Orchestra SAINT BONNET DE MURE Magasin de vêtements

Passage ce samedi 7 juin 14 h j ai acheté un piano musical noe ...le son gresillait et était faible...je le ramène.les deux vendeuses ont tout fait pour ne pas me l échanger surtout une ou c était écrit liste de naissance. Sur son Gillet...sa réponse on mais le son est faible pour veiller aux oreilles de bébé.oh je sais quand même quand un son marche ou pas!... Au final l échange a été fait mais c'était limite on vous le fait mais bon quoi...donc j ai fait ma carte en février et j achete régulièrement.je n ai jamais vu un si peu de confiance envers le client.moi qui voulait acheter siege Auto et tout ce qui s en suite j hésite.faut réfléchir un peu a ce qu on dit au client et je rejoins les autres avis catastrophique

Les vendeurs ne conseillent pas, ils vous fuient. La qualité de cette marque niveau vêtements est à désirer par rapport aux prix.

Ont a passée une bonne visite, nous avons fait de très beaux achats, magasin très bien rangé et le personnel aux Petits soins.

Un enfer ! 35 minutes de queue pour passer à la caisse. 3 caisses de disponibles mais que deux personnes en caisse, qui ne sont pas payés à la productivité !

En tant que maman de 3 enfants, j’ai visité énormément de magasins de puériculture. Ce magasin est de loin le meilleur et le plus complet. La variété qui y est présente permet de satisfaire tous les budgets. L’ambiance est très agréable et les vendeuses sont très aimables. Je recommande vivement.

De jolis vêtements pour les petits et à des prix raisonnables mais il faut trouver la taille!!!

Une équipe à l'écoute ! On m'a très bien conseillé pour l'achat d'un combiné poussette. Bravo pour le professionnalisme ! Je recommande vivement.

J’adore ce magasin, il est toujours très bien rangé et il y a beaucoup de choix. Il faut vraiment prendre son temps pour tout voir et être sûr de ne rien manquer. Petit bémol sur le fait qu’il n’accepte pas les chèques et cartes cadeau… j’espère que ça changera !

Bon magasin, mais l'attente en caisse c'est horrible !! Et pas QUE à cause du monde, mais surtout parce que les caissières sont vraiment trop lentes !! Elles prennent tout leur temps, alors qu'il y a au moins une dizaine de personnes qui attendent...Avoir de bons vendeurs qui prennent le temps avec les clients sur le terrain c'est top, mais le passage en caisse fait redescendre le niveau, dommage 😑😑

Super magasin on trouve tout pour bébé. Accueil très agréable

Première et dernière fois chez eux, j ai acheter les petits pot en verre de la marque babymoov, des pot qui ne sont pas donnés, ils ont explosé tous un par un . J ai contacté le magasin bien sûre la reponse est: faut voir direct avec la marque...

Je suis venu ce jour en boutique je suis tombé sur une vendeuse super (une dame rouquine) elle m’a très bien conseillé et je suis reparti ravi avec tout ce dont j’avais besoin.

Un grand merci à Célin pour son accueil exceptionnel et ses précieux conseils ! Dès notre arrivée, elle a su nous mettre à l'aise avec son sourire et sa gentillesse. Elle a pris tout le temps nécessaire pour bien comprendre nos besoins et nous guider vers le siège auto parfait pour notre enfant. Grâce à elle, nous sommes repartis sereins, avec le sentiment d'avoir fait le bon choix. Une vraie perle ! Nous recommandons ce magasin les yeux fermés.

Pire que le magasin ACTION un samedi… Si vous aimez faire votre shopping tranquillement, ce n’est vraiment pas l’endroit le plus agréable. Il y a énormément de monde… Je suis rentrée et ressortie aussitôt !

Le vendeur a pris le temps de nous montrer les qualités et défauts des poussettes et d’autres conseils et astuces. Nous sommes très satisfaits !! Je vous recommande ce magasin.

Je conseille ce magasin, fiable et sérieux Les produits sont de qualité que ce soit pour la maternité comme pour le bébé , l'enfant et l'adolescent

accueil sympa , bons conseils joli magasin bien tenu et avec beaucoup de produits disponibles

Une super expérience avec la vendeuse Emily qui nous a consacré énormément de temps pour notre achat de poussette trio. De très bons conseils avec des démonstrations qui nous ont permis de mieux nous rendre compte de ce que nous voulions vraiment. Nous sommes ravis d’être passés par cette boutique et recommandons pour tous les conseils donnés par les vendeurs très qualifiés.

