Opticien VILLENEUVE SUR LOT Générale d'Optique Opticien

Personnes accueillantes et dépannage rapide

J'ai découvert l'enseigne par hasard l'année dernière et j'en suis très satisfaite ! Tant en terme de conseils mais aussi et surtout concernant les tarifs ! Nous sommes trois a porter des lunettes et avec de grosses corrections et au final les montures ne coûtent pas cher, la vendeuse à été patiente et excellente dans ses conseils, merci Cyrielle ! Je recommande

Accueil au top! Informations très complètes. Paiement en plusieurs fois possibles. Peu de formalités. Rien à redire. Vraiment très satisfait!

Conseil , écoute , que demander de plus Équipe professionnelle et sympathique Merci

Bonjour ! Nous voulons souligner le professionnalisme, la gentillesse et l'efficacité de Mélissa qui nous a reçus cet après-midi. Nous recommandons ce magasin.

Bravo pour votre professionnalisme, votre écoute et votre gentillesse.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction pour l'expérience exceptionnelle que j'ai vécue dans votre boutique d'optique. L'accueil chaleureux, le professionnalisme de votre équipe, et la qualité des conseils reçus ont grandement facilité mon choix. Je suis ravie de mes nouvelles lunettes, tant pour leur confort que pour leur design. Votre expertise et votre service attentionné font de vous une référence dans le domaine. Merci à Marion encore pour votre accompagnement et votre dévouement à offrir un service de haute qualité. Cordialement

Bonjour Aujourd'hui j'ai récupéré mes lunettes , très vite d'ailleurs suite à un rendez vous pour un examen de vue prévu par Générale Optique qui suit ses clients 😎🤓 Personnel agréable, tout s'est très bien passé, patient avec des clientes qui ont du mal à choisir leurs montures 😅. Bravo à l'ensemble de l'équipe Petit bémol pas assez de folie dans les modèles mais satisfaite dans l'ensemble Merci

Pour changer une vis sur la monture ( 3eme fois) achetée chez eux à prix fort, on m'explique que ce n'est pas possible car elle est cassée. En rentrant chez moi je l'enlève très bien car elle n'est pas cassée du tout. J'y retourne et on me dit que je peux revenir la chercher demain, que le travail sera fait et que l'on mettra un point de colle sur cette vis récalcitrante . Le lendemain je récupère ma monture non nettoyée, vis changée sans point de colle car elle retombe dès ma sortie du magasin et je m'aperçois qu'elle n'est pas adapté ni à la longueur ni au diamètre. Et en plus de son incompétence, le pseudo vendeur me répond qu'il n'est pas magicien... Restons calme, ne retournons plus chez eux et allons voir des opticiens sérieux et compétants à la concurrence.

Mon opticienne était Marion (directrice adjointe si mes souvenirs sont exacts). Une personne agréable, souriante, qui a pris le temps de répondre à mes questions, respectueuse de mes choix et de tres bon conseil. Merci pour sa patience durant le choix de mes montures (désolé j’ai été longue)

Super conseil, beaucoup de choix, à l’écoute et professionnels! Au top

Trop d'attente dans ce magasin et les deux membres du personnel ne sont pas accueillants! Pas de lentilles en stock pour ma correction ,il faut prendre rdv pour les commander ! Donc je vais ailleurs..

Je suis totalement satisfaite des services de ce magasin. On est toujours bien accueilli, le service après vente toujours disponible, bon choix dans les montures, livraison rapide, bons conseils.

L'équipe est très accueillante et professionnelle. Le magasin est grand, agréable avec un large choix de montures. Je recommande sans hésiter !

Parfait très professionnel super sympa vraiment je recommande ce

Très bon accueil personnel agréable qui ne vous vendrons pas de lunettes qui ne vous conviennent pas, vraiment ma fille et moi en sommes très satisfaite rien à redire je recommande fortement.

je recommande cet établissement ils ont toujours le temps de s'occuper de vous avec le sourire et les conseils adaptés J'ai eu Mélissa qui m'a très bien conseillée et rassurée et a pris du temps pour moi Je suis fidèle à cet établissement depuis mes premières lunettes depuis très longtemps et je le resterai J'y ai d'ailleurs emmener ma fille et mes neveux, rien à redire, toujours très professionnels Merci pour votre accueil 👍

Personnel accueillant et très gentil j avais perdu une protection on me l'a changé instantanément avec beaucoup d amabilité Merci

toujours très bien accueilli le personnel est très professionnel moi j ai eut Melissa très compétente et serviable je vous recommande ce magasin

Très bon accueil et services clients. Les montures des lunettes de ma fille cassées ont été changé immédiatement.

Accompagnement pour le choix des lunettes très satisfaisant ,l'opticienne qui m'a accueillie a était très gentille et agréable ,en plus de cela j'ai eut mes lunette avant la date prévu au top 👌,je recommande ce lieu ,merci a vous

Nous avons eu affaire à Marion très professionnelle et très compétente. Merci pour votre accueil et vos conseils vous êtes au top !!

Très agréable, et disponible pour redresser les lunettes de ma fille samedi avant Noël. Merci beaucoup.

Marine m’a accompagnée avec honnêteté le choix de mes deux paires de lunettes. A l’écoute de mes exigences et a su être professionnelle. Je suis très satisfaite de cette accompagnement rapide et efficace. Satisfaite de la politesse de l’équipe.

