Orpi Vernay Immobilier Caluire-et-Cuire Agence immobilière

Très déçu par le manque de communication de l’agence. Lorsqu’il s’agit de réclamer de l’argent soi-disant dû (qui résulte d’une erreur de calcul concernant les frais d’honoraires d’agence) leur réactivité est immédiate. Cependant, quand il s’agit de récupérer ma caution, je n’ai reçu aucune information de leur part. Ils ne m’ont pas prévenu qu’il y avait eu des travaux et ont retenu près d’ une centaine d’ euros sur ma caution sans me l’indiquer au préalable, alors qu’aucune mention n’en a été faite dans l’état des lieux de sortie. Une telle gestion est inacceptable étant étudiant cela me semble peu honnête et très regrettable.

Très réactif et disponible alors que nous n’étions pas sur place pour la vente 👍🙏

Jules RIOUFRAYS responsable de transaction A été d’un grand professionnalisme lors de l’achat de notre appartement, très efficace, une personne sur qui on peut compter je recommande vivement

J’ai été très bien accueilli par le personnel de l’agence plus particulièrement la personne de l’accueil qui a été à l’écoute et très aimable. Je recommande

excellent service, très pro, en particulier pour la gestion locative; on reçoit les bons conseils au bon moment, c'est parfait pour un propriétaire qui veut être tranquille

Disponibilité, conseil et amabilité sont les maîtres mots. Toute confiance en cette agence.

Je suis contente de l’expérience que j’ai eu avec cette agence, très disponibles, arrangeants et agréables ! Je recommande.

Jai été recontactée très rapidement par l’agence ORPI Vernay Caluire suite à ma demande pour la location d’une maison, j’ai reçu un descriptif détaillé ainsi que tous les documents avant ma visite, tout était très clair. La visite s’est très bien déroulée, la personne de l’agence qui m’a fait visité était professionnelle et agréable.

Très bon contact avec Cléo très professionnelle. Je recommande vivement

Une équipe au top, de l’écoute, du conseil et surtout de la réactivité ! Une gestion sereine de mon appartement depuis plusieurs années. Relocation efficace à chaque fois Merci !!!

Sept (!) erreurs admises par cette agence sur une retenue abusive de caution, pour un total de 157€, sans aucune excuse. Je vous conseille de bien garder votre état des lieux d'entrée et de bien suivre l'état des lieux de sortie.

Merci à Jules Rioufrays pour son accompagnement et son professionnalisme lors de l’achat de notre maison.

Un grand merci à Jules qui à vendu notre maison, en une semaine, en plein mois de Janvier, avec un contexte compliqué...

Je trouvais l’agence déjà top avant même de venir m'occuper du Service Transaction. J’avais pu visiter et me positionner sur un appartement, tout est effectivement bordé avant même qu’un quiproquo soit possible. Hâte de vous accueillir du côté transactionnel. Et toute l’équipe pour la gestion ainsi que la location.

Un grand merci à Jules Rioufrays pour son professionnalisme et son efficacité dans notre projet de vente de maison. Réactif, à l’écoute et de bons conseils, il a rendu toute la démarche simple et sereine. Nous recommandons vivement ses services !

Nous tenons à remercier chaleureusement Jules Rioufrays qui a su gérer et mener à bien notre projet d’achat et de vente de maison avec professionnalisme et efficacité. Réactif, à l’écoute et toujours de bon conseil. Grâce à son expertise, tout s’est déroulé en toute sérénité et dans les meilleures conditions et les meilleurs délais.

Fuyez cette agence malhonnête qui fera tout pour gratter le moindre euro, on a rendu un appartement nickel et ils trouvent le moyen de ne pas restituer la caution intégralement et nous inflige des frais d agence non justifiés, des voleurs !!!

Super accompagnement du début à la fin. Je recommande !

Super expérience auprès de Jules RIOUFRAYS, qui a su m'accompagner dans le choix de mon bien immobilier ! Je le recommande les yeux fermés ! Merci Jules

PROPRIÉTAIRES : ne permettez pas à cette agence malhonnête de continuer à vivoter. Lisez la multitude d'avis négatifs et apportez vos affaires ailleurs. Vous n'y perdrez rien, mais nous serons des centaines à y gagner. EDIT suite à réponse : pouvez-vous m'indiquer quels sont les 3 autres avis ?