Merci pour votre accompagnement !! Nous sommes aller à orchestra pour faire notre liste de naissance, nous avons été très bien accompagné du début jusqu’à encore aujourd’hui. Merci infiniment à l’équipe qui gère la partie liste de naissance vous nous avez été d’une grande aide !

Vendeurs et vendeuses de bons conseils sur les poussettes. Prennent le temps de bien montrer les différentes options sans forcer l’achat. De plus les vendeurs sont arrangeants. La magasin est très beau, il y a beaucoup de choix.

Le personnel se distingue par son professionnalisme exemplaire, sa courtoisie irréprochable et une attention remarquable portée à la satisfaction des clients.

Personnellement, j'adore la qualité des vêtements de chez Orchestra, je n'ai également jamais été déçue des réponses et de l'engagement du personnel lorsque j'ai pu rencontrer des soucis dans mes achats (erreur de taille, produit défectueux.....) le problème a tjrs été résolu rapidement et de façon très professionnelle. Il est vrai que parfois (ne pas généraliser...) on peut avoir à faire à une / des vendeuse-s qu'on a l'impression de déranger 😅 mais franchement je ne m'attarderai pas là-dessus car finalement on n'est pas à leur place et il faut savoir prendre du recul face à ce type de situation, un sourire en réponse et hop tout va bien 👍🏻 Merci pour votre professionnalisme et votre investissement

Très beau article à des prix très attractifs mais pas assez de choix dans le rayon garçon c'est le seul bémol

Je déconseille fortement ce magasin. Les caissières y sont désagréables,mal formées, et pas à l'écoute du client. J'ai présenté a la caisse le mail de réduction de 10 euros reçu en cas de souscription d'un nouvel abonnement. On m'a refusé l offre sous prétexte qu'il ne sont pas au courant des offres et publicités faites par le réseau orchestra apres mavoir encaissé et sans vouloir me rembourser franchise ou pas, je ne sais pas mais ça n'excuse pas l air autain du personnel qui te font croire que tu ne comprends pas. ,tromper c'est voler le client sans aucune excuses. Sachez pour rappel, la base même du commerce : le client est roi, car votre chiffre d affaire c'est notre argent et vous dépendez de ça ne l oubliez pas. je partage autour de moi, publicité à la hauteur de votre image. je fais un signalement à la répression des fraudes pour tromperie!!

Nous aimons bien nous y rendre pour gâter nos petits enfants. En général nous trouvons ce que nous cherchons. L' équipe est agréable.

Magasin propre et bien rangé mais malheureusent le personnel n'est pas à la hauteur...Une formation sur l'accueil du client ne serait pas du luxe

Merci infiniment à Lucas meilleur conseiller sur ce magasin toutes ses explications et démonstrations étaient complètes et claires, nous avons donc procéder à l'achat de notre nouveau siège auto ! Merci !

Bon accueil. Equipe disponible et souriante. Magasin propre et bien rangé pour un samedi. manque du choix en 4 ans et en pantalon notamment. Sinon rien a re dire

Nous avons apprecié notre visite dans ce magasin qui est très bien entretenu Beaucoup de choix et proposent de très beaux vêtements qualitatif Cependanr, nous aurions aimé qu'on puisse cumuler des points avec la carte de fidélité

Magasin sympa mais le personnel laisse à désirer! J’ai la carte fidélité, je suis sur place, mon amie voulait payer pour moi et apparemment ma carte fidélité ne fonctionne pas parceque c’est nominatif et il faut que ça soit moi qui paie pour qu’elle fonctionne! D’un ridicule! Déjà que le personnel en rayon est désagréable! Achetez en ligne, votre expérience n’en sera que meilleure 😤

Magasin spacieux avec du choix mais personnel en caisse vraiment à revoir ! Énormément d’attente en caisse, caissières qui prennent leur temps, raconte leur vie et qui ne sont pas agréables. Je suis venue enceinte (et je suis une habituée), c’est une cliente qui m’a laissé passé devant elle car la caissière était depuis plus de 15 min avec une autre cliente en train de papoter… très souvent une queue se forme vite car la passage en caisse est beaucoup trop long et malgré cela les caissières ont l’air dans avoir strictement rien à faire ,particulièrement la pseudo manager je pense qui est molle comme une chique ! Tout le personnel n’est heureusement pas comme ça dans ce magasin mais je pense qu’une remise à niveau serait la bienvenue au vu du nombre de commentaire négatif à ce sujet que vous avez sur internet.

