Opticien PARIS - Porte des Lilas Optical Center Opticien

Une excellente expérience chez Optical Center ! Jonathan a été très professionnel et de très bon conseil pour le choix de ma monture. Le service a été impeccable, rapide et efficace. J’ai reçu mes lunettes et mes lentilles en seulement 24 heures, ce qui est vraiment appréciable ! L’accueil est très chaleureux, et le suivi par SMS est au top. Je recommande vivement cet opticien pour son professionnalisme et la qualité de son service. Encore merci à lui.

Accueil très agréable et très professionnel. Beaucoup de conseils pour pouvoir faire le meilleur choix possible.

Le meilleur magasin qui vend de la fraîcheur en France 👏🏻❤️

Excellent accueil, explications très claires, conseils sincères sur le choix d'une monture de lunettes avec orientation vers celle qui correspondait le mieux à mon visage et non vers celle la plus chère (et cela était aussi le cas il y a 2 ans avec une autre conseillère). Le vendeur actuel, Jonathan, est très pro et dégage une énorme sympathie sincère, ses explications, sa patience et ses conseils font de lui un élément clé dans mon choix d'avoir sélectionné OPTICAL CENTER parmi toutes les enseignes dans le quartier. Encore un grand merci et au plaisir !

Pour ma pars je ne comprends pas certains avis négatif. C’est peut être le propre du parisien de se plaindre en déplaise à certain mais personnellement j’ai bien été accueilli. J’ai rapidement reçu mes lunettes. Et la perception de mes lunettes s’est super bien déroulé. Remerciement à l’équipe qui m’a accueilli. Cependant j’admets avoir été surpris d’avancer les frais. Personnellement je ne trouve pas ça choquant j’ai une mutuelle, le remboursement suit son cours. Je peux comprendre que ça en déplaise à certains mais vous avez toujours le droit d’aller ailleurs si vous n’avez pas confiance. Concernant les explications (je rebondis par rapport à un commentaire) elles sont plutôt clair. Qu’il n’en déplaise à certain parfois c’est la faute du client qui n’a pas exprimé son incompréhension et qui après vient pleurer en commentaires détruisant la réputation d’un magasin avec une chouette équipe. (Je pense qu’en 4 mois l’équipe n’a pas trop bouger) Ps n’oubliez pas que les gens qui bosse ne sont pas des robos ils ont des hauts et des bas, si vous avez des questions ils répondront sans soucis mais ne le verront pas spécialement. Voilas c’est tout pour moi je n’ai pas l’habitude de mettre des commentaires mais j’ai trouvé pertinent et correct d’expliquer tout ça à celui qui me liras.

Après une attente de 10 mn, pour faire resserrer les branches de mes lunettes, une jeune femme qui raccompagnait une cliente, est venue me demander si elle pouvait m'aider. Malheureusement, étant audioprothesiste elle n'a pu me dire qu'il fallait attendre que son collègue soit disponible, il était en main avec un client. Pas terrible l'accueil, ni le service après-vente, je précise que j'ai acheté mes lunettes dans ce magasin. Je suis ressortie sans que mes lunettes soit ajustées.

J’ai été victime de tromperie hier lors d’une commande de lunettes de vue. Le conseiller me propose une deuxième paire gratuite, et me pousse à payer des verres de haute qualité sur une paire de lunettes à 30€ ! J’hésite énormément, mais il insiste, et me force à payer 120€ de plus pour ces verres ! Il ne me fait pas signer de devis et ne m’imprime même pas ma facture ! Je ne sais même pas ce qu’il a commandé pour moi, je n’ai aucun papier et aucune facture. Pire que ça, il me dit que je dois faire l’avance du tiers payant car le magasin vient d’être racheté et qu’ils n’ont pas la possibilité de prendre en charge le tiers payant, et ce pour une durée de trois mois ! Pourquoi votre boutique est elle ouverte si vous n'êtes pas prêts à exercer votre activité comme il se doit ? C’est du jamais vu, fuyez ce magasin qui a des techniques de ventes plus que douteuses ! Je vous rappelle que notre langue française a une définition très claire de ce qui est gratuit, c’est ce qu’on ne paye pas.

