Opticien Wintzenheim - Optic 2000 - Centre Commercial Leclerc Opticien

Expérience commerciale défavorable! L accueil client poli mais sans aucune énergie de conseil et donc de vente !. Malgré cette expérience ,il y a un joli choix de montures !. Je retenterais, peut être un autre magasin optic 2000!!!!!

Très bien !

Super magasin, les vendeuses sont forts sympathiques, une mention spéciale pour Laetitia qui est adorable ☺️ Un grand choix de lunettes, des prix attractifs, vous ne regretterez pas la visite 😉☺️

Tout c'est très bien passé. Personnel agréable

L'adresse n'est pas bonne. WINTZENHEIM et non WETTOLSHEIM Merci aux personnes concernées de bien vouloir rectifier... 🙂

Triste constat de cinquantenaire chez l'ophtalmologue...myope, presbyte, bref c'est moche de vieillir. J'ai été accueilli à Optic 2000 par Laetitia, qui m'a vite remonté le moral en étant rapide et très professionnelle : J'arrive entre midi et deux, c'est ouvert Elle est seule en boutique et gère mon dossier malgré l'afflux de clients, Elle cerne très vite mon profil et me propose des lunettes adaptées aux verres progressifs et surtout à mon visage ( je précise des montures qui habillent harmonieusement mon visage bien au delà du simple accessoire de lecture ) Pour que je puisse conserver mes lentilles la journée, il y a une deuxième paire de lunettes loupes de travail à 1 € Elle m'établit un devis très rapidement et celui-ci tient compte du remboursement mutuelle En 15 minutes c'est plié, super pro comme j'aime , j'aurais un sms quand c'est prêt Comme si ça suffisait pas, elle est super sympa et très calme. Ca change des boutiques de lunettes toujours plus nombreuses et plus chères ou les vendeurs sont bien plus commerciaux que techniciens Bref bravo , et même 2000 fois bravo .

Personnel à l'écoute et très professionnel, sympathique et souriant. Grand choix en montures, prix corrects. Merci à toute l'équipe 👍

De très bons conseils, très pro et très aimable 5 ans que j'y vais avec mes enfants et on est tous les 3 très contents...

Choix, bon accueil

Tout était super hier !👍

Lors de mon avant dernière visite, comme le magasin est inaccessible car fermé par une barrière pour cause de covid19, j’ai dû attendre 10min sans voir aucune personne qui y travaille, jusqu'à à devoir appeler la boutique par téléphone pour que quelqu’un vienne à ma rencontre. Lors de ma dernière visite, je souhaitais renouveler mes lentilles. La personne qui m’a reçu m’indique alors que mon ordonnance n’était valable que 1 an et qu elle est périmée. Elle m’invite à prendre rendez-vous chez’ un ophtalmologue. Je lui rétorque que cela peut prendre des mois et que n’ayant pas de lunettes je me retrouve dans’ une situation délicate était fortement myope ... elle m’a répondu que je n’avais pas le choix et je suis repartie bredouille. Cette personne n’avait selon moi pas le sens du commerce et aucune envie de conserver son client. Elle aura simplement pu me proposer un test et me délivrer une ordonnance comme l’autorise la législation dans une limite de 3 ans ou me proposer un achat de dépannage payé à mes fais pour un mois sans que’ je puisse être remboursée. Résultat j’ai commandé mes lentilles sur internet, reçues en 2 jours et eux ont perdus une cliente.

La personne à l'entrée du magasin était très sympathique et a essayé de résoudre notre soucis de lunettes. Toutefois, après une seconde visite et un contrôle de la vue, le soucis a été réglé. Merci à l'opticienne Chloé pour sa patience et gentillesse !! Nous reviendrons.