Ostermann Énergies Fournisseur d'énergie

Pas satisfaite du service. Pas arrangeant pour l'heure du rendez-vous. N' accepte pas les chèques. Découverte au moment du règlement par la personne qui nous a dépanné pour le RDV !!! Heureusement qu'elle avait sa CB!! Réponse à la Société Ostermann : il y a des éléments de réponse que je n'ai pas eu comme vous l'indiquez. Je travaille souvent avec UFC Que choisir et il y a toujours eu moyen de s'arranger avec le livreur. Comme indiqué lors de la commande, nous souhaitions être les premiers de la journée afin d'être présent. Je ne prendrai pas congé pour une livraison de fuel.

Équipe au top, je fais mes entretiens de chauffage chaque année chez vous et jamais eu de soucis et toujours à l'écoute en cas de besoin. Bravo 😉👍

Après travaux effectués par Ostermann Energies, je ne peux que retenir ma satisfaction. Travaux bien effectués par personnels compétents et sympathiques. Prix correct et délai respecté. Entière satisfaction. Maison à recommander. Bravo

Cela fait trois ans que nous nous servons chez Ostermann pour des pellets et nous sommes pleinement satisfaits tant par la qualité des produits, que par les tarifs et l'accueil téléphonique. Cette année en particulier nous avons pu apprécier un geste commercial de l'assistante, qui a accepté de nous faire livrer en même temps que le groupage communal et sous les mêmes conditions.

Suite à une opértation promotionnelle, nous nous sommes fait livrer deux pallettes de granulés Bois d'Or. La qualité est déplorable !!! Bruleur et conduits totalement encrassés alors que précédemment nous utilisions des granulés allemands et nous n'avions pas ce problème. Après de nombreux nettoyage et investigation, nous avons eu la confirmation que ces pellets comportent beaucoup trop de poussière et de silice. A éviter à tout prix !!! Pour info: Des amis, avec exactement la même chaudière et les pellets de même provenance, ont exactement le même problème...

Personnel accueillant

Jamais eu de problème et nous a bien aider par deux fois. Merci

Très bon accueil et services

Bonjour, je ne peux pas mettre moins d'étoile car réellement la Sté ne mérite pas que l'on en mette (.Et particulièrement une personne à l'accueil qui n'a même pas le cran de venir nous voir (mais par contre derrière sont téléphone je vous assure qu'elle à une grande bouche ( pour rester poli sinon je dirais bien une grande gueule ) et je pense que cette personne va se reconnaitre)) C'est bien dommage après temps d'année auprès de la Sté Ostermann qui de sont temps était vraiment agréable ,aussi bien le personnel que le service mais depuis la reprise par un groupe ... Suite au désagrément nous avions pris la décision de stoppé toute relation avec cette Sté, nous irons voir la concurrence pour les prochaines livraison Il suffit d'une personne qui à notre sens devrait changé de métier car elle n'est vraiment pas faite pour le relationnel client( cette personne et du style arrogante ,insultante, antipathique, etc.... j'arrête car la liste sera trop longue) Par contre je remercie l'accueil des 2 personnes qui nous on reçu dans vos locaux pour les éclaircissement suite à notre problème

Service impeccable

Très sympathique, tarif très correct.