Fidèle client optical Center depuis 1998, je suis entré dans cette boutique ce WE. Le responsable d'agence (je pense) était seul avec une cliente. Aucune réponse à mon bonjour, j'étais invisible. Aucun accueil ni intéret à mon égard. J'ai fait un tour de la boutique et suis parti avec un au revoir qui attend toujours une réponse et suis allé chez Krys !

Tout a été parfait, J'ai été accueillie par Sanela, qui a été parfaite de A à Z : écoute, temps accordé, professionnalisme hors pair, sympathie...les mots me manquent. Je n'avais pas eu d'accompagnement aussi professionnel et aussi parfait depuis si longtemps. Encore Merci à Sanela. @OpticalCenter, sachez que vous avez une perle! Allez-y les yeux fermés ! Vous en ressortirez les yeux en cœur (grâce à Sanela!) Je recommande vivement Optical Center des Lilas! Et n'hésiterai pas à le recommander à mes proches et voisins!

Un long temps d'attente avant d'être prise en charge par un jeune homme très aimable mais qui a fait preuve tout au long du rendez-vous (poussif) d'une incompétence absolue avec des réponses floues et contradictoires, me laissant errer parmi les montures sans le moindre conseil. J'attends encore le devis promis pour hier soir. Vraiment, non !!!

Un sur trois par an j'ai pris en charge pour mes lunettes..j'espère le trouver le´modèle en mars 2024

Il n'y a aucun service après-vente, aucune écoute client, aucun professionnalisme, tout à l'image du soit disant directeur d'agence.

Accueil chaleureux. Personnelle professionnel et souriant, qui a su le guider dans mon choix de lunettes. Un moment agréable 👍 je recommande

Très mauvaise expérience. Certes, le personnel est aimable mais c'est pour des lunettes que j'y allais. Et je n'en ai pas eu à ma vue. Ils m'ont fait errer pendant 3 mois avec d'incessants aller-retour chez des ophtalmos (j'en ai vu 4 afin d'obtenir une prescription qui leur convenait et au final, la deuxième paire était encore pire.) Les verres (progressifs) étaient de très mauvaise qualité et j'ai même appris, en changeant d'opticien, qu'ils étaient montés de travers ! Je n' avais demandé le sans reste à charge qu'après qu'ils m'aient assuré de sa qualité. Ils ne contrôlent pas la vue, ce qui oblige à passer d'un ophtalmo à l'autre sans la moindre garantie d'adéquation des verres. J'ai donc à la fois perdu tous mes droits à remboursement et j'ai payé des solaires pour ne rien avoir de mettable. Je suis finalement allée chez un bon opticien (L2S à Issy les Moulineaux). Là, ils ont passé plus d'une heure à contrôler ma vision et m'ont fourni d'excellents verres que j'ai pu utiliser immédiatement sans problème. Mais j'ai dû payer intégralement puisque mon droit à remboursement était entièrement passé chez Optical Center. Et, malheureusement, je ne savais pas, n'ayant pu l'utiliser à cause des verres défaillants, que la monture d'optical était du même niveau que leurs verres. L'ayant conservée, je suis condamnée à avoir les oreilles bien mal en point jusqu'à la prochaine prescription... J'ai bien sûr demandé le remboursement. Aucune réponse. Juste du mépris pour le client. Dans le cadre d'un produit de santé, on peut s'attendre à autre chose. Je vais signaler à la DGCCRF

J'ai acheté une paire de lunettes de vue puis la paire de lunettes solaires de vue était offerte. J'ai été conseillée par Sanela. Elle a été à l'écoute et professionnelle. Très bonne accueil et très bons conseils.

Je recommande cet optimal center. Équipe au top ! Mention spéciale pour Sanela. Elle est Très à l’écoute, analyse bien votre besoin, met tout en œuvre pour satisfaire et conseiller le client. Délais très rapide.

Oh La la la catastrophe...A eviter absolument : peu professionelle, l'equipe est tres dilettante et peu aimable..Passez votre chemin!!