Vente de mon bien réalisé rapidement. Bon travail malgré un marché immobilier compliqué

Agence qui retient votre caution sur des DEVIS effectués par un artisan de leur cru, alors qu’aucun des travaux du dit devis n’ont été effectué ensuite chez les locataires suivants. ( 10€ par nettoyage de fenêtres qui étaient dix fois plus propres que 5 ans auparavant, remplacement de serrures… ET JEN PASSE). Derrière les sourires une grande mascarade. FUYEZ.

A fuir à tout prix : manque de professionnalisme flagrant, malhonnêté, retenue abusive de caution, fausses accusations... Lors de la sortie de notre appartement, ils nous ont tout fait ! Nous avons finalement été globalement remboursés mais au prix de nombreux appels, mails et courriers. Pas une excuse ou une remise en question de leur part. Locataires, soyez vigilants. Propriétaires, par pitié, prenez une agence qui respecte les locataires.

Agence très pro à recommander - Merci à Cléo et encore navrés de ne pas avoir pu donner suite.

Tout va bien quand on paie et on présente notre dossier ! Ensuite, la communication est terminée à la sortie et garde la réserve sans explication. Silence radio même avec des appels ou des mails . Je suis vraiment mécontent de la prestation en tant que locataire. Une honte , on ne peut même pas échanger et trouver un compromis.

Agence à fuir,visite d’appartement faite en 3 secondes,par la suite demande une montagne de papiers,jusqu’à demander les papiers de la femme de mon garant,se permet ensuite de téléphoner aux propriétaires de mes garants c’est une honte,puis pour finir après m’avoir demander la montagne de papiers est dans l’incapacité de me donner suite à mon dossier,c’est moi même qui suit obligé de la recontacté pour en savoir plus,si vous cherchez un appartement cette agence est à fuir

Super accueil de la part de Morgane MATTIO. Efficace et réactive pour une simple demande de location. Notre dossier a été rapidement compilé / présenté au propriétaire. C'est rare pour le souligner. Je recommande à tous les propriétaires qui veulent mettre en location.

Ne rend pas les chèques de caution... Alors même que la maison a été louée à l'entrée avec des rats (présents dans la partie habitable) - Nous nous y sommes installés qq semaines après l'EDL d'entrée donc l'avons remarqué tardivement... Je cite l'agence : les rats (ce sont bien des rats et non des souris) dans les maisons c'est un soucis courant à la campagne (même en ville)... Je vais attaquer en justice donc quiconque souhaite joindre un témoignage peut me contacter. Je suis également prête à témoigner lors de vos procédures si besoin.

Agence qui demande le numéro de sécurité sociale dans le dossier de location alors que c'est illégal. Et comme par hasard lorsqu'on leur fait remarquer, notre rdv pour visiter l'appartement est annulé sans explication .

Un énorme merci à l'agence Orpi Vernay Immobilier et notamment à Mme Fervel qui s'est montrée extrêmement professionnelle et sympathique. Nous sommes ravis de leur prestation et de l'appartement, nous recommandons leurs services à 100% !

Je recommande à 100% l’agence Orpi Vernay. L’accompagnement de l’équipe et notamment celui de Mme Fervel était irréprochable ! Grâce à cette agence nous avons trouvé une pépite dans laquelle nous avons hâte d’emménager. La communication a toujours été fluide durant le process de location. Mme Fervel est très sympathique, professionnelle, orientée satisfaction client et pleine de ressources pour trouver des solutions. L’agence a su répondre au delà de nos attentes, nous sommes ravis ! Un grand merci 🙏

Merci à cette agence et son personnel qui a su comprendre et trouver le bien correspondant au besoin de notre fille étudiante. Equipe réactive et a l écoute.

Un super accueil de la part de cette agence. L'équipe a su se montrer réactive et à l'écoute. Je tiens à souligner à souligner la gentillesse du personnel. 👍🏼

Nous avons confié notre bien en gestion à l'agence ORPI VERNAY et nous avons été très agréablement surpris de la réactivité de cette équipe. Notre bien est actuellement loué et géré à merveille. Nous recommandons cette agence à 100% et nous n'hésiterons pas à leur confier nos prochains biens !

Depuis 10 ans, je fais gérer 2 appartements par l'équipe d'Orpi du Vernay. Les personnes sont redoutablement efficaces, réactives en cas de problème, disponibles par téléphone ou par mail pour nous accompagner avec sympathie et professionnalisme. Je m'en remets toujours à leur jugement perspicace et leur fait totalement confiance. Je les conseille donc fortement.