Sais un magasin très propre, très bien accueilli, le personnel donne de très bons conseils et sont à l'écoute, je le recommande, moi j'en suis très contente

Personnel accueillant, un grand merci à Marine qui a su me conseiller en me proposant la bonne paire du premier coup, pour mon visage et selon mes goûts. Très sympathique et souriante.

un GRAND MERCI à Marine qui a su être à mon écoute par son attention et sa gentillesse, et sans oublier son professionnalisme, un super moment de convivialité :) et de compétences.

Tres bon accueil, lunettes arrive rapidement et de bon conseils ma fille est ravie 😉

Très bonne qualité de service conseillères de ventes sympathiques et magasin propre et accueillant

Très mauvais accueil, aucun servie rendu. Je commande mes lentilles depuis des années, besoin d être dépannée, même pas, j ai du racheter 1 boîte complète. Avec l ancienne gérante, Mme Kabbar, il y avait l accueil et le service. La, ni bonjour, et ce fut NON, je peux rien faire, sans même daigner me regarder. Idem pour 1 réparation de lunettes. Aucun sens commercial.

Je recommande a 100% cette boutique !! Super accueil et conseil très pro. J'ai pris un abonnement pour mes lentilles mensuelles, Adrien a tout géré parfaitement. Tout est maintenant automatique et cela me simplifie la vie ! Merci beaucoup, vraiment.

Quel que soit la raison de ma visite dans ce magasin je suis toujours accueilli avec un grand sourire et ma demande est traitée avec le plus grand professionnalisme. Un focus spécial pour Marion, toujours d'humeur égale et de très bon conseil. Elle a un réel talent pour son métier.

Je remercie les deux personnes (Marion et Marine) qui se sont occupées de moi et mon fils pour l achat de nos lunettes. Elles ont fait preuve de beaucoup de patience, de gentillesse et de professionnalisme afin que nous ayons des lunettes qui nous correspondent.

Rdv pris sur le site très facilement. Accueil chaleureux comme à chaque fois. L’équipe est jeune, sympathique et souriante. Beaucoup de choix de montures. On ne vous « colle » pas comme dans certains magasins, mais on ne vous laisse pas non plus si besoin. L’aide est présente, discrète et on vous donne de bons conseils. Merci la générale de Bias 🙂

Personnel efficace et respectueux des moyens financiers dont dispose sa clientèle. Aucune remarque faite sur le fait de préférer les lunettes avec la prise en charge 0 offerte par le Gouvernement. Je les en remercie.

Nous avons passé un très bon moment avec ma mère. Marine a su nous accueillir et nous conseiller avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse.

Très bon accueil, très bons conseils. Nous sommes allés à Général optique sur les conseils de mes parents qui en étaient ravis....Marine est très sympathique, très souriante, très avenante et très professionnelle. Elle a été super avec mes 2 garçons qui venaient choisir des lunettes pour la 1ere fois. Je suis très satisfaite de cet échange, et je recommande sans hésitation. Continuez ainsi, c est vraiment très appréciable de pouvoir être conseiller dans une bonne ambiance!!! Encore merci Marine

J'ai été reçu par Marion, très pro et très sympathique. Grand choix de lunettes. Je recommande.

Très bonne ambiance, une très bonne accueil, donne des conseils aide a choisi ect. Je vous le recommande vivement.

Très bonne expérience,personne très professionnelle,qui m'ont toujours arranger,je recommande les yeux fermer

Ambiance, accueil et prise en charge excellente ! Humour et bons conseils font bon ménage avec Marine et pour le petit clin d’œil : Hâte d'être à la page avec mes nouvelles montures 😉

Accueil très chaleureux. Marine, notre conseillère, qui a su nous guider pour choisir nos lunettes (elle a très bon gout) je suis satisfaite de mon choix !

Très bonne accueil et personnel agréable et de plus professionnel, je recommande vivement cette opticien les yeux fermés. 😉😉👌

très bon accueil et professionnels . J'ai également était bien conseillé pour les premières lunettes de mon fils. plusieurs visites et toujours un très bon accueil.

Incompétence, manque de volonté de travail. Ces personnes me proposent des rendez-vous qu'ils ne peuvent même pas réaliser. 4 rendez vous annulé à la dernière minute et sur une duré de deux semaines. Raison la personne part trop tôt, si tu ne sais pas faire un planning pour accueillir les clients pendant tes heures d'ouverture change de métier! 1 étoile est bien noté.

De bons produits et de bons prix maois surtout une bonne équipe.... Big UP à Ingrid.... Elle vous écoute pour vous donner le maximum.... Merci Madame !!

Très bon accueil pour toute la famille ; le personnel et la responsable sont souriants, à l'écoute et de bon conseil. Vendeuse très patiente avec ma fille polyhandicapée (ce n'est pourtant pas du tout facile puisqu'elle ne communique qu'avec ses proches et qu'elle vocalise bruyamment ; magasin très accessible en fauteuil roulant : un bon point de plus !). Quant à moi, j'ai dû changer 3 fois de verres cette année suite à des opérations et j'ai eu droit à un geste commercial qui a été apprécié à sa juste valeur :) . Je recommande !!

Le personnel est très aimable, très accueillants et patients. travail très propre et appliqué, je conseil.

Super acceuil, la directrice a prie le temps et nous a bien conseillé pour les grands comme les petits! Personnel souriant et agréable ! Je recommande!

Très mauvais accueil de la directrice , pas sympathique du tout, je ne recommande pas , c est bien dommage mais toute ma famille n ira plus dans ce magazin