pas de nouvelles. Ils on vérifier ils les avait bien reçu je vais les chercher et aucunes excuses, gestes commerciales rien mais juste à côté un de leurs vendeurs fait plusieurs gestes commerciales à un client donc j’ai quand même envoyé un mail car vraiment outré de tous cela mais ils ne répondent pas. Comme par hasard Après tous ça je pense partir chez un concurrent plus honnête.