OuiLab - Laboratoire d'Illkirch Laboratoire d'analyse médicale

Toujours bien accueillie et lors d'une prise de sang, bien piquée, ça s'est important 👍 merci à vous, pour vos compétences, cela fait la différence.

reçue avec amabilité. Compétence du personnel et de la personne qui a fait la prise de sang. Pourriez vous m'envoyer le résultat par voie postale. merci beaucoup

Merci, très bon accueil et service.

laboratoire très professionnel, personnel sympathique, délais d’attente courts et résultats d’analyses délivrés très rapidement. Très bien

personnel souriant, agréable et professionnel

Très bon accueil et personnel très pro

Belle accueil et souriante

L’Infirmière est très compétente et sympathique , comme toutes ses consœurs, lors des autres visites . Bravo , continuez ainsi !

Bon accueil. Le café et les petits biscuits de retour.

Accueil courtois, sympathique, professionnel et agréable, travail soigné, prise en charge professionnelle et apaisante, résultats rapides. Merci à toute l’équipe de ce laboratoire : Tiffany, Léa, Milène, Sabine, Christelle, Christian. Je recommande 🙏

je suis une patiente depuis 1982 et pour le moment je suis satisfaite

Réception, Sympa et rapide Travail soigné et sans douleur Local propre et agréable Merci à toute l'équipe.

Sympa et professionnel !Que veut le peuple......!

Un très bon accueil. Un personnel sympathique et à l'écoute des patients. Je fréquente ce laboratoire depuis de nombreuses années et j'en suis très satisfait.

Accueil très sympathique de l’ensemble du personnel et lorsqu’on les appelle l’accueil est tout aussi chaleureux !

Des Pros plutôt sympa ! Cool avec de l'humour ce qui devient très rare de nos jours ! Prise de sang indolore et Dieu sait que je suis humble devant la seringue ! Efficacité Rapidité Je n’y reviendrai pas par plaisir mais en totale confiance ! Merci !

Très satisfaite rien à redire

accueil agréable et professionnel

Personnel très courtois très professionnel cela fait des années que nous allons dans ce laboratoire et le personnel a toujours été à l écoute et très sympathique Je recommande Mme Hotz

Je suis très déçu par l’hygiène des toilettes de ce laboratoire. Pour un établissement de santé, on pourrait s’attendre à des conditions sanitaires minimales, mais ce n'était pas le cas. Il n’y avait ni lingettes pour la toilette intime, ni papier toilette, ni même de savon pour se laver les mains. C’est inacceptable, surtout dans un endroit où l’on vient pour des analyses médicales. J’espère que des mesures seront prises rapidement pour améliorer la propreté et le confort des patients.

Très bien reçue .. courtoisie .. temps d'attente très court .. Impeccable

notre laboratoire depuis 30 ans accueil agréable et beaucoup de professionnalisme je le recommande

Comme nous avons maintenant un laboratoire Eschau nous sommes contents ' le personnel est gentil et serviable

Prise en charge rapide et efficace. Merci

Bien reçu infirmiers et infirmieres et secretaire bien

Parfait il font beaux travailles

Accueil agréable SUPER INFIRMIER prise de sang presque inaperçu très très bien

Rien à dire tout est impeccable accueil sympathique et personnel très compétent ....

Top l accueil...on prends soin de nous ...peu d attente

Laboratoire ouvert tôt. Accueil efficace et bienveillants. Bonne communication, réassurance, explications et relation humaine sont à observer à chaque rdv. Merci

Pas d'attente malgré un sans Rdv. Personnel agréable et courtois. Résultat le même jour.

J ai mes prises de sang a domicile et elles sont toujours aimable et gentille rien a redire

Un service parfait dans de bonnes conditions, rien à dire.

Très satisfaite de votre laboratoire si ce n'est qu'aujourd'hui, j'attendais mes résultats et suite à mon appel vous m'avez re-envoyé l'e-mail qui en fait est arrivé deux fois sur mails indésirables

Client fidèle de ce laboratoire ,accueil toujours très agréable et sympathique , temps d'attente court , prélèvements sanguins et examens faits par des infirmières( iers ) très professionnelles et conviviales et en finalité résultats transmis le jour même par internet ( sauf pour examens spécifiques ) Laboratoire à recommander

Mauvais accueil. Probablement surchargées de travail, les hôtesses ont, dans un premier temps, refusé de prendre en charge le bidon de mes urines de 24 h et m’ont demandé de le conserver avec moi, dans la salle d’attente. J’ai insisté et l’une d’elle a bien voulu m’en décharger. Je l’en ai chaleureusement remerciée.

Comme d habitude pas de probleme de Parking equipe tres aimable et efficace.

Au top. Le monsieur qui c’est occupe de moi était génial. Personnel très rassurant qui prend son temps et nous explique tous les détails . Bravo

Entièrement satisfaite : Très bon accueil, le temps d'attente était raisonnable. Le laborantin M. Christian était agréable et efficace.

J'ai fait une prise de sang aujourd'hui. La personne qui me l'a faite ne m'a pas demandé de serrer le poing, j'ai eu anormalement mal pendant le prélèvement alors que je ne crains pas du tout les piqûres. Quand j'ai retiré le pansement en fin de journée, j'ai constaté un énorme hématome et j'ai très mal quand je plis mon coude...j'ai été obligée de prendre un doliprane pour dormir. Je ne recommande pas du tout ce laboratoire.