Nous sommes allés dans ce magasin sur les conseils d'une connaissance car nous étions perdus sur le choix de notre poussette. A peine 5 minutes après être arrivés, nous avons été conseillés par un vendeur incroyable ! Il a tout d'abord ciblé nos besoins avant de nous faire la démonstration de trois modèles tout a fait adaptés à ce que nous recherchons. Il est même allé jusqu'à monter une poussette encore en stock, non exposée, pour nous en faire la démonstration. Nous qui voulions simplement nous renseigner, nous sommes repartis avec cette poussette qui répond à tous nos critères. Ce monsieur a aussi eu la gentillesse de nous accompagner avec les cartons jusqu'à la voiture, et proposé de revenir avec notre deuxième véhicule pour faire des essais d'installation avec le cosy. Un vendeur comme on en fait plus ! Un immense merci à lui

Liste de naissance créée pour mon premier enfant dans ce magasin : une expérience parfaite, je recommande ++++ Les vendeurs sont accueillants, disponibles et prennent le temps de nous partager leur professionnalisme. Ils explique volontiers le fonctionnement de certains articles, ils prennent le temps de répondre à nos questions et restent disponible que ce soit en présentiel en magasin, par mail ou par téléphone. Les explications sont claires et peu importe nos interrogations, ils y répondent. Le magasin de St bonnet dispose d'un grand choix d'articles directement en rayon ce qui permet de se projeter facilement concernant certains achats. Je recommande ++++ :)

Le passage en caisse est horrible!!! La dame (la responsable) en caisse est très désagréable!! Du jamais vu!!! Je me.demande si elle est payée pour ce travail!!! Abonnée à orchestra depuis des années, j'ai fait des boutiques dans plusieurs départements français, mais l'accueil et les services dans cette boutique de saint bonnet sont horribles. Je suis la dame avec qui vous êtiez désagréable ce soir à 17h et qui à cause de vous vient de suspendre son abonnement.

Toujours très bien reçu par l'équipe d'orchestra St bonnet qui sont Les meilleurs dans la région! Toujours bien accompagnée, bien conseillée! Cependant aujourd'hui mon expérience n'a pas été à la hauteur des autres jours de l'année, la chaleur insoutenable dans le magasin m'a fait fuir alors que j'étais venue avec l'optique de faire la garde robe d'été de ma fille! vraiment dommage car je travaille et je ne pouvais venir qu'aujourd'hui cette semaine! J'espère que en cas de forte chaleur comme aujourd'hui vous penserez à la clim la prochaine fois! Non seulement pour vos clients mais surtout votre personnel très actif et qui mérite de travailler dans les meilleures conditions.

Comme d'habitude, magasin propre et bien rangé avec un large choix. J'adore ce magasin. Caissière hyper agréable et gentille (passage le 04/06/2024 entre 12h et 14h00)

Expérience en magasin très sympa mais le passage en caisse non merci ! Personne très désagréable, problème de paiement a la carte ma soeur se propose de payer a ma place la caissière me dit que c'est interdit pas de prêt de carte fidélité qu'elle n'a pas le droit et me dit de partir retirer SAUF qu'il n'y a pas de borne pour retirer de l'espèce dans un rayon de 3km ! Je suis enceinte de 8 mois ! Bref c'est une honte ma soeur pouvait payer a ma place mais non elle ne voulait pas par contre de l'argent liquide sans savoir s'il appartient à ma soeur ou non il n'y a pas de problème ! Résultat ma soeur m'a donné sa carte en sortant du magasin et j'ai pu payé avec sa carte sans que la caissière sans rende compte....qu'elle bêtise .... Qu'elle stress et qu'elle perte de temps ! Je n'y retournerais pas je ferais sur internet au moins on a pas de personnel désagréable ! Etant moi même caissière je veux toujours aider le client on voit que ce n'est pas la politique du magasin !