Ravie de cette expérience : Sanela a été de très bons conseils, arrangeante et très disponible !

Je suis venu faire mes lunettes , fais avec l’opticienne Sanela une personne très professionnel très souriante ( petit plus à si s’occupe en même temps de mes enfants très perturbateur ) je la recommande les yeux fermés, je reviendrais et je lui ferais de la pub car elle le mérite les yeux fermés. Tellement gentille elle connais sont métier à la perfection

Equipe très sympathique, très bonne accueil et bon conseil A aller absolument pour faire ces lunettes

La responsable du magasin est vraiment très professionnel, gentille souriante. À l’écoute du client, je la recommande tout particulièrement.

Un très grand choix de montures De très bons conseillers Boutique conviviale Je recommande

J’ai été accueillie par Sanela qui a été à l’écoute et m’a bien conseillé selon mon budget qui n’était pas énorme Elle a été à l’écoute Je recommande cet opticien

Très très bonne accueil et une aide très appréciable. Big up à la vendeuse Sanela qui était formidable.

Un très bon accueil , merci au conseiller pour m’avoir trouvé une paire de lunettes colorées exactement ce que je rechercher et un grand merci à Selena.

Merci beaucoup à sanela À vraiment une super professionnelle qui connaît bien son métier. Le service est de qualité. N’hésite pas à vous rendre à cette enseigne. Encore merci

Venu ce jour avec sanela comme opticiene à l'écoute gentille agréable très bien reçu

Excellent accueil et très bons conseils de Sanela. Je suis ravie de mes nouvelles lunettes !!

Cela fait plusieurs années que j'achète mes lunettes chez cet opticien, très bon accueil de bons conseils sans forcer à la vente, beaucoup de choix pour les adultes mais restreint pour les enfants J'ai pris rdv pour un test audio, et celui-ci s'est super bien passé, gentillesse compréhension patience avec les explications concernant le déroulement du test et pour les résultats

Merci à Sanela pour son professionnalisme, son conseil et sa gentillesse! Elle est tellement douce et rassurante avec les enfants en plus. Lunettes parfaites et prête rapidement.

Tout d'abord, l 'accueille est fait Avec le sourire, on vous aiguille On vous conseille, et tout ça avec Un professionnalisme.. Une équipe Jeune qui est parfaite, on vous propose une petite boisson chaude Ils sont à votre écoute. Et j'ai eu mes lunettes très vite.. Moi je dis bravo 👏... Et a bientôt..

Très bien accueilli dans cette grande enseigne, Porte des Lilas. Salena a été vraiment très pro avec moi et m'a fait choisir exactement les montures qu'il me fallait. Les tests que j'ai fait aussi avec l'audio-prothésiste a été très pro aussi. A recommander sans hésiter

Accueil physique et téléphonique de grande qualité. J'apprécie le professionnalisme, la bienveillance et la gentillesse du personnel. Merci à toute l'équipe !

J'ai toujours été bien accueillie ! Ils sont tous super gentil. Dernièrement j'ai été accompagné par Sanela qui m'a très bien conseillé. Elle est adorable 🫶🏽 Je recommande !!

Personnel jeune voire trop. La personne m'ayant reçu devait me rappeler. Chose qui n'a pas été faite. En fin de compte, je dois m'y rendre pour finaliser l'acte d'achat. Manque d'expérience. Un collaborateur plus ancien serai nécessaire.

Un très bon professionnel ,nous avobs a faire a l'audioprothésiste,une personne à l'écoute du client, merci.

Super accueil, service de qualité je recommande Gentillesse du personnel Merci à Rubben À bientôt

Ces soit disant professionnels de lunettes ont ajouté SANS ME CONSULTER 39€ d'assurance Casse lunette sur ma facture ! Suite à ma demande de remboursement des 39€, l'accueil n'était plus du tout le même ! Accueil glacial, sans une seule excuse et des collègues qui se renvoient la balle... Plus jamais optical center !