Agence au professionnalisme indiscutable : les conseils pour la mise en location d'un bien sont avisés et en phase avec la réalité du marché. Equipe très réactive dans la prise en compte de tous les événements qui jalonnent la location d'un bien, tant du côté locataire que propriétaire.

Meilleurs vœux à l'équipe d'Orpi Vernay, que je connais depuis 10 ans, et qui fait preuve d'un absolu professionnalisme, ainsi que de réactivité permanente. J'apprécie leur connaissance du métier et de son évolution juridique. Bien cordialement. Lyon le 6 janvier 2023.

Une équipe réactive et efficace. Une très bonne écoute. Pour ma part j'ai connu cette agence au moment d'un décès et leur prise en charge et accompagnement à été au top. Ils savent conseiller afin d'avoir un équilibre entre besoins des locataires et possibilités des propriétaires. Une approche raisonnable raisonnée et sensée. Bref je recommande Christine Chazal

Une agence au top . En galère depuis 5 ans avec ma précédente agence, prête à vendre mon bien on m'a conseillé ORPI Vernay. Mme Fervel s'est occupée personnellement de tout récupérer chez eux sans que j'ai à me déplacer. Depuis, et c'était en 2015, plus aucun souci, mes locataires restent enfin le temps du bail voir plus, et non plus 3 mois comme précédemment et surtout règlent leurs loyers et charges. Comme quoi l'agence a son importance pour le choix des locataires. Aucun souci de gestion , une équipe efficace, disponible et arrangeante essayant toujours de satisfaire locataire et propriétaire. Un must on vous propose souvent plusieurs devis en cas de travaux et ça peut changer les frais. J'ai des appartements dans d'autres villes gérés aussi par des agences mais celle-ci est de loin ma préférée, jamais de problème, que des solutions. Faites leur confiance les yeux fermés.

Depuis 2013 je fait confiance à ORPI Vernay pour la gestion de mon bien en location et c est parfait! professionnalisme et sérieux sont au rendez vous. Ils sont également très réactifs en cas de souci. Je conseille vivement cette agence et je continue à leur faire confiance.

J'ai contacté l'agence pour la mise en location d'un appartement dès l'achat en VEFA. Anne Fervel la directrice de l'agence m'a très bien renseigné sur les différents aspects de la mise en location car c'était la première fois que je louais. 1 an plus tard, je viens de signer mes contrats très rapidement. Je suis donc très satisfaite du service apporté et je me sens en confiance pour la suite.

Une excellente agence pour la location immobilière. Une équipe professionnelle et réactive, avec une gestion de qualité très organisée et donc toujours dans les temps ! Vous aurez aussi des interlocutrices disponibles, persévérantes et justes pour le traitements des dossiers, que ce soit envers les locataires (si ils sont bien entendu corrects) ou les propriétaires ! Franchement, vous pouvez leur confier votre bien à la location en toute sérénité. Pour ma part, je leur fait totalement confiance après de nombreuses années de mise en gestion avec eux.👍

Cette agence gère mes biens depuis plusieurs années maintenant et la qualité du service est toujours au rdv. Une équipe jeune, dynamique, a l écoute et disponible. Que demander de mieux.

J’ai appelé pour un appartement, changeant carrément de région et étant sur de moi, j’appelle pour dire que je le prends avant qu’il me passe sous le nez. On me répond qu’il faut une visite physique obligatoire chose que je n’ai jamais entendue avant, premier arrivé premier servi avec une agence normale. Après avoir envoyé mon dossier, et après avoir forcé on m’informe finalement que je peux me positionner en visite virtuelle. Donc apparemment, mon dossier a été transmis aux propriétaires, chose que j’ai du mal à croire en ayant lu les avis google et sachant que je n’ai jamais reçu un coup de fil des propriétaires, chose pourtant indispensable pour eux afin de faire leur choix : se renseigner! Je précise également que je dérangeais dès que je passais un coup de fil pour avoir du nouveau, on me le faisait bien comprendre! Fuyez donc cette agence si vous voulez quelque chose de rapide et de confiance, ne perdez pas votre temps.

Gros manque de réactivité. J'ai déposé un dossier pour une location d'appartement. étudiant (donc urgent, étant donné que le marché est très tendu). Cela fait maintenant plus d'une semaine que j'attends une réponse pour ce bien, quand la plupart des autres agences valident les dossiers en 48 ou 72h grand max. J'ai envoyé plusieurs mails dans la semaine, auxquels on m'a répondu qu'ils reviendraient vers moi que la réponse soit positive ou négative. Mon dernier mail est resté sans retour. J'attends toujours....Bref à fuir si vous avez besoin d'une agence rapide et réactive.