Je n'ai jamais eu de souci dans ce laboratoire mais j'ai été témoin ce matin d'un comportement assez choquant d'une secrétaire médicale lorsqu'un homme âgé est venu déposer un prelevement. Le patient était surpris d'entendre qu'il aurait qqchose à payer. La secrétaire l'a alors publiquement humilié de ne pas avoir vérifié auprès de son docteur. À un certain point le patient a laissé tomber en disant qu'il allait de toute façon bientôt plus être là et la secrétaire s'en est réjoui. Apparemment, recevoir 200 patients par jour est suffisant pour elle et il peut aller ailleurs. Les laboratoires d'analyse sont des usines à la chaîne, je comprends qu'il soit frustrant que certaines personnes ne rentrent pas dans les cases mais les patients, surtout âgés, ne devraient pas à avoir à assumer cela et une secrétaire médicale devrait pouvoir gérer ces cas sans réagir aussi hostilement. Il ne faut pas oublier qu'à une certaine époque les ''médecins de famille'' géraient vraiment tout le parcours santé de leurs patients.

Je me rend dans ce laboratoire depuis des années lorsque j’ai besoin de faire une prise de sang, ça c’est toujours bien passée , mais lorsque j’y suis allé pour ma fille de 1 ans, c’était la catastrophe, ils l’ont piqué 2 fois le même bras car il ne trouvait pas la veine, et on voulu faire une troisième fois sur l’autre bras, je m’y suis opposée au vu de la crise de mon enfant. Je dirais pas qu’ils sont qualifiés pour les enfants. J’étais déçu :(

Un laboratoire que je fréquente depuis de très nombreuses années et dont je suis toujours satisfaite . Que ce soit l'accueil, le personnel de soins et la rapidité des résultats, tout est parfait. Merci à toutes et tous pour votre gentillesse et vos compétences. Je recommande vivement ce laboratoire à tout le monde que ce soit pour les adultes ou les enfants. Cordialement

Bon accueil, et service rapide peut-etre un bémol. pour les personnes un peu agées qui viennent dès l'ouverture, un banc à l'extérieur permettrait de s'asseoir pour attendre l'ouverture. En effet, on est parfois tributaire de chauffeurs qui doivent vous déposer un peu avant l'heure d'ouverture. Merci à vous tous pour l'accueil agréable.

J'arrive et j'attends 5min devant l'accueil sans qu'on ne me dise un mot ... Au bout d'un moment c'est une personne qui fait les prises de sang qui me demande enfin d'avancer... Les autres parler entre elles , j'aurais était transparente c'était pareil. Je fait ma prise de sang le 3 avril (lundi ) mardi je n'ais toujours rien par mail , j'appelle pour savoir ce qu'il en ais et on me parle d'un souci de télétransmission ( super j'aurais pu attendre longtemps ) du coup on me dit on vous envoie par courrier et à ce jour toujours rien ... En sachant que je devait faire la prise de sang pour vérifier si il est compatible avec un traitement de 3mois que j'aurais déjà dut commencer ! En sachant que je n'ais plus d'ordonnance... Et rendez -vous chez le médecin traitant que le 11 . Donc du 3 au 11 sans pouvoir prendre mon traitement. Vraiment un manque de professionnalisme et de respect pour les patients. Une fois mais pas deux ! A fuir !

Très très bon accueil, comme d'habitude. Personnel très compétent et agréable, toujours avec le sourire, bien que des patients ne le furent pas. Toujours à l'écoute malgré nos douleurs. Je recommande très vivement et très chaleureusement ce laboratoire Oui Lab. Je reviendrai si je devais en avoir besoin (je ne l'espère pas et rester en bonne santé) avec un très grand plaisir

Bonjour, l'accueil est juste agréable, sans plus. Ce qui me semble inadapté c'est l'hygiène des mains.... Chaque fois que je viens je suis obligée de l'infirmière de se passer les mains au SHA, elles n'apprécient pas... Je leur explique que même si elles l'ont fait au comptoir d'accueil, Entre-temps, elles ont touché les poignées de portes et que la prise de sang est un acte avec un risque infectieux par effraction cutanée... Le point positif est la disponibilité des médecins biologistes qui répondent au téléphone lorsque le bilan est perturbé. A plusieurs reprises les résultats du bilan n'ont pas été envoyés au près prescripteur.. Dommage

Beaucoup de bavardage entre les personnes aux guichets. Savoir que leur collègue est aller au ski avec le petit ça nous intéresse pas. On attend qu’on nous appelle, on étaient plusieurs à attendre pour passer au guichets et ça parle de vacances… Très régulièrement le gel a l’entrée est vide, je le signale mais personne ne s’est levé en remettre et en sortant il était toujours vide. Accueil décevant alors qu’avant c’était professionnel !

Le personnel à l'accueil est imbuvable ! Mesdames il serait temps de changer de voie professionnelle. Désagréable, arrogante... Pour autant le personnel qui fait les prises de sang est très sympa, dommage qu'ils doivent pâtir de la mauvaise humeur de leurs collègues.

Horrible.. accueil froid limite on les embête en disant bonjour, pas de au revoir.. Première piqueuse super aimable et la deuxième désastreuse, pas pro du tout, m’as laissée de gros hématomes au deux bras. Heureusement qu’il ya un autre laboratoire plus loin, plus petit mais beaucoup plus accueillant et ils savent piquer correctement. Je ne remettrais jamais les pieds chez vous.