J'ai été faire mes lunettes et je suis agréablement surprise de l'accueil et du professionnalisme de Daniela, qui est apparemment la manager du magasin. Je vous recommande ce magasin....

Personnel extrêmement aimable, sympathique et serviable. De bons conseils et un bon accueil. Merci !

Premier contact pour des lunettes de vues ! Équipe très sympathique et dynamique à l'écoute de tous vos besoins , Je recommande cette adresse à proximité de nombreux transports .

Vendeur sympa, patient et de bons conseils ! Plein de choix de montures de grandes marques dont la plupart ne permettent pas forcément le « reste a charge à zéro » mais la deuxième paire gratuite est un sacré avantage qui permet de compenser la petite dépense Boîtes correspondant aux marques fournies avec les lunettes, et le petit chiffon qui vas avec ! Remise des lunettes soignée avec le vendeur

Vous devriez changer le nom de votre enseigne pour Optical Menteur ! Équipe de vendeur malhonnête qui vous fournit une boîte de lunette sans marque (celle que Vision Store donne gratuitement) à la place de celle que vous avez commandé et vous mentent yeux dans les yeux que la marque ne fournit plus de boîte avec leur nom dessus. Une boîte vide sans le tissus pour nettoyer les lunettes, simple sans même une gravure Kenzo à l’intérieur, qui ne correspond même pas au format de mes lunettes. Malchance pour eux ayant un doute sur la véracité de leur affirmation j’ai appelé un autre Optical Center qui m’a certifié que c’était faux et qui m’a même proposé de régler mon problème. J’ai recontacté Optical Menteur de Porte des Lilas pour leur dire que si on me fournissait pas la boîte orignal de mes lunettes je viendrai me faire rembourser, comme par magie le lendemain on m’appelle pour me dire que la boîte est disponible... Plus jamais! Perte de temps au total 3 allers retours à leur boutique juste pour une paire de lunette !

Toujours très bien accueilli et conseiller par un personnel souriant et à l'écoute du client !!

1ère visite chez cet opticien. Très satisfait par l'accueil et les conseils. Il y a un rapport qualité prix intéressant. La 2ème paire gratuite est un vrai plus.

La raison première pour laquelle j’ai choisi cet opticien est qu’il est affilié au réseau Santéclair, et que les accords conclus avec ma mutuelle permettaient le tiers-payant, le remboursement complémentaire directement pris en charge sans formalités administratives (dans la limite du plafond, le reste étant à charge du client en cas de dépassement), ainsi que des conditions tarifaires négociées sur les verres et montures. L’accueil est professionnel, charmant, de bon conseil et pour ma part sans attente. Le choix des montures est suffisamment large pour satisfaire le plus grand nombre et les prix tout à fait raisonnables (après réduction commerciale). Pour ma part on m’avait annoncé un délai d’une dizaine de jours pour des verres mi-distance de lecture permettant la vision de près et sur ordinateur, dans les faits mes lunettes étaient prêtes en 3 jours, donc agréablement surpris sur la rapidité d’exécution. Seul bémol, j’ai opté (en connaissance de cause) pour des verres anti-lumière bleue censés protéger les yeux des rayons émis par les écrans, je ne doute pas de leur efficacité, mais en revanche la vision jaunâtre que l’on en a est plutôt tristounette… Pas sûr que je réitère ce choix la prochaine fois, mais bon, comme pour le prix on a droit à une seconde paire gratuite (de verres simples et sans options) finalement ça me permet d’alterner…

L'audioprothesiste est vraiment très patient et chaleureux, en plus de ça nous avons pu bénéficier d'une paire de lunette gratuite! Merci

Très bon opticien. Avec la garantie, j'ai pu faire refaire la monture de med lunettes sans rien payer. Toujours à l'écoute du client. Accueil impec

Lunettes livrées en retard sans aucunes excuses ... lors de la réception les verres étaient sales et on nous a tendu un sachet sabs nous proposer d’essayer et de régler les branches !!! Très peu commerçant :(

Bon accueil et service de qualité, nombreux choix de montures de bon conseil et excellent rapport qualité/prix