La visite du bien était très rapide, la personne peu souriante sur son téléphone, pressée. ( pas de soucis c'est le métier beaucoup de visites ça ne dérange pas plus que ça). J'ai du relancer suite à la transmission de mon dossier, on me dit que mon dossier a été envoyé au propriétaire. je relance on me dit que mon dossier a été refusé, je demande la raison et la surprise on me dit Malheureusement je n’ai pas d’indications sur le refus de votre dossier. J'insiste pour avoir un retour je reçois un autre mail Malheureusement nous ne connaissons pas les raisons du refus de votre dossier Devant mon étonnement une autre personne étrangère au dossier prend la main sentant que la première était dépassée par les évènements et me répond une min après plusieurs dossiers ont été présentés au propriétaire. Son choix s’est porté sur le candidat qui détenait la meilleure solvabilité cela n’a donc aucun lien avec votre dossier qui était tout de même un bon dossier. Le propriétaire à donné une raison finalement ? une minute après? quelle est le vrai motif de ce refus? avez-vous réellement transmis mon dossier au propriétaire? Je suis déçue .....

Agence compétente pour traiter les dossiers de ses clients. Cependant, il faut faire attention en tant que locataire car derrière ce beau sourire se cache une équipe féminine malhonnête qui n'hésite pas à s'arranger avec la légalité pour vous arnaquer. Lorsque j'avais envoyé mon préavis, j'ai eu la mauvaise surprise de tomber sur une commerciale qui n'avait qu'un mot à la bouche Me faire partir au plus vite tout en m'agressant verbalement. Le propriétaire voulait vendre l'appartement et je m'attendais pas à devoir rendre les clés si vite. Et Madame a nié les faits en bloc alors que je m'occupais de la vente de l'autre côté avec un autre agent ! En plus, le trousseau ne leur aura pas fait gagner de temps car j'avais pas fini de déménager ! Je précise que une des personnes de l'agence était une amie du propriétaire. Je l'ai su lors de l'état des lieux d'entrée. Ensuite, lors de l'état des lieux de sortie, je me suis rendue compte en regardant un mois plus tard que l'agence avait corrompu l'employé d'opéra groupe pour me facturer des frais de ménage et et remise en place d'un rayon de meuble qui n'existait pas ! Un comble car j'avais faire exprès de le faire quelques heures avant l'état des lieux. J'ai appelé l'agence en juillet et on m'a répondu froidement qu'elle allait demander au propriétaire s'il voulait bien me rembourser. Donc attention si vous voulez faire des travaux car cela sera très certainement toujours à votre charge. La responsable en est peut-être pour quelque chose. Belle journée.

Agence à fuir. Manque de professionnalisme et malhonnêteté. Cette agence nous a accusé d'avoir fait des travaux (de mauvaise qualité) alors que ceux-ci ont été réalisés par un artisan à leur demande lors de notre entrée dans l'appartement. Retenue abusive sur la caution. Refus de nous recevoir en personne. Ne compare pas les états des lieux d'entrées et de sortie, cherche à retenir le maximum sur la caution. A fuir absolument

Futurs locataires, fuyez ! Si tout est rose et sympathique lors de la signature du bail, gare à la facture à la sortie : retenues de caution injustifiées, erreurs, mauvaise foi et manque de professionnalisme hallucinants. Nous avons dû repasser derrière le travail du service location de très nombreuses fois, et nous avons été accusés à tort de dégradations, qui résultaient en fait de travaux faits à LEUR demande, par un artisan de LEUR choix. Evidemment, pas une seule excuse de leur part. Combien d'autres personnes ont-elles été victimes de tels agissements ? Bref, un conseil : ne payez pas votre dernier mois de loyer avant d’avoir reçu votre solde de sortie, et recomptez bien tout pour être sûr de ne pas être victime de vol comme ça aurait été notre cas si nous avions été moins vigilants. Une remise en question de la qualité de votre travail serait largement préférable, surtout compte tenu du prix de vos « services ».

Agence au top avec des personnes souriante et très accueillante. J'ai loué mon premier appartement via leur agence et les démarches on été très simple grâce à eux. Aide pour le dossier, réponses rapides que ce soit par mail ( dans la journée) ou par téléphone ( immediat). Je conseil cette agence pour avoir un bon suivie et être rassuré dans les démarches ou les temps d'attentes des propriétaires.