Lucas a été bien disponible et de bons conseils sur les articles de puériculture notamment les poussettes. Merci à lui ! Large de choix d'articles en magasin, nous recommandons

Dommage que le personnel soit si antipathique, je suis passée en caisse pour des articles, ce mercredi 8 mai, la caissière était limite impolie , pas du tout accueillante, cela ne donne pas envie d'y retourner. Quand on ne sait pas accueillir les clients il vaut mieux changer de métier

La vendeuse à la caisse ce mercredi 8/05 de votre magasin en début d apres midi a vraiment désagréable et odieuse le sourire et la politesse n est pas payante, il ne faut pas les faire travailler les jours férié si c est une corvée pour eux!! Je ne remettrais plus jamais les pieds dans votre magasin j annule ma carte membre

Exposant à la foire de Lyon mars 2024, ma fille connaissant la marque, nous nous sommes rendu sur leur stand pour l'achat de 2 sièges auto enfants 4 ans et plus, l'un pour ma fille, l'autre pour nous afin de pourvoir véhiculer aussi notre petit fils qui grandit. Bon accueil des interlocuteurs et bonne remise foire compte tenu du prix habituellement pratiqué en magasin. Commerçant que nous recommandons.

Une super équipe Des personnes à l’écoute de ce que l’on souhaite répond à toutes nos questions, nous accompagnent durant notre grossesse dans nos achats les plus utiles Des avantages avec leur carte orchestra sont super. Je recommande absolument le magasin à Saint Bonnet de mure. Merci à toute l’équipe de nous accueillir, toujours avec le sourire et votre gentillesse À très bientôt Brendan Solène et notre futur Talya

Bonjour Les vendeurs sont compétents et sympa mais le passage en caisse une horreur, caissières désagréables et incompétentes. Aussi, on vous pose les paquets encombrants devant la caisse et débrouillez vous pour les transporter jusqu'à votre véhicule (pas de chariot) et courage pour rentrer les colis seul dans le véhicule honteux surtout lorsque vous avez laissé un beau ticket caisse.

Visite avec ma belle sœur enceinte, le vendeur François a été d’une gentillesse et d’une serviabilité remarquable ! Un grand merci pour sa bonne humeur et sa bienveillance ! Meilleure expérience magasin !

J’ai acheté un trio poussette, nacelle et cosy cybex dans ce magasin. Je suis venue en magasin plusieurs fois et à chaque fois j’ai été très bien accueilli j’ai finalement acheté chez eux… je recommande les explications et la gentillesse de l’équipe merci!

Je suis aller pour tester la base isofix de mon siège auto acheter chez un autre concurrent .( tarif préférentiel) . Le personnels a été très accueillant et en plus du test , m’a donné plein de conseils de sécurité. Le personnel étai très agréable et pourra les récents commentaires me rebutait pour aller. Le magasins s un très grand panels de puériculture en tt genre et il tes bien ranger. Hâte de revenir pour acheter des vêtements pour mon petit loup.

Je suis revue suite à une très bonne expérience : de bons conseils pour les poussettes. Toutefois, j'y suis retournée hier après-midi, le mardi 31/10, j'ai été très déçu du service. La vendeuse au rayon siège auto était peu aimable et un manque de professionnalisme notable : ne se lève pas de son bureau, aucun conseil, retourne directement s'assoir, n'écoute pas la demande du client : propose des sièges autos hors budget et précise que les autres avec un budget moins sont dangereux et que si on souhaite prendre le modèle moins cher à vos risques et périls en gros ! Nous avons donc quitter le magasin sans aucun conseil. Nous avons sommes aller trouver des conseils dans un autre enseigne (en face)...

Extrêmement déçu de ce magasin. Cela m’étonne pas les commentaires. La caissière suivie de son je suppose aimable responsable qui agresse les clients et qui parle très très très mal! Je site (si vous êtes pas contente rentrer chez vous) et ceux accompagné de cris ou je lui demande gentiment de parler correctement en lui rappelant de rester professionnel. Cependant cela ne l’est a pas arrêté. Tout cela pour une carte de fidélité si je puisse dire fidélité qui en aucun cas nous permet de payer des cadeaux en commun. Merci à notre directeur orchestra qui a su nous écouter et à nos connaissances ou ont a pu appeler afin d’appeler à l’ordre des demoiselles mal polies.

Très déçu d'apprendre que ce magasin ne participe pas aux orchestroc alors que tous les magasins de France le font... Je ne reviendrais plus et préférerai aller dans un autre magasin de ma région la prochaine fois!

1 seul cabien 1 samedi de solde , vendeuse manque de gentillesse , remarquable après nombreuses frequentation magasin, ça dégoûte et je pense à une résiliation de l abonnement et fouir ce magasin